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思辨企業的離職人員
現在這個社會是個充滿了機會的社會,是個充滿了誘惑的社會,是個高速發展又矛盾重重的社會,是個謊話連篇又陷阱多多的社會。職場亦不例外,企業問題多多,外面誘惑與機會招手,人心思動,老板惟利是圖,員工追逐金錢,跳槽離職就成了交織在這個時代企業與企業之間的一張網絡,有的人踩著網綱上升,有的人踏入網眼下沉。員工在悲傷著企業的悲傷、企業在檢討著員工的檢討,我則同時在思考著企業與員工的思考。
員工要離開企業,就跟天要下雨、娘要嫁人一樣,誰都阻止不住。對于企業來說,這一定是一個巨大的損失,自己好不容易培養的人才卻給別人做了嫁衣裳,是企業要檢討的事情,可以肯定地說一句,一定是企業長期存在問題且持續得不到改善,員工看不到希望,所以才會選擇離開。思辨起來話題很長,企業碰到的類似事件多了,所謂鐵打的營盤流水的兵,都麻木了,本話題就此止住。我們還是來看看離職的都是些什么人、會說些什么話、為什么,可能更具有價值。
這么多年來,我都是跟人打交道,進來的人我得談話和簽字,離開的人我也得談話和簽字,我幾乎看透了他們。
幾乎所有離開企業的人都會有有一個美麗的謊言,或者稱自己創業,或者說要出國,或者說企業存在問題,或者說自己有病了需要治病休息,或者說家里有事需要回去處理一下,如此等等,轉眼一看,他或她又去了另外一個企業,還是在繼續打工。這些人都有一個共同的缺點,就是在企業打不贏就跑,這是表象。再仔細分析,就是喜歡逃避問題,幻想世外桃源的出現,總是這山看到那山高,比較幼稚,這是觀點。再進一步分析,就是不能處理好工作與生活的關系,不能處理好工作與金錢的關系,把工作的目的是創造價值錯誤地解讀成工作的目的就是賺錢,這是思想。再進一步思考,就是始終把自己放在打工仔的位置,從來都沒有把自己當成企業的主人、把企業當做自己的家,無私忘我地奉獻和工作,這是深刻思想。原則上,這樣的人不管是不是有能力與才華,但至少其情商和逆境商數是很低的,即使找到了再好的企業,如果自己不改正,到頭來還是繼續頻繁更換企業,不是被企業拋棄而不得不離開,就是自己感覺受煎熬而選擇主動離開。這里提到說企業存在問題也是謊言,是因為有問題都是雙方的,正確的態度是“問題在我”,而一個把所有問題都歸結為企業的問題的人,不是在撒謊又是在做什么呢?既然你明明知道有問題,老總請你過來就是來解決這些問題,你卻選擇了逃避,你是來做什么的呢?沒有問題、天下太平、效益又好,傻瓜都能運作得很好,你還能有價值嗎?難道老總會請你來享福嗎?想想就知道,說企業有問題,就是希望以轉移視線來掩蓋自己的問題,不是故意撒謊,就是內心膽怯,離開也就不足惜了。
有的人在離開的時候,會感覺內疚、理虧,這也是很多意欲離職的人員在最后時候不得不對老總表白的原因。舉一個例子,曾經有一位從事國際貿易的事業部老總,在企業做了兩年毫無成果與建樹之后,選擇離開企業,但想起老總和我花費在他身上的心血,面對我感覺十分愧疚,他說:感謝王總對我的關心與栽培,我沒有能力領導這個部門做出業績,對不起王總,所以我選擇自己離開,離開之后還是從事相關的工作,自己創業,從頭一點一點地做,爭取不辜負王總對我的期望。他還說:有一點我可以保證,公司的客戶一個我都不碰,不會做對不起公司與王總的事情。一般人面對這番表白,可能是敷衍或者鼓勵,我可是毫不客氣地對他提出一針見血的批評和質問。首先我說他:你選擇離開,還說不辜負我對你的期望,這不是笑話嗎?我希望你好好做,我會不遺余力地幫助你,你如果留下來繼續努力,才叫持之以恒、堅持到底,才對得起你自己剛來企業對我的承諾‘堅決不會打不贏就跑’,才算真的對得起我和企業,現在你選擇離開,就已經辜負了我對你的期望。他的臉陰一陣白一陣,低頭不語。至于后面他說的不碰公司的客戶,一般人可能會表示感激,我則不這么認為,我很理性地告訴他:你說不碰公司的客戶,算是一種承諾,就像你沒有兌現你之前的承諾一樣,在我面前沒有絲毫的價值,我問你,假設你全世界就認識這么一個客戶,而又要養家糊口養活自己,你能不去碰這個客戶嗎?難道你寧愿選擇餓死不成?實際上,你怎么碰我都不怕,客戶看重的是企業的規模、實力與信譽,我相信你想去碰都碰不動。事實上,你也碰不出什么結果和火花,假設你真有這個能力,早就借助公司的實力做出了驕人的成績,但你沒有,說明你壓根兒就沒有能力去碰好這樣的客戶。最后我說:你走吧,以后做事一定要三思而行,謀定再動,不要再這么像個小孩子一樣,隨便承諾又不能兌現。過了幾個月,果真傳來客戶的消息,說原來離開的那小子在跟他們接觸業務,但沒有合作。
還有一種離開,在還沒有入職就發生了,需要我們智慧的理解。曾經遇見過這么一個新人,在面試之后、做完背景調查,約他來企業談待遇和職業發展規劃,他表示被錄用大大出乎他的意料,特別是所給的收入遠遠超過了他的期望,十分感激,他應承好下周一就可以過來上班。到了周一,沒有等來人,而是等來了一封長長的郵件,大意是表示感謝,同時說到由于周末又見了一家企業,離家比較近,給的薪水也差不多還要略高一點,關鍵是給的職位比我這里給的高了很多,所以不打算來公司上班了,表示致歉。我很多下屬不理解,紛紛表示譴責,我說大可不必。我們來分析一下,看是不是這個理兒。
這樣的人在承諾之后隨即就自我否定,沒有來,說明他沒有誠信與智慧,沒有定律,在我們之間沒有發生情感就直接中斷,對企業應該是件好事;他尋求工作的目的不是為了成長與發展,不是為了實現創造價值和實現自我,而是看重金錢與職位,即使來了,還一樣會這山看到那山高,一旦有新的機會還是會選擇走,現在走總不至于導致將來我們措手不及;客觀來說,他是一個沒有強烈的使命感與正確的事業觀的人,所會招數不過是外科之表皮,來了我得花費相當的氣力去栽培他,現在他不來了,至少沒有占去我們的時間與資源,本身也不是壞事;從企業文化的角度來衡量,我們的文化要求員工有良好的德行,講道義、存謙卑,忠誠、勤奮、好學并創造價值,他在做人上就是一個失敗者,怎么可能依賴他做事呢,現在他自己把我們的擔心用行動予以驗證,豈不是讓我們少走了彎路,從這個角度來說,我們沒有什么可以遺憾的,相反還要對他表示感激;最后,我經常說人與其成長的地域文化密切相關,找有些工種的人員不適宜在某些地方尋找,這樣可以在“寧愿錯過一個好人、絕不錄用一個不稱職的人”原則下招聘到合格的人選,走捷徑,效率高,這個人恰恰是我之前說過的不適合做這份工作的地域人士,你們還硬要找過來敷衍推薦,結果是他當著大家的面幫我給大家上了現實的一課,難道不值得大家感激嗎?至少沒有造成多少損失嘛,不過是前期浪費了點人力與時間成本。
當然,離職方式遠不止這么多,頻率也很高,甚至有時候離職的人還會多過入職的人。比如有私奔型離職,看中了對方的人而追隨跟從;比如有被忽悠型離職,被對方暫時的利益吸引昏頭離開;比如被利用型離職,因為你掌握該企業某方面的核心而被對手看重挖角而離開;比如理想追求型離職,始終在追逐自己的夢想或者理想;比如意氣型離職,搞不好關系又總喜歡感情用事選擇離開,以上離職行為基本上都以失敗而告終,后悔與懊惱交織在一起,問題是這樣的人幾乎就沒有清醒的時候,總是從一個失敗走向另外一個失敗,在失敗的循環里墮落,卻渾然不知!另外還有兩類人的離職是值得肯定與贊揚的,一類是為追求自己的理想和價值的實現、堅持唯一的人生哲學與正確價值觀的人,不論換了多少企業,始終在人生規劃的軌道上前進,每變化一次,都是一次使命的完成和個人巨大的進步,另一類是為了自己的創業,實現自己的人生夢想,這個世界上還有比做老板更受人尊重的嗎?所以創業無論成功與失敗,都值得鼓勵與肯定。
其實,離職與否,都是職員個人的選擇,都無可厚非,以什么理由、在什么時間、以什么方式巧妙地提出來都不重要,重要的是,你離開以后的再次選擇,是不是向著自己的人生目標又前進了一步,重要的是,你能不能在離開的企業留下你深深的烙印,以至于企業的老板還總是惦記著請你在條件具備的時候再次回來、員工同事們在若干年之后還總能對你表示感激。否則,所有的離職都一錢不值,或者,即使賺到了更多的錢,也只能用其修補自己殘缺的人生。
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