鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作心得體會(huì)
我叫 應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng) ，目前在xx縣xx鎮(zhèn)當(dāng)民政助理。說(shuō)起民政助理的工作，那可真是繁瑣極了。我的服務(wù)對(duì)象面廣量大，全鎮(zhèn)有人口19萬(wàn)多，轄33個(gè)行政村，屬于我業(yè)務(wù)范圍的也有個(gè)5—6萬(wàn)人之多。每天我都要接待50多人次的群眾來(lái)訪，其中有城鄉(xiāng)低保戶，有五保老人和孤兒，有參加革命的傷殘軍人、烈軍屬、老復(fù)員軍人，有殘疾人，還有莊稼遭受自然災(zāi)害的困難群眾等等。說(shuō)起來(lái)我的每天生活，那真是精彩��！當(dāng)然也有人說(shuō)我，那不是精彩是辛苦，那我可就不同意了，因?yàn)槲夜ぷ髦铱鞓?lè)！
一、清早時(shí)遇上報(bào)喪的。
今年3月6日早上5時(shí)45分，我的手機(jī)響了，在睡夢(mèng)中我拿起了手機(jī)。“喂！老周吧，我們村的劉某某死了，她的后事你看咋辦”，手機(jī)那邊傳來(lái)武莊村支部書(shū)記武宜坤聲音。他在電話中向我敘述了該村一名特殊低保戶劉某病故無(wú)錢(qián)安葬的事。劉某，女，50多歲，聾啞人，單身未嫁，與80多歲的老母親相依為命，突然病故，請(qǐng)求民政解決一點(diǎn)喪葬費(fèi)。這事發(fā)生突然，如果按正常程序走，等鎮(zhèn)上將錢(qián)撥下來(lái)肯定要誤事的。于是我毫不猶豫地在電話中說(shuō)：“武村長(zhǎng)，我們民政上先想辦法解決200，你們村上也要解決一部分，火化費(fèi)和運(yùn)尸費(fèi)我再想辦法了”。我答應(yīng)想辦法替死者解決200元喪葬費(fèi)，其實(shí)辦法也只能是從自己的工資里先拿而已。但是火化費(fèi)和運(yùn)尸費(fèi)也不是小數(shù)目，需要和他們具體負(fù)責(zé)人溝通一下才行。于是，我硬著頭皮、厚著臉皮給縣殯儀館責(zé)任人徐永佳和殯葬車(chē)承包人郭明分別打了電話，在得到他們火化費(fèi)和運(yùn)尸費(fèi)可以減免正面答復(fù)后，我懸著的心才算放了下來(lái)。放下電話，看看時(shí)間也就要到上班時(shí)間了。
二、上班時(shí)遇到纏訪的。
早上7時(shí)50分，一進(jìn)辦公室，就看到辦公室的沙發(fā)上已經(jīng)坐滿了各類(lèi)來(lái)訪對(duì)象。我像醫(yī)院“門(mén)診大夫”接待“病人就診”一樣，拿出“民政對(duì)象來(lái)訪登記簿”，一個(gè)一個(gè)地進(jìn)行了耐心地詢(xún)問(wèn)和記錄，一一給予解釋和答復(fù)，半天的時(shí)間很快就過(guò)去了。剛要喝口水，喘口氣。大約11點(diǎn)40分左右，殘疾人周華拄著拐棍一瘸一拐地破門(mén)而入，一進(jìn)門(mén)，就沖著我嚷著：“周助理，今天我有病了，到現(xiàn)在早飯還沒(méi)有吃呢！給我點(diǎn)錢(qián)我要看看病。”我心平氣和地對(duì)她說(shuō)：“周華，縣里每月給的那點(diǎn)臨時(shí)救濟(jì)，ｂｂ鎮(zhèn)這么大，早就安排完了，要不到你先去醫(yī)院看病，診費(fèi)先欠著，等月底你再來(lái)，我多少給你解決一點(diǎn)。”。聽(tīng)我這么說(shuō)，她很是不高興地說(shuō)：“我今天來(lái)！就沒(méi)有打算空手回去，不給我錢(qián)，你就別想下班！”。在場(chǎng)的民政會(huì)計(jì)張同能見(jiàn)此便上前解釋道：“周華，憑良心說(shuō)，民政辦對(duì)你怎么樣”。周華說(shuō)：“對(duì)我不錯(cuò)，但今天非解決不可，說(shuō)著，她就掄起手中的拐棍向張會(huì)計(jì)的辦公桌上砸去。我看事態(tài)嚴(yán)重，便向她所在村的惠村長(zhǎng)打了個(gè)救援電話，請(qǐng)他們協(xié)助處理這件事。半個(gè)小時(shí)后，惠村長(zhǎng)帶著周華的弟弟來(lái)到民政辦，將周華勸了回去。這樣的事，我們每月都要碰上幾起。你說(shuō)，誰(shuí)讓我干了民政助理了，我們民政助理的肚子不僅要能盛飯而且也要能盛氣。事后，我們還是一如既往地照顧周華，并且通過(guò)縣殘聯(lián)給她免費(fèi)配備了一輛四lun殘疾車(chē)。后來(lái)，她逢人就夸：“民政辦對(duì)我真是太好了，他們跟我的親人一樣。”
三、生病時(shí)遇上命苦的。
下午我的胃有些疼，我知道是老毛病，吃了點(diǎn)藥就堅(jiān)持去辦公室。一到民政辦，老遠(yuǎn)就見(jiàn)到辦公室門(mén)旁邊有一位70多歲的老人，勾著頭在那里睡著了。我輕輕地將老人喚醒，將他扶到我的`辦公桌前坐下，老人介紹道：“我是大勝村人，名叫孫延榮，今年78歲，參加過(guò)淮海戰(zhàn)役等戰(zhàn)斗。后因患重病回家休養(yǎng)，等康復(fù)后與部隊(duì)失去聯(lián)系，故一直在家種田。本人3個(gè)兒子，目前已經(jīng)去世2個(gè)，還有一個(gè)也年老多病，自顧不下，現(xiàn)在我風(fēng)燭殘年，請(qǐng)民政辦給想想辦法。”聽(tīng)完老人的一番介紹，他不幸的身世讓我很是同情。我不顧病痛立即與民政會(huì)計(jì)驅(qū)車(chē)前往大勝村進(jìn)行走訪調(diào)查，并整理成書(shū)面材料。同時(shí)按照老人提供的原部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)電話號(hào)碼，打電話進(jìn)行求證。爾后，向縣民政局分管局長(zhǎng)進(jìn)行了匯報(bào)。后來(lái)，這位老人被確認(rèn)為復(fù)員軍人，每月開(kāi)始享受260元生活補(bǔ)助。
四、夜半時(shí)遇上病危的。
一天緊張的工作結(jié)束后，一吃過(guò)晚飯便早早睡了。誰(shuí)知到了夜里11點(diǎn)，我的手機(jī)又“滴滴”地響了起來(lái)，抓過(guò)來(lái)一看是敬老院袁院長(zhǎng)打來(lái)的。電話中他大聲喊道：“周助理，不好啦！我們敬老院的相馬氏老人口吐白沫，眼看不行了……。”“袁院長(zhǎng)，你堅(jiān)持住，我馬上就到”。我掛了袁院長(zhǎng)的電話，就迅速給碩湖醫(yī)院的孫家坤院長(zhǎng)打了求救電話，請(qǐng)求他馬上派車(chē)前往敬老院搶救老人。在孫院長(zhǎng)的大力支持下，我和袁院長(zhǎng)、孫院長(zhǎng)一起將老人抬上救護(hù)車(chē)，前往碩湖醫(yī)院搶救。經(jīng)值班醫(yī)生診斷，該老人患的是腦溢血，必須及時(shí)搶救。但因碩湖醫(yī)院的醫(yī)療條件所限，該院無(wú)法搶救，建議我們立即轉(zhuǎn)院。當(dāng)即撥打了“120”，又將老人抬上“120”，送往縣醫(yī)院進(jìn)行救治。我馬上又給民政辦的唯一工作人員張同能打了電話，讓他和我一起護(hù)送老人到縣醫(yī)院。在縣醫(yī)院我與張同能將老人從一樓抬到二樓、又從二樓抬到三樓，抬上抬下，幾番周折，老人的體檢做完了，我和小張也癱倒了。等到為老人辦好住院手續(xù)后，已經(jīng)是第二天的清晨了。由于搶救及時(shí)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的治療，老人順利康復(fù)出院。
這一天，是我參加工作28年以來(lái)最難忘的一天。雖然苦點(diǎn)累點(diǎn)，但心里很踏實(shí)。我們每天面對(duì)著的都是需要幫助的廣大人民群眾，我們雖然因種種原因很多困難群眾的問(wèn)題還無(wú)法得到徹底解決，但我們真誠(chéng)去做好每一件事，因?yàn)槊恳患�，都是我們代表黨和政府去做的，只要每天都能為困難群眾解決一點(diǎn)難題，我都自豪，我都快樂(lè)!
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