銀行員工差錯檢討書5篇
在學習、工作、生活中出現了失誤后,為了避免再犯,我們通常要用檢討書來悔過自新,請注意寫檢討書的心態要端正。那么問題來了,到底應如何寫檢討書呢?下面是小編收集整理的銀行員工差錯檢討書,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銀行員工差錯檢討書1
在當前全行內控合規以及案件防范形勢非常嚴峻的背景下,XX支行發生了營業結束遺漏上介尾箱的嚴重差錯,給XX支行帶來了不良的影響,也給分行的內控工作帶來了管理上的被動。作為業務經理負責人,我誠懇的接受分行領導嚴厲的批評教育,深刻反省,吸取教訓,做出深刻的檢討。
自年初迄今XX支行的內控工作做出了一定的成績,沒有發生較大的內控案件和差錯,這歸功于分行領導一如既往的風險教育和基層員工的共同努力。年近結尾,網點業務經營任務壓力驟增,加之IT藍圖及相關培訓等紛至沓來,無形之中使得業務經理以及柜員產生了麻痹、松懈思想,這是導致此次事件主要根源。雖然當時事件發生時我不在現場,但柜員暴露出的責任意識和大局意識的缺乏,相當程度上來源于我近來對員工風險內控教育的放松。作為業務經理負責人,我難辭其咎。通過分行領導的批評和指導,使我深刻認識到,內控管理是一個永不竣工的工程,內控安全只有起點,沒有終點,怎么強調都不過分,怎么管理都不過格,怎么處理都不過火,怎么投入都不過頭;如果風險防控意識僅僅流于形式,不扎根于員工的心里,就形成不了積極向上的風險文化,內控制度落實就不到位,此類事件就還有發生的可能。
事件發生后XX支行一把手、業務經理負責人以及柜員都高度認識,嚴肅對待,認真進行了反思。在XX支行事件分析例會上,我
首先作出了自我檢討,并客觀分析了當前XX部分員工(包括我自己)浮現的風險意識放松和責任意識淡薄的現象,全面查找我們在加強內控、案件防范工作中的薄弱環節和近期出現的不規范操作等問題,通過深刻反省我們在思想、工作上存在的差距和問題,大家進一步體會到了內控管理的緊迫性、嚴峻性和重要性,并有針對性地提出了改進的措施。
往事不可追,來者尤可鑒。作為業務經理負責人,我深知責任甚重,一定以此事件為鑒,時時自照,刻刻自省,日日面對,確保此類事件絕無再次發生的可能,確保此類事件絕無產生的機會。言出法隨,以觀后效,希望分行領導給予及時的監督和指正。
銀行員工差錯檢討書2
尊敬的領導:
您好!
作為銀行一名工作長達三年的老員工了,沒想到自己還出現了這樣的問題,我真的很羞恥不已,我很抱歉自己因為沒有一個好的態度就出現了這樣的問題,還望您一定要原諒我一次,我絕對會在今后的工作當中全面避免這樣的問題的。
昨天上午的時候,營業當中有一位老太太過來存錢,這是她兒子給她的養老費,她每個月都會過來存進去。所以我也差不多認識了這一位老太太,但是她可能還是比較健忘,不太認識我。當時我給她辦理完了業務之后,她拿著存折開開心心的回家了。但是不一會,她又帶著一名健壯的男子過來了。直接就是跟我說是不是少存了100,當時我說這是不可能的,我們一般都是手工一遍,機器一遍,不可能出錯的。是不是老太太記錯了。
當時老太太就急起來了,說一定是有這么多錢的,但是存折上少了一百。我給他們解釋了很多遍,并且將當時的過程都講給中年男子聽了,但是老太太依舊不依不饒。當時我后面還有很多客戶排隊辦理業務,所以我一時心急說話也就重了一點,導致讓老太太更加生氣了,她兒子也被我激怒了,這下矛盾就徹底的爆發了,而我始終還是犯了這樣的一個錯誤。
工作了這么多年,其實這樣的問題是很好解決的,但是我卻沒有處理得當,反而造成了這樣的一個局面。我當時心情也很一般,加上最近在家里也受了一些老人的氣,一時間對于這位老人的`嘮叨沒有忍住,導致情緒爆發了。這件事情發生之后,我真的無比的愧疚,因為我知道即使一開始并非我的問題,但是我卻還是將這件事情做成了是我的問題了,這就是我這次工作中最失敗的一點了。如果我能夠耐心一些,和善一些,我相信這件事情也是可以處理好的。
事情發生之后,我知道領導對我已經失望透頂了,因為我在銀行工作了這么多年,現在竟然連這一點小事都沒有處理好,我又該怎么去面對這么多對我有幫助和支持的領導和同事呢?這一次,我真的后悔不已,同時也非常的自責自己做出了這樣的一件事情。我知道這個局面已經不可逆改,所以我決定在今后的工作當中更好去表現自己,緊抓自己的行為規范,絕對不會再出現此類問題了。請原諒!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銀行員工差錯檢討書3
由于12月18日我在業務操作上的大意與失誤,不僅給支行、給團隊造成了不利的影響,更是給片區公司企業形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤,在這里,請大家接受我深深的歉意。 在12月18日的傍晚,我認真的地成了一天的業務:迅速的平完賬后,打印了柜尾箱余額表,我便開始核對***的尾箱。經過捆把,清點零頭,加計總數等系列流程后,確定現金 、一卡通7個;雙整存單20個;普通存折13個;這與尾箱余額表完全符合。
在軋帳單上加蓋公章現金訖4和名章之后,我開始與柜員*姐互相查庫,清查無誤后,我和她先后各自完成封包,我與*將尾箱進行了封包,*姐則對尾箱進行了封包,或許是新人的緣故,我在業務流程的熟悉上還有所欠缺,一時馬虎大意,便沒有與田姐共同清點,直接導致在核對項目上有了漏洞,*姐在對進行封包時,有3個存折未裝入柜箱內,失誤就這樣的產生了。
這次失誤的發生,讓我深刻的意識到一點:細節決定成敗。要想做一名好銀行柜員,尤其是要成為一名優秀的“新(轉 載 于)兵”,按部就班、循規蹈矩是遠遠跟不上時代發展的,我要做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強化風險防范意識,從細節把服務做到最優。俗話說:“溫故而知新”。幾天里我深刻反思,系統的又學習了銀行業務的服務流程,今后我一定會克服開封庫包態度不認真的毛病,我會將雙人查庫,雙人封包,再次核查認認真真落實到實處,做到萬無一失。
然而,此時此刻面對已經造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望支行領導能給我一個改過自新的機會,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時刻保持高度警惕性,時時刻刻學習《銀行服務規范與緊急情況處理》等規定,并嚴格按照規定操作業務。為支行的發展貢獻自己全部的光和熱。
請領導相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發生。
檢討人:
二零一六年十二月二十二
銀行員工差錯檢討書4
各位領導;各位同事:
200x年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員***的時間,在這個時間,為了***的順利,錢款清楚。所以,***時是不對外收付款業務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,***,等一下再來:“,由于***時間緊,錢款較瑣碎,所以態度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理
解***的規定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發生,我認為要吸取以上教訓。
一:不論業務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務。
二:客戶是多種多樣的,素質有高低。所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧。
三:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層樓。
XXX
銀行員工差錯檢討書5
尊敬的領導:
您好!
出了差錯,也是要領導您來幫我把工作的問題處理好,我也是抱歉,自己沒有在工作里頭認真的去做好自己該做的,出了問題,我也是要來承擔起這份責任,同時在反省中也是看到自己為何會出現此次的差錯,對不起,也是給領導您添加了麻煩,我也是要為此次的工作而負責,以后要去做好,不能再松懈了,在此我也是檢討自己此次工作的一個行為。
在銀行的工作,其實更是應該嚴謹的,而且在入職的時候,或者說決定了做這一行的時候也是應該明白,我們是和金錢打交道的,出了問題,要去處理,不容易,而且也是有些后果我們無法自己去承擔的。此次的差錯,雖然不是特別的大,但是也是自己疏忽所造成的一個后果,如果自己能在工作里頭認真一些,細心的去處理好這個事情,那么就不會出這樣的錯誤,同時也是在此次處理問題的過程之中,讓我知道領導的嚴謹,也是要向您學習,當然這次所造成的后果我要承擔,同時也是在反省里我也是意識到,其實這個差錯的發生有些不可避免,當然也是之前自己的工作本來就是有些松懈了,才造成現在的結果,如果當初我還是認真的去做好事情,其實是可以避免出現這樣的差錯。
但結果也是發生了,我無法去改變,而能做的也是要在今后銀行工作里頭去讓自己的狀態調整的更好,工作的態度也是要積極,對于事情的處理也是要認真細致才行的,對于自己的差錯,我也是認識到,如果我能在工作上不松懈,也是不會發生,以后就是要如此,既然在這,那么也是認真去負責是要去做到的,而且我也不是一個剛入職的銀行新人,有犯錯的空間,其實自己是沒有的,每一個事情的處理都是要認真盡責才行的。既然在這么好的崗位上,那么我也是要去珍惜,而不能覺得既然在這了,就覺得事情是可以去做好,而松懈了下來,以前的狀態不好,也是要去改變。
抱歉此次給領導添了麻煩,我知道無論如何,這個事情已經發生了,雖然領導處理好了事情,但是我的錯誤卻是發生了,之后的工作里頭我不能再讓領導您操心,既然在崗位上沒有辭退我,還給予了我機會,那么我也是要繼續的珍惜,去做好自己該做的事情,不再出現此次這樣的差錯了。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
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