失職檢討書

【精華】失職檢討書集錦7篇

　　我們在犯錯后，避免再次犯錯，往往要寫檢討書來自我悔悟，做事不能馬虎，寫檢討書也應(yīng)如此。還是對檢討書一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的失職檢討書7篇，希望對大家有所幫助。

失職檢討書 篇1

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

　　首先關(guān)于這項錯誤，我要做深刻地檢討，這是我工作上的最大疏忽、是工作失職。如今的我已是一名電信機房管理員，身處這個崗位我就應(yīng)該深深意識自己所處崗位的作用，一名電信機房管理員是應(yīng)該對電信機房所有施工作業(yè)做全程監(jiān)督的，應(yīng)該細心指導(dǎo)每個施工人員的具體工作，要對每一個環(huán)節(jié)都仔細分析。因為稍一放松就可以導(dǎo)致嚴重問題的出現(xiàn)，而一旦出現(xiàn)問題就會給公司、給集體帶來嚴重的損失。

　　在此次的電信機房管理工作中，因為我個人的疏忽，沒有監(jiān)督好工人odf機架安裝工作。但電纜線已安裝好了，機架安裝位置錯誤就需要重新移動，這樣一來一回勢必造成浪費，造成公司的損失。我對此表示深深的痛心和自責，此時此刻我的心情非常的不好，因此這項錯誤，我這段時間都不能夠從中解脫出來。

　　出現(xiàn)問題，是誰都不愿意接受的現(xiàn)實。然而面對錯誤是需要很大勇氣的，如今我已經(jīng)鼓起了勇氣去面對這項過錯，我要用全部的精力投入到我下一步的工作當中。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次改過的機會，對于這項工作的錯誤，我也有一定自我認識，我還是一個電信機房管理新人，這是因為我經(jīng)驗不足造成的錯誤。但我不會以這個作為請求原諒的托詞，因為錯誤終歸是錯誤，我應(yīng)該用于面對錯誤。

　　通過此次深刻的檢討，我深深地反思，我的犯錯根本原因在于我個人的疏忽，沒有全心、仔細的對待工作中的每一個環(huán)節(jié)，須知重要工作是容不得一點馬虎的，我想我如何不很好的克服我工作疏忽這樣缺點的話，我就會很難在工作崗位上有長遠的發(fā)展。

　　針對我目前的錯誤，我決定用如下措施加以改正，也希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們能夠監(jiān)督我，你們的一份監(jiān)督就是對我工作的一份關(guān)心和重視。

　　1、針對我的工作責任感、工作失職，今后我要全身心投入工作，對于自己所轄職務(wù)做精心了解，對于每一個環(huán)節(jié)的施工都做好監(jiān)督和管理。

　　2、今后我要向公司的優(yōu)秀工作的同事學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)好的工作作風(fēng)，從精神層面上提升我的工作理念，從根本上為我把今后的工作做好打基礎(chǔ)。

　　通過此次深刻的檢討，請領(lǐng)導(dǎo)能夠信任我。我今后一定認真努力的為公司做工作，為公司的發(fā)展獻上自己微薄的一份力量。

失職檢討書 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　古人常說，“行有不得，反求諸己”，但一開始，我并未能及時地進行自我反剩古人又說，“君子務(wù)本、本立而道生”，因此，在自我反省的過程中，一定要把犯錯誤的根本原因找出來，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，于事無補，將來還會犯更多更嚴重的錯誤。

　　悔悟后，歸結(jié)原因如下：

　　1、責任心不強，工作作風(fēng)不深入，不踏實。 作為一名執(zhí)法人員，不論有多少理由，都應(yīng)端正執(zhí)法辦案的態(tài)度、嚴格執(zhí)法辦案的程序，全面準確地掌握案件情況，確保事實無誤、程序無誤；對同事提出的疑問，更應(yīng)認真核實、查對。同時，更是要增強自身的法律意識，切忌工作上的隨意性。有一句法的格言說到“魔鬼出于細節(jié)”。

　　2、事發(fā)后，不能心平氣和地面對錯誤，有逃避的心理。一開始，就想著把很多問題推給別人，而不能立刻想著先從自己身上找原因。為什么不能心平氣和呢，因為是“齷齪的面子”在作怪：覺得自己讀了那么多年書，起碼也是個正宗本科學(xué)歷，心理上建立了一種“本科生是不允許犯錯誤的”的觀念，一旦犯錯誤就是對自己的否定，本科生這張招牌掛起來就不那么光彩了。因此，一開始，還不能接受領(lǐng)導(dǎo)的“棒喝”法門，把問題東推西推，想牽強附會到別人身上，還強裝出一副“此事與己無干”的樣子，對事情展開一番“與己無干”的耍賴分析！每每想起當時的嘴臉，心中甚是羞愧。

　　通過這件事，我重新反思了自己讀書學(xué)習(xí)、做人、做事的態(tài)度，感悟到：

　　1、“一個人一生最重要的是做事做人的能力。做人要專注，做事也要專注。做事不專心，一定無法把事情做得圓滿，無法清楚地掌握細節(jié)。學(xué)習(xí)就在做人、做事的點點滴滴中。經(jīng)典絕不是在書本里，而是在做人、做事的點滴中�！皩W(xué)如逆水行舟，不進則退”，讀了那么多的書，假如不融會貫通，不與生活結(jié)合，就很難有喜悅，就是古人所講的「學(xué)而時習(xí)之，不亦樂乎�！�

　　2、“學(xué)習(xí)最重要的境界是體悟。如果學(xué)習(xí)中不能體悟，那只是“記問之學(xué)”，就好像人吃了東西沒有消化，對身體當然就沒有幫助，甚至還有害處�！弊罱�，聽到一個講座，講座里舉了一個例子，說某人畢業(yè)于某個研究所，有一天，母親叫他處理點家事，他做完以后，母親檢查后覺得他做得不是很好，就說：“兒子，你怎么連這點小事也做不好？你怎么這么笨�！蹦侨寺牶螅�馬上臉孔變得非常兇惡，然后接著母親說了一句話：“我都念到研究所了，你還罵我笨！研究所給了他什么？有沒有給他人生的智慧，待人、處世、接物的智慧？只是給了他傲慢，給了他不受教。這點小事沒辦好，恰恰是學(xué)習(xí)的機會，但他并沒有把握這個機會，反而對母親的指責和批評很不能接受。事物都有一體兩面，不往好處發(fā)展，就會自然地向壞處發(fā)展聽完講座，再想想自己，也甚是慚愧！ 總之，我的行為給單位帶來了不好的影響，做出這樣的行為，我的心情非常沉重和羞愧�！叭朔鞘ベt，孰能無過”，我也會努力成長為一個理智的人，一個理得心安的人，從過去的錯誤中學(xué)到智慧，不再單純地懊悔�！敖�(jīng)師易得，人師難求”，我真心感謝領(lǐng)導(dǎo)的教誨，希望在今后的成長過程中，能從你們身上學(xué)得到更多的“智慧”，能得到你們的教誨和幫助，我倍感幸運和不勝感激！

　　檢討人：xxx

　　xx年xx月xx日

失職檢討書 篇3

尊敬的中隊領(lǐng)導(dǎo)親愛的戰(zhàn)友們：

　　我是六班班長，年月入伍，下士警銜。由于我的疏忽管理和教導(dǎo)無方，今天中午午飯過后我班戰(zhàn)士因使用手機被教導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)。事情發(fā)生以后我認真的剖析了問題和反思自我，發(fā)生這樣的事情責任主要在于我。對以此時做出以下檢查。

　　一、思想麻痹松懈，責任心不強

　　勤訓(xùn)輪換開始以后，中隊人員減少，執(zhí)勤包值降低，對于戰(zhàn)士的管理也開始松懈，遇到問題也是不說不講，不再向以往那樣嚴格的去抓去管。從自己就開始對上級布置的工作大打折扣，在這期間抱著一種讓自己放松讓戰(zhàn)士放松的心態(tài)去工作，試問這樣一種心態(tài)怎么會不發(fā)生問題?回頭想想自己這段時間過的是渾渾噩噩的，沒有管理頭緒，沒有工作思路，自己過著屬于自己的小生活，仿佛脫離中隊軌跡暈頭轉(zhuǎn)向吥著邊際，責任心是大幅度的往下降。有想想自己真是愧對中隊領(lǐng)導(dǎo)，我把領(lǐng)導(dǎo)的信任丟在一邊，把自己的自以為是不以為然高高掛起，才導(dǎo)致了這必然的問題的發(fā)生。如果我再一味的這樣下去，問題將會接二連三的發(fā)生在自己的班級。

　　二、手機問題一直是部隊防泄密抓管理的一項重要工作

　　這項工作從總部領(lǐng)導(dǎo)到中隊領(lǐng)導(dǎo)也一直是嚴抓不放。特別是去年支隊下發(fā)了手機管理規(guī)定以后，各級領(lǐng)導(dǎo)更是把手機問題當作部隊管理中的重中之重。中隊在抓手機問題上也下了非常大的力度，而這件事情讓中隊消耗的非常大的精力去抓起來的工作成績付諸東流。作為班長，在中隊開展工作中起著至關(guān)重要的作用，部隊想要開展什么工作，班長應(yīng)該不打折扣的高標準接完成它，工作布置了、落實檢查就是重點，而我就是在領(lǐng)導(dǎo)嚴抓手機的工作布置以后沒有好好的抓好落實，僅僅是集合班里戰(zhàn)士把領(lǐng)導(dǎo)的會議精神口頭上的傳達一下，自以為這樣就算是完成了任務(wù)，或者說是給自己在管理手機問題上做出了工作，而致與工作的結(jié)果是怎樣的就不再重要了找借口。

　　三、對于班里的管理工作麻木不仁，老好人思想嚴重，導(dǎo)致這種問題的發(fā)生

　　班長號稱是軍中之母，這所謂的“母”不僅僅是關(guān)心照顧自己的戰(zhàn)士，更重要的是教育自己的戰(zhàn)士。教育他做一個好兵，做一個遵守紀律遵守部隊條例條例的好戰(zhàn)士。在這一層面上，自己做的非常是不到位，非常是差勁。常言講“嬌生慣養(yǎng)不是愛，時間長了會變壞”，自己的戰(zhàn)士就是在自己遇到他犯下錯誤而不說不講，任其肆虐滋生，看見就當沒看見，燈光照耀下是一片黑暗，或者只是嘴上說他幾句并沒有及時抓管理做工作，以至于讓戰(zhàn)士對條例制度，部隊管理感覺不到其威嚴與嚴肅，而最終導(dǎo)致問題的發(fā)生。

　　我決定從新回到中隊管理中去，對于上級布置的工作嚴抓細管，同時在政治教育中加強自我的責任心，對班里人員的管理以及思想了解進一步加深加強，履好漬盡好責。也希望領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友監(jiān)督。

　　以上是我的檢查，不足之處望領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友批評指正。

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

失職檢討書 篇4

尊敬的局領(lǐng)導(dǎo)：

　　對于今年中級執(zhí)法資格考試我所監(jiān)考的考場內(nèi)出現(xiàn)作弊行為，我感到十分的羞愧，作為一個參加歷次執(zhí)法資格考試監(jiān)考工作的人來說，這種失誤是絕對不應(yīng)該的，而我，身為法制干部，在監(jiān)考工作中出現(xiàn)如此重大的錯誤，對此，我報以十萬分的抱歉。

　　經(jīng)過幾天的反思，我對自己這幾年的監(jiān)考工作經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析。記得20xx年剛履行監(jiān)考工作職責的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能履行相關(guān)規(guī)定，從而努力完成各項工作。但近期來，由于考務(wù)工作逐漸走上了軌道，而且自己對監(jiān)考工作的各個流程也比較熟悉了，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認為自己已經(jīng)做得很好了。本年度中級執(zhí)法資格考試是地方組織考場，我和深圳海事公安局的同志一同監(jiān)考我們兩個單位的考試，在考試過程中出現(xiàn)了作弊行為而我未及時發(fā)現(xiàn)，我深感懊悔。這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

　　同時，在這件事中，我還感到，自己在工作 責任心上仍就非常欠缺，對于執(zhí)法資格考試的組織工作，局里一向是很重視的，可是我卻出現(xiàn)了如此重大的工作失誤，給局里抹黑了，為此，我感到十分的羞愧�，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其重要的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的工作道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

　　此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在考務(wù)工作中，大家都像我一樣粗心大意，對自己分內(nèi)的`事不細心，那工作效率如何才能提高，考務(wù)工作怎樣還能正常進行，因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。

　　對于這次的工作失誤，是由于我的疏忽大意，未及時發(fā)現(xiàn)參考人員的作弊行為而產(chǎn)生的，歸根究底，是由于我的以下幾點原因造成的：一、責任心不強，沒有監(jiān)督到位。作為監(jiān)考人員，我本應(yīng)該勤勤懇懇的工作，做到一絲不茍，盡到一個監(jiān)考人員應(yīng)盡的職責�？墒俏矣捎谪熑涡牟粡�，沒有仔細監(jiān)督考場的每一個人員，導(dǎo)致出現(xiàn)了作弊行為。二、疏忽大意，粗心。在監(jiān)考工作之中，我只是按照流程做好了拆卷、封卷，監(jiān)督參考人員填寫人員信息等工作，但在整個考試工作中沒有對每個參考人員做到監(jiān)控到位，從而導(dǎo)致了如此嚴重的后果。

　　自己身為監(jiān)考人員，應(yīng)該嚴以律已，對自己嚴格要求，然而自己卻沒有履職到位，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想�，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其重要的苗頭。

　　因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。在此，我向局領(lǐng)導(dǎo)保證：以后絕不再出現(xiàn)類似的錯誤。

　　檢討人：

　　二〇一X年十月八日

失職檢討書 篇5

　　古人常說，“行有不得，反求諸己”，但一開始，我并未能及時地進行自我反剩古人又說，“君子務(wù)本、本立而道生”，因此，在自我反省的過程中，一定要把犯錯誤的根本原因找出來，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，于事無補，將來還會犯更多更嚴重的錯誤�；谖蚝螅瑲w結(jié)原因如下：

　　1、責任心不強，工作作風(fēng)不深入，不踏實。 作為一名執(zhí)法人員，不論有多少理由，都應(yīng)端正執(zhí)法辦案的態(tài)度、嚴格執(zhí)法辦案的程序，全面準確地掌握案件情況，確保事實無誤、程序無誤;對同事提出的疑問，更應(yīng)認真核實、查對。同時，更是要增強自身的法律意識，切忌工作上的隨意性。有一句法的格言說到“魔鬼出于細節(jié)”。

　　2、事發(fā)后，不能心平氣和地面對錯誤，有逃避的心理。一開始，就想著把很多問題推給別人，而不能立刻想著先從自己身上找原因。為什么不能心平氣和呢，因為是“齷齪的面子”在作怪：覺得自己讀了那么多年書，起碼也是個正宗本科學(xué)歷，心理上建立了一種“本科生是不允許犯錯誤的”的觀念，一旦犯錯誤就是對自己的否定，本科生這張招牌掛起來就不那么光彩了。因此，一開始，還不能接受領(lǐng)導(dǎo)的“棒喝”法門，把問題東推西推，想牽強附會到別人身上，還強裝出一副 “此事與己無干”的樣子，對事情展開一番“與己無干”的耍賴分析!每每想起當時的嘴臉，心中甚是羞愧。

　　作為保安班長，我明明知道公司有明文規(guī)定，沒有公司牌的車輛不準進入廠區(qū)�？墒牵�我辜負了領(lǐng)導(dǎo)對我的殷切希望，徇私枉法，實在是太不應(yīng)該了。假如我這樣的情面觀點繼續(xù)下去，很可能會給公司帶來重大損失。即使現(xiàn)在沒有發(fā)生事故，也是一個不可饒恕的錯誤。因為，如果我們每個人都是這樣的話，公司的規(guī)章制度豈不是形同虛設(shè)，那么還有什么安全可言?公司要我們保安部干什么?

　　通過這件事，我重新反思了自己讀書學(xué)習(xí)、做人、做事的態(tài)度，感悟到：

　　1、“一個人一生最重要的是做事做人的能力。做人要專注，做事也要專注。做事不專心，一定無法把事情做得圓滿，無法清楚地掌握細節(jié)。學(xué)習(xí)就在做人、做事的點點滴滴中。經(jīng)典絕不是在書本里，而是在做人、做事的點滴中。“學(xué)如逆水行舟，不進則退”，讀了那么多的書，假如不融會貫通，不與生活結(jié)合，就很難有喜悅，就是古人所講的「學(xué)而時習(xí)之，不亦樂乎�！�

　　第三，通過此次錯誤嚴肅正視自身工作行為，吃一切長一智，提供自身工作危機意識。在每一步工作做到有足夠危機預(yù)判，盡己所能避免工作錯誤的發(fā)生。

　　2、“學(xué)習(xí)最重要的境界是體悟。如果學(xué)習(xí)中不能體悟，那只是“記問之學(xué)”，就好像人吃了東西沒有消化，對身體當然就沒有幫助，甚至還有害處�！弊罱�，聽到一個講座，講座里舉了一個例子，說某人畢業(yè)于某個研究所，有一天，母親叫他處理點家事，他做完以后，母親檢查后覺得他做得不是很好，就說：“兒子，你怎么連這點小事也做不好?你怎么這么笨。”那人聽后，馬上臉孔變得非常兇惡，然后接著母親說了一句話：“我都念到研究所了，你還罵我笨!研究所給了他什么?有沒有給他人生的智慧，待人、處世、接物的智慧?只是給了他傲慢，給了他不受教。這點小事沒辦好，恰恰是學(xué)習(xí)的機會，但他并沒有把握這個機會，反而對母親的指責和批評很不能接受。事物都有一體兩面，不往好處發(fā)展，就會自然地向壞處發(fā)展聽完講座，再想想自己，也甚是慚愧!

　　總之，我的行為給單位帶來了不好的影響，做出這樣的行為，我的心情非常沉重和羞愧�！叭朔鞘ベt，孰能無過”，我也會努力成長為一個理智的人，一個理得心安的人，從過去的錯誤中學(xué)到智慧，不再單純地懊悔�！敖�(jīng)師易得，人師難求”，我真心感謝領(lǐng)導(dǎo)的教誨，希望在今后的成長過程中，能從你們身上學(xué)得到更多的“智慧”，能得到你們的教誨和幫助，我倍感幸運和不勝感激!

　　制度執(zhí)行不到位。單位雖然制定了財務(wù)審批制度、資金管理制度等相關(guān)規(guī)章制度，但在執(zhí)行上嚴重存在軟肋，有時由于工作緊迫，在資金運行、管理上沒有嚴格按章辦事，存在管理脫節(jié)、程序錯位、制度形如虛設(shè)的問題。

　　以上是我們對您的檢討，希望您能原諒我們這次犯的錯，愿我們合作 愉快，我渴望您能給我們“好評”，您知道“好評”對我們店鋪以后的命運非常重要，如這封檢討書還無法讓您原諒我們，就算您給了我們“差評”我們絕對還是會給您“好評”的，因為從頭到尾都是我們的錯。

　　上午八點前我就趕到集中建房工地去幫魏x架樓板，因為他是今年第一戶開工第一戶架樓板，給所有建房戶開了一個好頭，我和幾位村干部應(yīng)邀前去幫忙�？删驮诎它c多，鎮(zhèn)上辦公室老張給我打來電話：讓村干部和保潔員同時上路打掃衛(wèi)生，今天市上縣上的領(lǐng)導(dǎo)要來檢查我鎮(zhèn)幾個村環(huán)境綜合治理工作。我立刻給張和舒文書打電話通知此事，他們都說要來給魏x幫忙架樓板，先讓保潔員上路打掃衛(wèi)生吧，我們就不去了。于是我第一次違背鎮(zhèn)上下達的指示，把老百姓的事放在第一位。

失職檢討書 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同志：

　　您好，我懷著無比愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作失職的檢討書。關(guān)于在杭州下沙物美超市的綜合樓建設(shè)項目的監(jiān)督工作中，因我個人的疏忽，我沒有能夠充分地對工程全部材料的樣本可實品做樣品檢查。沒有認真核查賬本，也沒有在檢查之后向您如實匯報。 我可以說是犯了一個最低級，最原則性的錯誤。我有罪啊，連這么基礎(chǔ)的工作都沒有做好，沒有根據(jù)您的要求，把項目的進展情況著實地向了領(lǐng)導(dǎo)匯報。給公司造成了很大的負面影響，也導(dǎo)致了一些損失，同時也愧疚陳總對我的信任和關(guān)照。 但此次我通過自我反省，必須找出我工作失誤的根本原因，我反思了一下。我犯錯的根本原因在于，我自身這個馬虎的性格，做事半心半意，敷衍了事。我知道這樣的工作作風(fēng)是極度危險的，這樣的作風(fēng)持續(xù)下去。很可能在未來造成更多更嚴重的錯誤。 針對我的錯誤，我反省了如下幾點改正措施： 1，針對我的責任感不強，工作作風(fēng)懶散，不實際。我深刻認識到作為一名材料部的負責人，我對很多事情應(yīng)該親自過問，不論處理的好壞，都應(yīng)該給上級一個明確的匯報和交代。出來端正態(tài)度，認真工作之外，我也要抽出空閑時間提高自己的學(xué)習(xí)和專業(yè)水平，同時保持工作的細節(jié)。 2，我今后做事情必須嚴格要求自己，做一個認真負責，勤奮的工作人員。我要時時認真的了解組織領(lǐng)導(dǎo)的意圖，不能將領(lǐng)導(dǎo)的意思偏之千里，要將自己的工作做好做精。 通過此次深刻的檢討，請陳總信任我。我今后一定認真努力地位公司做工作，為公司的發(fā)展獻上自己微薄的一份力量。

　　檢討人：王xx

失職檢討書 篇7

各位領(lǐng)導(dǎo);各位同事：

　　XX年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員交-班的時間，在這個時間，為了交-班的順利，錢款清楚。所以，交-班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。

　　當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，交-班，等一下再來：“，由于交-班時間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解交-班的規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。

　　以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓(xùn)。

　　一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。

　　二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。

　　三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無止境，更上一層天。

　　檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

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