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酒店前廳經理個人簡歷模板
酒店前廳經理在應聘時的個人簡歷模板是怎樣的，下面和yjbys小編一起來學習。
酒店前廳經理個人簡歷模板
2007/12―現在： ***公司
所屬行業：酒店/旅游
前廳大堂經理
主要職責：
在酒店籌備階段，完善前廳職能，培訓新進員工，組織協調前廳部工作，處理客戶投訴，協助銷售部開發客戶，維護客戶關系!…………!
2007/01―2007/12： 昆山太平洋大酒店
所屬行業：酒店/旅游
前廳部經理助理/秘書
主要職責：
負責處理客人投訴，培訓前臺接待人員，做好日常會務接待，組織培訓新進員工，協調各部門運作。…………!協助酒店學校管理實習生!
…………
教育培訓
2004/09―2007/07： 黑龍江農業經濟職業學院經濟管理大專
職業技能
外語： 英語：良好
計算機： 一般
自我評價
通過多年的磨練,逐漸總結出自己的一套管理前廳部的方式,對于培訓新員工,管理老員工都有一定的經驗,本人親和力比較高,容易給員工親近感,讓員工有留下來的感覺,也能帶給員工輕松的工作環境.多年幫助學校管理實習生,也有一定的人員,可幫助聯系實習生到崗實習!
小編介紹：
前廳部經理
前廳部經理是前廳運轉的指揮者，全面負責前廳部的經營管理工作。
督導下級：大堂副理、前廳各分部門主管、秘書。
主要職責
前廳部經理的主要職責如下：
1、向飯店總經理或房務總監負責，貫徹執行所下達的指令，提供有關信息，協助領導決策。
2、根據飯店的年度計劃，制定前廳部的各項業務指標、規劃和預算，并確保各項計劃任務的完成。
3、每天審閱有關報表，掌握客房的預定、銷售情況，并直接參與預訂管理及客源預測等項工作，使客房銷售達到最佳狀態。
4、經常巡視檢查總臺及各服務崗位，確保各崗大堂位高效運行、規范服務和保持大堂衛生與秩序處于良好狀態。
5、督導下屬員工的工作，負責前廳部員工的挑選、培訓、評估、調動及提升等事宜。
6、協調、聯絡其他部門，進行良好的溝通，保證前廳部各項工作順利進行。
7、掌握每天客人抵離數量及類別，負責迎送重要客人并安排其住宿。親自指揮大型活動，親自接待重要團隊與客人。
8、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議，親自處理重要客人投訴和疑難問題。
9、與飯店銷售部門合作，保持與客源單位的經常聯系。
10、負責本部門的安全、消防工作。
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