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      1. 酒店應聘個人簡歷

        時間:2024-06-25 13:52:04 酒店管理 我要投稿

        酒店應聘個人簡歷

          日子如同白駒過隙,又到了求職找工作的時候,此時是不是該好好寫寫簡歷呢?簡歷要怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編收集整理的酒店應聘個人簡歷,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        酒店應聘個人簡歷

        酒店應聘個人簡歷1

          所學專業一: 酒店管理與計算機應用 所學專業二:

          受教育培訓經歷: 1991年9月-1997年7月 xxx廣州市芳村區東漖僑聯小學 xxxxxx 小學畢業證

          1997年9月-20xx年7月 xxx廣州芳村區東漖中學 xxx xxxxxx初中畢業證

          20xx年9月-20xx年5月 xxx廣州市白云區技工學校xxx酒店管理 xxx中技畢業證、

          餐飲中級證

          語言能力

          外語: 英語 一般

          國語水平: 良好 粵語水平: 精通

          工作能力及其他專長

          不斷更新充實自我,善于學習,以適應信息化時代對創新者的要求,理性智慧。

          具良好的心理素質,職業操守,個人修養及人際關系,胸襟坦蕩,應變能力,反應能力強,能處理各種復雜的`關系及局勢;工作及適應能力強,踏實勤奮,穩健深謀,創新務實,節奏快,效率高;善于溝通,具親和力,并能率領團隊完成目標。

          詳細個人自傳

          我在廣東國際大酒店的中餐廳實習的一年中,學到了過硬的基本功,以及酒店中餐的一些管理知識。我還從中總結了幾點:(雖然這幾點是我在酒店實習中總結出來的,但我覺得這幾點無論在什么地方都能用得上的。)

          一、要注意儀表儀容。面對客人不要害怕,不要害羞,遇到任何事都要鎮定。

          二、服務行業的招牌——微笑和禮貌。僅僅一個微笑就足以抵擋千言萬語。當然熱情的主動也

          相當重要。

          三、是要細致觀察多留意,做到周到的服務。在灑淚里什么人都有,什么事都會發生,我對

          每樣東西都應該多只眼,多只耳目朵,多個鼻子,就是多留意,不可以粗心大意。

          四、和同事要有團結精神。

          五、我覺得最重要的一點,就是靈活應變。

          在旅行社做果時也令我深深感到,無論在做哪一件事時,都要認真細心,就算是做錯了一步都會全部錯,造成好嚴重的后果。

        酒店應聘個人簡歷2

          基本資料

          姓 名: 某某某

          性 別: 男

          民 族: 漢族

          政治面貌: 團員

          出生日期: 1981年09月

          婚姻狀況: 未婚

          學 歷: 中專

          畢業院校: 某某學校

          畢業時間: 20xx年07月

          所學專業: 酒店管理

          外語水平: 英語 (一般)

          電腦水平: 熟練

          工作年限: 8年

          聯系方式: 13888888888

          電子郵箱: www@****.com

          求職意向

          工作類型: 全職

          單位性質: 不限

          期望行業: 旅游、酒店、餐飲服務、物業管理

          期望職位: 物業管理、酒店管理

          工作地點: 不限

          期望月薪: 面議

          教育經歷

          19**年9月至于20xx年7月 某某學校 中專 酒店管理

          培訓經歷

          20xx年7月參加某某酒店體驗式管理培訓公司的關于團隊意識及團隊建設的培訓

          工作經驗

          20xx年3月至20xx年8月 某某大酒店 后勤部主管

          負責酒店后勤部日常的經營安排、部門成本的核算、部門衛生的安排與檢查,部門員工的'工作安排等

          20xx年10月至20xx年7月 某某酒店 康體部主管

          負責酒店康體部前期籌建工作及營業前的衛生清潔安排,日常的經營安排、部門成本的核算、部門衛生的安排與檢查,部門員工的工作安排等

          自我評價

          本人從事酒店服務行業多年,有良好的服務心態及務實的工作作風;對酒店等服務行業有一定的管理經驗,較好的服務意識,熟練運用辦公軟件。

        酒店應聘個人簡歷3

          個人基本信息

          姓 名:黃永生

          出生年月:1986年06月10日

          畢業院校:廣西昭平縣中等職業學校

          最高學歷:高中

          工作經歷:從事服務行業多年

          性 別:男健康狀況:健康 籍 貫:廣西·昭平 所修專業:文化 入職時間:隨時

          求職概況/求職意向

          職位類型:全職

          期望月薪:20xx—2500(可面議)

          期望地點:廣東·東莞

          期望職位:酒店服務員/領班

          意向概訴:我很希望得到這份工作,用我的服務和微笑,給客人帶來更多的微笑和滿意!

          工作經歷

          公司名稱:新順興酒樓 公司性質:民營企業

          工作職位:中餐廳服務員/領班 所屬行業:餐飲

          時間范圍:20xx年3月到20xx年7月 離職原因:謀求發展

          工作描述:

          在酒樓中曾擔任過多種職位,宴會服務員、包廂服務員、中餐服務員、傳菜員、餐飲領班等多種職位,期間受到多次培訓,大大增長了自己的實踐技能。

          公司名稱:山天飲食連鎖 111野山菌 公司性質:民營企業

          工作職位:服務員/收銀員/出品部長 所屬行業:餐飲

          時間范圍:20xx年10月到20xx年3月 離職原因:謀求發展

          工作描述:

          從事此項工作讓我學到了書本上所學不到的知識,真正做到了理論與實際相結合,加上之前的工作經驗,大大的提高了我的工作效率和工作質量,為公司創造更好的'收益。

          自我評價:

          忠實誠信,講原則,有自制力,做事情始終堅持有始有終,從不半途而廢;肯學習,有問題不逃避,愿意虛心向他人學習;愿意以謙虛態度贊揚接納優越者,權威者;會用100%的熱情和精力投入到工作中;平易近人。為人誠懇,性格開朗,積極進取,適應力強、勤奮好學、腳踏實地,有較強的團隊精神,工作積極進取,態度認真。

          聯系方式:

          手 機:15989626810

          電子郵箱:284672542@qq.com

          QQ / MSN: 284672542

        酒店應聘個人簡歷4

          基本資料

          姓名:

          性別:女

          出生日期:

          婚姻狀況:已婚

          年齡:

          民族:漢族

          身高:

          最高學歷:大專

          戶籍:

          畢業學校:xx大學

          計算機能力:精通

          目前所在地:

          求職意向

          工作職位:賓館飯店/餐飲旅游類各種崗位,人力資源總監,總經理助理

          希望工作地區:

          待遇要求:

          最快到崗時間:隨時到崗

          期望職位類型:全職工作

          個人總結

          柔性達觀的性格適合各類人群中的溝通和協調,行政文案、人力資源、辦公內務均有較好的思路及執行力,是您x忠實的合作伙伴。酒店娛樂行業文筆較好曾經多次參與籌備性酒店及餐飲的制度撰寫工作,并獲得好評!缺點是:英語口語較差,沒有人力資源師證件。請貴公司招聘時結合實際情況給予考慮。

          工作經歷:

          20xx年至今:某餐飲投資有限管理公司總經理助理。

          20xx年~20xx年:某大酒店(四星)總經理辦公室人力資源部總監。

          20xx年~20xx年: 某三星國際商務酒店總經理辦公室。

          行業期望:籌建型的酒店或企業為佳;酒樓餐飲韓資化妝品謝絕面談!

          主要業績:

          1、完善酒店開業前期營銷部、行政辦、人力資源的標準化制度和流程的撰寫及考核流程的撰寫工作;

          2、交叉xxx網的建立及客戶的維護思路清晰明朗;

          3、做好酒店企業文化建立和員工后勤福利建立的工作;完善培訓需求,負責酒店開業前期的`禮儀、店規店紀、微笑服務的系列培訓;

          4、參與酒店開業前期的交叉培訓考核,參與酒店年終考核工作;完善酒店員工福利制度的健全與實施;定期組織酒店內部非工作性質的員工活動,多方位的豐富員工業余生活;

          自我評價:

          有8年以上的酒店實際管理經驗,分別從事過擔任過總經理辦公室、行政辦公室、人力資源辦公室、保安部及餐飲等主要部門經理級以上職務,且在文案、行政、考核等模塊及公關推展上皆達到一定的程度。任職期間均籌備過兩個四星酒店、一個餐飲連鎖及兩個實業公司。一直是總經理的得力助手及搭檔!

        酒店應聘個人簡歷5

          個人簡歷

          基本資料

          姓名: *** 性別: *

          年齡: *** 身高: ***

          學歷: *** 工作年限: ***

          居住區域: ***

          戶口所在地: ***

          求職意向

          期望從事職業:

          領班 | 大堂經理

          期望月薪:3000元

          工作經歷

          20xx/07-20xx/12 北京301醫院附屬酒店 領班主管

          角色描述:做為酒店的領班主管,負責和上司酒店經理溝通,安排下屬服務員的工作,及時而有效的和客戶溝通溝流,構建良好的客戶關系;激勵和鼓舞團隊成員,營造良好的工作環境;承接和處理客戶的抱怨和投訴,將自己這個層級無法處理投訴問題及時匯報給上級,將客戶的不滿意度降到最低水平;對重要或特別重要的客人或領導,直接自己服務,確保服務的質量

          直接下屬:10位

          匯報上司:前廳經理

          主要業績:在每個月的領班小組排名中,連續6個月都在5個小組中名列第一,在6個月的工作,本小組零投訴效,卓越的服務品質贏得了前廳經理的高度贊賞,被評為本酒店年度優秀員工

          20xx/01-20xx/12 北京301醫院附屬酒店前廳經理

          角色描述:由于在領班主管方面所表現出的`與年齡所不相符的成熟和干練,得到酒店管理層的一致贊譽和認可,被破格提升為前廳經理,頂替離職的前廳經理職位;做為酒店的前廳經理,負責管理和調度整個前廳的50位服務員和前臺收銀人員,參與酒店總經理的管理層會議,貫徹總經理的管理精神;負責領班人員的職效考核和升遷建議;負責投訴處理和客戶關系的深化建設。

        酒店應聘個人簡歷6

          個人信息

          姓名:王先生

          民族:漢族

          出生日期:1990-2-16

          性別:男

          婚姻狀況:未婚

          身高:173CM

          戶籍所在:

          體重:60KG

          政治面貌:團員

          血型:a型

          座右銘:相信自己,,創造奇跡。

          求職意向/職業概況

          求職意向:1.酒店管理

          理想崗位:1.服務員2.領班

          期望月薪:面議

          專業名稱:酒店管理

          求職類型:全職

          畢業院校:浙江橫店影視職業學院

          到崗時間:面議

          文化程度:大專

          期望工作城市:浙江定海

          現在所在城市:

          工作年限:0年

          職業狀況:應屆畢業生

          計算機能力:熟練

          英語級別:二級

          職稱:

          駕駛技能:C1

          教育背景

          大專

          工作經歷

          浙江橫店國際會議中心大酒店客房部實習

          浙江紹興佳潤大酒店餐飲部實習

          自我評價

          熱愛工作

          聯系方式

        酒店應聘個人簡歷7

          姓 名:xxx

          年 齡: 23

          戶口所在: 廣州

          國 籍: 中國

          婚姻狀況: 未婚

          民 族: 漢族

          身 高: 174 cm

          體 重: 63 kg

          人才類型: 應屆畢業生

          應聘職位: 貿易,酒店/旅游,證券/金融/投資

          工作年限: 0

          職 稱: 無職稱

          求職類型: 均可

          可到職日期: 隨時

          月薪要求: 2500~2999元

          希望工作地區: 番禺區,天河區,廣州

          工作經歷

          廣州翡翠皇冠假日酒店

          起止年月:20xx-07 ~ 20xx-01

          公司性質: 外商獨資

          所屬行業:酒店/旅游

          擔任職位: 酒水部員工

          工作描述: 1、認真執行開吧前的各項衛生及準確作業。

          2、親切的迎接客人。

          3、介紹酒水,并為客人服務酒水及小吃。

          4、熟練地為客人服務酒水及小吃。

          5、維持酒吧及周邊環境的整潔。

          6、巡視服務區,主動的詢問客人是否添加酒水,勤換煙缸。

          7、協助調酒員送洗及補充酒杯。

          8、熟悉酒單內各項酒水的中英文及售價。

          9、親切的為客人結帳并向客人致謝。

          10、參與所有有關酒水知識,推銷技巧及外語的培訓。

          11、認真學習有關雞尾酒的調配及內容。

          離職原因: 實習本文信息來源于大學生。

          廣州鳴泉居度假村

          起止年月:20xx-04 ~ 20xx-05

          公司性質: 民營企業

          所屬行業:酒店/旅游

          擔任職位: 康體部員工

          工作描述: 康體部是為住客提供娛樂﹑健身﹑美容等活動場所所在部門,是賓館借以吸引客人﹑招徠生意﹑提高賓館聲譽和營業額的重要組成部分,為賓客提供的服務項目有:游泳池﹑健身房﹑健身舞房﹑棋牌室﹑臺球﹑網球﹑乒乓球等 。

          離職原因: 實習

          畢業院校: 華南師范大學增城學院

          最高學歷: 本科

          獲得學位:

          畢業日期: 20xx-06

          專 業 一: 國際酒店管理

          專 業 二:

          起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號

          語言能力

          外語: 英語 良好

          粵語水平: 精通

          其它外語能力:

          國語水平: 精通

          工作能力及其他專長

          專長的.東西不多,有學習能力的態度

          個人自傳

          在大學系學生會擔任過副秘書長,讓我受益良多。大四的半年實習,算是剛踏入社會,也是第一份正式的工作,作為一名酒水部員工,主要的工作就是負責好吧臺的衛生,開吧和收吧的操作,并且為客人提供優質的服務。半年實習不僅是對我個人的鍛煉,更是我大學四年所學知識的考驗。我學到了許多有關酒水的知識,外語口語得到提高,全面的招生平臺,對工作認真負責的態度,這些都是我一點一點積累的經驗,人生的財富。希望我還能擁有這樣的一個機會去學習,并將所學回報公司!

        酒店應聘個人簡歷8

          基本資料

          姓名: ***性別: *

          年齡: *** 身高: ***

          學歷: *** 工作年限: ***

          居住區域: ***

          戶口所在地: ***

          求職意向

          期望從事職業:

          領班 | 大堂經理

          期望月薪:3000元

          工作經歷

          20xx/07-20xx/12 北京301醫院附屬酒店 領班主管

          角色描述:做為酒店領班主管,負責和上司酒店經理溝通,安排下屬服務員工作,及時而有效和客戶溝通溝流,構建良好客戶關系;激勵和鼓舞團隊成員,營造良好工作環境;承接和處理客戶抱怨和投訴,將自己這個層級無法處理投訴問題及時匯報給上級,將客戶不滿意度降到最低水平;對重要或特別重要客人或領導,直接自己服務,確保服務質量

          直接下屬:10位

          匯報上司:前廳經理

          主要業績:在每個月領班小組排名中,連續6個月都在5個小組中名列第一,在6個月工作,本小組零投訴效,卓越服務品質贏得了前廳經理高度贊賞,被評為本酒店年度優秀員工

          20xx/01-20xx/12 北京301醫院附屬酒店前廳經理

          角色描述:由于在領班主管方面所表現出與年齡所不相符成熟和干練,得到酒店管理層一致贊譽和認可,被破格提升為前廳經理,頂替離職前廳經理職位;做為酒店前廳經理,負責管理和調度整個前廳50位服務員和前臺收銀人員,參與酒店總經理管理層會議,貫徹總經理管理精神;負責領班人員職效考核和升遷建議;負責投訴處理和客戶關系深化建設。

          直接下屬:50位

          匯報上司:酒店總經理

          主要業績:干練職業形象很好在整個酒店樹立起來,確保了整個酒店

          前廳業務正常順暢開展

          素質技能:熟悉掌握酒店管理相關知識、英語閱讀能力良好、富有團隊協作精神、具備較強領導能力、與人溝通能力強、信息收集分析能力強、擁有細心、耐心、責任心;盡管年齡較少,但是已經有過獨立管理50位下屬人員經驗,具有獨擋一面自信和執著

          自我描述

          計算機技能:熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件.

          禮儀形態:受過專業禮儀培訓,具備良好禮儀技能.

          溝通技術:具備良好溝流溝通技能,能夠準確理解溝通需求.

        酒店應聘個人簡歷9

          姓名: 林渝男 國籍: 中國 照片

          目前所在地: 中山 民族: 漢族

          戶口所在地: 小欖 身材: 166 cm 49kg

          婚姻狀況: 未婚 年齡: 21 歲

          證書:黨籍:

          求職意向及工作經歷

          人才類型: 應屆畢業生

          應聘職位: 行政/人事類:文員、行政助理、經理助理、酒店/旅游后勤類、餐飲/娛樂類 工作年限: 0 職稱: 無職稱

          求職類型: 全職 可到職- 隨時

          月薪要求: 1800--2500 希望工作地區: 廣州

          工作經歷: 本人從事小型酒吧經理多年,駐場DJ。

          教育背景

          畢業院校: 廣州城市職業學院

          最高學歷

          大專 畢業- 20xx-07-15

          所學專業一: 商務英語 所學專業二:

          受教育培訓經歷: 商務英語中級涉外秘書證

          通過高等學校英語應用能力考試B級

          中專本科酒店管理

          語言能力

          外語: 英語 優秀

          國語水平: 優秀 粵語水平: 優秀

          工作能力及其他專長

          夜總會前臺,駐場DJ,經理助理。

          有較強的組織能力和團隊精神,良好的人際關系。

          熟練使用Office軟件,如:Excel、Word、Powerpoint。有辦理社保、合同管理、招聘、薪資計算等經驗。

          詳細個人自傳

          月薪要求:1800元

          本人具有兩年以上五星級賓館工作經驗和旅行社前臺接待經驗。在賓館主要負責樓面的服務工作和重要宴會的接待工作;在旅行社負責的`工作內容主要有:銷售、接待、咨詢、接聽電話、報名簽合同等工作。也曾從事過前臺文員的工作,主要負責公司行政事務上的工作,有時也要出差等。所以,本人具有良好的溝通技巧和客戶服務意識,能正確處理投訴問題。對工作積極主動,認真負責,能熟練操作word、excel等辦公軟件,打字速度快。本人不但性格開朗、外向,能夠積極面對困難,而且有良好的團隊合作精神和良好的工作態度。希望給予一個寶貴的機會,成為大家的一分子,發揮自己的專長,以更好地適應社會的需要,與社會共同進步

          大器晚成成熟穩重,面帶微笑愛好廣泛, 適應性強能屈能伸,

          性格堅毅光明磊落, 工作認真吃苦耐勞,海納百川有容乃大。

          丙戍之年客房實習,艱苦環境我不抱怨,磨礪性格培養實力,

          團隊精神得到升華,路遙馬力日久人心,請您相信我不平凡!

        酒店應聘個人簡歷10

          姓 名: 應屆畢業生網 性 別: 女

          民 族: 漢族 政治面貌: 團員

          出生日期: 1986年09月 戶 口: 安徽

          婚姻狀況: 未婚

          學 歷: 初中

          畢業院校: 安徽界首五中

          畢業時間: 20xx年07月

          所學專業: 酒店管理

          外語水平: 英語 (一般)

          電腦水平: 一般

          工作年限: 4年

          聯系方式: 15999999999

          求職意向

          工作類型: 全職

          單位性質: 不限

          期望行業: 服務業、旅游、酒店、餐飲服務、紡織品業(服飾鞋帽、家紡用品、皮具)

          期望職位: 業務拓展專員/助理、銷售代表、娛樂/餐飲管理、美容導師工作地點: 杭州市

          期望月薪: 不限/面議

          教育經歷

          93年9月-98年7月 界首市程堂小學

          98年9月-01年6月 安徽界首五中

          08年5月-08年5月 杭州黃埔企業軍校 軍事化管理

          培訓經歷

          從05年3月份-08年年底 在新世界國際大酒店接受過各種相關技能培訓(管理),

          08年5月-08年5月 杭州黃埔企業軍校 軍事化管理

          工作經驗

          20xx年3月-20xx年11月 臺州溫嶺新世界國際大酒店 西餐廳主管主要負責酒店會議室和自助早餐,西餐廳員工管理和旅游團接待20xx年11月-20xx年1月 學過幾天美容知識

          專業技能

          酒店餐飲擺臺

          工作業績

          獲得由溫領市新世界大酒店舉辦的餐飲行業技能比賽第一名

          自我評價

          為人正直責任心強,處事細心,有頭有尾,根據工作經驗能夠處理一定的突發疑難問題。

        酒店應聘個人簡歷11

          個人信息

          yjbys

          性別:女

          民族:漢族年齡:21

          婚姻狀況:未婚專業名稱:酒店旅游與運營管理

          主修專業:管理類政治面貌:漢族

          畢業院校:龍巖華僑職業中專畢業時間:1947年1月

          最高學歷:中專電腦水平:一般

          工作經驗:一年以上身高:158 cm體重:50公斤

          現所在地:新羅區戶籍:1008—1482

          求職意向

          期望從事職業:酒店前臺、商務預定員期望薪水:20xx—3000

          期望工作地區:新羅區期望工作性質:全職

          最快到崗時間:隨時到崗需提供住房:不需要

          教育/培訓

          教育背景:

          學校名稱:龍巖華僑職業中專(20xx年6月— 20xx年6月)

          專業名稱:酒店旅游與運營管理學歷:中專

          所在地:證書:客房餐廳中級服務員證

          專業描述:主要針對酒店客房餐飲的實際操作給客人提供直接的服務

          培訓經歷:

          工作經驗

          公司名稱:廈門海上花園酒店(20xx年5月— 20xx年3月)

          所屬行業:旅游·酒店·餐飲服務公司性質:私營。民營企業

          公司規模:50~200人工作地點:廈門市思明區鼓浪嶼田尾路27號

          職位名稱:房務中心文員

          工作描述:房務中心是酒店客房部的一個重要崗位,主要是通過電話為酒店住客解決各種問題,其工作小而煩瑣,與前廳收銀、前廳接待一樣是24小時運轉的核心部門。

          離職原因:調崗不同意

          自我評價

          自我評價:個人性格比較隨和、內外結合、做事認真負責、積極有團體精神,適應能力。有良好的人際交往能力對于工作上不懂的虛心好學積極改正錯誤認真聽取他人的意見與建議端正態度善于溝通望能給我一個展現自我平臺的一個機會。

          語言能力

          語種名稱掌握程度

          英語良好

          普通話良好

          拓展閱讀:導致個人簡歷毫無競爭力的原因

          個人簡歷被稱作職場的敲門磚,對求職者來說好的個人簡歷就相當于一只腳已經踏入了職場。那么如何打造個人簡歷就成了求職者們最關心的事。很多求職者都知道在個人簡歷中需要注意簡歷板式,需要注意言簡意賅,內容注意主次分明。不過仍然有求職者的個人簡歷得不到招聘官的認可,那么很多求職者就認為可能放大自身的優勢才能提高個人簡歷的核心競爭力,于是在個人簡歷中不斷放大自身優勢,以至于一份個人簡歷完全找不到絲毫真實性,這種沒有真實性的個人簡歷當然更遭招聘官白眼。

          那么究竟是什么導致求職者求職失敗呢,首先求職者在求職路上總是失敗,就要總結出失敗的`原因,我們都知道失敗是成功之母。只要總結出失敗的原因再加以修改,說不定下次求職就能收到面試通知。因此讓我們來盤點求職者是否在簡歷中出現了不該出現的內容從而被招聘官厭惡了。

          作為一名求職者你是否在個人簡歷中大篇幅的提到了你的個人愛好,提到個人愛好本來是好事,但是需要注意的是求職者想在個人簡歷中提愛好的時候先要看清楚你的求職意向是否跟你的個人愛好有關聯,如果是沒有什么關聯的愛好只需一筆帶過就好了。如果在寸土寸金的簡歷上寫出太多對求職沒有任何幫助的個人愛好,真的會讓招聘官感到求職者沒什么東西可寫,沒什么真才實學,自然也就將你“PASS”了。

        酒店應聘個人簡歷12

          基本資料

          姓名:xxx

          性別:x

          年齡:xxx

          身高:xxx

          學歷:xxx工作年限:xxx

          居住區域:xxx

          戶口所在地:xxx

          求職意向

          期望從事職業:

          領班|大堂經理

          期望月薪:3000元

          工作經歷

          20xx/07-20xx/12北京301醫院附屬酒店領班主管

          角色描述:做為酒店的領班主管,負責和上司酒店經理溝通,安排下屬服務員的工作,及時而有效的和客戶溝通溝流,構建良好的客戶關系;激勵和鼓舞團隊成員,營造良好的工作環境;承接和處理客戶的抱怨和投訴,將自己這個層級無法處理投訴問題及時匯報給上級,將客戶的不滿意度降到最低水平;對重要或特別重要的客人或領導,直接自己服務,確保服務的質量

          直接下屬:10位

          匯報上司:前廳經理

          主要業績:在每個月的領班小組排名中,連續6個月都在5個小組中名列第一,在6個月的工作,本小組零投訴效,卓越的服務品質贏得了前廳經理的高度贊賞,被評為本酒店年度優秀員工

          20xx/01-20xx/12北京301醫院附屬酒店前廳經理

          角色描述:由于在領班主管方面所表現出的與年齡所不相符的成熟和干練,得到酒店管理層的一致贊譽和認可,被破格提升為前廳經理,頂替離職的前廳經理職位;做為酒店的前廳經理,負責管理和調度整個前廳的50位服務員和前臺收銀人員,參與酒店總經理的管理層會議,貫徹總經理的管理精神;負責領班人員的職效考核和升遷建議;負責投訴處理和客戶關系的深化建設。

          直接下屬:50位

          匯報上司:酒店總經理

          主要業績:干練的職業形象很好的`在整個酒店樹立起來,確保了整個酒店

          前廳的業務的正常順暢開展

          素質技能:熟悉掌握酒店管理相關知識、英語閱讀能力良好、富有團隊協作精神、具備較強的領導能力、與人溝通能力強、信息收集分析能力強、擁有細心、耐心、責任心;盡管年齡較少,但是已經有過獨立管理50位下屬人員的經驗,具有獨擋一面的自信和執著

          自我描述

          計算機技能:熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件

          禮儀形態:受過專業的禮儀培訓,具備良好的禮儀技能

          溝通技術:具備良好的溝流溝通技能,能夠準確的理解溝通需求

        酒店應聘個人簡歷13

          基本資料

          姓名:

          性別:

          年齡:

          身高:

          學歷:

          工作年限:

          居住區域:

          戶口所在地:

          聯系方式:

          求職意向

          期望從事職業:前臺/行政接待

          期望從事行業:酒店/旅游/餐飲業

          期望月薪:2500元

          教育背景

          畢業院校:xx大學

          時間:20xx年09月—20xx年07月

          專業:酒店管理

          最近工作經歷

          職位:酒店前臺

          企業名稱:xx

          工作描述:

          1、為客人辦理入住登記手續,發放、回收房卡及磁卡鑰匙;

          2、及時準確地將入住賓客信息輸入電腦,掃行中外賓信息傳送;

          3、隨時掌握和了解房態、價格等信息,積極有效地推銷客房及服務項目;

          4、負責辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務

          5、負責辦理客人離店結帳手續;

          6、正確有效地接待客人問詢,提供有關飯店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息;

          7、負責前臺內的衛生保潔工作及設備設施的維護;

          8、負責接受酒店設施設備的報修工作,并及時報告工程人員;

          9、做好客人遺留物品的登記、保管和核對歸還工作;

          工作經驗

          計算機技能:熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件;

          禮儀形態:受過專業的禮儀培訓,具備良好的`禮儀技能;

          溝通技術:具備良好的溝流溝通技能,能夠準確的理解溝通需求。

          自我評價

          1、本人熱情但不乏穩重,具有親和力和良好的溝通能力,善于交際,能妥善處理人際關系。

          2、吃苦耐勞,具有極強的學習能力。能獨立處理問題,有很強的適應能力及良好的團隊協作精神。

        酒店應聘個人簡歷14

          姓 名: xxx

          性 別: 女

          民 族: 漢族

          政治面貌:

          出生日期:

          戶 口:

          婚姻狀況:

          學 歷:

          畢業院校:

          畢業時間:

          所學專業:

          外語水平:

          電腦水平:

          工作年限:

          聯系方式:

          求職意向

          工作類型:

          單位性質:

          期望行業:

          品、皮具)

          期望職位:

          工作地點:

          期望月薪:團員 年09月 安徽 未婚 初中 安徽界首五中 年07月酒店管理 英語 (一般)一般 年 全職不限服務業、旅游、酒店、餐飲服務、紡織品業(服飾鞋帽、家紡用業務拓展專員/助理、銷售代表、娛樂/餐飲管理、美容導師杭州市不限/面議 1986 20xx 4 15999999999

          教育經歷

          93年9月-98年7月 界首市程堂小學

          98年9月-01年6月 安徽界首五中

          08年5月-08年5月 杭州黃埔企業軍校 軍事化管理

          培訓經歷

          從05年3月份-08年年底 在新世界國際大酒店接受過各種相關技能培訓(管理),

          08年5月-08年5月 杭州黃埔企業軍校 軍事化管理

          工作經驗

          20xx年3月-20xx年11月 臺州溫嶺新世界國際大酒店 西餐廳主管主要負責酒店會議室和自助早餐,西餐廳員工管理和旅游團接待20xx年11月-20xx年1月 學過幾天美容知識

          專業技能

          酒店餐飲擺臺

          工作業績

          獲得由溫領市新世界大酒店舉辦的餐飲行業技能比賽第一名

        酒店應聘個人簡歷15

          姓名:xxx 性別:女

          學歷(學位):大專 專業:酒店管理聯系電話:xxx 手機:xxx教育背景

          畢業院校:1999年09月—20xx年07月: **大學 酒店管理專業 *通過國家英語六級考試,聽說讀寫熟練 *熟練掌握計算機和互聯網的操作及使用 工作經歷

          20xx年10月—20xx年03月:xxxx酒店客房部經理 工作職責

          1、負責落實總經理安排的一切工作。

          2、計劃組織、指揮、控制及協調所有管家部各項事宜。

          3、編寫各級員工崗位職責,工作程序。

          4、控制部門內各項費用開支及成本。

          5、負責整個酒店范圍處于最佳的'清潔狀態。

          6、不斷對員工進行思想、道德、技能的培訓使其成為合格的員工。

          7、負責評核員工工作表現及態度。自我評價

          1.本人熱情但不乏穩重,具有親和力和良好的溝通能力,善于交際,能妥善處理人際關系。

          2.吃苦耐勞,具有極強的學習能力。能獨立處理問題,有很強的適應能力及良好的團隊協作精神。 本人性格溫和、謙虛、自律、自信(根據本人情況)。 附言: 最重要的是能力,相信貴公司會覺得我是此職位的適合人選!

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