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酒店簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)
| 姓名 | YJBYS.com | 出生年月 | 1975-07 | 性別 | 男 | ||||||||
| 身份證號(hào) | 5102261975****** | 籍貫 | |||||||||||
| 身高 | 172厘米 | 體重 | 68公斤 | 現(xiàn)所在地 | |||||||||
| 婚姻狀況 | 已婚 | 政治面貌 | 畢業(yè)時(shí)間 | 1996-07 | |||||||||
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最高學(xué)歷 | ||||||||||||
| YJBYS.com | |||||||||||||
| 工作經(jīng)驗(yàn) | 工作類型 | 電子郵件 | |||||||||||
| 聯(lián)系電話 | YJBYS.com | 所學(xué)專業(yè) | |||||||||||
| 求職崗位 | -人事/客房經(jīng)理 | 職位類別 | |||||||||||
| 聯(lián)系地址 | 福建省泉州市清瀠開發(fā)區(qū) | 行業(yè)類別 | |||||||||||
| 期望工作區(qū)域 | 期望月薪 | 服從企業(yè)安排 | |||||||||||
| 自我評(píng)價(jià) | 本人從事酒店經(jīng)理10年之多，對(duì)酒店服務(wù)和管理有較豐富的經(jīng)驗(yàn)。尤其善于人事和客房管理，對(duì)酒店各崗位流程和職責(zé)非常熟悉，能進(jìn)行系統(tǒng)化和專業(yè)化的培訓(xùn)和管理。本人為人極富親和力，善于與員工溝通，在管理上也多采用人性化和個(gè)性化管理，在成本控制上也很有心得，有一套完整而有效的管理方案。本人有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德.在人盡其才物盡其用的今天，相信一定能為貴公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 | ||||||||||||
| 教育經(jīng)歷 | |||||||||||||
| 學(xué)歷 | 專業(yè)類別 | 畢業(yè)時(shí)間 | 學(xué)制 | 學(xué)校 | |||||||||
| 1996-07 | 3年 | 重慶師范院 | |||||||||||
| 工作/實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) | |||||||||||||
| 所在單位 | 職位名稱 | 客房部經(jīng)理 | |||||||||||
| 單位行業(yè) | 時(shí)間 | 2007-7-24 至 2008-10-15 | |||||||||||
| 工作內(nèi)容 工作業(yè)績(jī) |
1、參與總經(jīng)理對(duì)客房部經(jīng)營(yíng)管理方面方針政策與計(jì)劃的制定工作并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2、負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)客房部的員工嚴(yán)格遵守酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù)，以確保能夠取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服務(wù)及衛(wèi)生等工作的最佳狀態(tài)。 3、督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)客房部的樓層主管、洗衣房、倉(cāng)管、公共區(qū)域 ( PA)領(lǐng)班等管理人員執(zhí)行崗位責(zé)任制和落實(shí)各項(xiàng)方針、政策與計(jì)劃的情況，并定期向總經(jīng)理提出干部任免和員工獎(jiǎng)懲方面的意見與建議。 4、負(fù)責(zé)檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長(zhǎng)住賓客，并負(fù)責(zé)接受賓客的投訴，努力消除可能產(chǎn)生的不良影響，在賓客中樹立酒店的良好形象。 5、每天一次巡視抽查客房等本部門負(fù)責(zé)管理的區(qū)域并作好有關(guān)記錄，注意收集賓客的各項(xiàng)意見與要求，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn)。 6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房部各項(xiàng)工作，與各相關(guān)部門經(jīng)理搞好工作溝通與配合，并注意加強(qiáng)與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流。 7、負(fù)責(zé)督促、檢查客房部管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作，加強(qiáng)有關(guān)培訓(xùn)，確保部門內(nèi)每位員工對(duì)消防應(yīng)急措施的熟悉了解，積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻，消 |
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| 所在單位 | 職位名稱 | 客房部經(jīng)理 | |||||||||||
| 單位行業(yè) | 時(shí)間 | 2000-4-4 至 2004-6-4 | |||||||||||
| 工作內(nèi)容 工作業(yè)績(jī) |
\r\n1、參與總經(jīng)理對(duì)客房部經(jīng)營(yíng)管理方面方針政策與計(jì)劃的制定工作并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。\r\n\r\n2、負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)客房部的員工嚴(yán)格遵守酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù)，以確保能夠取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服務(wù)及衛(wèi)生等工作的最佳狀態(tài)。\r\n\r\n3、督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)客房部的樓層主管、洗衣房、倉(cāng)管、公共區(qū)域 ( PA)領(lǐng)班等管理人員執(zhí)行崗位責(zé)任制和落實(shí)各項(xiàng)方針、政策與計(jì)劃的情況，并定期向總經(jīng)理提出干部任免和員工獎(jiǎng)懲方面的意見與建議。\r\n\r\n4、負(fù)責(zé)檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長(zhǎng)住賓客，并負(fù)責(zé)接受賓客的投訴，努力消除可能產(chǎn)生的不良影響，在賓客中樹立酒店的良好形象。\r\n\r\n5、每天一次巡視抽查客房等本部門負(fù)責(zé)管理的區(qū)域并作好有關(guān)記錄，注意收集賓客的各項(xiàng)意見與要求，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn)。\r\n\r\n6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房部各項(xiàng)工作，與各相關(guān)部門經(jīng)理搞好工作溝通與配合，并注意加強(qiáng)與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流。\r\n\r\n7、負(fù)責(zé)督促、檢查客房部管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作，加強(qiáng)有關(guān)培訓(xùn)，確保部門內(nèi)每位員工對(duì)消防應(yīng)急措施的熟悉了解，積極配合安保部保 | ||||||||||||
| 所在單位 | 【海豐酒店】 | 職位名稱 | 人事部經(jīng)理 | ||||||||||
| 單位行業(yè) | 時(shí)間 | 2004-7-6 至 2007-4-19 | |||||||||||
| 工作內(nèi)容 工作業(yè)績(jī) |
堅(jiān)決服從分管副總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)； 2．嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)； 3．負(fù)責(zé)組織對(duì)人力資源發(fā)展、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)力利用程度指標(biāo)計(jì)劃的擬訂、檢查、修訂及執(zhí)行； 4．負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度。設(shè)計(jì)人事管理工作程序，研究、分析并提出改進(jìn)工作意見和建議； 5．負(fù)責(zé)對(duì)本部門工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制； 6．負(fù)責(zé)合理配置勞動(dòng)崗位控制勞動(dòng)力總量。組織勞動(dòng)定額編制，做好公司各部門車間及有關(guān)崗位定員定編工作，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，合理控制勞動(dòng)力總量及工資總額，及時(shí)組織定額的控制、分析、修訂、補(bǔ)充，確保勞動(dòng)定額的合理性和準(zhǔn)確性，杜絕勞動(dòng)力的浪費(fèi)； 7．負(fù)責(zé)人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫(kù)，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期戒不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作； 8．編制年、離、月度勞動(dòng)力平衡計(jì)劃和工資計(jì)劃。抓好勞動(dòng)力的合理流動(dòng)和安排； 9．制定勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)工作制度。建立健全人事勞資統(tǒng)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)，定期編制勞資人事等有關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；定期編寫上報(bào)年、季、月度 |
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| 所在單位 | 【宜家商務(wù)酒店】 | 職位名稱 | 店經(jīng)理 | ||||||||||
| 單位行業(yè) | 時(shí)間 | 2008-11-1 至 2009-3-31 | |||||||||||
| 工作內(nèi)容 工作業(yè)績(jī) |
一、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)；\r\n\r\n二、制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo)，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定酒店一系列價(jià)目，如房?jī)r(jià)．毛利等。對(duì)本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性，制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃，帶領(lǐng)銷售部進(jìn)行全面的推廣銷售。詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃完成情況，并采取對(duì)策，保證酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行；\r\n\r\n三、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持每周的干部例會(huì)檢查情況匯報(bào)，并針對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行重點(diǎn)講評(píng)和指示。傳達(dá)董事會(huì)的有關(guān)指示、文件、通知，處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使酒店有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)；\r\n\r\n四、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。閱讀分析每日、每月督促監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做好成本控制，財(cái)務(wù)預(yù)算等工作；指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作；每季財(cái)務(wù)報(bào)表；檢查分析每月營(yíng)業(yè)情況；檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，\r\n\r\n五、有重點(diǎn)地定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量題，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門；\r\n\r\n六、酒店維修保養(yǎng)工作；\r\n\r\n七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系，樹 | ||||||||||||
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