客服經理簡歷

客服經理簡歷

　　招聘方面通過客服經理簡歷上額內容來了解求職者，在個人簡歷上要寫的信息也必須是自己身的優勢地方，畢竟作為宣傳的廣告，所出的信息也必須要是優秀的內容。個人簡歷所吸引人的地方就在于優勢兩點至上，也就是長處，因此說，個人簡歷的效果就在于能夠揚長避短。

　　客服經理簡歷 篇1

　　姓名：

　　性別：男

　　年齡：29歲

　　聯系電話：

　　E-mail：

　　工作經驗

　　1999年10月——現在　XXXX證券公司　客戶服務部主管

　　職責：

　　負責公司營業部的日常交易，包括機構，大中戶和散戶的交易及管理;

　　負責聯絡和吸引客戶來投資;

　　周到耐心的服務，及時解決客戶遇到的問題及提出的要求;

　　離職原因：對自己充滿信心，自信能找到一個更能發揮自己的舞臺!

　　1997年9月——1999年10月　XXXX信息技術有限公司　市場助理

　　職責：

　　定期收集、分析產品的`反饋信息并及時反映給公司，督促產品質量的提升; 處理特殊終端用戶的特殊要求;

　　負責公司相關產品的技術資料發布與更新;

　　通過各種方式解答用戶的問題，與用戶保持著良好的溝通;

　　教育背景

　　1996年9月——1997年7月　上海市財經大學　本科

　　職業特長和技能

　　出色的談判技巧，能夠贏得客戶的信任;

　　耐心周到的服務，有著豐富的實際經驗;

　　熟練掌握計算機操作及互聯網知識;

　　有著敏銳的分析判斷能力;

　　獲得證券從業資格證書;

　　英語達到國家四級水平;

　　期望工資：3000—4000元/月

　　自我評價

　　豐富的客戶服務經驗;性格溫和開朗;良好的溝通技巧與表達能力;認真負責，具有很好團隊合作精神。

　　職業目標

　　謀證券行業客戶服務主管職位，以充分發揮自己4年的證券客戶服務和證券分析等方面的豐富經驗和專業知識技能。包括證券分析，金融投資，客戶服務，尤其是能夠準確及時把握機會，為公司擴大一定的客戶量。

　　客服經理簡歷 篇2

　　個人信息

　　xxx

　　性別：女

　　婚姻狀況：未婚

　　民族：漢

　　戶 籍：xx 年齡：28

　　現所在地：xx 身高：167

　　聯系電話：

　　E-mail：

　　求職意向

　　希望崗位：客服主管/經理，客戶經理/主管

　　工作年限：3

　　期望薪資：面議

　　求職類型：全職

　　到崗時間：隨時

　　教育背景

　　畢業院校：華南師范大學

　　最高學歷：大專 畢業日期：2009-01

　　專業一：英語 專業二：幼兒教育

　　起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號

　　1998-09 2001-07 廣東女子技術學院 幼兒教育 中專 畢業證

　　2006-02 2009-01 華南師范大學 英語 大專 畢業證

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　粵語水平：良好

　　國語水平：優秀

　　工作能力及其他專長

　　服務是企業與客戶間的橋梁，是企業足于市場發展必需的資源。本人畢業至今一直從事服務行業工作，多年的工作實踐磨練讓我掌握了客戶服務管理工作流程，擁有良好的客戶服務素質和服務技巧，明確服務的職責及宗旨，樹立了良好的服務態度意識，具有較強的管理能力。

　　自我評價

　　本人從事服務職務多年，熟悉客戶精細化管理(CRM)操作系統，具有較強的管理能力，擅長于數據統計分析，善于總結經驗尋求創新。工作中總以公司的利益為首全力以赴，共創雙贏，迎來發展。

　　個人工作經歷

　　起止年月：2010-04～2012-09xx公司

　　公司性質：民營企業

　　所屬行業：教育/培訓/院校

　　擔任職位：客服主管

　　工作描述：新思維教育致力于青少年腦力開發和推廣，我于2010年4月進入公司新組建客服部。根據公司發展戰略規劃，制定部門制度、工作計劃和目標; 培訓客服專員接聽400電話、在線答疑及商城書籍銷售、招生咨詢及簽訂合同審核等。全面負責2010年“第十九屆世界腦力錦標賽”總體接待工作，此為世界最高級別的記憶力賽事，于1991年在英國發起，截止至目前已經在全球多個國家成功舉辦了二十屆賽事。

　　離職原因：

　　起止年月：2006-02～2009-09xx公司

　　公司性質：民營企業

　　所屬行業：醫療/護理/保健/衛生

　　擔任職位：客服主管

　　工作描述：公司總部設在廣州，子公司遍及全國共有40家。我于總公司客戶資源發展部任職CRM主管，負責培訓各子公司客服人員熟練運用CRM系統，提供全國CRM數據分析報表為市場提供銷售資源支持;審核產品退換申請、禮品采購需求，提出處理意見報上級審批;協助經理擬訂客服體系各項管理制度、工作計劃、費用預算及執行抽查;監督指導各子公司客服部開展相關工作。(期間崗位晉升：資料分析員→客服助理→CRM主管)

　　離職原因：

　　起止年月：2004-08～2005-12xx公司

　　公司性質：外商獨資

　　所屬行業：通信/電信運營、增值服務

　　擔任職位：客服助理

　　工作描述：于客服部任職客服助理，主要負責監控處理投訴信息，特殊情況即時與相關部門溝通制定有效執行方案，妥善處理顧客抱怨保證新老客戶的穩健發展;對每日收集的`各類信息進行統計分析，提出改進建議以完善各環節工作，工作成效深得領導認可。

　　離職原因：尋求更好的發展

　　起止年月：2001-07～2004-05xx公司

　　公司性質：國有企業

　　所屬行業：多元化業務集團公司

　　擔任職位：客服代表

　　工作描述：于客服部任職客服代表，主要負責接聽各類客戶的來電，針對客戶提出的產品售前售后等相關問題提供快速、準確、專業的咨詢解決方案，從中培養了良好的服務素質和溝通技巧，熟悉掌握客戶服務工作的開展及管理流程。

　　離職原因：尋求更好的發展。

　　客服經理簡歷 篇3

　　個人信息

　　姓名：

　　目前所在： 從化

　　年 齡： 21

　　戶口所在： 茂名

　　國 籍： 中國

　　婚姻狀況： 未婚

　　民 族： 漢族

　　培訓認證： 未參加

　　身 高： 166 cm

　　誠信徽章： 未申請

　　體 重： 94 kg

　　人才測評： 未測評

　　我的特長：

　　求職意向

　　人才類型： 不限

　　應聘職位： 人力資源：客服經理(非技術)：

　　工作年限： 1 職 稱：

　　求職類型： 實習 可到職日期： 一個月

　　月薪要求： 面議 希望工作地區： 廣州

　　工作經歷

　　中國移動天河分公司 起止年月：2011-04 ～ 2011-12

　　公司性質： 國有企業 所屬行業：通信/電信運營、增值服務

　　擔任職位： 辦公室助理，導購和外呼

　　工作描述： 經過專業的培訓和考核，在中國移動各個區域的辦公室或營業廳進行工作，在就職期間提高了個人的工作能力

　　離職原因：

　　廣州肯德基天河分店 起止年月：2010-06 ～ 2010-08

　　公司性質： 中外合資 所屬行業：餐飲業

　　擔任職位： 前臺點餐服務員

　　工作描述： 經過了嚴格的考核和培訓，負責在前臺為客人們點餐，在職期間學會了獨立完成工作的能力。

　　離職原因：

　　志愿者經歷

　　16屆亞運會 起止年月：2010-11 ～ 2010-11

　　擔任職位： 城市志愿者

　　工作描述： 接受專業化培訓和經過考核，在亞運會各個賽場負責向游客解答各種疑問。

　　教育背景

　　畢業院校： 廣州城建職業學院

　　最高學歷： 大專 獲得學位: 畢業日期： 2012-06

　　專 業 一： 移動通信技術 專 業 二： 3G技術與基站工程

　　起始年月 終止年月 學校（機構） 所學專業 獲得證書 證書編號

　　語言能力

　　外語： 英語 一般 粵語水平： 精通

　　其它外語能力：

　　國語水平： 優秀

　　工作能力及其他專長

　　大學期間一直擔任電子信息工程信息系的`學生會干事，主要策劃并宣傳學院的大小活動;

　　專長：畫畫，跳舞

　　詳細個人自傳

　　1.本人活潑開朗，責任心強，小學到初中一直擔任班上的干部。

　　2..本人嚴謹，沉穩，能夠承受比較大的壓力。

　　3.信息收集資料能力較強，能夠利用互聯網等渠道迅速搜索資料，并進行整理分類

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