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職場學習心得15篇
有了一些收獲以后，可以記錄在心得體會中，這么做能夠提升我們的書面表達能力。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編幫大家整理的職場學習心得，希望對大家有所幫助。
職場學習心得1
首先，簡單介紹一下背景，我是今年2月進入上海一家工業五百強的丹麥企業從事行政工作的。(這里解釋一下，我是自考本科出生，所以提前畢業找工作)目前階段處于新人和熟練工的過渡期。眾所周知，行政是一家公司最基層的部門，所接觸的工作也都是非�，嵥榈�，但是從另一個角度來說也是一個非常能鍛煉人的崗位，因為我們行政要跟各個部門的員工打交道還和全國其他城市辦事處的同事也會有工作上的交集。所以這5個多月以來，在工作中也是出現了不少問題和狀況，當然通過具體的實踐，各種各樣的培訓，包括犯的一些錯誤，我也得到了一些個人認為比較價值的心得體會，想于此寫出，在自勉的同時與大家分享。
另外，再介紹一下，我的直接上級是一個有著南方女人細致心思的北方女人，她的細心簡直是達到了一種境界，出了名的挑剔，不過工作之余人還是比較好說話的。目前相處還算和諧。
我直接上級的上級也就是我的大老板是一個四十多歲的丹麥籍華人，典型的處女座男人，完美主義者，但是他從來不發火，永遠一張笑臉，即便是批評人的時候也是一臉和善，但是但是他是一個標準的笑面虎，十分之狡猾，是表面上非常的好相處。
好了，現在進入正題。
1.關鍵詞：細節
外企真的非常注重細節，做每一件事情都要考慮周全，也許你認為無關緊要的一個環節可能在老板眼里就是至關重要的，或者他會抓住這個你忽略的細節來評判你這個人的工作態度。所以在處理工作的時候盡可能的多角度思考，多想幾種解決方案，也要提前想到一些措施來應對突發狀況。細節決定成敗這句話其實在外企里并不夸張，它會直接影響你的晉升機會。
2.關鍵詞：完整
外企最忌諱做事情虎頭蛇尾或者沒頭沒尾。在外企，做事情首先要有計劃，其次要積極跟進事情的進展，完成之后還要給老板一個反饋。在這里跟大家分享一個我參與的SEP(service excellent progrem)培訓中學到的一個原則，叫PDCA---P means Plan,D means Do,C means Check,A means Action.意思呢就是說你接手一項工作的第一步要做一個計劃，有了計劃才能有序的進行工作，在做的過程中也要不斷的檢查和糾正自己的方法，到最后完成之后要能根據你的整個工作流程做一個SOP出來或者是給到你的老板一個具有價值的反饋。
3.關鍵詞：溝通
溝通在外企的職業生存和發展中起著至關重要的作用，如果不能跟你的伙伴良好地溝通，那么整個團隊的合作就沒法順利進行，這樣就會影響到你這個TEAM的KPI.如果不能跟其他部門的同事良好地溝通，那么就會影響別人對你的看法和評價，這樣對你的晉升也是不利的。如果不能跟你的老板良好地溝通，那么你就無法領會老板所要傳遞給你的主旨，掌握不了最正確的工作方向，同樣你的努力和成果也沒辦法全面的展示給你的老板從而得到他的認可。最后，如果不能跟你的客戶良好地溝通，你就無法完成你的工作，后果也不用我多說了。溝通真的是一門學問和藝術，溝通沒有SOP，只有靠我們去不斷的接觸不同的人，了解不同的人，以及分析不同的人。
4.關鍵詞：團隊意識
團隊意識是每家外企始終倡導的，而且外企不斷的開展Team-building的活動都是圍繞團隊意識這一主旨。這里我想說的是，團隊意識不僅指的是合作，也包括一個團隊里的明確分工，因為分工也是一種合作，各司其職才能提高整體的效率。另外還有很重要的一點就是資源共享，如果大家都把自己好的想法分享出來不僅利于整個團隊的合作也會利于自己的提高從而會達到一個雙贏的局面。
5.關鍵詞：獨立
這里所說的獨立并不是與上面的合作沖突的，你要能分清哪些工作是能夠獨立完成的或者是老板希望你獨立完成的，這個時候就不要去問老板這個該怎么做，那個行不行，自己能做決定的時候就不要去煩老板，不然他一定會質疑你的工作能力甚至智商。
6.關鍵詞：規則
做任何事情都要遵守規則，我想說的規則分兩點，一是標準操作流程也就是我們常說的SOP，它是我們所有工作的指導依據，我們不能違反，而且只要我們按照SOP去做，出了問題也有據可尋，有理可說。二呢就是老板心里的規則，意思就是在你做決定的時候要先掂量一下你的這個決定或者是行為會不會觸犯老板的原則，切忌想當然和一意孤行。
7.關鍵詞：謹慎
其實，外企跟國企一樣，人際關系復雜的很。辦公室永遠是一個是非之地，尤其是在女性居多的外企公司里。說話做事一定要謹慎再謹慎，尤其是跟那些老板級的接觸時一定要注意自己的說話方式甚至是表情神態，有時候也許一個眼神可能就會給你帶來麻煩。外企里雖然大家都是普遍高學歷高素質的，但是同樣的大家也都是高手段，所以你一個不小心也許就會被小人了。總歸要少說話，多微笑，善觀察。
8.關鍵詞：巧干
在外企，切忌做只顧埋頭苦干的老黃牛，這樣的人恐怕難有出頭之日，即便你真是個人才。不過我的意思并不是說可以投機取巧或者偷懶，而是說一定要學會匯報自己的工作進展和工作成果，時刻讓老板了解你做了什么，取得了什么成績。所以在一些重要的工作進程中，那些與客戶溝通的郵件要CC給你的直接上級，記住是直接上級而非大老板，越級匯報也是外企的一大忌諱!
9.關鍵詞：創新
外企講究的是活力，所以能夠創新的員工是非常受老板歡迎的。所謂創新就是說要能想出更精簡更高效的方式來處理工作。當然創新也是要基于遵守公司的SOP，不過如果你能夠通過你的實踐去發現一些SOP上的缺陷而去對SOP做一些修整和更新也是非常好的。
10.關鍵詞：積極主動
外企很注重員工的工作態度，如果你積極主動地去工作，且不說結果如何，首先老板給你的印象分就會比那些叫他去做什么他才去做什么的人高很多。
11.關鍵詞：擔當
責任感是外企很注重的，做事情要有責任感，做錯事情也要有責任感，外企的老板最反感為自己找借口找托辭的員工，當你犯錯的時候，當老板罵你的時候，要勇于承擔責任，一個有擔當的人才會讓別人放心給你去彌補錯誤重新來過的機會。
12.關鍵詞：改變
外企不喜歡墨守成規，一成不變的員工�？赡芎芏嗳擞X得我現在這樣挺好的，不需要改變什么，改變是多費時費力的事情，但是你永遠不可能做到最好，所以你永遠不能停止前進。當你真的去做一些改變的時候，你會發現你原來可以做的更好，當你的老板看到你的改變的時候，他也會覺得你是一個追求上進的員工。外企希望看到的是員工持續不斷的進步。
13.關鍵詞：目標
在外企工作，一定要對自己有一個明晰的職業規劃，設定短期目標和長期目標，并且通過溝通讓你的老板了解到你的目標是什么，這樣的話老板才會覺得你的工作是有價值的，外企從來不養閑人，如果你沒有一個明確的工作目標，那么老板就不清楚你能為企業創造什么價值。并且目標也是你工作最好的動力。
以上我說的這些點只是我個人的一些心得體會，并不一定完全正確，只是想以這樣的方式來提醒自己在工作當中還有哪些地方需要注意和改善。另外我還想說的是，無論是在外企還是國企，有一條是通用的，那就是一定不要和你的老板對著干，世道就是如此，your boss is always right.除非，你不想晉升或者有更好的出路。
最后，想分享我的一位同事告訴我的話，他是我們公司一位晉升很快的年輕經理，他跟我說，在公司，影響你職業發展的有三點，一是知識，二是能力，三是意愿。而這三點當中最重要的是你的意愿，因為知識可以通過學習擴充，能力可以通過實踐提高，而意愿就是非常主觀的了，如果你不想學，不想提高，不想有更好的發展那么你永遠都會停滯在現在的狀態，而這種停滯就是落后就會被淘汰。但是相反如果你有強烈的意愿去把你的工作做的更好，你就會付出更多的心血為將來的發展做充分的準備，機會一旦來臨，那么你就是winner.
職場學習心得2
人在職場，不進則退。而我們都知道在職場上，總能看到一些做事雷厲風行的人，他們不僅執行力強，處事也很果斷，這些人我們稱他們為“職場高效能人士”。對于不想在職場上當蝸牛的人，要向他們學習取經。那么，職場高效能人士有哪些值得我們學習的地方呢?
第一，嚴于律己。職場高效能人士無論是在生活中還是在職場中，都嚴格要求自己。他們遵守職場規則，并嚴格執行，用自己的行動為他人做表率。我的一個前同事就是這樣的人，每天準時上班，當天的工作會按照計劃來執行，并且效率很高，他不會在上班時間做與工作無關的事情，即使是午休，也只是打個盹便繼續投入到工作之中。
第二，學習使用輔助工作的方法。要想完成一件工作，不是只有一種方式，隨著現在辦公工具的類型越來越多，借助這些工具也是一個好辦法。職場高效能人士就是能隨時快速掌握這些工具，學習使用，提高自己的工作效率。
第三，善于總結，及時溝通。每當完成一項工作，職場高效能人士便會總結，無論是工作中的不足，還是優勢，都會總結，這樣便于在下次工作中，提高效率。除了自我總結，他們還會經常與其他同事交流，分享心得，吸收經驗。
第四，利用一切碎片化的時間。職場高效能人士可以在泡咖啡的時間思考工作，也會在睡前學習，當人們被手機占用了更多時間的時候，職場高效能人士不會讓手機剝奪他們思考的時間，他們更清楚比起手機，有其他更重要的事情要做。
職場學習心得3
在現代社會人才竟爭激烈的情況下，每個人只有通過不斷的學習、進步、充實、和提高，才能勝任不斷提高各項工作業務的發展和時代的變化，為了提高提升企業的整體形像員工的素質。公司特別組織了一次全員參與的職業化培訓，我有幸參加了這次培訓，讓我深受感悟。此次培訓讓我感到在工作時應該樹立一個正確的心態，本著對企業及自身負責的態度來工作。
此次給我們培訓的是有著豐富工作經驗的講師居平，深入淺出的論述，妙趣橫生的講解，通俗通懂的語述及老師與員工們的互動，讓課堂上的氣氛很生動，也讓我受益匪淺。由此聯想到工作中出現的問題及自己對待工作的心態。以下是我在上完這堂課后對于工作中經常遇到的問題產生的感想。
首先公司的愿景和個人的愿景要一致，企業的愿景不只專屬于企業負責人所有，而是企業內部每位成員都應參與構思制訂，通過制訂愿景的過程，使得愿景更有價值，企業更有競爭力。而我們來到這個公司就是應為公司創造價值，從而實現自己的價值。
其次在工作中我們要適應環境的變化，在我們不能去改變環境的時候，只有自己去適應環境的變化，如：領導交給我們的工作任務，做這項工作時我們要先計劃怎樣做這件事情，在做的過程當中由于某個工作細節及一些其它因素的原因，導致這項工作無法按正常計劃完成時，我們就應轉變先前的思維模式，不要一味的去堅持當時制訂的計劃，這樣只會讓工作無法進行，并且會和需要配合這項工作的相關部門產生矛盾，如果從另一個角度看和用另一種方式去解決問題，也許完成的更快、更好。這主要是體現在工作中的計劃永遠沒有變化快，對于一些突發事情，要分清輕重緩急，當然對一些自己無法完成的事情要學會向自己的上極SAY NO，這樣既便于別人在接收到這個信息后另做安排，也不會讓原本的計劃過于偏離軌道。
再就是工作中執行力及主動性問題。執行力的發揮過程是自我認識、合理安排工作時間和工作任務的一個過程，不可能一蹴而就，需要在工作中培養，養成良好的工作習慣也是一種執行力的體現，良好的工作習慣也是未來的工作目標之一。上級交辦的各項工作都是重要的事，這說明工作中無小事。主動性是需要自動自發地去完成，一件事情你主動去做與別人要求你去做的效果是完全不一樣的。每個人都是企業的主人，但不能被狹隘的主人翁思想所誤導，所以我們不能處處等領導去交待、安排，同樣我的事業不是上天安排的，是我主動爭取的，無論在哪個工作崗位上，沒有人不用為自己的飯碗而擔心，尤其是現在的市場競爭，如果自己不努力，只有被摒棄,如果你主動行動起來，勇敢面對困
難和挑戰，不但鍛煉了自己，同時也提升了自我價值，為自己創造了一個自我成長的空間，我們也有機會承擔更重要的工作，當然也會贏得更多人的尊敬和勞動報酬。
以上是我對此次培訓中理解的幾點。這次公司培訓主要目的是幫助企業管理者和員工形成良好的職業心態、具備職業化所需要的各種職業技能。從企業的利益出發，力求最大程度地滿足企業在管理者和員工職業道德和職業化素質等方面的要求，幫助管理者和員工塑造職業化心態，提升管理者和員工職業道德，掌握管理者和員工必備職業化素質。個人認為，自己在以上這些方面均有所收獲，感謝公司對我的培養，自己一定會將培訓的成績在日常工作中表現出來。
職場學習心得4
隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及人與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。
本周一下午，公司對全體員工進行了金正昆教授主講的禮儀視頻學習的培訓，通過視頻禮儀知識的培訓，我深覺得自己在禮儀方面還存在許多不足，公司組織的禮儀培訓活動非常有必要，對我深有感觸，受益匪淺。
我國素有“禮儀之邦”的美譽，禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統美德，自古以來，文明禮儀一直處于相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。因此，在平時工作與生活中，著重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務能力;二是端正思想態度，提高自身道德修養;三是講究學習方法，提高自身禮儀水平;四是注重學以致用，提高工作效率。
視頻培訓課程從我們的發型、衣著、裝容、配飾到商務儀態禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。各種場合各種禮儀注意事項都進行了深刻形象的講解。
輕松靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們如何與人相處，從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎么一個人，這絕對是一門學問�？磥砦艺媸菓摵煤枚喽嗑毩暎瑢τ谡f話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，遇到事情應先從對方角度出發告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術上學會怎樣去贊美別人，就像禮儀本質是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉達給對方，多數的時候對方都會轉送回來，這樣一來我們就形成了良性循環。雖然只學了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預期的效果。
相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好公司形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
職場學習心得5
在一次線上直播課中，老師將職場思維分為黃牛型思維獵豹型思維禿鷹型思維獅子型思維。而職場中的你，是屬于哪種思維呢？
一、黃牛型思維
咱們通常比喻人任勞任怨的時候，就喜愛用到這個詞，經常會說道：“就像一個老黃牛一樣，勤勤懇懇兢兢業業等等。”老黃牛形容的就是埋頭苦干無怨無誨不計個人得失鞠躬盡瘁死而后已...而在職場中，所謂的黃牛型思維的人，他們更多的是追求穩定，不太敢冒險，同時業績還很一般。當然黃牛型思維的人有一個很大的優點，穩定聽指揮，指哪兒打哪兒。這是團隊中的基石。
二、獵豹型思維
豹子是屬于攻擊性特殊強的動物，而獵豹型思維的人有兩個鮮亮的特點：其一是個人能力很強；其二是不重視團隊協作。類似這樣的人才可能需要在團隊協作及帶領團隊上多下功夫。記得以前熟悉一朋友，十足的運動健將，能夠輕松駕馭各種球類，尤其是籃球，哪個位置都能打。但是在公司的籃球比賽中確很少能見他的身影，私底下了解得知，原來是他在場上不傳球，喜愛自己一個人抱著球跑全場，往往也是因為他不懂得很好的團隊協作導致球隊難以在比賽中取得很好的成績。
三、禿鷹型思維
禿鷹型思維的同志也有兩個特點：一是夸大業績和履歷；二是真實貢獻少。這針對頻繁跳槽的同志來講，其實跳槽也沒什么不對，只不過需要在不同的崗位讓自己增值，而不是給自己減分。就像老師提到，在行業內是否有德高望重的人士愿意為你寫推舉信，是否有朋友愿意跟你合作是否有人愿意為你投資等等。其實更多的是人脈和口碑，因為世界很小，所以你所做所說大家都盡收眼底。也曾經遇到類似禿鷹型的同志，其實在上一家單位待不下去被迫離職，而出去以后把自己吹捧到了天上。無論是從人品老實度等等都大打折扣。
四、獅子型思維
具有獅子型思維的人，他們善于團隊作戰，同時在不斷的提升團隊的效率和業績。在這里可貴的是“不斷”二字，如何能“不斷”的，的確需要長期修煉。在此，老師也舉例說明，比如月入5W的員工睡覺之前想的就是“團隊還需要再融合一下”，而月入2K的睡覺之前想的就是“俄羅斯向北約東擴對美國全球戰略有哪些影響？”如何能不斷的提升團隊的效率和業績，是需要不斷的思量...而后者想的都是與自己不相干或者說與工作不相干的事情。這就是差別。當然類似這樣的差別在一天兩天還看不出有多大的差距，我想五年甚至十年以后，這個差距不是踮著腳就可以觸摸的。
在四種職場思維模式的基礎上，決定薪水的三個價值要素是什么呢？他們分別是在團隊中或者崗位上的直接貢獻在團隊或者崗位中間接影響力個人及團隊的成長潛力。其實我們想要自己擁有優秀的職場思維，同時又能拿到高薪，首先需要對職場思維進行深度剖析，同時準確的定位自己，努力讓自己成為獅子型的高精人才，同時能提升自己的直接貢獻，擴大自己在團隊中的間接影響力，不給自己的成長設上限。相信如此以來，好學愛學的你，一切皆有可能！
職場學習心得6
通過上次的陽光心態學習，收獲很大，心靈上受到一次深刻的教育和洗禮，世界觀、人生觀、價值觀、利益觀都有了全新的認識和轉變，對待工作、對待人生、對待未來，乃至對待每一件小事上，都能夠擺正自己的位置，端正自己的態度，真正用一種“陽光心態”去對待。
我從《陽光心態》中看到的是知足、感恩、樂觀開朗這樣一種心態，是一種健康的心態。它能讓人心境良好，人際關系正常，適應環境，力所能及改變環境，人格健康。具備陽光心態可以使人深刻而不浮躁，謙和而不張揚，自信而又親和，我們講和諧，不僅要力求人與人和諧，人與自然和諧，還要注重人的內心和諧。人的內心和諧是和諧社會的一個高境界。”吳維庫博士提出的塑造陽光心態的理論，正是引導人們調整好自己的心態，營造知足、感恩、樂觀開朗的心理，樹立喜悅、樂觀、向上的人生態度，通過個人內心和諧促進社會和諧的一把鑰匙。
當今社會有種怪現象：我們的財富在增加，但滿意感在下降；擁有的財富越來越多，但是快樂越來越少；我們溝通的工具越來越多，但是深入的交流越來越少；我們認識的人越來越多，但是真誠的朋友越來越少；房子越來越大，里邊的人越來越少；精美的房子越來越多，破碎的家庭也越來越多；道路越來越寬，但我們的視野越來越窄；樓房越來越高，但我們的心胸越來越窄；我們渴望了解外星人，卻不想了解身邊的人；我們可以參與的活動越來越多，但是享受的快樂越來越少；我們的支出在增加，但是我們的獲得在減少；我們的藥物在增加，但是我們的健康水平在下降；我們的收入在增加，但是我們的道德水平在下降；我們的自由在增加，但是我們的空間在減少。
心態是我們調控人生的控制塔。心態的不同導致人生的不同，而且這種不同會有天壤之別。心態決定命運，心態決定成敗。心態是后天修煉的。我們完全可以通過修煉我們的心態來成就我們的事業，改變我們的人生。
職場學習心得7
6月16號我參加了公司組織的關于《高效工作六大技能》的培訓，培訓的主講是聚成華企的張榮老師，在一上午的培訓過程中我受益匪淺，通過張榮老師的悉心講解我了解到了如何如何提高工作效率既：1、情緒管理技能;2、人際管理技能;3、健康管理技能;4、目標管理技能;5、時間管理技能;6、組織溝通技能六大技能。
情緒管理技能中張榮老師提到了為人處事要保持一種樂觀但不是無所謂的態度既任何時候都能發現事情好的一面總能夠找出解決問題的方法。之后老師還提到了為人要寬容凡是更應該自我檢討。我覺得這些情緒管理技能不僅僅可以用來提高我們的工作效率而是在日常生活中形成一種習慣這樣我們將會得到一個快樂的人生。
人際管理技能中老師提到了跟什么樣的人在一起會決定你成為什么樣的人，我對這句話的理解為當你不知道要跟什么樣的人在一起的時候你跟什么樣兒的人在一起會決定你成為什么樣兒的人;而當你知道要和什么樣兒的人在一起的時候你就會成為什么樣兒的人。
健康管理技能：健康管理我覺得只是因為這次講座是高效工作六大技能所以才以六種技能之一的方式出現在講座里。在我看來健康是人之根本沒有健康就是人生無數個零前面的那個一。在我看來健康就是樂觀的心態、合理的營養和適當的運動。張榮老師還提到了充足的睡眠。我覺得也是十分有道理的。
目標管理技能中我認為張榮老師實際是強調了目標一定要具體化這樣是為了確保目標能夠得到切實有效的落實。張榮老師還提到對
于目標要專注實際上都是在強調目標一定要切實可行的進行下去否則就會成為一紙空談。
時間管理技能，張榮老師認為時間管理技能是六大管理技能的核心。對于時間管理張榮老師用了很長的篇幅。其實張榮老師如此的良苦用心其實就和我們的小學老師一樣讓我們珍惜我們的時間。正所謂一寸光陰一寸金。我們要通過合理有效的手段來管理我們的時間利用好我們的時間才有可能提高我們的工作效率。
組織溝通技能;關于組織溝通技能在大上個周的溝通于說服技巧中提到的應該更詳細一些，在這里張榮老師強調的是在溝通中不應該：
1、企圖改變對方;2、預設立場判斷別人;3、企圖說服別人;4、把表達當成溝通等一些錯誤的想法。這些想法會阻礙工作中的有效溝通進而影響工作效率。
職場學習心得8
人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。有禮走遍天下，無禮寸步難行。可見，禮儀何其重要。近期，有幸參加了工業區《職場必備禮儀》培訓課，鮑鶯鶯老師以她淵博的禮儀知識和豐富的職場經驗為廣大職工上了一課，她從禮貌、禮節、儀式、儀表引申到職場禮儀，又從印象管理、職業素養、職業著裝、情景模擬使學員受益匪淺。
以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質一樣是天生的，認真學習后，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現，而且還關系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務行業，個人的禮儀素質，直接關系到企業的形象，關系到單位的經濟與社會效益。通過這次禮儀學習，我醒悟到平時工作中似乎我都有太多的'忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應經常準備好筆和紙，及時記錄。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
通過這次職場禮儀學習后，我也明白原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位。細節決定成敗，也許一個微小的細節決定了一個人的第一印象。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。又比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區的衛生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。
因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發短信，轉筆，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹……
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重�！倍ǘY儀的目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取個人與集體共同成長，盡力為我們的客戶提供最優質的服務。
職場學習心得9
職場如戰場，很多人在里面絞盡腦汁、費盡心智，既要迎合領導的意圖，又要搞好同事關系，因此往往需要學習一些職場之術，其實孔夫子早在兩千多年前的《論語》中就已經教給了我們許多的道理，這些在今天的職場中同樣適用。
一、小不忍則亂大謀
"小不忍則亂大謀"，這句話在民間極為流行，甚至成為一些人用以告誡自己的座右銘。、的人，不應斤斤計較，更不應在小事上糾纏不清，而應有開闊的胸襟和遠大的抱負。只有如此，才能成就大事，從而實現。在職場中，往往有很多表面上看起來是吃虧的事情，比如工作的調動，環境的變遷等等。面對這些事情，我們應該做到能夠泰然處之，"小不忍則亂大謀"，心胸開闊，目光放遠一些�？催@些事情對自己的長遠發展是否有利，而不去做匹夫之勇。
二、重物之，必察焉;眾好之，必察焉
這句話含有兩方面的意思，一是說明了決不人云亦云，不隨波逐流，不因眾人的是非標準影響自己的判斷。要經過自己的獨立思考和理性的判斷，然后作出結論;二是一個人的好與壞不是絕對的，在不同的形勢、不同的人們心目中，往往會有很大的差別，所以應該用自己的標準去評判他。xx往往欣賞的是、有主見的年輕人，這樣的人才能獨當一面，今后才能有更好的發展。
三、工欲善其事，必先利其器
"磨刀不誤砍柴工"的道理早已被人們所熟知。在職場中，要想謀取一個更好的職位，你必須事先做充分的準備，把自己各方面的能力鍛煉好，只待時機一到，馬上就能擔當重任，而且還要做得很出色。"機遇只青睞有準備的人。"
四、人無遠慮，必有近憂身處
這個信息時代，社會工作的一個特點就是各種節奏很快，知識體系和技術的更新速度之快，要求我們不斷地學習新的東西，按時"充電"。即使身處一個比較安逸的環境，也應該"居安思危"，考慮以后形勢的變動對自身發展的影響。如果不思進取、得過且過的話，總有一天會被淘汰。
五、躬自厚而薄責于人，則遠怨矣
人與人相處難免會有各種矛盾與糾紛，為人處事應該多替他人考慮，多從他人的角度看待問題。所以，一旦發生了矛盾，應該多做自我批評，而不能一味指責他人的不是。責己嚴，待人寬，這是保持良好、和諧的人際關系所不可缺少的原則。職場中人與人相處并不像有些人說的全都是爾虞我詐、欺上瞞下，很多時候還是需要真誠相處的。同事之間產生了矛盾，不要針鋒相對、一味地去挑對方的毛病，那樣只會同事之間的，無利于職場和睦。首先應該檢討自我一下，自己是否有什么過錯，是否對對方產生了傷害，站在他的立場上審視自己。，少一些責難，對人對己都是有益的。
六、中庸之為德也，其至矣乎
中庸是孔子和儒家的重要思想，尤其作為一種道德觀念，是孔子和儒家尤為提倡的。中庸屬于道德行為的評價問題，也是一種德行，而且是最高的德行。宋儒說，不偏不倚謂之中，平常謂庸。中庸就是不偏不倚的平常的道理。中庸又被理解為"中道"，"中道"就是不偏于對立雙方的任何一方，使雙方保持均衡狀態;中庸還可以稱為"中行"，"中行"是說人的舉止、德行都不偏于任何一方，對立的雙方互相牽制，互相補充�？傊�，中庸是一種折衷調和的思想。
中庸之道與沒有原則、人云亦云不同，這是一種必要的協調必不可少的關系。在職場中很多時候往往需要這種為人處世的，因為職場也是一個，如果一味地講究個性，沒有團體合作意識，會搞得一團糟，也不利于集體的發展。因此，在不違背原則的情況下，保持一個中庸之道，確實在是明智之舉。
職場學習心得10
這次參加了酒店組織的主管領班強化培訓班的課程，使我有機會能聆聽同行業資深專家的講座，應對面的和專教師進行交流，理解指導，在第一課時所講的主管領班必備酒店服務禮儀中，課程中所陳述的資料，使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店，不僅僅具有先進的設施設備，豪華的裝潢，優雅的環境，更要擁有優質良好的服務，然而這些服務的前提是務必要給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
就應說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去贊美、發現別人的優點，用包容的心態去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給賓客留下完美的印象。
要切實規范服務行為，我將按照王教授所講的服務禮儀的要求，努力規范自我的服務行為，做到標準化，正規化，在為賓客帶給優質服務的同時體現自身服務的價值，展示良好個人修養。
職場學習心得11
在競爭力越來越大的職場中，作為職場中的女性，壓力也將隨之與日俱增。有時候可以說，壓力就是動力;但是過多的壓力會影響人的思緒：脾氣暴躁、工作不帶勁。想要在職場中大放異彩，減壓是件必不可少的事情。那么如何進行減壓呢?
一、勇于嘗試
有時壓力的產生很大程度上來自于你對某些事情的逃避，戰勝恐懼后迎來的是安全有益的東西。哪怕走出小小的一步，也會增強你的信心。比如，嘗試早到辦公室幾分鐘，嘗試新的工作方法，嘗試在公司交幾個知心朋友，嘗試與上司聊聊天，這些都能幫你減輕壓力。
二、在心理上減輕壓力
1、以獨特的方式適應社會。每個人都有每個人的活法，你走你的陽光道，我過我的立交橋，你有你的精彩，我有我的自豪。我們要敢干以自己獨特的方式適應社會，并為社會發揮自己的光和熱。走自己的路，作自己的事。
2、知足常樂。人不可缺乏進取心和奮斗精神，但一味地追名逐利反而會得不償失。只要努力過，且通過努力進步了，收獲了，就不要對自己苛求。
3、學會宣泄。一個人的健康是要達到身體上、精神上和社會上的完善狀態，如果我們遇到不如意的事情時，可以通過運動、讀小說、聽音樂、看電影、傾訴等方式來宣泄自己不愉快的情緒，放松壓力。
職場學習心得12
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知，通過12月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放，但是大家都認真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢？禮儀就是前人定的規矩、家法與行規，做人的規則�！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表里如一�！拔拿鞫Y貌服務，怎么對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美�！�
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的與諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規則的，即所謂的無規矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區的衛生情況，個人著裝，這些都代表你的個人與公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應經常準備好筆與紙，及時記錄。
當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發短信，轉筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發言者與其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到學以致用。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重�！彼哉f：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供最優質的服務，個人與集體共同成長。
職場學習心得13
去年的12月31日，我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影，觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀，無不從細節出發。
在工作中，我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀規范，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現我們的素質和對待工作的態度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節都可能成為成敗的主要因素。
通過學習，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發現了自己的不足。而這些東西正是我們現在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學習，我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節，追求完美”，力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規范，無規矩不成方圓，規范就是標準。禮儀，其實就是待人接物的標準化做法�！敖甜B體現于細節，細節展示素質”。其實規范也是展示于細節的，在任何情況下，我們都要從細節出發，從小事著手。
所以我們強調禮儀，它是交往藝術，它是溝通技巧，它是行為規范!
通過這短短的一次學習，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓，我將在工作中更加努力，并學以至用。
職場學習心得14
以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，應該沒問題了。現在才發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!我真正從課本中走到了現實中，細致地了解了會計工作的全部過程，實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。
經過一月實習下來，使我受益良多：
1、是要有堅定的信念。
2、要認真了解公司的整體情況和工作制度。并且遵守公司各項規定，只有這樣，工作起來才能得心應手。
3、要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系。工作起來得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。
會計職業是個充滿機遇和挑戰的職業，要成為一個高素質的會計人員，至少具備以下條件：
1、從專業上講，要熟悉國家財經政策、制度、法令要精通專業知識、掌握技術方法、鉆研會計業務，要具備后備學習能力。
2、從職業道德上講，要忠于職守，要行事嚴謹，要保守秘密。
3、從職業判斷能力上講，要經驗老練，要應對得當，要協同“作戰”。
總的來說，會計人員應當具備這些素質，但要走向成功，應該到實務中去鍛煉，只有這樣才能真正走向會計職業的成功之路。此次的實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向指導老師請教，認真學習會計理論和會計法律法規等知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應該多學些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，這次實習使我們在實踐中了解社會，在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，這次實習讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
職場學習心得15
對于一個剛剛步入社會的年輕人來說，職場充滿神秘和挑戰。那我們不妨從熱映的《華麗上班族》總結些職場生存的法則。電影多多少少有藝術加工的成分，但反映出的職場問題確是實實在在。無論是職場新人，還是摸爬滾打多年的老手，都能從中借鑒一些經驗。
法則一
辦公室沒有任何秘密
再大的公司，也是一個封閉的環境，你每天的一舉一動總有人盯著，每天辦公室發生的任何事，其實大家都會知道。
《華麗上班族》中，陳奕迅扮演的角色為了上位，有意地接近張艾嘉扮演的女上司，跟她曖昧不清，他們以為別人不知道，但其實公司人盡皆知。雖然，陳奕迅從張艾嘉那里拿到了不少內幕消息，但畢竟不是正規渠道，心術不正導致最終敗在了股市上。
法則二
新人最好不要越級
《華麗上班族》的主角是一個叫做“李想”的新人，他很有沖勁，也很有想法，到了公司后，就分到了張艾嘉的這組。而張艾嘉同樣是個很有想法的領導，她一方面為公司發展努力工作，另一方面也想單獨做一些東西。李想提出了幾點想法，張艾嘉非常贊同，本來想重用他。結果，張艾嘉的上司周潤發遇上了李想，李想有意無意地就把自己的想法告訴周潤發。最終導致張艾嘉被周潤發逼走，而李想也沒得到重用。
法則三
搞清楚你要的是什么
電影中有一個典型人物，是天心扮演的，作為一個頗有姿色的業務員，她的業績一直很好，一方面她確實有能力，另一方面，她會利用自己的姿色來拉攏一些客戶。公司里很多人都瞧不上她，對她總是指指點點，甚至連她的領導都當面侮辱她�？墒撬芮宄约盒枰裁矗瑸榱松�，為了自己的孩子，她必須得掙錢，所以無論別人怎么看她，她該做什么就做什么。
法則四
新人要嘴甜腿勤
電影中表現得非常明確，李想剛入職，做新人培訓，有一個情節是主管叫他們一些新人要做的雜物事，比如說給各位領導端茶送水，主管只教了一遍，領導喜歡喝茶還是喝咖啡，具體喝什么牌子，李想非常用心，一下子就記住了，十分有眼色。他就像本新人職場教科書，比如見了上級一定要熱情地問好，跟上級說話一定要微笑，即使失戀了也要當作什么事都沒發生。
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