職場心得體會
當我們受到啟發，對學習和工作生活有了新的看法時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這么做能夠提升我們的書面表達能力。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編為大家整理的職場心得體會，歡迎閱讀與收藏。
職場心得體會1
這兩天和表弟聊天，他說到了自己被同事語言攻擊的事，表弟是北京某211名牌大學畢業生，畢業后就進了一家員工過萬人的國內上市公司工作，他剛進公司的時候也是個基層，什么都要做，經常也是和大家打成一片。
后來表弟當了部門負責人，每天只需要處理一些重要事情就可以了，其它瑣事經常就交給以前和自己一起做事的同事，本來管理者讓下屬做事是天經地義的，可有些同事就看不慣了，經常在背地里說他：有什么了不起的，還名牌大學畢業的呢，還不是跟我一樣的工資。
表弟很苦惱，說有個同事還喜歡這樣當眾在其他人面前說他，自己受不了這些語言攻擊，應該怎么辦呢?
我給他說，不要太在意這些話，只有真正的弱者才會說出這樣的話，根本不用放在心上，當他說出這句話的時候，注定了他和你不是一個級別的，甚至給他一個微笑，“對對對，你說啥都對!”
有句話說的好，燕雀安知鴻鵠之志。燕雀只知道在那里嘰嘰喳喳，毫無進取之心。而鴻鵠則是要翱翔九天的，根本不會在意燕雀的嘰嘰喳喳。
馬云也說過，“心胸是被委屈給撐大的�！�，不過我們除了要有承受委屈的能力，用實際的工作業績來作出回應之外，你也應該知道一些，如何恰當地回敬別人語言攻擊的方法。
01學會控制并偽裝自己的情緒，帶點自嘲回敬對方
對于一些職場中的老實人來說，在聽到一些同事給你的負面信息后，首先要做的就是控制情緒，自動屏蔽掉讓你生氣的信息，不做任何回應。即使真的很生氣，也要裝得很淡定和從容。接下來才是開始反擊對方的語言攻擊，如何恰當地給對方懟回去呢?
這里先說一個自嘲式的回敬，核心是先承認自己有這個弱點，然后從側面說明這個弱點其實是有好處的，對方沒有這個弱點，所以對方得不到這個好處。
比如，對方說：“你一個名牌大學畢業生，工資還不是跟我一樣”，你就可以回敬對方說：“是啊，確實如此，所以領導都經常在說我大才小用了，打算讓我進某某部門參與他們的項目，到時還得你們多多配合啊”。
其實這種方式還可以用在很多地方，比如有人說：“小美，你長得好胖啊，簡直像個大冬瓜一樣了!”
用自嘲的方式回敬對方一：“哈哈是呀，胖的人皮膚好，面積也占得多，今后你們跟我拍合照，你們可要準備好美顏相機，還要離近點啊，小心我把你們鏡頭搶完了。”
用自嘲的方式回敬對方二：“哈哈是呀，胖的人都吃得多，今后你們和我聚餐菜要搶快點，小心我把你們那份也吃了�！�
需要注意的是，自嘲的目的不是表達幽默，而是體面地結束話題，讓自己下得來臺就行，所以在自嘲的時候不要太顧面子，更不要怕自己說的東西不好笑。你說的東西不好沒關系，只要能接得上話，給自己一個臺階下就好了。記住，這種方式主要是體面地結束話題，而不是以牙還牙。
02用“以其人之道還治其人之身”的方式，巧妙應對
上面說的自嘲式方法雖然可以勉強解決問題，體面結束對話，但還是過于隱忍軟弱，不夠到位。
別人都當面挖苦你學歷與工資不對位的缺陷了，這時候如果你想要硬氣一點，要維護自己的尊嚴。那就要“以其人之道還治其人之身”。
這里說的“以其人之道還治其人之身”，不是說讓你去和別人對罵，和別人產生矛盾，而是說你論斷我，我就論斷你，你用什么語氣論斷我，我就用什么語氣論斷你，你論斷我哪方面，我就論斷你哪方面。
比如，對方說：“你一個名牌大學畢業生，工資還不是跟我一樣”，你就可以回敬對方說：“哈哈是嘛，你在公司干了七八年了，原來也還是和某部門新同事一樣的工資啊”。
這就是“以其人之道還治其人之身”。對方丟過來一個惡意的球，我不接這個球，我還原封不動地把球踢回去。用和對方一樣的句式，一樣的語氣，一樣的方式。
有的朋友可能會說，你這樣會不會不太好?跟這種無聊的人費腦子，犯的著嗎?有意思嗎?不理她不就行了?
其實不然，生活中很多時候，遇到素質低下的人當面攻擊你的家人，當時你能沉默能忍，一笑了之。但是正常情況下，很多人事后都會很委屈。對于很多這些沒素質的人，你不當面回擊他，既不能保護自己和家人的尊嚴，他還會覺得你是個軟柿子，會得寸進尺。
對于別人的語言攻擊，你可以給自己立個規矩，別人沖你無理取鬧，你可以寬宏容忍，順勢自嘲，嘻嘻一笑就算了。但如果別人三番兩次沖你和你的家人找麻煩，哼哼，對不起，這個惡意的臭皮球，你我一定要把它踢回去!
這里特別要注意一點是，應用“以其人之道還治其人之身”這種方式，要注意控制程度。對方說你幾分，你就還回去幾分，不可過分。
對方論斷我們穿著，我們就論斷對方發型，對方論斷我們身高，我們論斷對方的身材，這叫是以其人之道還治其人之身;若對方論斷我們身高，我們卻論斷對方人品，這就屬于不恰當了，反而容易讓關系惡化。
別人攻擊你10分力道，你惡狠狠地用100分的力道反攻擊回去，那么你就反過來變成了惡人，大家則會在心里暗暗恨你和防備你。所以要控制尺度，千萬別為了呈口舌之快把自己的聲譽毀了。
03順勢而為，用積極回應的方式，來回敬對方的語言攻擊
這種方式的核心是，承認對方說的對，進而向他索取更大的資源。
當有人嘲笑你高學歷卻拿低工資的時候，一般人肯定是接受不了的，不斷口舌相爭，甚至還會上升到拳腳相加�？蛇@并不能改變你們工資的確是一樣的事實!
這時候，更聰明的人一般都積極回應，順勢而為，他貶損你的工資，你就向他索取資源：“是啊某某，還是你混得好，我們部門太難混了，可能最近還有人要走，人手都不夠了，好資源都在你們那，聽說你部門不是有個某某很厲害嗎?你要是能申請把那個同事分給我們那就太好啦!”
既然改變不了現在，咱們就改變未來。當前就可以選擇隱忍一些的方式，主動褒獎對方能力強，資源多，需要向對方多學習，需要對方多多關照。
他必然會得意洋洋，自以為是，他會覺得你的確在怕他，的確感到羞愧難當，這恰恰屬于中了圈套，不知不覺中他會把自己很多的好資源都給你的，對方基本上最后會輸的一敗涂地。
我發現一個有趣的現象，我身邊事業做得比較成功的人，從來沒對我說過這種惡語，反而他們都特別尊重我，會很謙虛的問我一些問題，也會很貼心的問我需不需要幫助。
而那些自身水平有限，一輩子事業沒什么起色的職場人，反而特別喜歡打擊挖苦別人，尤其對于自己認知范圍以外的事物，通通貶的一文不值。對于這種用打擊挖苦別人來滿足自己優越感的人，你要么不用理會，要么就用上面的方式聰明回敬給他。
就拿學歷和工資的關系來說，你需要明白的是，雖然可能當下高學歷和低學歷的工資是一樣，可高學歷和低學歷的區別，在于未來的指數級別不一樣。
高學歷未來發展的增長曲線更為陡峭一些，意味著個人能力和財富增長的更快。
低學歷未來發展的增長曲線更為平緩一些，意味著個人能力和財富增長的更慢。
其實，一個人是真心關心你，希望你好;還是假借關心你的名義，在你面前賣弄資歷，找優越感，他說出來的話，是不一樣的。一個真心關心你的人，會處處為你考慮，他會花時間去了解你的天賦，你的興趣，再結合你的客觀條件，和你一起分析。
總之，職場中的低素質人和惡意信息的確不少，就看咱們以什么樣的心態來面對，和用什么方式來處理了，遇到了低素質人的語言攻擊，要么主動避讓，要么主動無視，要么聰明回敬，切不可與之糾纏。
職場心得體會2
關于人際關系的話題，每個人的認識都是不同的，尤其是剛剛踏入社會的人來講，對于人際關系的認識可能比較淺薄，覺得只要有了利益關系，就能夠獲得良好的人際關系，事實上這種認識的確是比較偏激的，而對于踏入社會實踐，超過10年以上的人對人際關系的認識，一定會更加的深刻，事實上，人際關系從本質上是人與人之間從經濟利益的往來到人情關系的積累從而建立起來人與人之間的一種認識和感知，真正的人際關系，一定是緊緊的抓住下面這5樣東西，才能夠讓你的人際關系變得越來越好，從而對你的事業有越來越大的促進作用。
【1】誠——心誠則靈。
這是我們對待人際關系的基本態度，有一句話說的很好，心誠則靈，如果你心里面很虛偽，沒有給別人安全感，你和別人之間的關系就不可能得到改善，甚至會還會讓別人心里面加重對你防范的意識，所以我們的態度首先必須是真誠的，我們的心首先必須是透明的，我們對別人的好首先必須是真實的，用我們的真誠來打動別人，而不是用各種各樣的套路去忽悠別人，牢牢抓住這個字，你的人緣就不會太差，你的人脈關系也會漸漸的建立起來。
【2】緊——無往不緊。
所謂的緊就是緊密，就是經常來往，就是不斷的產生交集，不管是經濟利益上的來往，還是人情之間的來往，只有你們之間的關系更加的緊密，才能夠加速彼此的了解，才能夠增進彼此的認識，我們在做這個動作的時候，大家一定要收放自如，不能夠把所有的時間和精力，都保持和大家緊密的關系上去了，而忘記了自己的事業，而忘記了自己是干什么工作的，這只是自己業余捎帶的，為了工作上的需要，為了和大家交往上的需要，業余的時間才去搞人際關系，如果把工作變成了搞人際關系，那可是得不償失的。
【3】放——寬者為懷。
人與人之間，真正人際關系的破壞者，一定是自己的小心眼，一定是自己的胸懷過于狹隘，自己的心胸過于狹窄，為了別人說的一句無意識的畫耿耿于懷為了別人，一個無意識的動作，自己跟人家計較半天，這樣子和人打交道是不行的，沒有幾個人愿意和你交心，你也交不到幾個好朋友，就談不上自己的人際關系，所以人際關系好和壞和你的胸懷有密切的關系，能夠放寬自己的心，能夠寬容別人的錯，能夠接受別人的不足，只有這樣才能夠理解人際關系的本質到底是啥。
【4】讓——少則得之。
這也是考驗一個人的地方，如果不懂得謙讓，如果不懂的，給別人提供方便，如果不懂得主動的去幫助別人，主動的去走進別人的工作和生活，你是很難和別人建立起聯系的，即便是有一些聯系，也僅僅是偶然的，所以在處理人際關系的時候，你得到的少，最后就是得到的多，也許大家心里面比較迷糊，明明得到的少怎么最后得到的多呢，實際上這就是有一個理念的問題，你只有學會吃虧理他，才能夠真正的讓別人發自內心的佩服你，讓別人發自內心的承認和你之間良好的關系，這樣你和大家之間的人際關系才會更加有粘性，才會可靠才會牢靠，否則的話根本不叫人際關系，僅僅是人家認識你而已。
【5】曲——曲則求全。
我們經常說的委曲求全，用到人際關系里面是恰到好處的，我們不能夠苛求別人和我們一樣的善良，我們也不能夠要求別人和我們一樣大方，我們要做的就是寬容別人的不足，原諒別人的錯誤，哪個人不受委屈呢？受委屈，是人生當中的必備品，別人不可能按照你的意愿生活，也不可能按照你的方式過日子，更不會按照你的想法去采取行動，所以人際關系是多樣性的，只有包容才能夠容得下別人，只有容得下別人，別人才會容得下你，這是一個彼此相互的過程，離開這樣的一個過程，你的人際關系一定是空中樓閣。
職場心得體會3
不講究文明禮貌是面試失敗的重要原因之一�；镜亩Y節是必不可少的，文明禮貌，講究禮節是一個人素質的反映、人格的象征。因此，面試時應注意：
�。�1）在開始面試之前肯定有一段等候的時間，切忌在等待面試時到處走動，更不能擅自到考場外面向里觀望，應試者之間的交談也應盡可能地降低音量，避免影響他人應試或思考。
（2）切忌貿然闖入面試室，應試者一定要先輕輕敲門，得到主考宮的許可后方可入室。入室時不要先把頭探進去張望，而應整個身體一同進去；
�。�3）走進室內之后，背對考官，將房門輕輕關上，然后緩慢轉身面對主考官；
�。�4）向主考人員微笑致意，并說“你們好”之類的'招呼語，在主考人員和你之間創造和諧的氣氛：
�。�5）若非主考人員先伸手，你切勿伸手向前欲和對方握手；如果主考人主動伸出手來，就報以堅定而溫和的握手；
�。�6）在主考人員沒有請你坐下時切勿急干坐下。請你坐下時，切勿喚若寒蟬，應說聲“謝謝”；
�。�7）盡可能記住每位主考者的姓名和稱呼，不要弄錯；
（8）面談時要真誠地注視對方，表示對他的話感興趣，決不可東張西望，心不在焉，不要不停在看手表；要注意和考官的目光接觸。
�。�9）回答問題要口齒清晰，聲音大小適度，但不要太突然，答句要完整，不可猶豫，不可用口頭禪；
（10）說話時目光要與主考人員接觸。若主考人有幾位，要看首席或中間的那一位，同時也要兼顧其他主考人員；
（11）注意用敬語，如“您”、“請”等，市井街頭常用的俗語要盡量避免，以免被認為油腔滑調；
職場心得體會4
事發現場
一名女乘客執意要求出租車司機開車時雙手握住方向盤，司機師傅一再表示會安全地將對方送達到目的地。但這名剛學習駕駛的中年女士執意認為司機開車“不規范”，因此拒付車費。她表示，第一堂課教練就說正常行駛左右手分別放在方向盤“九點種”和“三點種”的位置。她說自己并非不愿意付車費，而是希望司機引起足夠的重視，隨時要把雙手放在方向盤上，她還將把這件事情投訴到有關公司。
話題由頭
在我們的工作中，的確會遇到這樣“較真”的人。嚴格遵守原則絲毫不馬虎。有人會說，大家都是同事，何必這樣呢，只要最后把事情做好了，其他的小錯誤睜只眼閉只眼也就過去了。也有人說，就是要有這樣的人，我們的工作才能更加規范，否則久而久之，習慣成自然，小錯誤就會演變成大錯誤�！笆澜缟暇团抡J真二字”，如果你遭遇這樣的“較真”同事，你會如何呢?
眾說紛云
Anicca：不給錯誤發生的機會
我覺得應該有這樣一個人來監督工作。畢竟，如果大家都對小錯誤報以放之任之的態度久而久之就會把小錯誤的存在視為理所當然，把錯誤的事情視作正確的，這怎么能說關系呢?用個最簡單的比喻，看到路上有人隨手亂扔廢紙，如果大家都認為這沒什么，或者覺得反正有清潔工人會打掃的，沒有人去阻止，那你扔一張廢紙，我扔一張廢紙，我們居住的城市豈不是變成了一個垃圾桶了。
如同樓主所說，習慣成自然，如果有一天小錯誤演變成了大錯誤，就會給工作造成不必要的損失。既然這些損失是可以提前避免的，為什么還要給它發生的機會呢?
晴天和尚：化壓力為動力
我覺得，那位中年婦女沒有錯。交通安全往往在于平時細節和習慣的養成。而且這也關系到這位婦女自身的安全。
工作中如果有“較真”的同事，不如把他當作自己的壓力與動力。其實工作中較點真對自己有很大好處，比如工作流程會更規范，比如自己會不再拖延，呵呵當然那種對別人較真，對自己不較真的就有點不好了，可以找機會暗示一下。
Mark：敢于突破、勇于創新
碰到這樣的較真同事很頭痛，就像lz舉得例子，那位駕駛員雖然沒把手放在規定范圍，但是他還是基本上的安全駕駛的，沒有超速、沒有剎車失靈、沒有不系安全帶，這證明他是在自己能力范圍以內“冒險”。
像碰到職場上的人較真，你則可以嘗試與他溝通，告訴他你這么做的立場，同時告之他這是在你認為可以冒險且自己可以掌控的范圍內。但如果溝通結果沒有共識，這時需要把情況分為兩種，一：你不是很在意他對你的看法，這時你可以我行我素的做你認為對的事；二：你比較在意對方對你的看法（而自己又想做不守規的事），那只能表面答應對方，而背地里偷偷的不守規。如果較真對象是你的上司及客戶，在溝通不能解決問題的情況下，也需把情況分為兩種，一：你不得不在強勢壓力下放棄自己的想法，二：你陽奉陰違，暗地里行事，如果事情成功后，一定要記得把功勞歸成別人。
仔細想想如果不管做什么事都“較真”，都照著常規規范行事，所有人都在一個限定的思維模式中做事，那就不會有電話，因為大家都想人是不能隔著遠距離聽到對方聲音；也不會有飛機，因為只有鳥才能在天上飛；更不會有電腦，因為只有大腦才會思維運算。那社會又如何進步?
在職場上工作也是如此，只要在自己可以掌握的能力范圍內，有一點點的出格不守行規，才會有新的突破，記得有次看到報紙上說，許多別的地方的人都到上海投資，而且大多的人都成功了，但是上海人自己創業的人卻不多，如今想想還不是別人敢闖，而上海人守著自己認為正確安全的默認潛規則，認為這么多人創業，大家都在爭一塊蛋糕，自己去做也不一定會成功，那何必要浪費時間做呢（有點小聰明過了頭），也就因為他們不敢突破，他們自己不知不覺和自己較真，也就永遠沒有了成功。
Zen：不可小覷“較真”人
碰到職場上較真的人，以職權壓他，那可就大錯特錯了�！拜^真”的人，一般都很有規范原則觀念，通過不規范的“我比他大就可以壓過他”這種手段，那么等著瞧的是你，總有一天他會以規范和原則扳倒你的，而且到時候你可是吃不了兜著走。其實，對于不同的人，的確需要用不同的方法區別對待。但通過“特權階級”這樣的手段，沒等人和你“較真”，自己倒先失去群眾基礎了，還沒了理，這不是自己給自己罪受嘛?除非你自信可以一手遮天。
說到“溝通”了，那還是個理。將心比心，不管做啥事，還是多問問多說說多摸摸底多掏掏心來得要讓人心服口服些。
小魚：較真也要講究方法
規則是什么?本來就是為了讓這個社會更加有序地維持下去，正因為有了這么些較真的人存在，才讓世界穩定地向前發展。工作中也不外如是，在影響原則的問題下，我們必須要較真，不要因為怕被別人說腦筋不轉彎，而放棄了原則的堅持。不可否認，較真的那群人，他們的處事態度是端正的，可謂是江湖中所說的“身正不怕影邪”的君子。對于那些處世圓滑的人來說，他們的態度更強硬些，他們的做事方法更刻板了些，但是有他們在，職場中的游戲規則變得越來越清晰，也讓后來者能夠有規則可循。
較真的朋友們，千萬別丟了你們的較真勁，一定要將原則放在第一位，除去原則以外的事情，能變通就變通一下吧！當然說話做事的態度、方式方法上還得再變得更柔和一些，讓更多的人能夠接受得了，這才是最主要的。
小白：依時機而定是否接受“較真”
遭遇較真同事，是好是壞，要看她出現的時間。如果我是在拿自己的命開玩笑，就像這個駕駛員一樣，那我會很高興她的出現，無論如何是在拯救我，不管我的駕齡有多長，事故總是在一瞬間發生。職場上，如果因為我資歷而過分自信導致判斷錯誤，結局都是可想而知的，我跑路，今后沒前途。如果例子不是那么剛好發生在交通上，而我有十足的把握，一再勸說他還繼續較真，那么他就是沒事找事。我會很不客氣，畢竟面對整天錨準了你有完沒完，能不拉火嗎?要真沒
火只能說你沒個性。我很記仇呀，較真的人千萬不要找我較真��！
三季稻：因人而異
有的同事是對比自己地位不如的人較真，一板一眼的很嚴厲，必須得按某某流程等，臉上不見一點喜色。但是對和自己地位差不多，或是比自己地位高的人，則有個差不多就行了，只要不出問題，一般也不用非得按照流程走，因為畢竟有的時候完全按流程走是很煩的。
我說的流程是那種軟性的，就是有個差不多就可以了，不是那種很硬性的，因為有些流程我也知道，是必須按照那個走的，
小南：“較真”也分種類
其實“較真”還是得判別的，有些“較真”是出于認真和規整，只是由于不規范的大環境讓這些愛“較真”的人特別顯眼，那不是他們的錯，而是我們的錯，是我們忽視甚至麻木太久。有這樣“較真”的人是我們的福分，大家應該帶著小學生的心態認認真真地從頭做起。至于那些“較真”到不通人情事理甚至沒理可講的人，你只管按照你的方式去做，能既輕松又做出有效的成績來，自然能得到大伙兒的認可，讓他一個人在那里自己給自己討沒趣去。
兩面三刀，看人頭“較真”的人，嚴重鄙視！那根本不是“較真”，那完全是通過“較真”滿足一下自己的小小權欲嘛！
對自己寬容，對他人嚴苛的人，也鄙視一把！那叫“挑剔”！當然，如果碰到上司和客戶都是“較真”的人，還是得設身處地地想想，他們是認真的“較真”，還是挑剔的“較真”。如果是前者，那么，是得約束自己的行為，而且從中可以學到很多東西；如果是后者，用“我行我素”這種方式肯定會死得很難看。溝通么，看上去很美，但不同層級不同立場的，做起來是很難的，只能在他們能看到的時候表面“粉飾”一下，畢竟如果被迫行事，長此以往精神狀態是要出問題的。被逼到絕路上了，也只能走人咯。
小翠：沒有規矩不成方圓
可能我不是當事人，感受有些不一樣。我認為這位中年婦女沒有錯，盡管可能她較真的時間顯得長了些，但如果和她自身的生命相比，這點時間又算什么?還有就是，如果這位婦女先付錢再來和這位司機較真，會行得通嗎?錢都付了，誰還會聽你的?至少誰還會認真聽你的?
再來說說硬性的或是軟性的，怎么算硬，怎么算軟?如果一件事可以用所謂的“軟性”來操作，來變通，還有必要說較真嗎?
所以說還是那個理，如果他與你較真，請想想他背后的較真理由，正常的人不會無理地較真下去，因為這也同樣是在浪費他的時間。沒有規矩不成方圓，否則公司還要那么多流程，那么多規則干什么?
夾子：較真不等于認真
先來看這個事件，我覺得這個“較真”是處于司機的思維范疇里的。那位女顧客肯定沒認為自己較真，相反認為自己非常有理。所以較真一詞只出于單方面。既然是單方面的，肯定是不能達成共識，肯定是有利益沖突的。開車不規范，是可能導致車上人員的生命安全的，有什么比生命更重要的呢?所以所謂的較真完全有理，司機不應該有半點辯駁。
可有些地方的“較真”就顯的未必有價值甚至會導致財力物力的浪費。比如以前考試反復對自己做過的題目驗證，最后導致時間不夠，得不償失。我覺得這樣的較真就完全沒有必要，這樣的較真是一種缺乏自信，甚至是一種缺乏知識。
對于工作上的事，我覺得首先應該服從規章制度。不走這個道的，決不能開口子。需要請示批文的，就應該有個自上而下的過程。因為這個是底線，不能壞了規矩。這絕對不是較真。個人總結，較真不與認真混為一談。雖然個人心中尺碼不同，但是起碼都應該遵紀守法，這個才是最硬的。
深有體會
小寶：事件里的中年婦女是鉆牛角尖。我的父親就是這樣一位喜歡較真的人。在單位里從來都是一本正經。每件事情都要按規矩來。我和媽媽經常說他，不要這么認真，一來自己壓力大，二來也不討人喜歡，下屬不喜歡、同事也不喜歡。工作本來就是有壓力的，再加上身邊有這樣的人，事事較真，處處為難，不會變通，時間久了，累人累自己，吃力不討好。
Jojo：從我的爺爺輩開始，家里就有這么條不成文的祖訓：要清清白白為人，認認真真做事。爸爸就是最具代表性的例子，什么事都較真，時不時拿出條條杠杠來糾正別人的不較真。有一次，因為一張字跡略微不清晰的發票，他老人家就親自跑到商店去跟店員理論，最終在他施加高壓的情形下，店員也只有服軟。我和老媽也因為他的較真勁，和他爭論過許多次。我們告訴他，規矩是死的，人是活的，有時能松松口，就不要那么固執死板了�？墒撬廊还涛�，沒想到他的較真勁也體現在他接受意見的方式上。我們立刻無語，正當我們還在為他的較真不屑一顧的時候，因為維修家電，發票字跡模糊而導致不能免費維修，讓我們真正體會到老爸的較真的確有著他的道理。
Liz：我本人就有這樣的親身體驗。以前對網頁上的一些小改動，動不動就要寫項目申請（每次都是重復的變動），感覺很煩，感覺IT部門在較真，針大點的事都要寫申請，一個個簽字審批�，F在我自身也遇到了相似的情況，銷售打電話來要求做軟文，做東做西的，都一一好言回絕，讓他們按流程來。至少有相關的領導確認才可以做相應的工作。一下子，偶就成了銷售眼中的較真同事，不給方便，不能走捷徑。然而事情如果不照一定的規則來做，公司不就混亂了?
職場心得體會5
前天，一個朋友事業到了瓶頸期，找我咨詢如何賺更多的錢。
我管他叫李哥，今年35歲。目前正在找工作，上一份工作月薪4500，沒有獎金，沒有年終獎，干了三年。
他對我訴苦：我這年齡出來找工作真是太難了。
李哥在四月份面試了8家公司，全部被Pass掉了。其實他給幾十家公司投遞了簡歷，最后給他機會面試的公司只有8家。
35歲的人找工作，就這么不受待見么?
是的，職場上有一種現象：35歲現象，很多用人單位會在招聘信息上，明確標注年齡在35歲以下。
從公司的角度來講，我能夠理解這樣的偏見，有時候，偏見存在，即意味著合理。
職場心得體會6
年輕人都想干大事，我也不例外。帶著這樣的傲氣踏入職場的大門，剛進門，自尊心就被劈碎了。
一開始是做圖書營銷編輯，一天恨不得能填三十多個快遞單子。心里暗自委屈，我大學畢業，一腔熱血，難道就是來填單子的？
這還不算什么，因為我是部門最小又最新的員工，平時給上司端茶倒水、打雜跑腿的事兒都是我來。猶記得，當時上司讓我每周五去記錄美國一圖書排行榜的前十名，并要求把書名翻譯成中文，發到部門群里。那是我最害怕的工作，我的英語爛得一塌糊涂，不禁納悶為什么要讓我干這個活兒。
于是，每到周五，我就打開各種翻譯軟件，再加上朋友的外援，吭哧吭哧地把書目在下班前做出來。這樣堅持了小半年，直到有一天部門開例會，坐在我后面的姑娘說她專業英語八級。上司恍然大悟，“喔，我記錯了，原來是你啊。”
從此以后，這活兒是不歸我了，但是誰能彌補我內心曾經受到的傷害——上司一個記錯了，我就硬扛了半年。
職場心得體會7
女士著裝的TOP原則
TOP是三個英語單詞的縮寫，它們分別代表時間(Time)、場合(Occasion)和地點(Place)，即著裝應該與當時的時間、所處的場合和地點相協調。
時間原則
不同時段的著裝規則對女士尤其重要。男士有一套質地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的著裝則要隨時間而變換。白天工作時，女士應穿著正式套裝，以體現專業性;晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節氣候特點，保持與潮流大勢同步。
場合原則
衣著要與場合協調。與顧客會談、參加正式會議等，衣著應莊重考究;聽音樂會或看芭蕾舞，則應按慣例著正裝;出席正式宴會時，則應穿中國的傳統旗袍或西方的長裙晚禮服;而在朋友聚會、郊游等場合，著裝應輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的，如果以便裝出席正式宴會，不但是對宴會主人的不尊重，也會令自己頗覺尷尬。
地點原則
在自己家里接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪，穿職業套裝會顯得專業;外出時要顧及當地的傳統和風俗習慣，如去教堂或寺廟等場所，不能穿過露或過短的服裝。
職業女性著裝四講究
整潔平整
服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態的第一要務。
色彩技巧
不同色彩會給人不同的感受，如深色或冷色調的服裝讓人產生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴肅;而淺色或暖色調的服裝會有擴張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據不同需要進行選擇和搭配。
配套齊全
除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協調為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。
飾物點綴
巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用，給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多，否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時，應盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關鍵的就是要與你的整體服飾搭配統一起來。
男性必知的著裝常識
三點一線： 一個衣冠楚楚的男人，他的襯衣領開口、皮帶扣和褲子前開口外側應該在一條線上。
說到皮帶扣，如果你系領帶的話，領帶尖可千萬不要觸到皮帶扣上!
1.除非你是在解領帶，否則無論何時何地松開領帶都是很不禮貌的。
2.一身漂亮的西服和領帶會使一個男人看上去非常時髦，而一套好的西裝卻不系領帶，會使他看著更時髦。
3.如果你穿西裝，但不系領帶，就可以那種便鞋，如果你系了領帶，就絕不可以了。
4.新買的襯衫，如果能在脖子和領子之間插進兩個手指，就說明這件襯衫洗過之后仍然會很合適。
5.透過男人的襯衫能隱隱約約看到穿在里面的T恤，就如女人穿著能透出里面內褲的褲子一樣尷尬。
6.如果不是專業的手洗，一件300多元的襯衫很快就會只值25元。
7.精神的發型、一雙好鞋，勝過一套昂貴的西裝。
8.一雙90元的鞋的壽命應該是180元一雙的鞋的一半，而1000元一雙的鞋將伴你一生。
9.如果你穿的是三�？鄣奈餮b，可以只系第一顆紐扣，也可以系上上面兩顆紐扣，就是不能只系下面一顆，而將上面兩顆扣子敞開。
10.穿雙排扣西裝所有的扣子一個也不能扣，特別是領口的扣子。
11.如果去某個場合拿不準穿什么服裝，那么隆重點遠比隨便點強得多，人們會以為你隨后還要去一個更重要的場合呢!
12.一件便宜的羊絨衫實際上遠遠比不上一件好一點兒的羊毛衫更柔軟、舒服。
13.除非你是橄欖球運動員，否則不要把任何與名字有關的字母或號碼穿在身上。
14.45歲以下的你請不要過早地叼上煙斗，也不要戴那種淺圓的小呢帽。
15.比穿沒蓋過踝骨的襪子更糟糕的是穿沒蓋過踝骨的格子襪子。配正裝一定不要穿白色的襪子。
16.無論如何，你不必有太多的卡其步休閑裝，白色的純棉T恤或厚帆布網球鞋，畢竟一周只有一個星期六。
男士著裝5個原則
在當今的潮流時代，到處充滿了“潮”的味道，不管你是生活還是穿衣，都要表現得時尚些。怎樣才能在一片沉悶的男裝中凸顯自己，成為眾人眼中高素質高品質的男士呢?下面一起來學習一下男士著裝的一些原則吧!
職場心得體會8
一個學妹剛入職場，跟我抱怨她的直屬領導。她說，“我跟著她是為了學習經驗，結果她什么活兒都讓我干。打印文件、寄快遞、買咖啡……煩都煩死了�！�
我去年采訪過一家知名公司的CEO，他說了一個觀點，我一直記憶猶新。他說，很多新人初入職場，總想干大事，對小事很不耐煩，不樂意去做�？墒切氯藗儾磺宄毠潧Q定成敗，在領導眼里，你小事都做不好，還怎么做大事呢。
誰都有寄快遞、打車、開電梯門、買咖啡的時候，但這些大多是初入職場時干的活兒。當你剛剛工作，上司讓你干這些小事，是因為他覺得這些事情你可以完成，他不清楚一些需要有能力去做的事情，你是不是拿得下。
如果你想做更多的事情，就必須用自己的能力證明給他看，花費一些時間，得到認可。如果你連寄快遞、打印文件之類的小事都做不好，他還會把重要的大事交給你去做嗎？
父母從小教誨我們，切莫眼高手低。在此我加上一句，我們做事，要力所能及。
職場心得體會9
作為成年人，我們需要知道孰是孰非，同時也應該知道，我們身邊的人，孰好孰壞。即使我們沒有能力與那些“壞人”對抗，那么至少要學會保護自己，不讓自己受到傷害。
不受傷害的最基本的方式就是遠離傷害，所以，首先大家需要分辨哪些人和事是對我們有害的，然后才能做好防備。
如果你是初入職場的新人，對于復雜的人際關系不是非常了解的話，以下這4點就需要好好看看了。
記住，這4類同事要離他們遠一點，能夠給自己減少很多麻煩和苦擾：
1、嘴巴不嚴的同事
別和嘴巴不嚴的人走太近，因為他們守不住任何秘密，你身邊發生的所有事情，在他那里都會成為談資。然后傳播出去，一點都不會考慮這件事會給你帶來什么樣的后果。
假如這位同事把你工作上的事情說了出去，造成了不好的影響，你認為領導會責怪誰呢?首先受到處罰的當然是你，畢竟這是你的任務，你難辭其咎。
所以，還是與大嘴巴的同事保持適當的距離吧，對你有好處。
2、愛麻煩人的同事
雖然說，同在一個公司或者部門，互相幫助是應該的，但是，這種幫助需要有度，無休無止的請求我們必須要拒絕。
在公司里，大家可能會碰上這么一種人，他們無論什么事情都不愿意獨自完成，所以總是喜歡找人幫他，一點都不會覺得自己麻煩了別人。
若是對他一直有求必應的話，結果就是會被他的工作占用大量的時間，本職工作的質量都無法保證。這可就太危險了，本末倒置的傻事可別干。
3、小氣計較的同事
其實大家對于同事一定要有清晰的定位，多數情況下，同事是不會成為朋友的，大家之間處不出那么好的感情。
所以，在和同事相處的過程中，遇上讓自己不舒服的，也不必勉強，例如，小氣計較的同事，和他們就不用糾葛太多，真的會讓你傷神。
4、過于好戰的同事
職場充滿了競爭，競爭確實能夠幫助我們進步，同時，競爭也是我們成功升職加薪必須要經歷的考驗。但是，對于競爭，每個人的態度是不同的。有些人很佛系，講究盡力而為;而有些人則非常較真，十分好戰。
太好戰的人，相處起來很累，而且會讓工作失去很多樂趣。真正會工作的人，享受競爭，但絕不會好戰，這樣的人拿得起放不下，心態很不好，別被他們帶偏了。
嘴巴不嚴的同事、愛麻煩人的同事、小氣計較的同事、過于好戰的同事，這4類人不僅不需要與他們深交，最好要離得遠一些，省得給自己找麻煩。
職場心得體會10
要說我的人生有很多轉折點的話，大二的暑假就算一個，它帶給我了很多社會知識與對人生的領悟，以及學會定位自己，確定自己的職業生涯規劃。
雖說我們很幸運的處在經濟實力正日日蒸上的社會，使我們的生活變得方便便捷，但是仔細精算起來生活在現在的社會真是不容易的啊，各種壓力與負擔堆積在不同人群當中。由于地區發展的不平衡，蘇州這在中國比較發達的城市生存下去真是叫人吃力，在我遇到的實習公司內或外的人都會有時發牢騷的說，生在蘇州的人就是比他們在自己家鄉出生的人多值一百萬。話雖說的粗糙，稍微想想也很有道理的，這里的本地人一遇到拆遷，都會得到幾套房子，我他們為了能在蘇州買套房子就是當了家里的所有家當才能勉強付起首付，這里的房價很難讓他們承受，而本地人即使家人都不工作，憑著這日益增長的房租費在家休閑都會比他們在公司拼死打工要好的多�？粗麄兘洺５倪@么嘮叨，我想起了我自己以后不也是這樣的么，跟他們的遭遇都差不多的，誰不希望走入社會后找份好工作，住個好房子，這么安逸的生活下去，可是這只是對很少的一部分適用吧，對于外來工作人員那得要苦拼多少年才能實現這個條件呢，我感到慶幸的是我能提前能感受到這種走入社會后必須會遇到的處境，如果要想改變這種處境，那我就必須在學校要更加的學好自己的學業知識，不能將時間花在那根本沒結果的方面（雖說戀愛是美好的，但是現實是殘酷的，進入社會必將更是殘酷，象牙塔里得愛情根本很難在當今日益復雜的社會上立足），提前知道危機感，必將促使人更加奮進，我會做好這一點。
經過這個暑假的社會實踐，我徹底體會到學歷只是入場券，工作經驗才是重中之重，即使那些中專畢業或者高中畢業生學歷不是很高，但是他們很早就出來接觸社會，專攻自己的行業很多年，積累了工齡，對于以后要考什么職稱之類的要比我們大學生要早的多，那些學生在25歲左右或許能拿到工程師證，而我們大學生那時候剛畢業有一年的也有二年的，對于拿到工程師證那至少要到28歲左右，要比他們晚好多，有時候真覺得大學是真的為培養人才還是是在消耗學生的青春。我個人覺得大學好像就是在做一個實驗，以學生為試驗品，經過四年的熏陶，有不少畢業生學到了很多知識，不是畢業后找到滿意的工作，就是選擇繼續深造。剩下的就是高不成低不就的那些學生，不是專業不對口就是覺得工資很低，這些學生好比就是試驗中的不合格品，這些學生所占的比重又是何等之大，如果真把大學看做一項實驗的話那這個實驗肯定不合格，沒必要再做。我們國家的人都有一窩蜂的傾向，覺得別的孩子上高中念大學畢業后找到好工作，自己的孩子肯定也要走這條路，所以就是省吃儉用也要供孩子讀完大學，所以現在大學生數量相當的多，深不知物依稀為貴，人多了只是降低了大學生的身價，經常聽到這句話形容的：現在的大學生就跟多少年的高中生一樣，現在的研究生就像多少年前的大學生一樣（指的是畢業后找到的工作與享受的待遇）。
職場心得體會11
職場生生不息，老人越來越老，新人越來越新。"老人"們不容易，眼看體力和心氣逐漸下降，還得強撐著眼皮充電、鍛煉、做管理。好在有資歷在那兒擺著，即便沒多少建樹，也會有職場新人畢恭畢敬叫一聲"您好，老師"。
"新人"們更不容易，初進職場跌跌撞撞，做事做人都欠修煉，就算處處小心，仍被視為靠不住的愣頭青，受點氣挨點批是家常便飯，再難受也只能躲到衛生間哭鼻子。
曾見過一名外企女新人，因為做事效率不佳被主管劈頭蓋臉一頓臭訓之后，午飯時間坐在格子間默默哭泣，眼淚流了一臉。同事來來往往，只是漠然或同情地掃她一眼，沒有人停下來拍拍她的肩膀，邀她共進午餐。
為什么?因為她違反了職場基本天條--不要在工作場所流露個人情緒，不要讓個人情緒左右你的工作。對那位女新人來說，你可以委屈，可以痛哭，但不要讓所有人都看到你的脆弱。如果你還想在這家公司繼續混，你絕不會希望大家把你看作弱者、視為笨蛋。
換句話說，被批評了沒什么大不了，誰都有犯錯的時候，何況新人乎。但你在衛生間里偷偷哭好了，抹抹眼淚努力把事情做好，難道不比你在大庭廣眾下用眼淚昭示自己的委屈，讓大家忍不住懷疑你的職業素質和抗壓能力要更好嗎?
職場越來越快，越來越殘酷。一個職場新人的成長期，過去可能是一年，現在也許只有三個月。三個月不長不短，如果你沒有迅速成長起來，很可能面臨掃地出門的命運--外面還有無數的大學畢業生排著長隊，流著口水覬覦你的工作崗位呢!
以前的新人，剛進單位時總會謙卑地說："我是新人，請大家多多關照。"可現在，如果你再抱著這句"露怯"的話入門，很可能會被踢回家。不是說謙虛不好，職場新人需要謙虛求教，好學上進。關鍵是，別對所有人說"我是新人"--新人的同義詞就是啥都不懂，遭到職場"老油條"的趁機欺負也就不足為奇了。
一位新入職的公關經理，初次給自己接手的客戶打電話："您好，我新加入這間公司，正在努力熟悉客戶情況，在以后的合作中，還請您多多關照。"結果可想而知，他從一開始就沒有獲得客戶的信任，以后的合作也一直磕磕絆絆，因為客戶從潛意識里認定他是剛入行的新人，合作中自然表現出居高臨下的姿態，這時他郁悶、后悔都來不及了，只怪當時自報家門時底氣不足，讓人家抓了小辮子。
人在江湖漂，名頭很重要。如果你是新人，在直屬主管和同事面前自謙一下就好，對于合作伙伴、客戶和其他部門的同事，千萬別說"請多多關照"。你不做好事情，人家憑什么關照你?在競爭者林立的職場中，樂于手把手教你學走路的"唐僧"越來越少，想存活就得盡快"新人"變"老人"。
職場心得體會12
戴爾·卡耐基在《人性的弱點》中說過：“許多人無法成為一名良好的與人交流者，主要是因為他們只會談自己感興趣的事，而這些事卻令其他人感到無聊透頂�！�
在與人相處時，不要只是一味地談論自己，要懂得傾聽。這是對人的基本尊重，也是一種有效的溝通方式。側耳傾聽比夸夸其談更能贏得他人的好感與尊重。
學會傾聽，可以使你在人際交往中變得更受歡迎。傾聽不僅僅是單純地聽別人講話，還要用心去聽，聽對方的感受，聽對方的情緒，聽對方的想法等，并且在恰當的時候給出恰當的回應，這樣才能和他在感情上取得共鳴。
如果在對方傾訴時，你心不在焉，敷衍應答，那只會讓對方感到失落。你若用心地傾聽，則會讓對方得到情感上的滿足和人格的尊重。
心理學研究也表明，越是善于傾聽的人，與他人的關系就越融洽。這是因為在人與人交往中，人們更喜歡和自己有同樣經歷和同樣感受的人交往，就是我們說的感同身受，這樣在感情上也會產生共鳴。
在心理學上，這種現象稱之為“共情”，而“共情能力”是社交中非常重要的能力之一，我們有必要去培養這種能力，來提高我們的社交能力。
德謨克利特說過：“只愿說而不愿聽，是貪婪的一種形式�！倍澙肥亲运降谋憩F。自私的人一般都很狹隘，他的心里只有自己，自然不會傾聽別人說什么。
所以我們在與他人交流時，多傾聽對方的心聲，感受對方的內心世界，并對他表達的內容作出恰當的回應，對方一定會對你產生好感，甚至引為知己。
當然，傾聽是一種能力，也是一種素養，會傾聽的人一定也是一個善良的人，因為他能體會別人的快樂與痛苦。
要想使自己在社交中有吸引力，首先應該讓別人對你有好感，而善于傾聽則是獲得他人好感的開始。傾聽和高談闊淪相比，可謂是樸實無華，然而它的魅力正是體現在樸實之中。
老子曰：水善利萬物而不爭。我們不需處處爭強好勝和高談闊論，把表現的機會留給他人，默默地做一個傾聽者，這不僅是一種胸襟和豁達，更是一種為人處世的智慧。
善聽者，往往更容易懂人心，也更容易入人心。
職場心得體會13
在許多人眼里，有點權力卻又受到上司制約的副手是個尷尬的角色，給人的印象除了兩頭受氣、吃力不討好，就是溜須拍馬、唯唯諾諾，無法體現個人價值的最大化。其實換個角度看副手的地位，只要心態平穩，周旋得當，可以演繹出一番職場精彩：認清事實擺正心態 相對于正職主要思考、把握企業發展策略等重大問題，副手往往承擔一些具體、繁雜的事務性工作。
副手一定要擺正心態，以積極的態度與正職展開合作與公工而各司其責，適當犧牲自我利益，還要做到不能越位越權，不同上司爭搶功勞與名譽。
當然，副手的最大天敵是一門心思放在“扶正”上，與上司明爭暗斗，搞得下屬無所適從，甚至被踢出局。善于表達自己聲音 不要覺得副手就是跟屁蟲，工作沒有價值，從而處處對上司點頭哈腰。
上司也有犯錯誤或考慮不周的時候，在管理理念等方面同正職保持一致是應該的，但在一些具體細節和原則性問題上，副手要懂得換位思索，適時提出自己的建議與看法，如果一味對上司點頭稱是，會被人看作是個沒有能力或胸無大志。
承擔相應的責任 做一個優秀的副手，要聽得進別人的批評，重要的是能夠承認過失。即使某段時間風平浪靜，決策是上司的功過，操作是員工的事情，你可以袖手旁觀，但你感覺不到工作的壓力，容易喪失客觀的判斷能力,要適應競爭環境的轉變，敢于承擔必要的責任才能積累經驗，及時總結得失。
協調上下關系 副手既要對上也要對下，因為管理的過程，必定會觸動某些人的個性與利益，副手要替上司著想，不怕得罪人，使各項管理措施順利施行,要成為討論者、傾聽者、調節者，在上司和下屬間架起一道溝通的橋梁，劃解諸多矛盾，使團隊合作達到默契。
另一方面，應避免面對上司極盡討好，或干脆不加理會，對下屬漠不關心、以權壓人，要不失去原則稱兄道弟。
職場心得體會14
溝通，每個人都知道它的定義，是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。但是如何能保證溝通的實際效果呢做為督查組這個部門，有效溝通是在工作中需必備的一項技能，帶著對知識的渴望，進入了今天柳青老師的專題講座《溝通的技巧》。
首先是講解的是溝通的三要素：
�、僖幸粋�明確的目標；
�、谶_成共同的協議；
�、蹨贤ㄐ畔�、思想和情感。
就是在溝通之前要有一個事件、異議或需明確的事項，然后通過語言交流或其他方式，獲得雙方一致認定的一個結果。
如何保證這溝通過程的順利進行，達到共同的協議呢？這就要注意方式和技巧，首先要了解溝通對象的人際風格，是屬于哪一方面的性格的人。屬于分析型的人辦事認真嚴肅、有條不紊、有有步驟，動作少，面部表情少，因此，與屬于分析型的人進行溝通，要注意細節，遵守時間，要有記錄避免有太多的動作，盡量避免眼神的交流，身體后仰。屬于支配型的人辦事獨立果斷，熱情有能力、有作為。與屬于支配型的人接觸，需講究實際效率、不要有太多的寒暄，直接說出目的，聲音宏亮，充滿信心，要有強烈的目光接觸，身體要前傾。和諧型的人比較有好、合作、有耐心，與這種類型的人接觸，他所關注的是雙方良好的合作關系，喜歡別人的贊賞，與之交談時需時刻充滿微笑，說話要注意抑揚頓挫，并追求他的意見，要有頻繁的目光接觸。表達型的人比較外向、直率有好，動作多、話多，與這類型的人交流時，需創造良好的氣氛，眼神看著對方，聲音宏亮，要伴有肢體動作，只見森林不見樹木，要比較宏觀的看事情。
了解了溝通對象的人際風格，并順應他的性格去溝通問題，創造良好的溝通氛圍，會加大雙方之間有好的合作關系，取得彼此認同的協定結果。督查的工作中需要溝通的事情比較多，聽了這一講的課程，我受益匪淺，在工作中常常因為與員工的溝通、分公司總辦的溝通或部門負責人的溝通不暢，而導致矛盾或誤解，因此掌握溝通的技巧，方能使各部門之間、員工之間合作愉快，通過今天的培訓，我了以下受益點：
1、與員工之間的溝通，需友好、態度要端正，勿浮躁。
2、要設身處地認真聆聽，切忌聽而不聞。
3、不要以權力壓制對方，觀點要明確，對事不對人。
4、換位思考，但又不失原則性。
5、在遵循企業制度的前提下達成共識。
6、不在乎對方的態度，以理服人。
與各種性格的上司打交道中也根據領導不同類型的領導風格，給出了不同的應對措施。我覺得我的領導是控制型、互動型、事實型三者的結合，其中三方面的風格她都具備，即嚴格又認真，且比較有，因此說服上司需掌握以下技巧：
1、選擇適當的提議時機（在心情愉快的時候）。
2、提議時數據要有很強的說服力。
3、設想上司的質疑。
4、說話要簡明扼要。
在下午的課程中講解了贊揚部下和批評部下要掌握的技巧，通過培訓并結合實際工作，我吸取了以下益處。督查組的部門雖人員不多，但是工作涉及檢查的內容較多，檢查范圍很廣，權限也比較大，因此要具備的專業知識、工作技能要求會很高，因此下屬們的工作壓力也比較大，而且現在基本都是新人，出錯的幾率也較多。如何能夠把各項工作做到，做為督查組主管要謹慎對待。
因此在對下屬下達命令時，一定要正確傳達命令的意圖，下達命令時態度要和藹，強調工作的重要性，賦予下屬更大的自主權，共同探討狀況，并讓部下及時地提出疑問，是保障所傳達命令與事項圓滿完成的前提。
在員工工作成績優異或對某一項工作圓滿完成、或各項考核數據達到優異時，就需要進行適當的贊美，但是如果沒有掌握贊美部下的技巧，就會導致部門其他人員的態度不端正或情緒低落，不思進去，因此贊美員工時首先態度必須真誠，贊美的內容要具體，注意贊美的場合，并適當運用間接贊美的技巧。
在員工犯錯誤時，要進行適當的批評教育，但是要把握批評的度，在批評時，要先進行真誠的贊美，也就是強調“尺有所長、寸有所短”，人非圣人，孰能無過，在工作中不經意的犯錯沒有關系，關鍵是對待錯誤的態度要端正，要及時改正。再者就是要尊重客觀事實，不要傷害員工的自尊和自信，友好的結束批評。
以上是在近一天的培訓中，獲得的一些受益點、感想和心得，企業花了較大的人力物力來推行培訓工作，我們做為各部門的主管，一定要吸取培訓內容中的精華和經驗，并運用到實際的工作中，把各項工作做到盡善盡美，團結一起，精誠合作，共創佳績。
職場心得體會15
人與人間的溝通，主要靠語言，所以會說話的人，在人際交往方面是很占優勢的，他們的人緣都很好。
而不會說話的人，特別容易得罪人，他們還往往不自知，這就是惡性循環了。人緣差了，做什么事都會差點意思，不是很順利。
那么，不會說話的人就完了嗎?難道他們在工作中就沒有翻身的可能性了嗎?當然不是。因為說話的能力也是可以訓練的，只要掌握了方法，最笨的人也可以成為會說話的人。
舉例來說，如果大家學會以下這3種說話的藝術，就能夠在交流中順利很多，甚至可以讓自己的人緣越來越好。
1.要肯定對方
被人否定之后，沒有人能夠做到心里毫無芥蒂，因為這會讓人心情不好，甚至有點傷自尊。所以，在與人對話的時候，不要總是否定別人。
這是在工作交流中常常會出現的情況，有不同的看法很正常，但是不要在別人表達觀點之后，緊接著就表示“不是這樣”、“不對”，這會讓對方很沒面子、很不爽。
當你的交流對象出現了負面情緒的時候，你認為你們之間還能夠順利合作嗎?至少會變得艱難一些。
所以，不論你是否同意對方的觀點，你首先要表達對他意見的尊重，聽完說一句，“是的，不過我也有一點其他的想法…”用這樣的方式提出不同觀點，會提高對方的接受度，你成功的概率會變高，你和對方之間也不會產生矛盾。
2.態度要溫柔
大家一定聽說過正面管教，它的核心要義是，和善而堅定，這種態度的力量是很強大的，除了教育孩子，我們成年人在溝通的過程中也可以借鑒這個方法。
說話的時候，和內容同樣重要的是態度。和善的態度能夠減少矛盾，提高溝通的效率。所以，在說話的時候一定要溫柔，這會拉近對話雙方的距離。
其次，態度上要足夠堅定，這會讓對方對你說的話更加重視，你想要達到的效果才會更好，也能更準確地傳遞信息和情感。
3.用詞要委婉
中國人都是含蓄的，所以在說話的時候要注意委婉，不要過于直接，這不符合絕大多數人的習慣。
不論是夸獎還是批評或者提意見，都不要使用情感色彩濃重的字眼，因為極端，就容易出錯，含蓄一些、低調一些，別人的接受程度會更高一些。
要肯定對方、態度要溫柔、用詞要委婉，這3點說話的藝術在日常的工作或者生活交流中非常有用，學會了的話，與人相處一點問題都沒有!
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