2021年職場新人培訓心得體會（精選5篇）
當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這么做能夠提升我們的書面表達能力。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編整理的2021年職場新人培訓心得體會（精選5篇），歡迎大家分享。
職場新人培訓心得體會1
在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓班。
“優秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我帶進了迎新會上。多么新奇的企業文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺。總認為自己沒有時間，沒有能力�？傉J為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。
成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多，當我們初當業務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現了挫折感怎么辦？要學會百折不撓的精神，要有良好的心態，要不斷學習技巧，發現并創造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎？讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧！
職場新人培訓心得體會2
“人最寶貴的東西是生命，生命對于每個人來說只有一次。一個人的一生應該是這樣度過的：當他回首往事的時候，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞恥！”這是前蘇聯作家奧斯特〃洛夫斯基在中對生命價值的最好詮釋。
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了中國移動這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中。為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司于對我們進行為期四天的入職培訓。
前兩天為公司內部培訓，該部分培訓是由州公司九大部門直屬領導分別進行授課，主要內容為：一、職能；二、文化；三、重要性。這個階段的培訓增強了我對企業的歸屬感和主人翁責任感；促進了企業與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強了企業的向心力和凝聚力；培訓提高員工綜合素質提高生產效率和服務水平，樹立企業良好形象。
“網絡是公司的基礎產品，網絡質量是我們一切產品、品牌的基石，網絡是移動通信的生命線�！甭牭竭@段話后，作為網絡組的一份子，我剎那間感到熱血澎湃，為自己能成為這么一個角色而自豪。雖然前方的路荊棘滿地， 但我應該學會成長，必須學會成長，因為——“我很重要”。
后兩天是《優秀員工職業化素養提升與訓練》的外部培訓，雖然才短短兩天，但我卻學會了不少東西。在此我跟大家分享對我感觸最深的幾句話：
1、“不是困難和遭遇決定了我們的命運，而是我們對困難和遭遇的態度決定了我們的命運”
工作態度是對工作所持有的評價與行為傾向，包括工作的認真度、責任度、努力程度等。由于這些因素較為抽象，因此通常只能通過主觀性評價來考評。態度是個體對某一對象所持有的評價和行為傾向。態度的對象是多方面的，其中有客觀事物、人、事件、團體、制度及代表具體事物的觀念等。無論學習還是工作，積極的態度就是成功的保證。在學習中，如果不具備良好的心態，遇難則退，因為一點小挫折而氣餒，是不可能取得優異的成績的；工作也不禁相同，也許你學位很高，資質拔群，但是，沒有努力向前的進取心的話，最后依舊只能一事無成。
2、“一切都會過去”
是的，相比于浩瀚的的蒼穹、歷史的時空，人生一瞬間，事業無窮年，蒼狗白衣，河東河西，飄忽沉浮、福夕禍倚。過去的已成歷史，現在的即將過去；既然一切都會過去，何不學古人寵辱不驚，閑看庭前花開花落，又何妨去留無意，漫隨天外云卷云舒？既然一切都會過去，何不放眼看今生來世，何必斤斤計較于眼前得失、世俗的偏見？是你的終歸屬你，不是你的終歸強求不得，何必為一時的名利患得患失、耿耿于懷？既然一切都會過去，成功也好，失敗也罷，人生的意義還不是在曲折起伏中享受“痛并快樂著”？既然一切都會過去，何不學古人“不以物喜不以己悲”，居高不狂，處低不怨，成不傲敗不餒，舉頭望明月乾坤朗朗，低頭思人生快樂盈盈。豈因榮華富貴亂方寸，又為錙珠蠅利擾我心？
3、“把責任推給別人，等于把機會推給別人”
人沒有能力大小之分，只有做與不做，能不能勇于承擔責任，只要能夠勇敢地擔負起責任，認認真真地做好分內工作，完成領導交給的各項任務，那么我們所做的一切就有價值，就會成功，就會獲得尊重和認可。沒有做不好的工作，只有不負責任的人，責任能讓我們戰勝懦弱，責任能夠使人們變得勇敢和堅強，責任更是我們做一名合格職場人士的準則。沒有哪一位老板會對沒有責任感的員工給予深深的信任，其實沒有多少員工會面臨公司生死存亡的大事，也沒有多少員工的責任感會經受這些考驗。如果我們總是能讓上司領略到喜出望外的感覺，他將會對我們建立起更高的信任與依賴，產生賞識，從而在有限的資源分配中向我們傾斜。在這潛移默化中，我們也就變成了自己的“老板”
4、“沒有任何事情是理所當然的，一切需要感恩”
感恩你身邊所擁有的一切。進而懂得知足，知道珍惜，更加熱愛生命。感恩，恐怕大家沒有人不知道“滴水之恩，當涌泉相報�！� 人生中無論你遇到什么樣的情況，你都應該有一顆感恩的心，畢竟你活著，你可以感受到生命，可以看到陽光、小鳥、綠樹和紅花。常懷一顆感恩之心，它會讓我們擁有良好的行為習慣；常懷一份感恩之情，它會讓我們在學習的道路上奮勇前進；常懷一種感恩之念，它會讓我們的生活撒滿溫暖的陽光。
5、“沒有任何特質能夠取代堅持到底”
那些獲得勝利的人，是他們的汗水澆灌的。想想自己，為什么沒有得到那么多的成功，原因只有一個自己的努力不夠！堅持的不好！很多在職場取得成功的人，很少輕易離職或跳槽，他們總是能在自己的專業上選擇堅持，并獲得最后的成功。羅曼〃羅蘭曾說：“與其花很多時間和精力去鑿很多淺井，不如花同樣的時間和精力去挖一口深井。如果一個人能專心地做一件事情，反而更加容易出成就。對于年輕的職場人來說，如果能在一個崗位上堅持更久，那么成功的幾率更大�！敝灰愀冻隽�，總有一天，你的回報終將大于你的付出。
這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。我作為公司的一員，要有為公司不斷發展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。相信自己能行，證明自己真行！
職場新人培訓心得體會3
懷著期待與好奇，終于迎來了新入行員工培訓。從小到大，我們學習了無數課程，歷經十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是建設銀行內蒙古區分行有史以來舉辦的.最系統化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了區分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工，短短的十幾天內，把我們凝聚在一起，學習了銀行的基本情況，融入了建設銀行這個大集體中。作為一家國有商業銀行，建設銀行經過大規模財務重組、完善治理結構、再造業務流程、引進戰略投資者等一些列股改環節，最終成功上市，這具有深遠的意義。
建行成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛入職的新行員來說，剛從學校畢業就能進入這樣一個規范化、國際化的大型商業銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建設銀行就是這樣一個優秀的平臺。在這里，我們將與建設銀行共同發展，把個人的職業規劃與建設銀行的發展融合在一起，共同實現騰飛。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓練營，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經過簡短的自我介紹大家立刻融入到團
銀行新員工培訓心得（2）體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔。挑戰隊員站在1、5米高的臺子上，背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應的隊員在接應的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。
當我們背對著大家時，心里總會產生本能的恐懼，但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負擔。簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰勝了自己，挑戰成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協作的氣氛，從“一人觸電，全體重來”的超級電網，到“二人相互托舉、提攜，團隊后方支援”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團隊營救，到“眾音合則成樂，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰項目中，也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。
在分享心得時許多隊員感慨地說：“今天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目。”因為團隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務。盡管我們沒有在體力上幫助同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業墻的那一剎間，隊員們、戰友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關愛、協作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰自我，熔煉團隊”。
緊張而充滿挑戰的拓展訓練結束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關業務知識學習。寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現著區分行領導們對新員工的關愛，體現著建設銀行的“以人為本”。如果說拓展訓練培養的是一種工作精神，那么業務學習培養的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業務。在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到今天中國建設銀行成功上市，經歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。
作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設銀行史，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學習了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、員工行為規范等理論，對銀行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。
同時作為一名新行員，我們應該學習法律知識，加強風險防范。面對國有商業銀行、外資銀行爭奪市場，建設銀行需要提高服務質量，加強品牌建設來提高自身競爭力，而這除了要制定相關法規外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。
培訓課上，我們花了大量的時間來學習柜面業務操作流程，包括對公業務和對私業務，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩她們多年的經驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領了道路。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。
短暫的培訓結束了，我們將被分到不同地區的崗位上開始工作，十天的時間大家培養了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業人。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設銀行共同發展。
職場新人培訓心得體會4
從五湖四海齊聚廣州，從大學校園走向社會職場，從懵懂少年蛻變為社會工作者，這就是我們人生新的轉折點，也是我們踏入社會新的起點。也許面對未知的挑戰，我們內心難免充滿惶恐，但我們有幸相聚在“廣信之家”，在這里有我們新的歸屬，有我們新的起點，最重要的是，這里有孕育我們成長的“青春搖籃”。
每逢公司新員工入職，人力資源部都會安排一場或嚴格或輕松的拓展培訓，旨在讓大家學習過程中，增強了解，團結互助，共同進步。為期三天的新入職員工培訓，主要分為理論培訓和戶外拓展。在新員工培訓會議上，首先，由公司黨委書記潘清華就公司的基本情況向我們進行簡單介紹，并提出了對我們新員工的期望與建議。
接著，公司人力部經理黎衛晶對公司的發展歷程、組織架構、規章制度以及職業發展的講解中，讓我們對公司的定位以及自己的工作崗位有著更深刻的認識和了解，從而激勵我們盡快調整自我，適應自己的工作崗位。
然后通過劉藝經理對我們灌輸的企業文化，讓我們學習到公司“廣大精微，堅韌重信”企業理念，增強了我們對公司企業文化的歸屬感，使其企業文化深入人心。
最后，曾永鋒經理對我們進行安全生產培訓，真正把“以人為本”的管理理念落實到每一處，只有保障健康安全的工作環境，提供良好的工作平臺，才能保證員工為公司穩健的發展創造更大的財富。
通過這次輕松愉快的理論培訓，讓我們重新認識廣信，了解廣信，從而對自己以后的工作發展方向也有了更好的定位，我想，每一次的角色轉換都需要勇氣與智慧，但我相信在廣信這個大家庭中，我們可以盡快調整自我從而融入這個溫暖和諧的氛圍，做好本職工作，真正為公司貢獻自己的一份力。
另外，我們還開展了戶外拓展培訓，這是我進入公司第一次有幸參加的拓展訓練活動。在戶外拓展中，每一個活動項目都帶給我許多啟示與思考，同時也讓我受益匪淺。回顧拓展訓練的全過程，歷歷在目，在困難和挑戰面前，但我們從未放棄，大家齊心協力，團結互助，不斷突破自我，挑戰自我，最后戰勝自我。雖然我們操著不同的口音，畢業于不同的學校，來自于不同的家鄉，但是我們這些來自天南海北的畢業生都有一個共同點——我們都是廣信新人。也許從未相識，也許從未了解，但是在那兩天我們團結合作，相親相愛，我們就是一個整體，一個團隊。
戶外拓展第一天共進行了三個項目，包括挑戰99秒、急速60秒和翻越畢業墻。其中給我感觸最深的是挑戰99秒與翻越畢業墻這兩個項目。初來乍到的我們，還在不斷適應新環境的時候，就被嚴厲的教官訓斥帶入緊張的氛圍，8秒的換裝時間，排列隊伍，重整士氣。
就這樣，我們重組成兩個小組，野狼隊和活力四射隊。在一輪輕松愉悅的游戲與彼此認識后，兩只隊伍開始了第一輪較量，挑戰99秒。這一輪比拼主要有四個小項目：四人金雞獨立、六人互傳水瓶、十人傳圈、十人活力節拍。
在教練規定的時間練習完畢后，我們兩支隊伍分別進行了嘗試，但最后我們都以失敗告終，特別是我們隊，在未完成第二個項目的時候時間已經截止。抱著遺憾的心態，我們只能爭取下一次挑戰機會。但這一次機會，實屬難得，我們想要獲得勝利，就必須認真對待。但對于我們十個隊員的現狀，毫無默契，而且要短時間內高效快速的完成挑戰，只能不斷嘗試，不斷磨合，不斷總結。因此，我們不惜犧牲中午的午休時間，頂著烈日，在空地上不停的練習，在一次次的失敗中，從不言棄，反而在失敗中不斷總結經驗，不斷更改戰略，最后，我們用我們的成功肯定了我們的努力。
這也許就是團隊的力量，我們互相獻策，不斷嘗試，不斷總結，我們發揮每一個人的優勢，努力使團隊的力量最大化，這也驗證了我們以后工作中團隊的作用。一個人的力量也許不夠強大，但是一個團結合作的團隊帶動起的力量是無可限量的。因此，我們需要包容，需要支持，需要鼓勵，在團隊中工作，在工作中成長，在成長中前進。
再來，翻越畢業墻也許是眾多項目挑戰中對我們是最大的考驗。不僅是生理上的挑戰，更是我們心理上的沖擊。面對那4米2的畢業墻，不僅不能借助任何外部工具，而且必須在規定時間內完成挑戰。我想那一刻每個人的內心除了恐懼還是恐懼。
但是，當我們無法逃避的時候，也就只能面對。在教練的指導下，我們迅速安排好人員布局。但是我們第一次嘗試失敗了。也許是克服不了內心的恐懼。也許是彼此默契度不夠高。但這一切都不是怯懦的借口，在教練的循循教導下，我們勇敢的進行了第二次嘗試。這一次，每個人都特別認真，現場很安靜，每個人都秉著緊張的呼吸，生怕再次出錯。堅固的人梯，盡職的保護者，頑強的“逃生者”，盡心的接應者。每個人努力扮演好自己的角色，認真對待這一次的虛擬演習。
那一刻，教練灑水激發我們的動力時，已讓我們分不清是汗水還是雨水，我們努力的攀爬，沒有抱怨任何一句，只是盡力的托起，用力的攀爬，拼命的牽拉，在最后一刻，我們20個隊員全部翻越畢業墻的時候，我們紅了眼眶，我們相互擁抱，相互安慰，相互鼓勵。我想那是感動的淚水，為我們一起“跨越生死”的慶賀，為我們一起并肩作戰的肯定。
那一刻，我才發現雖然我們相識不夠兩天，卻在這樣的“生死挑戰”中不顧一切，這也許就是團隊的力量。在此，我們應該特別感謝一直默默守護著我們的人，感謝為我們發展提供良好平臺的人，感謝關鍵時刻拉我們一把的人，當然也不忘感謝一直努力的自己。
總的來說，這次拓展訓練讓我切身的體會到了團隊的力量，無論哪個項目，僅憑一人之力是無法完成的，正因為來自隊友們的鼓勵，支持和信任，我們才能不斷克服心理恐懼，挑戰自我極限，順利完成各個項目。
最后，我們還進行了輕松的水上拓展運動，在游戲中，在挑戰中，我們變得更加親密，變得更加信任，變得更像一家人。在水上拓展運動中，我很慶幸我擁有如此默契的隊員，在第一輪水上呼啦圈環節，由于水上開展運動，重心不穩，一不留神就直接倒身入水，在不熟水性的我，那一刻充滿了恐懼與不安，撲面而來的水、緩慢下沉的身體，但就在這時，我的隊友第一時間游向我游來，迅速從水下拉起我，并托起我重回浮墊，安慰鼓勵著我，看見如此努力的隊友，我又怎么能輕易放棄呢？在大家的加油聲中，我重新調整自我狀態，用盡全力繼續比賽，那一刻我覺得我不再僅僅為了團隊勝利，更是為了戰勝自我，戰勝內心的恐懼，戰勝自己不可完成的任務，最后我在大家的加油歡呼中完成了任務。
即使名次不佳，但是我挑戰自我能力，突破自我極限，我覺得那才是比賽真正的目的。隨后我們還完成了水上運送、水上拔河、以及乒乓球投籃等水上運動。
在一次次的比賽中，一次次的挑戰中，一點一滴的團隊凝聚，一點一滴的默契融合，我想這就是戶外拓展給我們帶來的最大收益。
通過此次培訓不僅消除了我們作為新員工的心理陌生感，激發了我們的熱情，同時也增加了我們對企業的認同感和歸屬感。感謝公司提供這么好的拓展機會，不僅讓我們在拓展中充分體會到培訓的樂趣與益處，同時也使大家增進了友誼，愉悅了心情。我想，這一次的拓展運動會是我以后工作生涯的一筆精神財富，面對未來工作中出現的任何情況，都不會失去信心，失去團隊，只要堅持不懈，團結一致，我們終將會是自己未來的贏家。
職場新人培訓心得體會5
經過為期天的新員培訓，不僅讓我認識到公司的企業文化，更認識到公司的文化精髓，再次我要衷心的感謝合景泰富地產公司給予我的這次寶貴機會和財富。此次培訓不僅讓我們能夠更加有針對性的提高我們的業務知識儲備，改善我們的工作態度與工作方式，讓我們通過眼見為實的方式，親身感受著知名企業的先進的管理技術的魅力。
員工是現代企業的重要財富，企業經營與發展狀況的好壞與員工的自身素質和技能才能息息相關。員工不僅是企業戰略的執行者，更是企業能否保持持續發展和改革的關鍵，作為現代企業的員工必須要深知員工對企業的重要性，要感恩企業，要熱愛自己的事業，全新全意的熱誠于自己的事業，才能更好實現自我的發展，才能更好的為公司的發展貢獻自我的價值，實現自我的目標。
在新員工培訓的歷程上，我首先認識到作為一名景泰富地產公司的員工必須要有一顆良好的心態，景泰富地產公司的發展歷程也充分證明了良好心態的重要性，這家公司成立于1995年，目前擁有5000名員工，擁有五大片區，成為國內著名的房地產開發公司，公司的發展依靠的就是良好的發展心態才能走到今天，作為一名新員工首先必須要學會這種心態，繼承這種心態。
作為該公司的一名員工必須要增強自己的危機意識。在社會快速的時下，尤其是當今世界正處于一個變化迅速、日新月異、競爭十分激烈的市場環境中，作為企業員工必須要有危機意識，中國古代有句俗語：生于憂患而死于安樂。這句話固然是指治理國家的。但是對于企業的發展來說，也是同樣適用的。一個企業要想長時間立足于市場而不被各方競爭打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項警覺措施開發新的策略促進企業的發展。
危機意識是企業發展的源動力。只有時刻存在危機感，才會不斷的刺激促進企業人員不斷的努力，才能為企業做出更多有數量有質量的工作成果。作為企業的員工必須要急公司之所想，急公司之所急，若要為公司的發展貢獻出自己更多的力量，就必須要不斷地提高自身的知識儲備與職業技能，不斷地完善自身的各項才能，建立積極健康向上的心疼，開放心心態，主動溝通，微笑服務，以飽滿的熱情和激情，服務我們的工作對象，服務好我們的工作對象，才能更好的實現自我的價值。
對于一個企業來說，“學習能力”決定了企業未來的生死存亡關系，學習力是打造執行力的根本，提高執行力就要提升公司全員的學習力。在更新觀念日常工作中，作為我們普通員工在執行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務；一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成。
反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關鍵是學習能力不同導致思想觀念認識不同的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。因此，作為這個公司的員工，必須要解放思想，只有這樣企業才能始終保持快速發展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。
作為公司的一名新員工，我們必須要注重細節管理。在這樣一個競爭激烈的社會中，以細節取是企業發所追求的，也是我們每位員工必須要注重的，在工作中，我們必須要牢記細節，狠抓細節，只有這樣我們才能實現更好的成長。
作為該公司的一名普通員工，我們要牢固樹立以服務為主題的觀念，要做好服務工作是我們的本職。服務是一個全方位的整體概念，技術再好，功能再多，對用戶來說都是沒有用的，客戶需要的是能夠滿足其生產和生活需要的解決方案。在日常工作中，我們要自身擺正位置，建立“關懷客戶”的意識，要和客戶先成為朋友，再逐漸地締造成為利益的雙贏者。
通過培訓讓我認識到，客戶滿意度是一個相對的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求，需要仔細分析客戶期望值，因為客戶最終獲得的滿意度只需略高于期望值，就能獲得客戶的滿意�？蛻舻钠谕蹬c其付出的成本相關，付出的成本越高，期望值越高。
在提高客戶滿意度的過程中，盡量避免要求客戶付出額外成本，否則客戶期望值會隨之升高，達到客戶滿意也就更加不容易。該過程應是在充分考慮成本投入的同時，盡可能通過我們的技術、我們的服務附加價值的發掘來實現�？蛻魠⑴c程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會越珍惜。因此在業務推介過程中如果能夠爭取客戶的參與，一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶由于付出了努力，其滿意度也會更高。
此次培訓學習給予我的，遠不止這些。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。雖然說培訓學習工作已經結束了，但是我不斷學習、不斷提高自身素質的道路并沒有停止。我將會一如既往地積極努力的工作，為我們的多經公司的發展而努力拼搏。
最后衷心的祝福公司各項事業的發展越來越好，也希望在未來的日子中，我能夠發揮出自己的作用，更好的服務公司各項事業的科學發展。
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