(通用)招聘方案設計
為了確保事情或工作有效開展,我們需要事先制定方案,方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達到預期的效果和意義。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的招聘方案設計,希望能夠幫助到大家。
招聘方案設計1
公司從年十月份后受到金融風暴一定影響后,公司訂單數(shù)量有一定減少,但影響相當并不太大。有一部分工人辭職,為完善公司用人機制,根據各車間填寫的《人員增補/需求表》,人力資源部結合公司目前的發(fā)展狀況,認真審核、分析,現(xiàn)制訂20xx年招聘工作計劃。
第
一、需要招聘人數(shù)及工種
根據公司在職人員離職產生的崗位空缺和公司20xx年生產規(guī)模的擴大,現(xiàn)確定招聘工種及人數(shù)。(如下表)車間名稱需要工種需要人數(shù)(男/女)合計
xx車間焊接工女(65)65人
xx車間注塑工男(5)、女(10)15人
xx車間操作工女(70)70人
xx車間操作工男(10)、女(6)16人
xx車間操作工男(15)女(15)30人
xx車間操作工女(10)10人
總計男(65)、女(381)446人
第
二、需要招聘要求及條件
1、初中以上文化,年齡18~35周歲;2、身體素質好,忠厚老實,吃苦耐勞,視力在1.0以上,手腳靈活,反映靈敏;3、要求應聘者必須提供身份證原件(或由戶口所在地派出所出具的貼有本人近期照片的戶籍證明,內容包括姓名、身份證號碼、地址等,照片上蓋有派出所戶籍專用章,否則一律視為無效證件)。
第
三、需要招聘時間及方式
1、招聘信息發(fā)布時間:
、賹20xx年1~3月份定為本公司的“招聘宣傳月”;
、诿恐
二、周四組織專人外出發(fā)放、張貼招聘簡章,做好周邊地區(qū)的招工宣傳工作。
2、招聘方式:
、僭谥苓叺貐^(qū)大量張貼廣告;
、谠诮o員工郵寄新年賀卡時,附本公司的'招聘簡章,以擴大宣傳范圍;
③通過職業(yè)介紹所和勞務市場等渠道招聘員工;
④聯(lián)系各中專院校,招聘技術人才;
⑤各人才市場招聘會;
6公司內部員工轉介等。
第
四、成立招聘小組
1、小組成員:
組長:xxx(人力資源部經理)
組員:xxx、xxx、xxx
2、小組職責:
每個組中首先制定出個人工作計劃,組長負責制定外出宣傳時間表及宣傳內容,提出招聘建議和方法;
組員負責準備宣傳物品,執(zhí)行宣傳任務等。
第
五、制定招聘工作時間表(略)
第
六、招聘費用預算及效果分析
1、各種招聘費用清單:
、儆≈茝V告及相關宣傳材料:x元/月;
、谥薪闄C構招聘費用:x元/人;
、蹎T工介紹費用:x元/人;
、茑]寄信件費用:x元/封;
、萋(lián)系各中專院校,幫助學生就業(yè),原則上不付給報酬;
、拚衅笗䲠偽毁M:x元/場。
2、招聘效果分析:
①郵寄信件和張貼招聘廣告的實際費用較低,但是,需要投入的人力、物力較大,招聘效果相對較差。預計能完成總招聘工作計劃的15%左右。
費用計算方式:(x元/月*12月)+(x元/封*300封)=?元/年
、趩T工介紹和聯(lián)系中介機構的招聘費用相對較高,但是,人力、物力的投入較少,招聘效果較好。預計能完成總招聘計劃的85%左右。
費用計算方式:x元/人*446人*85%=?元/年
、壅衅笗䲠偽毁M:x元
綜上所述:預計20xx年的招聘總費用為:?元+?元+x=?元。
招聘方案設計2
一、招聘的目的
為滿足企業(yè)發(fā)展對人才的.需求,為解決企業(yè)規(guī)模不斷擴大對人才的迫切需求,與人力資源市場中的優(yōu)秀人才供給不足的供需矛盾,以20xx年度企業(yè)經營計劃為依據,結合公司的實際情況,為公司提供人力資源的支持。
二、招聘的原則
公司人才甄選以崗適其人、人適其崗、人崗匹配為宗旨;甄選過程以公平、公正、公開為原則;甄選內容從品德、知識結構、思維邏輯、專業(yè)技能、經驗、綜合素能等方面進行全面審核,以確保為公司推薦合適的人才。
三、招聘需求
各部門計劃招聘人數(shù)
四、招聘策略
拓寬渠道,多方納才:內部重視員工潛在價值培養(yǎng)與挖掘,實施人才舉薦與競聘;外部進行同行業(yè)或跨行業(yè)同職等人才物色。
不拘一格,招納賢才:重視人才的價值(包括潛在價值)與企業(yè)需求的匹配度與適合度,達到人人皆盡其才,快速成長。
五、招聘方式
(1)招聘廣告及宣傳欄:針對電話銷售崗位對外張貼宣傳海報(不建議使用)。
(2)網絡招聘:以58同城,兼顧使用趕集網、大上海人才網、脈脈等網絡渠道引才。
(3)校園招聘:根據公司長期發(fā)展規(guī)模,逐步提高應屆生引進與培養(yǎng)比重(目前還未使用)。
(4)現(xiàn)場招聘:各地方市、區(qū)、街道各類別現(xiàn)場招聘會(不作考慮)。
(5)補充招聘渠道:獵頭、中介、員工。
招聘方案設計3
一、 公司簡介
自20xx年初正式涉足電子商務領域以來,京東商城一直保持高速成長,連續(xù)六年增長率均超過200%。京東商城始終堅持以純電子商務模式運營,縮減中間環(huán)節(jié),為消費者在第一時間提供優(yōu)質的產品及滿意的服務,目前,“京東價”已經成為國內3C銷售領域的價格風向標。
京東商城在線銷售商品包括家用電器、汽車用品;手機數(shù)碼;電腦、軟件、辦公;家居、廚具、家裝;服飾鞋帽;個護化妝;鐘表首飾、禮品箱包;運動健康;母嬰、玩具、樂器;食品飲料、保健品、圖書音像十大類逾80萬種。目前京東商城擁有超過20xx萬的注冊用戶,日訂單處理量突破20萬單,F(xiàn)在,京東商城已經成為中國消費者選購3C產品的重要途徑。
企業(yè)發(fā)展理念:先人后企
京東的發(fā)展首先得益于組織中“人”的發(fā)展,是因為人的發(fā)展帶動了京東的企業(yè)發(fā)展,“人”是京東發(fā)展的核心助推器。京東相信,人的潛能是無限的,人是京東最基本的源動力,對人的深入關懷和挖掘,就是對京東發(fā)展戰(zhàn)略的徹底實踐。同時,京東堅信,創(chuàng)新是京東發(fā)展的不二法則,而唯有人能夠推動發(fā)展創(chuàng)新,唯有京東人不斷追求發(fā)展、創(chuàng)新方能為消費者持續(xù)創(chuàng)造價值。
企業(yè)經營理念:合作、誠信、交友
合作:國際化帶來競爭全球化,中國電子商務領域風云變幻,360buy京東商城作為首當其沖的旗幟性企業(yè),不可避免的會迎來更為激烈甚至白熱化的商業(yè)競爭。面對愈發(fā)激烈的市場競爭,京東時刻告誡自己:我們不僅要協(xié)同戰(zhàn)略合作伙伴加強密切合作關系,更要與對手在充分競爭的基礎上展開合作。京東理解的合作,是共贏發(fā)展的合作、聯(lián)合互補的合作,由合作帶來的“競合共贏”是京東謀求發(fā)展的永恒理念。
誠信:京東在發(fā)展上秉承先人后企、以人為本的理念,在誠信的基礎上建立與用戶、供應商、投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關系!罢\”代表了京東在合作關系中所堅持的誠意態(tài)度,而“信”則代表了京東以“信用”為根本的發(fā)展信條。可以說,“誠信”既是京東的行為準則,同時也是京東的道德規(guī)范。
交友:如果將京東比喻為一個高速運轉的機器,那么,用戶、員工、投資方、供應商等多方合作者則是這一機器上不可或缺的組成部分,只有多方合作者親密無間的合作才能讓這一龐大的機器正常運轉。因此,京東在做生意的過程中,力爭與每一個客戶或合作伙伴多一些情感交流,慢慢地將生意圈轉化為朋友圈,而不是純粹的生意往來。做生意就是做人,而且要先做好人!
企業(yè)目標:
做中國最大,全球前五強電子商務公司
企業(yè)使命:
讓購物變得簡單、快樂!
企業(yè)價值觀:
誠信,客戶為先,激情超越,學習,團隊精神,杜絕浪費
核心企業(yè)文化:
誠信:
內部坦白、誠實、守信
客戶為先:
客戶利益第一、為客戶著想、為客戶多做事
激情超越:
積極 主動 勤快 向上 創(chuàng)新
競爭學習:
謙虛、好學、進步、用腦
團隊精神:
合作、誠信、步伐一致
杜絕浪費:
厲行節(jié)約、愛護公物、即刻行動
二、 招聘目的
通過高校校園招聘活動,引進一批具有專業(yè)知識技能的應屆大學畢業(yè)生,充實公司各部門及相應崗位的人才隊伍,提高公司人員的綜合素質,提高公司在全國各院校以及社會的知名度和美譽度,并為公司總部、分子公司招募優(yōu)秀的、合適的`人才,做好人才梯隊建設,同時建立公司的人才庫以及推進公司人力資源的專業(yè)化建設。
三、 招聘崗位
1、 管理培訓生(8人)
“京東管理培訓生”是指企業(yè)集中資源對具備高層管理潛能的年青人進行一段較為系統(tǒng)、全面的訓練,為其管理生涯打下良好基礎的一種制度安排。管理培訓生制度是企業(yè)鍛造自己的中層以上管理人員的有效途徑,成為公司管理培訓生的應屆畢業(yè)生們在經過2-3年的業(yè)務鍛煉后迅速成長為職業(yè)經理人。發(fā)展計劃涵蓋了公司各部門的輪職、精心定制的培訓計劃、團隊活動以及發(fā)展機會,并由公司優(yōu)秀經理人擔任輔導導師。加入京東公司, 將有機會充分發(fā)揮個人的潛能, 打造快速的個人職業(yè)化成長通道。
崗位需求:
1、20xx年應屆本科或碩士,專業(yè)不限,管理、物流、電子商務、供應鏈專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、扎實的專業(yè)背景,熱愛電子商務行業(yè);
3、具有豐富的社會實踐工作經驗和學校社團、學生會或班級管理工作經驗優(yōu)先;
4、良好的溝通能力,善于團隊合作,具備優(yōu)秀的學習能力和管理潛力;
5、英語聽說讀寫流利。
工作地點:北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽、天津、深圳、宿遷、巴黎等
2、 軟件開發(fā)工程師(3人)
作為京東的核心競爭力之一,信息系統(tǒng)包括全方位的網站體系和移動互聯(lián)網體系,完備的倉儲物流管理系統(tǒng),電子商務的供應鏈體系,以及數(shù)據倉庫平臺和基礎支撐平臺等,覆蓋電子商務業(yè)務和技術的各個環(huán)節(jié)。研發(fā)人員規(guī)模近千人,今年計劃招聘校園軟件開發(fā)人才300名。該批同學入職后將集中培訓,培養(yǎng)方向將致力于京東信息技術平臺的升級和改造。歡迎愿投身于互聯(lián)網第二次革命的人才加盟,提升個人技術能力并實現(xiàn)人生理想。
崗位需求:
1、熟悉Java、c/c++、.net語言中的一種;
2、熟悉數(shù)據結構、算法和設計模式;
3、深刻理解操作系統(tǒng)、網絡、數(shù)據庫的基本原理;
4、熟悉一種Web服務器和Web協(xié)議;
5、熟悉一種數(shù)據庫;
6、有課程設計、畢業(yè)設計之外獨立小作品優(yōu)先。
工作地點:北京、成都
四、 招聘時間、地點、對象
時間:20xx年12月24日—20xx年12月27日
地點:科技大學
對象:應屆本科生、研究生、碩士
五、 招聘小組
人力資源部經理、研發(fā)部副經理、軟件高級工程師(1人)、銷售部經理、網絡聯(lián)盟經理
面試團隊面試時注意事項:
1、在辦公桌上擺上候選人的簡歷
2、記住應聘人員的名字和簡歷中的問題
3、在桌上擺上公司的介紹資料
4、面試時介紹自己,主動握手,做好筆記
5、注意面試時的時間分配
6、留5—7分中給候選人問問題
7、不要輕易許諾不能確認的事情
面試管必須規(guī)避的錯誤
光環(huán)效應(一方面能力好就認為他其他方面都好)
首因效應(由于第一印像對客體以后的認知產生的影響作用)
近因效應(受到最近發(fā)生的事情影響)
從眾效應(受到群體影響)
刻板效應(思維不足,固定局限)
相似效應(傾向于錄取有相同點的人)
六、 招聘組織安排
1、 接洽
人力資源部提前7 天與招聘院校方就業(yè)指導中心取得聯(lián)系,并委托學校在校園就業(yè)網站注冊并發(fā)布招聘信息,并且在公司網站(包括各子公司網站)上刊登招聘信息,介紹公司本年度應屆畢業(yè)生需求、用人標準、招聘程序、人力資源政策以及應聘方式,在校園內部張貼海報,宣傳企業(yè),以增加此次招聘的輻射面。
2、宣講 (20xx年12月24日)
招聘小組成員輪流進行宣講;主要針對公司簡介、企業(yè)文化、本次招聘 專業(yè)要求、人員素質要求、招聘程序進行講解。接收簡歷并進行初步篩選,并公布初次篩選結果。
宣講會前籌備
。1)資料準備:企業(yè)宣傳片、宣講PPT、橫幅、海報、宣傳手冊、筆記本電腦、簡歷表、測試卷、筆(1盒)、草稿紙(1包)、訂書機(2個)、訂書釘(1盒)、透明膠(2卷)
。2)現(xiàn)場執(zhí)行:宣講會(1—2小時前)進行會場布置(場內外橫幅、海報張貼),在會場外設置咨詢臺(負責發(fā)放宣傳冊、解答同學疑問);會場設備調試(筆記本、投影儀、音響設備、視屏資料);安排專員在門口維護秩序,引導陸續(xù)到達的學生,確保每個學生能夠拿到宣傳冊);正式開始前約30分鐘,播放企業(yè)宣傳片。
講過程中,準確介紹公司,傳遞集團文化、人才觀、適當控制現(xiàn)場秩序,觀察記錄學生的表現(xiàn),引導學生有序投簡歷和有序離場。
宣講后,現(xiàn)場整理,篩選簡歷,并于當天通知進入第二輪的學生。
3、筆試 (20xx年12月25日)
對公布第一輪篩選后的名單進行基礎知識和專業(yè)知識測試,評估確定第二輪面試人選名單。
筆試執(zhí)行:考試前一天,和校方確認考試點,確定各個考場的責任人,明確筆試要求,短信通知學生到相應的考場,在就業(yè)網上發(fā)布考試信息,包括時間、地點、所帶物品等,打印兩份考生名單,準備筆,以備考生簽到。
筆試開始前:提前1小時到達考場,清理現(xiàn)場,保持整潔,安排人員指引學生進行登記,并排隊進行等候,板書“XX公司XX考場”教室門張貼企業(yè)標志
筆試開始:發(fā)放試卷,交代注意事項,時間、手機靜音,注意提醒考試時間,結束15分中、5分中提醒,核對到場人數(shù),在名單上做好記錄,遇到考生身份不對、作弊行為,及時制止并記錄。
筆試結束:考試后清點試卷,回收借出去的筆等物品,將板書、門上的商標撕掉,改卷并將筆試相關數(shù)據匯總,統(tǒng)計。盡快篩選出進入面試的人選,并通知面試。
4、面試 (20xx年12月26日—20xx年12月27日)
按照應聘職位的分類對畢業(yè)生進行結構化面試(26日)
進行第二輪面試,確定最終試用人選(27日)
面試執(zhí)行:開始前1小時,面試場地布置及面試官引導;面試中面試員做好引導和安撫工作;面試結束后資料統(tǒng)計匯總,清理現(xiàn)場,復試通過名單,進行第二輪面試。
注意事項
甄選重點:
1)重點不在最優(yōu)秀的學生,而在最適合的學生,他們的實干能力和穩(wěn) 定性都比較好,就業(yè)意向強烈。
2)過于活躍,目光閃爍者慎用,就業(yè)目的不純者慎用,不能服從公司安排、不接受外派者慎用,英語未過四級者慎用,基本不具備英語口語能力者不用。
3)性格重于能力,重點考查應征者是否有上進心和學習能力、實踐能,是否具有誠肯、穩(wěn)重、能吃苦等優(yōu)良品質。
招聘人員提示:
1)請?zhí)崆伴喿x題庫,選擇適合問題,盡量向每位應聘者提問類似問題, 保證可比性,但又不完全重復,以免后面的人早有準備。
2)對應聘者要盡可能保持微笑,對應聘者的問題盡可能予以解答,對難以解答的問題可以告訴應聘者“如果您符合我們的要求,我們在錄用前會專門與您討論”或靈活處理。
3)對于不符合我司錄用要求的應聘者要委婉回復“對不起,我們公司目 前沒有適合您的崗位,希望以后有機會”或速戰(zhàn)速決,節(jié)約時間。對于可能達到標準的應聘者,首先要確定他目前的詳細情況,比如是否有意向公司,是否想繼續(xù)觀望,并答復“如果有進一步復試,我們將盡快安 排!”
七、 物資配備
宣傳海報一份,宣傳畫冊若干、手提電腦一致兩臺、應聘表若干份、筆試試題若干份、訂書機、筆、剪刀、膠帶紙、雙面膠、草稿紙等。
八、 費用預算
交通費:50元/天(4天) 200元
物資費:300元
住宿費:100元/一間 5人 4天 20xx元
餐費:1200元
九、 實習考核
通知那些通過面試的同學進行實習,與對應部門負責人溝通,確認實習崗位,確定對應的崗位考核標準。實習期間進行考核,公布實習期間考核結果。
十、 正式錄用
通知錄取同學
招聘方案設計4
1.市場定位,目標市場因地因時而宜;區(qū)域市場盡量小,目標市場盡量大,因人而宜;
2.展示道具的準備:
。1)、展示樣品(便于現(xiàn)場演示);
(2)、展牌(便于顧客了解內容);
。3)、畫冊、名片、訂購單(詳細內容及聯(lián)系方法);
(4)、同類產品的零部件(便于顧客比較);
。5)、桌、椅、圈尺、計算器;
。6)、周圍已裝用戶的檔案卡;
。7)、海報或通知。
注:先期進入時造勢應增加:遮陽傘、氣球、拱門、彩旗、禮品、公司產品錄像現(xiàn)場播放等。
3.展示人員的要求:
。1)、精神飽滿、儀表整潔(給顧客好的精神面貌);
(2)、統(tǒng)一著裝,佩戴上崗證(給顧客名牌廠家感覺);
。3)、準備充分,語言表達到位(給顧客高素質的印象);
。4)、按時赴約,言出必行(給顧客信任的心態(tài))。
業(yè)務跟蹤:
根據業(yè)務情況對區(qū)域市場進行劃片區(qū);
業(yè)務人員對所管轄片區(qū)和所有相關情況應了如指撐,如所轄片區(qū)有多少家開發(fā)商、多少商鋪、多少家物業(yè)管理公司、多少個小區(qū)、多少個在建小區(qū)、多少個在建樓盤、有多少戶何時入住、業(yè)主構成情況等,這樣可在工作開展中得心應手、事半功倍。
售后服務:
預約要準時,特殊情況遲到要及時作出委婉道歉;
輕敲門,用規(guī)范語言問好及說明來意;
換鞋、業(yè)主已住進的房屋、自備鞋套;
操作前要先征求客戶意見;
完工后要清理工作現(xiàn)場;
請用戶在產品驗收單上簽字,并請客戶留下寶貴意見。
必須在三天內對新裝用戶進行安裝滿意度電話回訪,以提升公司品牌服務
隨著社會和經濟的發(fā)展,人民的收入水平不斷提高,私有財產的迅速積累,從而使得安全與健康成為富裕起來的人們最為關注的兩大熱點,家庭安全保障首當其中。
政府對安全問題(盜竊、火災、突發(fā)事件等)的高度重視,以及為創(chuàng)建文明城市,花園城市,改善城市形象吸引投資等政府行為需要,出臺拆除傳統(tǒng)防盜網的政策,為隱形防護(盜)網和防盜系統(tǒng)產品打入市場提供了千載難逢的`契機。
對美的追求,對高品位、舒適的居住環(huán)境的向往,科技安防成為潮流,潛力不可估量。
媒體炒作
小報廣告是宣傳的重要武器之一,小報具有信息量大,成本低,傳播內容形式靈活多樣的特點,針對重點人群和目標區(qū)域可發(fā)揮其煽動性作用。
小報的投放也可以夾報形式進行,要選擇好報紙的種類和投入的區(qū)域,以我們產品的適用人群及區(qū)域為重點投入對象。
新建小區(qū)小報投入至少每季一輪,輪番投放,如有強烈興趣的客戶要作好記錄,跟蹤回訪。
橫幅、巨幅廣告的造勢作用是其他廣告方式所無法替代的,在市場培育初期的宣傳告之作用更為明顯。要懸掛在新建居民小區(qū)、街道兩旁、路口、集貿市場、人流集中處。懸掛高度應保持一致,不易被人損壞為宜,橫幅印上聯(lián)系電話,方便客戶咨詢購買,橫幅、巨幅的懸掛要顯眼。
現(xiàn)場宣銷
選擇新建住宅小區(qū),特別是正在進行裝修的單位住宅小區(qū),由于搬遷時間比較集中,家庭防盜設施要作預算,此時宣傳易開成購買、安裝點。
張貼海報讓居民知道宣銷內容。
宣銷活動至少2天,連續(xù)3-4天為宜,一般選擇在雙休日效果好,對較大的居民區(qū)可駐點宣銷。
對于購買者,可先幫其察看戶型,確定方案,計算費用,對率先購買的前幾名用戶給予特別的優(yōu)惠,條件是允許作為樣板工程供人參觀。
與建材市場專賣店合作
建材市場集中了我們產品的潛在用戶,房屋裝修前后是安裝防盜網的集中期,抓住電動機及時宣傳,有利于產品的銷售,可與裝飾公司、裝飾產品專賣店以及建材市場提放樣品或合作經營。
招聘方案設計5
一、目的與意義
通過合理和高效的招聘程序,引進一批具有專業(yè)知識技能的優(yōu)秀人才,充實公司各相應崗位的人才隊伍,提高公司人員的綜合素質,構建企業(yè)人才梯隊,為今后公司的發(fā)展補充新鮮血液、儲備熱力資源。
二、人力資源規(guī)劃
招聘崗位:銷售代表
面向專業(yè):營銷專業(yè)為主,其他相關專業(yè)也可
招聘人數(shù):20人
學歷要求:大;蛞陨
三、招聘計劃及相關人員的工作內容
招聘實施階段
。ㄒ唬╀N售人員的勝任力模型
。ǘ┏踉囯A段:職業(yè)筆試測試
采取的是筆試測試的方法,通過對工作、生活、價值觀等方面的問題測試性格;在職業(yè)心理中,性格影響著一個人對職業(yè)的適應性,一定的性格適于從事一定的職業(yè);同時,不同的職業(yè)對人有不同的性格要求。因此,在考慮或選擇進,不公要考慮自己的職業(yè)興趣,還要考慮自己的職業(yè)性格特點。
面試官的標準:用人部門負責人
考官標準:具有強烈的團隊觀念以及團隊溝通協(xié)調能力,能夠迅速的理解上級意圖,形成目標,整合資源,制定具體的、可操作行動方案,并監(jiān)督計劃實施的能力。
(三)復試階段:無領導小組方式
1、選拔方式:無領導小組面試。
其是一種采用情景模擬的方式對考生進行的集體面試的面試考察方式,考官可以通過考生在給定情景下的應對危機、處理緊急事件以及與他人合作的狀況來判斷該考生是否符合崗位需要,近幾年來無領導小組面試法得到越來越多單位的認可。
2、選拔方式的目的
討論作為一種有效的測評工具,能測試出筆試和單一面試所不能檢測出的能力或者素質;能觀察到考生之間的相互作用;能依據考生的行為特征來對其進行更加全面、合理的評價;能夠涉及到考生的多種能力要素和個性特質;能使考生在相對無意之中暴露自己各個方面的特點,因此預測真實團隊中的行為有很高的效度正符合銷售人員選拔的方式。
3、無領導小組評分要素及權重:
言談舉止得體(5%);發(fā)言主動生動(15%);論點準確(15%);綜合分析與論證說理能力(15%);提綱挈領(20%);組織、領導能力(30%)。
(四)錄用階段:非結構化面試 1、選拔方式:非結構化面試
就是沒有既定的模式、框架和程序,主考官可以“隨意”向被測者提出問題,而對被測者來說也無固定答題標準的面試形式。
2、對面試官的標準
三年以上管理工作經驗;能獨立定制客戶方案,并積極尋求讓客戶滿意的策略;良好的團隊合作精神,優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調能力,極強的解決問題的能力;工作主動性強,思維敏捷,有較強的創(chuàng)新能力;有敏銳的市場意識、應變能力、領導能 力和獨立開拓市場的能力,學習能力強;邏輯性強和良好的語言表達能力。
四、招聘工作時間表
11月15日:撰寫招聘廣告
11月16日——11月17日:進行廣告封面設計
11月18日:與報社、招聘網站及人才市場冬季招聘會管理委員會進行聯(lián)系 11月19日:通過海報、宣傳單、網絡發(fā)布招聘信息
11月20日:選出初試、復試、錄用面試官,進行統(tǒng)一培訓,準備好面試的各項材料
11月26日——11月31日:接待應聘者、整理應聘資料、對資料、初試 12月1日:通知應聘者
12月2日: 進行復試,
12月3日:公布錄用面試名單,并短信通知
12月5日:進行錄用面試
12月6日:在公司網站公布錄用者名單
12月8日:向通過的人員通知錄用
12月9日:進行招聘效果評估與總結
12月15日:新員工上班
五、招聘費用
1、各種招聘費用清單:
、儆≈茝V告及相關宣傳材料:200元/月;
、谥薪闄C構招聘費用:100--150元/人;
、蹎T工介紹費用:50--100元/人;
、芄囈曨l招聘廣告、地方電視招聘廣告、報紙招聘專題:400元,1000元,200元;
、蒈嚶觅M、交際費:200元
⑥招聘會攤位費:50元/場(中南勞動市場)、250元/場(高新區(qū)人才市場)、300元/場(芙蓉人才市場);
⑦網絡招聘費用:智聯(lián)招聘網 100 元/期,前程無憂網 200 元/期; ⑧餐飲費:20元/人
六、招聘效果評價指標
1. 招聘的數(shù)量分析:
中小型企業(yè)現(xiàn)在特別多且產品比較單一,所以對銷售領域非常關注,但是越是小的企業(yè)銷售人員的穩(wěn)定性就越差,因為中小企業(yè)沒有更好的機制穩(wěn)定人才。根據我們公司的需求,預計不限學歷的實用型人才仍將維持較高的需求態(tài)勢。對于我們這所規(guī)模不大的軟件企業(yè)的公司來說,適合部分頭腦靈活、反應迅速、善于抓住機遇的畢業(yè)生投入其中。我們此次招聘的銷售人員為20個。
2. 所錄用人員的質量分析:所錄用人員的實際工作績效評估 軟件企業(yè)銷售人員的工作表現(xiàn)評估是一項重要的工作,銷售部必須確保既定的`工作計劃及銷售目標能夠完成,需要有系統(tǒng)地監(jiān)督和評估計劃及目標的完成情況。銷售人員的工作表現(xiàn)評估一般包括檢查每一個銷售人員的銷售業(yè)績,這當中包括軟件產品的銷售數(shù)量,完成銷售指標的情況和進度,對客戶的拜訪次數(shù)等各項工作。且必須定期的進行,對評估的事項必須訂立明確的準則,使銷售人員能夠有規(guī)可循。而評估的結果,必須對銷售人員進行反饋,已使他們知道自己做的不夠的地方,從而對工作的缺點作出改善。
工作評估最重要的不僅在于檢查銷售人員工作指標的完成情況和銷售業(yè)績,更重要的是要檢討銷售策略和計劃的成效,從中總結出成功或失敗的經驗。成功的經驗和事例應該向其他軟件銷售人員進行推廣,找出的失敗原因也應該讓其他人作為借鑒。對銷售業(yè)績好的軟件銷售人員應當給予適當獎勵,以促使他們更加努力地做好工作,對銷售業(yè)績差的軟件銷售人員,應當向他們指出應該改善的地方,并限時予以改善。
3. 招聘時間(周期)的評估:
對于軟件銷售人員的考核容易量化,因為其考核指標通常以銷售額、回款率、市場占有率、客戶滿意度等硬指標衡量。因此對這個軟件公司軟件銷售人員的評價,應根據實際情況盡可能縮短,一般為月度或季度。所以根據我們公司需求,一般一個月內就有好幾批成品生產出來或銷售出去,所以決定對這個公司銷售人員以月度為周期進行考核。
4. 招聘成本的核算:
①張貼招聘廣告的實際費用較低,但需要投入的人力、物力較大,招聘效果相對較差。預計能完成總招聘計劃的15%左右。
費用:預計200元/月×1月=200元
②員工介紹和聯(lián)系中介機構的招聘費用相對較高,但是人力、物力的投入較少,招聘效果較好。預計能完成總招聘計劃的15%左右。
費用計算方式:100元/人* 2人= 200 元。
③招聘會攤位費:(中南+高新區(qū)芙蓉)*1=X元,即:(50+250+300)*1=600元。 ④公車視頻招聘廣告、電視招聘廣告、報紙招聘廣告覆蓋范圍大,受眾人員廣,視聽影響力巨大,給人一種很真實的印象,也能彌補街招、貼宣傳紙張的真實性,既可以宣傳公司也起到較好的招聘效果,預計能完成總招聘計劃的35%。 費用:400元+1000元+200元=1600元;
⑤網絡招聘效果較好,因為越來越多的求職者對招聘網絡比較熟悉或主動性較強,所以很多求職者關心招聘網的招聘信息(對招技術工、文員、管理類員工效果較好,預計能完成總招聘計劃的35%。
費用:智聯(lián)100元/月+前程無憂200元/月=300元。
、拊谌肆髅芗氖袇^(qū)人才市場招聘,費用較多、路途較遠、花費時間較長、需在外就餐,但效果較好。
費用:交旅費+餐飲費=200+20人/天×4人=280
綜上所述:預計20xx年11—12月的招聘總費用為:200+200+ 1600+300+280=2580元。
5、招聘中所采用的測評方法的信效度分析:
。1)效度的評估分析
軟件公司對于此次銷售人員的招聘采用預測效度:即對所有應聘的軟件銷售人員都施予測評,但并不依其結果決定錄用與否,而以其他甄選手段,如申請表、面試等來錄用人員。待這些被錄用銷售人員工作一段時間以后,對其工作績效加以考核,然后再將績效考核的得分與當初的測驗結果加以比較,求兩者的相關系數(shù)。相關系數(shù)越大,說明此測評效度越高,可以依其來預測應聘銷售人員的潛力;若相關系數(shù)越小,或無相關,則說明此測評無法預測銷售人員的工作潛力。
。2)信度評估分析
軟件公司對于此次銷售人員采用分半信度測評:即對同一組應聘銷售人員進行的同一測評分為兩部分加以考察,并評測這兩部分結果之間的相關,這種方法既省時,又避免了前后兩次測評間的相互影響。做到既可信,又有效。
6、招聘渠道的有效性分析:
中小型企業(yè)不應拘泥于某種既定的模式,一切從實際需要出發(fā),不拘一格的選銷售人才。我們軟件公司決定選用校園招聘、人才市場、以及報刊廣告進行銷售人員招聘。校園招聘適合選拔部分頭腦靈活、反應迅速、善于抓住機遇的畢業(yè)生投入其中,而人才市場具有簡便快捷的優(yōu)勢,報刊廣告招聘信息覆蓋面廣,可收到較多應聘者資料。
附錄1:《應聘人員登記表》
附錄2:銷售人員崗位說明書
附錄3:筆試測試題
附錄4:面試題目參考(復試無領導小組題目、非結構化面試題目).
錄用面試題目:
1、請簡述一個你成功的銷售案例和一個失敗的案例,請舉例說明,并說明你成功和失敗的原因。
2、請說明自己身上所具備的有點,請舉個相關例子說明一下。
3、你認為作為一名優(yōu)秀的銷售人員應該具備哪些心理素質?
4、你認為談成一筆生意最關鍵的要素是什么?
5、你認為顧客往往會出于什么心里拒絕我們。
6、在銷售過程中遇到過最尷尬的事情是什么?描述一下。
7、在過去的工作中你取得過哪些成績?
8、你是如何面對壓力,又是如何分解的,如果你入公司兩個月仍然沒有銷售業(yè)績,你會怎么辦?
9、你為什么選擇銷售工作,銷售會給你的是什么?
10、你覺得什么樣的人是最難以合作的,你又是如何和他們合作?
11、你是怎么理解銷售過程中的價格戰(zhàn)略?
12、請詳細描述你以往的銷售流程,你認為流程對你的影響是什么?
招聘方案設計6
一、活動目的
隨著全國高職院校的擴招,以及近幾年經濟發(fā)展的狀況,高職畢業(yè)生的就業(yè)形勢日趨嚴峻,就業(yè)競爭的壓力日益增大。應對這樣一個大的形勢,為了給職院學子一個社會實踐的機會,提高職院學生在未來求職道路上的競爭力,同時也為企業(yè)與學校、學生開展更廣泛的交流建立一個平臺。
1、企業(yè)方面
、偻ㄟ^本次大力宣傳和展現(xiàn)本公司企業(yè)文化和管理經驗,在學生當中樹立良好的企業(yè)形象,擴大企業(yè)的社會影響,樹立良好的人才培育使用環(huán)境。
②可以提前介入人才暑期實習生就業(yè)推薦程序,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,進行人才儲備。
、劭梢宰屍髽I(yè)更好地了解我院的教育狀況,有針對性地展開人力資源工作,為公司以后在本校選拔優(yōu)秀人才創(chuàng)造平臺,提供機會。
2、學生方面
大學生普遍希望能盡快地融入社會,找到自己滿意的工作和位置,而往往會有很大一部分大學生在邁出校園走進社會的起跑線——實習經驗上就已經比其他人落后了。此次暑期實習生就業(yè)推薦可以讓在校大學生體驗實習就業(yè),了解招聘的禮儀,提高在校大學生的應聘和就業(yè)技巧。而且通過這個暑期實習生就業(yè)推薦也將會深入了解到目前的市場情況,更清晰地剖析自己,彌補不足之處,發(fā)揚優(yōu)點,為自己將來走向社會作好準備。
二、暑期實習生就業(yè)推薦模式
通過暑期實習生就業(yè)推薦,給予一定量的就業(yè)機會,讓學生選擇自己滿意的工作,待遇從優(yōu),且只限在校生。
三、活動對象
本次活動主要面向大一、大二、大三學生,以個人參與為主,歡迎同學參加。
四、組織安排
本次活動將由我方旗下120名干事尋找欲就業(yè)實習的學生進行洽談,并簽訂合同,由合作方提供就業(yè)實習崗位,我們將合作方的影響力擴大并進行廣泛宣傳。
五、活動方式
1、采取單公司多就業(yè)推薦的模式,邀請各個企業(yè)的人力資源部負責人或社會單位人事部負責人直接提供工作崗位直接面向暑假實習的.
學生,并提供相應薪水,該過程我們不參與,且學生工作時間為只為暑期。
2、有學校工作人員安排合同簽約,在有暑期實習想法的學生同意下,我們將抽取相應的管理費用,該費用由各合作方分配。
六、活動宣傳
1.公司簡介宣傳(工作內容介紹)
在全校各宣傳欄內張貼大型海報。
2.學生面對面交流
通過和學生單獨見面交流,全面講述該次暑期實習生就業(yè)推薦并宣傳合作方的業(yè)務。
3.發(fā)通知到各系(分院),請各個院學生會協(xié)助宣傳
七、活動具體安排
(一)籌劃準備階段
1、參加活動的企業(yè),確立暑期實習生就業(yè)推薦職位
參加活動的企業(yè)要求:
、 有較大的知名度和信譽度;
、跓嵝挠诮逃聵I(yè);
、蹖κ钇趯嵙暽行枨;
、軗碛凶约旱莫毺匚幕。
暑期實習生就業(yè)推薦職位要求(1到2個職位):
、俾毼惠^為熱門,要求求職者綜合能力較強;
②所供職位即應是社會特殊需要的,又應是社會廣泛存在的; ③可以針對院三個年級同學開展暑期實習生就業(yè)推薦;
④既能體現(xiàn)社會發(fā)展方向,又能滿足大學生需求。
2、以海報形式大力宣傳這次活動
3、聯(lián)系相應實習就業(yè)只為的企業(yè)的人力資源部門
(二)報名咨詢階段
1、設立咨詢專員:宣傳本次活動,并介紹此次活動的各事項。
2、加大宣傳力度,對本次參加活動的企業(yè)暑期實習生就業(yè)推薦作介紹,鼓勵我校學生踴躍參與。
3、在宣傳板上張貼相應的具體要求等。
(三)舉辦培訓講座
1、目標:提前準備,獲得經驗,個人發(fā)展方向
2、主講內容:(根據相應企業(yè)的要求)
3、具體安排:
1)聯(lián)系工作:選定主講人以及其他具體事項
2)安排工作:申請講座地點,布置安排現(xiàn)場、調試設備
3)宣傳工作:利用海報進行通知
4)介紹后階段的系列工作
5)申請活動地點
(四)暑期實習生就業(yè)推薦階段
1、主辦方
作為校方在此階段,應做好對企業(yè)的需求實習學生和咨詢工作。同時有關單位如有特別需求可酌情商議。
2、暑期實習生就業(yè)推薦方
招聘方只需提供相應“職位表”,并通過雙方協(xié)商規(guī)定就業(yè)細則。 在接受到我們的學生就業(yè)選擇時,可通過招聘方的需求更改實習職位。
招聘方案設計7
為了真實,高效地招聘到高質量、高素質的教師隊伍,而且體現(xiàn)出公開、公正、公平的競爭機制,有序、順利完成今年的招聘工作,“能者上,庸者下”,特制訂20xx年秋季招聘教師工作方案。
一、招聘領導小組:
組 長:
副組長:
成 員:
下設考評小組
考評小組組長:
副組長:
成 員:
職責任務:
1.收取應聘人員資料。
2.確定授課內容。
3.制訂評分細則(包括素質和能力)。
4.通知應聘時間及要求。
5.應聘時的組織工作。
二、招聘程序:
1.招聘公告,收取應聘者資料。
2.審查資格。
3.抽簽講課順序(講課前一小時抽取授課內容及年級)。
4.評委量化評分,并對每位應聘者作出簡要評價。
三、招聘教師的'基本條件:
1.中師以上學歷,具有教師資格證,普通話水平能力測試證書,計算機考試等級證書。
2.年齡在40歲以內。
3.有一年以上的教齡或具有一定的教學經驗。
4.五官端莊有魅力,有一定的職業(yè)道德修養(yǎng)。
四、要求:
1.客觀、公平、公正、實事求是。
2.堅持原則、清正廉明、不說人情、不循私舞弊、講正氣。
3.有高度的責任心,有高度的組織紀律性,嚴謹?shù)膶W者風度。
五、時間安排:
1.報名截止時間為8月5日。
2.8月6日綜合考評(講課)。
3.8月10日通知已應聘者簽訂合同等。
招聘方案設計8
一、招聘渠道的分析
鑒于企業(yè)對招聘人員的需求及應聘者層次的不同,HR應在招聘前對招聘對象進行劃分,以最有效的招聘方式進行招聘。
一般招聘渠道分為現(xiàn)場招聘、網絡招聘、報刊招聘、獵頭服務等幾種。現(xiàn)場招聘花費的人力較多,時間較長,但對招聘對象有初步的了解篩選。而隨著網絡的不斷發(fā)展,大部分應聘者都選擇到網絡上投遞簡歷。網絡招聘面對人群廣泛,簡歷投遞方便快捷,可以從人才的簡歷中進行初步篩選。報刊媒體發(fā)行量大,針對性強、招聘面廣,但招聘信息時效短,費用較高。
通于對不同網站的了解,對不同招聘對象的招聘渠道進行劃分如下:
1、網絡招聘——近幾年來新興的招聘方式
目前主要有兩種類型:1、由人才交流公司或中介機構完成網上招聘;2、企業(yè)直接網上招聘。
網上招募渠道在實際應用中表現(xiàn)出了三大特點:一是成本較低廉,據專業(yè)人士介紹一次招聘會的費用可以做兩個月的網上招聘;二是網絡本身是一層屏障,通過網絡的應聘者一般在計算機使用、網絡,甚至英語上都具備一定的水平;三是網上的招聘廣告不受時空限制,受眾時效強,招聘信息還可以發(fā)布到海外。
2、網獵招聘——獵頭公司渠道是職業(yè)中介機構中比較特殊的一種
通過獵頭公司招募的人員特點是工作經驗比較豐富、在管理或專業(yè)技能上有著特出之處,在行業(yè)中和相應職位上是比較難得人才。這個渠道在公司招聘中也存在一定的需求,因為企業(yè)的中高層崗位一般都有現(xiàn)職人員,在沒有物色到更佳的替換對象前,調整決定尚掌握在企業(yè)領導層面且不適宜通過媒體大張旗鼓地進行公開招聘。影響現(xiàn)職人員的工作積極性;而另一方面能夠勝任這些崗位的候選人也多已名花有主,薪水、地位相當有保障,不會輕易“跳槽”;即便有換單位的意向,也較傾向于暗箱操作,不愿在去向未定之前讓領導、同事知道,他們投寄應聘用材料和參加招聘會的可能性不大;所以獵頭公司能在公司和個人需求之間進行較好的平衡。但人才獵取需要付出較高的招聘成本,一般是委托“獵頭”公司的專業(yè)人員進行。費用原則上是被獵取人才年薪的20%-30%!矮C頭”公司在北京、上海和沿海地區(qū)較為普遍,且現(xiàn)在的“獵頭”公司已經不僅是瞄準高級特殊人才,也為企業(yè)提供高、中、初各種層次的服務。
3、現(xiàn)場招聘——人才交流中心與其它機構主辦的人才招聘洽談會
這種人才市場招聘的效率較高,可快速淘汰不合試的人選,控制應聘者的數(shù)量和質量。但這種招聘方式花費較高,需要投入一定的`人力和場地,招聘時效短,通常只有四個小時的推廣,加上受展會主辦方宣傳推廣力度影響,求職者的數(shù)量和質量難以有效保證。公司選擇人才招聘會一定要了解當?shù)氐娜肆Y源走向,同行業(yè)的人事政策和人力需求,同時也可給現(xiàn)場宣傳公司提供機會。
4、員工推薦——內部推薦也是公司招募新員工時的渠道之一
員工推薦在現(xiàn)實生活中很常見,對招聘專業(yè)人才比較有效。其優(yōu)點是招聘成本小,應聘人員素質高、可靠性高;新員工進入公司后離職率低,工作滿意度較高,工作績效較好。這類應聘者多數(shù)是公司內部員工熟知的親人或朋友,所以他們對公司內部信息和崗位要求也有比較清楚準確的認識;另一方面,公司內部員工對被推薦者較為熟悉,會根據崗位的要求考慮他們是否具備相應的條件,進入公司后能更快地融入公司內部關系網絡,得到更多的幫助和指導,因而在短時間內工作可能會有較好的表現(xiàn)。但采用該渠道時也應注意一些負面影響;一些公司內部員工也許純粹為朋友親人爭取一個職位機會,而沒有考慮被推薦人是否合格,更有甚者是有些員工或中高層領導為了栽培個人在公司的勢力,在公司重要崗位安排自己的親信,形成幾個小團體,嚴重影響公司正常的組織架構和運作。
二、招聘方案
1、長年網絡招聘:一般類型人才及管理人員。
此類招聘形式獲得的信息量大,可選擇的面也很廣,企業(yè)可以對號入座尋求自己需要的人才。建議在一般的綜合性網站進行招聘。
采取常年招聘,一是因為常年招聘費用較低;二是如招聘人員隨時發(fā)生,可隨時變更招聘信息,效率較高。
2、專業(yè)性人才及管理人員:此類招聘形式對招聘對象在行業(yè)、專業(yè)技能、職稱、工作經驗上針對性強,簡歷目標明確,可給企業(yè)節(jié)約篩選簡歷的時間,建議在一些專業(yè)性招聘網站進行招聘。在合作前,可先了解該網站瀏覽量、簡歷投遞量、人才類型及行業(yè)類型等信息,建議先選擇一到兩家進行一個季度的試用,再決定后期的長期合作。
3、如需加大公司招聘力度及推廣度,可選擇報刊及廣告形式。此類招聘形式信息傳播面廣,全方面的吸引求職者,且可以有效樹立企業(yè)形象。
4、獵頭服務:此類招聘形式雖然收費高,但針對性服務,且有廣泛人才搜索網絡,能根據企業(yè)所需人才的職業(yè)和職位的不同,為企業(yè)推薦不同的人才。推薦同時,會幫忙企業(yè)對推薦人才進行資質審查、技術技能評測。
三、招聘時間安排
一般求職者過完年從家里出來開始找工作,已就業(yè)者往往在這個時候跳槽尋找更理想的工作,所以年后3、4月份是找工作人最多的時候,相應的也是企業(yè)“招兵買馬”的最佳時機。
此外9、10月份適逢企業(yè)生產旺季來臨,為爭下半年業(yè)績急需大量人才。另一方面,在校的畢業(yè)生面臨走出校門、踏上職場,這些都形成了9、10月招聘求職的旺季。根據很多行業(yè)的招聘需求走勢圖來看,3月份和9月份的招聘需求量明顯上揚,顧名思義,3月份和9月份又是旺季中的旺季。具體招聘時間安排可根據公司崗位編制及人員穩(wěn)定、適合度而定。
招聘方案設計9
根據公司人員需求狀況,按照輕重緩急列出招聘崗位清單,作出人員招聘計劃,明確各崗位需求人數(shù)、責任人、監(jiān)督者、完成時間等事項,并報請領導審批,人力資源部門按計劃落實,以確保找到與公司發(fā)展相適應的人才。
一、招聘渠道選擇
針對公司招聘崗位類型需求以及人員招聘緊急程度,可以綜合考慮以下幾種招聘渠道:
1、網絡招聘:拿智聯(lián)招聘舉例,作為一個招聘人員,首先要熟悉上海人才市場情況,另外如果想找到足夠的優(yōu)秀人才,網絡招聘也不能守株待兔,要主動搜索網絡上合適的人才,每日或每周二和周四組織相應數(shù)量的候選人參加面試,在此我們可以根據崗位需求狀況,安排各崗位候選人的比例,或者,某一天專項安排一個崗位面試,并找出最合適的人員,予以錄用。另外招聘人員要對候選人的成功率負責,避免出現(xiàn)費時費力最終無功的事情發(fā)生。同時如果公司招聘需求較多,還可考慮選擇更多的合適招聘網絡渠道,比如智聯(lián)招聘、樂職網等,具體要選擇哪個網絡,需要對公司需求進行一個分析才可決定。
2、人才招聘會:現(xiàn)在是2月份,人才招聘會舉辦非常的頻繁,特別是金三銀四的火爆場面即將來臨,所以作為人員招聘的重要渠道,招聘會可以根據人才類型、舉辦地、舉辦者等的綜合考慮,參加部分大型招聘會。另外,參加招聘會也是公司宣傳的一種重要手段,可以說是一舉兩得。
3、員工介紹:公司很多崗位專業(yè)性很強,比如美工、網頁設計、網絡推廣等專業(yè)崗位,就需要我們尋找對口人員,在此,公司的在崗員工的同學、朋友或以前的同事都可以成為我們的候選人,我們可以通過多種激勵手段(如現(xiàn)金獎勵)鼓勵員工向公司推薦人才,這種方式的好處是一方面員工推薦的候選人會因與在崗員工有某些相似,所以適合公司的可能性更大,另一方面,朋友之間介紹這種方式也更易形成一種更加和諧的工作氛圍,更易做到公司提倡的“合作、共享”,實現(xiàn)和諧共贏。
4、公司內部招聘選拔:這種方法最大的好處是能夠更好地激勵優(yōu)秀的員工,我們給優(yōu)秀的員工一個嶄新的發(fā)展平臺,能夠進一步激發(fā)他的創(chuàng)造精神,從而為公司創(chuàng)造更大的效益,同時,這可以為公司保留更多的優(yōu)秀員工,提高公司員工穩(wěn)定性,這也為公司避免出現(xiàn)人才離職頻繁帶來的惡性循環(huán)提供一種解決方法。這種方法可以促使我們去不斷的開發(fā)員工的才智,培養(yǎng)員工一專多能,也為公司出現(xiàn)人員緊缺時的一個緩解之措。
5、校園招聘:現(xiàn)在是年初,也是大學生畢業(yè)前的半年,所以上半年會有大量的大學生進入人才市場,我們可以主動出擊,聯(lián)系部分學校組織開展校園招聘,這種方法成本低、針對性強,為公司補充新鮮血液,培養(yǎng)自己的人才非常有效,針對這種渠道招聘來的'員工更需要我們的系統(tǒng)的提升培訓體系給他量身定做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,這種方式與內部提拔相結合甚為有效,從而為來年人員流動高峰期做足準備工作。
6、人事代理:如果公司的人員招聘工作比較頻繁,我們可以考慮與人事代理公司聯(lián)系,代理部分崗位招聘業(yè)務,可以使人力資源部有更多的經歷去把人員激勵工作做好,保證公司人員合理流動比率,這種方法在特殊崗位常年保證不了時可以考慮。
以上只是集中常用的招聘渠道選擇,我們平時更多的還是幾種方法綜合以確保人員需要的,如網絡招聘和招聘會招聘的結合,但是最主要的是我們要有一個強大執(zhí)行力的招聘團隊去落實到位,所以在特殊時期有必要把招聘工作作為一個項目來對待,這樣可以有以下幾個好處:一、更加明確的權責;二、期限規(guī)定更加明確;三、招聘人員工作能力快速提升的重要手段。
二、招聘組織
一個有效的招聘團隊組織應該有以下幾個角色劃分:
1、組長:主要是監(jiān)督招聘工作的進度,確保任務保質保量完成。
2、副組長:帶嚴格按照招聘計劃方案合理分配招聘任務,并帶領團隊按計劃予以落實,確保完成任務。
3、招聘項目專員:嚴格按照計劃推進招聘工作的進度,如期完成招聘任務。
招聘組織人員要對招聘最終結果負相應的責任,并按照完成情況給予相應的考評,并作為月度考評的重要依據,從而給招聘組織的執(zhí)行力加一個保險。
三、相應的支持工作
招聘工作作為人力資源管理工作的重要組成部分,不僅關系到培訓、薪資、績效等模塊的開展,而且對公司的發(fā)展也起到關鍵性作用,一個快速發(fā)展的企業(yè)需要穩(wěn)定、高效的人才隊伍支持,這就需要我們具有強大的培訓機制來提升員工的素質能力,需要公平合理的績效考評機制來衡量員工的業(yè)績,讓員工拿到滿意的薪酬,通過企業(yè)文化建設,開展員工思想工作,從而為公司的發(fā)展提供一個最關鍵的保障。
以上只是一種招聘思路,具體的招聘方案就需要對公司現(xiàn)狀進行了解,在此附上一個計劃表供領導參考。
招聘方案設計10
一、總則
。1)目的,為滿足醫(yī)院持續(xù)、快速發(fā)展需要,加快人才隊伍建設,規(guī)范人員招聘工作程序,建設高素質的人才隊伍,特制定本辦法。
。2)適用范圍,本管理辦法適用于衛(wèi)生專業(yè)技術系列、行政人員系列、財務系列、總務后勤系列、市場營銷等人員的招聘管理。
。3)招聘原則,堅持公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)錄用的原則。
二、招聘組織
。1) 人員招聘流程總圖
(2)人員需求,根據醫(yī)院發(fā)展狀況及人員配置狀況,由各科室與人力資源部共同擬定和調整人員需求,確定招聘人數(shù)及具體崗位需求。各科室填寫《人員需求計劃表》,交由人力資源部擬定招聘計劃。
(3)招聘計劃,招聘計劃應包括招聘人數(shù)、招聘標準(年齡、性別、學歷、工作經驗、個性品質等)、招聘形式。
3、招聘形式,招聘形式分內部招聘和外部招聘兩種形式。招聘形式選擇,要根據人才需求分析和招聘成本等因素來綜合考慮。
(1)內部招聘,鑒于內部職工比較了解醫(yī)院狀況,對醫(yī)院的忠誠度較高,內部招聘可以改善人力資源的配置狀況,提高員工的積極性,醫(yī)院在進行部分系列人員招聘時,如后勤服務崗位或可替代性較強的崗位,可考慮內部招聘。
(2)內部招聘形式,在尊重員工和用人部門意見的前提下,采用推薦、競聘等多種形式,為供求雙方提供雙向選擇的機會。
三、招聘流程
①招聘公告,人力資源部根據所需招聘人員的職級,編制工作說明書,并擬定內部招聘公告。公告發(fā)布的方式包括院周會、在公告欄發(fā)布以及網絡公布等形式。內部招聘公告要盡可能傳達到每一名員工。
、趫竺,所有在職員工在上級主管的許可下都有資格向人力資源部報名申請。
、酆Y選,人力資源部結合申請人和科室主管意見,根據職務說明書進行初步篩選。對初步篩
選合格者,人力資源部組織內部招聘評審小組進行面試及考核,報分管院領導批準后生效。 ④錄用,經評審合格的員工應在規(guī)定時間內做好工作移交,并到人力資源部辦理崗位調動手續(xù),在規(guī)定的時間內到相關科室報到。
。4)外部招聘,招聘的主要對象為大專院校應屆畢業(yè)生及有相關工作經驗的各類專業(yè)技術人才。
。5)招聘組織形式,外部招聘工作的組織以人力資源部為主,各職能部門部及相關用人科室配合。
。6)外部招聘渠道,外部招聘要根據崗位和級別的不同采取有效的招聘渠道組合。具體可以采取張榜公告、網絡信息發(fā)布、網絡招聘、人才市場、大專院校畢業(yè)生雙選會、在職人員推薦和同行業(yè)推薦等形式。對關鍵的管理和技術職位的招聘可通過人才中介招聘。
(7)招聘流程
、侔l(fā)布招聘信息,招聘信息應含崗位名稱、任職資格、人員數(shù)量等重要內容。
、诔醪胶Y選,根據收集到的求職者信息分類建立外部人才庫。根據招聘崗位的要求,由人力資源部對庫中求職者個人簡歷和求職表進行初選審查。
、勖嬖,人力資源部向初選合格的求職者發(fā)面試通知,應聘人員如實填寫《應聘人員登記表》,提交學歷證書、身份證等相關證件的原件,人力資源部進行審查并復印留存。面試由人力資源部組織面試小組分類別進行:衛(wèi)生專業(yè)技術人員面試主要考核專
業(yè)知識、技能及綜合素質;總務后勤人員面試考核主要考核技能情況;行政管理專業(yè)人員面試主要考核專業(yè)知識與綜合素質能力。
、苊嬖嚪譃樵杭、科級兩個層面。院級層面的面試小組由人力資源部、相關職能部門負責人、院領導共計5-7名組成,通過面試官提問,對應聘人員的智力、品德和綜合素質以及工作經驗與能力進行初試和評價,對某些類別,如專業(yè)技術人員、行政管理專業(yè)人員的院級面試還包括人力資源部組織的專業(yè)知識筆試及英語面試環(huán)節(jié);科級層面的面試小組由相關用人科室組建面試小組成員3-5名組成,主要考評應聘人員的專業(yè)知識和技能。通過院級和科級的面試,形成《應聘人員面試考核記錄單》,確定面試通過名單。
四、招聘錄用條件
。ㄒ唬C關工作人員
1、全日制普通高等院校畢業(yè)生,本科學歷、學士學位(不含專升本)。
2、有一定的文字書寫和語言表達能力,能熟練操作計算機;
3、有與招聘工作崗位相適應的知識和能力;
4、年齡要求在28周歲以下;
。ǘ┖笄诠ぷ魅藛T
1、具備國家承認的'大專以上學歷;
2、能熟練地運用計算機操作;
3、有與招聘工作崗位相適應的知識和技能;
4、必須執(zhí)有應聘崗位要求的執(zhí)業(yè)上崗證;
5、年齡要求在25周歲以下;
。ㄈ┡R床醫(yī)、技人員
1、應屆畢業(yè)生應聘條件:全日制普通高等院校畢業(yè)生,本科學歷(不含專升本和三本),學士學位,臨床醫(yī)學專業(yè)或醫(yī)技崗位的相應專業(yè)。
2、往屆畢業(yè)生應聘條件:全日制普通高等院校畢業(yè)生,本科學歷(不含專升本和三本),學士學位,必須取得相應崗位的執(zhí)業(yè)資格證,具有二級甲等以上醫(yī)院工作經歷。
3、研究生應聘條件:碩士以上學歷,具有相應專業(yè)的學位證,第一學歷為全日制普通高等院校本科畢業(yè)。
4、必須符合綜合性醫(yī)院執(zhí)業(yè)類別的要求。
5、年齡要求:應屆本科生28歲以下,碩士生30歲以下,博士生35歲以下。
(四)護理人員
1、應屆畢業(yè)生:全日制普通高等院校護理專業(yè)大專(三年制)以上學歷,大 專畢業(yè)生年齡要求在23歲以下,本科畢業(yè)年齡要求在26歲以下。
2、往屆畢業(yè)生:大專以上學歷,護理專業(yè),在縣級以上綜合性醫(yī)院從事臨床護理工作,有護士執(zhí)照。護士年齡在25歲以下;護師年齡要求在28歲以下;主管護師年齡要求在30歲以下。
五、審批
將面試確定的建議錄用名單與面試考核結果一并報院辦公會審批。
六、錄用,
人力資源部通知被錄取者到醫(yī)院辦理錄用手續(xù)。被錄用員工未在規(guī)定時間內到醫(yī)院報到的,可取消其錄取資格,特殊情況經批準后可延期報到。
七、試用
員工試用期原則為1-3個月,視具體崗位及試用情況,經報人力資源部批準,可酌情縮短或延長。試用期人員在試用期間,員工可以隨時提出辭職;試用人員如出現(xiàn)違反醫(yī)院相關規(guī)定,身體條件和崗位技能不能勝任本職工作,或工作中出現(xiàn)重大失誤等情形,醫(yī)院有權隨時終止試用。
八、簽訂勞動合同
①試用三周后,填報《聘用人員考核登記表》,由用人科室填寫考核意見,經相關職能科室負責人簽署意見后,報人力資源部批準后,簽訂勞動合同或服務協(xié)議。
②員工在試用期內,由人力資源部根據崗位性質、員工資歷及工作勝任情況,確定工資崗位等級;對經試用不符合崗位錄用條件的員工應及時作出繼續(xù)試用、調崗或解除勞動關系的決
定。
九、存在問題
1、招聘計劃缺乏合理性
主要表現(xiàn)為對部門調研不夠,對科室需求正確認識不夠,定崗定位工作不科學,要人計劃策略迅速草率等。
2、應試人員素質不理想。
因為信息發(fā)布內容不夠清晰,廣度不夠深,時間安排不夠合理,當前學生學習能力較差等原因,造成人才缺乏或稂莠不齊等現(xiàn)象
3、測試中存在誤區(qū)
面試辦法不合理,對參加面試的專家,面試的內容,面試的評價要素等設計不合理,影響面試結果。還有一個就是第一印象偏差和內部操作不公平等現(xiàn)象仍然存在。
4、影響老職工穩(wěn)定性
新員工的到來能給醫(yī)院帶來新的活力,但同時也給老員工帶來壓力和競爭。這時候老員工可能會對新員工采取一種排斥的態(tài)度。
十、解決方法
1、建立人才招聘正確原則
堅持計劃原則,必須制定招聘計劃來指導整個招聘工作,程序要科學實用。
堅持寧缺勿濫原則,全面考察應聘者的政治思想素養(yǎng),科學知識素養(yǎng),發(fā)展?jié)摿ΓWC為醫(yī)院挑選出高素質合格人才
堅持公平公正原則,只有通過公平競爭,擇優(yōu)錄取,才能是人才脫穎而出,才能吸引到真正的人才,起到真正的激勵效果
2、掌握招聘技術方法
掌握獲取和比較人力資源信息方法,要了解人才主要來源,制定好何時何地何方式去進行招聘。
掌握招聘個環(huán)節(jié)的技術標準,招聘過程中需要的人才測評技術方法。
3、建立和完善合理的人才流動機制
完善聘用協(xié)議,充分考慮雙方責,權,利。對用人單位要明確試用期和考核制度培訓制度。
逐步實行人事代理制度,吧人才單位所有變?yōu)樯鐣,實行人事關系管理域人員使用分離,以保證用人單位自主權能落實,疏通人才流動渠道,為人才流動創(chuàng)造條件。
招聘方案設計11
[摘要]:在信息時代,人才是一個企業(yè)的核心所在,如果在短時間內快速的找到適合企業(yè)的人才,不僅促進了企業(yè)內的競爭力,也提升了企業(yè)在行業(yè)內的競爭力。如何在短的時間內招聘到合適的人才,不同崗位,不同職級員工的招聘需要運用哪些面試方式,本文就此做了以下的調查與研究。
[關鍵詞]:招聘 面試 方案設計
一、研究背景及研究價值
在高速發(fā)展的信息時代,民營企業(yè)飛速發(fā)展,越來越多的企業(yè)更加注重人才的選拔。能否招聘到合適的人才,關乎到企業(yè)的興衰。人力資源的管理工作既是一項基礎工作卻也是最關鍵的工作。怎樣才能選拔到最適合的人才,才是人力資源工作者首先要解決的問題。
在閱讀人力資源管理書籍中、日常人才招聘過程中、人力資源沙龍交流過程中得出:以往非結構式的面試已不能勝任如今不同層級、不同職位的人才選拔的工作了,面對不同職位、不同層級的職位招聘,需要不同的面試方案,譬如招聘中、高級管理人員,可以運用公文筐測驗的面試方法,從中了解到應聘者是否能夠以清晰的思路處理眾多辦公事務;招聘銷售可以運用情景模擬的面試方法;招聘管理層人員可以進行壓力性面試,以測試應聘者的抗壓能力、心理承受能力等。這樣才能凸顯不同職位所需要的不同的崗位技能。在通過研究一科技型企業(yè)招聘面試方案后,分析其面試方案的優(yōu)點、缺點以及哪些地方需要改進提供建議。
二、招聘面試的概述
2.1招聘的概念
招聘是通過各種途徑,把具有組織所需要資質的申請人吸引到組織空缺崗位的過程。這個過程是整個招聘的基礎。
2.2招聘的目的
招聘目的是獲得所需要的人才,樹立企業(yè)的形象,降低受雇傭者短期內離開單位的可能性,履行企業(yè)的社會義務。
2.3面試的含義
面試是用人單位最常用的、必不可少的測試手段,在面試過程中代表用人單位的面試官與應聘者直接交談,根據應聘者對所提出的問題的回答情況,考察其相關知識的掌握程度,以及判斷、分析問題的能力,判斷應聘者是否符合應聘者崗位的標準和要求。
2.4招聘的渠道
招聘渠道分內部招聘和外部招聘,兩種招聘方法各具特點,以下簡單對比下兩個招聘方法的優(yōu)點和缺點。
內部招聘是指通過內部晉升、工作輪換、人員重聘等方法從本企業(yè)人才庫中選拔出合適的人員到空缺或者新增的崗位上工作,他的優(yōu)點是:
1、準確性高,適應性快。因為對員工有了較為充分的了解,員工對公司的運作模式也較為熟悉,能盡快的適應工作。
2、激勵性強。內部招聘能給員工提供發(fā)展、晉升的機會,增強了員工對公司的責任感,尤其對于晉升式的招聘,能帶動一批人進行一系列的晉升,進而鼓舞了員工的士氣,有了良性的互動。
3、費用低廉。節(jié)省了招聘的部分成本,也省去了部分培訓的項目以及外部招聘不當造成的間接損失。
盡管有很多優(yōu)點,但是本身也存在著明顯的不足:
1、方法失當、處理不公可能會在公司內部引發(fā)矛盾或者產生不利影響,如存在惡性競爭,還會引起員工的內部矛盾以及優(yōu)秀人才的外流或者被埋沒或者影響部門間的協(xié)作,無形中削弱了企業(yè)的競爭力。2、抑制創(chuàng)新。在同一個企業(yè)中工作越久,團體思維就更加嚴重,無形中抑制了個體的創(chuàng)新,思維趨于僵化、不敢冒險。
外部招聘的優(yōu)點恰恰彌補了內部招聘的缺點:
1、帶來了新的思想和方法。他們有大膽的視角,創(chuàng)新的思維,進入新的組織當中,會產生"鯰魚效應",能夠激發(fā)斗志。
2、有利于招聘到一流的人才。
3、樹立形象的作用。
同時他也有不足:
1、篩選時間長,難度大。在做錄用決策時耗費時間長。
2、進入角色慢,無形中增加了培訓成本。3、招聘成本大,且過程繁瑣,占用大量時間。
4、決策風險大,應聘者的不誠實、面試官的能力限制都會導致錯誤的判斷,進而加大決策的風險。
5、影響其他員工的積極性,沒能得到晉升和發(fā)展,會讓人才流失。
招聘渠道的選擇前要分析招聘要求、應聘人員的特點來確定招聘渠道以及合適的招聘方法。
內部招聘的主要方法包括:推薦法、布告法、檔案法。
推薦法適用于內部招聘,也可以適用于外部招聘,這種方法較為有效,是因為推薦人對本單位級被推薦者情況都比較熟悉,使單位更容易了解被推薦者,也便于決策,但是缺點就是這種推薦較為主觀。
布告法適用于非管理層人員的招聘,特別適合普通員工的招聘,它的優(yōu)點在于公司內部人員能更多的獲得信息,為員工的發(fā)展提供空間,缺點是花費時間長,可能導致崗位空缺時間過長,影響運營。
檔案法說的是公司內部建立的人員信息系統(tǒng),記錄每位員工的`特長、工作方式、職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓經歷等做記錄,存檔。在公司職位空缺或新增的情況下,利用檔案來發(fā)現(xiàn)具備資格的員工,在員工和企業(yè)達成一致的情況下,來填補空缺。
外部招聘的主要方法包括:廣告、中介、校園招聘、網絡招聘、熟人推薦。
發(fā)布廣告是最常用的方法之一,在一些媒介上刊登空缺的消息,同時有廣泛的宣傳效果,同時需要注意媒介的選擇,發(fā)布廣告一般是在應聘人員數(shù)量大、層次豐富的公司較為有效。
中介包括人才市場、招聘會、獵頭公司。
人才市場:每個城市都會有人才市場或者人才交流中心的服務機構,他們建有人才庫,資料詳細,這種方法針對性強,費用低廉,但是對于技術性人才效果甚微,適用于基層操作工,下崗再就業(yè)人員。
招聘會:各大招聘網站或者人才機構每年都會舉辦多場招聘會,單位選擇余地大,求職者層次相對較高,適用于低中層招聘腦力工作者、技術人員、銷售、應屆生大中專畢業(yè)生,對于高級人才的招聘難以通過這種方法招聘。
獵頭公司:對于高級人才和尖端人才,用傳統(tǒng)的渠道往往難以招聘,獵頭機構會建立自己的人才庫,他們會根據用人單位的需求提供相應的合適人選,但是這種方法的收費昂貴,成功率也相對較高。
校園招聘:即用人單位通過到學校招聘、參加畢業(yè)生交流會、舉行宣講會等方式通過學校組織雙方直接見面,還有通過定向培養(yǎng)、委托培養(yǎng)、校企合作等方式直接從學校招收人才。校園招聘通常作為選拔工程、財務、會計、計算機、法律以及管理等領域的專業(yè)化初級水平人員。應屆生、暑期臨時工也通常在校園中直接招聘。
網絡招聘作為信息時代最常用的一種招聘渠道,成本低、不受時間、地點的限制、信息能大量篩選、儲存、分類、檢索,更加便捷、規(guī)范。但是針對的人群需具備一定的計算機知識水平。
熟人推薦適用于一般人員的招聘,成本低,工作會相對努力,但是易形成裙帶關系,不利于管理制度的落實。
2.5面試的常用方法:
面試隨著科學的發(fā)展,不斷向精確、深入、客觀的方向發(fā)展,與此同時面試在方法、靈活性不斷提高,他的形式越來越多樣化,已突破有一對一問答的模式,從單獨的面試到集體面試、從一次性面試到分階段面試、從非結構化面試到結構化面試、從過常規(guī)面試到引入演講、角色扮演、案例分析、無領導小組討論等情景面試,形式更加多樣化。測評的內容也從行為舉止、口頭表達發(fā)展到思維能力、反應能力、心理素質、求職動機等全方位測評。
一般提問式面試即為非結構式面試,這種面試方法較為常見,簡單易行,不拘場合、時間,靈活多變,通常會之前準備好題目清單,隨機發(fā)問,能讓應聘者充分發(fā)揮自己的能力與潛力的機會,了解其表達能力,比較靈活自由,但是缺乏統(tǒng)一的標準,對于面試官的知識和經驗有一定的要求,招聘風險較大。所以對于基層或者一線的操作工可以使用此方法。
結構化面試是在面試之前已經擬定固定的框架或問題清單,面試官根據框架控制面試的進行,對每個應聘者的均按同一標準進行提問,然后進行評分,這種方法便于最終統(tǒng)計分析,減少主觀性,有利于提高面試的效率,但是對面試官的要求較低,面試過程過于程式化,難以隨機應變。適用于中、低管理者及市場人員。
角色扮演:根據應聘對象可能擔任的職務,編制一套與該職務實際情況相似的項目,用多種方法來測評其心理素質、工作能力。較適用于內部招聘,因為內部競聘人員熟悉工作流程及工作特點,或者應屆生的招聘,讓其模擬工作流程,考察其表達能力、應急能力、思維、協(xié)調能力,考察的能力由面試官設計的角色特點決定。適用于招聘服務人員,事務性工作人員,管理人員,銷售人員等時使用。但是這種測試方法設計較復雜,且費事費力,因此目前在招聘中高層管理人員時使用較多。
公文筐測試:將應聘職務日常工作中常常遇到的各種類型的公文一起交給應聘者處理,這些待處理的公文包括各部門的各種報告,上下級單位發(fā)來的信函等等,要求應聘者對每一件文件都要做出處理,面試官根據應聘者處理的公文逐一進行檢查,看是否分輕重緩急,有條不紊的處理公文。這種方法適用于內部招聘,用于外部招聘時應讓應聘者了解該崗位的崗位職責,上下級關系,工作環(huán)境等。適用于管理人員,一般人員不適用。
壓力面試:是指有意制造緊張,以了解應聘者將如何面對工作壓力,判斷其應變能力,人際交往能力。面試官通過提出生硬的,不禮貌的問題故意使應聘者感到不舒服,針對某一事項做一連串的發(fā)問,讓應聘者無法回答,目的使確定求職者對壓力的承受能力。這類題目設置大多具有欺騙性,在面試結束后應向應聘者做出解釋,以免引起誤會。適用于銷售、管理層人士招聘。
無領導小組討論:是指將數(shù)名應聘人員聚集在一起就某個問題進行討論。事前并不指定討論會的主持人,面試官在一旁觀察評價對象的行為表現(xiàn)并做出評價,面試官通過每個應聘者的觀點、出現(xiàn)不同觀點時怎么處理,是否堅持自己的正確提議,觀點是否新穎,怎樣說服別人接受自己的觀點,以及誰引導討論并進行最后總結等方面來給每個應聘者打分。側重點在于考察應聘者的綜合素質,創(chuàng)新能力,領導素質,傾聽、說服、協(xié)調、合作、禮貌等特點。但是對測評題目的要求較高,根據招聘需求設計題目。
三、案例分析
安徽臥虎科技發(fā)展有限公司成立于20xx年,是一個以軟件開發(fā)為主的“雙軟認證”的高新技術經濟實體,公司有規(guī)范的企業(yè)章程和嚴格的技術、財務、售后服務管理制度,和一批年青的既精通軟件開發(fā)又善于和用戶溝通的高素質人才。主打行政審批、電子監(jiān)察等政務軟件,F(xiàn)有員工100余人,其中研發(fā)和實施人員有80余人,人事行政、財務、市場和領導層共計20余人,是研發(fā)型的科技公司,但是人員的員工流動性較大,所以招聘已經成為日常人事工作的一部分。
臥虎科技招聘工作的重點是人員的補缺,其中軟件研發(fā)工程師、軟件實施工程師、UI設計師、測試工程師、銷售為主要招聘職位,如果該崗位有人員離職,則需日常補充,每年年底將制定次年人力資源工作的規(guī)劃。
臥虎的招聘專員每天會在網上更新職位,篩選應聘者的網絡簡歷,第一輪簡歷篩選通過的應聘者,招聘專員會進行電話邀約,約定面試時間。第一次面試由招聘專員進行,針對網絡簡歷和應聘人員登記表進行學歷、工作經歷的初步核實,工作內容、離職原因的了解,通過面談初步了解應聘人員的性格,職業(yè)素養(yǎng)等。第一輪面試通過之后會在3個工作日內進行第二輪面試,由用人部門及人資經理進行面試。主要考察該崗位需要具備的工作技能,工作經驗,讓應聘者了解工作職責及公司的相關信息、談定薪資。由用人部門和人資經理共同決定是否錄用。新員工錄用需要經過總經辦批準后正式生效。然后由招聘專員發(fā)送offer,確定入職時間、薪資、入職所需注意事項。然后員工按期報到,人事專員辦理入職手續(xù),交接到用人部門,整個招聘流程結束。
從面試流程中得出,臥虎采用非結構式面試,沒有進行結構式面試,也沒有因為招聘的崗位特殊采用不同的面試方式。而且面試沒有固定的評分標準,一直是以面試官的主觀評分,有失偏頗。所以在面試前要進行前期準備。
面試前期準備
1、確定面試官
一般第一輪面試由人力資源部門負責人或招聘專員負責面試,或者招聘專員與用人部門負責人一起進行第一輪面試,對于面試官的要求需要具備專業(yè)的知識,豐富的經驗,良好的認知能力,熟練運用各種面試技巧,公正,了解組織狀況和職位要求。
2、設計面試提綱
為了保證面試的效果,應提前準備好面試提綱,運用結構化面試,需要將工作所需必備專業(yè)知識問題加入到考察的范圍,另外可以設計一些敏感性或情理性的事件來考察應聘者的原則性和靈活性。
3、制定面試評價表
制定的表格要能全面反映出所需要招聘的崗位人員的素質要求,并且對本崗位所應聘的所有人員表格統(tǒng)一,便于比較、評價、最終決策。
面試方式的選擇
按照招聘的崗位性質以及效果來決定面試的方式,一般有以下幾種常見方式:一般提問式面試、情景模擬測試、壓力面試等。按照面試的內容可分為非結構式面試和結構式面試。如面試銷售人員、中高層管理人員、事務性人員可采用情景模擬測驗。當應聘者較多時,為了節(jié)省時間,讓應聘者分成小組就一些專題進行討論,面試官通過應聘者的表現(xiàn)做出評價。如招聘崗位需要具備某些技能要求時,可采用技術測驗改造的方式考核。如需要招聘的人員需要具備比較強的工作壓力及承受力時可以考慮壓力行面試。如招聘的只是基層的辦事員的話可通過非結構式面試來甄選。
面試階段
正式面試開始之前,面試官可以緩解下面試的氣氛,讓應聘者放輕松,能正常發(fā)揮。面試時問題盡量直接提問,避免問封閉式問題,多提問開放式問題,可以針對某一問題不停追問或者反復提問。要控制住局面。面試結束前要給應聘者提問的機會。
面試成績評定
面試結束后要立即整理面試記錄,以免應聘人數(shù)眾多,記錄出錯。并將面試建議反饋給用人部門,決定是否進行復試。人力資源部門和用人部門經過復試之后商定該應聘者的綜合表現(xiàn)及技術能力來商定是否錄用。如不予錄用也應將不予錄用的反饋信息傳達給應聘者,如錄用則須及時發(fā)送錄用通知書給應聘者。至此,面試工作全部完成。
四、案例研究結論
企業(yè)在招聘員工的時候,為了提高招聘準確率,應當按崗位的性質來選擇不同的面試方法。不能一味的進行非結構式面談,應當有目的、有側重點的考核。不僅要合理安排面試環(huán)節(jié)的每個步驟,而且對于不同職位、不同職級的應聘者在面試方式方法上做區(qū)分,譬如高級管理者,應該采用公文筐測驗、壓力測驗、無領導小組討論等方式考核,以便考核應聘者的公務處理能力、領導力、抗壓力等特質考核;對于銷售崗位的招聘,可采用情景模擬的方式考核,以便考核其應變能力;研發(fā)人員可以運用上機測試,以便考核其是否具備勝任該崗位的基礎技能。所以每個崗位需要具備的基本技能是不一樣的,故為了提高招聘準確率一定不能用單一的招聘方式進行不同崗位不同職級的崗位招聘,而是應該分側重點的去考核。
參考文獻
1、于海波:《員工招聘與素質測評》,對外經濟貿易大學出版社,20xx年10月北京第1版
2、《企業(yè)人力資源管理師》教材,中國勞動社會保障出版社,20xx年2月第二版
3、于海波:《員工招聘與素質測評》,對外經濟貿易大學出版社,20xx年10月北京第1版
招聘方案設計12
1992年,美國人菲利普?科特勒提出了跨世紀的營銷新觀念??——整體營銷(Total Marketing)理念。所謂“整體營銷”,就是公司營銷活動應該囊括內外部環(huán)境的所有重要行為者,其中包括供應商、分銷商、最終顧客、職員、財務公司、政府、同盟者、競爭者、傳媒和一般大眾,前四者構成微觀環(huán)境,后六者體現(xiàn)宏觀環(huán)境。整體營銷強調的是營銷活動不要局限于部分行為對象,而要拓寬空間視野。
菲利普?科特勒被譽為“現(xiàn)代營銷學之父”,科特勒博士著作眾多,許多作品被翻譯為20多種語言,被58個國家的營銷人士視為營銷寶典。其中《營銷管理》一書更是被奉為營銷學的圣經。他所提出的整體營銷,是要把市場營銷與公關活動有機地結合起來,將傳統(tǒng)的針對最終消費者的營銷擴展到針對環(huán)境因素中所有重要行為者的營銷。整體營銷依賴于企業(yè)各部門及全體員工的共同努力和密切配合,因此又被稱“全員營銷”。
整體營銷是今日企業(yè)生存和發(fā)展的“護身符”,作為以技術研發(fā)和創(chuàng)新為根基的安防企業(yè)同樣需要運用整體營銷的力量,為企業(yè)進一步發(fā)展壯大增光添彩。
整體營銷的兩大要素
整體營銷注重全局思維方式,不倚重也不放棄任何對營銷有幫助的對象。它主要涵蓋了兩大要素:
第一,企業(yè)各部門皆應配合營銷部門,采取一致行動以爭取顧客。換言之,公司里的各個部門,均須認清自己所采取的每個行動,并均與營銷部門一同爭取及留住顧客。當生產部門為減少產品種類和形式變化而爭議;當財務部門堅持新顧客必需合乎更嚴格的信用標準而爭議;當運輸部門堅持使用慢而便宜的運送方法,以降低運送費用而爭議;當存貨部門經理設法使制成品存量保存最低檔水準等等而爭議時,我們必需明白,所有這些不同部門的主張均與顧客的滿意水準直接息息相關,各部門人員都不可一意孤行。當然強調各部門協(xié)調配合顧客需要,但并不像一些人所說的,顧客的理由永遠凌駕公司所有的其他理由。事實上,我們的主張是為了公司的真正利益,即不是為“銷售”,更非為“成本”。然而,用什么辦法來協(xié)調公司各部門對爭取顧客所可能發(fā)生的狀況呢?這個問題的解決,一方面,可以靠教導其他
部門時時刻刻想考慮顧客利益來解決;另一方面,可以設立協(xié)調委員會來處理涉及各部門沖突的問題。
第二,在營銷機能內,應明智地尋求產品(Product)、價格(Price)、促銷(Promotion)等等和四大策略因素的配合和協(xié)調,并與顧客建立堅強的.交易關系。因此,價格必須與產品品質一致;配銷通路應與價格和產品品質一致;促銷又應和價格、產品品質及通路一致。另外,各種營銷策略必須在時間和空間上協(xié)調一致。比如促銷活動不要在產品尚未出現(xiàn)在經銷商店之前即早早展開,或經銷商在未開始銷貨前。為了達到這種整體化,很多公司都在營銷部門內同時設立了“產品經理”和“市場經理”兩個職位。前者負責規(guī)劃和協(xié)調其特定產品所需的各種必要投入因素,以便公司能成功推出該產品;后者則負責規(guī)劃與協(xié)調公司在某一地區(qū)或某一目標顧客群所需的所有產品及服務。
總之,一個“營銷導向”的公司,必須是一個能發(fā)展出有效措施,用以協(xié)調各種影響顧客力量的公司,它才能吸引既滿意又忠實公司的好客戶。整體營銷策略雖無法提供長期的營銷策略行動指示,但卻可作為日后在市場上進行各項決策的基礎思想和基本原則。例如它可設定以科技創(chuàng)新來提高新產品的邊際利益,以節(jié)約開支來對付財務危機,或者是以購并相關產業(yè)進行多角化經營、追求公司長久的成長等等。
安防產品整體營銷方法
由上文可知,整體營銷的對象,包括營銷內外部環(huán)境的所有重要行為者,因此每一個對象,都可忽視。安防產品的整體營銷方法包括以下幾個方面:
供應商營銷
對于供應商,傳統(tǒng)的做法是選擇若干數(shù)目的供應商并促使他們相互競爭。比如,從供應商A、B、C……那里分別采購所需貨物的50%、25%、12.5%……,以迫使他們降價或打折扣來盡量提高自己的供貨份額。這種旨在節(jié)約成本的作法,事實上隱藏著不少風險,例如供貨質量參差不齊、主要的供應商因價格競爭過度而破產等?上驳氖,如今越來越多的公司已開始傾向于把供應商看作合作伙伴,并設法幫助他們提高供貨質量及其及時性,搞好經營管理。
開展“供應商營銷”,主要包括兩方面的內容:第一,確定嚴格的資格標準以選擇優(yōu)秀的供應商,這些標準可以包括包括生產技術水平、管理水平、商品質量、財務狀況、時間觀念等;第二,積極爭取、“追逐”那些成績卓著的供應商使其成為自己的合作者。
分銷商營銷
在安防行業(yè),分銷商營銷比最終顧客營銷更重要。在食品、個人保健品、個人電腦等領域,分銷商營銷也非常重要,大分銷商事實上控制了最終顧客。由于銷售空間有限,分銷商購進產品時的品牌選擇極為苛刻,他們偏愛那些響當當?shù)拿飘a品,對其它品牌則大打折扣或干脆使用自己的品牌。更有甚者,由于買方市場的日益顯著,分銷商會大肆索要“上架費”、“專門展示費”、“合作廣告基金”。有資料表明,美國的制造商至少將70%的促銷費用于爭取分銷商的“優(yōu)待”上。
因此,安防企業(yè)必須開展分銷商營銷,以獲取他們主動或被動的支持。其一是“正面營銷”, 即與分銷商開展直接的交流合作,給分銷商在經營方法、營業(yè)設施、資金、人員培訓、招貼廣告等方面的大力支持;其二是“側面營銷”,即公司設法繞開分銷商的主觀偏好,而以密集廣告、質量改進等手段建立并維持鞏固的顧客偏好,從而迫使分銷商購買該品牌產品。
最終顧客營銷
前幾年,安防產品由廠家直接賣給最終顧客的情況比較少,現(xiàn)如今隨著民用市場需求的擴大,銷售模式有些變化,廠家跟最終顧客接觸的機會增多了。
最終顧客營銷包含兩個方面,一是傳統(tǒng)的針對目標顧客的銷售,二是主動引導顧客。不少公司都實行目標顧客戰(zhàn)略,某些公司經營者甚至認為,滿足最終顧客是一項永無止境的工作,職員對顧客應當永遠說“是!”。然而,這是不切實際的,因為有些顧客要求是不合理的,難以滿足或無利可圖。并且,這種作法還曲解了目標顧客戰(zhàn)略的真正涵義,誤以為是滿足、迎合顧客的一切需求。另外,最終用戶營銷還可采用“牽動顧客”策略。公司推出顧客意想不到的新產品之后,再通過積極有效的營銷活動使人們逐漸了解它、喜愛它、接受它。
職員營銷
職員是公司形象的代表和服務的真實提供者,因此,職員也是公司營銷活動涉及的一個重要方面。例如,對一個股份制公司而言,它的經營宗旨是使職員、顧客、股東均表滿意,而首要的是讓職員滿意。只要職員心情舒暢、工作積極、服務周到,就能令顧客滿意。滿意的顧客一定會再次光顧,由此帶來的利潤上漲就可增加股東的收益,令股東滿意。
職員營銷由于面對內部職員,因而也稱“內部營銷”。 一方面,可通過對全體職員(包括科研人員、生產工人、管理人員、銷售人員等) 的專門營銷培訓, 樹立他們的市場觀念和顧客觀念;另一方面,強化與全體職員的溝通,理解并滿足他們在工作和生活中的需求,激勵他們在工作中發(fā)揮最大潛能。
安防企業(yè)中,一般的小公司員工至少也是上百人,大公司如?低、天地偉業(yè)、大華,他們的職員有幾千人,對公司內部職員進行營銷是非常有必要的,原因是職員營銷不僅可提高員工的工作積極性,還能擴大公司的顧客范圍——職員自己或他們的親戚朋友,都有可能是潛在顧客。
財務公司市場營銷
財務公司提供一種關鍵性的專門資源——資金,因而對財務公司的營銷至關重要。對一些上市公司而言,一般還要聘請獨立的會計事務所對公司的財務進行審計,并出具有法律效力的審計報告。公司的資金能力取決于它在財務公司及其他金融機構的資信,即是否被認為能有效地使用借人資金從而能夠償本付息。如此,公司需要了解金融機構對它的資信評價,并由公司的財務經理通過年度報表、業(yè)務計劃等工具影響其看法,以便在資金成本和便利性方面獲得優(yōu)勢。這種影響活動過程及其中的技巧就形成了對財務公司的營銷。
對財務公司的營銷,主要靠公司財務經理。雖然財務工作要求實事求是,避免任何有投機嫌疑的營銷行為,但財務經理應該意識到現(xiàn)代營銷活動已不限于營銷部門的專職,而要求各部門通力合作,所以在合理范圍內,自己應對財務公司營銷負有大部分責任。
政府營銷
所有公司的經濟行為都必然受制于一系列由政府頒布的法律法規(guī)。政府及其職能部門的各種法律、法規(guī)、制度、條例等,往往對企業(yè)的生產或經營產生很大影響。在中國,政府對企業(yè)的管理還是比較嚴格的。企業(yè)要做好生意,必須同政府部門的人搞好關系,多溝通,多接觸。
同盟者營銷
同盟者一般與公司組成松散的聯(lián)盟,在設計、生產、營銷等領域為公司的擴張?zhí)峁⿴椭,雙方建立互惠互利的合作關系。現(xiàn)代企業(yè)在經營中要與原輔材料和零部件商、經銷商、廣告商、運輸商、工商部門、稅務部門、外貿部門、銀行、法院以及水、電、煤氣等眾多企業(yè)或政府職能部門打交道,企業(yè)必須建立并維持與他們的良好的合作關系,生產經營才能健康順利進行。
如何識別、贏得并維持同盟者是同盟者營銷需要解決的問題。潛在的同盟者不計其數(shù),但他們的實力、需求及文化特征各不相同,公司必須根據自身的實際資源狀況和經營目標加以選擇,一旦確定,就設法吸引他們參與合作,并在合作過程中不斷加以激勵,以取得最大的合作效益。
競爭者營銷
通常的看法,認為競爭者只是與自己爭奪市場和盈利的對手。事實上,競爭者也可以轉變?yōu)楹献髡撸灰肮芾怼钡卯。這種對競爭者施以管理,以形成最佳競爭格局、取得最大競爭收益的過程就被視為“競爭者營銷”。在許多行業(yè)都是市場領導者定價,競爭者相隨,安防行業(yè)也不例外。為了避免兩敗俱傷的“”,引導者可以向競爭者暗示他最好并且只能采用何種競爭策略。在電訊、汽車等行業(yè),競爭者往往彼此也是供應者和購買者,需要一定程度的相互合作和支持。因此,盡管美國的通用是競爭對手,他們也向對方買賣汽車配件,甚至合作開發(fā)新型汽車。
在安防行業(yè),企業(yè)可與競爭者在制訂行業(yè)標準,同類產品價格制定,及合資研究等方面開展合作。了解競爭者所需所想,以便影響其行為方式和反應模式,以使競爭態(tài)勢朝對自己。
招聘方案設計13
公司從08年10月份起受到金融風暴一定影響后,公司訂單數(shù)量有一定減少,但影響并不太大,另有一部分工人辭職,為完善公司用人機制,根據各車間填寫的《人員增補/需求表》,人力資源部結合公司目前的`發(fā)展狀況,認真審核、分析,現(xiàn)制訂20xx年招聘工作計劃。
第一、需要招聘人數(shù)及工種
根據公司在職人員離職產生的崗位空缺和公司20xx年生產規(guī)模的擴大,現(xiàn)確定招聘工種及人數(shù)。 鉚焊區(qū) 鉚焊工 男40人
裝配區(qū)
第二、招聘要求及條件
第三、招聘時間及方式
1、招聘信息發(fā)布時間:
2、招聘途徑及費用:
江西德林錦繡前程招聘大會全年11場 xxxx元
江西德林人才網
江南都市報 xxxx元
xxxxxx公司人力資源部
xxxxx年xx月xx日
招聘方案設計14
在開展招聘之前,必須依據本學校現(xiàn)有的工作崗位及人員情況,分析現(xiàn)狀,擬定人力資源需求計劃,設定工作崗位。
招聘實施的方式是多種多樣,包括綜合招聘展會、校園招聘會、高級洽談會、獵頭、內部推薦、媒體廣告及網絡等。選擇合適的人員,組織并安排面試:試講、筆試、計算機操作測試、單人及群體面試等。
在面試中綜合運用行為性問題、開放性的問題、假設性問題、探索性問題及封閉式問題,有針對性地提問并進行篩選判斷。根據后期延伸,關注招聘面試成效。
一、學校招聘面臨的現(xiàn)狀及問題
學校作為教育型非營利性單位的一種,其教職工招聘與其他類型單位(或公司)有一定區(qū)別。學校的招聘面試方案設計同樣具有特別性。
學校師資人員經常以“面霸”形式出現(xiàn)在各類招聘展會現(xiàn)場,端坐人潮之中,收取形形色色應聘簡歷。然而問題出現(xiàn)了,經過重重面試選拔出來的佼佼者,在實際工作崗位上卻不能勝任,甚至因為“個人原因”而棄甲而逃。
二、如何設計有效的招聘面試方案
首先,我們用這個圖表來把學校招聘面試工作分為前期準備、招聘實施、面試實施和后期延展四個階段。通過對這四個階段的分析和研究來設定學校招聘面試方案。
1.根據崗位定位,做好招聘前期準備
在開展招聘之前,必須依據本學,F(xiàn)有組織結構及人員情況,分析現(xiàn)狀,擬定人力資源需求計劃,設定工作崗位。
2.開展多元化的招聘方式
招聘實施的方式是多種多樣的。
傳統(tǒng)招聘方式是參加綜合招聘展會。學校和應聘者可以直接交流和洽談,節(jié)省時間,還可以為招聘負責人提供有價值的信息。但這類應聘者多數(shù)比較適合學校的中基層崗位,高級人才一般較少,所以在招聘的數(shù)量和質量上都可能受到較大的限制。
學校招聘以教師為主,目標人群定位為受到過高等教育的研究生以上人員。所以,有針對性的校園招聘會愈來愈受到青睞。應聘者普遍年輕,學歷較高,工作經驗少,可塑性強;進入工作崗位后能較快地熟悉業(yè)務、進入狀況。然而,校園應聘者由于缺乏工作經驗,學校在將來的崗位培訓上成本較高,且不少學生由于剛步入社會對個人定位還不明確,工作的穩(wěn)定性較差。
同時,學校對中高級以上管理人員需求旺盛。中高級人才希望通過在酒店、會議中心等場所進行的封閉式高級洽談會獲得單位更多的關注與了解。
在職的教職工對學校各種情況都比較熟悉,內部推薦因而是一種比較直接、有效的招聘方式。這類應聘者多數(shù)是學校內部教職工熟知的親人或朋友,所以他(她)們對學校內部信息和崗位要求也有比較清楚準確的認識。學校內部教職工對被推薦者較為熟悉,會根據崗位的要求考慮他(她)們是否具備相應的條件;加之進入學校后也可能更快地融入學校內部關系網絡,得到更多的幫助和指導,因而在短時間內工作可能會有較好的表現(xiàn)。但采用該渠道時也應注意某些相應的負面影響。
獵頭的'方式因其成本原因多應用于高級崗位的招聘。通過獵頭公司招募的人員特點是工作經驗比較豐富、在管理或專業(yè)技能上有著特出之處,在行業(yè)中和相應崗位上是比較難得人才。
媒體廣告、網絡招聘傳播迅速,受眾面廣,折算單人成本較低,目前被較廣泛的使用。
通過不同渠道招聘的教職工由于本身的特點存在不同,可能在將來的工作表現(xiàn)中也會顯現(xiàn)較大的差異。研究發(fā)現(xiàn)不同招募源的平均工作留任率為:員工推薦(61.25%)、招聘會(含洽談會)(58.4%)、獵頭(48.4%)、廣告及網絡(44.8%)。 對不同招募源的員工的工作任期(tenure)進行定量打分,會發(fā)現(xiàn)順序同上。
招募源(Recruitment sources):主要是指單位招聘新員工時的人員來源渠道,包括推薦或內部提升、職業(yè)機構、現(xiàn)場招聘會和媒體廣告等。招募源的效能:主要是指用一些與工作表現(xiàn)相關指標衡量新員工進入單位后的情況。這些指標包括離職意向、離職率、工作留任率、工作滿意度、組織承諾、出勤情況和工作績效等。
總體而言,不同學者采用不同的衡量指標均有發(fā)現(xiàn),存在由于招募源差異而產生效能差別的情況。
學校在新員工招聘中最好不要局限于采用單一渠道,而應考慮各種方式的特點靈活使用。來自不同招募渠道的應聘者適應于學校的不同崗位,在招聘過程中根據需要有所偏重采用不同方式會得到比較好的招聘效果。
3.學校招聘的各種面試方式
從應聘者中選取合適的人員安排面試是為學校補充新鮮血液的源頭。只有選擇合適的面試方法,設定有效的面試程序,才能獲得應聘者的真實反應,并從中提煉出學校所需要的素質和能力。
我們在日常中較常使用的方法有試講、筆試、計算機操作測試、單人面試、群體性面試及其他。
試講主要針對教師崗位的應聘者。組織試講,由有經驗的教師進行點評,是教師崗位招聘過程中必不可少的程序。試講有助于剛走出校門的學生盡快轉變?yōu)楹细竦慕處。試講一般要求應聘者在規(guī)定的時間內,針對相關學科的某一章節(jié),結合多媒體與傳統(tǒng)教學方式進行講授,并要求提供紙質教案。聽課教師從對專業(yè)知識的熟悉程度、對時間進度的把握程度、談吐表達、語音語調、聲音宏亮、著裝規(guī)范、板書清晰、電子教學方式以及之前教學工作經驗等方面對試講者是否能勝任教師崗位做出判定。
筆試可以考核應聘者的專業(yè)知識、個人綜合素質、文字表達能力、字跡工整及時間把握能力等。例如,在學校招聘黨委宣傳部工作人員時,安排應聘者在30分鐘內完成一篇“關于提高校風校貌的宣傳文稿”。教師崗位試講同時,請應聘者羅列個人的10個優(yōu)點、10個缺點;寫出學生與植物的20個區(qū)別等。
某些對計算機操作能力要求較高的崗位,必須安排上機測試。
面試是指在招聘選拔過程中,面試官與應聘者在特定的場景中進行雙方互動的交流活動。面試是最為廣泛使用的方法之一。
面試的主要目的是通過雙方面對面地洽談獲得關于應聘者過去行為的信息并預測其未來的行為。為此,我們在面試中可以穿插交錯使用如下五大類的問題,有針對性地提問并進行篩選判斷:行為性問題、開放性問題、假設性問題、探索性問題和封閉式問題。
。1)設計行為性問題的前提是對招聘的目標職位進行分析,清楚界定職位所需的關鍵勝任特征,然后根據職位勝任特征設計問題,借以從應聘者過去的經歷中找出與這些要求的關鍵勝任特質有關的行為事例,并對應聘者的對應的勝任特質做出評價。在進行行為性面試時應遵循STAR的原則,即情境(Situation)、目標(Task)、行動(Action)和結果(Result)。面試中,行為性問題所占的比重大約在70%左右。例如招聘學工科長時,根據學工科長承啟輔導員與行政副院長之間的崗位職責,詢問應聘者:“你會如何將行政副院長的工作計劃分派、安排給每位輔導員”等。
。2)開放性的問題是讓應聘者在回答中提供較多信息的面試題目。應聘者不能只是簡單地回答一個“是”或者“否”,而是必須用相對較多的語言做出闡述。這類問題所涉及的內容一般都是應聘者比較熟悉的,因此應聘者的答案不能成為我們判斷的主要依據。但開放性問題又有助于我們在它們的基礎上構建行為性的問題,也就是那些基于關鍵勝任力的問題,而恰恰是這些行為性問題能夠讓我們得到對應聘者進行判斷的重要證據。最常見的問題有“請描述一下你本人的優(yōu)點及缺點”。在這一問題基礎上,可以產生一個行為性問題“你覺得你的××優(yōu)點對你在××(崗位)上的工作會有什么幫助”。
(3)假設性問題就是提供應聘者一個與未來的工作情境相關的假設情境,讓應聘者回答他們在這種情境中會怎樣做。我們可以通過其回答對其思維推理能力、價值傾向、態(tài)度、創(chuàng)造性、工作風格等方面做出判斷。同樣,應聘者的回答是虛擬的、假設的,并且是“面試官所期望的好的回答”。在招聘面試教師時,我們可能問道:“有關學生在課堂上睡覺,你會怎樣處理”。
(4)探索性問題通常在面試官希望進一步挖掘某些信息時使用,一般是在其他類型的問題后面做繼續(xù)追問。因為一個應聘者很難在一個回答中就讓面試官得到他想要的全部信息,而且在應聘者的回答中還能繼續(xù)引發(fā)出一些面試官感興趣的話題,所以就要求面試官對應聘者做出追問,這些追問的問題往往就是探索性問題。探索性問題通常是圍繞“誰”、“什么”、“什么時候”、“怎樣”、“為什么”、等展開,從面得到有關這些內容的信息。
。5)封閉式問題是指要求應聘者用非常簡短的語言,甚至是“是”或“否”來回答的問題。這類問題仍然對面試官有所幫助,可以使面試官很好地控制面試的場面,可以幫助面試官澄清或驗證某些信息,可以用最簡潔的方式得到最有效的信息,可以作為各種形式的問題之間的過渡,等等。例如,“你喜歡你的上一份工作嗎?”這是一個封閉式的問題,如果轉換成開放性的問題“你怎樣評價你的上一份工作”這樣就可以得到更多的信息。
除了應聘者逐一單獨進行的面試,我們也可以嘗試將多名應聘者安排在同一時段、同一場所進行面試?梢圆捎们榫澳M、分組討論、游戲互動等行之有效的方式方法。群體性面試比較容易激發(fā)應聘者的參與熱情,可以讓面試考官較快的多名應聘者中發(fā)現(xiàn)其中表現(xiàn)突出者。應聘者性格特點因人而異,群體性面試對面試組織安排要求比較高。面試的程序、問題、場地、工具等都需要事先精心組織。
此外,組織、進行面試的人員應合理、公平的對待應聘者。應事先有所準備,了解相關崗位知識,絕不能不懂裝懂。而組織面試的人員可以適當?shù)亟o以應聘者人性的關懷。如果面試當天下雨,可以叮囑應聘者注意路滑等。細節(jié)處能夠體現(xiàn)學校的形象與魅力。
4.學校招聘的后期延伸
后期延伸是指包括離職意向、離職率、工作留任率、工作滿意度、組織承諾、出勤情況和工作績效等,應聘者通過面試后,在工作崗位上心理及行為。后期延伸直觀地體現(xiàn)出招聘面試的效果。我們要根據應聘者走上工作崗位后的表現(xiàn)及時調整招聘面試方案,以期達到招聘面試的最好效果。
千里馬常有,而伯樂不常在。古代的伯樂相馬,需憑“閱馬無數(shù)”的經驗積累;我們從事人力資源引進的現(xiàn)代伯樂,不但應具有豐富的經驗,更應融合管理學、心理學和統(tǒng)計學等多種學科、多種技術與工作之中。只要選擇合適的方法進行科學的管理,相信千里馬常有亦可長為我所用。
招聘方案設計15
一、選拔的原則性綱領:把選拔銷售人員作為公司的一項長期的基本戰(zhàn)略。
我們先揭示一個隱形成本的算法:對于招聘一個銷售人員,在公司工作半年以上的,公司總共為一個人到底付出多大成本?面試成本、管理成本、培訓成本、運營成本、電話成本、其他成本加一塊,大約是1萬多1人,智力密集行業(yè)會更高在3萬以上。
這樣重要的一個崗位,這樣花這多錢的一個事情,這樣一個能夠改變企業(yè)命運的事情,企業(yè)往往采取粗放型、任意的碰撞型來解決問題;同時做這個事的部門:人力資源部很多企業(yè)地位都不是很高、薪水也不是很高(一般情況下薪水和能力成正比),就會出現(xiàn)人力看的挺好的人,到總裁那里不行,新來的業(yè)務人員很優(yōu)秀,非常認同總裁結果被一個混蛋經理給逼跑了!
所以當我們找不到優(yōu)秀銷售人員的時候,總裁請做以下自查:
1、 真的沒有優(yōu)秀的銷售人員嗎?
2、 你為優(yōu)秀的銷售人員選拔花了多少時間?(總裁至少需要10%的時間)
3、 不要奢望改造一個人,只能選擇一個適合你的!你在軟件,選拔的方法上下了多大的功夫?
4、 人力資源部門的人員對業(yè)務熟悉嗎?
5、 有合適的帶隊經理嗎?
通過這個基本自查,就知道那里出了問題,人沒有好壞之分,只有合適不合適之分!
二、人才的標準:選拔的方向。
選拔中間最難的就是:什么是人才的標準?
幾乎所有的人都帶著想當然的標準來到市場上去招,要招一個種子公司的銷售人員,公司的總裁定下了選人標準:1、工作2年以上。2、學農業(yè)的3、還要懂市場營銷4、長的順眼5、吃苦耐勞
看看多少人才能找一個?人才分布初步估計
1、工作2年以上。 80%
2、學農業(yè)的 10%
3、還要懂市場營銷 30%
4、長的順眼 30%
5、吃苦耐勞 20%
最后所有的相乘=0.00144,大約1000人里選一個,感上跨國公司的標準了,而且這個人能不能留住也是問題,渠道和操作能力就是大問題了。
所以標準要以現(xiàn)實為基礎,以留下的人為標準,這個人留下,說明你的土壤的酸堿度,
如果建立招聘標準的話,那招聘關鍵工作就是如何通過技術來解決:什么是標準。
在實踐的過程中人才的標準分兩大類:企業(yè)沒有差別差別的是團隊一致性與不一致性的`選拔方式。
1、 大的集團超過1000人以上的,業(yè)務很穩(wěn)定,那就需要建立素質模型的方式進行比對,如果有行業(yè)的素質模型那就更加準確了。如像汽車行業(yè)、家電行業(yè)等等
2、 團隊不一致是指流失率和文化差異很大的情況下,可以參考自己內部的優(yōu)秀銷售人員的特質進行標準確立。民營企業(yè)尤其適合。
找到標準,是解決選拔的方向問題,必須通過實踐的結果確認選拔的準確。
三、什么是優(yōu)秀的銷售人才?找到規(guī)律,而不是表面特征。
銷售人才大部分時天生的,心理學5000年的印證表明,一個人的各方面都有可能表換,唯有性格要經過20年才能變化(重大打擊也可以導致性格變化)。所以我們從銷售人員內在不變的東西入手,形象一點叫基因。
1、 喜歡和人打交道,尤其是陌生人。
2、 自信--從拒絕中修復的能力
3、 悟性--強烈的理解欲望
4、 解決問題能力
5、 堅持--持續(xù)、一貫化的自我管理能力
雖然只能用寥寥幾個詞來表達銷售人員的基因,但是發(fā)揮優(yōu)秀銷售人員的這些個優(yōu)勢是提高業(yè)績不二法門,因為成本更低,管理更加簡單。
同時,剛剛說的是基本基因,但是從銷售的崗位來看還有:開拓型、維護型、技術支持型、市場策劃型、管理型、戰(zhàn)略型、培訓型等7種不通類型,在每一個類型還有細微的差別。
四、團隊力量:優(yōu)秀的經理。
很多的銷售人員都是混蛋經理給帶死的,如果總裁不能夠不拘一格降人才或是人才不能夠毛遂自薦的話,成功率很低。
銷售工作是個高彈性、高壓力的工作,如果沒有人能夠成功的把一個銷售人員從他自己的誤區(qū)、壓力里釋放出來的話,那結果一定有一個就是辭職,公司的結果就是業(yè)績差。
優(yōu)秀的銷售經理就是這樣一個角色的人,有了這個核心才能算做團隊,成員才可以為團隊的榮譽而戰(zhàn),業(yè)績自然就好!
五、企業(yè)環(huán)境:人才生存的土壤。
建議最好用蓋洛普的員工敬業(yè)度調查Q12、顧客忠誠度調查ce11進行測試,不過要做個調整。
通過這個測試就知道企業(yè)內部的文化氛圍和管理實際在哪里?在面試的時候提前給面試者提出,減少不必要的損失。同時也可以盤點人才情況。
六、匹配:合適是最好的。
不是最優(yōu)秀的銷售人員就是能夠在你的企業(yè)里產生業(yè)績的,也不是最差的市場開拓人員不能夠用的,關鍵是看是不適合:
1、 能力適合
2、 經驗適合
3、 價值觀適合(薪酬)
4、 文化適合(在沒有規(guī)章的情況下也能遵守潛規(guī)則)
這幾項是需要通過人才的標準、人才的基因、優(yōu)秀的經理這幾項進行比對。比對合格者進行錄用。
總之,人的問題是企業(yè)最大問題,想解決完善,必須花費時間和精力來做,相信專業(yè)!
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校園招聘應謹防的招聘陷阱02-19