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        招聘中的博弈

        發布時間:2017-08-20編輯:湘榮

        招聘中的博弈


        招聘過程是一個認知的過程。在招聘中,招聘人員力圖對應聘者的能力、知識以及品質形成認知;應聘者則力圖通過了解招聘人員和招聘過程對公司形成一個初步的認知。同時,招聘也是一個利益沖突的過程。在招聘中招聘人員要保證招聘的信度與效度(以公司利益為準),而應聘者則努力通過包裝追求被錄用(以個人利益為準)。由于利益沖突,所以在前兩個認知中存在著二者博弈的過程。


        應聘者在博弈的過程中應用的是筆者稱之為“應聘者推銷術”的技術。應聘者推銷術是指應聘者為了被錄取而顯露優勢并隱藏劣勢的行為。這種推銷術包括:修飾簡歷甚至偽造簡歷(通過夸大優點、隱藏缺點修飾簡歷甚至偽造信息)、第一印象(在招聘期內通過制造好印象迷惑招聘人員)、投其所好(通過分析招聘需求和公司狀況來暫時滿足要求)等等。招聘人員則處在一個信息不對稱的地位(他們對于應聘者的信息不甚了解。當然另一方面應聘者對公司的信息也不很了解,這種情況本文暫不討論)。他們的決策除了依賴于設計好的招聘程序和方法外,還依賴于自己的經驗。這些經驗有些是正確的,但也有些是錯誤的。同時由于人們的思維惰性,那些錯誤的經驗經常作為捷徑被應用。


        應聘者之所以應用推銷術是他們之間相互博弈的結果。假設有A、B兩位應聘者:如果A通過包裝來應聘而B沒有,那么A被錄取的幾率就大于B;反之,B被錄取的幾率就大于A。所以他們在不知道對方做出什么決策的時候,他們都會采用推銷術。當應聘者采用推銷術的時候,應聘者和招聘人員之間存在著一個博弈的過程:如果招聘人員想得到應聘者的全部真實信息,那么他們將付出極高的成本,甚至有時大于招聘收益。然而在招聘中,招聘到合格人才的幾率為50%。他們更愿意采用低成本招聘。所以在招聘中,最終達到一個納什均衡,即:應聘者采用推銷術而招聘人員則付出低成本。這就使招聘人員更易陷入認知陷阱,因為信息是不完備的。

         

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