員工管理制度常用[15篇]
在充滿活力,日益開放的今天,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。到底應(yīng)如何擬定制度呢?以下是小編為大家整理的員工管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
員工管理制度1
公司實(shí)行每周5天每天8小時(shí)工作制(周一到周五),每日上班時(shí)間為上午9:00時(shí)至下午18:00時(shí),午飯時(shí)間1小時(shí)(12:00時(shí)至13:00時(shí))。員工考勤由辦公室指定專人(前臺)負(fù)責(zé),考勤時(shí)間以樓層公用計(jì)時(shí)器(鐘表)為準(zhǔn)。
一、遲到與早退。
1、上午晚于9:00時(shí)及中午晚于13:00時(shí)視為遲到。
2、中午12:00時(shí)之前及下午18:00時(shí)之前離開公司視為早退。
3、鑒于市區(qū)內(nèi)交通狀況,部門主管及以上職務(wù)每月累計(jì)遲到不超過2次時(shí)不作處罰(須9:30時(shí)之前到崗);普通員工每月累計(jì)遲到不超過4次不作處罰(須9:30時(shí)之前到崗)。
4、超出以上規(guī)定次數(shù)每次扣除全月全額工資的1/60(以遲到總次數(shù)計(jì))。
二、病假、事假與曠工。
1、除國家明文規(guī)定公休日外,因病或因事不能上班均為病事假,事先或事中24小時(shí)內(nèi)未向主管負(fù)責(zé)人書面或口頭請假的、或請假未批準(zhǔn)確不來上班的為曠工。
2、遲到或早退時(shí)間超過3小時(shí)記為半天事假。
3、病事假每半天扣除全月全額工資的1/43,每1天扣除全月全額工資的.1/22;曠工扣除額度加倍。
三、婚假與喪假。
1、婚假期公司發(fā)放固定工資800元,喪假期公司發(fā)放固定工資600元。
2、婚喪假期按工作日停發(fā)工資,工作日內(nèi)每半天扣除全月全額工資的1/42—1/46,每1天扣除全月全額工資的1/21—1/23。
四、孕產(chǎn)假。
女員工因懷孕、輔乳等不能到崗,允許請長假在家休息,公司發(fā)放基本工資(不低于北京市規(guī)定的最低生活標(biāo)準(zhǔn)工資)。男員工在三天產(chǎn)假內(nèi)發(fā)放基本工資(不低于北京市規(guī)定的最低生活標(biāo)準(zhǔn)工資)。
五、因公外出。
員工因公外出須填寫有部門經(jīng)理簽字的《因公外出單》交前臺,否則按早退或事假處理。
六、最低收入保障。
因病事假或遲到早退扣除工資,最高限度為保證當(dāng)月實(shí)發(fā)工資不低于北京市規(guī)定的最低生活標(biāo)準(zhǔn)工資。
本規(guī)定20xx年xx月xx日起執(zhí)行。
員工管理制度2
一、為了保證公司全部員工的體質(zhì)達(dá)到健康標(biāo)準(zhǔn),保證所從事的工作能按質(zhì)按量完成,特制定本制度。
二、由行政人事部負(fù)責(zé)制定并詳細(xì)支配執(zhí)行,其他各部門予以協(xié)作。
三、健康檢查的分類:錄用前檢查及錄用后定期檢查。
(一)錄用前的體檢:
1.凡公司聘請人員,必需先到指定的醫(yī)院進(jìn)行體檢,體檢合格后方可進(jìn)入公司,本公司指定體檢醫(yī)院為xx市職業(yè)病防治所。
2.體檢的主要檢查內(nèi)容為職業(yè)病、傳染病及各種器官功能檢查,如過敏癥、結(jié)核病、肝炎、皮膚病等。
(二)工作期間定期檢查: 1.員工進(jìn)入公司后,必需根據(jù)公司規(guī)定,進(jìn)行每年一次的定期體檢,如查出有傳染病攜帶者一律予以解聘。 2.定期年度檢查的項(xiàng)目與錄用前體檢相同。
四、員工健康狀況預(yù)防工作。
(一)員工進(jìn)入公司后必需按規(guī)定接種各種疫苗,以增加自身的免疫功能,防止對各種傳染病的感染。
(二)員工在工作期間如頻繁消失某種病癥,應(yīng)馬上到指定醫(yī)院檢查,如查出對從事本職業(yè)有害的'任何病狀,都應(yīng)首先予以隔離治療,直到完全恢復(fù)后,方可復(fù)工,狀況嚴(yán)峻者依據(jù)《勞動法》協(xié)商處理。
(三)員工應(yīng)時(shí)刻留意日常保健及飲食衛(wèi)生,增加體質(zhì),杜絕各種傳染病。
五、員工健康檔案
(一)公司員工自加入公司之日起,即由人事部門建立個(gè)人健康檔案,對各種健康檢查記錄資料進(jìn)行存檔跟蹤管理。
(二)健康檔案的內(nèi)容:應(yīng)聘時(shí)體檢資料、年度體檢資料、疫苗接種記錄、工傷狀況記錄等。
(三)健康檔案設(shè)專人管理
管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)檔案的建立和管理。
2.管理人員應(yīng)對員工工傷狀況進(jìn)行記錄存檔。
六、費(fèi)用規(guī)定
(一)入職時(shí)的體檢費(fèi)用及疫苗接種費(fèi)用由個(gè)人負(fù)擔(dān)。
(二)進(jìn)入公司后年檢費(fèi)用及疫苗加強(qiáng)接種費(fèi)用由公司負(fù)擔(dān)。
(三)工傷事故醫(yī)療費(fèi)用由公司實(shí)報(bào)實(shí)銷,并賜予肯定養(yǎng)分補(bǔ)助。
員工管理制度3
第一章總則
第1條目的
為強(qiáng)化員工遵紀(jì)守法和自我約束的意識,增強(qiáng)員工的積極性和創(chuàng)造性,同時(shí)保證企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度得到執(zhí)行,維護(hù)正常的工作秩序,特制定本制度。
第2條適用范圍
企業(yè)所有員工。
第二章獎勵
第3條企業(yè)獎勵的方式分經(jīng)濟(jì)獎勵、行政獎勵和特別貢獻(xiàn)獎三種。
第4條員工有下列行為之一者,可獲得獎勵
。1)品德端正,工作努力,有出色或超常表現(xiàn)。
。2)熱心服務(wù),有顯著善行佳話。
。3)檢舉違規(guī)或損害企業(yè)利益的行為。
。4)發(fā)現(xiàn)職責(zé)以外的'故障,予以上報(bào)或妥善處理。
(5)對經(jīng)營業(yè)務(wù)或管理制度提出有效的合理化建議,得到采納實(shí)施,并取得重大成果和顯著成績。
(6)為企業(yè)取得重大社會榮譽(yù),或其他特殊貢獻(xiàn),足為員工表率。
。7)忠于職守,積極負(fù)責(zé),不斷改進(jìn)工作,業(yè)績突出。
第5條企業(yè)設(shè)有“管理創(chuàng)新及合理化建議獎”、“杰出員工”、“先進(jìn)員工”、“優(yōu)秀管理者”等獎項(xiàng),在每個(gè)工作年度結(jié)束后,人力資源部組織評選活動,對工作中表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予獎勵。
第6條員工符合下列條件之一者給予嘉獎并通報(bào),頒發(fā)獎金____元,獎金隨當(dāng)月工資發(fā)放。
。1)工作努力、業(yè)務(wù)純熟,能適時(shí)完成重大或特殊任務(wù)。
。2)品行端正,恪盡職守,堪為全體員工楷模。
。3)其他對企業(yè)或社會有益的行為,具有事實(shí)證明。
。4)全年滿勤,無遲到、早退、病假、事假。
第7條針對管理創(chuàng)新及合理化建議獎,企業(yè)設(shè)有金額為____~____元不等的共五級獎勵,根據(jù)實(shí)際情況決定獎勵級數(shù)。
第8條優(yōu)秀員工每名獎金為____元。
第9條對杰出員工獎項(xiàng),企業(yè)金額為____~____元不等的三個(gè)檔次,根據(jù)實(shí)際情況決定獎勵級數(shù)。
第10條對“優(yōu)秀管理者”獎項(xiàng),企業(yè)設(shè)有金額為____~____元不等的兩個(gè)檔次,根據(jù)實(shí)際情況決定獎勵級數(shù)。
第三章懲罰
第11條懲罰包括批評、記過、罰款、降級或降職、辭退。
第12條員工有下列情形之一,予以批評
。1)工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)離崗或竄崗、閑談。
(2)因個(gè)人過失發(fā)生工作錯誤,情節(jié)輕微。
(3)妨礙工作或企業(yè)秩序,情節(jié)輕微。
(4)不按規(guī)定著裝。
。5)在非吸煙區(qū)吸煙、工作時(shí)間吃零食以及在辦公區(qū)從事娛樂活動。
(6)對上級指示或有期限的命令,無故未能如期完成。
。7)工作時(shí)間外出辦私事或長時(shí)間接打私人電話。
第13條員工有下列情形之一,予以罰款、記過、降級或辭退處理
(1)遲到或早退每次罰款____元;當(dāng)月累計(jì)達(dá)三次及以上,罰款____元并警告一次。
(2)曠工一日,除扣發(fā)當(dāng)日基本薪資的____%外,另罰款____元。
。3)代人打卡被查出者每次罰款____元;三次(含)以上,通報(bào)批評并另罰款____元。
。4)委托他人打卡或涂改、故意損壞考勤卡除按曠工處理外,另每次罰款____元;三次(含)以上,通報(bào)批評并加罰____元。
。5)未按企業(yè)印信制度要求使用、保管印信,造成丟失、盜用等視情節(jié)輕重處以____~____元罰款,并警告一次;情形特別嚴(yán)重者予以降級、降職直至解除勞動合同。
。6)損毀公物除照價(jià)賠償外,另處罰金____元;如查實(shí)屬故意行為,視情節(jié)輕重加罰____~____元,并警告一次。
。7)利用職權(quán)、工作之便損公肥私,在對外交往中收受回扣或禮金,給企業(yè)聲譽(yù)帶來不良影響者,解除其勞動合同。
(8)其他違反企業(yè)制度和規(guī)定的行為,按相關(guān)制度或規(guī)定處理。
第四章附則
第14條員工獎懲的核實(shí)及手續(xù)辦理由人力資源部負(fù)責(zé)。
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員工管理制度4
。1)嚴(yán)格遵守美發(fā)店各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守中華人民共和國相關(guān)財(cái)務(wù)的法律法規(guī)。
。2)嚴(yán)守財(cái)務(wù)機(jī)密,維護(hù)美發(fā)店利益,不得泄露美發(fā)店?duì)I收資料。
。3)熟練掌握收銀臺各項(xiàng)環(huán)節(jié)的工作,能迅速解決結(jié)帳收銀中所發(fā)生的各種業(yè)務(wù)上的問題,作好準(zhǔn)確、快速、無差錯。
。4)上班前檢查好電腦終端運(yùn)轉(zhuǎn)情況及準(zhǔn)備好所需單據(jù)、促銷卡、找零備用金等,以保證收銀工作的順利進(jìn)行。
。5)記錄好員工對產(chǎn)品的'銷售情況及妥善保管好顧客交存的物品。
。6)做好數(shù)據(jù)登記和填寫相應(yīng)報(bào)表,做到帳單(銀)相符,帳務(wù)相符。對經(jīng)手帳務(wù)全勸負(fù)責(zé)。
(7)當(dāng)?shù)觊L及助理主管不在店面的情況下,助理有勸行使店長及助理主管職責(zé)。
員工管理制度5
1、員工基礎(chǔ)治理
。1)嚴(yán)厲遵照作休時(shí)光,高低班打卡簽退,不無端出席,不私自職守,有事請假。
。2)當(dāng)任務(wù)須要加班加點(diǎn)時(shí)應(yīng)遵從支配。
。3)上崗前檢討個(gè)人儀容儀表,維持肉體豐滿,心情痛快。
。4)不該說的不說,不該聽的不聽,不該看的不看,不做與任務(wù)無關(guān)的事。
。5)上崗時(shí)不吃零食、不吸煙、不會客、不接聽公家電話。
(6)不向主人索要物品、小費(fèi)、私發(fā)出扣、不隨便接收禮物。
。7)不亂動主人的物品,不亂拿主人遺失遺棄的物品。
。8)任何狀況下不主人爭論,不與指導(dǎo)共事爭論。
。9)珍惜公共財(cái)富,勤儉動力。
。10)不順次充好,缺斤短量,不恣意變化免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
(11)未經(jīng)贊同員工不得向外界流傳外部所有治理材料及有關(guān)音訊。
2、著裝儀容
(1)服裝:按公司規(guī)則服裝上崗。
。2)工牌:員工工牌一概佩帶于左胸指定地位。
。3)鞋:任務(wù)時(shí)光穿指定的任務(wù)鞋,鞋面無污,不赤腳穿鞋,女肉色襪,男深色襪。
。4)頭發(fā):應(yīng)每天洗頭,保障無頭宵,均貼,不可蓬亂。(男不遮耳、女不披肩)。
。5)面容:女員工以淡妝上崗,男員工保障隨時(shí)面部干凈。
。6)手機(jī)、BP機(jī)、相干物品一概不得佩帶上崗及蘊(yùn)含各種飾物。
。7)班前自檢討儀容儀表前方可上崗。
3、形體標(biāo)準(zhǔn)
(1)站姿:保持站立效勞,挺胸、收腹、沉肩、兩腳離開15厘米左右,站姿優(yōu)雅,棉帶笑容。
。2)眼睛平視效勞對象,不斜視主人或東張西望,不得依賴任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良缺點(diǎn)。
。3)兩手天然下垂或交×。女性以V型為主、男士兩腳與兩肩同寬。
4、禮節(jié)禮貌
。1)相熟控制問候言語,自動問候主人,可以依據(jù)時(shí)光、場合、情形、招待對象的'不同,正確應(yīng)用問候禮節(jié)。
(2)相熟控制稱謂禮節(jié),依據(jù)主人應(yīng)用不同稱謂親熱諧和,盡量記住主人的姓氏、職位,以便再次遇見時(shí)正確稱謂。
。3)相熟控制應(yīng)答禮節(jié),依據(jù)場景,正確答復(fù)、反映敏銳,應(yīng)對得體。
。4)相熟控制迎送禮節(jié),依據(jù)迎接、送別,做到考究禮儀次序、禮儀情勢,言語親熱正確表示得體。
(5)控制操作禮節(jié),效勞操作標(biāo)準(zhǔn),不打攪主人,禮貌小氣。
(6)當(dāng)主人走過期,自動問好,當(dāng)指導(dǎo)經(jīng)過自動搖頭致意。
。7)對主人時(shí)時(shí)表示謙遜小氣、樸素、表情天然、面帶笑容、態(tài)度懇切。
(8)尊敬主人習(xí)性風(fēng)俗和舉措,不評頭論足,按主人習(xí)性和請求供給效勞。
(9)與主人交談時(shí)維持笑容,音調(diào)顛簸,站立直腰挺胸,姿勢幽美,注意聆聽,不插嘴,肉體集中,時(shí)時(shí)表示尊敬。
5、崗位職責(zé)(效勞員)
。1)相熟本區(qū)域的設(shè)備裝備,名目特征,擔(dān)任本區(qū)域的招待及支配任務(wù),為主人隨時(shí)供給有效的效勞。
。2)具備本區(qū)域娛樂名目標(biāo)基礎(chǔ)常識,熱心小氣自動,有禮貌的招待來客,引誘、支配主人入座,擅長應(yīng)用言語技術(shù)為主人供給最佳的效勞。處理主人請求及疑問問題。
。3)擔(dān)任所屬區(qū)域的干凈衛(wèi)生,在主管的指導(dǎo)支配下,每日干凈衛(wèi)生,維持設(shè)備裝備的衛(wèi)生,環(huán)境整齊,空氣清爽。
。4)擔(dān)任場合每日所需任務(wù)物品,保障營業(yè)的須要。
(5)遵照本部門的規(guī)章制度。
(6)與部門和其余的部門員工嚴(yán)密配合,合作實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)任務(wù)規(guī)劃和支配。
ktv歌廳員工管理辦法二
一、新進(jìn)人員面臨的問題
1、對所有同事感覺非常陌生。
2、對新工作是否有能力做好抱有疑問。
3、對于新工作的意外事件感到膽怯。
4、不熟悉的噪音使他分心。
5、由于不熟練對新工作有力不從心。
6、不熟悉公司法令規(guī)章。
7、對新工作環(huán)境陌生。
8、他不知道所遇的上司屬那一類型。
9、害怕新工作將來的困難很大。
二、友善的歡迎
管理層去接待新進(jìn)雇用人員時(shí),要有誠摯友善的態(tài)度。
1、介紹同事及環(huán)境
2、要使新進(jìn)人員喜歡上這份工作。
3、與新進(jìn)人員做朋友。
4、詳細(xì)說明公司政策和法規(guī)
5、第一天工作班后的關(guān)心與溝通。
6、以下政策需仔細(xì)說明
發(fā)薪方法。升遷政策。安全法規(guī)。
休假規(guī)章。員工福利。工作時(shí)間。
獎懲制度。申訴流程。薪資構(gòu)架。
公司禁令。組織構(gòu)架。企業(yè)介紹。
三、工作內(nèi)容介紹。
1、說明工作當(dāng)中可能發(fā)生的意外。
2、各種事件的處理原則與步驟。
3、仔細(xì)介紹安全常識。
4、經(jīng)由測試,檢查對“安全”的了解程度。
5、各項(xiàng)工作流程說明。
6、上下班時(shí)間,用餐時(shí)間介紹。
7、宿舍環(huán)境及生活區(qū)更衣等的詳細(xì)介紹。
8、崗位職責(zé)說明。
ktv歌廳員工管理辦法三
一、員工歌廳由工會負(fù)責(zé)管理,主要包括批準(zhǔn)開放、秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、活動紀(jì)律及音響設(shè)施的正常運(yùn)行等。
二、員工歌廳僅限于本公司員工使用,不對外開放,如員工生日聚會、重大活動慶賀等,經(jīng)申請批準(zhǔn)后方可使用。歌廳開放時(shí)間為:18:30——22:00。
三、員工歌廳內(nèi)嚴(yán)禁抽煙、飲酒、賭博、打架斗毆、刁難管理人員等違紀(jì)行為發(fā)生。
四、嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔果皮、垃圾等不雅行為;要講究衛(wèi)生,文明娛樂,保持活動室內(nèi)干凈整潔。
五、愛護(hù)音響器材、設(shè)施,器具用完后必須放回原處,對人為損壞的要照價(jià)賠償,對故意破壞的將追究責(zé)任和處理。
六、音響音量不宜過大,不得影響他人工作和休息,嚴(yán)禁打鬧嬉戲等不文明行為發(fā)生。
七、員工歌廳管理員有權(quán)對違紀(jì)人員進(jìn)行批評、教育,對違反本管理辦法的,可參照公寓樓管理辦法等處以100—500元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的由工會提出處理意見,報(bào)公司研究處理。
員工管理制度6
一、員工打卡制度:
1、員工上下班時(shí)要打考勤卡做出勤紀(jì)錄,做為核算薪資的.依據(jù)。
2、員工在上班前1小時(shí)內(nèi)打卡,下班最多延長2小時(shí)打卡,否則視同打卡無效。忘記打卡者,每次扣薪10元;因工作需要而未打卡者,經(jīng)主任以上領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn),經(jīng)理審批,每月每名員工不得超過3次,否則視同無效;主任級以上人員,須經(jīng)經(jīng)理簽字生效。
3、員工上下班必須親自打卡,委托他人代打卡或是代他人打卡和打卡后不到崗工作者,視為打卡無效,并做開除處理(舉報(bào)者給予30元獎勵)。
4、如一天內(nèi)上下班均無打卡記錄,且無相關(guān)證明,則按曠工處理。第二天可以上報(bào),否則無效。
5、員工上班中途請假或臨時(shí)加班的,按實(shí)際到達(dá)或離開時(shí)間打卡記錄計(jì)算。無論加班或請假,一律打卡。
二、曠工、遲到、早退處罰制度:
1、曠工一天者,扣3天工資,連曠工兩天或一個(gè)月累計(jì)三天者當(dāng)自離處理《工資及押金全無》。
2、遲到、早退:
1)30分鐘以內(nèi)者,每次扣除10元;
2)超出30分鐘每次扣除30元,
3)超出2小時(shí),《含2小時(shí)》當(dāng)?shù)V工一天;
三、事假:
(1)員工一個(gè)月內(nèi)請假一日的扣當(dāng)天工資,由部門經(jīng)理審批,假條報(bào)辦公室。
(2)員工一個(gè)月內(nèi)請假二日以上的一日按兩天扣,一個(gè)月不能超過五日(含五日),需由經(jīng)理審批,超過五日由總經(jīng)理審批。
(3)員工請假二小時(shí)內(nèi)〈含二小時(shí)〉按半日計(jì)算,超過二小時(shí)按一日計(jì)算。
四、病假:
、偕习嗲疤崆耙恍r(shí)申請,經(jīng)部門主任同意后生效,并于上班后三日內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù),過期視為曠工。
、诓〖夙毘钟嗅t(yī)院診斷證明和病假條方為有效。
、鄄〖贌o薪資,當(dāng)月累計(jì)2天取消全勤獎金。
、軉T工因工負(fù)傷須休假者,由部門經(jīng)理簽呈上報(bào),總經(jīng)理批準(zhǔn)后,七天內(nèi)享受全薪待遇,第八天起視具體情況個(gè)別處理。
員工管理制度7
1.0目的規(guī)范機(jī)電維修部員工培訓(xùn)內(nèi)容及程序,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、科學(xué)化,確保員工具備工作所需的知識和技能。
2.0適用范圍適用于物業(yè)管理公司機(jī)電維修部員工的培訓(xùn)。
3.0職責(zé)3.1公司品質(zhì)部負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查員工的培訓(xùn)的實(shí)施情況、考核培訓(xùn)效果以及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師。
3.2機(jī)電維修部主管負(fù)責(zé)制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。
3.3機(jī)電維修部組長負(fù)責(zé)協(xié)助主管進(jìn)行專業(yè)知識與專業(yè)技能的培訓(xùn)。
4.0程序要點(diǎn)
1.1員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定
4.1.1機(jī)電維修部主管于每年的12月15日前制定出下年度的`員工培訓(xùn)計(jì)劃,并上報(bào)公司審核批準(zhǔn)。
4.1.2員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括以下各方面:不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī);
有明確的培訓(xùn)內(nèi)容;
有考核的標(biāo)準(zhǔn);
有具體的培訓(xùn)時(shí)間;
有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算。
4.2新入職員工的培訓(xùn)新員工入職后上崗前需進(jìn)行3天的培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方可正式上崗。
4.2.1第一天上午由主管負(fù)責(zé)介紹公司的基本情況,講解公司的各種制度+(考勤、獎懲、后勤等);
介紹本部的工作性質(zhì)、基本運(yùn)作程序,講解各崗位的職責(zé)、安全作業(yè)要求以及著裝規(guī)定、禮貌禮儀、文明用語等。
帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)的環(huán)境。
4.2.2第一天下午至第3天上午由主管安排組長帶領(lǐng)新員工試上崗,新員工在組長的帶領(lǐng)下處理本崗位具有代表性的事例,從而熟悉本崗位運(yùn)作程序。
4.2.3第三天下午由主管安排對新員工進(jìn)行思想方面的小結(jié)及技術(shù)技能方面的考試。
4.2.4新員工經(jīng)考試合格后方可安排正式上崗,不合格者按辭退處理。
4.3專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)
4.3.1專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管(工程師)具體負(fù)責(zé)。
4.3.2專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)每月進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。
4.3.3培訓(xùn)內(nèi)容:電工類:--進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)教材;
--電工作業(yè)安全規(guī)程;
--維修電工技能培訓(xùn)教材。
電梯類:--電梯結(jié)構(gòu)原理及安裝維修;
--電梯實(shí)用技術(shù)。
公共設(shè)施類,如建筑裝飾工程施工技術(shù);
給排水類,如給排水設(shè)備設(shè)施使用及維修保養(yǎng)技術(shù);
制冷類,如制冷設(shè)備原理及使用、維修技術(shù);
弱電類,如電子技術(shù)基礎(chǔ);
柴油機(jī)類,如柴油發(fā)電機(jī)使用及維修、保養(yǎng)技術(shù);
鍋爐類,如常壓生活鍋爐使用及維修、保養(yǎng)技術(shù)。
4.3.4培訓(xùn)形式:分工種集中授課;
分工種集體討論。
4.3.5考試方式:試卷考試;
課堂問答。
4.4專業(yè)技能培訓(xùn)
4.4.1專業(yè)技能培訓(xùn)由機(jī)電部主管主管(工程師)具體負(fù)責(zé)。
4.4.2專業(yè)技能培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。
4.4.3培訓(xùn)內(nèi)容:電工類:--進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)教材;
--電工作業(yè)安全規(guī)程;
--維修電工技能培訓(xùn)教材。
電梯類:--電梯結(jié)構(gòu)原理及安裝維修;
--電梯實(shí)用技術(shù)。
公共設(shè)施類,如建筑裝飾工程施工技術(shù);
給排水類,如給排水設(shè)備設(shè)施使用及維修保養(yǎng)技術(shù);
制冷類,如制冷設(shè)備原理及使用、維修技術(shù);
弱電類,如現(xiàn)電子技術(shù)基礎(chǔ);
柴油機(jī)類,如柴油發(fā)電機(jī)使用及維修、保養(yǎng)技術(shù);
鍋爐類,如常壓生活鍋爐使用及維修、保養(yǎng)技術(shù)。
4.2.2培訓(xùn)形式:分工種集中授課;
分工種集體討論。
4.2.3考試方式:試卷考試;
課堂問答。
4.3專業(yè)技能培訓(xùn)
4.2.1專業(yè)技能培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管(工程師)具體負(fù)責(zé)。
4.2.2專業(yè)技能培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。
4.2.3培訓(xùn)內(nèi)容:電工類:--《供配電設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《供配電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《住戶家庭安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
電梯類:--《電梯運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《電梯故障維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《電梯困人救援標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
給排水類:--《給排水設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《二次供水管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
公共設(shè)施類,如《公共設(shè)施安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
制冷類:--《中央空調(diào)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《中央空調(diào)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《中央空調(diào)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
弱電類,如《弱電系統(tǒng)維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
鍋爐類:--《常壓生活鍋爐操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《常壓生活鍋爐維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《常壓生活鍋爐運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
柴油發(fā)電機(jī)類:--《柴油發(fā)電機(jī)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《柴油發(fā)電機(jī)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《柴油發(fā)電機(jī)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
公共類:--《工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《測量設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《值班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
--《住戶家庭安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
其他相關(guān)規(guī)程。
4.4.4培訓(xùn)形式:分工種集體授課;
分工種集中討論。
4.4.5考試方式為現(xiàn)場實(shí)際動手能力評估。
4.3服務(wù)培訓(xùn)
4.3.1服務(wù)培訓(xùn)由公司安排授課人員講授。
4.3.2服務(wù)培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。
4.3.3培訓(xùn)內(nèi)容:文明用語;
儀表儀容;
禮貌禮節(jié);
服務(wù)意識;
服務(wù)技能;
服務(wù)要求。
4.3.4培訓(xùn)形式為集中授課。
4.3.5考試方式:試卷考試;
課堂問答。
4.4物業(yè)管理知識培訓(xùn)
4.4.1物業(yè)管理知識培訓(xùn)由公司安排授課人員講授。
4.4.2物業(yè)管理知識培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。
4.4.3培訓(xùn)內(nèi)容:物業(yè)管理法律、法規(guī)。
其中:《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》、《城市房屋修繕管理規(guī)定》為機(jī)電維修部水電維修組、公共設(shè)施維修組單獨(dú)培訓(xùn)內(nèi)容;
iso9002質(zhì)量保證體系。
4.4.4培訓(xùn)形式:公司集中授課;
討論。
4.6.5考試方式:試卷考試;
課堂問答。
4.5安全培訓(xùn)
4.5.1安全培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管具體負(fù)責(zé)。
4.5.2安全培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于60分鐘。
4.5.3培訓(xùn)內(nèi)容:操作安全;
日常生活安全。
4.5.4培訓(xùn)形式為集中授課形式。
4.5.5考試方式為課堂問答。
4.6思想及文化方面的培訓(xùn)
4.6.1思想及文化方面的培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管具體負(fù)責(zé)。
4.6.2思想及文化方面的培訓(xùn)每半年進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。
4.6.3培訓(xùn)內(nèi)容:思想品德;
行為準(zhǔn)則;
語言表達(dá)能力(重點(diǎn)加強(qiáng)粵語方面的培訓(xùn))。
4.6.4培訓(xùn)形式:集中授課;
討論。
4.6.5考試方式為課堂問答。
4.7特種培訓(xùn)。
對于機(jī)電維修部的特殊工種(電梯、值班電工、制冷等)應(yīng)由計(jì)劃的選送員工出去培訓(xùn)或請專業(yè)人事來授課。
4.8每次培訓(xùn)后,應(yīng)由機(jī)電維修部主管將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、評估成績等清晰、完整、規(guī)格的記錄在《員工培訓(xùn)登記表》內(nèi)。
4.9培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存,各類培訓(xùn)計(jì)劃、《培訓(xùn)記錄表》保存期為3年;
《員工培訓(xùn)登記表》、《新員工考核記錄表》保存期為長期。
2.0記錄3.0
員工管理制度8
一、住宿和退宿制度
1、員工宿舍由會所統(tǒng)一管理,所有住宿員工必須從會所管理,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、新員工到辦公室、行政部辦理住宿登記手續(xù);
3、員工按分配的房間和床位住宿,嚴(yán)禁擅自調(diào)換;不準(zhǔn)留宿客人;
4、員工住宿所用床上用品(床單、空調(diào)被、枕頭、蚊帳等物品)可自行購買;
5、員工離職須持有關(guān)部門的通知到辦公室、行政處輸財(cái)產(chǎn)移交驗(yàn)收等手續(xù),員工因故停職均須辦理退宿手續(xù),復(fù)職時(shí)重新辦理住宿登記手續(xù);
6、員工離職必須在3天內(nèi)辦理完有關(guān)退宿手續(xù),對無故拖延時(shí)間滯留員工宿舍者,會所將采取相應(yīng)的措施處理;
7、宿舍管理實(shí)行寢室長負(fù)責(zé)制,室長應(yīng)做到:全面關(guān)心員工,如有室內(nèi)員工生病或遺失錢物、鑰匙等應(yīng)及時(shí)向主管部門匯報(bào);督促值日生認(rèn)真負(fù)責(zé)做好工作,督促員工遵守紀(jì)律,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣等,
8、員工因故短期需要回家住的,必須先向?qū)嬍议L請假并由主管簽字辦理書面離宿手續(xù),辦好由主管同意的請假審批表交宿舍管理員。
二、員工宿舍紀(jì)律要求
1、要遵守作息時(shí)間,每天按時(shí)起床,按時(shí)清掃衛(wèi)生,按時(shí)上班,并穿好工作服,無特殊情況不得隨便回宿舍,按時(shí)熄燈就寢,熄燈后,必須保持安靜,熄燈后不得使用手電,任何人不得自行安裝和使用臺燈;
2、在室必須保持安靜,不得追跑,不得大聲喧嘩,使用音響時(shí)不要干擾他人;
3、員工必須按指定床位就寢,不得自行更換,員工不得串宿舍,員工不得帶非會所人員進(jìn)宿舍樓或留宿,不要在宿舍存放非住宿員工的東西;
4、員工平日因病、因事回家,必須親自找主管請假并簽名,將請假表交宿舍管理員登記保管;
5、在上班時(shí)間,員工未經(jīng)主管批準(zhǔn)不得擅自在宿舍休息,睡覺,中途需要回宿舍的要有主管同意批條;
6、嚴(yán)格遵守會所制度,不遲到、不早退、不曠工;
7、晚上下班后,員工應(yīng)在十分鐘內(nèi)關(guān)好門窗,關(guān)好燈,迅速離開會所,回宿舍做好睡前準(zhǔn)備工作;
8、員工要嚴(yán)格遵守公民行主規(guī)范,不打架,不罵人,不偷盜,住宿員工要明辨是非,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為應(yīng)及時(shí)勸阻,并向主管反映;嚴(yán)禁攜帶有毒、有害和腐朽頹廢、淫穢的書刊、音像制品進(jìn)入宿舍,違者按有關(guān)條例處理;
9、未經(jīng)允許不拆他人的信件,不隨便使用和翻動他人物品,不隨便拿他人的物品,借錢、借物要?dú)w還;
10、提倡艱苦奮斗的精神;
11、住宿員工要有較強(qiáng)的人身安全意訓(xùn),平日注意登高時(shí)的人身安全,用電、用火的安全,不得隨便拆改電路、亂拉電線、亂安插座;
12、全體員工和員工宿舍管理服務(wù)人員必須節(jié)約水電,禁止浪費(fèi),做到人走燈滅,人走水關(guān),杜絕明燈、長流水現(xiàn)象。根據(jù)季節(jié)不同將給予一定免費(fèi)額度電費(fèi),超出部分住宿員工均攤;
13、員工寢室設(shè)置電表、水表,注意節(jié)水節(jié)電;
14、住宿員工個(gè)人物品放在小柜內(nèi),貴重物品不要帶到宿舍;
15、住宿員工要尊重宿舍管理人員,見面主動打招呼,不得以任何理由頂撞他人。
三、員工宿舍衛(wèi)生管理制度
1、建立衛(wèi)生檔案,進(jìn)行衛(wèi)生檢查,宿舍管理員每天檢查一次寢室衛(wèi)生,并將檢查情況記入衛(wèi)生檔案,并每周公布一次,作為優(yōu)秀個(gè)人評比結(jié)合測評;
2、員工宿舍必須全天保持清潔衛(wèi)生,做到地面無垃圾,無碎紙、無果皮、無痰跡、無積水,做到墻壁上無腳印,不在宿舍內(nèi)外亂扔廢棄物;
3、員工宿舍必須整齊劃一,做到窗臺、柜頂、床上無雜物(雜物一律放入物品柜),床上被褥要按要求疊好,折碼整齊,床上不得放各種包、袋、書本、衣物及其它雜物,床下只許放臉盆,毛巾統(tǒng)一掛齊,床架上不掛任何東西;
4、住宿員工每天必須按時(shí)、按要求完成個(gè)人內(nèi)務(wù)宿舍衛(wèi)生的清掃工作,早上上班前,做好宿舍衛(wèi)生,接受寢室長的檢查;
5、全宿舍大掃除時(shí)每個(gè)住宿員工必須按照大掃除分工的具體內(nèi)容和要求,完成大掃除;
6、要保持衛(wèi)生間的整潔衛(wèi)生,不得將廢棄物、剩菜剩飯、果皮等倒入洗臉池中,便后要立即沖水;
7、注意節(jié)水、節(jié)電,做到人走水關(guān);
8、熄燈后不得使用電話;
9、住宿員工要搞好個(gè)人衛(wèi)生,每天晚上熄燈前要洗臉、洗腳、刷牙;床單、枕巾、被罩要保持清潔,定期換洗;
10、不得將個(gè)人衣服、鞋襪、破舊雜物等堆放在宿舍廁所內(nèi)以保持水房干凈整齊;
四、員工宿舍財(cái)產(chǎn)管理制度
1、宿舍的一切設(shè)施不得安裝、拆改電路,不得在宿舍使用臺燈、電爐、熱得快、電吹風(fēng)電熱袋等電器;
2、愛護(hù)宿舍的.門窗、玻璃、窗簾、床、物品柜、抽屜、取暖設(shè)備等公物,不得任意破壞;用手開門、關(guān)門要輕,不得摔門踢門;離開宿舍時(shí)要鎖好門,節(jié)假日休息時(shí)要關(guān)好窗戶鎖好門,由于打鬧或管理不善而損壞公物要賠償;
3、不得外潑水、扔廢棄物;
4、凡故意破壞公物者,從嚴(yán)處理。
五、員工宿舍安全保衛(wèi)制度
1、提高警惕、注意防火、防盜、防壞人,做好安全保衛(wèi)工作;
2、員工個(gè)人的錢、金銀手飾、MP4、筆記本、手機(jī)等物品,一律隨身帶好,妥善保管,如有遺失與會所無關(guān);
3、員工住宿只帶簡單行李、日常用品、常用必備的衣物等,貴重物品,多余物品及各種箱子、大提包等均不要帶到宿舍;
六、員工違反紀(jì)律處理辦法
1、員工違反(宜春郝蓮娜姐妹美容SPA會所的管理?xiàng)l例),將進(jìn)行批評,給予違紀(jì)告誡、警告等處分,并通報(bào)全會所;
2、不按要求做宿舍內(nèi)務(wù)及衛(wèi)生工作,限期改正;進(jìn)行扣錢處罰,多次扣錢累計(jì)達(dá)到50元,給予待崗7天處罰。
3、故意損壞宿舍公物,且不能主動承擔(dān)責(zé)任者,按原價(jià)5倍賠償;
4、有打架者、偷盜員工錢物者將給與開除處理。
七、“文明員工”評選制度
為了加強(qiáng)宿舍管理,營造恬靜、舒適、整潔、溫馨的宿舍生活環(huán)境,現(xiàn)制定“文明員工”評比制度。
一、評比方法
1、評比共分三項(xiàng)即衛(wèi)生、紀(jì)律、宿舍文化,量化打分,每周計(jì)算一次成績;
2、每月匯總檢查結(jié)果,一季度評選一次。
二、評分標(biāo)準(zhǔn)
(1)宿舍衛(wèi)生
1、員工宿舍必須保持清潔衛(wèi)生,床鋪整潔,個(gè)人物品擺放整齊;
2、住宿員工每天必須按時(shí)、按要求完成個(gè)人內(nèi)務(wù)及宿舍的衛(wèi)生工作,值日生早上上班前做好宿舍衛(wèi)生;
3、全會所大掃除時(shí)每個(gè)寄宿員工都必須按宿舍員工都必須按宿舍長分工參加大掃除;
4、住宿員工要搞好個(gè)人衛(wèi)生,勤換洗衣服,做好個(gè)人內(nèi)務(wù);衛(wèi)生檢查分為床鋪、物品擺設(shè)、鞋子和襪子的擺放、地板及垃圾筒衛(wèi)生、桌面整潔;
具體要求:
1、及時(shí)換洗衣服;
2、鞋子統(tǒng)一放在鞋架上,擺放整齊,干凈、無異味;
3、被褥成方塊(三折四疊),放在床頭北端(南面宿舍靠南端)折疊整齊;
4、蚊帳掛吊整齊一致,帳門掛起的高度要一致;
5、牙刷、牙膏、口杯擺放整齊,方向一致;
6、物品無亂掛、亂放現(xiàn)象;
7、壁櫥內(nèi)物品干凈、擺放整齊
。2)宿舍紀(jì)律
1、紀(jì)律實(shí)行各人扣錢,宿舍累加制度,每季度進(jìn)行一次計(jì)算;
2、計(jì)費(fèi)情況將作為員工個(gè)人綜合素質(zhì)測評、升職、扣費(fèi)多的員工年底均不能參與評選優(yōu)秀干部和各單項(xiàng)先進(jìn)個(gè)人;
3、具體扣分細(xì)則
A、地面不干凈,床上堆放物品不整齊,被子未疊整齊,桌面雜物多不整潔,垃圾未及時(shí)倒,鞋子、熱水瓶等放不整齊;每項(xiàng)扣1-2元;
B、擅自調(diào)換床鋪、睡在他(她)他人床位,每項(xiàng)扣1-2元;、
C、無人時(shí)未關(guān)燈、電扇、水、門等,每項(xiàng)扣1-3元;
D、隨意串門、嬉鬧打罵、亂扔。每項(xiàng)扣1-3元;
E、上班未經(jīng)同意留在寢室內(nèi),扣2元;
F、未請假缺席員工大會或遲到,扣1-3元;
G、對管理工作人員不尊重,扣3元;
H、追跑、打牌、喧嘩、聚集起哄。每項(xiàng)扣2元;
J、熄燈后不安靜:洗涮、講話、聽音樂、找物品、打電話等。扣2-5元;
K、欺負(fù)辱罵員工、吵架;待崗一天;
L、不服從管理,出言不遜,態(tài)度粗暴不講理,違告一次;
T、發(fā)現(xiàn)違禁電器并使用,作沒處處理并違告一次;
R、其它違紀(jì)將酌情扣1-5元;
W、對好人好事將酌情予以表揚(yáng)并加分、獎勵。
三、宿舍文化建設(shè)
1、宿舍可根據(jù)員工們個(gè)性、愛好、特長來確定宿舍文化主題,突出特色;
2、可自由為宿舍命名,可將宿舍成員的照片,個(gè)人介紹等張貼于宿舍門上;
3、宿舍內(nèi)可以依照員工們的文化主題布置,如張貼墻紙或海報(bào),在桌上擺放放盆景或其它裝飾物品;
4、宿舍布置必須注意如下幾點(diǎn):
A、內(nèi)容要健康向上,給人以美感;
B、主題突出、和諧優(yōu)雅,符合員工特性和時(shí)代特點(diǎn);
C、總體要保持整潔;
D、床、桌、椅等不可擅自移動;
E、不準(zhǔn)破壞公共設(shè)備
宿舍文化評比每月由中層領(lǐng)導(dǎo)小組成員評比,每月對宿舍進(jìn)行檢查評選,對優(yōu)秀員工給予獎金,表彰。
員工管理制度9
1.目的
為進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范后勤合理化改革,加強(qiáng)內(nèi)部員工飯?zhí)霉芾,保障員工身體健康,維護(hù)員工的正當(dāng)權(quán)益,為廣大員工提供衛(wèi)生、潔凈的就餐服務(wù),特制定本規(guī)定。
2.范圍
本規(guī)定適用內(nèi)部員工飯?zhí)谩?/p>
3.權(quán)責(zé)
內(nèi)部員工飯?zhí)脤?shí)行中心與員工共同監(jiān)督的管理機(jī)制,由中心辦公室負(fù)責(zé)對員工飯?zhí)玫娜粘9芾砉ぷ,伙食委員會負(fù)責(zé)對員工飯?zhí)玫谋O(jiān)督工作,同時(shí)廣大員工有權(quán)就員工飯?zhí)玫慕?jīng)營、服務(wù)等方面問題提出建議、意見及投訴。
4.內(nèi)容
4.1.員工飯?zhí)没疽?/p>
4.1.1員工飯?zhí)脧臉I(yè)人員須與公司簽訂食品衛(wèi)生安全責(zé)任書,持健康證上崗作業(yè)。
4.1.2餐飲從業(yè)人員必須嚴(yán)格遵守國家法規(guī),遵守中心制定的規(guī)章制度。
4.1.3員工飯?zhí)脼榉怯愿@麢C(jī)構(gòu),以服務(wù)廣大員工為宗旨,根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)行特點(diǎn)與員工的需求做好餐飲服務(wù)工作。
4.1.4員工飯?zhí)靡WC食品質(zhì)量,嚴(yán)格按照《員工飯?zhí)迷牧喜少徆芾順?biāo)準(zhǔn)》、《員工飯?zhí)檬称焚|(zhì)量驗(yàn)收及初加工標(biāo)準(zhǔn)》落實(shí)食材的采購和加工作業(yè)。
4.1.5采購回的食材及時(shí)分類入庫和冷藏。
4.1.6每周公示大宗食材供貨來源地以及供貨商相關(guān)資質(zhì)證明。
4.1.7中心辦公室及伙食委員會對食用油、肉類制品等不定期檢查、抽查,員工飯?zhí)脩?yīng)努力增加和不斷調(diào)整飯菜口味,并嚴(yán)格成本核算,文明服務(wù)。
4.1.8員工飯?zhí)靡O(shè)立意見薄,同時(shí)員工飯?zhí)糜辛x務(wù)、有責(zé)任誠懇接受并及時(shí)解決員工有關(guān)飯菜質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生等問題的意見、建議和投訴。
4.1.9員工飯?zhí)孟嚓P(guān)作業(yè)流程、規(guī)章制度以及相關(guān)管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)圖需上墻公示。
4.2.員工飯?zhí)冒踩l(wèi)生要求
4.2.1員工飯?zhí)帽仨殗?yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,遵守公司制定的有關(guān)規(guī)章制度,接受上級主管部門、廣大員工的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。
4.2.2員工飯?zhí)迷诮邮苁称沸l(wèi)生安全工作檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,應(yīng)及時(shí)采取措施整改,并提交整改方案。
4.2.3各類餐飲用具、設(shè)備均由員工飯?zhí)米孕匈徶,并?yīng)指定專人保管,制訂完善的使用條例。
4.2.4餐飲用具、設(shè)備使用中要采取安全措施,防范事故發(fā)生,保證使用安全。
4.2.5定期對餐飲用具、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、消毒處理,以確保設(shè)備的使用正常和清潔衛(wèi)生。
4.2.6員工飯?zhí)貌坏眉庸ばl(wèi)生狀況不確定的物品。
4.2.7為保證食品安全,確保數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性,便于抽查、復(fù)查、滿足監(jiān)督要求、分析質(zhì)量事件責(zé)任,實(shí)施飯?zhí)檬称妨魳印?/p>
4.2.7.1飯?zhí)脼閱T工提供的飯菜每餐、每樣食品都必須由專人負(fù)責(zé)留樣;
4.2.7.2飯?zhí)妹坎、每樣食品必須按要求留?00克,分別盛放在已消毒的餐具中;
4.2.7.3留樣食品取樣后,必須立即放入完好的食品罩內(nèi),以免被污染;
4.2.7.4留樣食品冷卻后,必須用保鮮膜密封好(或蓋上),并在外面標(biāo)明留樣時(shí)期、品名、餐次、留樣人;
4.2.7.5食品留樣密封好,貼好標(biāo)簽后必須立即存入專用留樣冰箱內(nèi)(溫度設(shè)定為:2°-5°)之間;
4.2.7.6每餐必須作好留樣記錄:留樣時(shí)期、食品名稱,便于檢查;
4.2.7.8留樣食品必須保留48小時(shí),到時(shí)間后方可銷毀;
4.2.7.9留樣冰箱為專用設(shè)備,留樣冰箱內(nèi)嚴(yán)禁存放與留樣食品無關(guān)的其他食品。
4.2.8員工飯?zhí)脧臉I(yè)人員安全衛(wèi)生要求
4.2.8.1必須身體健康,如患腹瀉、發(fā)熱、呼吸道感染、滲出性和化膿性皮膚病等,應(yīng)暫時(shí)隔離,治愈后再上崗,防止帶菌污染食品。
4.2.8.2葷素生食品揀凈洗清,盛器整潔,分類擺放,不觸地、不疊底。
4.2.8.3做到生熟盛器、揩布、砧板分開,有明顯標(biāo)志。
4.2.8.4冷藏冷凍食品,生、熟、半成品分開,魚禽肉豆制品分開,擺放整齊,標(biāo)志明顯。
4.2.8.5保證盛具、餐具的嚴(yán)格消毒,使用的洗滌劑、消毒液需有合格證。
4.2.8.6保持員工飯?zhí)脙?nèi)外環(huán)境整潔,采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及孳生條件的措施。
4.2.8.7負(fù)責(zé)工具、機(jī)械、地面衛(wèi)生的清掃和整理,保持操作室及用具清潔整齊,無油膩,無積灰,無蜘蛛網(wǎng)。
4.2.8.8個(gè)人衛(wèi)生做到三白(帽子、衣服、口罩)三勤(勤理發(fā)、勤洗澡、勤剪指甲)。
4.2.8.9烹調(diào)操作時(shí)不抽煙、不直接用菜勺品味。
4.2.8.10食品分餐前洗手,分餐時(shí)不用手抓食品、不抽煙。
4.2.8.11使用食品添加劑,必須符合食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生管理辦法的規(guī)定,反之,不得使用。
4.2.8.12各種菜肴做到燒熟煮透,咸淡適口,色、香、味、形俱佳。注意菜的特色,保證菜的營養(yǎng)成份。拒燒腐敗變質(zhì)的原料,隔餐菜應(yīng)回鍋燒透。
4.2.8.13積極配合各級主管部門進(jìn)行食品衛(wèi)生安全工作檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)對措施并加以整改。
4.2.9就餐人員就餐要求
4.2.9.1所有用餐人員憑工作證就餐。
4.2.9.2所有人員均在二樓員工飯?zhí)镁筒,不得將食物帶出員工飯?zhí),不得把餐具拿出飯(zhí)没驇Щ剞k公室。
4.2.9.3就餐完畢應(yīng)盡快離開,不得在員工飯?zhí)眉耙粯谴髲d逗留。
4.2.9.4所有用餐人員須按秩序排隊(duì),聽從員工飯?zhí)霉ぷ魅藛T統(tǒng)一指揮,不得插隊(duì)或聚集配餐口。凡插隊(duì)人員廚師有權(quán)不予以配餐。
4.2.9.5餐食酌量取用,不得浪費(fèi)。
4.2.9.6員工用餐后餐具放到飯?zhí)弥付ǖ攸c(diǎn)。
4.2.9.7所有就餐人員不得在員工飯?zhí)么舐曅鷩W、嬉戲打鬧,以及其他帶有人身攻擊性的行為。
4.2.9.8所有就餐人員禁止在員工飯?zhí)梦鼰煛?/p>
4.2.9.9所有用餐人員須愛護(hù)公共財(cái)物,節(jié)約用水、用電。
4.2.9.10所有用餐人員應(yīng)著裝干凈整齊,不得著奇裝異服,不得穿拖鞋。
4.2.9.11所有就餐人員應(yīng)愛惜員工飯?zhí)铆h(huán)境衛(wèi)生,不得亂丟、亂扔、亂吐。
4.2.10員工飯?zhí)煤蛷N房垃圾及時(shí)清理并與食材加工區(qū)保持一定的間距;
4.3.獎懲
4.3.1依據(jù)不符合項(xiàng)的.嚴(yán)重程度分類為:輕微不符合項(xiàng)、一般不符合項(xiàng)、嚴(yán)重不符合項(xiàng)
4.3.2有下列情形的記入嚴(yán)重不符合項(xiàng),并給予50元--200元經(jīng)濟(jì)處罰。
4.3.2.1保證為員工提供衛(wèi)生、合理的飲食,不得采購劣質(zhì)、腐爛、過期食物,違者予以處罰并承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退或送公安機(jī)關(guān)處理。
4.3.2.2采購廚房物資、菜品、調(diào)料必須如實(shí)記錄開支,不得謊報(bào),否則予以處罰并賠償公司損失,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退或以“貪污”論處送公安機(jī)關(guān)處理。
4.3.2.3飯?zhí)霉ぷ魅藛T要端正服務(wù)態(tài)度,用好服務(wù)用語;對就餐人員要以理相待,杜絕與就餐人員吵鬧的現(xiàn)象,有誤會應(yīng)耐心解釋并及時(shí)向上級反映處理。如主動與員工吵鬧,打架將給予處罰。中心管理人員現(xiàn)場未及時(shí)制止、協(xié)調(diào)處理的,連帶進(jìn)行處罰。
4.3.2.4服從工作安排,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級,不服從工作安排或帶頭鬧事者給予處罰,嚴(yán)重者予以辭退。
4.3.2.5飯?zhí)眯铚?zhǔn)時(shí)開伙,不得消極怠工。
4.3.2.6不得擅自用藥水滅蠅、滅鼠或擅自將有毒物品帶入飯?zhí)霉ぷ鲄^(qū),違者予以處罰,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退或送公安機(jī)關(guān)處理。
4.3.2.7嚴(yán)格執(zhí)行食物留樣機(jī)制,不得弄虛作假
4.3.3有下列情形的記入一般不符合項(xiàng),并給予30元-100元經(jīng)濟(jì)處罰。
4.3.3.1保證廚房餐具及飯?zhí)铆h(huán)境清潔衛(wèi)生,若達(dá)不到《員工飯?zhí)眯l(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)》及《員工飯?zhí)檬称焚|(zhì)量驗(yàn)收及初加工標(biāo)準(zhǔn)》的給予處罰。
4.3.3.2妥善保管、使用飯?zhí)糜镁、電器等物品,不得故意損壞,損壞物品照價(jià)賠償并予以處罰;
4.3.3.3遵守飯?zhí)冒踩芾硪?guī)定,未經(jīng)許可,不得帶外來人員進(jìn)入飯?zhí)霉ぷ鲄^(qū),違者予以處罰,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
4.3.3.4員工應(yīng)有較強(qiáng)的責(zé)任心,做好自己崗位上的任務(wù),如發(fā)現(xiàn)飯菜、餐具清洗消毒不干凈,米飯蒸不熟,飯菜不新鮮,衛(wèi)生區(qū)域不干凈,追究其崗位責(zé)任,直接責(zé)任人給予處罰。如發(fā)現(xiàn)同樣的失誤重復(fù)出現(xiàn)三次,立即給予開除處理,特殊情況除外(如:蒸飯箱壞掉)。
4.3.3.5爐灶等設(shè)施實(shí)行誰使用誰負(fù)責(zé)的原則。非有關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自使用爐灶等設(shè)施;廚師等有關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格按操作程序使用爐灶等設(shè)施,下班前應(yīng)對有關(guān)設(shè)備進(jìn)行全面清潔,并檢查水、電、煤氣的閥門是否關(guān)好;定期對有關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查保養(yǎng);凡違反者,設(shè)施管理責(zé)任人給予處罰;造成事故的,直接責(zé)任人酌情給予經(jīng)濟(jì)賠償,辦公室管理人員連帶進(jìn)行處罰。
4.3.3.6廚房各加工區(qū)域劃分及標(biāo)識不明確的給予處罰。
4.3.3.7廚房冷凍、冷藏未按要求執(zhí)行的給予處罰。
4.3.4有下列情形的記入輕微不符合項(xiàng),并給予10元-50元經(jīng)濟(jì)處罰。
4.3.4.1廚房工作人員上班時(shí)應(yīng)注意儀容儀表,不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂脂抹粉,男工不留長發(fā);應(yīng)穿整潔制服、膠鞋或其他平底鞋、戴好口罩、手套。違者每項(xiàng)每次給予經(jīng)濟(jì)處罰。
4.3.4.2生熟盛器、揩布、砧板未分開,無明顯標(biāo)志。
4.3.4.3倉庫物資未分類放置,物品未按照先進(jìn)先出的原則。
4.3.4.4冰箱(柜)、保潔柜每周未落實(shí)檢查及除霜工作。
4.3.4.5員工飯?zhí)眉皬N房垃圾清理不及時(shí)。
4.3.4.6采購的食材入庫不及時(shí)。
4.3.5違反員工飯?zhí)闷渌嚓P(guān)管理規(guī)定的,視情節(jié)嚴(yán)重性給予10元-200元懲罰。
4.3.6為員工提供好的服務(wù)與質(zhì)量較高的伙食,若接到員工有效投訴,視其情況給予10元-200元懲罰。
4.3.7應(yīng)對菜品準(zhǔn)備的量進(jìn)行合理控制,杜絕浪費(fèi),若發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象給予10元-200元懲罰。
4.3.8飯?zhí)貌似贰⒂镁邍?yán)禁帶回家,視物品價(jià)值給予10元-200元處罰并進(jìn)行賠償。
4.3.9工作積極主動且工作技能有顯著提高并受到領(lǐng)導(dǎo)及眾多同事肯定者,公司給予200元獎金。
4.3.10對廚房運(yùn)作過程、作業(yè)方法或等程序,提出改進(jìn)方法、有助降低成本、減化作業(yè)、提高工作效率可以實(shí)行的,給予200元獎金。
4.3.11堅(jiān)守原則,敢于面對矛盾,維護(hù)員工飯?zhí)美,表現(xiàn)突出者,獎勵100元。
4.3.12舉報(bào)故意損壞員工飯?zhí)迷O(shè)施的給予100元獎金。
4.3.13舉報(bào)截留或帶走員工飯?zhí)檬巢男袨榈慕o予200元獎金。
4.3.14舉報(bào)員工飯?zhí)檬褂米冑|(zhì)腐敗食材者給予500元獎金。
4.4.其它
4.4.1獎罰基金實(shí)行?顚S,若獎罰基金出現(xiàn)缺口報(bào)請中心主任批準(zhǔn),從總經(jīng)理基金中劃撥。
員工管理制度10
1、為確保生產(chǎn)秩序,保證各項(xiàng)生產(chǎn)正常運(yùn)作,持續(xù)營造良好的工作環(huán)境,促進(jìn)本廠的發(fā)展,結(jié)合本廠的實(shí)際情況特制定本制度。
2、全體員工須按要求,穿廠服。不得穿拖鞋進(jìn)入車間。
3、每天正常上班時(shí)間為10個(gè)小時(shí),如需加班另行通知。本廠全體員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
4、按時(shí)上、下班,不遲到,不早退,不曠工(如遇趕貨,上、下班時(shí)間按照車間安排執(zhí)行),有事要請假,必須以書面形式,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方能生效。上、下班須排隊(duì)依次打卡。嚴(yán)禁代打卡及無上班、加班打卡。違者依《獎罰制度》處理。
5、工作時(shí)間內(nèi),車間主任、質(zhì)檢員和其它管理人員因工作關(guān)系在車間走動,其他人員不得離開工作崗位相互竄崗,若因事需離開工作崗位須向車間主任申請方能離崗。
6、上班后半小時(shí)內(nèi)任何人不得因私事而提出離崗,如有私事要求離崗者,須事先向車間主任申請,經(jīng)批準(zhǔn)方可離崗,離崗時(shí)間不得超過15分鐘。
7、員工在車間內(nèi)遇上廠方客人或上級領(lǐng)導(dǎo)參觀巡察時(shí),作業(yè)員照常工作,不得東張西望。集體進(jìn)入車間要相互禮讓,不能爭道搶行。
8、禁止在車間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧,吵嘴打架,私自離崗,竄崗等行為(注:脫崗:指打卡后脫離工作崗位或辦私事;竄崗:指上班時(shí)間竄至他人崗位做與工作無關(guān)的事),吸煙要到指定的地方或大門外。違者依《獎懲制度》處理。
9、不能私自帶非本廠人員進(jìn)入車間。
10、為確保車間衛(wèi)生干凈整潔,衛(wèi)生實(shí)行包干制,根據(jù)區(qū)域劃分,各自負(fù)責(zé)制。
獎懲制度
1、本廠對全體員工實(shí)行有功者獎,有過者罰,獎罰分明制度。獎勵堅(jiān)持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的辦法。對犯有過失的員工,堅(jiān)持思想教育和處罰相結(jié)合的原則。
2、為本廠研制、開發(fā)適合市場的新產(chǎn)品、新項(xiàng)目做出顯著成績的,予以一次性金頜不等的獎勵;
3、為本廠產(chǎn)品打開市場銷路,對產(chǎn)品銷售增長做出積極貢獻(xiàn)的.,予以一次性金頜不等的獎勵。
4、對提出并實(shí)施重大技術(shù)革新,經(jīng)評定,確具有實(shí)用價(jià)值,能節(jié)約資金或提高效率的,予以一次性金頜不等的獎勵。
5、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面,做出顯著成績的,予以一次性或經(jīng)常性獎勵。
6、當(dāng)月除固定假期外,剩余時(shí)間都正常生產(chǎn),且未請假、曠工、遲到、早退者,給予100元的滿勤獎勵。
7、因工作需要加班的,每小時(shí)按4元另計(jì)。
8、衛(wèi)生區(qū)域包干制,哪個(gè)區(qū)域當(dāng)月衛(wèi)生評比為優(yōu)的,獎勵此區(qū)域工作人員每人20元。
9、對在本廠做滿一年的,且連續(xù)兩個(gè)月請假累計(jì)未超過7天‘行政處分未記大過的,給予年終獎400元,滿2年的年終獎600,滿3年的年終獎900元,滿4年的年終獎1400,注‘只要在本廠做滿一年的都將給予報(bào)銷往返路費(fèi)。
10、老員工帶新員工的,新員工做滿一年的,按一個(gè);獎勵100元給予老員工。
11、對犯有過失行為的員工,視情節(jié)輕重,給予經(jīng)濟(jì)處罰和口頭警告,如有再犯將視情節(jié)嚴(yán)重給予經(jīng)濟(jì)處罰,賠償經(jīng)濟(jì)損失。
12、上班遲到、早退或中途溜號在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)罰款5元。超過半個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)以內(nèi)罰款10元。(超過一小時(shí)作曠工半天論處,超過四小時(shí)作曠工一天論處);礦工一天扣當(dāng)天工資的150%計(jì)算。
13、穿拖鞋或赤膊上班的;未穿工作服的,發(fā)現(xiàn)一次,罰款5元。
14、工作時(shí)有非工作性竄崗、脫崗或有嘻鬧、閑談、看無關(guān)書報(bào);玩手機(jī)行為的,發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。
15、在生產(chǎn)車間及倉庫區(qū)域內(nèi),禁止吸煙,隨地吐痰,亂丟煙蒂、果殼、紙屑;,等影響車間環(huán)境衛(wèi)生的雜物;浴室、洗盥處用水后龍頭不關(guān)的,發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。
16、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自留宿外來人員的;發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
17、冬季使用電熱毯,在上班之前須關(guān)閉電源;未關(guān)閉電源的發(fā)現(xiàn)一次罰款10元;若造成嚴(yán)重后果的將按實(shí)際損失賠償。
18、在工作中或和同事交接工作時(shí),態(tài)度惡劣,情緒粗暴的,有投訴反映并經(jīng)核查確有其事的;有違反工藝操作規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度行為,但未造成不良后果的。發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。
19、上下班打卡,發(fā)現(xiàn)代打‘先打卡后做私事的,發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。
員工管理制度11
1、請假審批手續(xù)程序《員工請假申請單》
E4需請假員工于請假前填寫公司統(tǒng)一的請假條1個(gè)工作日
如員工事先來不及填寫請假條(如病假),需由員工親屬電話通知員工所在部門或行政及人力資源部1個(gè)工作日
D4員工請事假三天以內(nèi)、病假一個(gè)月以內(nèi),由所在部門經(jīng)理進(jìn)行審批1個(gè)工作日
C4員工請事假三天以上七天以內(nèi)、病假一個(gè)月以上三個(gè)月以內(nèi),由所在部門經(jīng)理審核后,報(bào)行政及人力資源部審批1個(gè)工作日
A4員工請事假七天以上、病假三個(gè)月以上,由總經(jīng)理審批1個(gè)工作日
2、請假
2.1員工在工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)律,不得無故缺勤,不得擅離崗位,不得遲到、早退。公務(wù)外出必須經(jīng)部門/單位負(fù)責(zé)人或其授權(quán)人批準(zhǔn),部門/單位負(fù)責(zé)人外出須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2.2員工因事(病)請假,應(yīng)填寫《請假申請表》,并按規(guī)定履行休假審批程序,獲得批準(zhǔn)并安排好工作后,方可離開崗位.如遇突發(fā)事件無法提前請假者,應(yīng)及時(shí)以電話方式向部門/單位負(fù)責(zé)人或其授權(quán)人報(bào)告,并于當(dāng)日由部門/單位負(fù)責(zé)人或其授權(quán)人依規(guī)定代辦請假手續(xù)(部門/單位負(fù)責(zé)人請假須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)),否則視為曠工。
3、遲到、早退
3.1員工均須按時(shí)上、下班,遲到或早退,15分鐘以下,每次扣除薪金30元;15分鐘以上(含15分鐘)、2小時(shí)以下者,每次扣除薪金50元。
3.2確有原因者應(yīng)辦理請假手續(xù),但因公外出者除外。
3.3員工一年內(nèi)遲到和早退累計(jì)達(dá)10次的,公司將與之解除勞動合同。
4、曠工
4.1以下情況,一律視為曠工:
4.1.1未請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)、假滿未續(xù)假而擅自不到崗或續(xù)假未經(jīng)批準(zhǔn)者;
4.1.2無故缺勤2小時(shí)以上(含2小時(shí)),返回單位上班后1個(gè)工作日內(nèi)也未補(bǔ)辦請假手續(xù)或補(bǔ)辦手續(xù)未獲批準(zhǔn)的;
4.2對曠工的處理
4.2.1曠工1天,按日標(biāo)準(zhǔn)薪資*3倍扣除薪資(實(shí)行計(jì)件工資制的員工,日標(biāo)準(zhǔn)薪資按上月薪資收入/當(dāng)月天數(shù)核算),同時(shí)不享受當(dāng)月發(fā)放的慰問、獎金等福利,年終福利或慰問獎等視情節(jié)輕重予以部分或全額扣減;
4.2.2連續(xù)或累計(jì)曠工達(dá)2天,視為重大行為過失,公司將與之即時(shí)解除勞動合同,不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
5、病假
5.1員工請。▊┘伲瑧(yīng)填寫《請假申請表》并按規(guī)定履行請假審批程序,并提交區(qū)級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的建議休息的有效證明。因病批準(zhǔn)休假但無法提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的建議休息有效證明的,則按事假處理。
5.2員工。▊┘僭谝粋(gè)月(含累計(jì))以內(nèi)的,由部門負(fù)責(zé)人或其授權(quán)人批準(zhǔn);累計(jì)一個(gè)月以上,三個(gè)月以下的,由行政人事部批準(zhǔn);累計(jì)三個(gè)月以上的',由總經(jīng)理批準(zhǔn)。部門經(jīng)理以上人員。▊┘夙毥(jīng)總經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)。
5、2員工患病或非因工負(fù)傷,需要停止工作治療時(shí),醫(yī)療期期限依照國家有關(guān)醫(yī)療期規(guī)定執(zhí)行。
5.3員工醫(yī)療期滿后返回崗位工作時(shí),如不能從事原工作,公司也無法調(diào)整崗位或不能從事另行安排的工作的,公司將有權(quán)解除其勞動合同。
5.4員工。▊┘俟べY計(jì)算方式詳見《薪酬與福利》。
6、事假
6.1員工請事假須講明事由,并填寫《請假申請表》,事假三天(含累計(jì))以內(nèi)的,由部門負(fù)責(zé)人或其授權(quán)人批準(zhǔn);累計(jì)三天以上,七天以下的,由行政人事部批準(zhǔn);累計(jì)七天以上的,由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
6.2全年累計(jì)事假十天以下,事假1天扣1天日標(biāo)準(zhǔn)薪資(實(shí)行計(jì)件工資制的員工,日標(biāo)準(zhǔn)薪資按上月薪資收入核算);全年累計(jì)事假超過十天(含十天)以上,十五天以下的,事假1天扣1.5天日標(biāo)準(zhǔn)薪資;
6.3全年累計(jì)事假十五天(含十五天),公司有權(quán)與之解除勞動合同并不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
7、出差考勤
因公參加社會活動、赴外地出差,依公司規(guī)定履行審批程序并報(bào)行政人事部備案,視為正常出勤。行政人事部做好出勤記錄,作為薪酬計(jì)算和考核依據(jù)。
員工管理制度12
一、制度的目的
本制度的制定旨在規(guī)范公司內(nèi)部員工的行為,減少違規(guī)行為的發(fā)生,同時(shí)對于優(yōu)秀的員工給予獎勵,對于違規(guī)行為給予懲罰,使員工認(rèn)識到自己的行為對于公司的影響,提高全員素質(zhì)和工作效率,推動公司的發(fā)展。
二、制度的范圍
本制度適用于公司內(nèi)所有員工。
三、制度的制定程序
本制度由公司管理人員制定,并向全員公告生效。
四、制度的名稱
員工獎懲管理制度
五、制度的內(nèi)容
。ㄒ唬┆剟钪贫
1、員工表現(xiàn)優(yōu)秀,公司將根據(jù)實(shí)際情況向員工頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金、晉升等優(yōu)秀員工的相應(yīng)獎勵。
2、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)經(jīng)過公司評分后,將根據(jù)實(shí)際情況向團(tuán)隊(duì)成員頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金等相應(yīng)獎勵。
。ǘ┨幜P制度
1、員工嚴(yán)重違反公司規(guī)定,公司將給予警告、記過、降職、辭退等相應(yīng)處罰。
2、員工輕微違反公司規(guī)定,公司將給予口頭警告等相應(yīng)處罰。
(三)獎懲制度責(zé)任主體
1、獎勵制度責(zé)任主體:公司管理人員2、處罰制度責(zé)任主體:公司管理人員(四)獎懲制度執(zhí)行程序
1、員工表現(xiàn)優(yōu)秀,獎勵程序:
員工表現(xiàn)優(yōu)秀→公司評估→公示→獎勵發(fā)放2、員工違規(guī)行為,處罰程序:
員工違規(guī)→調(diào)查核實(shí)→提出處罰意見→組織聽證→最終處罰決定→執(zhí)行處罰
。ㄎ澹┴(zé)任追究
對于不按照本制度執(zhí)行的人員,公司將給予相應(yīng)的處分,涉及到法律責(zé)任的案件將移交相關(guān)機(jī)構(gòu)處理。
六、相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定
1、《勞動合同法》:規(guī)定了雇主與勞動者固定期限勞動合同、無固定期限勞動合同、勞務(wù)派遣合同、以及實(shí)習(xí)協(xié)議的簽訂、合同變更和終止以及勞動報(bào)酬、工時(shí)和休息的相關(guān)規(guī)定。
2、《勞動法》:規(guī)定了勞動者的權(quán)利和義務(wù)、勞動保護(hù)、工資、 working hours以及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)确矫娴膬?nèi)容。
3、《勞動保障監(jiān)察條例》:具體規(guī)定了勞動保障監(jiān)察的.職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、執(zhí)法程序、處罰制度等方面的內(nèi)容。
4、《行政管理法》:為行政管理活動提供了法律基礎(chǔ),保障公民的合法權(quán)益,維護(hù)社會公共秩序。
七、制度的執(zhí)行
本制度自公布之日起執(zhí)行,公司管理人員有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行修改。員工在公司工作期間均應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度。對于違反公司規(guī)定的員工,公司有權(quán)按照本制度的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
員工管理制度13
新春伊始,為確保店鋪各項(xiàng)工作的有序開展和順利進(jìn)行,現(xiàn)特制訂紀(jì)律如下:
1、上班時(shí)間必須注意使用店鋪禮貌用語,做好店鋪衛(wèi)生,尤其是角落衛(wèi)生;
2、上班時(shí)間嚴(yán)禁在店鋪內(nèi)玩手機(jī)qq或者游戲;
3、當(dāng)班人員必須確保執(zhí)行當(dāng)班的.點(diǎn)數(shù)、需時(shí)刻保證店鋪賣場、后倉的整潔;
4、嚴(yán)禁克扣顧客促銷禮品、代金
員工管理制度14
一、本店形象
1、員工必須清楚地了解本店的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶及外界正確地介紹本店情況。
2、在接待本店內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。
3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、接聽電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用本店電話時(shí)間太長。
6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時(shí),必須時(shí)刻注重本店形象,按照具體規(guī)定使用本店統(tǒng)一的名片、本店標(biāo)識及落款。
7、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。
8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表,工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照本店統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。
2、作息時(shí)間規(guī)定
上班時(shí)間早8:30午休12:00——13:00
下班時(shí)間晚21:00遲到10分鐘的將扣除30元,遲到30分鐘的80元,遲到1小時(shí)的將扣150元
3、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為本店績效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開本店。
6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假,事后補(bǔ)交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫【請假申請單】,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
三、衛(wèi)生規(guī)范
1、員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。
2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應(yīng)及時(shí)清理。
3、員工在本店內(nèi)接待來訪客人,事后需立即清理會客區(qū)。
4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
5、正確使用本店內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切本店內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
6、要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。
四、工作要求
1、工資每月月底發(fā)放,每一個(gè)員工工資壓后15天工資,辭職提前15天給老板或店長申請,同意后方可,如沒有按照這樣的要求我們將扣除半月的工資.
2、新入職員工的試用期為三個(gè)月,,員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評。
3、本店內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的.依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫,作為本店考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。
4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會議室),如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能,積極參加本店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制,出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為本店績效考核的部分)。
6、上班時(shí)間不能做私人的事,或與工作無關(guān)的事,比如,玩游戲,看電影,發(fā)現(xiàn)一次扣20元,第二次扣50元,第三次扣300元。員工不得利用公司名義接拉公司的客戶,或是利用公司的名義為自己的朋友拉客戶的我們一定將重處,本公司有權(quán)扣除當(dāng)事人所人的工資和獎金,并開除當(dāng)事人。
7、不得無故缺席部門的工作例會及本店的重要會議。
8、員工每天一早來到店里就是分工把清潔處理掉,查看店里的一些電腦是好的是壞的,如是客戶的機(jī)子已修好請及時(shí)通知客戶來拿機(jī)子,沒有修好的,也要馬上處理,不能每次叫一下才處理。如有的機(jī)子修理不好,及時(shí)報(bào)告給店長.
9、員工在任何時(shí)間均不可利用本店的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴(yán)重者,本店將予以辭退。
10、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個(gè)人電腦,按本店規(guī)定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護(hù),如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合管理部,由本店安排修理。
五、保密規(guī)定
1、員工須嚴(yán)守本店商業(yè)機(jī)密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料和客戶、數(shù)據(jù)等信息。如有發(fā)現(xiàn)員工外泄本店機(jī)密者,本店有權(quán)處理根情況發(fā)款或是扣除員工工資,嚴(yán)重者我們將關(guān)到公安機(jī)關(guān)接受法律的制裁。
2、管理人員須做好本店重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。
3、任何時(shí)間,員工均不可擅自邀請親朋好友在本店聚會。
4、員工及管理人員均不可向外泄露本店發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外,情節(jié)嚴(yán)重的,本店將追究其法律責(zé)任。
六、人員管理與工具物品管理
1、員工必須服從本店的整體管理,包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。
2、員工須尊重上司,按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動向上司匯報(bào)工作情況。
3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時(shí)向部門主管或經(jīng)理反映,聽取意見。
4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。
5、員工不服從上級指揮,目無領(lǐng)導(dǎo),頂撞上級,而影響本店指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作,視情節(jié)嚴(yán)重程度,給予罰款或開除處理。
6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍,時(shí)刻掌握員工的工作情況,確保本店整體策劃順利進(jìn)行。
7、工作人員在上班時(shí)間外出需要的工具和物品都要進(jìn)行登記,如有在工作中把工具物品丟失故意損壞的按原價(jià)賠償
員工管理制度15
物業(yè)管理處員工任用制度
1.總則
1.1員工任用包括新員工吸收、聘用、調(diào)職、離職等。
1.1公司總經(jīng)辦/人力資源中心擔(dān)負(fù)員工的甄選、任用、調(diào)配的統(tǒng)籌監(jiān)察職能。
1.2本制度旨在統(tǒng)一規(guī)范公司員工作用的各個(gè)工作流程,以達(dá)到科學(xué)、高效地吸納、使用、調(diào)配公司人力資源的目的。
2.編制計(jì)劃及修訂
2.1公司總經(jīng)辦/人力資源中心于年度末或下年度初對各部門的組織架構(gòu)、人員編制、崗位職責(zé)、職位要求等進(jìn)行核定,制定出《年度人員編制計(jì)劃》報(bào)物業(yè)經(jīng)理審核批準(zhǔn)。
2.2《年度人員編制計(jì)劃》經(jīng)物業(yè)經(jīng)理核準(zhǔn)后即公布實(shí)施,一切有關(guān)人員的任用、調(diào)配均必須嚴(yán)格按照公司核定的編制數(shù)量、職位要求執(zhí)行。
2.3《年度人員編制計(jì)劃》一經(jīng)確定,原則上不接受更改,如因經(jīng)營情況發(fā)展確需進(jìn)行調(diào)整的,要由部門填寫《人事異動申請表》,經(jīng)總經(jīng)辦/人力資源中心審核,呈物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn),及后的人員編制控制及招聘按修訂計(jì)劃執(zhí)行。
3.員工聘用程序
本方案將設(shè)定管理處招聘員工的主要原則是依據(jù)應(yīng)聘者是否符合應(yīng)聘崗位的職責(zé)要求及該人員的培養(yǎng)潛質(zhì)來厘定,并實(shí)行'公開招聘,擇優(yōu)錄用'的原則。
管理處各部門如因工作需要,必須增加人員時(shí),應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況向總經(jīng)辦/人力資源中心提出書面申請,由總經(jīng)辦/人力資源中心審核該部門年度人員編制預(yù)算,待確認(rèn)有新增人員編制必要前提下,由物業(yè)經(jīng)理簽名同意后,方可辦理招聘和面試手續(xù)。
3.1求職人員應(yīng)如實(shí)填寫《求職申請表》,并在《求職申請表》上簽名;
3.2所有的應(yīng)聘資料及求職申請表均由總經(jīng)辦/人力資源中心統(tǒng)籌安排,并在總經(jīng)辦/人力資源中心登記備案;
3.3總經(jīng)辦/人力資源中心在各部門提出人員增補(bǔ)申請后,將安排相應(yīng)的應(yīng)聘資料予各部門面試;
3.4各部門可自行安排相關(guān)人員對應(yīng)聘者進(jìn)行面試,但原則上面試人的職務(wù)應(yīng)高于被面試人(即應(yīng)聘者)所申請的職務(wù),面試人須嚴(yán)格按照面試情況填寫《面試評估表》,部門最后面試結(jié)果須由部門經(jīng)理簽字確認(rèn);
3.5應(yīng)聘者如通過部門的面試,將由總經(jīng)辦/人力資源中心再安排面試,如面試獲通過,總經(jīng)辦/人力資源中心將報(bào)請總物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)錄用或由物業(yè)經(jīng)理安排面試;
3.6所有的應(yīng)聘資料無論錄用與否,均統(tǒng)一由總經(jīng)辦/人力資源中心存檔,各部門安排面試后需及時(shí)將《面試評估表》及應(yīng)聘資料交回總經(jīng)辦/人力資源中心。
3.7招聘人員的基本要求:
a)公司出于工作的新安排或變動。
b)受聘者必須身體健康。
c)受聘者必須具有合格的專業(yè)知識和技能。
d)受聘者無不良或犯罪記錄。
e)受聘者愿意遵守公司管理制度。
f)受聘者各種入職資料齊全。
4.員工的入職
4.1新員工入職統(tǒng)一由總經(jīng)辦/人力資源中心辦理入職手續(xù)。
4.2新員工入職前由總經(jīng)辦/人力資源中心組織崗位培訓(xùn),培訓(xùn)后安排考核,經(jīng)考試合格后方可正式入職、上崗。
4.3新進(jìn)人員正式入職、上崗后,由總經(jīng)辦/人力資源中心辦理試用手續(xù),試用期原則上不超過三個(gè)月,如表現(xiàn)突出或?qū)芾硖幱兄卮筘暙I(xiàn)的,可由所屬部門提出書面的提前轉(zhuǎn)正申請,并填寫《員工考核報(bào)告》后報(bào)總經(jīng)辦/人力資源中心,經(jīng)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后可以縮短其試用時(shí)間。
4.4試用人員在報(bào)到時(shí)應(yīng)如實(shí)填寫《職員情況登記表》及《職員情況登記表附表》,簽訂勞動合同(合同期為壹年),并提交如下資料:
4.4.1失業(yè)證/就業(yè)卡、計(jì)生證、身份證、畢業(yè)證書、
職稱證書及本人其它證明材料復(fù)印件并驗(yàn)原件;
4.4.2原單位的個(gè)人資料,如《勞動手冊》、離職證明等;
4.4.3近期(三個(gè)月內(nèi))的區(qū)級以上醫(yī)院體檢表;
4.4.4一寸彩色近照3張;
4.4.5其它總經(jīng)辦/人力資源中心認(rèn)為必須提供的材料。
4.5試用期第一個(gè)月結(jié)束后,由總經(jīng)辦/人力資源中心向用人部門提交該員工全月的出勤情況報(bào)告,以供用人部門掌握。
4.6如根據(jù)員工在試用期內(nèi)的'表現(xiàn)不能決定是否正式錄用的,可適當(dāng)延長試用期,但最長不超過三個(gè)月,并且要說明理由,報(bào)總經(jīng)辦/人力資源中心審批。
4.7試用人員如因品行不良或違反管理處規(guī)章制度者,可隨時(shí)停止試用,予以解聘,試用未滿十日者,不計(jì)發(fā)工資。
5.聘用合同
5.1試用人員在試用期滿后,由部門負(fù)責(zé)人填寫《員工總體考績報(bào)告》后報(bào)總經(jīng)辦/人力資源中心,經(jīng)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)正為正式員工。
5.2被正式錄用者由物業(yè)經(jīng)理與其簽署《勞動合同》轉(zhuǎn)為正式員工。合同期為12個(gè)月。在合同期所發(fā)生的勞動糾紛,均將按勞動合同有關(guān)條文處理。
5.3在正式簽訂本合同前,員工需向公司交納培訓(xùn)費(fèi)。
5.4培訓(xùn)費(fèi)在員工離職時(shí)依合同規(guī)定理清有關(guān)手續(xù)后發(fā)還。
5.5培訓(xùn)費(fèi)一次性全額交納,有特殊情況可與公司協(xié)商。
5.6《勞動合同》簽署后,總經(jīng)辦/人力資源中心即為該員工設(shè)立個(gè)人檔案。
5.7試用人員試用期已滿,但未獲批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的,如未延長試用期,視為試用期內(nèi)終止合同。
6.員工的擔(dān)保
6.1非成都戶籍的員工需辦理擔(dān)保手續(xù)。
6.2擔(dān)保人的資格必須是非親屬關(guān)系的具有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力的成都市成年公民。
6.3擔(dān)保人在辦理擔(dān)保手續(xù)時(shí)應(yīng)親自到管理處辦理手續(xù),簽訂擔(dān)保書,交驗(yàn)身份證及工作證原件,并留復(fù)印件。
6.4被擔(dān)保人有下列情況之一者,擔(dān)保人應(yīng)負(fù)賠償、追繳及相應(yīng)的責(zé)任:
6.4.1營私舞弊或其它一切不法行為,致使管理處蒙受損失者;
6.4.2虧欠公款者;
6.4.3竊取管理處財(cái)物或離職但離職手續(xù)不清者。
6.5擔(dān)保人如欲中途退保,應(yīng)以書面通知管理處,等被擔(dān)保人找到新?lián)H?辦妥新?lián)J掷m(xù)后,才能解除擔(dān)保責(zé)任,歸還擔(dān)保書。
6.6擔(dān)保人如有下列情況之一者,被擔(dān)保人應(yīng)立刻通知管理處更換擔(dān)保人:
6.6.1擔(dān)保人死亡或犯罪者;
6.6.2擔(dān)保人被宣告破產(chǎn)者;
6.6.3擔(dān)保人的信用、財(cái)產(chǎn)有重大變動,因而無力擔(dān)保者;
6.6.4不欲繼續(xù)擔(dān)保者。
6.7被擔(dān)保人離職三個(gè)月后,如無手續(xù)不清或虧欠公款等情況,即向該人員發(fā)還擔(dān)保書。
7.工資
管理處依據(jù)勞資兼顧互助互惠的原則,給予員工合理的待遇,具體方案見工資管理規(guī)定。
8.解聘及離職
8.1員工與公司任何一方解除或終止合同均需提前三十天書面通知對方(如處于試用期的無須提前)。
8.2具下列條件之一的,公司有權(quán)與員工解除合同:
8.2.1在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件或試用期結(jié)束經(jīng)考核不合格的。
8.2.2在總體考績評價(jià)中不合格,經(jīng)三個(gè)月觀察期結(jié)束后評價(jià)成績?nèi)圆缓细竦摹?/p>
8.2.3因工作嚴(yán)重失誤,造成公司嚴(yán)重?fù)p失的。
8.2.4違反《獎懲制度》的規(guī)定達(dá)到由公司予以辭退的條件的。
8.2.5符合其他解除合同條件的。
8.3離職及解聘程序
8.3.1凡員工離職均需填寫《離職申請表》,屬員工辭職的由員工本人填寫,同時(shí)附上書面辭職報(bào)告;屬辭退的由部門主管填寫。
8.3.2部門主管以上員工以及高技術(shù)人員、會計(jì)等員工的離職必須經(jīng)物業(yè)經(jīng)理簽名生效,其他員工經(jīng)部門主管簽字,總經(jīng)辦/人力資源中心主管審批生效。
8.3.3公司對員工作出辭退決定后,還須由部門主管填寫《離職通知書》書面通知員工本人,由員工本人簽收。
8.3.4《離職申請表》生效并到達(dá)預(yù)定離職日后,總經(jīng)辦/人力資源中心開出《員工離職付款記錄》員工持該表到各部門主管簽名,以此確認(rèn)各項(xiàng)手續(xù)理清。經(jīng)總經(jīng)辦/人力資源中心審核準(zhǔn)予離職后,由總經(jīng)辦/人力資源中心填寫'總計(jì)'按上述第2點(diǎn)的權(quán)限進(jìn)行審批后交予離職人員。
8.3.5離職人員憑上述通知到財(cái)務(wù)部門領(lǐng)取應(yīng)付出工資。
9.調(diào)職
9.1調(diào)職指部門間或公司與下屬公司間的人員調(diào)動及部門內(nèi)部人員調(diào)整。
9.2屬部門內(nèi)部高職的由部門經(jīng)理確認(rèn),但應(yīng)將崗位調(diào)整情況報(bào)總經(jīng)辦/人力資源中心備案。
9.3屬部門間或公司與下屬公司間人員調(diào)動的,經(jīng)有關(guān)各方協(xié)商后,原部門主管填寫《人事異動申請表》,并與接收部門主管共同簽名后報(bào)總經(jīng)辦/人力資源中心,按上述權(quán)限審批。
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