教育培訓機構員工管理制度

教育培訓機構員工管理制度

　　現如今，人們運用到制度的場合不斷增多，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的教育培訓機構員工管理制度，希望能夠幫助到大家。

教育培訓機構員工管理制度1

　　為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度大綱。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

　　二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

　　三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、教學水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的優秀隊伍。

　　五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

　　六、公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

　　九、所有辦公用具、用品的購置統一由辦公室申請、報總經理批準后方可購置。

　　十、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，如有遺失，照價賠償。

　　十一、正常的辦公費用開支，必須有正式發票，印章齊全，經手人、部門負責人簽名，經總經理批準后方可報銷付款

　　十二、所有用具必須統一由辦公室專人管理。辦理登記領用手續。

　　十三、負責人要加強對資產、資金、現金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。

　　十四、積極參與建設資金的籌措工作，通過籌集資金的活動，盡量使資金結構趨于合理，以期達到最優化。

　　十五、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

　　十六、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的.地方，應及時與有關人員校對清楚。

　　十七、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理審批后，由辦公室統一印制。

　　十八、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　十九、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

　　二十、為樹立和保持公司良好的社會形象，進一步規范化管理，本公司員工應按本規定的要求著裝。

　　二十一、員工在上班時間內，要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方整潔。

　　二十二、各工作場所內，均須保持整潔，不得堆積足以發生臭氣或有礙衛生之垃圾、污垢或碎屑。

　　二十三、各工作場所內，應嚴禁隨地吐痰。

　　二十四、。飲水必須清潔。

　　二十五、洗手間、廁所及其他衛生設施，必須特別保持清潔。

　　考勤制度：為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　一、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

　　二、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批準；3天以上的，報總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　三、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

　　四、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。

　　五、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理；未經批準擅自不參加的，視為曠工。

　　六、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。

　　七、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。

　　八、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分；每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分；每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資；每月累計曠工6天以上者（含6天），予以辭退。

教育培訓機構員工管理制度2

　　為了讓員工明確各自的崗位職責，把本職工作做得更好，共同推進招生、教學工作，和學校規范化、科學化發展，現制定員工手冊，請大家自覺遵守。

　　一、辦公室人員職責

　　1、辦公室人員應按上、下班制度準時上、下班，不得遲到早退；

　　2、負責辦公室、教室的整理、清潔衛生。辦公室應整潔衛生，地面、桌椅等清潔無塵、無紙屑、一次性水杯等垃圾，辦公桌上文具、資料夾等擺放整齊、有條理，做到用時立即知道方位，用完后完整放好；

　　3、負責辦公室的日常接待、招生咨詢、解釋工作。

　　4、辦公室人員接待形象，應干練、精神、可信賴、富有親和力。注意上班時，不要與學員長時間閑聊，不得讓學員懶散的坐在沙發上，以免影響辦公形象；

　　5、對來客熱情、禮貌文明；

　　6、面對面的咨詢解釋，是最有效的招生項目推介方式，因此，應抓住機會對學員作詳細、清楚及富有說服力的解釋，突出招生項目和辦學優勢，對學員的提問要有耐心；

　　7、 提供相關的資料夾、教材等給學員看；

　　8、帶學員參觀教室、機房時，注意一般讓學員在門口看，不要進入，以防影響教學工作；

　　9、負責接聽電話、電話通知學員及其它通知工作；

　　10、招生廣告期，由于電話較多，以防無法打進，接聽電話應簡明、概要，并建議學員過來詳細了解一下；

　　11、非招生廣告期，電話解釋就詳細、清楚，以便給潛在學員留下深刻印象，促使他們自動來了解、咨詢；

　　12、電話通知學員，應簡潔、明了、及時；

　　13、電話聲音應用中氣，富有親和力，接聽電話應在電話鈴響一到兩聲時，拿起話筒，接聽完后放下話筒一定要輕；

　　14、負責日常辦公、教學用品采購，如傳真紙、復印紙、粉筆等，實報實銷；

　　15、負責辦公室、教室、財產安全，注意關好窗戶、鎖好門；

　　16、負責辦公室招生、收費、建檔工作，應按工作流程，嚴格有序的做好；

　　17、負責專兼職員工的考勤工作、應按照上、下班時間嚴格考勤；

　　18、在工作時間內辦理由教務處因工作安排的事務；

　　19、服從單位依據工作全局所作的臨時安排。

　　二、教師職責

　　1、按照上下班時間準時上、下班，不得遲到、早退；

　　2、應具有良好的修養、高尚的品德，樂于施教，對學生的提問要熱情、耐心地解答；負責按教學計劃，認真完成各自的教學內容；教師接到教學任務后，應及時備課，并將教學計劃方案填好，并一同交回備案；

　　3、維護課堂秩序，保持良好的上課教學環境。督促學生不要在機房、教室亂扔垃圾，愛護公共財物；

　　4、機房教師應教授并督促學生正確開、關機，教授學生安全、正常用機。對微機故障應記錄，并通知機房維護教師及時修好；

　　5、教師應督促學生離開教室、機房時，擺好桌椅，關掉計算機，帶走自己的'廢棄物；

　　6、機房值日教師負責當班機房安全，鎖門，衛生清掃和衛生監督；

　　7、上課期間不得與學生長時間閑聊，講完課后，不得只顧自己，無所事事，應不斷巡視，積極主動輔導好學生；

　　8、對學生提出的教學意見、建議，應積極思考，不斷改進教學方法，力求教得更好；

　　9、教師辭職應提前一個月，請長假應提前十天向教務處提出書面申請，以免影響教學工作的正常進行；

　　10、機房維護教師負責機房日常安全運轉維護，做好維護記錄，維護費用實報實銷；

　　11、計算機房教師在教務處指導安排下協調好所負責學員的機位安排；

　　12、服從學校依據工作全局所作的臨時安排。

　　三、計算機房主管職責

　　1、依據中心各項目開班情況統籌安排機房電腦設備；

　　2、帶頭執行各項規章制度并負責督導檢查各項管理制度的貫徹落實；

　　3、負責機房財產管理，具體與中心簽訂財產責任保證書；

　　4、協助中心行政辦公室處理上機學員有關其它事項（如結業證辦理，學員證書發放等）。

　　5、及時處理機房突發事件，如有不能解決問題應立即向學校領導匯報并建議解決辦法；

　　6、負責機房電腦及配套設備的維護工作；

　　7、負責本職范圍內的教學工作。

　　四、教務助理職責

　　1、負責日常教務工作的安排、跟進；

　　2、負責編制課表，安排教師上課；

　　3、負責教師的聘任考核、檢查、監督；

　　4、協助教務處主任，監督各項制度的實施及與各部門之間的協調、聯絡；5、負責日常文件的起草工作；

　　6、教務主任不在時，履行教務主任的職責；

　　7、協助教務主任搞好招生工作；

　　8、負責解決辦公室未能解決的學員投訴問題；

　　9、處理在教學過程中突發事件；

　　10、服從單位依據工作全局所作的臨時安排。

　　五、教務主任職責

　　1、全盤負責培訓業務的工作；

　　2、協調各部門的工作運轉，監督各項制度實施；

　　3、負責人員的任免，工資制度的制訂（須報主任備案）；

　　4、負責招生、教學情況的跟進、監督；

　　5、負責各項培訓工作的目標的實施；

　　6、及時處理培訓工作中的突發事件；

　　7、服從單位依據工作全局所作的臨時安排；

　　8、協調與培訓工作有關的各級主管部門的關系，保障工作順利運轉。

　　六、員工監督機制

　　教職員工應在工作時間內，盡職完成本職工作，為了讓相關制度實施，搞好招生、教學等工作。特制訂以下監督機制；

　　1、監督機制原則上實行民主集中制，即員工之間相互監督提醒，對提醒不加改進的，可報告主管，主管人員將作好詳細記錄，并給予相應處罰，對處罰持異議，可提出書面意見，交主管，后由員工會議或校長仲裁裁決；

　　2、監督機制分為教學管理、行為規范、學員管理三個方面，條款如下：

　　教學管理

　　a、未按時交課務資料或未完成備課的，未認真按教學計劃完成教學的；

　　b、言行不利于招生教學工作的；

　　c、上課期間機房事故未作記錄處理，以至找不到計算機故障的直接責任人；

　　d、計算機房因教師安排學員機位不妥而造成的用機混亂。

　　e、下課后，上課老師應提醒學生安全關機；

　　行為規范

　　a、上班遲到達十五分鐘，未經允許提前下班，上班期間未請假離開達半小時；

　　b、儀容議表及談吐不符合教師形象；

　　c、值日期間，門、窗、電源未關，引起事故或失盜的（同時追究相關責任）；

　　d、學生三次以上投訴相同或相似的一件事的；

　　e、與學生在辦公室、教室、機房閑聊、亂吵，影響辦公教學的；

　　f、值日期間未做清潔衛生，教室、辦公室、機房、地面，桌面臟亂；

　　學員管理

　　a、學生未經許可，拆裝或掉換電腦，上課教師和值班教師未加以制止的；

　　b、上課期間，學生有在教室內抽煙，亂丟紙屑、水杯，大吵大鬧，亂躺、亂坐等不文明行為發生，上課教師和值日教師未及時制止的；

　　c、學生在學習、宿舍、辦公場所聚眾玩游戲、打牌，當班及值日教師未加以制止的；

　　上述條款教職工若違反其中每項三條或每條三次取消當月該項獎金，違反每項三條以上或每條三次以上的將根據相應的情況予以處罰。

　　七、員工激勵機制實行獎金制，具體條款如下：

　　1、一個月無缺勤、遲到、早退記錄，儀容議表及談吐符合教師形象的予以獎勵100元；

　　2、認真完成教學任務并取得學員認可，經教務主任確認的予以獎勵100—200元；

　　3、提出合理化書面建議，被采納后產生明顯效果的予以獎勵100元；

　　4、學員管理井井有條，受到學員整體好評的予以獎勵100元；

　　5、受到學生書面好評，須留下學生姓名聯系電話予以獎勵50元；

　　6、其它特別貢獻（如能主動承擔學校其它事務，本專業在其帶動下取得良好的經濟與口碑效益的），將根據貢獻的程度進行特殊獎勵。

　　附：（一）工作目標

　�。�1）、培訓一種積極向上的企業文化，員工齊心協力，認真負責，做好工作；

　�。�2）、辦公室、教室整潔衛生，造成一種良好的辦公、學習氣氛；

　　（3）、機房無重大安全事故，整潔衛生；

　�。�4）、每期每個招生培訓項目在現有招生和教學規模條件下以前5％的速度遞增，至招滿為止；

　�。�5）、教學滿意度，以現在讀班為基礎，每期以5％的速度遞增，至各科滿意保持在80%以上。

　�。ㄗⅲ航虒W滿意度=滿意的學員人數/學員總人數＊100％）。

　　附：（二）學員守則

　　（1）、學生憑學員證上機，未帶學員證者給一次上課機會，第二次還未帶證取消該次上課機會；

　　（2）、學員證不得或轉讓他人，否則取消上課機會；

　�。�3）、學員證不慎丟失或損壞，應及時申請補辦，因此引起的不能入室上課由學員自己負責；

　　（4）、學員上課應認真聽講，做好筆記，講究文明禮貌不得大聲喧嘩，不得吸煙，不得在教室內吃東西；

　�。�5）、上課期間不得接聽電話，應關掉隨身帶的手機、BP機等，以勉影響他人；

　�。�6）、講究衛生，不得亂丟紙屑、水杯等垃圾；

　　（7）、愛護公物，不得在課桌上亂涂、亂畫，故意損壞者，照價賠償；

　�。�8）、下課時學員應帶走自己的廢物棄雜物，擺好桌椅后方才離座；

　�。�9）、學員應愛護計算機，不得違規非法操作，不得隨意刪裝軟件，更不得拆機，一經發現，嚴肅處理，情節嚴重者，掉銷學員資格，并追究相關責任；

　　（10）學員應根據學號對號入座，不得隨意掉換，如計算機出現故障，應及時向班上課教師提出，以利于善后處理。

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