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      1. 遵守員工管理規(guī)章制度相關(guān)

        時間:2024-02-18 06:59:33 員工管理 我要投稿
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        遵守員工管理規(guī)章制度相關(guān)

          在充滿活力,日益開放的今天,越來越多地方需要用到制度,制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?下面是小編精心整理的遵守員工管理規(guī)章制度相關(guān),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        遵守員工管理規(guī)章制度相關(guān)

        遵守員工管理規(guī)章制度相關(guān)1

          本公司為健全管理制度和組織功能,特依據(jù)企業(yè)勞動人事法規(guī)和本公司人事政策制定本細(xì)則.公司持續(xù)健康的經(jīng)營發(fā)展,取決于每一位員工的綜合素質(zhì)、工作態(tài)度和行為符合公司的期望。

          基本守則

          (1)恪盡職守,勤奮工作,高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。

          (2)奉行"奉獻(xiàn)精神、做高做強(qiáng)、持續(xù)創(chuàng)新"宗旨。

          (3)正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸責(zé)任,共同建立互信互助的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。

          (4)嚴(yán)格遵守公司的制度規(guī)定、辦事程序,絕不泄露公司的機(jī)密。

          (5)鉆研業(yè)務(wù)知識的技能,開發(fā)自身的潛力,表現(xiàn)出主動參與、積極進(jìn)取的精神。

          (6)愛惜并節(jié)約使用公司的一切財(cái)資物品。

          (7)注意保護(hù)自身和周圍人的安全與健康,維持良好的作業(yè)、辦公等區(qū)域的清潔和秩序。

          (8)掌握規(guī)范正確的職業(yè)禮儀,體現(xiàn)文明禮貌的形象舉止。

          (9)在工作時間之內(nèi),不兼任本公司以外的職務(wù)及工作。

          (10)牢記自已代表公司,在任何時間、地點(diǎn)都注意維護(hù)公司的形象聲譽(yù)。

          紀(jì)律規(guī)定

          員工行為如不符合適當(dāng)?shù)囊?guī)范,違反公司制度,一經(jīng)查實(shí),將受到根據(jù)過失程度而執(zhí)行不同的紀(jì)律處分。下面所列舉的過失行為并非包括所有的應(yīng)采取紀(jì)律處分的過失。

          (1)擅自不按規(guī)定出勤上班,擅離職守、崗位;

          (2)工作懈怠,不按規(guī)定和要求完成工作任務(wù);

          (3)無理拒絕的工作安排、指令;

          (4)收受任何種類的賄賂;

          (5)利用職權(quán)貪污,侵害公司的經(jīng)濟(jì)利益;

          (6)偽造和涂改公司的.任何報(bào)告或記錄;

          (7)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許,擅取公司的任何數(shù)據(jù)、記錄或物品;

          (8)滋事干擾公司的管理和業(yè)務(wù)活動;

          (9)弄虛作假,違反公司的管理規(guī)定;

          (10)散布謠言,致使同事、主管或公司蒙受不利;

          (11)疏忽職守,使公司財(cái)務(wù)、設(shè)備等遭受不利;

          (12)違反安全規(guī)定,或其行為危害他人安全;

          (13)擅自出借公司的場地、物品、設(shè)施;

          (14)在工作時間內(nèi)干私活;

          (15)擅自從事公司以外的"第二職業(yè)";

          (16)利用職務(wù)營私舞弊,損公利已;

          (17)偷盜公司的財(cái)款、資源;

          (18)遺失經(jīng)管的財(cái)物、重要文件、數(shù)據(jù)等;

          (19)侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等;

          (20)在公司賭博、酗酒或出現(xiàn)有傷風(fēng)化德的行為;

          (21)其他違反公司政策、程序、規(guī)定的不良行為。

        遵守員工管理規(guī)章制度相關(guān)2

          一、 公司形象

          1、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

          2、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。

          3、 在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。

          4、 遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

          5、 接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。

          6、 員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。

          7、 員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。公司員工管理制度范本

          8、 員工要注重個人儀態(tài)儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。

          二、生活作息

          1、 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。

          2、 作息時間規(guī)定

          1)、夏季作息時間表(4月——9月)

          上班時間 早 9:00

          午休12:00——13:00

          下班時間 晚 18:00

          2)、冬季作息時間表(10月——3月)

          上班時間 早 9:00

          午休12:00——12:30

          下班時間 晚 17:30

          3、 員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。

          4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

          5、 員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。

          6、 員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假,事后補(bǔ)交相關(guān)證明。

          7、 事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫【請假申請單】,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。

          8、 員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利,公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班,計(jì)發(fā)加班工資及補(bǔ)貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門主管或經(jīng)理提出申請,準(zhǔn)許后方可加班。

          1)、加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

          公司規(guī)定加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時;

          2)、加班費(fèi)領(lǐng)取

          加班費(fèi)領(lǐng)取時間為每月24日(工資發(fā)放日)。

          三、 衛(wèi)生規(guī)范

          1、 員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。公司員工管理制度范本

          2、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應(yīng)及時清理。

          3、 員工在公司內(nèi)接待來訪客人,事后需立即清理會客區(qū)。

          4、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

          5、 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。

          6、 要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。

          四、工作要求

          1、 工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。

          2、 新入職員工的試用期為三個月,員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評。詳見《員工試用期考核表》。

          3、 公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。

          4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會議室),如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。

          5、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能,積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制,出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分)。

          6、 經(jīng)?偨Y(jié)工作中的得失,并參與部門的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

          7、 不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

          8、 員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。

          9、 員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴(yán)重者,公司將予以辭退。

          10、 員工須保管好個人的'文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

          10、員工要保管好個人電腦,按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護(hù),如發(fā)生故障應(yīng)及時報(bào)告綜合管理部,由公司安排修理。

          五、 保密規(guī)定

          1、 員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。

          2、 管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。

          3、 任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。

          4、 員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外,情節(jié)嚴(yán)重的,公司將追究其法律責(zé)任。

          六、人員管理

          1、 員工必須服從公司的整體管理,包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。

          2、 員工須尊重上司,按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動向上司匯報(bào)工作情況。公司員工管理制度范本

          3、 員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映,聽取意見。

          4、 涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。

          5、 員工不服從上級指揮,目無領(lǐng)導(dǎo),頂撞上級,而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作,視情節(jié)嚴(yán)重程度,給予處理。

          6、 管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍,時刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進(jìn)行。

          7、 公司是一個大家庭,員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,為公司發(fā)展做出努力。

          七、 物品管理

          1、 辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負(fù)責(zé)定期購買;

          2、 每月10日之前,個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理,審批同意后,由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購回,根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放。

          3、 若急需某類辦公用品,也應(yīng)先填寫【購物申請單】后,交由專門負(fù)責(zé)人,經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,方可購置。

          4、 新進(jìn)人員到職時由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。

          八、電腦管理:

          1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時,務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。

          2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。

          3、未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。

          4、嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。

          5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。

          6、未經(jīng)許可,任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。

          7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。

        遵守員工管理規(guī)章制度相關(guān)3

          一、崗位規(guī)范

          (一)從上班到下班

          1、上班的時候

          1.1遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯(lián)絡(luò)。

          1.2做好工作前的準(zhǔn)備。

          1.3鈴一打就開始工作。

          2、工作中

          2.1工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。

          2.2遇有工作部署應(yīng)立即行動。

          2.3工作中不扯閑話。

          2.4工作中不要隨便離開自己的崗位。

          2.5離開自己的座位時要整理桌子,椅子半位,以示主人未遠(yuǎn)離。

          2.6長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入,以示主人外出。

          2.7打開計(jì)算機(jī)傳閱文件,網(wǎng)上查看郵件。

          2.8不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。

          2.9在辦公室內(nèi)保持安靜,不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。

          3、辦公用品和文件的保管

          3.1辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理。

          3.2辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。

          3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。

          3.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。

          3.5重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。

          3.6處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。

          4、下班時

          4.1下班時,文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。

          4.2考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。

          4.3關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。

          4.4需要加班時,事先要得到通知。

          4.5下班時,與同事打完招呼后再回家。

          (二)工作方法

          1、接受指示時

          1.1接受上級指示時,要深刻領(lǐng)會意圖。

          1.2虛心聽別人說話。

          1.3聽取指導(dǎo)時,作好記錄。

          1.4疑點(diǎn)必須提問。

          1.5重復(fù)被指示的內(nèi)容。

          1.6指示重復(fù)的時候,首先從最高上司的指示開始實(shí)行。

          2、實(shí)行時

          2.1充分理解工作的內(nèi)容。

          2.2遵守上司指示的方法和順序,或視工作的`目的而定。

          2.3實(shí)行決定的方案時,需要別的部門的人協(xié)助時,要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。

          2.4備齊必要的器具和材料。

          2.5工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報(bào)告。

          2.6工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報(bào)告,請求提示。

          2.7任務(wù)實(shí)施時,遇到疑問和上司商量。

          2.8檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。

          3、報(bào)告時

          3.1工作完后,馬上報(bào)告。

          3.2先從結(jié)論開始報(bào)告。

          3.3總結(jié)要點(diǎn)。

          3.4寫報(bào)告文書。

          3.5根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見。

          4、工作受挫的時候

          4.1首先報(bào)告。

          4.2虛心接受意見和批評。

          4.3認(rèn)真總結(jié),相同的失敗不能有第二次。

          4.4不能失去信心。

          4.5不要逃避責(zé)任。

          (三)創(chuàng)造工作愉快

          1、打招呼

          1.1早上上班時要很有精神地說“早上好”。

          1.2在公司內(nèi)外,和客人、上司、前輩打招呼,同樣他們也會和你打招呼。

          1.3開朗而有精神地同別人打招呼,會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。

          2、努力愉快地工作

          2.1工作中自己思想要活躍。

          2.2通過工作讓自己得到鍛煉成長。

          2.3為他人愉快而工作。

          2.4相互理解、信任,建立同事間和睦關(guān)系。

        遵守員工管理規(guī)章制度相關(guān)4

          一、就餐人員范圍

          1、公司所有正式員工、試用期員工、臨時安排人員。

          2、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)在本企業(yè)工作的臨時人員。

          二、就餐地點(diǎn)的劃分

          1、煉鐵廠的員工在廠內(nèi)售飯點(diǎn)用餐。

          2、鐵廠主任級以上領(lǐng)導(dǎo)在指定小餐廳就餐。

          3、辦公樓機(jī)關(guān)人員在公司二樓餐廳就餐。

          4、機(jī)關(guān)主任級以上領(lǐng)導(dǎo)在指定小餐廳就餐。

          5、總經(jīng)理、行政副總隨時抽檢員工用餐情況。

          三、就餐次數(shù)限定

          1、公司食堂售餐實(shí)行每日三餐制即:早、中、晚餐。

          2、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)人員可享受免費(fèi)用餐或有償就餐。

          3、臨時加班、開會、臨時外來事務(wù)接待,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由辦公室、行政部統(tǒng)一安排。

          四、就餐時間安排

          1、早餐:06:40——08:30

          2、午餐:12:00——13:00

          3、晚餐:17:40——18:40

          4、招待用餐時間不限定。

          五、就餐手續(xù)辦理

          1、公司員工憑本人IC卡刷卡就餐。

          2、臨時安裝人員、應(yīng)聘人員等非公司正式員工就餐,須本部門領(lǐng)導(dǎo)開具證明,到行政部辦公室,由行政部經(jīng)理統(tǒng)一開具紙質(zhì)餐劵。

          六、就餐管理制度

          1、患有傳染病人員,禁止在員工餐廳就餐。

          2、必須在規(guī)定的時間到餐廳就餐,不得提前。

          3、必須遵守就餐秩序,依次排隊(duì)刷卡打飯,不得插隊(duì)、擁擠、大聲喧嘩。

          4、講文明,講禮貌,互相尊重。如對食堂飯菜質(zhì)量和食堂員工服務(wù)態(tài)度持有異議,應(yīng)按正確渠道逐級反映,不得與食堂員工隨意爭吵。

          5、員工應(yīng)在員工餐廳用餐,不得將飯菜帶出餐廳。因工作原因不能按時來餐廳用餐,可報(bào)請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后,由行政管理部統(tǒng)一安排。

          6、就餐人員應(yīng)將剩飯菜、剩湯倒入回收桶,不得隨意亂倒。

          7、文明用餐,餐廳內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰,不準(zhǔn)吸煙,不準(zhǔn)吵鬧,不準(zhǔn)飲酒。

          8、IC卡片內(nèi)有集成電路,嚴(yán)禁彎曲、刻劃、摔打或接近強(qiáng)電磁場。員工的IC卡如有損壞、遺失,請及時辦理相關(guān)手續(xù)。

          9、就餐人員需持本人的IC卡進(jìn)行消費(fèi)用餐。在打飯過程中,如發(fā)現(xiàn)人卡不符、持有已自動離職人員IC卡或者消費(fèi)機(jī)自動報(bào)警的.IC卡,炊事人員有權(quán)沒收。并報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),對持卡人給與相應(yīng)的處罰。

          10、自覺愛護(hù)餐廳財(cái)產(chǎn),嚴(yán)禁損壞餐廳設(shè)施,違者除作相應(yīng)的賠償外還將受到紀(jì)律處罰。

          七、外來人員招待及公司內(nèi)部員工加班用餐規(guī)定

          1、確需招待用餐,按照上級領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)規(guī)定,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,辦公室承辦,到指定地點(diǎn)用餐。

          2、堅(jiān)持總經(jīng)理指定陪餐人員或誰分管誰陪餐的原則。

          3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)及其它人員來公司因公辦事,確需就餐的,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)安排工作餐,開具派餐單,按照公司相應(yīng)招待標(biāo)準(zhǔn),由辦公室負(fù)責(zé)安排接待,陪人不超過兩人,到指定地點(diǎn)就餐。凡自行安排就餐的由本人負(fù)責(zé)解決。

          4、公司內(nèi)部人員確需加班的,按照規(guī)定到行政管理部領(lǐng)取加班用餐報(bào)批單,分管領(lǐng)導(dǎo)簽字,報(bào)送總經(jīng)理批準(zhǔn)。

          八、違規(guī)處罰

          1、凡未經(jīng)批準(zhǔn)私自在食堂用餐者,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元

          2、違反本制度中任意一條者,第一次給予警告,第二次處罰50元,三次以上(含三次)給予一千元不等的罰款,并予以行政處理。

          3、本管理制度與公司其它管理規(guī)定同時執(zhí)行。

          九、就餐管理方式

          1、行政管理部是企業(yè)員工就餐的職能服務(wù)部門,員工就餐管理工作均由行政部負(fù)責(zé)制定。行政部經(jīng)理對員工就餐管理事項(xiàng)負(fù)全責(zé),就餐人員應(yīng)積極配合,遵守食堂的各項(xiàng)管理制度,保持就餐的良好秩序。

          2、公司行政管理部負(fù)責(zé)對本規(guī)定進(jìn)行解釋。

        遵守員工管理規(guī)章制度相關(guān)5

          為了使員工忠于職守,促進(jìn)旅游區(qū)的繁榮與發(fā)展,要求全體員工必須遵守各類制度,自覺維護(hù)平山旅游區(qū)的根本利益。

          一、員工錄用制度:

          根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要,擇優(yōu)錄用人才。凡具有初中以上文化程度或同等學(xué)歷或有一定相關(guān)專業(yè)知識身體健康、五官端正、作風(fēng)正派的青年均可應(yīng)聘求職。

          聘任程序:攜帶本人身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)證件(原件、復(fù)印件)填寫《應(yīng)聘登記表》和《個人簡歷》,→面試(合格者) →崗前培訓(xùn)→試工、試崗(一個月) →合格者正式錄用,簽訂合同。

          公司對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針,在全面期內(nèi)員工辭職,須提前十天寫出書面辭呈。經(jīng)批準(zhǔn)后,結(jié)清各部門手續(xù),交回工作服,憑《手續(xù)結(jié)清證明》、原始收據(jù)到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取保證金及工資。

          新員工試用期間必須服從安排,不適應(yīng)工作的可申請離職,試用期自動離職者,不發(fā)試用期工資。

          二、 考勤管理制度:

          1、正常勞動時間視部門工作需要而定。每月從26日至下月25日為滿月考勤時間。

          2、上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時間為準(zhǔn)。

          3、事假要提前一天申請,特殊原因也必須到崗請假,得到經(jīng)理批準(zhǔn)后才可離崗,違者按曠工論。

          4、遲到:凡未按公司規(guī)定的時間上班者,無論任何理由均記遲到。曠工:未事先辦理請假手續(xù)而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工,一年累計(jì)曠工兩次的開除。病假:請病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷,急診可立即打電話,非急診要提前請示。無醫(yī)院證明或病歷按曠工算。

          5、上班時間若要外出須得到領(lǐng)班或經(jīng)理同意。

          三、 福利制度:

          1、員工工資遵循按勞分配原則,實(shí)行同工同酬、多勞多得,執(zhí)行月工資。月工資根據(jù)不同部門、不同崗位、不同職務(wù)確定員工工資。

          2、員工工資以現(xiàn)金形式按月支付。

          3、根據(jù)需要,按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動保護(hù)用品。辭職或除名的員工對配發(fā)的工作服應(yīng)上交公司,不繳回者按服裝成本費(fèi)用的全部在工資中扣除。

          4、為鼓勵發(fā)揚(yáng)集體精神,不定期的搞各種文體活動來增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)凝聚力。

          5、為員工提供比較充足的學(xué)習(xí)時間,并進(jìn)行定期培訓(xùn),提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

          四、 安全制度:

          1、員工必須服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,遵守勞動紀(jì)律,不得違章作業(yè)。

          2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故,若發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,防止事故發(fā)生,同時上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

          3、要認(rèn)真檢查設(shè)備,消除不安全隱患,確保顧客生命安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。

          4、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事,要及時報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

          5、旅游區(qū)不得出現(xiàn)打架鬧事行為,若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報(bào)告,并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。

          6、若發(fā)生緊急事故,全體員工必須服從指揮,通力合作,發(fā)揚(yáng)見義勇為、奮不顧身的精神,全力保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及顧客生命財(cái)產(chǎn)安全。

          7、員工不得打架斗毆,不允許將社會不良青年帶進(jìn)工作場所及與之交往,要保護(hù)自身安全。

          五、 財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)制度:

          1、各部負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)本部機(jī)械設(shè)備、物品等安全,對后勤部負(fù)責(zé)。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞,追究當(dāng)事的責(zé)任或賠償。

          2、如有設(shè)備需維修時,由各部負(fù)責(zé)人及時報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),避免影響正常工作。

          六、 獎懲制度:

          為提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)行業(yè)競爭力,建立一支嚴(yán)格、負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,公司堅(jiān)持獎懲分明,獎優(yōu)罰劣,以思想教育為主,懲罰為輔的獎懲原則。

          獎勵:

          1、對保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和他人生命、財(cái)產(chǎn)安全挺身而出的,見義勇為的員工公司將給予獎勵現(xiàn)金。

          2、努力完成本職工作和公司交給的各項(xiàng)任務(wù),成績顯著者,在工作崗位上作出重大貢獻(xiàn)或?qū)灸硩徫粚?shí)現(xiàn)技術(shù)改革者公司將給予獎勵現(xiàn)金。

          3、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績,如拾金不昧等,為公司贏得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表揚(yáng)者公司將給予獎勵現(xiàn)金。

          4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施,防止事故發(fā)生的,公司將給予獎勵現(xiàn)金。

          懲罰、紀(jì)律處分:

          1、上班不穿工作服者,一次罰5元;

          2、遲到:半小時以內(nèi)一次罰5元,半小時以外、一小時以內(nèi)罰10元,一小時以外、兩小時以內(nèi)罰20元,以此類推;

          3、工作時間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;

          4、上班時間擅離職守、聚堆閑聊,服務(wù)差、被顧客投訴的,上班時間吸煙、酗酒、賭博的.,和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的,頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令者,不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的,一次罰50元;

          5、嚴(yán)重違反各項(xiàng)制度,造成公司利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。

          七、 衛(wèi)生制度:

          1、工作現(xiàn)場設(shè)施、設(shè)備、辦公桌椅等由本室員工打掃,擺放整齊,保持干凈衛(wèi)生。

          2、及時清理環(huán)境衛(wèi)生,保持景點(diǎn)、道路清潔。

          3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間、門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

          4、餐廳餐具要及時刷洗消毒,客房各類物品擺放有序,人員要衣冠整潔,客房要保持清潔衛(wèi)生,及時換洗床上用品。

          八、交接班制度:

          有準(zhǔn)確的時間觀念,每班必須提前15分鐘接收工作,整理儀容,進(jìn)行接班準(zhǔn)備。

          1、收銀員:整理好帳目,清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與財(cái)務(wù)部指定的收款人員。

          2、值班值宿人員清點(diǎn)本區(qū)設(shè)備、物品等,作好值班記錄。

          3、清潔工交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔,未留有死角。

          4、保安下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備,消除不安全隱患,確保安全。

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