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美發店員工管理規定
一、簽定合同
簽定合同是員工與老板間簽定信用的一種方式,合同本身可以制約雙方。雙方合同應要以相互尊重、相對平等、相對互利、共同協商為基本原則。經雙方充分協商簽定合同并進行公證。合同一旦形成必須按合同嚴格執行。這樣從法律角度來講制約了人才的流失。使雙方利益得到了保障。一般合同內容具備以下幾條:
(1)甲、乙雙方名稱、姓名。
(2)培訓時間。
(3)培訓費是否合同期滿后退還。
(4)工作期限
(5)福利、待遇。
(6)甲、乙雙方義務及權利。
(7)乙方在甲方任何工種。
(8)甲方在什么情況下可以解雇乙方。
(9)甲、乙雙方在什么情況下可以終止合同
(10)任何一方違約,怎么處理、賠償。
(11)怎樣續訂合同
(12)解釋權屬于何方。
(13)簽定合同年月日
(14)簽名、蓋章。
二、規章制度
規章制度是管理員工絕不可缺少的重要環節。規章制度建立的好與壞,直接影響對員工管理的好與壞。要做到任何事情都有章可循,要人人做到嚴格遵守規章制度,把規章制度變成常規是一件較難的事。疏向導入是美容院、發廊建立健全完善規章制度的目的。使員工自覺遵守制定的規章制度,按照有關規章制度準則去做好自己份內外工作。規章制度大體分為以下幾種:獎罰、考勤、衛生、考核、人事、財務六種規章制度(需根據自己實際情況而制定)(具體見員工守則)。
三、店長人選
店長人選極為重要。她(他)是貫徹、落實、執行美容院、發廊經營方針、政策、目標、制度等的具體監督者。在挑選店長時一定需要慎重考慮。一般情況有二種,一種是既懂技術又懂管理,另一種只懂管理不懂技術。前者比后者更合適,二種情況等遇均不同,前者高于后者,在選擇店長人選時最后重要一條是懂管理,能和員工打成一片,把員工思想、動態及信息及時反饋給老板。店長本身具有一定素質,能獨擋一面,并能動用他自己思想為您創造價值。處事公證,辦事認真,能盡心、盡力、盡職工作,思想敏捷,在老板與員工之間起到上傳下達的目的,簡言之起到“磨心”作用,那您的人員就算選對了。在考慮店長人選時切記:請鐵起用家族人,原因很簡單,不好管理,無法施壓,家族人員在員工面前會自然而然流露出一定的優越性,員工會對此產生反感。
四、授權
授權、權利的下放,在有嚴格規章制度下,美容院、發廊老板應把財務、人事等一切日常工作處理權下放到店長身上,讓店長感到老板非常信任他,他會努力去工作。老板只能以董事長、技術總監、顧客身份,檢查店內一切事物,發現問題及時與店長溝通,讓店長及時去修正、改進。店長則應把員工管理分成組,選出組長,組長去管理各自的員工,店長應充分把獎、罰、衛生、請假等權利下放在組長身上,一旦出現問題店長應及時與組長溝通,讓他們及時改進。組長又把工作上一些小問題授權給具體員工,讓員工感到企業需要她。一般情況下,一位組長只能管理六個人,這樣形成層層負責,大家都會做的開心。老板此時完全可以騰出手來,去設計、規化發展新的連鎖及企業目標,創造更大的利潤。完全可以騰出手來,去設計、規化發展新的連鎖及企業目標,創造更大的利潤。
五、展示企業目標
給員工展示企業目標,讓員工了解企業未來發展,使員工對企業充滿信心,這也是管理員工思想的一個環節。在管理員工時應時常把美容院、發廊企業發展目標從微觀到宏觀一一講解給員工,并給員工設計未來,讓員工認為在此工作有很大的前途。 在一般情況下,先繪制宏觀發展目標圖,如未來美容院、發廊彩色圖紙,并把它設計的非常豪華和美觀,然后掛在員工能看見的地方。然后繪制目前企業發展經濟坐標圖,讓員工一眼能看出現在業績情況,及目前企業走向。總之,展示的目的是增加員工信心,讓員工安心在此努力工作。
六、與員工交心
一個優秀的老板、店長,應隨時與員工保持親密、友好、密切的朋友關系,與其交談以便更好了解,掌握員工思想狀態,是減少工作障礙,增加工作效率的一種管理方式。在與員工交談時應注意以下幾點:
(1)認真傾聽員工想法;
(2)讓員工充分發表自己的見解;
(3)不要在人多地方與員工交談,私下最佳;
(4)與員工談一些他(她)感興趣的話題
(5)不要只談工作,可以多談談生活、家庭環境和社會經驗;
(6)站在員工角度為員工設計未來;
(7)要讓員工信任你,與你談真心話;
(8)告訴員工,員工提的意見,我們會很好考慮和解決;
(9)告訴員工外面的新信息和情況;
(10)告訴員工你心目中的員工形象是什么樣子。 總之一定要肯定、贊美員工,同時也可婉轉指出員工不足之處。那么員工很快就會改變自己的不足,并且成為朋友。一旦員工感覺您對員工不錯,那么,他們今后工作中一定會站在您的角度考試問題,去開展工作。
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