樓層管理員工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，我想我們需要寫一份總結了吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？下面是小編收集整理的樓層管理員工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
樓層管理員工作總結1
光陰似箭，我已當四樓樓層長一學期，從第一個月的手忙腳亂到第二個月對樓層長工作的上手，這里離不開各位班主任的協助。經過一學期的工作，我進一步了解了樓層長的基本工作任務：
1、做好樓層長與老師之間的信息的傳達。
2、督促各班主任搞好班級衛生，提高樓層總體衛生水平。
3、輔助班主任對問題生的教育工作。
4、收集、統計各類信息。
5、做好放假、放學后班級關門、關燈、關窗常規檢查工作。
6、做好樓層課間安全巡查工作，預防學生安全事故的發生。
在這各學期，學校對校園、樓層衛生環境有了進一步的要求，在原有的衛生檢查基礎上安排了流動巡查員，此項制度的實施使的校園的衛生情況有了一定的好轉。
樓層長的工作不但豐富了我的校園生活，而且積累了自己的工作經驗。對自己以后的'發展有很大的幫助，我希望通過自己的努力提高樓層的整體衛生水平。相信在以后的工作中我會更加努力。
樓層管理員工作總結2
光陰似箭，自從我參加樓層長工作已經有一年的時間了，在這期間受到了很多教育得到了很多鍛煉。
從第一個月的手忙腳亂到第二個月對樓長工作的上手，再到后面對樓層長得各種常規工作熟稔于胸，這里有兼職輔導員們和其他樓層長的幫助，也少不了各寢室長的協助。本學期，園區辦公室搬到63#女生樓下，工作環境有了巨大的提高，相應的各位樓層長的工作也應當更加努力認真。當然，這學期里重要的基本工作任務是少不了的：
1、兩周一次的文明聯合檢查，敦促各寢室長搞好寢室衛生，提高樓層總體衛生水平；
2、每月一次的違章電器檢查（主要是排查安全隱患）；
3、溫馨提示；
4、做好樓層長與個寢室長之間的信息的傳達；
5、輔助輔導員的工作；
6、統計各類信息。
在本學期，學院對衛生的要求有進一步的要求，在原有的衛生檢查基礎上加大了檢查力度，并將文明聯檢放到校網主頁，對大家的工作投入更大的關注。
本學期工作即將結束，例會上也對本學期工作做了總結，指出了我工作上的許多不足，比如文明聯檢表格上交不及時，影響總體工作進展；值班態度不夠認真，有幾次因為私事忘記值班時間，導致值班室無人值守；園區活動由于課程原因，我參與度不高；溫馨提示通訊
稿沒能及時上交等等。這些問題都應該改正，并盡力配合輔導員工作。下一學年，將正式嚴格執行獎懲制度以及管理條例，改掉我們的陋習，積極努力認真地工作，將園區管理的越來越好，爭取將流動紅旗重新掛在我們辦公室的墻上。
另外，與要感謝學校提供了樓層長這種工作給我們，這份工作既豐富了我的大學生活，同時也積累了自己的.工作經驗，也改善了我的生活，在工作中學到的東西對自己以后的發展有很大的幫助。同時，我也希望通過自己和大家的努力使園區的整體衛生水平以及文明環境提高。我相信，在以后的工作中我會更加努力，同時也會收獲更多的東西。
樓層管理員工作總結3
在對內工作方面主要協助部門負責人完成部門內各項工作。在店里做為樓層管理員，我只需完成所管區域內各項工作，然而現要在完成個人整體工作的同時，還要配合各部門、各店完成集團公司下達的各項經營管理目標。在此期間，我學會了梳理各項工作流程，對各項工作的時間節點進行把控，由原先被動的完成好領導交辦的工作逐漸轉變為主動的完成各項經營管理目標。并在大局觀上有了新的認識，能夠把工作落實到實處，可以提出合理化建議。
在賣場管理工作中狠抓細節，通過日常檢查，對問題詳細記錄，及時檢查整改結果，不斷提高賣場管理要求。對商戶出現的違規問題首先提出整改要求，并按照居然之家的相關規定明確告知其違規的危害性，讓商戶發自內心的明白為什么居然之家對待現場管理是如此重視。在每天的例行巡場中，我都仔細觀察每一家商戶導購員的工服、衛生、價簽、形象展示、樣品陳列等，以此判斷是否具備有良好的經營秩序。每次發現不妥的地方都會在第一時間上前指正并要求立即整改，以教育為主的方式不斷提高商戶的服務經營意識，通過勤檢查，多監督的方式為顧客營造出良好的.購物環境。培養導購員的微笑服務，整齊著裝體現居然之家銷售員的優質精神面貌，讓顧客在居然之家購物的同時能夠感受到“五星級”賣場的服務氛圍，使消費者買的放心。
在售后問題的處理過程中，根據實際情況嚴格按照居然之家對待顧客投訴的管理有關規定進行相關處理，切實履行了首問責任制，利用晨會等形式不間斷的向商戶宣傳居然之家的服務理念，通過“軟實力”的打造不斷提升服務水平，強化商戶誠信守諾的服務態度。要求商戶在遇到顧客投訴后，首先無論責任在哪一方都要能夠全力解決好的服務態度。顧客不會無緣無故投訴，因此商家應該做到的第一步就是耐心的接待，熱心的幫助顧客解決問題。在雙方同時存在問題僵持不下的情況下按照居然之家的“五大服務承諾”，堅決協助顧客按“居然銷售合同”維權條款，為顧排憂解難，努力保證了該區域無任何重大投訴，杜絕了一切可能因為投訴而給居然之家造成負面影響的事情，維護了企業的口碑。通過服務理念的不斷深入，使商戶一改往日生硬的服務態度，表現好的我們就大力贊揚，在商戶中樹立了一批優秀的服務型標兵。盡最大努力提高自己，不斷將居然之家的“服務理念”一直貫徹下去。
【樓層管理員工作總結】相關文章：
樓層管理員工作總結06-26
樓層管理員工作總結10-12
商場樓層管理員工作總結07-25
樓層管理員工作總結12篇03-18
樓層管理員工作總結(12篇)03-18
樓層管理員工作總結11篇06-14
樓層管理員工作總結(11篇)06-14
樓層管理員工作總結9篇03-22
樓層管理員工作總結(9篇)03-22
樓層管理員工作總結(精選9篇)03-22