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洗車場員工管理制度3篇
在發展不斷提速的社會中，需要使用制度的場合越來越多，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。那么制度怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的洗車場員工管理制度，歡迎閱讀與收藏。
洗車場員工管理制度1
1、營運紀律規范：
�。�1）杜絕遲到：遲到15分鐘以內罰款50元，超過15分鐘按每分鐘1元依次類推，遲到60分鐘以上的按曠工處理——扣除當月獎金；
（2）離崗請假：離崗超過15分鐘，必須與主管請示，批準后方可離崗；若未請示將視為脫崗處理，罰款5元。
�。�3）無論顧客是否購買商品，只要進入洗車場顧客出現在周圍三米范圍內必須聲音響亮的說：“您好，歡迎光臨！”顧客離開時說：“謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨！”如發現未按照要求行事，每次開具罰款2元。
�。�4）微笑服務：收款過程保持微笑服務、唱收唱付、使用文明禮貌用語；未按要求1次罰款2元；被投訴1次且責任明確罰款10元。洗車員、擦車員與顧客有正面接觸或交談時也必須保持微笑。
�。�5）工作紀律：遵守公司各項規章制度；違反1次罰款5元。（如未穿戴工裝、非吸煙區吸煙。長時間接打私人電話）
�。�6）病假及事假：
①員工到醫院就醫，需事先請假，急診情況特殊處理。
②一般情況不允許請事假，特殊情況請事假需提前一天與店長報備審批，一天以上需經總經理批準后，方可請假。
2、績效考核：
�。�1）收銀員資金安全：符合公司收銀資金管理規定。
�、偈浙y出現短款時，由收銀員全額承擔短款金額；
�、陬I取、歸還備用金；及時準確繳納營業款；
�、鄄坏蒙米詫⑹浙y資金挪做他用，一經發現，立即終止聘用協議，賠償公司相關損失，嚴重者將承擔相關法律責任；
�。�2）工作技能：正常參加所有培訓、集體活動，考核標準如下: ①收銀員：收銀員建檔信息錄錯，如錄錯客戶信息，罰款5元/筆。 ②洗車員、擦車員相互監督，發現清洗不干凈一次該車無提成，引起客戶投訴的責任操作員罰款50元。
（3）分區責任制，賣場區域負責人—高紅柳。車間區域—郝勁松，保持賣
場收款臺、展柜、地面衛生整潔無雜物。車間的地面整潔、物品擺放合理整齊、無雜物和私人物品，檢查不合格1次罰款2元。
（4）所有員工不允許與顧客發生爭執，情節嚴重者則開除。
�。�5）愛護員工宿舍衛生及公共物品，損壞照價賠償。
3、獎勵制度
洗車：操作員每人提1元
打蠟：操作員提3元
拋光：操作技師提銷售額的10%
銷售蠟：銷售員提凈利潤的'8%
封釉：操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4%
玻璃貼膜：操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4%
辦理會員卡：提卡面價格的5%
清洗內室：一人完成操作員提20元，兩人完成操作員各提10元
清洗發動機：一人完成操作員提20元，兩人完成操作員各提10元銷售精品：提凈利潤的10%
（1）當月表現優秀員工年額外獎勵紅包100-200元，年底統一發放。
�。�2）季度表現優秀員的員工，底薪下一個季度張50元，500封頂
�。�3）表現優秀員工享受年終獎：年終獎是工做幾個月獎勵幾百元，年底統一發放
�。�4）工作滿一年員工公司給其辦理醫療保險，中途離職者算自動放棄。
4、此規章制度自發布之日起生效！
洗車場員工管理制度2
第一章總則
第一條工作服不僅是主要的勞保用品，更是展示企業形象、表現企業精神面貌的'重要載體。為使工服管理制度化、規范化、科學化，特制定本規定。
第二條本規定適用于公司使用公服的全體員工。
第三條辦公室負責本規定制定、修改、廢止的起草工作。
第二章使用人員和配發標準
第四條使用人員：
各部門配備公服的員工，于工作時間內一律著裝上崗并佩戴工牌，自覺接受公司領和業主的監督。
第五條配發標準：
等同集團公司配發標準和公司現行慣例，保安員服裝佩帶的配發按《保安員著裝管理規定》執行。
第三章管理辦法
第六條工服采購、保管、發放、回收由公司辦公室和倉庫統一進行管理。
第七條工服領用后不予退還，只按時間長短折價扣款（保潔、后勤除外）。
第八條工服扣款辦法：
�。ㄒ唬┐杭狙b：自發放之日起三個月內離（退）職者須扣款100%，三至十二個月內離（退）職者扣款50%，滿一年后不予扣款。
�。ǘ┫募狙b：自發放之日起六個月后離（退）職者免于扣款，未滿六個月須扣款50%。
�。ㄈ﹩T工工服如在工作中損毀或無法使用時，經總經理批準后可以換發，因遺失等個人原因造成工服不足時可申請補發，個人負擔費用的70%。
�。ㄋ模┲b應整潔、規范，不得敞口、歪斜、系扣不整，工牌應端正佩戴胸前。不按此規定者，發現一次扣款50元。
�。ㄎ澹┢溆喟醇瘓F公司相關規定執行。
�。┕颈崋T、勤雜工在辦理離（退）職手續時，須將工服洗凈曬干，交回倉庫。公司以此作為離（退）職人員完善手續之一。
第四章附則
第九條本規定自公布之日起執行，相關規定如與本規定有，以本規定為準
第十條辦公室負現為此規定解釋。
洗車場員工管理制度3
第一章
第一條為了更好地貫徹《XX市機動車洗車場建設管理辦法》，保證入城和過境車輛的車容整潔，減少城市塵土污染，保障人民身體健康，根據建設部《城市容貌標準》以及省、市人民政府的有關規定，結合昆明市的實際，制定本細則。
第二條凡在我市行政區域內入城和過境的機動車輛，在經批準設置的機動車洗車場(站)沖洗車輛時，均應遵守本細則。
第三條本細則所稱機動車洗車場(站)，是指在入城和過境途中，經行業主管部門同意設置建立的地機動車輛衽機械化沖洗的洗車場和具備機動車輛沖洗條件，經行業主管部門認可的非機械化機動車沖洗站、點。
第四條機動車洗車場是城市市政基礎設施，遵循以社會效益、環境效益為主，兼顧經濟效益的原則，實行有償服務。
第五條XX市市政公用局是我市機動車洗車場的行業主管部門，主要負責全市洗車場的綜合協調管理、擬定行業政策和行業發展規劃，負責洗車場的設置和開業、停業等業條的審批工作。各縣區建或城建局，主要負責轄區內洗車場的日常具體管理工作。
市、工商、市容、環保、交通、財政、物價、稅務等部門，應配合市行業主管部門做好管理工作。
第二章建設、運營和開辦管理
第六條昆明市機動車洗車場的建設，根據我市城市總體規劃和城市交通建設發展的需要，由市政公用局會同市規劃、、交通、土地、財政等部門統籌安排，合理布局。
第七條具備機動車洗車場建設資質的單位，均可參加洗車場的建設。新建、改建擴建建機動車洗車場，必須向市行業主管部門申報批準同意后，按國家基本建設程序辦理。
變更、擴洗車場的業務和停業，必須經濟市行業主管部門初審同意后，方能到有關單位辦理其他相關手續。
第八條機動車洗車場投入運營前，建設單位應向行業主管部門提出申請，經會同有關部門審核驗收符合下列條件，并按規定辦理相關手續，領取各類票證后，方可開業：
1、符合城市規劃、市容環境衛生、交通、防盜、防火等規定;
2、具備一定規模的沖洗、停車場地;
3、沖洗設備達到規定要求;
4、有泥沙沉淀和污水處理系統，排放的廢水達到國家規定的排放標準。
第九條經批準開業的洗車場，按照“誰投資，誰管理，誰受益”的原則，實行分級管理。
洗車場的收入，根據洗車場的投資渠道，按照以下辦法執行：
1、屬于市、區城建部門通過財政安排投資建蓋的，所收取的費用核減正常管理費和運轉經費后，全部上繳同級財政部門，確保專款專用。
2、屬于貸款建蓋的，所收費用中扣除還貨(含貸款利息)、核定的管理費和運轉經費后，剩余部分，屬區城建部門貸款的，區留成60%，上繳市行業主管部門40%;屬市城建部門貸款的，市留成60%，返還區管理部門40%。
3、屬于部門、集體或個人集資和自籌資金建蓋的，所收費用中扣除按年度核定應償還的集資的自籌金外，其余部分60%自行留用，30%上繳區行業管理部門，10%上繳市行業管理部門統籌安排。
上繳的資金一律納入市和區的城建專項資金專戶存儲，�？钣糜谑姓A設施建設，不得挪作他用，使用安排計劃分別由市、區行業主管部門審核后報市、區城建和市、區財政主管部門的審批。
第三章沖洗收費、票據和質量標準管理
第十條各洗車站必須嚴格執行物價部門核定的收費標準，禁止亂收費。收費時必須使用經市財政局監制，市政公用局統一，印刷的專用票據。
第十一條統一印制的專用票據和月票適用于我市行業主管部門批準設立的各機動車洗車場。
第十二條洗車場附近單位的車輛，因經常往返須通過洗車場的，可到洗車場或管理部門指定的地點辦理月票。月票只能在指定的洗車場使用，持有月票的單位到其他洗車時，應重新購票。
第十三條每日多次往返同一路段各洗車場的車輛，可憑當日第一次沖洗車輛后的票據通行，不再另行收費。當日的'車票次日以后無效。
第十四條各機動車場車場必須公開粘貼行業主管部門制定的ˉ明市機動車輛沖洗質量標準》(以下簡稱《標準》，見附件)，嚴格執行《標準》規定的沖洗程序和質量標準。
第十五條入城、過境機動車輛經洗車場檢查，清潔度達到《標準》的，應免洗放行，不得收費。達不到《標準》的，應按規定進站沖洗后方可能行，嚴禁收費不洗車。
第十六條機動車洗車場運營時間每天不得少于二十小時，并不得擅自停運，如因特殊原因停運，應于停運前十二小時向行業主管部門報告，同時懸掛安民告示，并積極采取措施，盡快恢復運營。
第十七條在洗車過程中造成車輛及所載貨物損壞或損壞沖洗設施的，由造成事故的責任方負責賠償或修復。
第十八條車輛進入沖洗道后，駕駛員及其車上乘客均不得下車，不得開啟門窗。如載有需防水的物品，駕駛員應主動向洗車場管理人員說明，并出示有關證件、票據等，以便洗車場按要求進行作業。
第四章監督、檢查管理
第十九條凡設有機動車洗車場的地段，入城或過境的機動車(警車、車和執行任務的消防車、救護車、工程搶險車除外)，應按順序進站接受車輛衛生檢查或沖洗除塵。
第二十條各機動車洗車場必須在醒目位置設置收費許可證和財政、物價部門核定的各類車輛收費標準、注意事項等宣傳標示物，公布監督電話，接受各界監督。
第二十一條各洗車場的管理部門和工作人員，應做到文明管理，提高服務質量，搞好優質服務。
第二十二條各洗力場必須遵守國家有關法律、法規和省市政府的有關規定，自覺接受有關部門的監督檢查。
第二十三條執法、檢查機關在招待檢查任務時，必須出示相應的檢查證件。凡無檢查證件的，洗車場不予接待。
第五章獎勵與處罰
第二十四條對貫徹本細則有突出成績的單位和個人，由區以上行業管理部門予以表彰或獎勵，并報上級行業主管部門備案。
第二十五條凡未經市行業主管部門批準，擅自建立的洗車場，可由市行業主管部門責令停業。同時，會同有關部門按各自的職責依照有關規定予以查處，造成的損失及后果，由建設部門或責任人自行負責。
第二十六條對違本細則的洗車場，由區行業管理部門提出處理意見上報市行業主管部門批準后執行;對情節嚴重、影響較又拒不悔改的，可責令其停業整頓，處以100元到20xx元的罰款、或吊銷其許可證。
第二十七條對不服從管理、有意刁難和陰撓洗車場工作人員執行公務、觸犯《治安管理處罰條例》的，由各級部門依法處理。
第二十八條有下列行為之一的，由各洗車場或區行業管理部門按責任小分別對責任人給予警告、責令改正，或處以二百元以下罰款：
1、收費不洗車或變相收費不洗車的;
2、泥沙未按規定處理，亂堆亂放的;
3、沖洗質量低劣，未達到《標準》經指出仍不改正的;
4、無其他原因，擅自歇業和改變使用性質的;
5、無特殊原因，造成票據(指月票)貴失，或者擅處涂改票據的。
第二十九條駕乘人員遺失、擅自涂改、短截、偽造票據(含月票)的，由各洗車場按票據管理規定進行處理。對造成損失，擾亂洗車場票據管理的，由區以上行業管理部門予以處理。觸犯刑律的，提請司法機關依法處理。
第三十條機動車輛洗車場的管理人員、監察人員和工作人員玩忽職守、濫用職權、以權謀私的，由所在單位或區以上行業管理部門給予行政處分;構成犯罪的，提請司法機關追究刑事責任。
第三十一條當事人對處罰決定不服的，可以在收到處罰通知書之日起十五日內到市行業管部門申請復議，也可以向人民起訴，逾期不申請復議又不起訴，且不履行處罰規定的，由區以上行業管理部門申請人民強制執行。
第六章附則
第三十二條本細則由XX負責解釋，各XX部門組織實施。
第三十三條本細則自公布之日起施行。
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