公司員工管理制度(集合15篇)
在生活中，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰？下面是小編整理的公司員工管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司員工管理制度1
一、目的：為了激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率和積極性，制定本制度。
二、獎(jiǎng)勵(lì)方式：財(cái)年總結(jié)大會(huì)頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)證書及獎(jiǎng)金，獲獎(jiǎng)事跡在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)發(fā)布。
三、評(píng)選時(shí)間：每財(cái)年結(jié)束后評(píng)選。
四、評(píng)選辦法：財(cái)年結(jié)束后，各部門按評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)向公司經(jīng)營(yíng)委員會(huì)推薦參評(píng)部門或個(gè)人名單，并附事跡材料。由公司經(jīng)營(yíng)委員會(huì)進(jìn)行綜合評(píng)定，評(píng)選出財(cái)年先進(jìn)部門和個(gè)人。
五、獎(jiǎng)勵(lì)種類：
1.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)
2.優(yōu)秀員工獎(jiǎng)
3.敬業(yè)精神獎(jiǎng)
4.最佳新人獎(jiǎng)
5.優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)
六、獎(jiǎng)勵(lì)涉及對(duì)象：
1.參加優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評(píng)選的部門必須成立一年以上。
2.參加優(yōu)秀員工和敬業(yè)精神獎(jiǎng)評(píng)選的員工必須在公司工作一年以上。
3.參加最佳新人獎(jiǎng)評(píng)選的員工須在公司工作半年以上的新員工。
4.違反國(guó)家法律法規(guī)或受過公司處分的員工，不能參與個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選。
5.公司經(jīng)營(yíng)委員會(huì)成員不參與評(píng)選。
6.獎(jiǎng)項(xiàng)可空缺。
七、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：
1.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：
1)團(tuán)隊(duì)有較高的凝聚力和集體榮譽(yù)感，離職率低；
2)為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同努力，使得部門全年業(yè)績(jī)突出；
3)保持良好的狀態(tài)和工作效率，即使在最艱苦的時(shí)期，也保持良好精神面貌；
4)有效的溝通和適當(dāng)?shù)氖跈?quán)意識(shí)，與各部門接口流暢，獲得用戶和公司其他部門的認(rèn)可及好評(píng)；
5)讓團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都能獲得快樂和成就感；
6)以公司發(fā)展為重，對(duì)公司業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)；
7)整個(gè)團(tuán)隊(duì)積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
2.優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
1)對(duì)公司具有高度認(rèn)同感，忠誠(chéng)于公司；
2)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加公司各項(xiàng)活動(dòng)；
3)熟練掌握本崗位所需各項(xiàng)技能，求知欲強(qiáng)；
4)在完成本職工作中，勇于挑重?fù)?dān)，“打硬仗”，關(guān)鍵時(shí)刻敢于獨(dú)擋一面，績(jī)效突出；
5)具有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)同事，積極配合其他部門同事完成目標(biāo)任務(wù)；
6)具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，吃苦耐勞，追求完美，經(jīng)常受到同事或客戶的好評(píng)。
3.敬業(yè)精神獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
1)對(duì)公司具有高度認(rèn)同感，忠誠(chéng)于公司；
2)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加公司各項(xiàng)活動(dòng)；
3)具有良好的工作態(tài)度，在工作中吃苦耐勞，任勞任怨，銳意進(jìn)��；
4)具有較強(qiáng)的求知欲，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新的知識(shí)技能以適應(yīng)工作的需要，進(jìn)步速度快；
5)具有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，橫向配合好；
6)具有感染力，在工作中能起模范帶頭作用。
4.最佳新人獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
1)對(duì)公司具有高度認(rèn)同感，忠誠(chéng)于公司；
2)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加公司各項(xiàng)活動(dòng)；
3)以較快的速度學(xué)習(xí)掌握本崗位所需知識(shí)技能，較快適應(yīng)崗位需要；
4)具有較好精神面貌和積極的工作態(tài)度，勤奮、好學(xué)；
5)具有團(tuán)隊(duì)精神，能團(tuán)結(jié)同事，共同完成即定目標(biāo)。
5.優(yōu)秀管理者評(píng)選辦法
1)對(duì)公司具有高度認(rèn)同感，忠誠(chéng)于公司；
2)具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，努力、認(rèn)真、實(shí)事求是，遇事不推諉，具有責(zé)任感。
3)具備足以應(yīng)付工作所需的知識(shí)和能力，能迅速有效的解決問題，工作業(yè)績(jī)突出。
4)具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，注重組織業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才的培養(yǎng)。為人公正公平，獲得下屬充分尊敬和肯定。
5)具有較強(qiáng)的執(zhí)行力，能根據(jù)所掌握的資源迅速準(zhǔn)確的作出判斷和決策，并統(tǒng)籌安排一切資源來實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
八、本制度自公布之日起施行。
公司員工管理制度2
1.目的及適用范圍
為明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、種類、辦法和程序，使獎(jiǎng)懲公開、公平、公正，更好地規(guī)范員工的行為，鼓勵(lì)先進(jìn)，維護(hù)公司正常的工作秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》以及《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本制度。
本制度適用于公司所有員工，包括接受勞務(wù)派遣的工人以及試用期員工。
2.獎(jiǎng)懲審批程序
2.1對(duì)員工實(shí)施的獎(jiǎng)罰均需填寫“獎(jiǎng)罰單”，原則上由員工的直接上級(jí)（車間主任級(jí)以上主管）填寫。其他人員如發(fā)現(xiàn)員工有涉及公司獎(jiǎng)罰行為的，應(yīng)與員工的直接上級(jí)（車間主任級(jí)以上主管）或行政人事部主管反映，情況較為惡劣不變直接反映的也可以向?qū)徲?jì)部反映。接到反映的直接上級(jí)或相關(guān)部門主管應(yīng)經(jīng)核實(shí)后，由員工的直接上級(jí)或由行政人事部開出獎(jiǎng)罰單。
2.2獎(jiǎng)罰單填寫后，根據(jù)公司組織構(gòu)架規(guī)定的上下級(jí)關(guān)系及公司管理權(quán)限規(guī)定的程序，逐級(jí)審批，必要時(shí)人事部組織有關(guān)主管評(píng)議通過，由人事部根據(jù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2.3凡涉及嘉獎(jiǎng)、記功、批評(píng)、警告等獎(jiǎng)罰均經(jīng)部門經(jīng)理和人事部經(jīng)理審核，交副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事部實(shí)施。
2.4凡涉及記大功、晉級(jí)及特殊獎(jiǎng)勵(lì)或嚴(yán)重警告、辭退、開除、附加處罰（包括降職、降級(jí)、凍結(jié)薪資調(diào)整、留用察看、經(jīng)濟(jì)賠償）等，經(jīng)人事部經(jīng)理審核后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由人事部實(shí)施。
2.5凡涉及5S管理或質(zhì)量管理的相關(guān)獎(jiǎng)罰，由品管科主管或行政部主管提出書面意見，由相關(guān)部門及上級(jí)主管會(huì)簽后報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn)，由人事部實(shí)施。
2.6獎(jiǎng)罰的書面報(bào)告和記錄由人事部存入人事檔案和電腦系統(tǒng)。
3.處罰的原則、種類、標(biāo)準(zhǔn)以及處罰的申述
3.1處罰的原則
3.1.1公司本不愿處罰任何人，然而為了給員工提供一個(gè)安全、衛(wèi)生及有序的環(huán)境，對(duì)個(gè)別員工影響工作秩序、損害大多數(shù)員工利益和公司利益、不道德等不當(dāng)行為必須進(jìn)行嚴(yán)肅而又公正的處理，以保護(hù)大多數(shù)員工的利益和公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。
3.1.2處罰指本公司對(duì)員工不服從管理、違反制度規(guī)范條例、損害多數(shù)員工利益或公司利益、影響
正常生產(chǎn)或工作秩序、違背道德等行為做出的處理。若員工行為觸犯國(guó)家法律法規(guī)，則移送司法部門處理。
3.1.3處罰時(shí)將向被處罰的員工出示處罰單，注明事實(shí)情況、違反條款、處理意見。員工在處理單上簽字表示確認(rèn)知曉處罰單內(nèi)容，但不需要其同意，如拒絕簽字，并不影響處理單的生效。如員工因被處罰而采取不當(dāng)行為，包括但不限于本規(guī)定所列事項(xiàng)，將比照所列事項(xiàng)或按相關(guān)制度法規(guī)進(jìn)行進(jìn)一步處理。
3.1.4處罰由相關(guān)負(fù)責(zé)人按制度規(guī)定填寫處罰單，由行政人事部在批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3.1.5被處罰者有申訴權(quán)，但應(yīng)按照下面規(guī)定的辦法進(jìn)行申訴，不應(yīng)影響工作和公司的正常運(yùn)作。
4.1處罰的種類和標(biāo)準(zhǔn)
處罰包括行政扣分、通報(bào)批評(píng)、書面警告、辭退等，根據(jù)情節(jié)和性質(zhì)，可以同時(shí)處以降薪、降職、調(diào)崗、凍結(jié)薪資調(diào)整、留用察看、經(jīng)濟(jì)賠償?shù)雀郊犹幜P。
4.1.1行政扣分
根據(jù)《消防和生產(chǎn)安全管理制度》及條例、《考勤管理制度》、車間管理制度、設(shè)備工具管理制度、行政管理制度等公司明文規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)有違反的按制度給與行政扣分。
4.1.2通報(bào)批評(píng)
如員工有發(fā)生如下行為，公司予以通報(bào)批評(píng)的同時(shí)扣行政分3分的處罰：
A)違反公司制度規(guī)定且情節(jié)較為嚴(yán)重的，或按制度規(guī)定應(yīng)予以通報(bào)批評(píng)的；
B)對(duì)生產(chǎn)或工作秩序造成一定影響的；
C)不服從管理或公司要求，影響工作/生產(chǎn)進(jìn)度或造成一定損失的；
D)違反制度或規(guī)范，或不認(rèn)真負(fù)責(zé)，造成一定損失的；
E)因不當(dāng)行為造成一定不良影響的；
4.1.3警告
如員工有發(fā)生如下行為，公司予以書面警告并通報(bào)批評(píng)，同時(shí)扣行政分5分。
A)違反公司制度規(guī)定、情節(jié)較為嚴(yán)重且不聽勸告者，或按制度應(yīng)予以警告的；
B)影響生產(chǎn)或工作秩序且不聽勸告的，或?qū)ιa(chǎn)/工作秩序造成較大影響的；
C)非故意給公司造成較大損失者；
D)有較嚴(yán)重的違背道德、職業(yè)素養(yǎng)行為，造成較嚴(yán)重的不良影響或潛在損失的；
E)非故意對(duì)大多數(shù)員工利益或公司利益造成較大損害的；
4.1.4辭退
符合以下任一條件的，即構(gòu)成嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，公司有權(quán)予以立即辭退，情節(jié)嚴(yán)重的送司法機(jī)關(guān)處理。被辭退者自處罰當(dāng)月起不再享受所有獎(jiǎng)金和績(jī)效工資，勞動(dòng)合同解除手續(xù)由人事部辦理。
a)年度累計(jì)被通報(bào)批評(píng)達(dá)三次者；
b年度累計(jì)被書面警告達(dá)兩次者；
c)直接觸犯“辭退”條款者；
d)違反國(guó)家的法律、法規(guī)，或被追究刑事責(zé)任的；
e)有任何打架、斗毆、酗酒、賭博、吸毒或偷盜行為的；
f)泄漏公司商業(yè)秘密、秘密文件或資料，或?qū)⒃诠鹃_發(fā)知曉的技術(shù)、軟件、客戶資料等據(jù)為己有或泄漏給他人的，或以不正當(dāng)?shù)氖侄胃`取公司的專有技術(shù)或商業(yè)秘密的；
g)非因工作目的，私自刪除、拷貝公司的電子文檔，私自復(fù)印、外發(fā)（通過傳真或郵件）公司文件的；
h)對(duì)公司員工或顧客進(jìn)行誣告、誹謗、侮辱、暴力威脅、毆打，造成惡劣影響的；
i)非法集會(huì)、煽動(dòng)怠工或罷工、聚眾鬧事，或蓄意制造事端，破壞生產(chǎn)或工作秩序；
j)不服從管理，有意拖延工作或怠工，影響公司的正常運(yùn)作，給公司造成損失或惡劣影響的；k)謊報(bào)姓名、住址、年齡，冒名頂替，提供各種虛假偽造證件；
l)營(yíng)私舞弊，收受賄賂、挪用或貪污公司財(cái)物，索取或接受回扣的；
m)打探議論薪資或獎(jiǎng)金，造成工作或生產(chǎn)秩序受到嚴(yán)重影響者；
n)利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)受損；
o)未經(jīng)公司授權(quán)或超越公司授權(quán)的范圍，私自對(duì)外簽訂合約；
p)未經(jīng)甲方許可在其他企業(yè)或單位兼職（無論是上班時(shí)間還是業(yè)余時(shí)間），或同時(shí)為其他單位服務(wù)、賺取傭金等報(bào)酬的。
q)故意損毀公司財(cái)物，或私自鎖定密碼或故意破壞文件資料（如電腦中的文件、數(shù)據(jù)，平面文件資料或數(shù)據(jù)），給公司造成損失或影響公司正常運(yùn)作的；
r)損毀、涂改公司重要文件者，或在金融票據(jù)、財(cái)務(wù)票據(jù)或賬簿上弄虛作假者
s)散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工之間的感情，情節(jié)嚴(yán)重；
t)有拉幫結(jié)派、任人為親、打擊報(bào)復(fù)等任何的行為者
u)偽造或盜用公司印章或主管簽字，或違反規(guī)定擅自簽字蓋章，造成公司損失或法律糾紛者；v)有不良行為，道德敗壞，嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)或在公司內(nèi)造成嚴(yán)重不良影響者；
w)在工廠“嚴(yán)禁煙火”處抽煙者；
x)利用職務(wù)上的便利，自己經(jīng)營(yíng)或?yàn)樗私?jīng)營(yíng)與公司同類業(yè)務(wù)者
y)以明顯高于市場(chǎng)的價(jià)格采購(gòu)商品，或從關(guān)系單位采購(gòu)不合格商品；
z)嚴(yán)重失職或營(yíng)私舞弊，給公司造成較大損失者
4.1.5附加處罰措施
公司采取上述處罰時(shí)，可視情節(jié)輕重對(duì)其同時(shí)進(jìn)行降薪、降職、調(diào)崗、凍結(jié)薪資調(diào)整、留用察看、經(jīng)濟(jì)賠償?shù)雀郊犹幜P。
4.1.6.其它處罰
如安全責(zé)任事故、質(zhì)量責(zé)任事故等，根據(jù)相關(guān)制度執(zhí)行。
4.2處罰申訴
4.2.1處罰公布前需告知受處罰者本人，允許其陳述和申辯。
4.2.2員工對(duì)處罰不服，可向直接上級(jí)主管或人事部申訴；對(duì)直接上級(jí)或人事部的答復(fù)不滿意，可向?qū)徲?jì)部申訴，相關(guān)部門在收到申訴請(qǐng)求3個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)當(dāng)給與答復(fù)。
公司員工管理制度3
第一條、為鼓勵(lì)員工積極向上、多做貢獻(xiàn)及獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、選拔賢能，為使公司員工晉升及調(diào)任有所依據(jù)，特制訂本制度。
第二條、晉升條件
1、人員之晉升及調(diào)任，應(yīng)以各部門編制職稱及人數(shù)為基準(zhǔn)，遇有缺額時(shí)始得辦理。
2、各部門編制職稱及人數(shù)。每年至少應(yīng)檢討修訂一次，并于每年3月前（年度預(yù)算核定前）提報(bào)人力資源部轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核定。
3、各部門之職稱及人數(shù)編制以廠（處）為單位，若其總?cè)藬?shù)未達(dá)編制人數(shù)時(shí)，為人員練習(xí)培養(yǎng)需要，得以較低職稱人員占用較高職稱之編制缺額。
第三條、本制度所指的晉升，是指公司對(duì)符合晉升條件的員工給予工資的晉級(jí)或職務(wù)的升遷。
第四條、晉升基本原則
1、能力與績(jī)效并重的原則。升遷需全面考慮員工的個(gè)人素質(zhì)、能力以及在工作中取得的成績(jī)。
2、以逐級(jí)升遷為主、越級(jí)升遷為輔相結(jié)合的原則。員工一般逐級(jí)升遷，為公司做出了突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者，可以越級(jí)升遷。
3、縱向升遷與橫向升遷相結(jié)合的原則。員工可以沿一條通道升遷，也可以隨著發(fā)展方向的變化而調(diào)整升遷通道。
4、能升能降的原則。根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，員工職位可升可降。
5、職位空缺時(shí)內(nèi)部人才優(yōu)先替補(bǔ)的原則。當(dāng)職位空缺時(shí)，首先考慮內(nèi)部是否有適合人員可以替補(bǔ)；在沒有合適人選時(shí)，考慮外部招聘。
6、晉升各級(jí)主管以先晉升副主管再晉升正主管為原則，其任職副主管到少應(yīng)滿一年以上，并經(jīng)考核適任，始得晉升為正主管，無副主管編制者亦同。
第五條、公司員工工作努力、業(yè)績(jī)突出者，均可成為被晉升的對(duì)象。對(duì)員工的晉升應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求，公平對(duì)待。
第六條、凡具備下列條件之一者，給予晉升工資一級(jí)：
1、忠于公司，在公司效力5年以上且表現(xiàn)良好者。
2、積極做好本職工作，連續(xù)3年成績(jī)突出受到公司表彰者。
3、業(yè)務(wù)有突出專長(zhǎng)，個(gè)人年創(chuàng)利100萬元以上者。
4、連續(xù)數(shù)次對(duì)公司發(fā)展提出重大建議為公司采納，并產(chǎn)生重大經(jīng)濟(jì)效益者。
5、非本人責(zé)任而為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失30萬元以上者。
6、領(lǐng)導(dǎo)有方，所領(lǐng)導(dǎo)的單位連續(xù)2年創(chuàng)利200萬元以上或成績(jī)顯著者。
7、領(lǐng)導(dǎo)虧損單位扭虧為盈，經(jīng)營(yíng)治理有方者。
8、有其他突出貢獻(xiàn)，董事局或總經(jīng)理認(rèn)為該給予晉級(jí)嘉獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
9、對(duì)成績(jī)非凡突出或貢獻(xiàn)非凡重大者，可給予晉升工資二級(jí)，同時(shí)具備領(lǐng)導(dǎo)才能者，可給予提升行政職務(wù)一級(jí)。
第七條、晉升方式
1、員工推薦、本人自薦或單位提名。
2、監(jiān)察委員會(huì)或監(jiān)察部會(huì)同人力資源部審核。
3、人力資源部提升會(huì)推薦。
3、董事局或總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中，屬董事局聘任的員工，其晉升由監(jiān)察委員會(huì)審核，總經(jīng)理提名報(bào)董事局批準(zhǔn)。屬總經(jīng)理聘任的員工，其晉升由監(jiān)察部審核，勞動(dòng)人事部提名報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第八條、晉升程序如下：
1、人力資源部依據(jù)年度定期辦理提升會(huì)。
2、各部門主管對(duì)各自下屬進(jìn)行初步評(píng)定后，按規(guī)定提出晉升申請(qǐng)。
3、人力資源部對(duì)各部門提報(bào)之人員進(jìn)行資格審查，符合晉升資格者將同意評(píng)估，否則退回申請(qǐng)部門。
4、人力資源部對(duì)被評(píng)人進(jìn)行評(píng)議，根據(jù)需要進(jìn)行公開討論或個(gè)別面談，并填寫考核評(píng)估表。
5、人力資源部依考核進(jìn)行結(jié)果匯總，并依核定權(quán)限將考核決議結(jié)果呈相應(yīng)主管核準(zhǔn)后正式生效。
6、人力資源部部將晉升結(jié)果公布，并將晉升情況知會(huì)相關(guān)部門備案以做相應(yīng)調(diào)整，晉升者以提升信形式個(gè)別通知。
7、晉升人員接到提升信后，應(yīng)在指定期限內(nèi)辦妥工作交接手續(xù)，就任新職。
第九條、晉升名單由董事局或總經(jīng)理發(fā)布，公開表彰。
第十條、晉升手續(xù)由人力資源部負(fù)責(zé)辦理。
第十一條、其他相關(guān)規(guī)定
1、經(jīng)批準(zhǔn)晉升后，員工需接受新崗位的任職培訓(xùn)，且考核合格方可正式上任。
2、聘任期一般為二年，聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。
3、晉升條件不足時(shí)可設(shè)職務(wù)代理：
�。�1）各級(jí)職務(wù)出現(xiàn)空缺時(shí)，若無具備晉升條件的人員派任，應(yīng)提升適當(dāng)人員代理職務(wù)。
�。�2）主管級(jí)以上人員，除任職年限不足外（以不足一年為限），其余條件不足者，不得提升。
（3）同等職位代理，視代理期間工作績(jī)效于適當(dāng)時(shí)機(jī)辦理直接調(diào)任；不同職等代理，跨一職級(jí)代理滿半年，跨兩職級(jí)代理滿一年時(shí)，可辦理晉升。
第十二條、本規(guī)章制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂，自發(fā)布之日起執(zhí)行。
公司員工管理制度4
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋” 思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
公司員工管理制度5
第一章總則
第一條為規(guī)范出差管理流程、加強(qiáng)出差預(yù)算的管理，特制定本制度。第二條本制度參照本公司行政管理、財(cái)務(wù)管理相關(guān)制度的規(guī)定制定。
第二章一般規(guī)定
第三條員工出差依下列程序辦理。出差前應(yīng)填寫出差申請(qǐng)單。出差期限由派遣負(fù)責(zé)人視情況需要，
事前予以核定，并依照程序核實(shí)。
第四條出差的審核決定權(quán)限如下：
1、當(dāng)日出差
出差當(dāng)日可能往返，一般由部門經(jīng)理核準(zhǔn)。
2、遠(yuǎn)途出差
由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，報(bào)主管副總審批，部門經(jīng)理以上人員一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。
第五條交通工具的選擇標(biāo)準(zhǔn)
(1)短途出差可酌情選擇汽車作為交通工具。 (2)遠(yuǎn)途出差一般選擇火車作為交通工具，特殊情況下采用汽車出行，一般火車超過六個(gè)小時(shí)可以選擇臥鋪出行，特殊情況，可向總經(jīng)理申請(qǐng)選擇乘坐飛機(jī)。
第三章出差借款與報(bào)銷
第六條費(fèi)用預(yù)算
堅(jiān)持“先預(yù)算后開支”的費(fèi)用控制制度。各部門應(yīng)對(duì)本部門的費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算，做出年計(jì)劃、月計(jì)劃，報(bào)財(cái)務(wù)部及總經(jīng)理審批，并嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，不得超支，原則上不支出計(jì)劃費(fèi)用。第七條借款
(1)借款的首要原則是“前賬不清，后賬不借”
(2)出差或其他用途需借大筆現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)提前向財(cái)務(wù)預(yù)約，并有總經(jīng)理審批;
(3)借款要及時(shí)清還，公務(wù)結(jié)束后3日內(nèi)到財(cái)務(wù)部結(jié)算還款。無正當(dāng)理由過期不結(jié)算者，扣發(fā)借款人工資，直至扣清為止。
(4)借款額度與借款人工資掛鉤，原則上不得超過借款人的月工資收入。
借款金額原則上限制為：普通職員借款金額在1000~20xx元，主管級(jí)以上員工金額在1000~3000以內(nèi)，特殊用途超過5000元等特大金額應(yīng)上報(bào)到主管副總標(biāo)明原因?qū)徟?/p>
第八條報(bào)銷
嚴(yán)格按審批程序辦理。按財(cái)務(wù)規(guī)范粘貼“報(bào)銷單”→部門主管或經(jīng)理審核簽字→財(cái)務(wù)部核實(shí)→總經(jīng)理審批→財(cái)務(wù)領(lǐng)款報(bào)銷。
第四章差旅管理
第九條出差申請(qǐng)與報(bào)告
(1)出差之前必須提交出差申請(qǐng)表，注明出差時(shí)間、地點(diǎn)和事由，行政部據(jù)此安排差旅、住宿等事宜(見行政出差申請(qǐng)表)。
(2)將出差申請(qǐng)表送人力資源部留存、記錄考勤。
(3)出差途中生病、遇意外或因工作實(shí)際，需要延長(zhǎng)差旅時(shí)間的，應(yīng)打電話向公司請(qǐng)示;不得因私事或借故延長(zhǎng)出差時(shí)間，否則其差旅費(fèi)不予報(bào)銷。
(4)員工出差完畢后應(yīng)立即返回公司，并于3日內(nèi)(含出差回來當(dāng)天)憑有效日期證明(如機(jī)票、車票等)到財(cái)務(wù)部辦理費(fèi)用報(bào)銷、差旅補(bǔ)貼等手續(xù)。
(5)員工出差后，必須每日下午4點(diǎn)前向主管匯報(bào)工作，并寫出詳細(xì)的書面報(bào)告報(bào)總經(jīng)理審閱。 (6)出差結(jié)束后，應(yīng)于3日之內(nèi)提交出差報(bào)告，并到財(cái)務(wù)部費(fèi)用報(bào)銷。
(7)未按以上手續(xù)辦理出差手續(xù)或未經(jīng)審批所發(fā)生的費(fèi)用，公司將不予報(bào)銷，并按曠工處理。第十條費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限，如下表所示。
公司工作人員出差，按以上規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷，超支部分自理。同性別兩人同行出差，公司要求住一個(gè)房間，以節(jié)省差旅費(fèi)開支。
業(yè)務(wù)人員施工監(jiān)理期間每日補(bǔ)住50元，電話補(bǔ)助10元。
出差補(bǔ)助費(fèi)、實(shí)行定額包干。公司行政、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部等中層管理人員出差，住宿費(fèi)憑票據(jù)報(bào)銷，標(biāo)準(zhǔn)按以上各級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。
工作人員及中層管理人員到地市級(jí)、縣市級(jí)地區(qū)出差，當(dāng)日完成工作能夠返回的分別綜合補(bǔ)助50元，能夠當(dāng)天返回的，須當(dāng)天返回，特殊情況需相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
工作人員及中層管理人員外出參加公司的參展(培訓(xùn))會(huì)議，統(tǒng)一安排食宿的，會(huì)議期間的'住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)，由會(huì)議費(fèi)規(guī)定統(tǒng)一開支。無任何安排情況，實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷。
第十一條出差補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)
(1)員工在出差當(dāng)天的9:00前出發(fā)、17：00后返回公司的，可享受一天的出差補(bǔ)貼，否則不予計(jì)算出差補(bǔ)貼。
(2)遠(yuǎn)途出差者，計(jì)算出差補(bǔ)貼一般采取“去頭留尾”的原則。例如，9號(hào)出差12號(hào)返回者，給予3天的出差補(bǔ)貼;
(3)出差補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)員工的職位級(jí)別另行確定。
(4)出差期間不得另外報(bào)支加班費(fèi)，法定節(jié)假日出差屬業(yè)務(wù)特殊范疇。
第五章附則
第十二條下屬與上級(jí)一起出差時(shí)，下屬將扣除住宿補(bǔ)貼。
第十三條餐費(fèi)、住宿費(fèi)的支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)，因物價(jià)的變動(dòng)，可以由總經(jīng)理隨時(shí)通令調(diào)整。第十四條本管理制度經(jīng)總經(jīng)理核定后實(shí)行，修改時(shí)亦同。第十五條本管理制度如有未盡事宜，可隨時(shí)修改。
第六章：附表
表1、出差審批單、出差審批單
表2、出差報(bào)告單
公司員工管理制度6
1、禁止在宿舍內(nèi)存放大量現(xiàn)金及貴重物品，手機(jī)、項(xiàng)鏈、戒指、現(xiàn)金、充值卡應(yīng)做到隨身攜帶以免丟失和被盜。
2、嚴(yán)禁盜竊他人物品，違者按盜竊價(jià)值10倍罰款并予以除名;情節(jié)嚴(yán)重者依法移交公安機(jī)關(guān)處理。
3、不得將宿舍房門鑰匙轉(zhuǎn)交他人使用或保管，違者處20元罰款/次;對(duì)因此而發(fā)生的室內(nèi)物品丟失、被盜，追究轉(zhuǎn)交人的賠償責(zé)任。
公司員工管理制度7
一．獎(jiǎng)勵(lì)
對(duì)有下列突出表現(xiàn)的員工，按不同事跡予以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)分為表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、立功、授予個(gè)人或集體榮譽(yù)稱號(hào)、晉級(jí)和給與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
1．對(duì)改善俱樂部經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者；
2．在服務(wù)工作（生產(chǎn)）中，取得優(yōu)異成績(jī)者；
3．嚴(yán)格開支，愛護(hù)公物，節(jié)約費(fèi)用顯著成績(jī)者；
4．服務(wù)態(tài)度好，為俱樂部獲得榮譽(yù)者；
5．發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)準(zhǔn)確采取措施，避免事故發(fā)生者；
6．技術(shù)革新、改革經(jīng)營(yíng)方式有成效者；
7．為保護(hù)國(guó)家與公司財(cái)產(chǎn)和人民生命安全，見義勇為者；
8．講文明、樹新風(fēng)、做好事、維護(hù)安定團(tuán)結(jié)、敢于同不良傾向和違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)者；
9．拾金（物）不昧者；
10．努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，成績(jī)優(yōu)異者。
財(cái)務(wù)考勤管理制度
1.員工請(qǐng)事假以（時(shí)薪請(qǐng)假時(shí)間）扣除。
2.員工請(qǐng)病假以半天底薪扣除，并須持有醫(yī)院證明，否則按一天底薪扣除。
3.上班與例會(huì)遲到或早退1分鐘至5分鐘，按5元扣除。
4.上班與例會(huì)遲到或早退5分鐘至10分鐘，按10元扣除。
5.上班與例會(huì)遲到或早退10分鐘以上按20元扣除。
6.上班與例會(huì)無故曠工按兩天底薪扣除。
如在一年之內(nèi)滿勤，公司將給予50元獎(jiǎng)勵(lì)
二．處分
對(duì)違紀(jì)員工按其錯(cuò)誤性質(zhì)、情節(jié)、一貫表現(xiàn)和對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)態(tài)度，給予必要的處分。處分分為經(jīng)濟(jì)處罰（罰款、賠償、扣發(fā)獎(jiǎng)金）和行政處分（警告、記過、記大過、降級(jí)降薪、開除等）。
1．對(duì)有下列過失之一者，給予批評(píng)、警告、罰款等處分。
�。�1）儀容不整，上班不穿工作服、不按要求配戴工牌；
�。�2）遲到早退；
�。�3）托人或代人打考勤卡；
�。�4）工作時(shí)間擅自離崗位、閑逛、吃零食、干私活、睡覺；
（5）工作時(shí)間打私人電話或電話閑談；
�。�6）工作時(shí)間收聽（看）收音機(jī)、錄音機(jī)、電視機(jī)或與工作無關(guān)的書籍；
（7）在職工食堂以外的俱樂部場(chǎng)所用膳；
（8）未鍛煉就在公司沖涼者；
（9）下班后無故在俱樂部?jī)?nèi)逗留、住宿；
�。�10）在俱樂部?jī)?nèi)高聲喧嘩、影響秩序；
�。�11）責(zé)任心不強(qiáng)，工作出小差錯(cuò)，對(duì)營(yíng)業(yè)有所影響；
�。�12）對(duì)客人不夠禮貌，接待不夠熱情；
�。�13）不講衛(wèi)生。隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑等；
（14）向會(huì)員索取錢物；
2．對(duì)有下列過失之一者，給予記過、留職察看或開除處分等，同時(shí)做罰款處理，觸犯法律者將追究其法律責(zé)任。
�。�1）服務(wù)態(tài)度差，受到會(huì)員投訴；
（2）酗酒、賭博、打架斗毆；
（3）偷竊俱樂部或會(huì)員的錢物；
�。�4）嚴(yán)重?fù)p壞或損耗公物或會(huì)員的物品；
�。�5）連續(xù)曠工3天以上或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3次
�。�6）私自配制俱樂部的鑰匙；
�。�7）不接受俱樂部規(guī)定的檢查
�。�8）不服從分配；
�。�9）頂撞領(lǐng)導(dǎo)或人事、行政管理人員；
（10）違反俱樂部的保密規(guī)定；
�。�11）非工作需要單獨(dú)與客人接觸；
�。�12）偷看或偷走會(huì)員遺留的書刊和物品等；
�。�13）搬弄是非，影響團(tuán)結(jié)和聲譽(yù)；
3．凡犯有下列過失之一者，作辭退或開除處分，同時(shí)做罰款處理，觸犯法律者將追究其法律責(zé)任。
�。�1）貪污、盜竊、賭博、營(yíng)私舞弊；
�。�2）工作嚴(yán)重失職，違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果；
�。�3）惡意破壞公物或會(huì)員物品；
（4）道德敗壞等；
�。�5）經(jīng)常違反俱樂部規(guī)定，屢教不改；
（6）服務(wù)態(tài)度惡劣，與會(huì)員爭(zhēng)吵；
�。�7）無理取鬧，嚴(yán)重影響俱樂部和社會(huì)秩序；
（8）觸犯國(guó)家法律，受到刑事處分的。
公司員工管理制度8
第一條員工投訴管理旨在回應(yīng)員工在工作中所產(chǎn)生的抱怨和意見。適用于公司所有勞動(dòng)管理方面,包括招聘、解雇、培訓(xùn)、提升、降職、及工資調(diào)整,奕適用于所有涉及工作的安排和活動(dòng),無論是在工作場(chǎng)所以內(nèi)或以外,此外還包括公差旅行和因公社交活動(dòng)。
第二條非正式的投訴程序
第一款員工可以通過非正式渠道來反映問題或表達(dá)不滿即通過口頭的方式向班組長(zhǎng)和單位主管負(fù)責(zé)人等基層管理干部提出,管理干部有義務(wù)根據(jù)公司規(guī)章制度,及時(shí)幫助投訴人解決所面臨的問題。
第二款當(dāng)投訴人員的要求超出了基層干部許可權(quán)限時(shí),干部應(yīng)向上一級(jí)管理部門呈報(bào),直到問題得到圓滿解決為至。
第三條正式投訴程序
第一款干員可將投訴意見用書面形式投入總經(jīng)理信箱,投訴應(yīng)在事件發(fā)生后一個(gè)星期之內(nèi)進(jìn)行。
第二款行政部負(fù)責(zé)主管應(yīng)在一周內(nèi)根據(jù)公司規(guī)章制度對(duì)干員投訴給予書面答復(fù),并將投訴意見轉(zhuǎn)交相應(yīng)責(zé)任部門主管負(fù)責(zé)處理。
第三款如果投訴干員對(duì)有關(guān)部門的處理不滿意,不能接受的可在一周之內(nèi)向總經(jīng)理投訴。
第四款總經(jīng)理應(yīng)在半個(gè)月之內(nèi),根據(jù)公司規(guī)章制度對(duì)干員的申訴給予書面答復(fù),并采取措施解決提出的問題。
第四條公司鼓勵(lì)干員通過非正式和正式渠道來直接反映問題或表達(dá)不滿,但是為了保護(hù)員工的權(quán)利不受威協(xié),公司同樣也接受匿名投訴,并承諾采取同樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,去解決匿名投訴中所反映的問題。
第五條公司絕不容許出現(xiàn)對(duì)投訴人打擊報(bào)復(fù)的現(xiàn)象,類似情況一經(jīng)出現(xiàn),有關(guān)人員將承擔(dān)行政記大過至開除以及法律的后果。
公司員工管理制度9
一、銷售員崗位職責(zé)
1、在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作。
2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。
3、積極進(jìn)行銷售工作，按時(shí)完成銷售指標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約直至售后服務(wù)等的一條龍服務(wù)。
5、如有疑問應(yīng)及時(shí)向主管反映，并在工作記錄本做記錄，以便在會(huì)議上提出讓每個(gè)銷售人員分享。
6、每日認(rèn)真填寫客戶登記表，工作日?qǐng)?bào)表，每周認(rèn)真填寫周報(bào)表，每周一前上交周報(bào)表，每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作計(jì)劃》。
7、在業(yè)余的時(shí)間充分學(xué)習(xí)銷售理論和有關(guān)知識(shí)，接受公司的定期考核。
8、隨時(shí)收集相應(yīng)的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司開拓新業(yè)務(wù)。
9、定期的去周邊項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查并總結(jié)本項(xiàng)目與其他項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在會(huì)議上與其他銷售人員進(jìn)行討論。
10、銷售員的日?qǐng)?bào)表要在當(dāng)天晚上或第二天早上9：00之前交，過時(shí)不候，也不能補(bǔ)交。如出現(xiàn)該種情況由主管視情況給予相應(yīng)的處罰。
11、填寫認(rèn)購(gòu)書時(shí)，除財(cái)務(wù)外，銷售員也要寫清購(gòu)房總價(jià)款、單價(jià)。
12、當(dāng)日值班的銷售員負(fù)責(zé)電話的接聽。辦公區(qū)域不得沒有銷售員，三聲以內(nèi)必須接電話。接電話一律應(yīng)答為“您好！XXXX”。要讓客戶聽清楚，然后為客戶在最短的時(shí)間內(nèi)介紹本項(xiàng)目并充分了解客戶的意圖可能的情況下要將客戶約訪來到現(xiàn)場(chǎng)。
二、銷售員行為準(zhǔn)則
1、對(duì)外工作必須堅(jiān)持以維護(hù)本銷售體利益，盡可能使客戶滿意的原則。
2、在業(yè)務(wù)交往中，不得泄露銷售部?jī)?nèi)部機(jī)密，不得與客戶進(jìn)行私下交易牟取個(gè)人利益，如有此種情況發(fā)生公司將有權(quán)解聘該銷售人員并扣發(fā)其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者，公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。
3、一切按財(cái)務(wù)制度辦事，客戶交款應(yīng)到公司辦理，個(gè)人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時(shí)，需事先向經(jīng)理請(qǐng)示。
4、在業(yè)務(wù)洽談過程中，應(yīng)尊重同事，接聽電話和接待客戶時(shí)，盡量不把矛盾暴露給客戶，有問題及時(shí)、低聲詢問、協(xié)調(diào)。
5、在業(yè)務(wù)工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。
6、忠誠(chéng)老實(shí)，辦事認(rèn)真，任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。
7、不準(zhǔn)在工作區(qū)聊天，不準(zhǔn)在工作時(shí)間作與工作無關(guān)的事。
8、銷售員不許拿答客問接待客戶，更不許給客戶看。
9、上班時(shí)間不許打私人電話，復(fù)機(jī)通話時(shí)間不得超過三分鐘。
10、銷售員接聽電話時(shí)，確認(rèn)與對(duì)方通話完畢后再掛電話。
公司員工管理制度10
全體員工均為公司物業(yè)轄區(qū)的管理人員，無論其工作崗位、分工，需共同遵循以下制度。
一、接待來信來訪來電投訴制度
為了實(shí)現(xiàn)“管理無盲點(diǎn)，服務(wù)無挑剔，業(yè)主無怨言”的管理目標(biāo)，不斷完善管理體系，提高員工素質(zhì)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格認(rèn)真對(duì)待業(yè)主（住戶）反饋的每一信息，特制定本制度：
1、實(shí)行“首問責(zé)任制”，公司每一位員工，無論其部門分工，均有義務(wù)接受業(yè)主的任何來訪來電、投訴，統(tǒng)一傳遞到辦公室。屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或能夠給予解決的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以解決；不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或不能予以解決的，不得任何理由推托、回避，應(yīng)將業(yè)主（住戶）反應(yīng)的問題當(dāng)場(chǎng)予以接待，而后轉(zhuǎn)告相應(yīng)部門。第一接待人負(fù)責(zé)跟蹤這項(xiàng)服務(wù)建議處理的情況直至客戶滿意為止。
接待服務(wù)建議時(shí)應(yīng)對(duì)處理時(shí)間做出適當(dāng)?shù)某兄Z，盡量在最短的承諾時(shí)間內(nèi)處理完畢，因故未能在承諾時(shí)間內(nèi)處理的應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，爭(zhēng)取取得理解。但不得出現(xiàn)同一件事情有兩次推遲處理的情況。承諾時(shí)間最好控制在1
~2天，一般不超過一周，特殊情況除外。處理完畢后，由處理人與對(duì)方交代清楚，需要讓對(duì)方簽字確認(rèn)的應(yīng)該留簽字記錄，并告知第一接待人。
2、每一位員工都有責(zé)任收集來自業(yè)主（住戶）關(guān)于小區(qū)管理的看法、建議、意見等。
3、公司員工接聽所有來電時(shí)，第一句必須為：“您好，靖宇縣建筑公司物業(yè)”。
4、受理投訴時(shí)，必須熱情接待，主動(dòng)詢問，面帶微笑，不得推諉、無理拒絕，并做到一視同仁。
5、當(dāng)被投訴者受理投訴時(shí)，受理者必須如實(shí)記錄，不得提出回避。
6、對(duì)投訴內(nèi)容要認(rèn)真記錄，及時(shí)派人處理或向主管匯報(bào)并在24小時(shí)內(nèi)予以解決或答復(fù)，做到事事有著落，件件有回音。
7、凡由市政設(shè)施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶投訴，應(yīng)努力做好解釋工作，積極同市政有關(guān)部門辦理交涉，盡早為業(yè)主排憂解難，決不允許推托了事。
8、員工應(yīng)認(rèn)真做好本職工作，積極為業(yè)主提供滿意的管理服務(wù)，減小投訴，把矛盾消滅在投訴之前。
9、對(duì)業(yè)主的投訴應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題，應(yīng)組織有關(guān)部門進(jìn)行深入探討并找出解決辦法，防止重復(fù)發(fā)生。
10、對(duì)投訴要記錄，投訴資料要存檔。
二、員工文明服務(wù)要求
1、熱愛本職工作：
�、僖獦淞⒏珊梅⻊�(wù)工作的職業(yè)志向，熱愛本職工作。
�、诳炭鄬W(xué)習(xí)，不斷完善和提高管理和專業(yè)技術(shù)水平。
�、鄞龢I(yè)主如親人，熱情服務(wù)，盡職盡責(zé)做好工作。
2、文明管理：
�、賰x態(tài)端莊：衣著打扮端莊、整潔，給業(yè)主有一個(gè)美的感覺，使人感到親切、和藹。
②語言謙遜：在接待業(yè)主過程中，語言要力求文雅、謙恭準(zhǔn)確，務(wù)必做到“四個(gè)不講”即：“不講低級(jí)庸俗的口頭語、不講臟話、不講諷刺挖苦話、不講與管理無關(guān)的閑話”。不能取笑人、不能訓(xùn)斥人、不報(bào)復(fù)人。
③主動(dòng)熱情：在服務(wù)過程中要做到：“三個(gè)一樣”即：“對(duì)待生人與熟人一個(gè)樣，大人與小孩一個(gè)樣，忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣”。
④優(yōu)質(zhì)服務(wù)：對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)就是對(duì)公司負(fù)責(zé)，處處應(yīng)多為業(yè)主著想，為業(yè)主提供各種便民服務(wù)。
⑤講誠(chéng)信：誠(chéng)信無欺是公司每一位員工應(yīng)有的工作作風(fēng)，也是我們經(jīng)營(yíng)管理中職業(yè)道德的一個(gè)重要內(nèi)容，為此在工作中要實(shí)事求是，做到言而有信，嚴(yán)守信用。
三、員工廉潔工作制度
1、在工作中堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私情。
2、自覺抵制不正之風(fēng)，嚴(yán)守法紀(jì)。
3、不以權(quán)謀私，不利用工作之便占公司和業(yè)主的便宜。
4、不在上班時(shí)間干私活，不用公司通訊設(shè)備進(jìn)行私人活動(dòng)和聊天等。
5、業(yè)余時(shí)間，不利用公司機(jī)具、材料向業(yè)主承攬私活。
6、不亂收費(fèi)或收費(fèi)不開收據(jù)。
7、不利用工作的特殊性質(zhì)，對(duì)流動(dòng)、外來人員進(jìn)行敲詐勒索。
8、不以次充好，弄虛作假，欺騙業(yè)主，賺取物價(jià)差額。
9、維護(hù)公司利益，遵守公司機(jī)密。
10、不利用公款拉私人關(guān)系請(qǐng)、吃、喝。
11、不挪用、拖欠和侵吞公款。
12、不索取或收受賄賂、好處，要潔身自好。
13、節(jié)約用水、用電，不浪費(fèi)公司用品，堅(jiān)持勤儉節(jié)約。
14、不得利用工作之便，要求享受商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供優(yōu)惠服務(wù)和物價(jià)。
15、不在報(bào)銷憑據(jù)中作假、謊報(bào)、多報(bào)。
16、不利用工作之便和業(yè)主對(duì)公司的信任，私下向業(yè)主推銷產(chǎn)品，賺取外快。
五、對(duì)外服務(wù)工作管理制度
1、思想面貌：細(xì)心、周到，要體現(xiàn)本公司高尚的精神面貌。
2、上班紀(jì)律：上班時(shí)間根據(jù)公司工作安排，每天必須先到公司報(bào)到，然后外出工作；工作結(jié)束后，必須及時(shí)到公司簽到；上班時(shí)必須佩戴工作證，以便接受業(yè)主、住戶監(jiān)督。
3、服務(wù)質(zhì)量：根據(jù)客戶的要求，按質(zhì)、按量、按時(shí)完成，以保證業(yè)主、住戶滿意。在工作中嚴(yán)格遵守四不準(zhǔn)原則：不喝業(yè)主的水，不抽業(yè)主的煙，不吃業(yè)主的飯，不接業(yè)主的禮品。
4、工作檢查：公司將不定期的進(jìn)行工作檢查，聽取業(yè)主、住戶反映，如業(yè)主、住戶反映該工作人員不能勝任時(shí)，公司通過核實(shí)后，將作辭退處理。
5、工作人員如損壞住戶財(cái)產(chǎn)，視損壞程度，扣獎(jiǎng)金或照價(jià)賠償。
6、凡業(yè)主、住戶付給服務(wù)費(fèi)一律交公司，并開具發(fā)票，若私自收取小費(fèi)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣工資或獎(jiǎng)金，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。
7、管理要分工劃分區(qū)域，落實(shí)到人頭，包干管理，作為年末考核標(biāo)準(zhǔn)。
8、新建工程要提出合理建議（如繪制水暖電布置圖），并如實(shí)反映各施工維修情況。
9、建立小區(qū)實(shí)際規(guī)劃圖。
10、對(duì)小區(qū)外網(wǎng)管線井，重新繪出平面圖，給維修施工做好基礎(chǔ)和參考。
公司員工管理制度11
一、成立員工行為規(guī)范考核領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組
物流控股公司員工行為規(guī)范考核工作小組辦公室設(shè)在行政事務(wù)部。
二、適用范圍
本規(guī)定適用于公司在職職工。
三、檢查內(nèi)容
根據(jù)員工行為規(guī)范內(nèi)容檢查相關(guān)事項(xiàng)。（附：?jiǎn)T工行為規(guī)范）
四、處罰標(biāo)準(zhǔn)
員工行為規(guī)范考核工作小組實(shí)行定期和不定期抽查，對(duì)抽查中發(fā)現(xiàn)的不符合員工行為規(guī)范的現(xiàn)象考核如下：
1、職工工作時(shí)間遲到早退30分鐘內(nèi)的1次不予支付當(dāng)月效益工資50元，遲到早退30分鐘至60分鐘內(nèi)的1次不予支付當(dāng)月效益工資100元。曠工1天（不足1天的按1天計(jì)算）不予支付半月效益工資，2天不予支付當(dāng)月效益工資，3天不予支付季效益工資，3天以上不予支付年效益工資。
2、上班脫崗、竄崗、睡崗、私自外出、玩游戲、上網(wǎng)炒股、因私網(wǎng)購(gòu)、觀看與工作無關(guān)娛樂視頻、干私活，首次不予支付當(dāng)月效益工資200元。1年中有2次違反同類規(guī)定的，不予支付當(dāng)事人季度效益工資。1年中有2次以上或被上級(jí)機(jī)關(guān)查處有以上違規(guī)行為的，給予待崗處理。
3、上班期間飲酒、打架斗毆，首次不予支付當(dāng)月效益工資400元。1年中有2次違反同類規(guī)定的，不予支付當(dāng)事人當(dāng)季效益工資。1年中有2次以上或被上級(jí)機(jī)關(guān)查處有以上違規(guī)行為的，給予待崗處理。
4、因未關(guān)好門窗、未關(guān)掉電源、辦公室未鎖門等，但未造成損失的，發(fā)現(xiàn)1次，不予支付當(dāng)事人（若無法確認(rèn)當(dāng)事人的由部門承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任）當(dāng)月效益工資100元；造成損失的，根據(jù)損失情況予以賠償。
5、因公外出時(shí)，無故造成通訊不暢，未造成損失但影響工作的，1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資100元；造成損失的，還應(yīng)根據(jù)情況酌情賠償。
6、因接待來客、電話禮儀、語言交流、名片遞接不規(guī)范，被客戶投訴，經(jīng)查實(shí)1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資200元；對(duì)公司產(chǎn)生損失、造成不良影響，視情節(jié)嚴(yán)重程度研究決定。
7、因電腦使用不當(dāng)，電子郵件使用不當(dāng)，文件管理不當(dāng)，記錄、證據(jù)等保存不當(dāng)，造成公司文件時(shí)間延誤、信息泄密等，發(fā)現(xiàn)1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資200元；造成損失的，視情節(jié)嚴(yán)重程度研究決定。
8、不按規(guī)定時(shí)間就餐，不文明就餐，影響公司形象的，發(fā)現(xiàn)1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資100元，并進(jìn)行嚴(yán)肅處理，在公司范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)。
9、在上班時(shí)間、公司開展集體活動(dòng)等場(chǎng)合，職工未按公司要求著裝的，一次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資50元。
10、無故不參加會(huì)議或者培訓(xùn)，1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資200元；讓他人代簽到，或者遲到早退的，1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資100元；手機(jī)鈴聲未關(guān)閉、會(huì)場(chǎng)接聽電話、隨意進(jìn)出會(huì)場(chǎng)、會(huì)議中喧嘩影響他人的，1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資50元。
11、在禁煙場(chǎng)所抽煙的，1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資50元。
12、職工如有以下行為，進(jìn)行待崗處理：
（1）在公司范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)未能上崗、不參加競(jìng)爭(zhēng)上崗或參加競(jìng)爭(zhēng)上崗后評(píng)比不合格的職工，按待崗處理，待崗時(shí)間直到競(jìng)爭(zhēng)上崗為止。
�。�2）在公司管理中不服從工作分配，無理取鬧，影響公司或部門正常生產(chǎn)工作秩序的待崗1-3個(gè)月。
�。�3）經(jīng)有關(guān)部門查實(shí)，有其它違法亂紀(jì)行為不夠刑事處理的或被公安機(jī)關(guān)依照《治安管理處罰法》處罰的，待崗6-9個(gè)月。
�。�4）不按組織程序反映問題或違反《江蘇省信訪條例》第二十條規(guī)定組織群眾上訪的，待崗1-3個(gè)月。
�。�5）當(dāng)班期間違反勞動(dòng)紀(jì)律，竄崗、睡崗、遲到、早退、干私活、打牌、喝酒、玩游戲，被上級(jí)單位查處的待崗1-3個(gè)月。
�。�6）經(jīng)查實(shí)發(fā)現(xiàn)有敲詐勒索客戶行為的，待崗3-6個(gè)月。如造成經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重影響公司形象的，另行處理。
�。�7）不履行工作職責(zé)，給公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成經(jīng)濟(jì)損失或造成嚴(yán)重影響的，待崗3-6個(gè)月。
（8）曠工1-3天的，待崗1-3個(gè)月；曠工3-6天的，待崗3-6個(gè)月；曠工6天以上的待崗1年。
�。�9）經(jīng)查實(shí)弄虛作假、無故請(qǐng)病假的，待崗1-3個(gè)月。
�。�10）不服從行為規(guī)范考核的待崗1-3個(gè)月。
職工待崗視情節(jié)輕重設(shè)定待崗時(shí)間，待崗時(shí)間最長(zhǎng)不超過一年，待崗期間完成單位安排正常工作，按連云港市最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付薪酬。職工待崗結(jié)束后不服從公司安排或不能勝任工作崗位的，單位與其解除勞動(dòng)合同。
五、分級(jí)負(fù)責(zé)制
員工行為規(guī)范考核管理實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制：
1、職工被上級(jí)單位查處違反紀(jì)律行為造成公司不良影響的，追究控股公司主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、職能管理部門負(fù)責(zé)人及所屬分（子）公司負(fù)責(zé)人、副職、職能管理部門負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。具體處罰：控股公司主管領(lǐng)導(dǎo)不予支付1000元當(dāng)年效益工資、分管領(lǐng)導(dǎo)800元、職能管理部門負(fù)責(zé)人800元、所屬分（子）公司負(fù)責(zé)人1000元、副職800元、職能管理部門負(fù)責(zé)人800元、部門負(fù)責(zé)人1000元。同類事項(xiàng)被上級(jí)單位再次查處的，當(dāng)事人處罰翻倍。
2、職工被公司查處違反紀(jì)律行為的（行為范圍為第四章第1-3條規(guī)定），追究當(dāng)事人所屬控股公司職能部門負(fù)責(zé)人或分（子）公司負(fù)責(zé)人、副職、職能管理部門負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。具體處罰：所屬控股公司職能管理部門負(fù)責(zé)人或分（子）公司負(fù)責(zé)人不予支付當(dāng)月效益工資200元、分（子）公司副職100元、分（子）公司職能管理部門負(fù)責(zé)人100元、部門負(fù)責(zé)人200元。
六、其它事項(xiàng)
1.原管理規(guī)定與本規(guī)定不符的，按本規(guī)定執(zhí)行。
2.本規(guī)定未盡事宜，按上級(jí)文件及公司相關(guān)管理制度或辦法執(zhí)行。無管理制度和辦法參考的，經(jīng)公司研究確定。
3.行為規(guī)范被考核違規(guī)的人員不得參加當(dāng)年度評(píng)優(yōu)。
4.各分子公司可參照本規(guī)定執(zhí)行。
5.本規(guī)定解釋權(quán)歸公司員工行為規(guī)范考核工作小組。
6.本規(guī)定經(jīng)民主程序?qū)徸h通過后，自下發(fā)之日起執(zhí)行。
公司員工管理制度12
一、總則
為規(guī)范加班管理，提高工作效率，根據(jù)《勞動(dòng)法》及相關(guān)法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。
本規(guī)定適用于公司非提成人員及非提成工作的工作人員。
二、加班的含義及原則
(一)
含義：加班系指在規(guī)定工作時(shí)間外，因本身工作需要或主管指定事項(xiàng)，必須繼續(xù)工作者，稱為加班。
(二)
原則：
1.
公司提倡高效率的工作，鼓勵(lì)員工在工作時(shí)間內(nèi)完成本職工作任務(wù)，原則上不提倡加班，如因處理工作時(shí)間內(nèi)未完成的本職工作或本人工作疏忽而未完成的工作，不計(jì)加班。
2.
嚴(yán)格控制加班加點(diǎn)的時(shí)限，保證員工的休息時(shí)間。
3.
加班時(shí)間以0.5小時(shí)為單位計(jì)算,累計(jì)4小時(shí)為0.5個(gè)工作日，累計(jì)8小時(shí)為1個(gè)工作日，并以此作為計(jì)算加班補(bǔ)貼和調(diào)休的依據(jù)。（加班時(shí)間累計(jì)或累計(jì)后的零頭按四舍五入）
4.
因公司特殊情況需要臨時(shí)加班的，公司所有員工必須服從命令。
5.
加班部門如需其它部門配合或提供相關(guān)資料，應(yīng)于工作時(shí)間內(nèi)提前通知相關(guān)部門以便安排配合工作。
三、加班申請(qǐng)及記錄
1.
工作日加班：
需在實(shí)際加班當(dāng)日下班前填寫《加班申請(qǐng)單》,經(jīng)所在部門主管或分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可計(jì)加班。
2.
雙休日加班：
員工需在星期五下午下班前如實(shí)填寫《加班申請(qǐng)單》,
經(jīng)所在部門主管或分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可計(jì)加班。
3.
節(jié)假日加班：
員工需在實(shí)際加班前的最后一個(gè)工作日下班前填寫《加班申請(qǐng)單》,
經(jīng)所在部門主管或分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可計(jì)加班。
4.
公司統(tǒng)一安排加班者：
不需另外填寫《加班申請(qǐng)單》，由行政部統(tǒng)一匯總。
為了更好地培養(yǎng)員工做計(jì)劃的習(xí)慣，公司將強(qiáng)制執(zhí)行加班需要提前申請(qǐng)的做法，因此，如果不能在規(guī)定時(shí)間提前遞交加班申請(qǐng)的員工，原則上其實(shí)際加班時(shí)間將視為無效。
5.
緊急任務(wù)：
特殊情況需要臨時(shí)計(jì)劃加班者,
員工需在加班后實(shí)際上班的第一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)，相關(guān)部門主管或分管領(lǐng)導(dǎo)要在加班申請(qǐng)單上加以說明。
6.
領(lǐng)導(dǎo)出差或公出：
如果員工提出申請(qǐng)時(shí),需要審批的領(lǐng)導(dǎo)適逢外出，員工首先要通過電話或者電子郵件的方式征得領(lǐng)導(dǎo)的同意，并按照規(guī)定把未審批的《加班申請(qǐng)單》待領(lǐng)導(dǎo)回來時(shí)補(bǔ)簽。
7.
加班打卡：
無論是工作日、雙休日或是節(jié)假日加班，員工均應(yīng)如實(shí)打卡，記錄加班時(shí)間。
四、以下幾種情況不算加班：
1、因業(yè)務(wù)不熟練而延長(zhǎng)工作時(shí)間；
2、正常工作時(shí)間以外閱讀技術(shù)材料或參加培訓(xùn)；
3、正常工作時(shí)間以內(nèi)參加培訓(xùn)導(dǎo)致8小時(shí)以外工作的；
4、正常工作時(shí)間以外參加公司或公司以外的有關(guān)部門組織的公共活動(dòng)的；
5、員工出差期間不應(yīng)申報(bào)加班；
6、其他情況。
五、統(tǒng)計(jì)
行政部在每月末匯總加班統(tǒng)計(jì)，并作為安排調(diào)休和發(fā)放加班補(bǔ)償?shù)囊罁?jù)。
六、加班補(bǔ)償
1.
員工平時(shí)零星加班以及周末加班或公司項(xiàng)目的緊迫需要而統(tǒng)一強(qiáng)制性加班，原則上都采取調(diào)休的方式進(jìn)行補(bǔ)休。
2.
安排員工在法定節(jié)假日（五一/國(guó)慶/元旦/清明/端午/中秋/春節(jié)）加班，采取發(fā)放加班工資的方式進(jìn)行補(bǔ)償。
3.
員工因?yàn)樽陨砉ぷ靼才判枰舆t下班，或工作時(shí)間內(nèi)未完成本職工作而延遲下班，延長(zhǎng)的時(shí)間不計(jì)加班。
4.
由于公司的原因加班后在一年內(nèi)不能安排員工調(diào)休的，公司將按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定發(fā)放加班補(bǔ)貼。
5.
周末加班補(bǔ)償方式有調(diào)休和加班補(bǔ)貼兩種，當(dāng)月加班補(bǔ)休或補(bǔ)償公司根據(jù)工作緊張程度首先安排調(diào)休，未能安排調(diào)休的報(bào)公司主管經(jīng)理審批后發(fā)放加班補(bǔ)貼。
6.
調(diào)休時(shí)間計(jì)算：
�、帕阈羌影嗬塾�(jì)時(shí)間按1:1的比例折算調(diào)休時(shí)間；
�、浦苣┘影喟�1:1的比例折算調(diào)休時(shí)間；
�、菄�(guó)家法定節(jié)假日加班按1:3的比例折算調(diào)休時(shí)間。
7.
加班補(bǔ)貼計(jì)算：
�、帕阈羌影喟磿r(shí)薪*70%*1.5*共計(jì)小時(shí)，計(jì)算加班津貼（時(shí)薪=工資基數(shù)/21.75/8）；
�、浦苣┘影喟凑９ぷ魅展べY100％，計(jì)算加班津貼；
�、枪�(jié)日加班按正常工作日工資300％，計(jì)算加班津貼；
8.
加班調(diào)休原則上一年內(nèi)必須調(diào)休完，一年內(nèi)未調(diào)休完的算作自愿放棄，公司不再給予
加班調(diào)休。
9.
部門負(fù)責(zé)人及其以上人員，不計(jì)加班工資，只能安排補(bǔ)休。
10.調(diào)休依據(jù)調(diào)休通知規(guī)定執(zhí)行。
七、加班罰則
1.
未依本規(guī)定提前審批的加班公司一律視為個(gè)人自愿行為，不算加班，由此產(chǎn)生的損害后果概由本人承擔(dān)。
2.
因工作需要而被指派加班時(shí)，無特殊理由推諉者，按曠工情節(jié)論處，并扣除指定加班時(shí)間三倍工資處罰。
3.
在加班期間遲到、早退者，按正常工作時(shí)間的遲到、早退情節(jié)3倍處罰。
4.
加班期間消極怠工，在指定加班時(shí)間內(nèi)未完成應(yīng)完成工作者，取消加班補(bǔ)償，并視情節(jié)輕重懲處。
5.
為獲取加班補(bǔ)償，采用不正當(dāng)手段（如“正常工作時(shí)間故意降低工作效率”、“虛增工作任務(wù)”等）取得加班機(jī)會(huì)進(jìn)行加班者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并核實(shí)，公司有權(quán)取消加班補(bǔ)償，并處以500元罰款。
八、本規(guī)定經(jīng)過公司討論，自頒布之日起執(zhí)行，由公司行政部門負(fù)責(zé)制定、修改、廢止和解釋。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司
二零一八年四月十一日
附件：《加班申請(qǐng)單》
加班申請(qǐng)單
申請(qǐng)人
部門
申請(qǐng)時(shí)間
加班時(shí)間
起止時(shí)數(shù)
月日時(shí)
月日時(shí)
加班
內(nèi)容
部門主管
行政部
備注
加班類別：□工作日
□休息日
□節(jié)假日
□其他
加班申請(qǐng)單
申請(qǐng)人
部門
申請(qǐng)時(shí)間
加班時(shí)間
起止時(shí)數(shù)
月日時(shí)
月日時(shí)
加班
內(nèi)容
部門主管
行政部
備注：
加班類別：□工作日
□休息日
□節(jié)假日
□其他
公司員工管理制度13
為在公司樹立良好的工作環(huán)境和秩序，使各項(xiàng)管理井然有序，獎(jiǎng)懲制度規(guī)范透明，特制定本獎(jiǎng)懲規(guī)定。
第一條獎(jiǎng)勵(lì)
為引導(dǎo)員工努力工作，為公司發(fā)展盡心盡職，公司獎(jiǎng)勵(lì)分為以下幾種：
1．特別嘉獎(jiǎng)，1次性獎(jiǎng)勵(lì)100元—200元；
2．年終嘉獎(jiǎng)，1次性獎(jiǎng)勵(lì)500元—20xx元；
3．改善提案獎(jiǎng)，月度20元—500元；
4．加薪或晉級(jí)，在原有工資級(jí)別上晉升一級(jí)工資，或提升一級(jí)職務(wù)。
第二條有下列事跡者，可給予特別嘉獎(jiǎng)：
1．積極維護(hù)公司安全或利益，確有實(shí)際功績(jī)者；
2．利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)知識(shí)，并取得國(guó)家承認(rèn)的學(xué)歷或資格證書者；
3．突發(fā)意外事故或?yàn)?zāi)情，能積極應(yīng)對(duì)、勇于負(fù)責(zé)并處理得當(dāng)，有效避免損失、重大損失或減少重大損失者；
4．舉報(bào)違反公司規(guī)章制度給公司利益造成嚴(yán)重?fù)p害者；或舉報(bào)盜竊公司財(cái)物且數(shù)額巨大者；
5．具有其它重大功績(jī)，足以為其他人員樹立模范表率者；
6．在生產(chǎn)過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止了因工作失誤、大意發(fā)生的批量質(zhì)量問題事故者；
第三條有下列事跡者，可給予月度改善提案獎(jiǎng)：
1．對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)工藝或管理制度提出具體改善提案，并被采納且取得成效者；
2．對(duì)節(jié)約原輔材料的改善提案可以節(jié)約相應(yīng)材料或降低相應(yīng)價(jià)格、或?qū)U物利用取得成績(jī)或有提案價(jià)值者；
3．對(duì)作業(yè)方法所做的改善提案足以節(jié)約人力、物力、財(cái)力或材料者；
4．對(duì)設(shè)備、治具、工具的改善提案可以獲得重大經(jīng)濟(jì)效益者；
5．對(duì)環(huán)境作業(yè)的改善有明顯效果者。
注：詳情請(qǐng)參照《改善提案管理規(guī)定》。
第四條有下列事跡者，可在年終給予年終嘉獎(jiǎng)：
�。保荒曛蝎@得二次以上特別嘉獎(jiǎng)?wù)撸?/p>
�。玻哂衅渌卮蠊�(jī)，足以為他人員樹立模范表率者；
�。常纳铺岚改甓全@得金、銀、銅獎(jiǎng)的提案小組。
第五條有下列事跡者，可給予加薪或晉級(jí)并給予其它物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：
1.在技術(shù)、管理方面為公司利潤(rùn)大幅創(chuàng)收或節(jié)約成本做出顯著成績(jī)者；
2.對(duì)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成、經(jīng)營(yíng)效益的提高，成效卓著者；
3.有研究發(fā)明創(chuàng)造，對(duì)公司發(fā)展起到重要作用者；
4.具有其他特殊貢獻(xiàn)者。
第六條公司處罰分為以下幾類：
1.警告，并處以1次性罰款10—50元，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，第一次處罰10—30元，第二次處罰40—50元：
2.記大過，并處以1次性罰款60—200元，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，第一次處罰60—100元，第二次處罰100—200元：
3.降級(jí)降薪，有職務(wù)者予以降一級(jí)職務(wù)或免職，無職務(wù)者降一級(jí)基本工資；
4.辭退、除名、解聘，并可根據(jù)違紀(jì)程度以及給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失處以賠償相應(yīng)的損失款項(xiàng)。
第七條因違紀(jì)違章或其它損害公司利益給公司造成重大損失的，除參照本手冊(cè)第十條做出處理外，還應(yīng)賠償公司相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失：
1、造成20xx元—10000元經(jīng)濟(jì)損失的，處以當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)損失的5%的賠償，直接上司給予警告處分并處以經(jīng)濟(jì)損失6%的罰款；
2、造成10000元—50000元經(jīng)濟(jì)損失的，處以當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)損失的10%的賠償，直接上司給予警告處分并處扣除一個(gè)月工資；
3、造成50000元以上經(jīng)濟(jì)損失的，處以當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)損失的15%的賠償，直接上司根據(jù)損失情況予以降級(jí)、降工資或開除等處罰。
備注：
1、重大損失指一次造成的經(jīng)濟(jì)損失在20xx元以上（含20xx元）；
2、如當(dāng)事人無法查清時(shí)，對(duì)相關(guān)部門的班長(zhǎng)（含）以下全體人員處以經(jīng)濟(jì)損失的2%的罰款，系長(zhǎng)以上人員處以經(jīng)濟(jì)損失的4%的罰款。
第八條有下列違紀(jì)情節(jié)之一者，經(jīng)查證屬實(shí)后予以警告處分：
1.在工作時(shí)間聊天、嬉戲、擅離工作崗位或干其它與工作無關(guān)的事情者；
2.接打私人電話、復(fù)印或打印私人資料者；
3.因本人疏忽導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者；
4.妨礙現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全、衛(wèi)生規(guī)定者；
5.指定受訓(xùn)而無故不參加培訓(xùn)者；
6.損壞公物、浪費(fèi)資源，但情節(jié)輕微者；
7.不遵守廠區(qū)出入規(guī)定，拒絕保安詢問檢查者；
8.不按規(guī)定著裝、不佩帶廠牌或上崗證者；
9．隨地吐痰、亂丟垃圾、破壞環(huán)境衛(wèi)生者。
第九條有下列違紀(jì)情節(jié)之一者，經(jīng)查證屬實(shí)后予以記大過處分：
1.無正當(dāng)理由未如期完成工作任務(wù)者；
2.因工作馬虎導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備、儀器、車輛或物品、材料遭受損壞或傷及他人者；
3.在工作時(shí)間睡覺者；
4.上班時(shí)間喝酒或酒后上班造成工作出現(xiàn)失誤者；
5.二次不遵從上司合理指揮者；
6.違反安全、衛(wèi)生規(guī)章制度，但未造成安全事故者；
7.品行不端、缺乏禮貌、辱罵他人者；
8.不遵守食堂秩序及環(huán)境衛(wèi)生者；
9.累計(jì)處以警告達(dá)三次者。
第十條有下列違紀(jì)情節(jié)之一者，經(jīng)查證屬實(shí)后予以降級(jí)降薪：
1.累計(jì)三次以上（不含）違反公司規(guī)章制度，警告后仍不改正者；
2.擅離職守，造成生產(chǎn)事故，給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失者；
3.擾亂公司生產(chǎn)或秩序者；
4.擅自攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入廠區(qū)者；
5.累計(jì)記大過三次者以上者（含）。
第十一條有下列違紀(jì)情節(jié)之一者，經(jīng)查證屬實(shí)后，公司將予以立即辭退、解聘或除名，
并終止雙方勞動(dòng)關(guān)系：
1.違反安全生產(chǎn)規(guī)定措施或擅自更改工作方法，致使公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遭受重大損失者；
2.工作不負(fù)責(zé)任，玩忽職守，給公司造成重大損失者；
3.工作、服務(wù)態(tài)度惡劣，損害客戶利益者；
4.故意損壞機(jī)器、工具、原料、產(chǎn)品及公司其他物品者；
5.帶頭罷工或消極怠工者；無故連續(xù)曠工3天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)5天者；偽造求職資料或考勤記錄者；盜竊公司或他人財(cái)物者；
6.使用武力或兇器威脅恫嚇?biāo)恕⒒驅(qū)嵤┍┝π袃凑撸?/p>
7.侵占公司財(cái)物、營(yíng)私舞弊利用職權(quán)收受賄賂者；
8.泄露公司商務(wù)機(jī)密者；
9.被公安機(jī)關(guān)刑事拘留處分或判刑者；
10.在公司（含集體宿舍）賭博、酗酒滋事、打架斗毆、留宿異性者；
11.其它從事違法活動(dòng)給公司帶來負(fù)面影響的。
備注：違反公司宿舍規(guī)定者參照《宿舍管理規(guī)定》條款執(zhí)行獎(jiǎng)懲。
第十二條員工獎(jiǎng)懲均由各部門以《員工獎(jiǎng)懲呈報(bào)表》的形式申報(bào)管理部，由管理部審批
后實(shí)施。獎(jiǎng)懲批準(zhǔn)權(quán)限為：
1.警告——課長(zhǎng)——所屬部長(zhǎng)——管理部長(zhǎng)復(fù)核
2.特別嘉獎(jiǎng)、記大過——所屬部長(zhǎng)——管理部長(zhǎng)復(fù)核
3.加薪、晉級(jí)、辭退、解聘、除名——所屬部長(zhǎng)——管理部部長(zhǎng)——總經(jīng)理
第十三條執(zhí)行流程
1．所有發(fā)現(xiàn)有獎(jiǎng)勵(lì)行為或違規(guī)行為人員的部門有權(quán)提出申請(qǐng)，并填寫《員工獎(jiǎng)懲呈報(bào)表》逐級(jí)上報(bào)，然后由用人部門、管理部進(jìn)行調(diào)查處理。
2．獎(jiǎng)懲細(xì)則申報(bào)執(zhí)行流程圖：
第十四條申訴建議
1．員工對(duì)所受獎(jiǎng)懲存異議者，應(yīng)于獎(jiǎng)懲決定后三日內(nèi)，以書面形式向管理部提請(qǐng)復(fù)議，并陳述理由，管理部在六個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，申訴后之核定由總經(jīng)理簽發(fā)作為公司最后之決定。
2．針對(duì)比較有爭(zhēng)議性問題，如有必要，經(jīng)總經(jīng)理許可，可以成立由當(dāng)事人所屬部門和管理部人員聯(lián)合成立臨時(shí)賞罰會(huì)議，最后由總經(jīng)理進(jìn)行核定。
第十五條處理原則
1．公司員工必須本著公平、公正、公開之原則嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定，做到當(dāng)獎(jiǎng)?wù)擢?jiǎng)、當(dāng)罰者罰。
公司員工管理制度14
一、目的：
為加強(qiáng)員工宿舍管理，給大家營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適、安全、有序的住宿環(huán)境。
二、寢室長(zhǎng)職責(zé)：
1、每間寢室設(shè)立室長(zhǎng)一名，全面負(fù)責(zé)本宿舍的衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等方面的工作。
2、每月制定本宿舍的衛(wèi)生值日表。
3、寢室長(zhǎng)有義務(wù)向酒店行政辦公室及時(shí)匯報(bào)寢室內(nèi)發(fā)生的異常情況，否則視情節(jié)輕重，對(duì)寢室長(zhǎng)進(jìn)行過失處理。
三、作息時(shí)間：
1、員工晚上外出必須在24：00之前歸宿，如不能按時(shí)回宿舍者，應(yīng)以請(qǐng)假條的形式報(bào)宿舍管理員請(qǐng)假，每月每人不能超過xx次。如超過xx次，宿舍管理員有權(quán)對(duì)違紀(jì)者處以xx元/次的扣款。如因工作原因不能按時(shí)歸宿的，須由部門最高主管簽屬的證明。如沒有按時(shí)歸宿，且無夜歸證明單或未向宿舍管理員以書面形式請(qǐng)假的，也將予以xx元/次的罰款。
2、22：00以后禁止在寢室內(nèi)接待外來人員，禁止留宿外來人員，凡私自留宿外來人員者，每次罰款xx元，連續(xù)三次則取消住宿資格。如寢室長(zhǎng)未對(duì)其明確指出或勸阻，則予以過失處理。如外來人員留宿期間發(fā)現(xiàn)公物損壞、財(cái)物丟失等，將由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。
四、衛(wèi)生制度：
1、員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境。
2、每位員工必須按照寢室長(zhǎng)安排的衛(wèi)生值日表按時(shí)打掃寢室衛(wèi)生，包括倒垃圾。
3、值日員工不按規(guī)定打掃衛(wèi)生或不按規(guī)定投放垃圾，經(jīng)寢室長(zhǎng)提醒后仍不執(zhí)行者，由行政人事部視情節(jié)輕重予以違紀(jì)處理。
4、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當(dāng)日輪值人員提到指定地點(diǎn)放好，如檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)不按要求放置者，罰款xx元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者（包括扔出窗外）將視情節(jié)輕重給予處理。
5、凡在檢查中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的寢室，該寢室長(zhǎng)將受到過失處理，如有明確責(zé)任者，則同時(shí)給予該責(zé)任者作相應(yīng)的處分。
五、水、電管理：
1、所有寢室的照明燈具及線路必須由工程部電工xx、維修，禁止亂接臨時(shí)電線，不準(zhǔn)超負(fù)荷用電，不準(zhǔn)用不符合規(guī)定的裝置，違者予以xx元/次的罰款。
2、入住員工必須注意節(jié)電、節(jié)水，做到人離燈熄、電斷、水關(guān)；
3、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器。
4、不得私自亂接電線插座。
5、要保持高度防火意識(shí)，做到安全用電、用水，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)上報(bào)工程部。
6、如發(fā)現(xiàn)使用禁止使用之電器，則處以xx元/次的罰款。
7、由于本人私接電源、插座而引起的火災(zāi)，未造成后果給予責(zé)任者以違紀(jì)處理，造成一定后果的視損失程度給予按價(jià)賠償，并取消住宿資格直至辭退處分。
六、物品擺放規(guī)定：
1、必須保持物品擺放整潔、美觀，嚴(yán)禁亂堆、亂放、亂扔，禁止在宿舍內(nèi)墻面亂刻、亂畫、亂釘，違者對(duì)責(zé)任人予以xx分/次的處罰。
2、床上用品必須擺放整潔，被褥疊放整齊，統(tǒng)一放置于靠窗戶的方向，枕頭置于床的另一頭，床單平整，其它床上用品擺放有序。
3、被套、床單須經(jīng)常清洗，保證干凈無異味。
4、鞋子有序擺放于床下，鞋內(nèi)勿放置襪子，并保證其干凈無異味。
5、面盆、水桶置于各自床下，并置面盆于桶上。
6、桌上物品如牙具、口杯、書籍等雜物擺放整齊，桌面干凈無水跡。
7、衣物、毛巾掛放在兩床間的橫桿上，燈架上嚴(yán)禁懸掛任何衣服、襪子等雜物。
8、垃圾置于桶（袋）內(nèi)，并由當(dāng)值人員每天處理一次。
9、公用物品除按規(guī)定擺放外，每位員工都必須愛護(hù)，如屬自然損壞，寢室長(zhǎng)要及時(shí)上報(bào)工程部，如屬人為破壞，除照價(jià)賠償外，每次罰款xx元。
七、管理規(guī)定：
1、宿舍管理員具有監(jiān)督員工宿舍衛(wèi)生及紀(jì)律的責(zé)任和權(quán)利，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)匯報(bào)至行政人事部，如知情不報(bào)或管理不力將視情節(jié)輕重，給予至少xx元/次的罰款。
2、宿舍管理員須加強(qiáng)員工宿舍巡視工作，行政人事部不定期xx保安及宿舍管理員對(duì)員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生、安全、紀(jì)律檢查。
3、23：00以后禁止放音響和大聲喧嘩，以免影響他人休息，凡在宿舍內(nèi)放音響、大聲喊叫、酗酒鬧事等，影響他人及鄰居休息，使酒樓聲譽(yù)受到損壞者，除后果由本人自負(fù)外，酒樓將對(duì)當(dāng)事人給予違紀(jì)處罰，如寢室長(zhǎng)沒提出或勸阻，則負(fù)連帶責(zé)任。
4、對(duì)凡有公物損壞的宿舍，有明確責(zé)任者的除負(fù)責(zé)賠償損失外，還要追究其責(zé)任。本宿舍員工視而不見、知情不報(bào)、相互包庇而導(dǎo)致責(zé)任不明者，除全體宿舍員工賠償損失外，并將給予重罰。
5、出入宿舍要隨手關(guān)門，注意防盜，對(duì)因故離開酒樓者，宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促將宿舍物品柜鑰匙回收，并上交宿管員。嚴(yán)禁私自配制鑰匙和調(diào)換門鎖，如發(fā)現(xiàn)此類情況，將處以宿管員xx元/次的罰款。
6、在宿舍內(nèi)禁止打架斗毆，因打架斗毆造成公物損壞者，除照價(jià)賠償外，視情況給予當(dāng)事人警告、罰款、取消住宿資格直至辭退處分。
7、宿舍區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁堆放易燃xx物品。
8、宿舍區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁使用明火，宿舍門口及通道不準(zhǔn)堵塞，要保持暢通無阻。
9、每位員工必須按時(shí)辦理好暫住證，并將復(fù)印件交行政人事部備案。
10、員工離職時(shí)，必須在辦好離職手續(xù)后及時(shí)搬出宿舍，否則予以罰款。
公司員工管理制度15
一、總則：
為規(guī)范員工食堂管理，保證員工食堂正常、有序運(yùn)轉(zhuǎn)、不斷提高工作餐服務(wù)質(zhì)量，特制訂本制度。
二、職責(zé)劃分
1、食堂分員工食堂、工人食堂。兩邊食堂炊事員負(fù)責(zé)及時(shí)提供無質(zhì)量問題的食品。
2、行政人事部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，并對(duì)食堂進(jìn)行整個(gè)管理。
三、基本內(nèi)容
1、員工餐的標(biāo)準(zhǔn)：
�。�1）員工餐的餐食規(guī)格：每餐可做4道菜式，包括：一葷、兩素、一湯。
�。�2）餐食費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：目前公司員工餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：10元/人/天。
�。�3）食堂供餐時(shí)間：
1、早餐：08:00--08:30
2、中餐：12:00--12:30
3、晚餐：18:10--19:00
3、員工就餐管理
1、對(duì)于出勤的員工，按正常行使就餐制度。
2、員工就餐時(shí)須保持良好的就餐秩序及餐廳衛(wèi)生，保持地面清潔，就餐后的殘物、牙簽、紙巾等雜物不能隨地亂丟，須倒入指定的垃圾桶內(nèi)，并把餐具按指定位置分類累放整齊。
3、員工就餐時(shí)須保持安靜，文明禮貌，不得大聲喧嘩影響他人就餐。
4、員工就餐提倡節(jié)約原則，不允許剩飯、剩菜，避免浪費(fèi)。
5、餐廳之內(nèi)禁止抽煙，違者扣分處理。
6、食堂管理員及食堂員工負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查就餐情況，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)制止。對(duì)屢教不改者，視情節(jié)給予警告或扣分處理。
四、食堂工作人員工作原則及衛(wèi)生要求：
1、工作人員要樹立全心全意為職工服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德、文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動(dòng)熱情,禮貌待人,熱愛本職,認(rèn)真負(fù)責(zé)、做到飯熟菜香,味美可口,食品足量,達(dá)到員工、領(lǐng)導(dǎo)的滿意。
2、愛護(hù)公物、食堂的一切設(shè)備,餐具有登記,有帳目,對(duì)放置在公共場(chǎng)所內(nèi)的任何物件,不得隨便搬動(dòng)或拿作它用、不得無故損壞各類設(shè)備,餐具,否則按價(jià)賠償。
3、食堂必須配備防蠅、防塵、通風(fēng)、廢棄物存放和清洗消毒、洗手設(shè)施。
4、炊事人員要講究衛(wèi)生、做到勤洗手,勤剪指甲,勤換,洗工作服,工作時(shí)間要穿戴工作衣帽。
5、食品分類、分架、隔墻離地存放，做到先進(jìn)先用。
6、經(jīng)常保持食堂和餐廳的環(huán)境整潔，堅(jiān)持每天一小掃，每周一大掃，有臟隨時(shí)掃。餐廳每次用餐過后都必須全面徹底清掃干凈，垃圾要及時(shí)清理。
7、食堂餐具，每次用餐后必須進(jìn)行清洗、消毒。
8、清洗食品必須按照初洗、精洗、清洗過程嚴(yán)格分開。
五、食堂財(cái)務(wù)預(yù)算及物品管理
1、后勤專員須在每月二十八日前根據(jù)本月實(shí)際發(fā)生情況作出下月費(fèi)用預(yù)算，報(bào)行政部審批。
2、后勤專員對(duì)食堂應(yīng)嚴(yán)格按預(yù)算支出，認(rèn)真執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，超預(yù)算支出應(yīng)事先草擬支出計(jì)劃，報(bào)批后實(shí)施。
3、堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收，搞好成本核算，做到日清月結(jié)，帳物相符，每月初核算上月餐費(fèi)，每月末全面盤點(diǎn)食堂物品一次。
4、食堂的一切設(shè)備、設(shè)施、餐具、廚具均要建立物品臺(tái)帳，要專物專用，不得擅自挪作他用。
5、食堂財(cái)務(wù)、采購(gòu)、物品管理要由食堂采購(gòu)員指定專人負(fù)責(zé)，劃定范圍、包干管理。
5、對(duì)故意損壞各類設(shè)備、設(shè)施、餐具、廚具的要照價(jià)賠償，并視情節(jié)由食堂采購(gòu)員提出處罰建議。
六、食堂采購(gòu)制度：
1、不得采購(gòu)、加工腐爛變質(zhì)、假冒偽劣、不經(jīng)檢疫、有毒的食品，如有發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處罰并追究經(jīng)營(yíng)單位及當(dāng)事人的責(zé)任，并由其承擔(dān)一切后果。
2、禁止購(gòu)進(jìn)摻假、摻雜、偽造影響營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生的食品。
3、禁止采購(gòu)超過保質(zhì)期限的食品。
4、病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動(dòng)物及其制品禁止進(jìn)貨。
5、購(gòu)進(jìn)貨物，根據(jù)用量情況，堅(jiān)持適量、勤購(gòu)、保持新鮮。
七、食堂采購(gòu)員職責(zé)：
1、必須講原則，責(zé)任心強(qiáng)，正直誠(chéng)實(shí)，不謀私利。
2、負(fù)責(zé)食堂所需食品原料輔料的采購(gòu)，保障食品的衛(wèi)生、安全、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉。
3、根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)提出采購(gòu)申請(qǐng)并負(fù)責(zé)采購(gòu)。分析食品原料輔料的品種、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格，提出改進(jìn)意見和建議。
4、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的篩選，確定合格供應(yīng)商，并經(jīng)常對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。
5、協(xié)同驗(yàn)收員，對(duì)供應(yīng)商所配送的食品進(jìn)行驗(yàn)收，必須嚴(yán)格把關(guān)。
6、調(diào)研市場(chǎng)價(jià)格，定期或不定期進(jìn)行調(diào)查了解市場(chǎng)價(jià)格浮動(dòng)行情。
7、采購(gòu)人員每周都必須列好采購(gòu)明細(xì)，注明采購(gòu)項(xiàng)目、單價(jià)、數(shù)量等信息，除菜場(chǎng)外均需索要正規(guī)發(fā)票。
8、采購(gòu)人員必須將采購(gòu)票據(jù)、明細(xì)等報(bào)至行政人事部入帳。
八、采購(gòu)原則：
1、應(yīng)遵循“貨比三家”的原則，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，同等價(jià)格質(zhì)量比服務(wù)，追求質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。
2、選定一家誠(chéng)信好的供應(yīng)商，實(shí)行“定點(diǎn)采購(gòu)”，如長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商，應(yīng)與本公司簽訂長(zhǎng)期合作的意向性合同，其中應(yīng)約定食品原料輔料的質(zhì)量、衛(wèi)生、定價(jià)辦法、配送方式、退換貨、貨款支付方式、食品安全責(zé)任等。
3、供應(yīng)商必須提供正規(guī)發(fā)票（如在菜場(chǎng)內(nèi)沒有發(fā)票的可提供清單）、送貨單、收據(jù)等送貨憑證。
4、食堂采購(gòu)人員及相關(guān)人員在采購(gòu)中，不得暗箱操作，收受任何回扣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按公司有關(guān)制度嚴(yán)肅處理。
九、食堂驗(yàn)收員職責(zé)：
1、堅(jiān)持原則，秉公辦事，堅(jiān)決維護(hù)公司利益。
2、驗(yàn)收人員必須堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度,并按期對(duì)副食的采購(gòu)進(jìn)行檢查,與票據(jù)進(jìn)行核對(duì),做到票物相符。
3、每月盤點(diǎn)和不定期抽查入庫(kù)食品的數(shù)量和質(zhì)量。
4、驗(yàn)收人員需對(duì)每次采購(gòu)回的物品進(jìn)行質(zhì)量、重量、數(shù)量、規(guī)格等方面的核實(shí)驗(yàn)收，并在采購(gòu)明細(xì)帳單上簽字認(rèn)可，要做到帳物一致。
十、附則
1、本制度由行政人事部制訂并負(fù)責(zé)解釋，經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。
2、本制度施行后，凡既有的類似規(guī)章制度自行終止，與本制度有抵觸的規(guī)定以本制度為準(zhǔn)。
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