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      1. 美容院?jiǎn)T工制度表

        時(shí)間:2022-03-02 11:30:21 員工管理 我要投稿

        美容院?jiǎn)T工制度表

          在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,各種制度頻頻出現(xiàn),制度具有使我們知道,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。那么制度的格式,你掌握了嗎?以下是小編為大家收集的美容院?jiǎn)T工制度表,希望能夠幫助到大家。

        美容院?jiǎn)T工制度表

        美容院?jiǎn)T工制度表1

          1、早班9:00-18:00,晚班9:00-20:00。

          2、上下班簽到打卡,遲到一分鐘扣1元錢,遲到30分鐘作曠工1天處理。

          3、每天9:00準(zhǔn)時(shí)開(kāi)晨會(huì),由顧問(wèn)、組長(zhǎng)組織。

          4、認(rèn)真負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生,使物品擺放整齊、美觀,做到整理、整頓、清掃、清潔、物品易拿、易取。

          5、上班穿工作服,工作鞋,佩戴工作牌,保持工作服、工作鞋的整潔、干凈,否則罰款5元。

          6、上班化淡妝,長(zhǎng)發(fā)束起,佩戴發(fā)夾,否則罰款5元。

          7、護(hù)理時(shí)間不低于正常操作時(shí)間,特殊情況作特殊處理,遇顧客投訴一次者罰款15元。

          8、對(duì)顧客存放物品進(jìn)行妥善保管,拾獲客人物品及時(shí)歸還,對(duì)店內(nèi)物品要認(rèn)真愛(ài)惜。

          9、工作用具使用前后清潔干凈,擺放整齊,設(shè)備儀器保持清潔,使用完后放回原處。

          10、在上班時(shí)間內(nèi)認(rèn)真服從工作安排,不得私自會(huì)客,不得私自外出,特殊情況者應(yīng)向上級(jí)聲明,違反者罰款10元。

          11、店內(nèi)環(huán)境保持安靜,不得大聲喧嘩,不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)論,不得與同事發(fā)生爭(zhēng)吵,違者罰款20元。

          12、維護(hù)店內(nèi)利益,不得私自將店內(nèi)物品帶出或贈(zèng)予他人,不得向外泄露店內(nèi)商業(yè)機(jī)密,違者罰款50元。

          13、不能私用店內(nèi)產(chǎn)品、項(xiàng)目?jī)x器,特殊情況需向上級(jí)聲明,違者罰款10元。

          14、按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上下班,不得隨意進(jìn)行更改。

          15、下班前認(rèn)真做完清潔、消毒,檢查水、電、門窗,做好防火、防盜工作。

          以上各條希各位同仁互相配合協(xié)助。

        美容院?jiǎn)T工制度表2

          一、儀容儀表

          1、員工應(yīng)注重儀容儀表。

          2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號(hào)牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈、整齊。

          3、員工上班前必須化淡妝,當(dāng)班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。

          4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲,不準(zhǔn)涂指甲油。給顧客服務(wù)時(shí),必須佩戴潔凈口罩。

          5、員工在上班時(shí)不準(zhǔn)依偎墻壁、柜臺(tái),不準(zhǔn)有當(dāng)著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。

          6、員工上班不準(zhǔn)吃有異味的食物(如大蒜等);

          二、工作守則

          1、員工上班一律不準(zhǔn)用會(huì)所電話接打私人電話。

          2、美容室有客人時(shí),除技術(shù)主管協(xié)助美容師開(kāi)展工作外,其他員工不得擅自闖入房間。

          3、員工凡在會(huì)所內(nèi)拾到顧客錢物,必須原封不動(dòng)將錢物上交會(huì)所行政部處理。不準(zhǔn)私藏、私分或私吞。

          4、員工要樹(shù)立當(dāng)家作主,勤儉節(jié)約的新風(fēng)尚。上班做到“人走燈滅,人離籠頭關(guān)”,不無(wú)故浪費(fèi)水、電和燃?xì)狻?/p>

          5、嚴(yán)禁竊取任何屬于會(huì)所或他人私有的財(cái)物,一旦發(fā)現(xiàn),予以嚴(yán)懲。

          6、嚴(yán)禁泄漏會(huì)所商業(yè)信息、財(cái)務(wù)機(jī)密及經(jīng)營(yíng)狀況。

          7、員工不得在會(huì)所經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi),追逐嬉戲,吵嘴打架,大聲喧嘩。

          8、禁止員工利用工作之便,向顧客謀取個(gè)人利益,不準(zhǔn)接受顧客禮品或收取小費(fèi)。

          9、員工不得在會(huì)所擅自集合、張貼標(biāo)語(yǔ),進(jìn)行非法宣傳活動(dòng)。禁止造謠惑眾,煽動(dòng)他人違反會(huì)所規(guī)章制度。

          10、員工應(yīng)服從會(huì)所工作安排,無(wú)正當(dāng)理由,不得拒絕工作調(diào)度。

          11、上下班員工必須把職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務(wù)情況交清楚。

          12、員工負(fù)有保護(hù)會(huì)所財(cái)產(chǎn)和顧客錢物安全的義務(wù)及責(zé)任。如因工作失職造成經(jīng)濟(jì)損失的`,由失職者承擔(dān)賠償責(zé)任。

          13、員工必須熟悉會(huì)所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故,應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)度并積極參與排除工作。發(fā)現(xiàn)可疑人員,應(yīng)及時(shí)向會(huì)所總經(jīng)理或行政部匯報(bào),并跟蹤防范。

          14、會(huì)所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等,員工必須在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認(rèn)。每天的會(huì)議記錄應(yīng)當(dāng)天簽字確認(rèn)。否則,其后果自負(fù)。

          15、員工除上班時(shí)間外,有義務(wù)參加會(huì)所統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會(huì)議和文娛體育等活動(dòng)。

          16、員工上班必須堅(jiān)守工作崗位,滿負(fù)荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺(jué)遵守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度。

          17、員工除服務(wù)顧客外,嚴(yán)禁在會(huì)所使用公共物品或做私活:如在客房換衣服;在會(huì)所洗衣物。

          三、上崗管理

          1、店長(zhǎng)管理和業(yè)務(wù)調(diào)度。

          2、美容師要服從領(lǐng)導(dǎo)每日的安排。

          3、指定顧客由指定美容師服務(wù);

          4、美容師上班應(yīng)在一樓營(yíng)業(yè)廳候客,如約好的客人半小時(shí)內(nèi)仍沒(méi)有等到顧客到來(lái)的,要給客人打電話問(wèn)情況。

          5、在地營(yíng)業(yè)廳站崗候客;凡當(dāng)天顧客安排不過(guò)來(lái)的情況下,客人非來(lái)不可的情況下美容師必須無(wú)條件加班,拒單者每次罰款50元,并視其情節(jié),罰款必須當(dāng)天交,如逾期不交者,在當(dāng)月工資中按雙倍處罰。

          7、美容師的指定顧客在無(wú)預(yù)約情況下來(lái)的,如該美容師有時(shí)間,該美容師為其服務(wù),如管理人在安排上出差錯(cuò),罰款50元起價(jià)。

          8、新顧客做完,必須在第二天打回訪電話詢問(wèn)。

          9、當(dāng)天凡頭牌美容師在服務(wù)顧客,應(yīng)由沒(méi)做事的二牌美容師到地營(yíng)業(yè)廳站崗候客,如頭牌美容師服務(wù)顧客已完畢,仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營(yíng)業(yè)廳候客。

          10、美容師不能在節(jié)假日請(qǐng)假休班,除非特殊情況【如婚事,葬事】,反規(guī)定的一天扣兩天工資。

          11、28天為全勤、全勤獎(jiǎng)50元,如休假?zèng)]休全者額外工資照天算【如底薪每天多少就照多少發(fā)】。

          四、衛(wèi)生制度

          1、實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制,分區(qū)劃片,保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,做到全天整潔干凈。

          2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放。

          3、操作完畢,將物品擦干凈,放回原處,擺放整齊。

          4、關(guān)閉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作后兩次消毒。

        美容院?jiǎn)T工制度表3

          1.上班時(shí)間為早班9:00晚班12:00,如有遲到樂(lè)捐10元。早餐和午餐應(yīng)在上班之前,如有違反同上,每周每月1號(hào)全天上班(沒(méi)有特殊情況不得休息和請(qǐng)假)。

          2.上班時(shí)間必須工裝整潔、干凈、化淡妝、美容師需把頭發(fā)挽起,不留長(zhǎng)指甲、不能在手上佩戴首飾。

          3.店內(nèi)衛(wèi)生早班早上打掃,晚班晚上打掃,檢查不合格,需重新打掃,直到打掃干凈為止。

          4.接待顧客,面帶笑容,主動(dòng)問(wèn)候顧客,送顧客不能少于三步,上班時(shí)不帶個(gè)人情緒,在其職謀其事。

          5.服務(wù)顧客期間,尊重顧客,虛心聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)和建議,及時(shí)反饋給店長(zhǎng)或者經(jīng)理,不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。

          6.不在店內(nèi)從事與工作無(wú)關(guān)的事情,給顧客做護(hù)理時(shí)不能接電話,不得吃零食,吸煙、喝酒、大聲喧嘩、追逐打鬧。

          7.不能躺在美容床上或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺(jué)。美容師之間不允許互相開(kāi)玩笑取樂(lè),喧嘩、議論事情,嚴(yán)禁在美容院講臟話。

          8.公休按照店內(nèi)的輪休制度執(zhí)行,臨時(shí)有事必須請(qǐng)假,請(qǐng)假一天以上必須提前一天申請(qǐng)。

          9.嚴(yán)禁利用工作之便給顧客做私活,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴(yán)處理。

          10.不能對(duì)外泄露本店技術(shù),管理資料以及顧客信息。

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