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      1. 企業員工規章制度

        時間:2023-05-06 11:50:03 梓欣 員工管理 我要投稿

        企業員工規章制度(精選18篇)

          在不斷進步的時代,各種制度頻頻出現,制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。到底應如何擬定制度呢?下面是小編收集整理的企業員工規章制度,僅供參考,大家一起來看看吧。

        企業員工規章制度(精選18篇)

          企業員工規章制度 1

          第一節職業準則

          一、基本原則

          1、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。

          2、員工的一切職務行為,必須以公司利益為重,對社會負責。不做有損公司形象或名譽的.事。

          3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系,員工之間應互相尊重,相互協作。

          4、公司內有親屬關系的員工應回避從事業務關聯的工作。

          二、員工未經公司法人代表授權或批準,不能從事下列活動:

          1、以公司名義考察、談判、簽約

          2、以公司名義提供擔;蜃C明

          3、以公司名義對新聞媒體發表意見、信息

          4、代表公司出席公眾活動

          三、公司禁止下列情形兼職

          1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作

          企業員工規章制度 2

          一、充分了解企業的員工

          每個人對自己都是如此簡單,而對他人卻是如此復雜。作為管理者,要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工,工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率,還是人際關系上他都將會是個一流的管理者。

          了解員工,有一個從初級到高級階段的程度區別,分為三個階段:

          第一階段:了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想,以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。

          第二階段:當手下員工遇到困難,你能實現預料他的反應和行動。并能恰如其分的給員工雪里送炭,這就表明你對員工的認識更進一步。

          第三階段:知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作,并且在其面臨此種困境時,給予恰當的引導。

          總之,管理者與員工彼此間要相互了解,在心靈上相互溝通和默契,這一點對一個中小企業的管理者來說尤為重要。

          二、聆聽員工的心聲

          中小企業的管理者都有強烈的自我主張,這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題,但另一方面也會使管理人員一意孤行,聽不進他人意見,導致決策失誤。

          在企業的管理中,聆聽員工的心聲,也是團結員工,調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題,會失去工作熱情,要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時,作為管理者,應耐心的得去聽取他的心聲,找出問題的癥結,解決他的問題或耐心開導,才能有助于你的管理目標的實現。

          對待犯錯誤的人員,也應當采取聆聽的辦法,不應一味責難它們,而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況后,才能對他們對癥下藥,妥善處理。

          三、管理方法經常創新

          管理員工就象開汽車,司機在開車時需小心的看著指示器和路面,路面有新的變化,指示器的指針有變化,他就應轉動方向盤,防止翻車撞人。管理員工也是如此,管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行,就要仔細觀察、經常調整,以防止其出現偏誤。在穩定的大企業中,管理者要多注意員工的各種變化,在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對于活躍的中小企業管理者而言,他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規的管理下屬,也不能用哭定的模式去涉及企業的藍圖。

          管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況,就必須要有超越陳規的一年和能力。70年代末80年代初,福特公司的經營思想日漸保守,公司業績步步下滑,最后滑到了虧損的'邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后,積極開拓創新,激發了員工的干勁,不到兩年,終于使瀕臨波產的公司奇跡般的起死回生了。

          四、德才兼備,量才使用

          “尺有所短,寸有所長”,每個人在能力、性格、態度、知識、修養等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此,作為管理者在用人時,先要了解每個人的特點,是個員工十個樣,有的工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人際關系;有的卻喜歡獨資埋頭在統計資料里默默工作。

          在許多企業的人事考核表上,都有一些關于處理事務的正確性、速度等評估項目,能夠取得滿分這才稱的上是優秀的職員。作為一個管理者,不僅要看到人士考核表上的評分,更重要的是在實踐中觀察,結合每個員工的長處給于是當的工作。在從他們工作過程中觀察其處事態度、速度和準確性,從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此,管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業蒸蒸日上。

          五、淡化權利,強化權威

          第七條員工應嚴格按要求出勤

          第八條本公司每日工作時間定為x小時如因工作需要,可依照政府有關規定延長工作時間至x小時所延長時數為加班除前項規定外,因天災事變、季節等關系,依照政策有關規定,仍可延長工作時間。但每日總工作時間不得超過x小時,其延長之總時間x,每月不得超過x小時,其加班費依照公司有關規定辦理

          第九條每日下班后及例假日,員工應服從安排值日值宿

          第十條員工請假應照下列規定辦理病假。因病須治療或休養者可以請病假,每年累計不得超過x天可以未請事假及特別休假抵充,逾期仍未痊愈的天數x,即予停薪留職。但以年為限事假,因私事待理者,可請事假,每年累計不得超過x天,可以特別休假抵充婚假。本人結婚,可請婚假x天、喪假x。祖父母、父母或配偶喪亡者,可請喪假x天。外祖祖父母或配偶的祖父母,父母或子女喪亡者,可請喪假x天。產假、女性從事人員分娩可請產假星期假期中的星期例假均并入計算懷孕個月至個月而流產者給假星期個月以上流產者給假星期未滿個月流產者給假一星期公假,因參加政府舉辦的資格考試,不以就業為前提者,征兵及參加選舉者,可請公假。假期依實際需要情況決定公傷假,因公受傷可請公傷假,期依實際需要情況決定。

          第十一條請假逾期。除病假依照前條第一款規定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治愈,經醫師證明屬實者,可視其病況與在公司資歷及服務成績,報請總經理特準延長其病假,最多x個月。事假逾期系因特別或意外事故經提出有力證件者,可請總經理特準延長其事假,最多x天,逾期再按前規定辦理。

          第十二條請假期內的薪水,依下列規定支付

          請假未逾規定天數或經延長病事假者請假期間內薪水照發

          企業員工規章制度 3

          為了規范本公司的考勤制度,特此訂立此管理方案,望全體員工仔細閱讀,并遵照執行。

          一、請假制度

          1、請假兩天以內的由部門組長批準,請假三天及以上的由總經理批準,并在行政部備案。

          2、請假手續以書面為準,如遇特殊情況無法辦理書面請假手續,則應電話請假,書面手續后補。短信請假無效。

          3、員工因公外出不能按時記錄考勤的,應在歸崗后盡快在行政部進行登記,并由主管領導簽字確認。

          二、病假制度

          1、員工本人確實因病,不能正常上班者,須主管領導批準,報行政部備案。連續請病假超過_______個工作日者,必須取得醫院開具的休假證明。

          2、患病員工請假應于當日上班前向主管領導請假,經批準后方可休假。

          3、員工須在病愈后的第一個工作日,當日將病假條交給行政部核查存檔。

          三、事假制度

          1、員工因合理原因需要請事假的,須提前一天書面提出申請(如遇不可預測的緊急情況,必須由本人在上午上班前請示公司領導),如實說明原因,經主管領導同意后方可休假,否則按曠工處理。

          2、請事假當日不支付工資。

          3、工作時間如有私人緊急事務需要離崗處理,按照事假的規定向主管領導請假,違反規定者以曠工計罰。

          4、事假期限期滿未返崗的,按曠工計罰。

          四、年假制度

          1、根據國務院出臺的《職工帶薪年休假條例》,職工累計工作已滿1年不滿10年的,年休假5天;已滿10年不滿20年的,年休假10天;已滿20年的,年休假15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。

          2、年假應提前向公司提出申請,審批后方可進行休假。

          3、當年未休年假必須先休完,不得累計到第二年(特殊情況除外)。

          4、員工有下列情形之一的,不享受當年的年休假:

          1)請事假累計20天以上且公司不扣工資的;

          2)累計工作滿1年不滿10年的員工,請病假累計2個月以上的;

          3)累計工作滿10年不滿20年的員工,請病假累計3個月以上的;

          4)累計工作滿20年以上的員工,請病假累計4個月以上的。

          5、已提出離職申請的員工,如還有本年度沒有使用完的帶薪年休假的,部門經理須安排其休完當年年休假后辦理離職手續。

          五、婚假制度

          1、根據《婚姻法》的'規定,員工請婚假時,必須滿足在本單位工作期間領取結婚證,且須在領取結婚證后1年內申請,否則視為放棄休假。

          2、由本人填寫婚假申請單,經主管領導批準,交行政部備案。休假后須拿結婚證及證明銷假。

          3、婚假包括公休假和法定假。

          4、婚假期間工資待遇:在婚假假期間,工資照發。不影響工齡計算、晉升、調級。

          六、產假制度

          1、員工休產假前須提供結婚證、生育服務證、戶口本、診斷證明等有關計劃生育證明原件;并提供員工本人簽字確認的證件復印件。復印件人力資源部存檔。如無法提供以上證明原件而休產假的均按照違反國家計劃生育政策及公司有關規定處理。

          2、女員工懷孕流產的,應根據醫院診斷證明,妊娠不滿四個月的,給予15天的產假;妊娠在四個月以上的,給予42天的產假。

          3、實行計劃生育的女員工,正常生育的,產假為98天。根據《XX人口與計劃生育條例》,可享有X日產假。男員工依法享受陪產假。

          4、難產可額外再享受15天,多胞胎生育的每多生育一個嬰兒增加產假15天。

          七、喪假制度

          1、員工的親屬(配偶、子女、本人或配偶的父母)亡故可以申請3天(自然天)有薪喪假。

          2、喪假期間工資,依據國家有關規定發放。

          八、曠工規定

          1、未經公司主管領導批準缺勤,或未按規定時間請假,或違反病、事假規定,或違反公司制度中其它有關規定等行為,均視為曠工。

          2、曠工一日(含累計)者,扣發當日全部薪金的xx倍工資;曠工二日(含累計)者,扣發當日全部薪金的xx倍工資;曠工三日(含累計)者,當月只發同年本市最低生活標準工資;曠工超過三日(含累計)者,公司視情況給予處理。

          九、遲到與早退制度

          1、工作時間:根據《勞動法》的條款規定,結合本公司的經營特點及崗位的特殊要求,本公司辦公室、設計人員實際五天工作日,即周一至周五(有特殊情況者可調休)。

          特別說明:本公司設計人員即為不定時工作時間。

          2、上班時間

          (1)08:30—17:30(午餐時間:11:30—13:00)。

         。2)8:30以后到達,視為遲到,17:30以前離開,視為早退。

          3、遲到、早退60分鐘以內,繳納公益基金1元/分;遲到、早退60分鐘到120分鐘,繳納公益基金2元/分;超過120分鐘且無特殊理由者按照事假半天繳納公益基金;連續三次以上遲到30分鐘以上者,記請假半天。(公益基金作為公司活動經費,由行政部按月進行統計并公示。)

          4、遲到早退情節嚴重者,將給予通報批評、扣除績效工資、直至解除勞動合同等方式處理。

          5、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況屬實的,經主管領導批準后酌情處理。

          十、打卡制度

          1、公司實行指紋打卡制,員工正常上班及加班時需上、下班各打卡一次,平時三次,若需要加班的,一天四次。對沒有打卡條件的,按照登記要求實行簽名登記制度,記錄上下班具體時間并親筆簽名確認。在工作期間,離開公司的情況需填寫相應的手續對于有打卡條件的填寫相應手續的同時要打卡離開。

          2、若員工上、下班未打卡、且不符合或者沒有辦理相關手續且沒有證據證明確實上班的,沒有按照要求親筆簽名登記考勤的1次罰款10元。對于無法查證的,公司一律按請假計算。

          3、如果員工由于工作的特殊要求,不能及時到公司打卡者,須在工作日志上明確寫明原因,由部門主管負責于次工作日將未能打卡的員工的數據統計出并報送行政部。

          4、因設備故障,停電等因素,造成無法完成指紋考勤登記的,由行政部統一記錄。

          風險提示

          企業在必要的時候安排員工加班,最好按照法律規定支付相應的工資,即平時晚上的加班費是本人工資的150%,雙休日是200%,國家法定休假日是300%。但這只是國家規定的比例,加班費發放額的關鍵是工資基數,工資基數是企業與員工發生勞動糾紛時的爭議焦點,所以建議企業明確工資基數的計算標準。另外,建議企業在發放加班工資的時候最好有相關備注,做好與基本工資的區分,以明確企業確實支付員工加班費。

          十一、加班、調休制度

          1、公司不提倡加班,若因自身原因(包括工作能力欠缺、工作效率低下),無法完成基本工作量而需加班完成的,不按加班計算。

          2、若因額外工作量公司安排加班的,由行政部記錄加班時間。按月總結核算,以獎金或假期形式(調休)兌現。如申請調休的,原則上須提前三天申請,由主管領導根據實際情況統籌安排。領導批準后,到行政部辦理相關登記手續。經批準的調休事假可不扣發工資。

          3、公司安排加班至晚22點以后的員工,次日到崗時間可延遲至10點,加班至凌晨可調休半天(領導提前批準的情況下進行)但到崗后應主動向行政部說明情況,并進行登記。

          4、公司安排加班的員工,地鐵、公交停運之后,可乘坐出租車,車費據實報銷。

          5、除公司安排加班外,員工自行加班行為不享受加班調休,且不得影響次日考勤。

          6、公司安排加班行為,由公司負擔員工加班夜宵。

          7、享受業務提成獎金的部門和員工,不再享受加班獎金或調休待遇。

          風險提示

          企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據,是公司內部的“法律”,但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力,只有依法制定的規章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證,所以企業制定和完善相關規章制度的時候,應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據,以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。

          企業員工規章制度 4

          根據企業運行的基本規律并參考很多企業的實際,無論是什么類型的企業,從儀容儀表、崗位紀律、工作程序、待人接物、環衛與安全、素質與修養等幾個方面來對員工提出要求,大概都是必不可少的。

          1.儀容儀表

          這是指對員工個人和群體外在形象方面的要求,它可再具體分為服裝、發型、化妝、配件等幾個方面。

          有人不以為然,認為儀容儀表純屬員工個人的事情,如果企業連這都要管,是不是太過分了呢?其實,很多企業之所以把對儀容儀表的要求列入行為規范,有著充分的理由。

          (1)出于安全需要,即根據法規政策要求對員工實行勞動保護。

          (2)出于質量需要,制藥業、食品加工業、餐飲業等行業為了保證藥品、食品衛生,要求員工穿工作服、戴衛生口罩,而微電子、精密儀器等行業則為了保證產品的精度對工作環境(包括著裝)有嚴格的規定。

          (3)出于企業形象需要,每一名員工都代表著企業形象,員工形象最容易感受到的就是員工的外在形象。第一印象是非常重要的,而儀容儀表正是一個人留給他人最初的印象,儀容儀表方面統一規范的要求為的是樹立具有特色的企業形象,增強企業的凝聚力。

          從實際來看,新員工在企業的成長變化是一個從“形似”(符合外在要求)到“神似”(具備內在品質)的過程。而要把一名員工培養成為企業群體的一員,最基礎、最易達到的要求就是儀容儀表方面的規范。因此,從企業形象的角度看,儀容儀表的規定往往被企業作為員工行為規范內容的第一部分。

          2.崗位紀律

          這里所講的崗位紀律一般是員工個體在工作中必須遵守的一些共性的要求,其目的是保證每個工作崗位的正常運轉。崗位紀律一般包括以下內容。

          (1)作息制度,即上、下班的時間規定和要求。一般都要求員工不得遲到、早退和中途溜號,這是企業最基本的紀律。有的企業作風渙散,往往就是沒有嚴格的作息制度,或不能嚴格執行作息制度造成的。

          (2)請銷假制度。這是根據國家規定,對病假、事假、曠工等進行區分,并就請假、銷假做出規定,以及對法定節假日的說明。如果缺乏這些要求,可能導致個別員工鉆空子而影響整個企業制度的嚴肅性。

          (3)保密制度。每個企業都有屬于自己的技術、工藝、商業、人事、財務等方面的企業秘密,保守這些企業秘密是企業的一項重要紀律,絕大多數企業都對此有嚴格的規定。此外,在一些高新技術企業,還對知識產權保護做出了具體規定。

          (4)工作狀態要求。這是對員工在崗位工作中的規定,除肯定的提法“工作認真”、“以良好精神狀態投入工作”等之外,一般用“不準”、“嚴禁”的否定形式來進行具體要求,如“不準聊天”、“不準看與工作無關的書報雜志”、“不準用計算機玩游戲”、“不準打私人電話”。

          (5)特殊紀律。這是根據企業特殊情況制定的有關紀律。例如,某家企業率先在員工行為規范里寫入“工作日中午嚴禁喝酒”的規定。紀律是勝利的保證,嚴格合理的工作紀律是企業在嚴酷的市場競爭中不斷取勝、發展壯大的根本保證。

          3.工作程序

          這是對員工與他人協調工作的程序性的行為規定,包括與上級、同事和下屬的協同和配合的具體要求。工作程序是把一個個獨立的工作崗位進行關系整合、使企業成為和諧團結的統一體,保證企業內部高效有序地運轉。工作程序一般又分為以下幾個部分。

          (1)接受上級命令。做一名合格的員工,首先應從正確接受上級指令開始,如果不能正確領會上級意圖,就無法很好地加以執行。

          (2)執行上級命令。主要是要求員工迅速、準確、高效地加以執行,發現問題或出現困難時積極應對,執行結束后以口頭或書面向上級復命,這些要求都不是可有可無的。

          (3)獨立工作。對員工獨立承擔的工作(包括崗位日常工作程序、出差等),一般要作出“按企業有關制度”進行或其他程序性的規定,以保證每一名員工的`工作都能夠成為企業總體工作的有機組成部分,為總體的成績做出貢獻。

          (4)召集和參加會議。企業內部的會議是溝通信息、協調利益、取得一致意見的重要形式,是企業工作的'一個有機組成部分。對于召集會議,事先通知、明確議題是非常重要的;對于參加會議來說,做好準備、按時出席、不到要請假等規定也是最基本的要求。

          (5)和同事配合工作。企業許多工作都需要不同崗位的多名員工配合完成,對這方面也應提出一些具體要求,以保證在共同工作中各司其職、各顯其能,發揮“1+1>2”的作用。

          (6)尊重與溝通。尊重是凝聚力的基礎,溝通是凝聚力的保證,有許多企業工作中出現的矛盾和沖突,主要就是尊重和溝通方面存在問題。這方面的要求是建立高效有序的工作秩序的基本保證,特別是在一些科技含量較高的企業,更應強調尊重與溝通的必要性。

          (7)報告的要求。書面或口頭報告有關情況是企業信息溝通、正常運轉的重要途徑,有些企業也因此把怎樣進行報告以規范的形式加以明確。

          4.待人接物

          由于現代企業越來越多地受外部環境的影響,企業對外交往活動的頻率、形式和內容都因此有較大的增加,對員工待人接物方面的規范性要求不僅是塑造企業形象的需要,而且也是培養高素質員工的必要途徑之一。待人接物規范涉及的內容比較復雜,主要包括禮貌用語、基本禮節、電話禮儀、接待客人、登門拜訪等方面。

          (1)基本禮節。待人接物的基本禮節包括坐、立、行的姿態及表情、手勢、握手、秩序等。于細微處見精神,員工在這些細節方面是否得體將在很大程度上影響外界對企業的看法。

          (2)禮貌用語。文明首先是語言文明。語言美是待人接物最起碼的要求。在一個文明的企業里,“您”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關系”等應該成為員工最習慣的用語,而臟話、粗話應該是被禁止使用的;在一些正式場合,連口頭禪、俗語等都是被禁用的。(3)電話禮儀。電話是現代企業與外部交往的一個重要渠道和形象展示的窗口,電話禮儀因此成為員工待人接物需要十分注意的一個方面。

          (4)接待客人。這里的客人包括客戶、關系單位人員、一般來訪者,盡管其來意不同、對企業的重要性不同,但接待的要求卻應該是一致的,首先是要熱情、禮貌。一些企業還根據實際,做出了其他許多具體的規定。

          (5)登門拜訪。企業為了推銷產品、售后服務、爭取資源、協調關系,就需要登門拜訪。登門拜訪的對象可能涉及用戶、潛在用戶和政府、社區等重要關系者,是待人接物的重點之一。登門拜訪,第一是要提前預約,避免成為不速之客;第二是要做充分的準備,以保證在有限的時間內達到拜訪的目的。根據不同目的,企業可以對此有相應的規定。

          5.環衛與安全

          企業在環境保護方面對員工提出一定的要求,不僅有利于營造和維護企業的良好生產、生活環境,而且對于塑造良好的企業視覺形象有直接幫助。保護環境規范主要有辦公室、車問、商店、企業公共場所方面的清潔衛生及保護水源、大氣、綠化等要求,需要根據企業的實際需要而定。

          6.素質與修養

          提高員工的技術水平、工作能力和全面素質是企業的重要目標之一。企業除了采取短訓班、培訓班、研修班、講座、進修等措施,建立必要的培訓制度之外,還必須激發廣大員工內在的學習提高的積極性。因此,許多有遠見的企業在員工提高自身素質與修養方面做了相應的規定,并將其納人員工行為規范之中。

          對員工在這方面的要求,參加學習培訓容易比較明確具體,其他要求則一般相對“虛”一些,應根據企業發展目標和員工實際素質做出合理的規定。

          企業員工規章制度 5

          第一章、總則

          1、為全面建立現代化管理制度、健全工作體制,現以勞動簽約及有訂立本規則,凡本廠所屬員工都應該自覺遵守本規章。

          2、因業務需要而延聘的特約人員,技術、管理顧問及定期簽約人員(簽約書中另有規定的除外),也應自覺遵守本制度(本規章所稱的員工是指本廠正式錄用的員工及試用期的新招進實習員工本公司)。

          3、本規則如果發生異議,將提交本廠高級行政同事商討。如果還無法解決,由本廠報請主管機關解釋、處理。

          4、合同期定為一年,每個員工均需訂合同。合同期滿要辭工的員工要提前一個月通知廠方,如果某些職位會造成影響廠方生產的,要等廠方招到人頂替此職位時才能離廠。辭職人員工資隨糧期領取。如每月1號發工資,而1號是休息假期,則發工資日期為下一個工作日。

          第二章、廠規守則

          1、員工應自覺遵守本廠的一切規章制度,服從各級主管人員的合理安排,而各級主管人員必須認真、耐心教導其它員工。

          2、各員工對內須認真負責工作、愛惜公物、減少損耗、提高產品質量、增創新產值;對外應保守業務上的機密。

          3、員工為事均應循級而上,不得越級呈報,但緊急或特別情況下不在此限。

          4、員工非經本廠書面同意,不得在外兼任與本廠業務有關的職位,不得以自己及他人名義經營與本廠相同的經營項目,不得利用職權之便謀取自己或他人之利,不可接受回扣及其它不法收入。

          5、員工在工用時間內未經批準不得擅自離開工作崗位;除業務需要外不得私用本廠電話。

          6、員工未經批準不得把親友帶入工廠或宿舍。

          7、員工不得攜帶槍、彈藥、刀具、攝影機、易爆及與生產或業務無關的物品進廠或宿舍。

          8、員工未經批準,不得私自攜帶公共財物出廠,私有物品攜帶出廠應向有關領導領取通行證方可攜帶出廠。

          9、員工上班時必須佩帶崗位證進入車間。

          10、上班時間嚴禁吵鬧、喧嘩、打瞌睡及閱讀與業務工作無關的書刊。

          11、講衛生,不準在廠內亂扔雜物、不準隨地吐痰。嚴禁用衛生紙以外的雜紙上廁所。

          12、嚴禁代人打卡或簽到。(除加通宵,卡鐘打不到除外,可到辦公室簽到)

          13、所有員工不準向公司借款及預支薪金。(特殊用途不在此限)

          14、機械設備必須每天保養,如果出現故障,應立即切斷電源,請機修工來修理或主管,不能私自亂動。

          15、保持廠內設施的整齊,不準擅自搬動固定的車位,桌子等廠內的`一切固定設施。

          16、嚴禁損壞工廠的一切財物和偷盜公司或他人的財物。

          17、遵守財務制度,不得侵占和虧欠公款。

          18、遵紀守法,文明用語,不惡語傷人、搬弄是非、大聲吵鬧。

          19、嚴禁煙火,不準在車間內抽煙:不準在宿舍內使用電器和生火煮食;嚴禁留客住宿。

          20、管理人員之間應互相幫助,通力合作。而每個部門主管須管理好自己部門員工,不可跨越其它部門。

          21、不得操作使用或練習不屬于自己使用的機器設備,如損壞設備和造成其它后果,一切責任自負。

          22、保持車臺整潔,每天開工以前必須先擦車臺、試車才能正式生產。離開工作崗位時要關機。

          23、所有工序均要簽上自己的工號。不簽工號者,解除勞動關系。如有自行涂改,將作嚴肅處理。所有涂改均要管理人員的簽名。

          第三章、雇用、調動

          1、公司新進員工須經篩選或考試,并經審查核定才得雇用,應一律先經試用一個月,試用期間,經考核,不合格者不予雇用,試用人員在試用期間,如因志趣不合或無法勝任工作者可按工廠規定辦理辭職。

          2、訂立勞動合同時隱瞞身體健康情況、工作經歷、學歷、身份等事實者,廠方將按其情節經重做出處理。

          3、未滿十六歲者不符合政府用工標準。

          4、新進員工經核準雇用后,應于接到通知后,按指定日期及地點親自處理報到手續,并繳驗下列資料:

         。1)人事資料卡。

          (2)學歷證書、居民身份證的復印件。

          5、員工有下列情形之一者,本公司將按民法有關規定追償。

         。1)侵占或虧欠款(物)者。

          (2)不法毀損公物者。

          (3)擅自越權處理事務,致工廠發生損害者。

          (4)對本工廠負責人、代理人及共同工作員工(含家屬)有不法行為發生損害者。

          6、因營運需要及符合原則下,調動員工工作時不得拒絕。

          7、本公司有下列事情之一者得經預告,終止勞動關系。

         。1)歇業或轉讓時。

         。2)虧損或業務緊縮時。

          (3)業務性質變更有減少員要之必要,又無適當工作可供安置時。

         。4)從業人員對于所擔任工作確不勝任時。

          第四章、工作時間及休息

          1、本廠員工在辦公時間內,未經師傅允許不可擅自離開工作崗位。

          2、工作時間:早上8:00到12:00;中午13:30到17:30;晚上18:00起至21:30(加班)。

          3、遲到

          (1)上班時間開始五分鐘以內者為遲到。

         。2)上班時間開始后十五分鐘以后遲到者,領導人員有口頭警告。

          4、早退

         。1)下班時間前五分鐘以內提前下班者為早退。

         。2)下班時間二十分鐘以前提早下班者。

          5、請假

          員工未經請假或假期結束未辦理續假而擅自不到工者,第一次會有口頭語警告,再犯者會依照廠規處罰。

          第五章、工資

          1、本規則所稱工資,依勞動合同規定辦理。

          2、員工工資采取先勞動后領工資,每月發放。

          3、本廠員工之工資發放雙方議定,但公司有權提前或順延,但以不超過當月為準。

          4、本廠員工之工資分為下列各項:

          (1)本薪或底薪(視學識、經歷、技術、能力及工作性質而定)。

         。2)津貼。

         。3)職務津貼或技術津貼(依職位或職稱分別給予)。

         。4)全勤獎:

          A、每月沒有遲到或早退,全月沒請假會發給全勤獎(含公司規定加班時間)。

          B、而全年每月有全勤獎者,年底有年終獎,年終獎則按全勤獎總和。

         。5)工作獎金:如計件后超出標準會發給獎金。

          第六章、請假

          1、婚假:員工本人合法報準結婚者,并已在本廠服務三年以上者而請婚假,本廠會支付一周有薪假期。

          2、公傷病假:經勞資部門確認因公致傷病者,其治療期間而給予傷病假,本廠會支付有薪假期,而支付有薪假期則為住院時醫療期。

         。1)未住院者全年不得超過規定十日。

         。2)住院者不能超過政府規定的醫療期。

         。3)超過時效者:可辦停薪留職,但經勞資部門特準者不在此限。

          3、喪假:員工依本列規定,可提出合法證明申請喪假,可得有薪工資。

          4、父母、配偶之喪給予喪假:祖父母、子女、配偶父母之喪,給予喪假三日。

          5、員工請假時,應事前親自以口頭或書面說明請假理由及日數并附上有關證明文件辦理手續,方可離開工作崗位,或限時信函報告單位主管代為起請假手續。

          6、凡在本廠己有懷孕員工:本廠會提供90天產假期,并按勞動法每月綜合計算薪金給予生孕員工。

          7、凡在本廠已做多過一年的員工:除每年法定假10天之外,本廠會提供多10天假期給員工,薪金照發。

          8、在加班趕貨期間,員工若須請假,必須經主管批準后方可離去,否則會按不同情況下處分。

          第七章、飯堂、宿舍守則

          1、講究衛生,在廠區內嚴禁亂丟垃圾、隨地吐痰、亂倒剩菜飯。不得在沖涼房大小便,節約用水用電,嚴禁長明燈、長流水現象。

          2、每位員工床鋪要保持整潔,宿舍嚴禁亂拉亂接電線,嚴禁明火,嚴禁倒水,不得掛濕衣服,晾曬衣服要在指定地方,廠區內嚴禁聚賭,打架,不得男女同宿及帶外人進廠留宿。

          3、由廠方后勤安排好床位后,不得亂搬床位,宿舍的鐵床不得私自移動。晚上12:00準時作息,12:00后不得進出廠門,作息時間不得大聲喧嘩及影響他人休息的行為。

          4、三樓宿舍必須2人一間房,不可1人獨占一個房間。

          5、工作時間內由保安鎖好宿舍門,除工休病假人員允許進宿舍,其余人員一律不準進入宿舍停留,離職員工辦好離廠手續后,需在當日由保安確認其物品后,搬離宿舍。

          6、各員工必須注意保管個人物品,由于個人不小心而被盜竊者,工廠不負責任。

          7、注意安全,在廠區范圍內嚴禁坐欄桿。

          8、廠區范圍內嚴禁拋垃圾及雜物到樓下。

          企業員工規章制度 6

          1、遵守職業道德、主動、熱情、周到地為顧客服務。對待每位顧客必須一視同仁、誠信無欺、不準以貌取人。

          2、上班時必須穿公司統一規定的工作服,配戴工作牌,未穿工作服或未戴工作牌者,一律不準進入賣場。

          3、遵守并執行公司的考勤制度,上班時不遲到、不早退。每月遲到10分鐘以內且不超過3次,將不做任何處罰。超出后每分鐘扣1元,以此類推,同時扣除當月全勤獎,半小時以上按曠工處理。

          4、上班時不準將早點或其它食物帶入賣場內食用,不準先打上班考勤卡再外出吃早點、中餐或晚餐,不準把隨身攜帶的包及其它物品從員工通道帶入賣場內。

          5、不準在上班時間內竄崗、相互聊天、不準在賣場內大聲喧嘩、不準在自己所管轄的范圍內與朋友、親屬吹牛、談笑,不準在上班時間內打接私人電話。

          6、在為顧客服務時,必須面帶笑容、熱情周到、不準與顧客頂嘴、不準面無表情、態度冷淡。

          7、在上班過程中,員工之間不準發生吵架、打架等有損賣場形象的行為,違者雙方當事人公司將作辭退處理,并取消當月全部工資及補助。

          8、上班時必須站立服務,不準雙手抱肩、手插褲包、不準雙手叉腰、不準背靠貨架等不良行為。

          9、各柜員工、必須熟悉各自柜臺產品的情況、主動向顧客介紹商品的性能、特點、產地、用途、規格、日期等商品情況。

          10、當顧客買不到商品時,應向顧客道歉,并給予建議,其用語為“對不起現在剛好缺貨,讓您白跑一趟,您要不要先買別的品牌試一試”?或“您要不要留下您的電話和姓名,等新貨到時立刻通知您”等。

          11、不知如何回答顧客詢問時,不能說“不知道”,應回答“對不起”請您等一下我請值班經理/主管為您解答。

          12、顧客詢問商品是否新鮮時,應以肯定并確切的態度告訴顧客:“一定新鮮”,如果您買回去不滿意,歡迎您拿來退錢或換貨。

          13、員工應經常使用如下文明禮貌用語:“您好,早上好/中午好/下午好/晚上好!歡迎光臨!請拿好,請慢走,祝您購物愉快!歡迎再次光臨!”等服務用語

          14、及時清理、檢查柜臺、貨架上的商品是否整齊、豐滿,檢查商品標簽是否與商品相符。

          15、營業前各柜員工必須搞好本柜臺四周環境衛生,使之整潔、美觀、整理好貨架上商品,商品陳列必須作到整齊、規范。

          16、上班時,如自己有急事需外出辦理,必須以書面方式申請。本柜柜長同意,

          值班主管審核方可離崗,未經同意或擅自外出的,按曠工處理。

          17、保持銷售區域的衛生干凈,整潔。隨時檢查通道是否有空紙箱、垃圾等雜物。如果購物通道有障礙物影響顧客購物,應及時清除。

          18、在賣場內不準隨地吐痰、亂扔垃圾。自己管轄范圍內,如地板如有水跡、污漬的應自己主動拖掃干凈。如發現對顧客有不安全因素的,應及時通知巡視員或柜組長馬上處理。若處理不掉的盡快通知商場經理。

          19、變價商品更改價格必須把實物送到電腦室、電腦員更改價格后,才能更換標價簽,不準私自加價、標價或私分商品。

          20、各區域實物負責人必須對商品、現金、發票進行嚴格管理,如不嚴格把關、造成嚴重損失,實物負責人承擔一切責任。

          21、賣場各區域領用物品必須先是報損商品,在沒有報損商品的情況下,才能領用正常商品,領用商品時必須按正常的領用程序填寫領用單方可領用,如需領換拖把等貴重商品,必須經商場經理同意。

          22、自己用的水杯及打掃衛生用的拖把、掃把、水桶等必須收拾妥當。水杯、抹布不準擺放在貨架上及商品后面,拖把、掃把、水桶等應擺放在指定的位置。

          23、在上班期間,各區域員工若私自更改本柜或其它柜的商品價格,即把價格高的商品更換為價格低的商品。自己下班后或通知朋友、親屬前來購買,一經發現一律移交公安機關處理,并取消當事人月工資獎金及其它補助,其人公司做辭退處理。

          24、經常檢查商品的正面是否面向顧客,有無做到整齊碼放及先進先出的原則,經常檢查商品的生產日期、保質期。 由于工作不負責,造成本柜商品過期的或霉變的,按商品的價值由柜長、柜員承擔相應責任。

          25、凡是大宗購物的問到商場員工時,應及時與客服部(辦公室)聯系,由客服主管部門負責接待業務,各區域柜組長、員工不得私自向顧客承諾商品可以折價銷售,必須通知客服主管部門負責處理。

          26、各柜組長、員工必須具有較強的防盜意識,特別留意對容易丟失的本柜商品及其它柜的商品,平時應多觀察、多留意、多走動,發現問題及時通知巡視人員。如發現顧客偷盜,員工內盜的應及時與賣場巡視人員聯系,協助抓獲的員工,將給予10-100元獎勵。

          27、若發現顧客偷盜或員工內盜而不聞不問,不舉報的一經核實,一律給予辭退并扣除本人當月工資及其它補助。

          28、員工在上班過程中,如利用工作之便,監守自盜或內外勾結偷取賣場內商品的,包括贈品及促銷產品,無論情節輕重,一律移交公安機關處理,月工資、獎金等一律扣除,并給予公司500元的經濟補償,本人作辭退處理。

          29、男員工不準留長發、胡須、長指甲、染發、不戴耳墜等,女員工不準留長指甲、涂指甲油、不披頭散發等。

          30、賣場全體員工必須嚴守賣場的`商業秘密,切實維護商場的經濟利益。

          31、員工注重儀表、儀容、凡是身有酒味或酗酒者將一律不準進入賣場,如酗酒者在上班時間內影響工作,給公司帶來經濟損失或造成不良影響的,一切后果將由本人承擔,其人公司作辭退處理。

          32、有事需請假的員工,必須提前請假,病假一天以內報請柜長批準,二天內報請主管批準,三天以上報請總經理。事假1天報請主管批準,2天以上呈報總經理,未經批準同意不來上班的按曠工處理。

          33、遵守公司員工通道管理制度,自覺接受值班人員的工作例行檢查,上、下班時按順序排隊打考勤卡,不準替人或叫其他人代打卡。

          34、賣場在活動期間的搶購價商品,不準在上班時間內,私自隱藏或搶購,違者按內盜處理。上班時間,不準將包寄存在服務臺或自動存包柜。

          35、公司每月的一次員工大會,員工必須按時參加,遲到者按上班考勤算,不來參加會議或未經同意擅自不參加會議的,公司將按曠工處理。

          36、員工離職必須提前15天以上提交書面辭職申請,否則公司將扣發未發的全部工資、獎金等。

          企業員工規章制度 7

          第一章總則

          1、本手冊是公司全體員工在實施公司經營目標過程中的指導規范和行為準則。

          2、公司員工應認真學習、貫徹執行,維護公司利益和形象。

          3、公司員工應發揚“嚴謹、細致、進取”的企業精神,為公司的發展而努力。

          4、公司員工應倡導“勤敏、務實、思取、變通”的企業文化。

          第二章員工守則

          1、遵守國家法律、法規,遵守公司的各項規章制度及所屬部門的管理實施細則。

          2、熱愛公司,熱愛本職工作,關心并積極參與公司的各項管理。

          3、樹立全局觀念,服從指揮,主動配合,不推諉,不扯皮,共同搞好相關工作。

          4、遵守社會公德,團結友愛,相互尊重,禮貌待人,樹立公司良好形象。

          5、保守公司商業機密,愛惜公司財物,自覺維護公司信譽及利益。

          6、不營私舞弊,不濫用職權,不拉幫結派,自覺維護公司的團結穩定及良性運作。

          7、恪守職責,不越權行事,如遇緊急情況,妥善處理后要及時向上級報告。

          8、實事求是,不搞形式主義;堅持原則,不利用工作之便謀私利。

          9、不得將公司物品擅自帶出公司,不得將公司資料據為己有,對內封鎖,對外泄露。

          10、不任意翻閱、復制不屬于本職范圍的文件、函電。

          11、工作時間要精神飽滿,穿著得體,談吐文明,舉止莊重。

          12、嚴格要求自己,積極進取,努力鉆研業務,與公司共同成長。

          第三章人事管理制度

          一、招聘

          1、各運營中心或總公司直屬部門需招聘員工時,應填寫《招聘申請單》,經各運營中心人力資源部、區域總監批準后上報總公司人力資源部存檔,交各運營中心人力資源部自行招聘。

          2、人力資源部根據區域總監批準后具體負責實施招聘工作。

          3、人力資源部根據應聘者的基本情況和崗位需求確定初試人員名單。初試由人力資源部負責組織填寫《面試登記表》,復試由行政經理及部門主管負責。

          4、被錄用人員由人力資源部通知本人,統一到人力資源部報到領取《試用申請表》,辦理相關手續,然后由行政經理安排工作崗位。

          5、招聘工作完畢后,必須將招聘結果由各運營中心人力資源部上報總公司人力資源部備案。

          二、新員工入職手續

          1、新員工憑《試用申請表》到人力資源部報到時應交驗身份證、畢業證、學位證、職稱證等相關證件原件。

          2、交兩張彩色一寸免冠照片。

          3、特殊崗位需提供戶籍經濟擔保人的,并需交驗經濟擔保人戶口本、或身份證原件留復印件備案。

          4、如實填寫《入職人事資料表》,并領取公司相關證件。

          5、在人力資源部領取《入職通知單》到入職部門報到,《入職通知單》由部門經理簽字后回交人力資源部,其他不明事項向本部門經理咨詢。

          三、培訓

          1.公司員工培訓分為崗前培訓、在崗培訓、綜合技能培訓、商務顧問晉升培訓四類。

          2.由人力資源部負責公司員工培訓工作,其他部門和人員應予以積極協助。

          3.員工入職后的培訓課程安排,以公司培訓課程表為標準。

          4.人力資源部和用人部門對新員工在崗進行雙重考核,合格者留用,不合格者及時解除試用。

          5、商務顧問晉升培訓階段,以個人成績為標準,符合商務顧問水平的人員,定期接受公司領導人培訓。

          四、試用期

          1、新聘員工試用期為1-12個周。

          2、第一周為磨合期,試用人員與公司之間進行互相選擇。

          3、員工在試用期必須遵守公司的勞動紀律及規章制度。

          4、員工在試用期必須服從公司指派的工作,在1-12個周的試用期,公司按員工的綜合能力進行考核。

          5、試用第一周內員工自動放棄試用或公司第一周內辭退的試用人員,不享受試用期工資。

          6、經過試用第一周的員工在試用期間按規定發放試用期工資,享受試用期待遇。

          7、員工在試用期內違反公司規定給公司造成損失的,公司視情節輕重作相應處罰。

          五、轉正

          1、員工通過試用期后,綜合能力受到公司評估后獲得認可,并且員工愿意留本公司,當日可填寫正式入職協議書,轉為本公司正式工作人員。

          2、員工轉正后的待遇按照與本公司簽訂的協議書上所有為標準,獎勵與處罰制度以公司的員工手冊為標準。

          六、辭退離職

          1、在試用期內,員工若感到不適應新崗位,可以隨時向公司提出辭職;公司若覺得員工不能勝任,應及時辭退員工。

          2、員工轉正后,公司辭退離職員工應提前一個月通知對方。辭退離職員工要及時完成工作的交接,交還領用物品,并按要求填寫《離職申請書》、《離崗移交手續清單》,由所在部門、人力資源部、財務部及技術部相關負責人簽署意見,最后交由區域總監批準后經人力資源部上報總公司人力資源部存檔。

          第四章勞動紀律管理制度

          一、簽到

          1、所有員工應嚴格遵守上下班簽到制度,無故不到崗者,視為曠工處理。

          2、托人或代人簽到者,一經查實,每次雙方各罰款50元。

          3、簽到后上班時間外出購買早餐者,按遲到雙倍處理。

          4、因特殊情況未簽到者,必須上班前到人力資源部備案,否則視為遲到或曠工處理;人力資源部門應做好外出、請假、出差等考勤原始記錄工作,確?记诘臏蚀_性。

          二、遲到/早退、缺勤

          1、早上及中午上班遲到或下午下班,超過或提前30分鐘以內者,扣款10元。遲到30分鐘以上者,按實際遲到/早退時間做曠工處理。

          2、當月遲到/早退3次,按事假1天處理。遲到/早退4次,按曠工一天處理。

          3、工作時間內,若需外出,必須填寫《外出登記表》,說明出門原因,由部門經理簽字,否則視為缺勤。

          4、缺勤按曠工處理。

          5、無故缺勤累計三天以上者,公司做辭退處理。

          三、事假

          1、員工請事假應事先填寫《請假單》報部門經理批準,并到人力資源部備案。事假須由區域總監批準。

          2、請假必須填寫《請假單》,若遇突發事件應及時電話向部門經理請假,并于事后補寫《請假單》等手續。

          3、試用期員工、正式員工事假扣除當日工資。

          四、病假

          1、員工請病假必須持有醫生證明,否則作事假處理。

          2、病假按日扣除50%的日工資。

          3、病假超過三個月的予以辭退(特殊情況除外)。

          4、《請假單》及請假憑證交由人力資源部妥善記錄、保管。

          五、曠工

          1、未經批準擅自缺勤離崗者視為曠工。

          2、曠工扣除三倍日工資。

          3、連續曠工三日以上者作辭退處理。

          六、婚喪假

          1、轉正員工可以申請婚喪假,婚喪假為帶薪假。

          2、員工結婚,憑結婚證明可申請婚假三天。

          3、員工父母、配偶、子女死亡,可申請喪假三天;員工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡,可申請喪假一天。

          七、生育假

          1、女員工應符合國家及公司計劃生育政策,方可享受生育假。

          2、正式員工懷孕,孕期前八個月,每月可享受一天孕檢假,第九個月開始,每月可享受兩天孕檢假(兩天孕檢假之間間隔必需超出10天)。孕檢假為帶薪假。

          3、員工休產假需提前三個月書面報告部門經理及人力資源部。順產產假為30天,如遇剖腹產,可憑醫院證明增加有薪產假15天。男員工可以在妻子生育后享有一天陪產假。

          八、國家法定節假日按照國家規定執行。

          第五章辦公規范

          一、會議管理

          1、會議類別:公司日常會議,管理層辦公會議、運營中心工作協調會議、常委會會議。

          2、參加會議人群:公司常委會成員、區域總監、人力資源部、各部門負責人、全公司員工。

          3、會議地點由行政進行安排。

          4、會議內容及類型還有開會相關時間規定見附件1。

          5、會議召開之前,負責會議的主辦人需先向會議參與者通知會議題目與會議召開時間。

          6、會議后每位會議參與者保持會場衛生與秩序。

          二、工作總結計劃

          1、按時提交周、月、季、全年總結計劃。

          2、周總結在每周五、月總結在每月30日之前、季度總結在每個季度最后一個周內上交、年總結在每年年底最后一個月內人力資源部通知開始。

          三、值日管理

          1、負責全天公司內衛生的打掃,保持公司全天的清潔衛生,值日人員有權監督并制止對公司環境有破壞行為的人員。

          2、值日人員在值日前一天下班后進行打掃,值日當天早上到公司復掃,主要負責打掃的衛生范圍:辦公室地面衛生,桌面整潔干凈,垃圾框保持無垃圾,用過的`電器是否關閉。

          第六章日常行為規范

          一、公物環境衛生

          1、公共財物,花草樹木,不可隨意破壞。

          2、養成好的衛生習慣,不隨地吐痰,不在室內抽煙,不丟紙屑、果皮、煙頭,雜物,不亂涂、亂畫。

          3、隨時保持辦公環境及辦公桌面的整潔有序。

          4、節約水電和辦公用品,發現辦公設備損壞或發生故障時,應立即向人力資源部報告,以便及便解決問題。

          二、員工形象要求

          1、男士:西裝,領帶,皮鞋。發型:簡單,無復雜裝扮。

          2、女士:職業套裝,淡妝,不過分暴漏,發型不夸張。

          三、電話

          1、接聽電話要有禮貌,一律采用規范用語“你好!我是神州教育老師,請問您找哪位?”

          2、接聽電話應及時,一般鈴響不得超過三聲,如受話人不能接聽或不在,離之最近的員工應主動接聽,重要電話作好接聽紀錄。

          3、員工不得用公司電話處理私人事務。

          四、紀律

          1、服從公司工作安排與工作調配。

          2、工作時間嚴守工作崗位,專心工作、不串崗、不閑聊。

          3、辦公室內不得高聲喧嘩、嘻鬧;不說粗話、俚語及不適合辦公場所的語言。

          4、上班時間不許上網聊天、看電影、聽音樂、打游戲、通過網絡買賣東西;不得下載、瀏覽、安裝與工作無關的內容,不得利用公司網絡群發與工作無關郵件。

          5、員工最后離開辦公室者,隨手關燈、水龍頭,離開辦公區域時關閉電源,鎖好門窗。

          6、員工違反紀律,公司根據情節輕重,可處以罰款50元、通報批評直至開除。

          7、主動關注確保公司人員及財物安全,對可能發生的意外事故能防患于未然。

          五、細則

          1、任何時候要主動維護公司形象及利益;

          2、不得與同事爭吵;

          以下為過失嚴重處罰100以上或清退

          1、因過失導致客戶投訴,隱瞞投訴或對客戶夸大事實,導致公司蒙受損失;

          2、毀壞公物,金額較大(500元以上);

          3、填寫公司文件時,虛報資料或擅自篡改記錄或偽造各類單據及報表;

          4、工作期間,與客戶發生爭吵或與同事發生毆斗的;

          5、蓄意隱瞞客戶投訴,導致公司蒙受重大損失的;

          6、擅自翻閱、抄錄或未經允許將公司重要資料帶出公司的

          六、附則:

          公司不提倡員工之間發展戀愛關系,請各部門領導加以正確引導。

          本手冊解釋權屬公司人力資源部。

          企業員工規章制度 8

          為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,制定本管理大綱。

          一、公司形象

          員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構,并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

          在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答。

          在任何場合應用語規范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。

          遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間辦公室內應保證有人接待。

          員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。

          員工在工作時間內須保持良好的精神面貌,注重個人儀態儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。

          二、員工考勤

          員工應嚴格按要求出勤。

          工作時間:周一至周五。休息為法定節假日。

          上班時間:上午9:00-12:00;下午13:30-17:00。

          遲到:9:10未到者一律按遲到處罰。當日在12點之前到公司者,扣除半天工資。在12點之后到公司者,扣除當天工資。罰金每月工資結算時扣除。

          請假:事假需提前一天向主管經理提出申請,并填寫請假申請單,經批準后方可休息。(每月1天帶薪休息);員工遇突發疾病須當天向部門經理請病假,事后補交相關證明。(每月1天帶薪休息);其他請假(如婚假等)享有國家法定節假日正常休息的'權利。

          請假內的薪酬,依下列規定支給:請假未超過規定天數或經批準延長請假時間者,其請假期間內薪酬照發。逾期過后,無故不到公司,又未告知考勤人員和所屬團隊經理者,扣除當月當日工資,扣除工資=逾期天數×當日工資。

          曠工:早上10:00之前無故不到公司,又未告知考勤人員和所屬團隊經理者,按曠工處理,每次罰金100元。當月累計曠工超過三次者,無基本工資。罰金每月工資結算時扣除。

          參考員工如因事需在工作時間內外出,要向部門經理請示后方可離開公司。

          公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班,計發加班工資或安排調休。加班費標準:為20元/小時;調休:累計加班時間10小時可調休一天。

          每月10日為工資發放日。

          三、工作要求

          員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。

          不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

          員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現,給予警告,情節嚴重者,公司將予以辭退。

          員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

          員工要保管好個人電腦,按公司規定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發生故障應及時報告綜合管理部,由公司安排修理。

          企業員工規章制度 9

          酒吧員工管理制度是為了更好的進行酒吧經營所制定的管理規定。

          1、主管

          服從領導安排的工作,熱愛酒吧忠于職守,做好考勤,員工業務培訓,安排服務員站位,及時檢查衛生,防火防盜,以及酒吧員工團結,危險庫存及食品小吃儲備,酒吧設備維護,接聽定位電話以及訂臺具體細節,監督員工個人衛生,儀表以及文明禮貌用語,詳細記錄,員工拾金不昧以及遲到早退事宜,協調員工公休時間,及時做好員工思想工作,激勵員工愛崗敬業,及時準確客觀的向領導匯報當日營業情況,提供好的建議措施。

          2、收銀員

          7點半營業前準時到崗,負責收拾好吧臺范圍內衛生,做到見錢下單,絕不賒賬拖欠,及時找領導簽字打折或免單收據,吧臺結賬的客人一定站起來道謝,服務熱情周到,耐心向客人解釋不明白的問題,及時更換收銀系統的打單紙,以及及時檢查收銀系統不要出現故障,12點準時結賬,及時盤點對賬,做到萬無一失,絲毫不差,一絲不茍,耐心細致,不允許在吧臺吃東西,玩游戲,以及和員工打鬧,除了上廁所,不準離開崗位一步。

          3、果盤師及庫管

          提前準備好水果小吃的儲備,每天下班前向采購提交第二天需要的水果小吃的品種數量,做到操作間整齊干凈,一塵不染,沒有異味,以及蠅蟲飛蛾,蜢蟲老鼠,杯盤干凈透明,制冰機冰箱干凈無故障,食品小吃分門別類裝放安全,杜絕損耗,及時清理垃圾,及時刷好杯盤,做到沒有手印水痕,及時更換奈米抹布,以及清潔劑,手套水果刀等專用工具,做到切出來的水果西瓜沒有異味。不準在工作時間吃任何東西,不準玩手機!及時觀察酒吧狀況,提前做好工作準備,不準遲到早退,不準出工作間半步,沒有極特殊情況不準請假,搞好要團結。

          4、保安

          7點前打卡上班,及時換好衣服,協助其他員工做一些力所能及的工作,檢查滅火器消防器材是否有瑕疵,8點準時到院內指揮車輛,做好迎接導引的服務,9點到場內指定位置站位,及時觀察客人具體動向,阻止客人靠近舞臺,以及和演員搶麥克等不文明行為,如果遇到突發事件,及時勸阻或報警,注意喝多的客人防止摔倒或耍酒瘋向舞臺扔東西,8點半和24點半協助服務員送取燈箱,以及第二場休息時及時開排風,下班前檢查防火防盜事宜,注意煙頭,電燈舞臺燈,辦公室等開關,以及防火的后門,提示開車來的客人,不能酒駕,及為其找代駕等等。不允許任何時間在吧臺前休息,不允許在客人面前露紋身,以及赤裸上身等等,文明禮貌,不亢不卑。

          5、保潔員

          酒吧開門后開始收拾衛生間辦公室衛生,廁所做到及時更換廁紙,垃圾桶手紙塑料袋,沒有異味,及時噴灑空氣清新劑,做到洗手盆沒有水痕,地面沒有水痕,鏡子明亮干凈,通道里及時清理酒瓶子以及各種衛生用具,井井有條,及時擦拭地面,不能粘腳,及時清理廁所客人的嘔吐物等等,做到地面無水,避免喝多的客人滑到,及時清理酒吧的幾個垃圾桶,不遺漏,保持隨時干凈,及時清理小便器的煙頭,雜物,在上面放幾個煙灰缸。

          6、銷售經理

          忠于職守,熱情好客,耐心細致,注意形象。及時第一時間提示客人酒吧的優惠政策,及時維護新老客戶,勝不驕,敗不餒,保持激情,增強信心,把最好的狀態拿出來,介紹酒吧風格,音樂特色,歌手的特點,以及酒水的品質,不允許私自接受客人紅包,不允許代收客人消費金額,不允許為客人保管會員卡,不允許向客人透露酒吧商業機密,不允許私自做主打折或贈送客人任何酒吧商品,有一定的權限點歌和贈酒,搞好團結,以身作則,把自己的經驗傳授給新員工,為酒吧獻計獻策,爭做銷售標兵和能手,為酒吧貢獻自己的業績,就是證明是自己的價值。

          7、服務員

          服從領導安排的工作,遵守酒吧的規章制度,按工作流程準時上班下班,收拾酒吧衛生,為客人點單上酒,牢記酒吧的目標宗旨原則和口號,時刻嚴格要求自己,不能給光音酒吧抹黑,你們代表了客人對酒吧的.第一印象,必須要禮貌自然,不亢不卑,大方微笑,勤快靈敏,注意力必須集中,不要看舞臺,要觀察客人的一舉一動,及時給客人發送熒光棒紅領巾,及時給客人起酒,一定要先收錢再上酒,溫馨提示咱家酒吧先買單,及時推薦價格高利潤大的酒水,套餐。

          不準遲到早退,每天及時轉發酒吧要求的抖音以及朋友圈公眾號的內容,掃碼,以及詢問新客人的來源,注意自己的儀表儀容,男孩不準留長頭發或奇怪的頭型,不準露紋身,扎耳環,女孩不能披頭散發,不準化濃妝,不準在工作時間玩手機,抽煙,以及打鬧,無論在那個時間地點都要向客人問好,尊重領導同事,更要尊重客人,他們是衣食父母是上帝是我們在這工作的原因!

          企業員工規章制度 10

          一、廠規廠紀

          為了使企業的管理制度更加完善,進一步提高企業的整體素質,特制定以下規定:

          1、遵守國家法令法規,嚴格執行黨和國家的政策。

          2、嚴格遵守公司的各項規章制度,服從公司領導,服從工作分配。

          3、進入廠區務必佩帶廠牌,要精神飽滿,衣冠整潔,爭做禮貌員工。

          4、愛惜公共財物,愛護花草樹木,持續公共衛生環境。

          5、上班不干與工作無關的事,節約用水用電,下班隨手關燈,關水,關門。

          6、嚴禁在禁煙區內吸煙,嚴禁酒后上班。

          7、保守生產與業務秘密,不帶與廠內業務無關人員進入廠區,不將公司的產品,樣品,材料等私自帶出公司。

          8、工作期間,忠于職守,不消極怠工,不干私活,不串崗,不吃零食,不打鬧嬉戲,不大聲說笑、喧嘩等,盡職盡責做好本職工作

          9、平時養成良好、健康的衛生習慣,不隨地吐痰,不亂丟煙頭雜物,持續公司環境衛生清潔,為確保安全生產,嚴禁在車間和非吸煙區吸煙,載貨電梯只準載貨,嚴禁載人。各組在下班時要把針車開關關好,墊好壓腳,做到人走燈熄機停。

          10、愛護公物,留意使用公司機器設備、工具、物料,不得盜竊、或故意損壞公司財物。

          11、同事之間要友好團結,嚴禁斗毆打架。

          12、用心工作,認真負責,確保本廠業務蒸蒸日上。

          13、員工務必遵守如下考勤和辭職制度:

          1)按時上班、下班,不得遲到、早退;

          2)務必自己刷卡,不得委托他人刷卡或代替他人刷卡;

          3)因公外出、漏刷等特殊原因未能刷卡的,務必經部門主管證明,交人事部簽卡方能有效;

          4)有事、有病務必向部門經理或主管請假,不得無故曠工;

          5)請假務必事先填寫《請假單》,并附上相關證明(病假應有醫生證明),在不得已的狀況下,應提早電話、電報或委托他人請假,上班后及早補辦請假手續;

          6)未履行請假、續假、補假手續而擅不到崗者,均以曠工論處;

          7)員工因故辭職,應提前一個月向部門經理或主管提交《辭職通知書》,試用期內辭職應提前一周書面通知;

          8)員工辭職由部門經理或主管批準,辭職獲準后,憑人事行政部簽發的《離職通知書》辦理移交手續。

          二、工作時間和加班工作政策

          工作時間和加班工作政策是企業管理的.基礎性工作,是涉及到員工身體健康,計發工資獎金,勞保福利待遇的重要依據。

          1、嚴格遵守公司規定的作息時間,不遲到,不早退,實行上下班刷卡制度。

          2、公司實行每周5天,每一天8小時工作制(1》7:45—11:45,13:45—17:45;2》8:00——12:00,14:00—18:00),8小時外(超出正常時間15分鐘計0、5小時)為加班,工資按正常工資的1、5倍計。

          3、每個星期的周六和周日為休息日,各部門可根據實際工作狀況進行調節,但務必保證每7天至少休息1天,周六和周日工作,工資按正常工資的2倍計算。

          4、法定節假日,包括元旦節1天,清明節1天,春節3天,勞動節1天,端午節1天,中秋節1天,國慶3天,為有薪假期,法定節假日,如果加班工資按正常工資的3倍計算。

          5、加班工作務必以員工自愿為基礎,并按照國家勞動法要求,如因生產需要每一天可加班1小時,特殊狀況不可超過3小時,但每月加班不可超過36小時(有政府延長工作時間批文除外)。

          6、員工請假應先辦理手續,填寫請假單,并交人事部作記錄憑證,不能事先請假的,可用電話,口信等方式請假,事后務必補辦相關手續。

          7、連續曠工15天,或1年累計曠工30天,作自離處理。

          8、被依法追究刑事職責的員工一律開除處理。

          9、考勤統計員務必在每月工資發放前將考勤統計結果送交財務部。財務部根據統計結果計發工資。

          企業員工規章制度 11

          第一章:機柜管理

          一、操作管理

          1、嚴禁非IT工作人員打開機柜,如遇特殊情況需經鑰匙負責人批準,并在IT人員建議下方可操作。

          2、打開機柜不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質等對設備正常運行構成威脅的物品。

          3、打開機柜時要保證全身無靜電。

          二、安全管理及設備維護

          1、嚴格執行密碼管理規定,系統管理員掌握網絡設備登陸用戶密碼。

          2、非IT人員未經許可不得擅自上機操作和更改運行設備的各種配置。

          3、嚴格遵守保密制度,不得擅自泄露IT各種信息資料與數據。

          4、網絡設備需要維護時,操作現場不能少于兩人。

          第二章:計算機管理

          一、電腦使用和管理

          1.、IT部或專職網管人員統一管理計算機及其相關設備,完整保存計算機及其相關設備的驅動程序、保修卡及重要隨機文件。

          2、未經許可,任何人不得隨便支用電腦設備。

          3、未經許可,任何人不得更換電腦硬件和軟件,拒絕使用來歷不明的軟件和光盤。

          4、嚴格按規定程序開啟和關閉的電腦系統。

          1).開機流程:

          接通電源;打開顯示器、打印機等外設;開通電腦主機;按顯示菜單提示,登錄電腦;在權限內內對工作任務操作。

          2).關機流程:

          退出應用程序、各個子目錄;關斷主機;關閉顯示器、打印機;關斷電源。

          5、公司鼓勵員工使用電腦。在不影響業務情況下,員工應學習能熟練地進行電腦操作。

          6、公司禁止使用、傳播、編制、復制電腦游戲,嚴禁上班時間玩電腦游戲。

          7、公司鼓勵員工開發電腦資源,提高公司決策和管理水平。

          二、電腦維護和報廢

          1、公司確立專職工程師負責電腦系統的維護。

          2、電腦發生故障時,使用者作簡易處理仍不能排除的,應立即報告IT工作人員,非專業管理人員不得擅自拆開計算機調換設備配件。

          3、電腦維修維護過程中,首先確保對公司信息進行拷貝,并不遺失。

          4、電腦軟硬件更換需經主管同意,如涉及金額較大的維修,應報公司領導批準。

          5、對重大電腦軟件、硬件損失事故,公司列入專案調查處理。由于不可抗力事故導致的,公司不予追究。

          6、凡因個人使用不當所造成的電腦維護費用和損失,酌情由使用者賠償

          7、計算機及其相關設備的報廢需經過IT部門或專職人員鑒定,確認不符合使用要求后方可申請報廢。

          第三章軟件應用管理

          1、使用正版軟件或OEM版。

          2、對財務等業務數據應實行專人管理。軟件使用人員應經過適當的操作培訓和安全教育方能上崗操作。

          3、電腦操作員不可私自安裝和卸載任意軟件,如因工作需要需安裝或卸載相關軟件,應向網絡管理員申請測試后,由網絡管理員進行相關操作或指導作業。

          4、制定系統數據管理制度。對系統數據實施嚴格的安全與保密管理,防止系統數據的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。

          第四章計算機病毒防范制度

          1、采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本。

          2、未經許可證,任何人不得攜入軟件使用,防止病毒傳染。

          3、凡需引入使用的軟件,均須首先防止病毒傳染。

          4、電腦出現病毒,操作人員不能殺除的,須及時報電腦主管處理。

          5、在各種殺毒辦法無效后,須重新對電腦格式化,裝入正版或OEM操作系統軟件(目前為Windows操作系統)。

          6、建立雙備份制度,對重要資料除在電腦儲存外,還應拷貝到光盤、移動硬盤或其他存儲介質上,以防遭病毒破壞而遺失。

          7、時刻關注電腦界病毒防治情況和提示,根據要求調節電腦參數,避免電腦病毒侵襲。

          第五章數據保密及數據備份制度

          取方式和審批手續。

          1、根據數據的保密規定和用途,確定數據使用人員的存取權限。

          2、禁止泄露、外借和轉移專業數據信息。

          3、各部門應制定業務數據的更改審批制度,未經批準不得隨意更改業務數據。

          4、建議每周當班人員制作數據的備份并異地存放,確保系統一旦發生故障時能夠快速恢復,備份數據不得更改。 (用移動硬盤將重要數據復制出來,存放于其他地點。)

          5、業務數據必須定期、完整、真實、準確地轉儲到不可更改的介質上,并要求集中和異地保存,保存期限至少3年。

          6、備份的數據必須指定專人負責保管,由管理人員按規定的方法同數據保管員進行數據的交接。交接后的`備份數據應在指定的數據保管室或指定的場所保管。

          7、備份數據資料保管地點應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設施。

          第六章操作規范

          1、操作人員必須愛護電腦設備,保持辦公室和電腦設備的清潔衛生。

          2、操作人員必須懂得正確操作和使用計算機,加強計算機知識的學習。

          3、操作人員必須注意保護自己的計算機信息系統,對部門登錄系統的口令要注意保密。

          4、不得讓任何無關的人員使用自己計算機,不要擅自或讓其它非專業技術人員修改自己計算機系統的重要設置。

          5、嚴禁利用計算機系統上網發布、瀏覽、下載、傳送反動、色情及暴力的信息。

          6、嚴格遵守《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》,嚴禁利用計算機非法入侵他人或其它組織的計算機信息系統。

          企業員工規章制度 12

          為加強藥店管理,樹立藥店良好形象,提高員工素質,營造良好的營業氛圍,特制定如下制度,望認真遵照執行。

          一、衛生制度

          1、保持店內衛生清潔,藥品擺放整齊有序。每位員工應每天搞好自己擔當區衛生,檢查不合格者,每次罰款10.00元。

          2、搞好個人衛生,衣冠整潔,著裝統一,上班期間不戴帽子者,每發現一次,罰款10.00元。

          二、考勤制度

          1、按時上下班,不遲到,不早退,有事及時向領導請假。每天提前十分鐘到崗做好上班前準備工作,遲到或早退一次罰款10.00元。

          2、事假:3日以內(含3日)按日扣發基本工資,4-6日按日扣發全額工資(其中3日扣基本工資),7日(含7日)以上按日扣發全額工資(其中3日扣發基本工資)。

          3、婚假:婚假為7天,不扣工資。

          4、喪假:直系親屬喪假為3天,不扣工資,非直系親屬喪假為1天,不扣工資。

          5、病假:4日內(含4日)不扣工資,4-8日(含8日)扣發基本工資,8日以上按日扣發全額工資。

          注:基本工資=保底工資+崗位工資

          全額工資=基本工資+績效工資

          6、年假:春節放假7天(三十至初六)初七全體員工正常上班,放假期間每店必須留2人值班,其余人員放假。值班人員可在“五一”或“十一”放假五天,不扣工資,假期不累積。

          7、上班時間,不得頻繁接打電話,接打電話每次不得超過2分鐘,不得玩手機游戲,看電子書及上網等。不能吃零食,包括口香糖、刺激性或有異味食物,違返以上一項者,罰款20.00元。

          8、工作期間不得與熟人長時間聊天,無特殊原因不得帶孩子上班。

          9、經理和店長負責考勤制度的監督執行,監管不到者罰款50.00-100.00元。

          三、服務制度

          1、實行站立服務。熱情對待每一位顧客,耐心回答顧客的咨詢,不得以任何理由與顧客發生口角,違返者每次罰款50元,并責令其向顧客賠禮道歉。

          2、實行首問負責制。顧客進入店內方可詢問,員工間不得因績效互相爭搶顧客,首先詢問的員工負責該顧客當天的咨詢、銷售等環節,其他員工如與其爭搶并開銷售單的,罰該銷售單績效的2倍,該績效歸首問者。

          3、每天檢查貨位,及時準確地補貨。

          4、憑積分卡兌換贈品,給顧客的贈品必須標在銷售小票上面。

          四、盤點制度

          1、在店長的領導下,定期盤點店內及庫房藥品,做到準確無誤,如有缺失,由全體員工按零售價賠償。

          2、及時推銷近效期藥品,如出現過期藥品,由責任員工按零售價購買。

          3、任何員工不得私自將藥品帶出藥店,一經發現,按藥品價值的10-20倍罰款,并扣除當月工資,立即解雇。

          4、私自添加銷售小票或涂改統計數據者,一經發現,按第3條處罰。

          五、學習制度

          1、定期舉辦專題培訓和業務知識考試,每位員工認真學習并做好筆記,考試不合格者,罰款50.00-100.00元。

          2、店長負責按排新員工的學習任務,新員工拜老員工為師,以最大努力快速掌握、熟練業務,盡量做到進店顧客不空手出店,努力提高營業額及自己的經濟收入。學習完畢后經考試合格方可開票售藥。

          3、由店長負責每天舉行一次例會,共同討論工作中遇到的.重點難點問題,處理顧客的反饋意見及必要的工作安排等,每位員工要積極參與,集思廣益,發揚主人翁精神。店長要記錄每次例會內容。

          4、所有員工應互敬互愛,共同進步,和諧相處,不損人利已,不譏諷挖苦,不取笑他人,不以工作之處論長道短不結黨營私。

          六、其它

          1、以上各項所涉及的罰款,應及時繳納現金,由經理統一管理。

          2、設立全勤獎,要求員工全年無遲到、早退、無請假,獎金500.00元。

          企業員工規章制度 13

          一、工作態度

          1、熱情以熱情的態度對待本職工作,對待客戶及同事。

          2、勉勵對于本職工作應勤懇、努力、負責。

          3、誠實作風誠實,對虛假作風。

          4、服從員工應服從上級主管人員的指示及工作安排,按時完成本職工作。

          5、整潔員工應時刻注意保持自己良好的職業形象,保持工作環境的整潔與美觀。

          二、開關門營業工作

          開門營業前的工作:

          1、工作區和顧客光顧的營業區的清潔整齊,包括入口處,售貨區,收銀臺,陳列商品,驗貨區,倉庫。

          2、設備和設施的工作狀態良好,包括照明,空調,設備和固定裝置,懸掛的設備牢固。

          3、存活的補充,保證售貨區貨架上的商品充足,整齊。

          4、辦公區的'書面憑證的完整和條理性。

          營業結束后的工作:

          1、向主管人員匯報設備和設施的損壞并記錄,便于及時準確的維修。

          2、補充購物袋。

          3、確保收款機有足夠的小票打印用的紙卷。

          4、整理收銀臺和銷售區。

          三、員工的行為準則

          1、必須穿工作服進入賣場,儀表要端莊。

          2、以理服人,理直氣和,定位定崗,上班時不集扎堆閑聊,不說笑打鬧。

          4、待客必須有禮貌,有敬語,說話誠實,助挑選,當好顧客參謀,保證顧客滿意。

          5、個人衛生:外表樸實,干凈,整潔,并保持頭發清潔。

          6、員工只可在筏作時間購物。

          7、上班時間不允許打手機,玩手機,聽手機音樂。

          8、上班時間不允許吃零食。

          9、上班時不許偷吃貨物,拿貨物(如紙箱、塑料桶)。

          10、庫房若發現偷吃貨物(按偷盜處理)。

          四、上班時

          1、上班時不能隨便離開工作崗位。

          2、上班時不能與親朋好友閑聊。

          3、員工不允許坐在貨物上。

          4、員工應當按照部門經理制定的工作時間進行工作,不遵守的員工將按曠職處理。

          5、上半時上廁所不能超過15分鐘。

          6、上班時不允許睡覺。

          7、若發現以上幾條輕者罰10元,重者開除。

          五、售貨員的職責

          1、負責商品的缺貨登記,擺貨,查日期。

          2、隨時問經理并匯報缺貨情況,調查市場變化。

          3、及時向經理映快過期產品。

          4、若發現過期產品未及時向經理匯報者,請自動買回。

          5、熟識產品,標志,以及自己管理區商品的基本知識。

          6、要有強烈的.責任心,防止商品損壞或丟失。

          7、嚴格執行服務規范,嚴格遵守紀律。

          六、收銀員

          1、收銀員要有一個良好的服務態度,收款迅速,不要你推我讓。

          2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款,堅決不能自己收款。

          3、收銀員家人買東西,請自己回避,讓其他收銀員收款。

          4、收銀員收款時不能與親朋好友閑談。

          5、若發現收銀員少收款,輕者罰款,重者卡出。

          6、顧客要的貨物,要隨時登記在要貨單。

          7、員工打爛貨物自動交款,顧客打爛員工監督交款。

          七、衛生

          1、值日人員按時清理衛生。

          2、把衛生間,宿舍衛生打掃干凈。

          3、若發現衛生不合格者罰5塊。

          八、經理崗位職責

          1、全面負責超市的經營管理工作。

          2、負責向上級領導匯報工作,監督全體員工工作。

          3、做一個經營計劃和管理目標。

          4、保證在超市遵守道德,提高服務質量,全面實行服務規范化,提高企業社會效益。

          5、保證超市安全,教育員工牢固樹立法制觀念,增強安全意識。

          6、兌現承諾的經濟指標,否則按協議處罰。

          7、完成上級領導交給的其他任務。

          8、負責超市的進貨管理工作。

          9、負責送貨商,廠家進店關(如證件)。

          10、負責進貨計劃,檢查售貨員商品銷售情況。

          11、經營的品種類別要齊全,品種豐富。

          12、及時了解市場動態,解決進貨與價格等問題。

          13、負責對員工執行各項規章制度的考核。

          九、安全規則

          1、禁止在賣場及其他工作場所吸煙。

          2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前,以免阻塞。

          3、所有員工必須保證自己及同事的安全,對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告,嚴重的應報告部門主管。

          4、員工必須熟習本工作區內滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。

          5、員工應遵守工具的安全操作說明,筏作執掌范圍,不得擅自使用機器設備或發電機。

          6、禁止員工移動或拆除設備上的安全標識,禁止改裝現有設備。

          7、員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外事故,并服從統一調度。

          8、員工有義務將任何安全事故上報。

          企業員工規章制度 14

          1、 遵守考勤制度,上下班須及時打卡,不得漏打或代打

          2、 上下班走員工通道,并接受保安的檢查

          3、 上崗前檢查個人儀容儀表,以飽滿精神狀態投入工作

          4、 工作時間不得穿工作服外出購物,不準聽手機音樂,不準大聲喧嘩或閑聊

          5、 員工不準使用電梯,上班時必須穿工作服

          6、 了解當日客勤情況,及當天工作安排,熟記當天菜品、酒水供應情況,急推,沽清、特色菜品等

          7、 餐前檢查包廂內的照明及桌椅是否損壞,保證硬件設施正常運轉

          8、 餐前整理檢查,臺面餐具及衛生狀況,按標準擺放整齊

          9、 按所定崗位立崗,面帶微笑,標準站姿,熱情迎客,無論在何時何地只要見到客人必須微笑問好

          10、客人到時,必須問清楚客人訂餐情況,引領至包廂

          11、效勞中不可扎堆聊天,不可倚靠在物品上,始終保持正確的站姿

          12、有針對性的為客人主動推銷適合的`菜品及酒水

          13、餐中盯臺人員為客人進行熱情周到,靈活的效勞,做到四勤:(眼勤、手勤、腳勤、嘴勤)

          14、餐中效勞人員進行崔菜或其他事情時,必須找其他人員接替

          15、上菜時要求先整理后臺,撤去多余盤上菜,必須報菜名

          16、餐中保持臺面清潔,桌面無雜物,清理時必須使用托盤

          17、對于客人換臺、換菜、退菜,餐中預定等要求,必須及時通知上級

          18、對突發事件和客人投訴,能靈活應變,處理不了時及時上報上級

          19、客人離店主動提醒客人不要遺忘物品,如有發現及時上交吧臺,不可私自保存,一旦發現給予開除

          20、餐后整理要整潔、有速,臺面所有物品恢復

          21、關閉所有電源前方可離開

          22、值班人員必須巡視每個崗位,無平安隱患,填寫當天值班記錄,方可離崗

          請餐飲部每位員工,自覺遵守此規章制度.

          企業員工規章制度 15

          一、總則

          1、目的:為使本公司員工之管理有所遵循,特定本制度。

          2、范圍:

          (1)本公司員工管理,除遵照政府有關法令外,悉依本規章辦理。

          (2)本規章所稱員工、系指本公司雇用之從業人員而言。

          二、聘用

          1、全公司員工錄用以寧缺勿濫,行業精英為原則,在核定編制內,錄用能勝任崗位工作,素質較高的人員,公司正式員工一律簽署聘用勞動合同。

          2、本著公開招聘、嚴格考核、擇選錄用的原則,采用社會招聘、人才交流機構介紹、本公司員工推薦、個人自薦等形式進行招聘。

          3、應聘人員經面試或測驗及審查合格后,由人事部門填寫錄用手續并填寫1)入職員工表2)《員工協議;計算機管理—保密協議—同行業競爭—培訓協議》,3)領取工作服,工牌手套,等辦公用品進行登記,進入試用期。

          4、試用人員試用期均為1-3個月,試用期間不享受任何福利待遇,期滿后由人事部門填寫《員工轉正檔案表》,部門經理、行政(人事部)經理提出鑒定意見,報總經理審批同意后,享受轉正后工資待遇,但不享受公司正式員工的保險,員工簽訂聘用勞動合同后,成為公司正式員工,享受公司一切福利待遇。公司視員工表現,最長可延遲至員工工作滿半年時與員工簽訂勞動合同,成績優良者可縮短其試用時間。

          5、簽訂勞動合同者,公司每月發放200元保險補助金,(不包括在其他工作單位買有保險者),滿一年者公司按國家政策購買五險。

          5、試用人員如因品行不良或工作業績欠佳或嚴重違反有關規章制度,公司有權隨時停止試用,予以解雇。試用未滿10天者,不發工資。

          6、試用人員于報到時應向人事部繳驗下列證件:

          (1)個人身份證明

          (2)人事資料卡(個人簡歷)

          (3)本人免冠登記照片二張

          (4)其他如要之文件(如專業資格合格證或學歷證件等)

          三、辭職、辭退、解聘

          1、公司員工因故提出辭職,應至少提前30天書面通知公司,員工個人辭職應寫《辭職申請》,經部門經理簽署意見送人事部門報經總經理審批同意后,人事部門給予辦理相關手續,未按規定程序辦理者,人事部門將不予受理。

          2、申請辭職者,未經總經理審批之前,須堅守工作崗位、經批準后,不再安排具體工作,該員工應按公司要求交接工作和辦理財物移交手續,其間只發基本工資,免除其他一切福利待遇,從員工正式離開公司之日起停發薪金。

          3、公司辭退員工,由人事部門在征得部門經理和總經理意見后,向被辭退員工提交解聘通知,并要求限期辦理手續,因特殊情況經人事部經理批準,可適當延長辦理時間。

          4、公司辭退之員工在辦理所有移交離職手續期間,公司只發給基本工資,免除其它一切待遇,從員工正式離開公司之日起停發薪金。

          5、公司辭退員工有特殊原因時(嚴重違法、違紀、嚴重失職等),經總經理審批同意之日起立即停發所有薪金。

          6、公司員工需繳納1000元培訓費,前3個月分3次付完。合同期滿,公司退還。合同沒有到期離職不得退還。

          6、離職者傭金結算自離職之日起結算。

          7、完備離職手續:

          1、雙方終止或解除勞動合同,員工在離職前必須辦理離職手續,否則公司按曠工處理。離職手續包括:

          (1)到人事行政部領取《離職通知書》;

          (2)辦理工作交接事宜;

          (3)交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物;

          (4)清算與公司有關的來往帳目;

          (5)待所有離職手續完備后,領取離職當月實際工作天數薪金。

          2、員工違約或單方提出解除勞動合同時,員工應按合同規定,歸還其在勞動合同期內產生的有關費用。

          3、如與公司簽定有其它合同(協議)、此合同(協議)與合同書,共同生效,具有同等效應。

          四、勞動合同

          1、新員工3個月試用考察期滿,即與公司簽定勞動合同。

          2、合同期限:根據員工的工作性質、工作成績簽定的合同年限為以下2種:

          (1)公司與主任、經理級員工簽定2—3年的個人勞動合同。

          (2)公司與其他級別員工簽定1年的個人勞動合同。

          3、簽定合同程序:

          (1)由人事行政部指導新聘員工《勞動合同書》;

          (2)由人事行政部審核并呈報總經理批準;

          (3)《勞動合同書》一式兩份簽定后,雙方各執一份(一份人事行政部備案,一份交本人);

          (4)公司與員工雙方同意在合同期滿后續簽勞動合同的,應在原合同期滿前30日內重新訂立勞動合同。

          4、簽定合同后雙方權益:

          (1)員工在合同期內,享有公司規定的`各項薪金及福利待遇;

          (2)員工應嚴格遵守合同內各項規定,違約須承擔違約責任;

          (3)嚴重違反公司有關規定制度或犯有嚴重過失的員工,公司將與其解除勞動合同;

          (4)如對合同內容存有異議,應在領取合同后1周內向人事行政部提出質詢,雙方協商解決;

          (5)協商無法解決者,可向當地勞動仲裁申請仲裁。

          5、合同的解除:

          員工有下列情形之一的,公司將與其解除勞動合同,不支付任何經濟補償:

          (1)嚴重違反勞動紀律或公司制度;

          (2)嚴重失職、營私舞弊,對公司利益造成重大損害;

          (3)被依法追究刑事責任。

          員工有下列情形之一的,在征得總經理同意后,公司將提前30日以書面形式通知員工本人解除勞動合同:

          (4)員工患病或非因工負傷,醫療期滿后不能從事原工作或公司另行安排的其他工作的;

          (5)員工不能勝任工作,經過培訓或調整工作崗位,仍不能勝任工作的;

          (6)訂立勞動合同所依據的客觀情況發生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經當事人協商無法就變更勞動合同達成一致協議的

          (7)公司經營困難發生經濟性裁員的。

          員工提出解除勞動合同,應提前30日以書面形式通知公司。因未及時通知而給公司造成經濟損失的,則根據國家有關勞動和合同法規處理。

          五、兼職聘用人員管理

          1、公司根據不同的情況與兼職人員簽定合約,合約期限為一年,可以續簽。

          2、兼職人員不需經過試用期限,不定級,每月一次性發薪,不享有公司一切福利待遇。(公司活動及春節例外);

          3、離職不給予任何補償。

          六、實習人員的管理

          1、公司錄用的實習人員可分為兩類:1)有薪實習2)無薪實習

          2、實習人員不與公司簽定合約,但須遵守公司規章制度。

          3、實習人員須在人事行政部辦理登記手續。

          4、實習人員不享有公司一切福利待遇。但實習期間獨立完成業績傭金不變。

          5、實習人員表現特別優異者,經公司認可,可轉為公司員工。

          企業員工規章制度 16

          為標準員工宿舍管理,給廣闊員工提供一個平安舒適的休息環境,結合員工宿舍目前的.管理情況,特制定以下補充規定:

          一、關于員工家屬在宿舍住宿的管理規定

          1、員工家屬、親友來訪,如需在員工宿舍探親房住宿,員工必須提前向本部門提出書面申請,經部門經理批準后,報人力資源部審批、平安部登記,并到財務部繳納100元物品押金后,憑財務部的押金收條到平安部宿舍管理員處,由平安部宿舍管理員給予安排住宿并發給探親房鑰匙及床上用品。

          2、員工直系親屬可免費入住探親房10天。超過10天者必須重新辦理申請審批手續,并適當收取本錢費用,11—20天,按每人15元/天收取費用,21天以上者每人30元/天。員工非直系親屬入住探親房,1—20天,按每人15元/天收取費用,21天以上者每人30元/天。對續住兩天以上不重新辦理申請審批手續者,平安部有權收回員工家屬、親友探親房鑰匙,請員工家屬離開,并給予該員工警告處分。

          3、員工家屬來訪,不入住員工宿舍家屬探親房,必須按本規定第二條"來訪親友管理規定"進行登記。

          二、關于來訪親友管理規定

          1、來訪親友會客時間為8:00—22:00,非會客時間平安部宿舍管理員有權拒絕員工親友來訪。

          2、對員工來訪親友,均需憑有效證件在宿舍管理員處登記,并在規定時間、地點會客。

          3、平安部、大堂經理、總值班經理將定期不定期進行檢查,發現員工在非會客時間在宿舍會見親友或私自留宿親友者,處分員工50元,情節嚴重者按《員工手冊》有關規定處分。

          三、關于男女員工互訪及深夜回宿舍管理規定

          1、男女員工在23:00以后不允許再互竄宿舍,如有違反將對竄宿舍的員工處以50元罰款。

          2、堅決杜絕男女員工混居、非法同居現象,如有發現,對雙方員工各罰款200元。

          3、非工作需要,酒店員工必須在24:00以前回到自己宿舍休息,在24:00以后進出宿舍的員工,必須說明原因,主動進行登記,并配合宿舍管理員進行查詢,如有違犯,處分違紀員工50元罰款,不服從管理、情節嚴重者按《員工手冊》有關規定進行處理。

          四、關于在外住宿人員管理規定

          酒店為員工提供了免費住宿,原則上員工不得在外租房住宿。如有特殊情況,由本人書面申請,經部門經理簽字同意,人力資源部、平安部批準,并簽定保證書后,方可在外住宿。如有私自在外住宿者,將按酒店規章制度進行處理。

          在外租房住宿者,酒店不安排宿舍。

          在外住宿者必須遵守國家的法律法規,必須維護酒店形象和聲譽,同時遵守酒店有關規章制度。

          五、關于對員工宿舍管理員管理的規定

          宿舍管理員必須嚴格按《員工宿舍區域管理制度》及本規定對員工、宿舍進行管理,不得徇私舞弊,不得成心刁難員工。如有違者,平安部將按《員工手冊》及有關規定進行嚴肅處理。

          企業員工規章制度 17

          為了加強管理提高工作效率和優秀的服務,俱樂部特定如下獎懲條例望全體員工遵守并執行。凡是員工在一個月內累計罰單三次記過一次,記過三次者開除處理。(無工資無返回押金)

          一、獎勵對象

          1.最佳果盤、果汁、雞尾酒創意或拾金(物)不昧,為公司拿得榮譽者。

          2.發現事故苗頭,及時采取措施防止重大事故的發生者。

          3.見義勇為保護公司客人生命財產安全者。

          4.對本俱樂部提出合理建議,提高服務質量有重大貢獻者。

          5.節約開支,減少浪費卓有成效者。

          6.勇于揭發或損害公司榮譽者或利益者。

          7.勇于揭發偷開回收酒水者.

          8.每月優秀員工獎勵100元。

          二、獎勵程序與方法

          1.由各主管提出經理核實呈報給總經理批示。

          2.對第6條、第7條勇于揭發服務員朦單藏酒給予獎勵1000元,揭發偷開回收酒水者,給予獎勵100元,絕對保密。

          三、處罰

          凡觸犯下列條款之一者給予罰單累計并處罰人民幣10——30元。

          1.儀容儀表不整潔,不按規定配帶工作用品(筆、打火機、開瓶瓶器、酒水單、隨身攜帶口哨、手表、工號牌)不按規定穿戴者10分。

          2.培訓開會手機沒關機,上班時間偷帶手機20分。

          3.打卡沒按打卡須知按打卡須知處理。

          4.上班或公司有事通知其來或大掃除、吃夜宵超過時間(遲到5分鐘以下10元、15分鐘以下20元、20分鐘以下30元、20分鐘以上按曠工計)

          5.早退、脫崗、串崗30分(20分鐘以上按曠工計)

          6.休假、下班無故在公司逗留與上班的服務員、迎賓聊天,除來俱樂部消費外也不能聊天,在場子里抽煙,抽煙須到指定的位置20分。

          7.在公司內高聲喧嘩、爭吵使用粗言穢語或追趕打鬧、講家鄉話20分。

          8.在崗位任何時間段,帶食品、飲料入場去吧臺偷拿、偷吃30分。

          9.禮貌用法不到為、衛生做不干凈10分。

          10.工作散漫粗心大意,服務效率欠佳,發錯酒水、小菜、果盤,發了酒水不收單或收無效單據20分。

          11.班前吃有異味食品,喝含酒精飲料等10分。

          12.站姿不正確,依靠冰箱上或坐在吧臺上10分。

          13.剩余的水果、小菜、檸檬角不采取保鮮膜包好冷藏20分。

          14.值班電器沒關,抽屜沒鎖30分。

          15.下班地板須掃好,垃圾痛須保證沒垃圾10分。

          16.9:50準時到吧臺,違者罰10分,值班人不能去休息

          17.寄包鑰匙遺失導致鎖壞者20分

          18.應格守吧臺的`職責禁做一些無關于工作的事情10分

          四、警告(50——200)

          凡觸犯以下條款之一者,如再觸犯,立即除名。

          1.不服從上司指揮、安排、頂撞上司。

          2.發現同事為反規章制度不制止,搬弄他人事非、誹謗他人、影響團結、影響聲譽。

          3.對客人不禮貌與客人頂撞、嚴重破壞公司形象者。

          五、凡觸犯以下條款之一者(無工資、無返回押金)立即除名。

          1.涂改、假造單據、朦單藏酒、利用職權借酒水給他人,偷拿酒水、水果、小菜,利用職權徇私舞弊給公司造成損失者。

          2.故意破壞公司物品、拾到客人物品不上交(錢、手表)。

          3.泄露公司機密,提供人事經營財務、設備、培訓資料等。

          4.侮罵漫罵客人與客人吵架、打架。

          六、處罰程序

          員工過失單由主管經理發出記錄員工,違規情況并在處罰單上簽名(當事人拒簽處罰單仍有效)。

          企業員工規章制度 18

          一、獎勵

          1、誠實獎:拾到客人物品上交領導或者交還客人者,獎勵10—50元。

          2、建議獎:工作中善于發現問題,提出合理化建議或意見被采納者,獎勵10—50元。

          3、舉報獎:及時舉報各種違法亂紀、違反本公司規章制度行為者。(如:弄虛作假、徇私舞弊、貪污、偷盜、招搖生事等)對舉報者給予保密并獎勵20—500元。

          二、處罰

          1、遲到、早退:每次罰款10元(遲到或早退1.5小時以上視為曠工,當月累計遲到、早退3次計為一次曠工)。

          2、提前0.5小時簽到或延遲2小時簽離,每次罰30元。當月累計三次視為一次曠工。

          3、員工發生漏打的每次罰款30元,如有特殊情況不能打卡,在當天或次日內應由部門主管簽名更正,否則視為一次曠工。

          4、曠工:每次罰款100元(曠工3次立即開除或視為自動離職并扣除當月工資)。

          5、病假:扣除當日工資。(需提交有關醫療證明,否則按事假論)

          6、事假:扣除二日工資。每月超過三次事假的(特殊情況例外),無條件開除。

          7、工傷假:視情況而定給予相應帶薪假期。

          8、喪假:直系親屬喪亡者,給喪假三天,薪資照給。第四天起扣除當天工資。

          9、上班中途遇突發性情況,需請假的經過部門主管同意方可離崗,視情況而定扣發相應工資。

          10、請假需提前申請,遇特殊情況經主管批準同意臨時請假的,假滿后三日內不補假條則按曠工計算。

          11、謊報請假原因或未經批準擅自缺勤的視為曠工。

          12、所有在職員工必須了解本店概況、服務項目、包房及商品價格以及優惠政策,熟悉本店有關約束制度及處罰條例,考核不過關的`罰款20元或給予開除。

          13、上班不穿工服,不佩帶工牌,處罰10元/次。工牌損壞或丟失賠償30元。工作服裝損壞或丟失賠償50—200元。

          14、不使用禮貌用語:每次罰款5元。

          15、上班時間偷吃東西或私自處理客人剩下之物(包括書報、酒水等),給予20元以上處罰。

          16、員工用餐時嚴禁浪費,違者罰款20元。

          17、員工不經批準,無故缺席會議、集體活動、大掃除、培訓,不交月工作總結的,每次罰款50—100元,累計三次給予開除。

          18、未經主管核實私自改單的,照單上差價賠償。超越職權范圍擅自做主,對無關本職工作隨便作答造成損失的,給予50元以上處罰。屢犯者雙倍處罰或開除。

          19、當班時間擅自離崗、竄崗,無事聚堆閑聊、喧嘩打鬧的罰款5—20元/次。屢犯者雙倍處罰或開除。

          20、對同事不禮貌、不尊重、恐嚇、威脅的,挑撥事非、亂傳閑話、影響團結、互相打斗、調戲或欺辱的,罰款200元,嚴重者立即開除并扣除當月工資及抵押金及移交公安機關處理。

          21、不服從管理、頂撞領導,無理拒絕任務,不服從正常調動經教育不改的首次口頭警告,屢犯者或態度惡劣的,罰款50—200元并做開除處理。

          22、因工作疏忽大意或擅離崗位給公司或客人造成損失的,照價賠償并罰10—100元。屢犯者雙倍處罰或開除。同時對該部門主管罰50元/次。

          23、所屬區域衛生檢查不合格,當值員工每次罰款5—20元,同時給予該部門主管50元以上處罰。員工或其朋友弄臟營業區不自行清潔的,每次罰款5—20元。

          24最后一批包房客人結帳離開后,當值員工不關電器設備或不鎖門造成浪費的,每次罰款30元。同時給予當晚值班領導罰款50元。因此令公司財物失盜或被破壞的由當值員工照價賠償。

          25、對客人不禮貌、不尊重,或與客人發生爭吵、對客人的投訴不理睬或惡言頂撞者,罰100元,嚴重者立即開除。

          26、管理人員對客人的投訴、員工違紀行為有包庇、隱瞞行為的,經查實,罰50元;不及時解決,推卸責任,導致不良影響者,罰100元并給予降級。嚴重者立即開除。

          27、管理人員濫用職權指使下屬從事違反公司規章制度等的活動,在執行獎懲條例中有徇私舞弊、挾嫌報復,執法違法者罰200元,并降級。嚴重者立即開除。

          28、管理者利用私權謀取私利者,經查實立即開除并扣除當月工資及抵押金。

          29、假報金額騙取客人小費或串通不同崗位員工,違反操作程序損害公司利益的。立即開除并扣除當月工資及抵押金。

          30、發現物品丟失、損壞,不上報或謊報,給予50元以上處罰。嚴重者立即開除并扣除當月工資及抵押金。

          31、蓄意破壞公司各種設施、設備或偷拿、騙取公司、客人財物,經查實后照價賠償。并立即開除和扣除當月工資及抵押金。嚴重者移交公安機關處理。

          32、散播謠言不利于公司聲譽者、泄露公司商業秘密者經查實立即開除。對公司造成損失者可作出相應處罰并追求其法律責任。

          三、離職和辭退

          離職

          員工因故辭職,應提前15天遞交書面報告,經批準后填寫好《員工離職交接單》,辦理好離職手續,離職十五天后憑《交接批準單》領工資。

          辭退

          員工因嚴重或多次違反公司規章制度或不再適合留在公司的,接到解雇通知后填寫好《員工離職交接單》辦理好離職手續,離職十五天后憑《交接批準單》領工資。

          四、以上各項條例請員工嚴格遵守,互相監督。如有疑問請及時詢問上級領導

          五、處罰通知書由各部門主管負責開具處罰。由辦公室負責解釋并監督執行。

          六、公司違規員工對處罰有異議的,可在接到員工違規通知書起三個工作日內向公司提出申述,超出時限不予受理。

          以上大廳服務程序,員工在工作時需保持愉快的心情、面帶微笑,在服務的過程中要遵守:先長者后年輕,先尊貴后一般,先小姐后先生,先客后主的原則。對客人要以禮貌、熱情、主動、周到、耐心的態度來對待,并在上飲品時采用跪式服務。

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