管理員工作計劃集錦10篇
時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，是時候開始寫計劃了。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編收集整理的管理員工作計劃10篇，希望能夠幫助到大家。
管理員工作計劃 篇1
很榮幸能服務于我們這個項目團隊。鑒于政府、企業對勞務實名制工資重視程度越來越高，而勞務實名制管理員這一崗位工作我沒有現成的經驗學習照搬，并且許多事情需要親力親為。我作為新進人員，深感責任重大。通過以往的管理工作經驗，結合實際了解情況，對以后的工作提出一些芻蕘之見并做如下闡述：
一、對勞務實名制管理員工作的理解
通過查閱資料總結，管理工作流程為：收集現場勞務人員身份證復印件→統計勞務人員花名冊→制作勞務實名制臺賬→收取勞務人員考勤及工資明細表→經本人確認簽字→考勤表張貼公示→勞務人員撤場清算表。然后每個月基本都按照這個流程循環，也實現了農民工的動態管理。核心是農民工實名制管理。
二、整體的工作思路
1、作為一個相對來說較臨時性的工作場地，所有一切都要從現實進行規劃，首要任務是強化執行已經建立起的勞務實名制制度。制度是企業管理的根本，是企業文化的基礎，只有完善的制度其他一切工作才可以有條不絮。所有工作的最終目標，是通過各種規章制度和人為努力，使各部門與勞務分包商之間形成密切配合，使整個勞務實名制工作穩定開展。
2、加強溝通，密切和勞務班組長間的職能銜接，起到上傳下達的中間協調作用以及監督作用。充分使用列會等各種形式，統一各大小班組長思想，使其認識、理解、服從項目部各項工作計劃。
3、深入基層，充分了解基層務工者的.想法，結合項目部工作實際制定合理的管理規定。
三、近期工作計劃
1、在辦公室領導下對自己工作進行定位和明確崗位職責。在管理中，各類登記信息做到明確責任人，避免出現管理上的空白，但是需要做到可以一個人負責多件事，避免多個人負責一件事。
2、強化項目部相關制度，以及相關使用表格發放與回收管理流程，落實整改通知與回復專人負責制，并做好檢查備案工作。減少工作中的矛盾與弊端。
四、中期的計劃
1、對照辦公室中長期規劃，主要開展實名制工作落實情況調查以及制定完善工作。以便有條不絮開展下一階段工作。
2、提高工作效率，為項目部用工擴大規模做好保障準備工作。
五、中長期計劃主要是在各項制度完善和文化活動建設上。
1、認真履行本崗位各項職能，嚴格執行項目部各項規程、工作指令，加大執行力度，做到用人賬實相符。
2、加強計劃管理，修改完善有關勞務實名制各項制度，并形成完整體系，嚴格監督考核，著實提高工作效率。
3、根據項目部的戰略目標和實際經營情況，建議提煉項目部文化精髓，編制文化建設綱要，形成完善可行的管理手冊，并逐步實行。最終使項目部勞務實名制管理工作步入正規化、科學化，系統化。這點需要在日常工作軌道中加以建設。
管理員工作計劃 篇2
圖書閱覽室為學生攝取更多更豐富的課外知識，提高閱讀能力，陶冶情操，為教師豐富自己的專業知識，提高教師的業務水平，提供了一個廣闊的空間，開辟了一個綠色通道。為了更好的發揮閱覽室的職能作用，力爭做好本學期的工作，特制定本學期的工作計劃如下：
一、指導思想：
閱覽室管理員應樹立“以人這本”的管理理念，確立“主動為人服務”的宗旨，遵循閱覽室的工作規律，加強閱覽室的理論學習、報刊的管理及讀者服務等工作。
二、主要目標。
�。ㄒ唬⿲﹂営[室進行科學管理，提高報刊利用率。
�。ǘ╅_拓創新，讀書活動力求有特色，以豐富多彩的活動來激發學生們的讀書熱情。
�。ㄈ┬聲�、雜志、報刊、資料的登記、記錄、分類上架工作，及時更換報刊、雜志，不斷充實更新閱覽內容。
�。ㄋ模┳龊脦熒栝喛锏挠涗洝w還的統計記錄。
（五）安排好教師和學生的閱覽時間，讓教師和學生都滿意。
�。┳龊孟蜷営[室學生管理員的新書、好書的推薦工作。
�。ㄆ撸┳龊孟蚪處熗扑]雜志、教學參考資料工作。
�。ò耍┳龊媒栝嗠s志，資料的遺失、賠款、過期記錄和破損書籍修補工作。
�。ň牛┳龊萌珜W年的報刊、雜志合訂本的保管工作。認真耐心負責地做好教師與學生報刊、雜志的增訂工作。做好全學年的報刊、雜志的'裝訂、保管工作。
�。ㄊ┳龊脤W校各項工作檢查迎檢工作。
�。ㄊ唬┓e極地參加學校的各項集體活動，如政治學習、業務學習等，并且認真的做好筆記。
�。ㄊ┳龊檬覂刃l生清掃工作，讓師生有一個良好的閱覽環境。
�。ㄊ┳龊孟聦W期各類刊物的訂閱工作。
�。ㄊ模┢谀┙Y束前要求全校師生歸還所借報刊。
�。ㄊ澹┛偨Y本學期工作。
本學期，我將以良好的心態，積極的工作態度，主動服務的精神做好閱覽室工作，努力使閱覽室在我校素質教育中煥發出它應有的光芒。
管理員工作計劃 篇3
一、指導思想
本學期我校將繼續以縣教育技術中心工作精神和學校工作重點為指導，充分利用我�，F有的現代化教育設備，以教育教學工作為中心，全面推進教育信息化工程，為教學服務，為學生服務。從學校的教育和教學工作的實際出發，進一步完善學校教育技術裝備建設，規范管理，加強應用。繼續開展整合研究。加強培訓與指導，有效提高教師信息技術應用水平，努力提高師生的信息化素養，整體推進學校的教育現代化工程。有效、有序、有目的的開展電教工作。積極配合學校完成各項任務，開展現代教育技術應用的研究，大力提升校園網在校園文化中的作用，深入研究信息技術課堂教學，不斷提高電教工作管理水平。
二、主要工作
1、強化教技工作常規管理
本學期，要繼續加強信息技術常規管理工作，在硬件設備的使用和校園網絡的管理方面做好以下工作：
要依據管理條例，加大檢查力度，減少損耗，提高使用壽命。對機房的電教設備負責保管，并作好使用記錄。
完善借用登記制度。所借電教媒體、儀器設備等須登記，使用后按時歸還。
定期檢查維修。加強設備的維護和檢修工作，檢查器材使用情況，并隨時維修各類故障，以確保正常使用。
努力提高校園網的使用效率，強化教師的網絡道德意識，提高自律能力，工作時間不上與教育無關的網站，不玩游戲，不利用網絡聊天。
加強網絡安全，實時做好系統和軟件的升級工作，定期做好數據的備份，用好網絡防火墻和網絡過濾軟件，屏敝不良網站和信息，盡量減少計算機病毒的感染。
2、推進校園網站建設。
我校的校園網站已經建立，網站內容充實，信息更新及時。經過幾輪的校本培訓，部分教師都有了個人的網站（博客）�；谝陨系膶嶋H情況，結合縣電教中心工作意見，本學期校園網的建設要做好以下幾項工作：
加大校園網站建設力度，豐富校園網功能。
學校網站是學校對外宣傳的一個窗口，一個好的校園網站，也應該是學校開展日常教育教學工作的信息交流平臺。努力為師生、家校構建互動、學習、交流平臺。進一步完善教師個人網站、教研組網站建設，在原有的基礎上更進一步，讓網站展示教師的風采。
加強教育資源庫的建設，提高資源庫使用效率。
要進一步加強教師在使用資源庫方面的培訓，真正實現資源庫的共建和共享。認真整理和組織各種教育資料、信息、素材、課件等，把它們歸入資源庫或加入學校主頁，做到科學、有序，豐厚學校主頁的內容。并把教師個人資料的上傳作為期末考核的一項內容，鼓勵教師開展個人資料的收集整理工作。通過學校和教師的共同努力，進一步豐富學校資源庫，實現資源共享。
3、大力開展教師信息技術的培訓。
本學期，在原來培訓的基礎上，繼續開展校本信息技術培訓，使我校教師的信息技術素養更上一個新臺階。教技室將組織開展以下培訓活動：
要求老師加強信息技術與學科整合的理論和技術學習，并注重對信息技術與學科整合教學的研究。發揮我校多名教師在教學技術運用能力上的優勢，以點帶面，全面展開研究，積極組織教師參加區、市各種教育技術能力比賽的活動，力爭創出佳績。
多媒體課件的設計制作研究。教師要改變電腦只是打字打文章的偏解，要多研究多媒體課件的'設計制作，特別是青年教師要強化意識，率先掌握這門技術，校級公開課必須使用多媒體課件，使自己成為合格的高素質的教師。
加強電教手段的操作和使用研究，多撰寫相關論文。要從自己成功的教學中，善于發現總結經驗，論文的命題要小，來源于課堂的研究點滴，通過相互交流，取長補短，來推動全校教師電教理論水平的提高。
提倡教師無紙化辦公。健全教師進行電子化備課制度，通過教育網志(blog)和ftp平臺定期上傳相關材料。
加強學生的信息技術教育。充分用好學生博客個人網站平臺和小學生研究性平臺，以信息技術課為基礎，開展課外興趣小組活動，注重培養電腦操作小能手。
4、對我校的光盤進行登記，并向全校老師推薦。
月工作安排
9月份：
1．制定好工作計劃。
2．檢查多媒體教室的設備、投影機是否正常運行，檢查網絡、廣播電視系統是否正常工作。
3．根據需要調整網站網站欄目，及時更新網站內容。
10月份：．
1．由校網管員對全校教師開展博客使用的培訓和網絡安全的培訓。
2．開展課件制作相關軟件的使用培訓。
3．發布一次各項多媒體使用率情況。
4．對校青年教師進行信息技術與學科整合綜合運用能力的培訓。
11月份：
1．組織現代教育技術應用水平考試報名和培訓。（如上級由考試計劃的話）
2．做好20xx年春季電教教材的征訂工作。
3．組織初一學生進行打字比賽。
12月份
1．組織初二學生進行電腦制作小報比賽。
2．組織教師開展課件制作提高班培訓。
1月份：
1．開展教師個人博客、課件評比。
2.總結本學期教技工作，完成書面總結。
管理員工作計劃 篇4
一、指導思想：
以黨的教育方針為指導，以育人為根本，以學生健康、快樂成長為宗旨。圖書館是“人生的大學”，是自學成才必需的場所。它可以為人們提供各種豐富的精神食糧。教師進行教育教學要利用圖書館，學生要全面發展、探索各類科技知識同樣離不開圖書館。為推進教育教學改革，提高教學質量，學校圖書館應積極配合學校進行素質教育，充分發揮圖書館在素質教育中的作用，主動、熱情為讀者服務，增加圖書的流通量，當好教育教學工作的好參謀，促進教學改革，科學地管理好圖書館的借閱工作，為創良好的育人環境作出應有的貢獻。
二、具體工作：
1、廣泛開展讀書、閱覽活動，使學生多讀書，讀好書。
�。�1）加強圖書館建設，根據學生的愛好添置新書，并做好推薦新書的工作。
�。�2）挑選各班的優秀學生成為圖書小管理員，進行培訓，使他們學會管理的方法，能初步指導同學借書，并能協助教師組織本班好學生，維護好本班學生的紀律。
�。�3）要求學生個人借閱圖書人均15本以上，集體借閱人均10本以上。每周寫好讀書筆記，每月組織讀書筆記的交流，寫好學習心得，開展小創作活動，并挑選優秀的.作品進行展覽。
�。�4）根據學校的工作計劃，開展各種競賽活動。如成語接龍比賽、小發明小創造比賽、作文競賽、開好故事會等活動。
2、做好新書、音像、雜志的登記、上架工作。
3、認真做好圖書的修補工作，雜志的裝訂工作。
4、認真做好期末的圖書的歸還和賠償工作。
5、做好圖書的注銷和帳目結算工作。
6、根據要求填好各種統計表，寫好期末總結。
7、維護各班紀律，搞好室內外衛生工作。
8、管好各種資料，協助教師搞好教育教學工作。
圖書館管理員工作計劃范文四
學校圖書室是利用書刊資料傳播科學文化知識，培養有創新精神和獨立見解人才的知識寶庫。要使圖書室發揮最大效益，就必須進行科學管理。在教務處領導下，嚴格執行圖書閱覽制度，按時開放，為師生借閱圖書、報紙、雜志服務，以充分發揮圖書室對實施全面素質教育的推進作用。
一、指導思想
圖書管理員樹立“以人為本“的管理理念，確立“主動服務”為宗旨。遵循圖書室的工作規律，加強圖書室管理理論研究，對圖書報刊管理、讀者服務等進行科學的組織和管理。
二、主要目標任務：
在新的一學期中，必須加強學校圖書管理工作，切實做好圖書管理，熱情為師生服務，進一步提高工作效率；充分利用好學校的圖書資源，加大圖書的借閱與流通，對圖書進行科學管理，提高圖書利用率。開拓創新，讀書活動力求有特色，以豐富多彩的活動來激發學生們的讀書熱情。
三、具體工作安排：
1、積極參加上級組織的專業培訓，不斷提高自身的業務水平。
2、開學初做好圖書室開放前的準備工作，制定好各班級借還書時間安排表，并發至各班級，第四周起學生開始借閱圖書。
3、圖書室開放時間12：40—14：00是學生自由借閱時間。
4、每天做好報刊雜志的上架工作。學生訂閱的報刊雜志做到及時準確
地發放到學生手中。
5、學生人均每學期借書不少于10次。
6、每天離開圖書室關好門窗，并隨手關燈。
7、堅持日日清理打掃，保持了圖書閱覽室和書庫的清潔、整潔。
8、圖書室將配合學校開展教育教學活動，及時為師生提供所需材料。
9、做好新書介紹及舊書的剔舊修補工作。
10、做好期末催還書工作。
11、進一步做好各種有關材料。
管理員工作計劃 篇5
根據公司制定的20xx年度生產工作計劃,20xx年由于全球金融風暴的持續影響,生產線仍會保持現有的收縮。但根據公司生產經營的要求,設備檢修大部分大中小修仍采用以往見的縫插針檢修方式進行,力爭有計劃地進行,確保生產設備的完好運行。爭取做到檢修一條生產線,完好一條生產線。部分大修由生產部根據公司生產經營計劃及設備運行情況,另行通知車間進行。在完成檢修工作,及時做好備品配件的工作,同時做好修舊利廢工作,做到備品配件物盡其用。20010年設備工作計劃安排如下:
1、各車間在日常工作中要落實好各項設備管理制度,加強包括設備的日常巡檢、維護保養、設備日常檢修、中修和大修工作力度。
2、生產技術部和各車間要設立重要設備臺帳,利用臺帳統計分析重要設備的運行特點、配件的庫存情況,提前進行配件計劃或自制加工工作,并有預見性地提出檢修計劃;根據公司年度培訓計劃,設備管理員要結合自己的實踐經驗對各車間機修工進行設備技術培訓,各車間要利用班組班前班后會對機修工進行日常的設備技術培訓,不斷提高機修及機器操作員隊伍的技術水平。
3、設備副經理和設備管理員要經常深入車間生產一線檢查和了解各重要設備的運行情況,跟蹤主要備品配件的庫存和采購情況,督促供應部對主要緊缺配件的采購,檢查車間自制配件的加工制作情況,確保主要配件隨用隨有;檢查和督促車間做好設備的日常維護保養工作,并作技術上的指導,做好安裝檢修、使用、維護、檢查統計一條龍的工作;合理協調生產和設備檢修工作,加強設備的巡回檢查,增強計劃性的檢修工作。遇到異常情況及時作出調整,遇到搶修任務時,做好三個車間機修人員的調配工作,確保生產的連續穩定。
4、做好生產設備檢修的統計調查工作,為20xx年設備工作計劃提供統計依據。
5、及時了解市場信息,發現適用的新材料新設備時,及時計劃應用,延長設備的.使用壽命。
6、計劃在8-9月份左右,對4T鍋爐進行全面檢查檢修工作,視情況清理爐內結垢。
7、視生產情況不定期檢查補焊冰晶石干燥爐筒體及相關部件3次約6米。
8、重點關注C線一段爐的抽風收塵環保處理系統,確保倉庫保持有1-2個葉輪備用�？紤]對2#尾氣風機進行重新選擇,解決因引風不足引起風機葉輪冷凝結料經常振動的問題。
9、加強公司生產線消防環保設置運行的檢查,加強對現有生產線環保治理和整改落實,視情況進行較理想的技術改良工作。
10、繼續推行設備維護保養模范崗位示范點,擴大車間設備維護保養模范的推廣面。加強對各車間(特別是制鹽車間)的潤滑維護保養檢查力度。
11、考慮對氟化鋁氟冷器已堵塞比較嚴重疏通困難,無法修復。計劃自制2個冷卻器蕊管,待機更換處理。
12、考慮全面淘汰二臺IS50-125-250--132KW水泵,將水泵回收保管,把水泵房內55KW移裝在現在IS50-125-250的位置上。
13、收集各種廢舊物資,能用則用,不能用的收回集中處理。經常把收集的螺絲、螺母,用絲攻、絲板修復后重新使用。
14、由于車間設備腐蝕、老化、技術力量較弱。20xx年還應加強對二大車間設備巡回檢查,加強對車間設備備件計劃的周密性和足夠備件的準備工作,同時監督制酸車間反應爐溫度、c線干燥尾氣溫度的控制,從使用上保證反應爐筒體及干燥尾氣風機的正常使用,減少非正常的腐蝕和結料振動故障。
15、加強對二大車間轉爐托輪潤滑維護保養,減少托輪軸承損壞頻次。同時及時處理已拆出的托輪軸和托輪進行外委修復,以留備用。
16、因生產產量的減少和生產不飽滿,故不定期計劃外購反應爐Φ1800筒體暫定30M。選用的鋼板厚度按往年要求仍為25mm,以縮短反應爐補焊筒體的周期。
17、不定期制作反應爐攪料器約14條,加工和修復反應爐罩8件。
18、不定期計劃金屬襯膠風機F9-19-8D風機1臺及風機葉輪約4個。
19、按20xx年統計,視制酸車間的換熱器堵塞情況計劃進行清理疏通1次。
20、計劃2#反應爐出渣機的螺旋主軸螺旋2條及其組件1套。視情況對2號爐出渣螺旋改造,初步考慮恢復冷卻中和爐的使用。
21、視公司生產經營情況計劃安排清理吸收塔填料。
22、加強對5臺中和爐大小齒輪潤滑維護保養,確保能在中長期運轉。視情況對出現腐蝕嚴重的中和爐筒體進行大面積的補焊。
23、綜合考慮酸泵、混料三通、混料外殼、密封座的備件備件情況及時給予計劃,加強了與供應部的溝通并聯系跟蹤。
24、計劃加工一臺焦子塔更換6#反應爐已腐蝕較嚴重的焦子塔及整個制酸工段的F46導氣管約5節。
協同和指導車間周密布置生產的開、停機計劃,減少開、停機的次數,為生產搶回時間,加強對生產形勢的分析和判斷。生產中出現異常情況時,及早提出預防措施,并采取對策措施,確保生產的正常和連續性。
管理員工作計劃 篇6
一、指導思想：
認真貫徹執行黨的教育方針，緊密聯系本校實際情況，為進一步提高小學實驗的管理水平和能力，以及實驗室材料實現科學化、分類、分檔、檔案管理，加強實驗水平和實驗效果，更好，更全面地實施素質教育，最大限度地為教育教學服務，推動學校實驗工作進一步發展，大力開展課外科技活動，為培養實踐創新性人才作貢獻。
二 主要任務、目標
1、按國家教委頒布的課程標準開齊開足實驗教學課程，實驗開出率達到90%以上，引導學生基本能親手完成各個實驗，形成一定實驗技能，培養科學的實踐，實驗，觀察能力。
2、通過科學實驗和教學，以培養學生的科學興趣及學科學、用科學的能力為目的，培養學生初步的觀察能力，實驗能力，制作、栽培等動手能力，培養發展學生的邏輯思維能力和想象能力好對自然科學技術的興趣愛好。
3、通過實驗對學生進行思想政治教育，使學生獲得一定的學習科學所必需的動手技能和運用知識的技能，增進學生的求知欲望。
4、通過實驗，使學生在親自動手操作的過程中，主動獲取知識，體驗成功的喜悅。 5、培養學生的思維品質及創新精神，使學生養成從小學科學、愛科學的習慣，為發展我國的科技教育，打下良好的基礎。
三、具體措施：
（一）建立機構，明確職責，完善管理制度。
1、建立學校實驗教學和儀器管理工作領導小組。 2、強化實驗室日常管理。
（1）學校按要求制訂實驗室主管領導職責，實驗員職責，科任教師職責，學生實驗守則，職責分明，責任到人。
�。�2）進一步健全和完善各項管理制度，嚴格執行儀器設備借用，領用，損失賠償制度。 （3）實驗室在借用、領用、儀器、演示實驗，分組實驗時必須進行填寫登記，手續要完備。 （4）材料（實驗器材）的每日發放和收回工作，并作好相應發放，收回記錄及損壞，修理等相應記錄；
�。�5）建立完整的.管理帳冊，資料檔案，定冊清查帳、物、卡，每學期末進行一次全面的清查盤點。
�。�6）各種儀器、設備的存放要根據其性能和學科特點，科學分類擺放，并加強防護工作。
（二）加大投入，進一步完善實驗室基礎建設。
1、加大實驗基礎建設，保障有可靠的安全設施和良好的通風條件。 2、實驗經費要專款專用，建立實驗經費專帳，保證教學的正常開展。
（三）規范實驗教學行為，開展實驗教學研究。
1、實驗教學要實行實驗計劃、實驗申報、實驗備課、實驗報告四對口\。
�。�1）實驗計劃：每學期一次，各實驗科目任課教師要制訂詳細的演示、分組實驗計劃。 （2）科任教師的每次演示，分組實驗都要實行申報制度，認真填寫實驗申報單，并與計劃、備課一一對應。（3）科任教師的每次演示，分組實驗都要備課，備課的內容要有課型、實驗課題、實驗目的、器材清單、裝配示意圖和實驗步驟，課后有實驗情況記錄和實驗效果分析。 （4）每次分組實驗學生都要完成實驗報告，每次實驗報告都要批改，有時間記載。
2、實驗教學過程要規范。 每一次演示、分組實驗教學目的要明確，實驗之前要與實驗員一道預做實驗，實驗過程中，要引導學生開展雙邊活動，弄懂實驗原理，分析實驗數據，掌握實驗操作要領，鼓勵學生勇于實踐、積極探索。
3、大力開展實驗教學研究。
�。�1）分管實驗的領導每學期聽課不少于5節，并有聽課記錄，課后及時與教師和實驗員交換意見，提出改進措施。
�。�2）學校每學期舉行一次實驗教學優質課評比活動。 （3）學校每學期組織一次學生實驗操作考查。 （4）每學期舉行一次實驗教學專題研究活動。 4、各類實驗開出率要達標。演示實驗，分組實驗開出率要達到100%，演示實驗成功率達到95%以上，分組實驗成功率達到100%。每次分組實驗開出的組數要達到開組數的98%以上。
（四）建立實驗教學工作獎懲機制。
1、學校對實驗教學、儀器管理工作按工作職責實驗實行評估，計入個人工作量和工作業績，實驗員和管理人員在評優、晉級等方面享受教師同等待遇。
2、在學生中開展一次小發明、小制作、小論文評選活動，對優秀者給予通報表彰和獎勵，并報送上級參評，對指導教師進行獎勵。
3、開展自制教具、實驗論文和實驗優質課評比，擇優選送市、地參評，獲獎者按學�！督炭蒲谐晒剟钷k法》進行獎勵。
4、教導處對教師開展實驗教學情況納入教師業務檢查范圍，并根據檢查結果進行獎懲。
管理員工作計劃 篇7
前三個季度的工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。具體分以下幾方面：
1、提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日�？己朔矫孢M行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并根據結果下發查場整改通知單（參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理），現場管理逐級負責、分級管理（服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工），加大力度。部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，（服務辦定期檢查，對不規范的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議——第三方責任險（保費共3000元，三店同保），只要是在我公司發生的突發事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的`問題及時與部門反饋溝通，并下發整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率％。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經理業務技能及專業化水平的提升。我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監督、自我管理機制,前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20余次。
6、白銀店工作。在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業服務法規的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項工作
從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定�？偨Y20xx年前三季度服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數為新進員工，專業素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在20xx年第四季度——20xx年一季度我會努力提升我部人員素質，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務文化。
20xx年第四季度服務辦工作主要有以下幾個方面：
1、全面提升服務品質，實施“特色化服務”。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有領先對手的觀念和措施。因此，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部——“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質；以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，（內容包括：國芳百盛發展史、企業文化基本知識，專業知識等）
3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協作關系，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓（原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓），重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、加強部門內部人員綜合素質提升幾，并對公司五大服務體系進行完善。堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想， 加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區。現場檢查不單純是發現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，
公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
6、一線管理干部日常行為規范跟進。全力協助集團監管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規范進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規范為目標，工作中堅持創新，現場管理工作中，發現問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。
在20xx年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。在經過領導和同事的大力幫助下，及時調整了工作心態，改觀目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態度對待工作。態度決定一切，真誠創造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務”，以真情鑄就服務！
管理員工作計劃 篇8
要使居民有一個健康、愉悅的生活環境，就要將衛生意識貫穿到每家每戶每個人的心中，帶領大家共同行動。以下是20xx行的社區衛生工作計劃。
講衛生、講文明、愛護自己的家園一直稱作為一種傳統美德。一點也沒有錯，不管是個人還是集體，衛生做好了，就禁止了“病從口入”。然而人們的身體健康有了保障的時候，就解決了“看病難，吃藥貴”這一難題。所以作為社區的管理人員，做好居民的衛生工作重在必行。
一、指導思想
以黨的“十八”大精神為指導，以構建新型城市衛生服務為體系為內容，以社區衛生服務體系及內涵建設項目為重點，以完善服務功能和提高服務能力為核心，使我區社區衛生服務工作得到明顯提高。
二、目標
進一步完善、健全社區衛生服務體系建設，加強人才隊伍建設，本年度社區衛生服務機構的隊伍整體素質得到提高，觀念轉變到位，充分發揮好“六位一體”的功能，強化社區衛生內涵建設和能力建設，進一步加強社區衛生服務網絡建設，加大衛生服務覆蓋面，本年度在條件成熟的片區力爭新建2—3個社區衛生服務站，繼續加強社區衛生服務的宣傳力度，增設服務內容，把社區衛生服務工作真正落到實處，使本年度城市居民對社區衛生服務的知曉率、服務利用率和服務滿意率分別達到85%、75%的80%以上。
三、主要工作
1、堅持政府主導，鼓勵社會參與，有效利用現有衛生資源，合理布局，嚴格機構準入，完成09年2—3個社區衛生服務站的`建設任務。
2、完善社區衛生服務機構的內涵建設和高質量的居民健康檔案，配備必要的基本設備，充實“六位一體”服務功能，加大人才培養力度，加強專業技術、社區適宜技術和管理技能的培訓，積極推廣中醫藥服務，開展慢病防治、殘疾人康復、健康教育等促進活動，不斷提高社區衛生服務質量，使社區居民知曉率達到85%以上，享受服務在75%以上，逐步完善20xx年民居民健康檔案內容，新建健康檔案達到10%以上。
3、繼續加強社區衛生的宣傳力度和與部門的協作，特別是與街道辦事處、社區居委會及部門間的聯系，提高社區居民的知曉率；加強信息報送，實行微機網絡化管理，搭建社區信息平臺，形成上下貫通、左右聯接、信息共享的良好網絡化，為社區衛生服務工作提供科學依據，確保社區衛生工作的全面落實。
四、工作步驟及要求
一是繼續鞏固20xx年社區衛生服務體系建設的成績，打造社區衛生服務的亮點，突出各中心的特點，拓展服務功能，在服務觀念上更新方式、方法，讓社區居民更多更好地享受到社區衛生的服務。
二是加大社區衛生服務機構的宣傳，積極開展便民服務、主動服務和上門服務，為居民提供多種形勢的健康教育知識講座，增強居民的自我防病意識，加強與街道辦事處、社區居委會的聯系，充分利用居委會的力量擴大宣傳面。
三是建立健全社區衛生服務工作制度，推廣應用衛生部制定的"17項適宜技術"規范；探索社區衛生服務機構與鄉鎮衛生院的一體化管理；建立退出機制，實行動態管理；建立上下貫通、左右聯接、便捷高效的社區衛生服務平臺、共享信息平臺、交流咨詢平臺和健康教育平臺，逐步提高社區衛生服務管理層級化和快速化，提高社區衛生服務管理效能。
五、保障措施
1、加強組織領導。在市政府城市社區衛生領導小組的領導下，開展社區衛生服務工作，服從衛生行政主管部門的組織安排，落實專人管理社區衛生工作，明確責任，加強與各相關部門的緊密協調配合，認真履行職責，共同推進城市社區衛生服務的發展。區衛生局成立建專家組，負責業務培訓、技術指導和項目監測、評估等工作。
2、嚴格機制管理。各社區衛生服務中心要將發展城市社區衛生服務列入重要議事日程，納入20xx年年度目標任務，建立協調機構，定期與社區居委會進行工作協調和信息反饋，加強與居民的聯系，及時了解居民對健康的需求；區衛生局將組織督導組，隨時督察社區衛生服務工作開展情況和工作中存在問題，確保社區衛生服務長效機制的建立。
3、促進政策保障。全面貫徹落實省、市、區有關“關于加快發展城市社區衛生服務的決定”及其配套文件精神，完善相應政策和省、市、區配套資金，增加公共衛生經費投入，加強機構建設和人才培養，制定可行性操作方案，并將社區衛生服務全部納入社會醫療保險定點機構，為促進社區衛生服務的發展提供有力的支撐和政策保障。
管理員工作計劃 篇9
任務方案:
1、按公司流程請求操縱堆棧任務;
2、按推銷定單實時收貨、送檢、記卡、進帳;
3、按消費部領料方案、領料單實時發貨、記卡、進帳;
4、按流程請求當天進完當天的帳;
5、按流程請求月尾清點，查清盤盈盤虧緣由，改正過錯，打印報表。
倉儲營業次要包含：
1、收貨(點數、過稱、指點卸貨、簽送貨單，開進倉單、記標識卡);
2、送檢(對于原資料倉須報送查驗，由查驗員查驗及格否，分歧格退貨，及格才進倉)
3、保存(做好防火、防水，品質、日清點)
4、發貨(依據發貨方案按量發貨、點數、過稱、指點搬貨、簽領料單、開出倉單、記標識卡);
5、記賬
一、對于當日發作的'收貨、出貨進電腦賬，打印進倉單、出倉單;
二、收貨輸出送貨單元稱號、數目、規格、日期等;
三、出貨寫明出貨單元稱號、數目、規格、日期等;
四、日清點時，留意賬、物、卡的數目須堅持分歧。
6、月清點
一、每個月底停止月度清點，數目非常須停止細心反省查對，查明盈虧緣由，對于過錯停止改正;
二、月度堆棧報表(清點后沒有患上再發作進貨、出貨，打印報表交財政部分)
管理員工作計劃 篇10
本崗位目前主要有三大項主要工作內容：其一，計算機、打印機、電話、網絡及辦公設備護管理方面;其二，監控、數字電視、公司使用的各種系統的管理與維護�，F對前期工作作如下總結和計劃：
一、計算機、打印機、電話、網絡及辦公設備護管理方面工作內容：
此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
公司目前一共近106臺電腦，其中有50臺品牌機，56臺兼容機。主要的故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障等。因兼容機皆是20xx年至20xx年出產的，很多機器由于長期使用，導致硬件老化過快，或系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。打印機方面因生產需要，過量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短，這也是今年公司購買品牌電腦、打印機數目較大的重要原因。且公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，機器的配置較為混亂，所以我們對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，并重新整理線路，配置網絡拓撲圖，現公司網絡運行良好!
二、監控、數字電視、公司使用的.各種系統的管理與維護
自公司建廠之初布置完監控之后，近幾年我IT室，在維護方面投入較大人力物力，但是，因監控線路環境造成線路老化，更換極為復雜與不便，導致公司監控系統出現目前不完美狀況。此問題我IT室將與部門經理協商后再拿出解決方案。數字電視一切正常!
IT室維護的系統有：消費系統，考勤系統，人事管理系統。今年年初我們對公司消費系統進行了一次“大清洗”，將系統內已離職員工的信息及一些其他無用信息進行了清除，為系統做了一次大瘦身，使消費系統工作速度提高，并與人事管理系統內的人員信息資料掛鉤。同時與消費系統廠家協商，將系統升級開通了考勤系統，實現了公司智能消費卡一卡多用的功能。
三、20xx年度工作中存在的不足：
1、目前公司使用的各種系統軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學習。
2、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
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