有關于員工管理制度(通用5篇)
在學習、工作、生活中,很多場合都離不了制度,制度是指在特定社會范圍內統一的、調節人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編精心整理的有關于員工管理制度(通用5篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
員工管理制度1
一、考勤目的
1、為了規范員工,維護公司正常工作秩序,特制定本制度。
2、本制度適用于公司各個部門所有員工。
二、考勤內容
1、公司考勤實行由辦公室管理的手工考勤表制度。
2、要求:員工在工作時間堅守崗位,不得擅離職守,嚴禁在工作時間從事與工作無關的活動,員工必須遵守公司上下班時間,不得遲到、早退或曠工。
3、員工按規定時間到(離)崗工作時間未經領導批準離開工作崗位者,即為擅離職守,按曠工論。
4、考勤須知:
。1)15分鐘以內為遲到,提前15分鐘以內下班視為早退。
。2)遲到15分鐘以上按曠工半日論。
。3)遲到、早退累計三次按曠工半日論。
。4)因偶發事件遲到超過15分鐘以上經辦公室查明屬實可準予補辦請假。對曠工者,應責成其作出書面檢查,并按處罰制度罰款。
三、考勤表管理
1、辦公室要進行嚴格的考勤記錄,登記當日考勤表,不得后補,須使用統一的假期符號。
2、每日早晨上班時間(早7:00)準時到點名處排隊進行點到考勤,缺勤者按遲到或曠工辦理。
3、辦公室不定時到各部門查崗,應在崗而不在崗者,按曠工半日論。
4、員工因工作需要內部調動時,考勤表應由辦公室辦理調整。
5、因公出差,應于出差前到辦公室辦理人工考勤,出差結束后,需到辦公室報到。
6、考勤表由辦公室匯總后于當月月底上交財務部。
四、休假及其他假期
1、每月員工可公休2天,公休時需提前到辦公室申請,只限于周六周日。
2、其他假期需填寫并經總經理審批。
3、每月事假不得超過2天,事假當天扣發當日工資。
4、病假經公司指定醫療單位證明后,根據實際情況,由總經理審批,核給病假,病假每日發10元補助。病假不可分割使用。
5、員工有3個工作日的婚假,符合晚婚晚育(男滿25周歲,女滿23周歲)獎勵7天;榧俨豢煞指钍褂,每日發10元補助。
6、工作滿三年以上,晚婚且一胎的女員工享有90天的連續產假,工作一年以上三年以下產假60天,每日補助8元。工作不滿一年者不享有補助,按事假辦理。
7、員工的直系親屬(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世時,員工享有不超過3日的喪假,喪假每日補助10元,可在一個月內分割使用。
8、由公司安排休假。
9、婚假、喪假、產假、病假需相關證明合格后,總經理審批。
10、出門必須到辦公室打出門證,出門證由直接領導簽字,并注明事由、出門時間和返回時間
員工管理制度2
一、管理員崗位職責
1、根據公司工作計劃,具體落實各項工作任務。
2、負責新樓宇的驗收、接管、移交等其它工作。
3、督促檢查本轄區內的機電設備、設施,消防安全,治安秩序、環境衛生等管理工作。
4、負責檔案資料的收集、存放,認真填寫各種登記記錄。
5、定期或不定期的對轄區的各崗位工作情況進行檢查評比,并按公司制訂的獎懲方案實施獎懲。
6、督促檢查本轄區內的收費情況,在規定的期限時間內及時上交公司財務。
7、負責接待業主的來訪,投訴,負責處理業主反應的各項工作,如不能及時處理的問題,應向業主解釋其原因,取得業主諒解,做好回訪工作。
8、負責本轄區內業主和物管人員的報警,并及時啟動事故處理程序,降低損失。
9、定期組織開展小區文化娛樂活動。
10、完成領導交辦的其它工作。
二、保安班長崗位職責
1、熟悉了解小區平面布置;熟悉了解保安巡邏路線、執勤點;熟悉了解各種消防設施的分布、各種消防器材的'配置、性能和使用要求。
2、在當班期間,對小區治安、消防、車輛、物資、人員出入管理負總責。
3、負責排班,對保安執勤、巡邏、守護工作進行督促檢查,并嚴格考勤。
4、對保安的獎懲有決定權(與公司領導商定),對不稱職的保安的辭退、除名有建議權。
5、負責全班的政治教育學習、業務培訓,經常與保安談心,搞好全班的團結。
6、與公安機關保持密切聯系,熟悉治安報警和火災報警的有關程序;熟悉本小區處置治安突發事件和撲救火災的行動方案。
7、完成領導交辦的其他工作。
三、保安員崗位職責
1、熟悉保安業務,嚴格遵守公司規章制度。
2、加強政治學習,業務培訓,不斷提高自身素質。
3、嚴格交接班制度,并做好紀錄,不準下一班未接崗就離崗,以及一人替多人值班,更不準擅自離開工作崗位。
4、在當班期間,著裝整齊、舉止端正、文明執勤、熱情服務,禁止看書報、打瞌睡。
5、禁止飲酒后上崗,以及其他有損公司形象的活動。
6、進出大門的可疑物品須詢問清楚或登記后方可放行,遇到可疑人員應進行詢問,有重要情況應及時向上級領導或有關職能部門匯報。
7、對單元、樓梯間、院壩內有亂搭、亂建和堆放雜物的情況要制止;及時調解業主間的矛盾糾紛,不得拖延或置之不理。
8、檢查、發現、報告并及時消除各種不安全隱患。()防止火災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發生。
9、熟悉小區平面布置及消防設施的分布、各種消防器材的配置、性能,做到熟練使用,發生火災情況能迅速撲救。
10、指揮、疏導進入小區車輛停放以及行駛速度、路線,維護小區正常秩序,及時制止無關人員進入小區。
11、完成領導交辦的其它工作。
四、停車場管理員崗位職責
停車場管理員屬保安編制,在保安班長領導下工作并對其負責。其主要職責是:
1、嚴格執行停車場管理制度。
2、指揮車輛停放、駛離;對停放車輛認真檢查其門窗是否關嚴,外面是否異常,發現異常情況應及時通知車主或報告班長。
3、車輛停放、若已租(購)車位的、應安排其定位停放;其他車輛,應合理安排其停車位置,注意留出車道。
4、車輛駛離時,應檢查其有關證件、防止車輛被盜。
5、車輛停放和駛離時,應注意觀察對周邊車輛有無擦掛情況。
6、熟悉消防器材、消防設施的性能、位置,做到會使用;一旦發生火災,應在報警的同時按行動預案積極撲救。
7、禁止閑雜人員進入停車場。
8、禁止在停車場內抽煙,動火。
9、完成領導交辦的其它工作。
五、保潔員崗位職責
1、按服務標準認真完成所轄區域的清潔衛生和垃圾清運工作。
2、對有特殊要求的地方應采取特殊方式處理。
3、對小區的公共設施要隨時觀察注意,發現問題及時匯報。
4、及時收集匯報業主反饋的各種信息。
5、定期進行滅蟲除害。
6、完成領導交辦的其它工作。
六、維修人員崗位職責
維修人員在維修部部長領導下工作并對其負責,業務技術方面接受維修技術負責人的指導,其主要職責:
1、熟悉了解小區平面布置圖以及供電、供水、供氣、公用水電設備設施,排水系統和控制節點。
2、24小時輪流值班,接受維修任務后必須在30分鐘內趕赴現場處理。
3、嚴格領用維修材料,嚴禁公物私用。
4、在維修過程中,嚴禁收受業主現金或禮物。
5、維修工實行派工單作業制度,并實行業主簽字,同時負責維修質量回訪。
6、嚴格交接班制度,作好值班記錄。
7、完成領導交辦的其它工作。
七、收費員崗位職責
1、嚴格執行財務制度,認真做好財務核算,報表、對賬工作,報客戶部經理審核,做到月清月結,準確無誤。
2、建立管理區域業主檔案,對業主或物業使用人發生變化的,要及時掌握并報告客戶部經理。
3、熟悉轄區內單元戶數、面積,水、電、氣表情況,掌握管理費、水、電、氣費等的收費標準和計算方法。
4、做好抄水、電、氣、表和費用的收繳工作,未經上級領導批準,不得隨便降低、減、免收費標準。
5、配合水、電、氣等部門進行檢查工作。發現有偷水、電、氣行為及時上報管理負責人或水、電、氣部門處理。
6、完成領導交辦的其他工作。
八、綠化員崗位職責
綠化員在客戶部經理領導下工作并對其負責,業務技術方面接受綠化技術負責人的指導,其主要職責:
1、熟悉了解管理區域內綠化布置圖以及植物種植管理方法。
2、定期進行滅蟲除害。
3、對小區的綠化要隨時觀察注意,發現問題及時處理、匯報。
4、嚴禁私自移植小區內綠化植物。
5、建立完善管理區域內綠化種植管理記錄。
6、完成領導交辦的其他工作。
員工管理制度3
一、考勤制度
1、嚴格遵守作息時間,白班上班時間:08:00~20:00晚班上班時間:20:00~08:00。凡當月無遲到、無早退、除規定休假外而無請假者,可獲得全勤獎金30元。
2、每班提前10分鐘進行交接班準備,遲到、早退每分鐘扣1元,遲到30分鐘,扣除例假半天,遲到2個小時以上,視為曠工,當月連續曠工3天或累計曠工達到5天者,視為自動離職,公司將不在對其行為負責。
3、有事請假必須履行手續,批準后方為有效,不準電話請假或托他人代請假,否則視為曠工。不得無故缺席公司例會,無故缺席者,扣除當月全勤。
4、收銀員整理好帳目,清點所有現金交與指定的收款人員,2人同時清點點卡、現金。
5、網管檢查各項設施,財產是否齊全、正常、整潔,上班未能及時完成的工作(送修等)。
6、清點本區設備,保證所以機器正常使用,送修機器等未完成工作寫入記錄、
7交班時必須保持各衛生區域干凈整潔未留有垃圾、
二、服務制度
1、所有人員應大方、待人熱情、語言溫和文明,顧客進門要主動招呼,安排。要熱情、周到、耐心,做好每一位顧客的服務工作,顧客的要求高于一切,嚴禁出現因個人原因導致與顧客產生意見,應做到顧客一喊就到,工作人員不得大聲喧嘩。
2、工作時間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發現一次各罰5元;
3、上班時間上網、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的,一次罰50元;
4、顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨、顧客永遠是對的!
5、永遠秉承”網吧客人皆為衣食父母”的從業心境、
6、不隨便答應客人的無理要求,但若答應后,則務必辦到,不可食言、
7、“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。
8、“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。
9、“細心、認真、主動”是服務精神的要素。
三、工作制度
1、嚴禁遲到、早退、離崗現象,不得無緣無故曠工,有事要先請假。
2、上班時間不得借用客人機器進行上網聊天、玩游戲。
3、上班時間不得出門會客。
4、不得匯露商業機密。
5、上班不得私自刷卡上網、違者罰款50元、
6、上班期間,各位員工各負其責,認真圓滿的做好本職工作,并在工作時間內聽從負責人的
安排,積極完成負責人交待的其他工作,當天能完成的工作必須完成。
7、所有員工要必須聽從領導指揮,嚴格按章操作,不得違章作業、
8、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故,若發現事故苗頭,及時采取措施,防止事故發生,同時上報領導。
9、要認真檢查設備,消除不安全隱患,確保顧客生命安全及公司財產安全。(各電線、網線連接點要逐一清查,不得有煙頭等危險品存在)
10、發現行跡可疑或不法行為的人或事,要及時報告保衛人員及領導。【網吧員工管理制度】
11、不要在電腦旁放置明火等危險品,若發現顧客有此舉動立即制止
12、員工不得打架斗毆,要保護自身安全。也必須阻止網吧內出現類式現象(工作時間以外、網吧以外,員工的行為屬個人行為,若發生大小事故公司不承擔責任)
四、衛生制度
1、早上07:50后為打掃衛生時間,所有員工必須按時、徹底打掃衛生。內容包括:過道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機、鍵盤、鼠標、機箱、桌椅等。
2、工作現場設施、電腦、桌椅等,擺放整齊,保持干凈
3、及時清理顧客下機遺留物品,耳機,鍵鼠擺放整齊。
4、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛生間,門外等衛生區域的環境衛生。
5、還有其他不利于正常經營的事項。
五、獎懲制度
1、所有員工,均以提高本網吧經濟效益為目的,促進本網吧健康快速發展為目標,凡遵守各項制度的員工,貢獻突出者將享受特殊獎勵政策、
2、如工作出現問題,違反制度,由負責人提出點名批評,凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資,情節嚴重者開除。
3、每月有二天的請假休息時間,如果沒請假,可以得到相應的全勤獎勵、
4、如果發現或客人投訴吧臺有亂收費現象的,處以100元—500元的罰款,情節嚴重的直接開除!
帝豪網吧全體員工以“團結、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業宗旨,每位員工應該時刻牢記,員工之間“團結友愛、工作互相促進、生活互相關心”。為了帝豪網絡會所的明天而努力奮斗!
網吧職工崗位職責為嚴格組織紀律,落實責任,確保各項工作正常有序地進行,制定出各崗位職責,全體員工必須忠于職守,各司其職,除授權外,所有員工不得替網吧對顧客做任何承諾。
員工管理制度4
一、員工日常工作規范
1、每個員工都必須以更好地服務于顧客為根本出發點,不得因個人情緒與顧客爭吵、
2、員工上班必須準時,遲到半個小時者按曠工一天處理。
3、當班者需佩戴工牌,衣冠整潔,上班不準穿拖鞋,上班時間必須精神飽滿,上班時間睡覺者按曠工一天處理。
4、網管與收銀員必須堅守自己的崗位,不得在閑暇時攀談嬉笑,以免耽誤工作。
5、員工,特別是技術人員不得泄露網吧密碼、技術文件等資料,一經發現,馬上予以辭退,并賠償公司經濟損失。情節嚴重者,交由相關執法部門處理。
6、對待顧客必須禮貌,顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、保管好網吧財物,網吧設備及物品未經允許不得外帶;如有遺失,原價賠償;值班期間,若因員工失職導致網吧財物被盜,追究員工責任。
8、網吧員工有員工卡,員工可在休息時間上機。工作期間,員工禁止上機;員工在休息期間上機,不得與客人爭機位。禁止用管理員密碼上機玩。員工卡不得借給非本網吧工作人員
9。每天網管收銀員服務員等,應齊心協力共同打掃衛生,還網吧干凈幽雅的上網環境。
二、服務員工作職責
1、上班期間保持網吧清潔、整齊,有序,提供網友及時、方便、周到的服。
2、如有客戶叫網管,而網管在忙,可先過去了解情況,如是技術問題,及時通知網管前去處理。
3、當客人下機結帳時,必須5分鐘內收拾臺面。
。▊渥ⅲ哼`反以上每條者,第一次警告第二次罰款20元。)
總則:為了規范網吧管理、提高運轉效率、明確員工工作范圍、加強員工素質培訓,以我們的工作為網友提供最好的、全方位的、最便捷的服務。我們的行為準則:以誠為本、網友至上。
員工管理制度5
一、站長為加油現場第一責任人,加油現場管理員為直接責任人,加油站現場規章管理制度,加油站員工管理制度。對加油現場安全衛生有監督管理責任;
二、加油現場必須建立安全衛生輪流值班制度。值班員負責衛生清掃,防火防盜,加油設備安全巡檢;
三、加油現場當班人員必須接受站長,加油現場管理員,輪流值班員的管理;
四、加油現場白班與夜班人員每日分別進行兩次打掃,每個班次的衛生清潔標準相同;
五、加油機機內部件有專人進行清潔,當班人員不負責打掃;
六、加油現場地面要清掃干凈,做到地面潔凈無雜物;
七、加油現場禁止堆放可燃易燃物品,注意防火安全,杜絕一切安全隱患;
八、加油現場禁止使用任何通訊設備,加油員要提醒司機熄火加油并問清所加油品型號及數量,不可在站內修理車輛,摩托車應指引到指定地點加油;
九、值班人員進行加油現場安全巡檢時應注意加油機有無滴漏現象,電線有無漏電,靜電接地是否良好,加油島護攔是否完好,各種消防設備是否完好;
十、卸油池進行清潔時,所有罐口要擦拭干凈,做到無塵無油漬,卸油池表面要做到潔凈無污跡;
十一、加油機進行清潔時,機體表面保證潔凈無塵土,油槍口應用棉簽進行擦拭,槍管與油槍槽要擦拭干凈,保證無油漬;
十二、消防沙箱要擦拭干凈,并保證沙箱內沙土干燥不潮濕并且沙土有足夠的松軟程度;
十三、所有消防設備都要逐一進行擦拭,保證所有滅火器罐體干凈,消防桶等器材內外潔凈,各種指示表牌字跡清晰表面潔凈無污跡;
十四、加油現場當班人員要認真落實十三步曲,對顧客要做到熱情接待并時刻注意站內各種設備是否完好,有無設備發生異常情況;
十五、員工違反本規定加油站將追究有關人員責任,并依據有關規定進行處罰。
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