醫院員工制度范文
在日新月異的現代社會中,我們都跟制度有著直接或間接的聯系,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。一般制度是怎么制定的呢?以下是小編為大家收集的醫院員工制度范文,歡迎閱讀與收藏。
醫院員工制度1
一、激勵的涵義與原則
激勵就是指激發人的動機,使人有一股內在的動力,朝所期望的目標前進的心理活動和行為過程。激勵也可以說是調動積極性的過程。激勵是對人的一種刺激,是促進和改變人的行動的一種有效的手段。激勵的過程,就是領導者或管理人員引導并促進工作群體或個人產生有利于管理目標行為的過程。作為醫院而言,激勵機制設計要遵循以下基本原則:
。1)創建競爭環境,引入競爭機制。
。2)充分運用正面激勵調動積極因素。
。3)合理運用負面激勵引發正面效應。
二、醫院人力資源激勵方案目標
在科學運用激勵理論的基礎上,結合醫院實際,采用多種激勵方法,充分調動醫護人員工作積極性。對不同激勵目標群體區別對待,采用差別化的激勵手段,對重要員工進行重點激勵。具體:
。1)對醫院普通員工的激勵。以滿足基本生活需要為重點,且以獎為主,以罰為輔。醫院中的普通員工對基本生活需要總有越來越高的愿望,特別是對金錢和物質方面的獲得多少比較敏感,所以對他們應較多的采取獎罰激勵手段,即通常所說的物質激勵。另外,如果醫院管理者把管理工作的主要視角和方法投向懲罰,會使上下級之間產生對立情緒,不利于工作的開展,故對普通員工的物質激勵,以獎為主,以罰為輔。
。2)對高級人才的激勵。高級人才是醫院最寶貴的人力資源,目前醫院此類人員不足且存在流失現象,這與激勵機制不健全有很大關系。對于高級人才的激勵,應從以下方面著手:進一步完善專業技術人員職業資格評聘制度和管理人員的內部提升機制,實行考評結合,職務聘任能上能下,待遇能高能低,以有效調動高級人才的積極性;給高級人才創造舒暢的工作環境,使他們可以多干事、干好事,充分發揮他們的聰明才智;責任和利益相結合;給高級人才更多的成才機會,加強培訓,使他們不斷提高專業水平和管理水平,實現自我價值。
三、醫院人力資源激勵方案設計內容
1、設計工作行為考核指標
對員工進行績效考核屬于日常的人力資源管理工作,主要是以員工的崗位說明書和應該完成的主要工作任務為依據,用一套系統的、規范的程序和方法對員工在日常工作中所表現出來的德、能、勤、績進行評價。醫院員工的工作行為考核結果主要用于任職資格評審、聘任、職務升降、獎勵懲處、教育培訓、輪崗分流、年終評先表彰等方面?己酥笜嗽O計的過程,主要是尋找和選定要考核的關鍵績效指標,然后再進行量化的過程。主要采用綜合評分法進行。
績效工資考核 將工資總額劃分為兩個部分,即職工工資總額=固定工資(包括各種津補貼)+績效工資及各類獎懲金額。其中,固定工資就是現行檔案工資中的固定部分,按月發放?冃ЧべY就是現行檔案工資中可變化的部分和單位創收中可用于分配的部分捆—綁在一起作為發放基數,乘以職工個人的績效系數即為個人所得值,每月發放數量不等。各類獎懲金額是各類正、負激勵所得。在績效工資分配中應注意對業務創收科室的傾斜。只有允許收入差距的存在,才能創造出一個人人力爭向上的奮斗環境,醫院的事業才能生機勃勃地向前發展。對于非創收科室,需要綜合考慮,合理安排,根據職位、職稱、工作質和量等制定個人的績效系數,然后根據創收科室績效工資的平均值結合系數完成個人分配。
員工培訓 以切實提高員工的工作能力、思想道德素質、加強員工的管理的能力、實現醫院的工作目標四個方面為重點,確立了系統的培訓目標。培訓內容上選擇對員工進行政策理論知識、醫務基礎知識、崗位專業知識、公共理論基礎知識等四個方面。培訓方式主要有內部培訓和外部培訓兩種,要對不同需要層次的員工進行不同方面的培訓,內部培訓方式主要采取專題講座、情境模擬、案例培訓、即時性培訓、輪崗培訓等,外部培訓方式采用學術報告和學術交流、團隊訓練、在職脫產培訓等,同時適度選擇諸如多媒體培訓等其他方式。
組織文化激勵 充分認識組織文化在組織中的導向、規范、凝聚及激勵作用。創造客觀條件,構建團結、和—諧、具有創新精神的醫院文化,激勵員工奮發進取、積極向上、盡職盡責,使其感到力有所用、才有所展、勞有所得、功有所獎。
(1)遵循“以人為本”的理念,重點體現在對人的關注、對風險的寬容、對沖突的寬容、重視團隊精神的.培養、重視培養員工個人和各部門的團隊精神、以績效為主的報酬標準等。
(2)善用心理機制的重要作用,運用積極的心理定勢、重視心理正強化、利用好員工的從眾心理,培養組織成員的認同心理,化解員工的挫折心理。
。3)運用比較有效的文化激勵方式,如目標激勵、理想激勵、情感激勵、行為激勵、參與激勵,加強激勵措施的管理,正確使用獎勵與懲罰手段,做到有獎有罰,獎罰分明。
四、醫院人力資源激勵方案的保障措施
成立考核委員會 考核委員會成員主要包括醫院領導班子成員、人事勞資部門負責人、各科室負責人、外聘專家、具有高級專業技術職務的員工代表等。由人事部門負責征集意見,規劃、修訂、考核方案,召集考核評分、反饋等工作。劃分參與考核評分人員的層面,制定各個考評小組的工作職責,如醫療質量考評小組必須嚴格執行和督查三級查房制度、會診討論制度和臨床教學制度等。定期和不定期進行常規督查,發現缺陷及時登記,反饋到科到人。每月進行一次醫療質量講評和計分統計,使人力資源激勵方案落于實處。
量化考核內容 為了使考核做到有據可依,最有說服力的是將考核內容量化為數據。如對每個住院醫師收治的住院人數、住院天數、治愈率、好轉率、病歷優良率、處方合格率進行數據統計,并結合醫德醫風對病人問卷滿意度,為病人排憂解難的典型事例計分等進行綜合性數據處理,全面了解每個醫務人員的德、能、勤、績。并對每個醫務人員建立考核檔,年終按合格、不合格進行綜合評定,作為晉升、評優的重要依據。
執行保障 根據醫、藥、護、技各能級層次員工實際制定出各類考評標準,以數字為依據的數學模型進行考評。把提高質量的每一個環節落到實處。在實施過程中切實做到三點。
。1)考核指標分解到人。根據綜合質量的考核內容,科室負責人與院長、醫務人員與科室負責人分別簽訂責任狀,納入年度目標管理責任制,實行人人有擔子,事事有標準,工作有尺度,操作有規程。
(2)規章監督執行到人?剖屹|控員每周進行一次科內質量情況小結。醫務科、質控科對危急重癥的住院病人進行跟蹤監督,對照條件作出質量評估。
醫院員工制度2
第一章、總則
第一條、為了加強醫院管理,搞好醫院建設,鼓勵本院職工遵紀守法,廉潔奉公,在醫療、科研、教學、行政管理、后勤保障、精神文明建設等工作中,格盡職守,開拓進取,無私奉獻,根據國家勞動部、衛生部和省、地衛生主管部門有關規定,制定本條例。
第二條、醫院是防病治病,保障人民健康的社會主義公益性事業單位,必須認真貫徹黨和國家的衛生工作方針,遵守政府法令,實行救死扶傷的革命人道主義精神,堅持以病人為中心,全心全意為社會主義現代化建設服務,滿足人民群眾不同層次的醫療保健需求。各種法規,院規和本人的表現是進行獎懲工作的基礎和依據。
第三條、獎懲工作要貫徹實事求是的原則,要堅持精神鼓勵與物質鼓勵相結合的原則;在處分上,要堅持教育與懲罰相結合,以教育為主的原則。
第四條、衛生部頒布的《中華人民共和國醫務人員醫德規范》、《全國醫院工作人員守則》、《福建省衛生廳關于進一步糾正行業不正之風的若干規定》、《龍巖市第一醫院工作人員行為規范》,是全體職工的行為準則,各級各類人員務必遵守。
第二章、獎勵
第五條、在以下方面做出顯著成績,被評為先進工作者或其他榮譽稱號,一次性發給獎金100—300元(特殊情況不在此限)。
1、在醫院建設以及在日常醫療、教學、科研和后勤工作中表現突出,做出顯著成績的。
2、模范遵紀守法,嚴格執行醫院各項規章制度,以主人翁精神對待本職工作,年度出勤率達96%以上。
3、一貫忠于職守,工作認真負責,在完成年度工作任務中工作顯著。
4、刻苦鉆研業務,對技術精益求精,年度業務考核優秀。
5、自覺抵制行業不正之風,敢于同壞人壞事作斗爭,醫德高尚,廉潔奉公,事跡突出的。
6、集體榮譽感強,積極參加院、科組織的各項活動,成績突出。
7、在我院創全省“十佳醫院”及創文明科室活動中成績顯著的。
8、各類管理人員,忠于職守,認真負責,敢抓敢管成績顯著,在市、區、院檢查中得到好評的。此項獎勵,由科室提名,群眾民—主評議,報院黨辦匯總,經院黨委集體審查批準。
第六條、在醫療護理、預防保健、教學科研、行政管理、后勤保障等方面大膽探索,勇于實踐積極開展新技術、新項目,撰寫學術論文,獲得科研成果獎,按巖地一醫字(1995)001號《關于獎勵科技成果和發表論文的有關規定》執行。
第七條、在報刊、電臺、電視臺發表文章、圖片影視等,宣傳醫院,擴大醫院影響,屬國家級的,每篇(次)獎勵50元;省級的獎勵50元;市級的獎勵30元;區級的獎勵20元;院內刊載的獎勵5元。
上述第六條至第七條獎勵,與年終總結表彰工作同時進行。
第八條、積極為醫院穿針引線,動員海內外人士、團體向醫院捐贈資金、設備的,按捐款總數的1—3%獎勵公關者(院級領導減半)o
第九條、各種業務往來中,主動上繳回扣和饋贈的,按上繳金額的1%至30%獎勵所在科室。
第三章、處罰
第十條、各級各類人員在工作中,以某種借口對服務對象“冷、硬、頂、推、拖”的,給予批評教育,情節嚴重,群眾反映強烈的,給予罰款100至200元或行政警告及其以上處分。
第十一條、發生醫療糾紛,屬服務態度不好的,按《條例》第十條的規定處罰。屬違反診療常規,或違反操作規程,或屬于工作責任心不強,違反醫院規章制度引發的醫療糾紛,責任科室和責任人同意醫院組織協商解決的,或患方不同意協商解決,通過其它途徑解決的,責任人承擔醫院經濟損失的10%。責任人不同意協商解決,通過其它途徑解決的,責任人承擔醫院經濟損失的20%。每起醫療糾紛責任人承擔醫院經濟損失不高于3萬元。醫院將按醫療質量考核辦法扣責任科室月質量考核分。機關、后勤等各類工作人員工作中的失職或過失,造成醫院經濟損失,參照上述規定,對責任人給予處罰。
第十二條、在醫療活動中,各級醫生之間的不同看法不得向患者及家屬透露,如因此而引起醫療糾紛,造成不良影響的,一經查實,給予當事者通報批評并影響晉升一次,情節嚴重的給予行政處分。
第十三條、各級各類人員在醫療活動或其他公務活動中收受“紅包”、禮物(三天內不退交者),或向病人、病人親屬暗示、索要“紅包”或貴重物品者,除追回錢物,按5至10倍罰款外,給予批評教育,并視情節輕重予行政處分,職稱評聘中“一票否決”。情節嚴重者按索賄受賄論處。
第十四條、在各項公務活動中,索要或變相索要錢物,除追回錢物,按五倍罰款外,數額在100元以下的給予行政警告處分;101—500元的給予行政記過處分;500元以上給降聘技術職務一級,工資下降一級處分。
第十五條、凡克扣病人藥品者,除照價如數退賠外,給予十倍罰款。情節嚴重者給予解聘或行政紀律處分。
第十六條、凡巧立名目以涂改檢查單、治療單等手段直接或間接收取現金者,除沒收全部收入外,給予十倍罰款。情節嚴重者給予解聘或行政紀律處分。
第十七條、在未經醫院主管部門允許和自己向病人推銷非正常渠道購進的藥品、保健品或醫療器械〔用品)收取現金回扣,除沒收全部非法所得外,視情節給予5至10倍罰款,嚴重者取消一年處方權,影響晉升一次,并給予行政紀律處分。
第十八條、凡來院就診的門診和住院病人,看病后所有費用一律由醫院財務部門為其出具統一收據、發票。凡未經醫院同意利用各種關系擅自出具收據、發票的科室或個人,除沒收全部收人、扣發科室負責人或當事人全年獎金,并予行政紀律處分?剖宜阶允召M的,除當事者處以十倍罰款外,扣發全科本季度獎金的30%,并給主要領導行政警告處分。
第十九條、凡未經財務部門同意,擅自提高收費標準,增加收費項目、變相分解收費、重復收費、多收費等,除如數退還外,給予個人或科室5倍罰款,并全院通報點名批評。同時追究所在科室負責人的管理責任。根據情況扣發科室負責人、當事人,甚至本科1—3個月獎金。
第二十條、在各種業務來往中,收受的回扣費,手續費或實物,必須三日內主動上繳,否則以受賄論處,除沒收全部所得,按兩倍罰款外,數據在100元以內的,給予警告處分;數額在100元以上不滿500元的,給予行政記過處分;數額在500元以上,給予行政記大過處分;情節嚴重的交司法機關處理。
為了取得回扣,抬價進貨,盲目采購,降低工程、物資質量,加重處罰。
第二十一條、利用處方權直接或間接從藥品生產廠家,各醫藥公司醫藥代表中獲取藥品回扣者,除追繳全部非法所得外,發現一次給予1000元罰款,發現第二次者除加倍罰款外,取消處方權一年,情節嚴重者給予行政紀律處分。
醫藥經銷單位的推銷人員及藥商,不得與我院科室、醫生個人發生直接的業務關系。無視我院規定,私下發放諸如宜傳費、促銷費、臨床跟蹤費等各種名目的好處費,一經查實,取消藥品經銷單位或生產廠家與我院業務來往。
第二十二條、醫藥衛生、后勤設備等部門及采購人員,在購買藥品、醫療設備、衛生材料及工程建設、裝修、維修等各種設備業務來往中,嚴禁變相索取回扣或好處費。凡是法律允許的“折扣”,必須以明示的方法,如實人帳上繳醫院財政,違者給予5至10倍罰款。給醫院造成損失的,除罰款外,還要給予行政紀律處分。情節嚴重者,按貪污受賄論處。
第二十三條、擅自占用醫院財物、住房或拒不退房者,除按政策給予經濟處罰處,沒收非法所得,強行追回公物,并給予行政警告以上處分。變賣公共財物私分錢物的,沒收其非法所得,處以十倍罰款。并給主要責任者行政警告處分。
第二十四條、在職醫務人員未經醫院批準,在院外從事有償醫療活動或將本院能夠開展的檢查治療項目介紹到院外檢查治療的,扣發一季度至全年獎金和所在科室當月獎金的10%。在職醫務人員私自在院內從事有償活動的,沒收其剩余物質,罰款500—5000元。并按情節輕重,給予取消職務、職稱、至行政紀律處分。
第二十五條、開具假診斷書、假證明、假報告的〔經科主任批準屬于保護性醫療措施除外),除追回單據外,扣發當事者全年獎金,情節嚴重的除吊銷處方權和扣發獎金外,給予行政警告及以上處分。開“搭車藥”“搭車單”的,除如數追回藥費、檢查費外,處以十倍罰款,扣發全年獎金,視情節給予解聘或行政處分。
第二十六條、因不執行或違反規章制度和各種操作規程,造成刑事案件,火災火警,設備損壞,要追究領導和個人責任,造成經濟損失的,除賠償損失外,還應給予一定的行政處分。發生交通事故的,按政府的有關規定處理。
第二十七條、職工內部糾紛,經教育不改的給予通報批評;屢教不改的,給主要責任一方行政警告處分;侮辱他人,破壞他人名譽的,給予行政記過處分;發生斗毆者,除賠償對方醫藥費及其一切損失外,扣發全年獎金,視情節給予行政處分,觸犯國家法律的交司法機關處理。
第二十八條、進修學習人員違反上述規定者,除按規定予經濟處罰外,一律中止學習,不發結業證書,并退回原單位處理,嚴重者責成原單位處理,并將處理情況以文字方式反饋我院,如原單位不予配合處理者,3年內不接受該單位進修學習人員。
第二十九條、共—產—黨員及黨員干部違反上述規定者,除按本規定執行處罰外,并按干部管理程序向上一級管理部門報告。
第三十條、凡曠工的除扣發曠工工資外,還應分別扣發獎金,并給予相應的行政處分。
1、曠工一天,扣發一個月獎金(含超勞務補貼,滿勤獎等各種津貼和獎金等,下同)。
2、曠工二至四天,扣發一季度獎金,并寫出書面檢查,在科室會議上檢討。
3、曠工五天至九夭,扣發半年獎金,并給予全院通報批評和行政警告處分。
4、曠工十至十四天,扣發全年獎金外,給予行政記過處分。
5、曠工十五天以上,除扣發全年獎金外,給予行政記大過處分,直至按自動離職除名。
值班期間,擅自脫崗,每次扣一至三個月獎金,影響工作或造成不良后果的,給予行政處分。
第三十一條、遲到一次罰款5元,超過半小時以二次遲到論處,一個月內第二次遲到罰款10元,依此類推。早退一次處以10至50元罰款,擅自離開工作崗位,每次罰款20元至100元。
第三十二條、上班時間看小說、看電視、下棋、打撲克、聽音樂、打磕睡、做私活等,每次處以20至150元罰款。
第三十三條、不準時開診,每次罰款20至200元。
第三十四條、未經科室主任、護士長同意,擅自調換班或未經交接—班就私自下班者,罰款20至50元。
第三十五條、公休、調休須事先征得科主任、護士長同意〔遲到、早退、曠工不得用休假來抵消),科主任、護士長調休(包括外出)超過1天須征得有關職能科室和分管領導同意,未經同意者休假一律作曠工處理。
第三十六條、違反考勤制度規定,或其他違反勞動紀律的,給予罰款30至100元。
第三十七條、弄虛作假,欺騙組織和職工(包括為違反院規院紀的職工,提供假證或掩飾包庇的)造成不良影響,給當事者罰款50至200元。
第三十八條、在職職工不服從工作安排或對組織和領導的決定頂著不辦,經教育不改的,給予必要的行政處分,直至降級降薪,免職處理。畢業生不服從工作分配的,經批評教育仍固執己見者,報上級主管部門批準,取消其分配在本院工作的資格。
第三十九條、本章處罰程序:由院黨辦牽頭,協同有關職能科室調查核實情況提出處理意見,提交黨委(擴大)會議討論決定,罰款和理賠由財務科從本人工資中扣發;追回和沒收的錢、物,由院辦統一處理;行政處分由院黨辦行文、上報、歸檔。
對于上述違紀行為,科室領導知情不報;有關職能科室不按時核查情況,提出處理意見或決而不行的;醫院領導接到職能部門報告之日起一個月不進處理,均以失職論處,扣發主要責任者全年獎金。
第四章、附則
第四十條、本規定經職代會審議通過,經院長簽發后生效,從公布之日起施行。
第四十一條、在此之前醫院發文與本條例不符的,以本條例為準。
第四十二條、本條例解釋權,屬院長辦公室。
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