關于對員工的情感管理
導讀：企業的任何一個員工都是公司的財富。沒有一個企業把人招進來，只是為了裁掉。企業在裁人的時候，應該比招人還慎重。
員工管理不能單純套用“目標管理”、“績效管理”、“價值管理”。
好的企業，不但要關心員工的薪水、任務，還要關心他的工作狀態、親人和朋友，以及生存、欲望。
員工管理一定要結合情感管理，情感的問題用情感去處理，程序的問題用程序去處理。程序要量化而情感不能。有人把企業的員工管理分為三類：一類以日韓企業為代表，員工進入企業就像進了“保險箱”，不犯大錯誤，幾十年過去了企業都是你的“家”，說日韓企業不輕易開人。另有一說，日韓企業很殘酷，員工間等級森嚴，和上司沒有點裙帶關系，一輩子想當個課長都難。
一類以歐美企業為代表，講數字、講結果、做得好就上，做得不好就走人。升得快，降得也快。升官發財時快意，倒霉滾蛋凄慘。
一類以中國國營企業為代表，企業好的時候是“共產主義”，人人有份；企業一般的時候，是“社會主義”，按“老”分配(誰的資格老，誰分得多)；企業差的時候，成了“資本主義”，看誰跑得快，最后把“包袱”丟給了社會。
看起來，任何一種管理模式都有它的時代性和局限性。
管理是門藝術，嚴格說是指員工管理。企業的戰略管理、銷售管理、財務管理、品牌管理，凡是可以程序化的，都是沒有辦法“藝術”的'。
藝術就有她特殊的東西。就像四川人喜好“麻辣燙”，廣東人喜歡“鮮煲湯”，口味不一樣。
員工的管理是管人，人有情感，管理必須適合人的“口味”。
指出：企業的員工管理，必須引入“情感管理”。
所謂“情感管理”，就是企業的管理者要善于調動和引導員工的情緒，關心員工工作以外的情趣，從企業的角度，幫助員工建立一個良好的工作與生活氛圍。
員工的進步就是企業的進步。當我們無限地珍惜每一位員工，不輕易用“開除”、“走人”字眼的時候，企業才會真正成為員工的企業。
好的企業是員工的“家”。員工從內心里為她拼斗。
差的企業是員工的“角斗潮”，今天贏了不足喜，明天輸了也不用悲。
社會需要和諧，企業也一樣。
沒有和諧，就沒有百年老店。
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