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管理員工要像園丁一樣的管理感悟
薪酬的非貨幣形態(tài)
企業(yè)付給員工的薪酬可以分為貨幣薪酬和非貨幣薪酬兩種形態(tài)。什么是薪酬的非貨幣形態(tài)呢?我把它定義為老板對(duì)員工的愛。
漁夫怎么能懂得愛呢?在漁夫式的老板眼中，貨幣薪酬是一種貨幣形態(tài)的魚餌，非貨幣薪酬是一些非貨幣形態(tài)的魚餌。魚餌意味著權(quán)謀，意味著老板與員工之間的博弈。
漁夫式的管理者并不懂得愛，他只會(huì)別有用心地裝出一副愛的樣子。在漁夫的管理學(xué)中，所謂的非貨幣薪酬并不是一種真正的薪酬，而是一種蠱惑。他會(huì)刻意去營(yíng)造一個(gè)充滿激情的工作環(huán)境，或者精心設(shè)計(jì)一些令人興奮的公司嘉獎(jiǎng)。通過這些精心的設(shè)計(jì)和蠱惑，一方面可以刺激員工的工作熱情，另一方面也能夠有效地減少和控制企業(yè)對(duì)貨幣薪酬的成本支出。
只有園丁才懂得愛。在園丁式的管理者眼中，貨幣薪酬是一種貨幣形態(tài)的花肥，非貨幣薪酬是一些非貨幣形態(tài)的花肥�；ǚ室馕吨鴪@丁對(duì)花兒的關(guān)心和愛護(hù)，也意味著花兒的快樂成長(zhǎng)。
在園丁的管理學(xué)中，員工的薪酬=貨幣+愛。
在漁夫的管理學(xué)中，員工的薪酬=貨幣+權(quán)謀。
愛才是真正的非貨幣薪酬，權(quán)謀不是。
花肥才是真正的非貨幣薪酬，魚餌不是。
園丁眼中的非貨幣薪酬
養(yǎng)花的秘訣也是管理學(xué)的秘訣。在園丁的管理學(xué)中，主管就是園丁，員工就是那些可愛的花兒。當(dāng)員工們像花兒一樣盡情開放的時(shí)候，他們也會(huì)像花兒一樣，體驗(yàn)到生命成長(zhǎng)的快樂。他們喜愛自己的工作，因?yàn)楣ぷ骶褪撬麄兂砷L(zhǎng)的方式，就是他們開放花朵和奉獻(xiàn)果實(shí)的方式。
做一個(gè)稱職的園丁，不僅意味著你要為那些花兒供應(yīng)適量的肥料，還意味著你要對(duì)它們付出愛。你理解它們，懂得它們的語(yǔ)言。你關(guān)心它們，為它們提供恰到好處的服務(wù)。你并不為此感到辛苦和厭煩，恰恰相反，你陶醉在愛的快樂之中。
做一個(gè)園丁式的主管，不僅意味著你要為那些員工提供合適的貨幣薪酬，還意味著你要對(duì)他們付出愛。作為一個(gè)管理者，你有責(zé)任給他們每個(gè)人一份他們喜愛的工作，讓他們的才華像花兒一樣綻放芬芳，讓他們的工作像果樹一樣結(jié)出碩果。在他們成長(zhǎng)的過程中，你栽培他們，不僅要給他們一種貨幣形態(tài)的花肥，還要給他們一些非貨幣形態(tài)的花肥――你愛著他們，理解他們，恰到好處地支持他們。你的愛、你的理解、你的支持，就是你付給員工的非貨幣薪酬。
愛是唯一的管理智慧。當(dāng)你懂得了愛，你就能懂得非貨幣薪酬的真正意義。然而，如果你是一個(gè)漁夫，你怎么能夠懂得愛呢?你不懂愛，又怎么能夠理解你的員工呢?你不理解你的員工，又怎么能夠付出他們真正需要的非貨幣薪酬呢?
非貨幣薪酬的清單
下面就是你應(yīng)該付給員工的6個(gè)非貨幣薪酬：
1.幫助每一位員工選擇自己喜愛的工作
牡丹花有牡丹花的工作，茉莉花有茉莉花的工作。梨樹有梨樹的工作，蘋果樹有蘋果樹的工作。同樣的道理，每一位員工都有他喜愛的工作。
作為一個(gè)管理者，你的首要任務(wù)就是幫助每一位員工選擇一份喜愛的工作，讓工作盡可能地滿足他們各自的興趣，發(fā)揮他們各自的專長(zhǎng)。
2.為每一位員工提供一份溫馨的職場(chǎng)示意圖
僅僅有花兒一樣可愛的員工是不夠的，你還要為這個(gè)花園一樣美麗的公司做出因地制宜的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。你設(shè)計(jì)它的企業(yè)職能，設(shè)計(jì)它的組織結(jié)構(gòu)，也為組織結(jié)構(gòu)中的每一個(gè)職位設(shè)計(jì)它的工作范圍和工作關(guān)系。獨(dú)具巧思的組織設(shè)計(jì)不僅為花園一樣美麗的公司提供了建設(shè)藍(lán)圖，也為花兒一樣可愛的員工們提供了一份溫馨的職場(chǎng)示意圖。
當(dāng)每一位員工面對(duì)這個(gè)花園的時(shí)候，他會(huì)清楚地知道他和這個(gè)花園的關(guān)系。他是一棵蘋果樹，他就在蘋果樹的位置上成長(zhǎng)。她是一棵牡丹花，她就在牡丹花的位置上成長(zhǎng)。在你的愛護(hù)下，每一棵花木都在茁壯地成長(zhǎng)，熱烈地開放。而花園，也因此有了妙趣天成的一派風(fēng)光。
3.當(dāng)員工表現(xiàn)出色時(shí)，及時(shí)給出贊揚(yáng)
蘋果樹在每一天都有最優(yōu)秀的瞬間，牡丹花在每一天都有最美麗的時(shí)刻。在一段或長(zhǎng)或短的時(shí)間之內(nèi)，每一位員工都會(huì)閃爍出他最燦爛的火花。多多贊揚(yáng)你的員工吧!每一位員工都希望在至少7天之內(nèi)得到一次以上的贊揚(yáng)。
在7天之內(nèi)，你也許無法贊美公司里的每一個(gè)人。但是，按照組織設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，一位主管的管理幅度是有限的，一般不會(huì)超過20人。也就是說，你至少可以經(jīng)常地贊美你直接管理和服務(wù)的每一個(gè)人，為他們提供積極的工作評(píng)價(jià)：
4.關(guān)心員工的個(gè)人情況，而不僅僅是工作
你的任務(wù)是幫助每一位員工快樂地工作，千萬不要因?yàn)楣ぷ骺?jī)效的問題背叛了這個(gè)任務(wù)。你關(guān)注的重心是人，而不是他的工作。當(dāng)你僅僅關(guān)注他的工作時(shí)，他在你的眼里就跟一臺(tái)機(jī)器沒有什么兩樣了。
記住，當(dāng)你解決了人的問題時(shí)，就解決了工作的問題。如果某一位員工的工作出了問題，那就說明他作為人出了問題。永遠(yuǎn)不要因?yàn)楣ぷ鞯膯栴}而放棄以人為本的管理理念。一旦員工出現(xiàn)困擾。你就要提供及時(shí)和必要的幫助。
5.定期和每一位員工談?wù)撍穆殬I(yè)前景
定期和每一位員工談?wù)撍穆殬I(yè)前景，但既不要太過頻繁，以免影響他對(duì)工作的專注，也不要拖延得太久，以免他出現(xiàn)職業(yè)疲勞。人力資源專家認(rèn)為，以3～6個(gè)月為宜。
人力資源專家還說，在一年之內(nèi)你至少應(yīng)該為每一位員工提供一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。你應(yīng)該鼓勵(lì)和支持每一位員工的成長(zhǎng)，你培養(yǎng)他們，即使將來他們會(huì)一個(gè)一個(gè)離開你。你要成為一個(gè)懂得愛的園丁，你要學(xué)會(huì)無怨無悔地付出你的愛。你的人生將會(huì)變得充盈，并因此廣結(jié)善緣。
6.關(guān)注生命成長(zhǎng)的過程
生命的成長(zhǎng)是一個(gè)過程，而不是一個(gè)結(jié)果。生命倘若有一個(gè)結(jié)果，那一定是生命的末日。企業(yè)倘若有一個(gè)結(jié)果，那一定是企業(yè)的衰敗。所以，請(qǐng)關(guān)注生命成長(zhǎng)的過程，讓你的愛浸透生命成長(zhǎng)的每一個(gè)過程。
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