班組長怎么管理好員工
員工是企業(yè)的命脈，主管作為基層管理者，要時刻不忘肩上的重任的“傳”、“幫”、“帶”三字真經(jīng)。通過對新員工的認(rèn)真培養(yǎng)，使他們的技能與素養(yǎng)得到提升，同時也使他們看到希望，增強自信心，提高工作積極性，增強企業(yè)的凝聚力，最終促使企業(yè)能夠走上持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展之路。下面是小編整理的班組長怎么管理好員工，歡迎來參考！
1. 工作思路要清晰
思路是班組開展工作的前提，沒有清晰的工作思路，班組就處于混亂狀態(tài)，就會成為沒有競爭力和活力的班組。制定一個清晰，科學(xué)，明了的工作思路是班組做好每項工作的保證。制定一系列合理可行的奮斗目標(biāo)和工作措施來完成全年度的工作量。
2.工作管理要嚴(yán)格
在工作管理中，主管要樹立精益求精的理念。嚴(yán)格要求自己，要用班組管理制度來約束每個組員的意志和行動，這是工作的順利進行和各項工作的全面完成的保證。每天工作后，要讓每個組員總結(jié)“我今天安全了嗎”的安全小結(jié)，切實要把安全貫徹到每一個組員心中。在質(zhì)量和材料管理上，要讓每一個組員有一種質(zhì)量向零缺陷的追求，成本向最低點挑戰(zhàn)的工作氛圍，實現(xiàn)班組各項工作的新跨越。特別是在執(zhí)行制度上，確保公平性，制度面前人人平等，破壞制度的不管是誰，視情節(jié)給予不同的處罰，使班組管理步入正�；能壍�。
管理學(xué)上有一句名言“制度第一，管理者第二”，這句話強調(diào)了制度在企業(yè)管理中的基礎(chǔ)作用。管理好一個班組不能只依靠主管一個人，而是要依靠各個組織成員的共同努力。班組管理中首先是要有嚴(yán)厲的一面，堅持原則是剛性管理要得到不折不扣的執(zhí)行。如果僅用剛性管理來管理人才，難免會有僵化之處而抑制人才的創(chuàng)新能力。還要用柔性管理，要善于運用柔性管理的原則。無論一套制度制定時考慮得怎樣周全，在實踐的過程中總會有估計不到的新情況出現(xiàn)，任何制度也總是會有時間性，有規(guī)定不到的地方。當(dāng)出現(xiàn)制度沒有規(guī)定的工作時，總要有組織成員來自覺地完成，這就是組織成員對于一個組織的認(rèn)同感，也就是柔性管理要做的工作。只有恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用剛性和柔性管理，才能既完成組織目標(biāo)，又使組織成員認(rèn)可班組織，從而使成員的才能得到發(fā)揮和提高，個人價值得到實現(xiàn)。把員工當(dāng)做朋友.多以他們的立場出發(fā)來考慮問題.適當(dāng)?shù)耐度胨麄兊恼勗捄推匠５膴蕵分?如果是部門主管在有時候為他們和公司力爭待遇什么的.一定會讓大家有歸屬感.
3.思想工作要用心
在班組思想工作管理中，主管要努力做到以心換心，與組員心與心的交流，情與情的碰撞，要學(xué)會換位思考，多考慮別人，少考慮自己，要有維護班組利益的理念。在班組思想工作管理中，主管首先要做到一個“公”字，在任何工作中要做到公平，公正，公開，不能有損公利私的念想。在班組中不搞小集團，不搞親疏有別，不搞花言巧語，騙取上級和班組成員的信任，不給任何班員講“江湖義氣”，做到實事求是，不做虛假的事情。再次做到一個“暖”字，在班組管理中，要從尊重人，關(guān)心人，理解人等觀念出發(fā)，在平時管理中，要用溫暖的話語，誠摯的感情，熱情的幫助去感動班員，讓班組成員體會到班組小家庭的溫暖，班組長平時要注意班組成員的動態(tài)，哪些班員今天情緒低落，哪些班員有病請假等情況，都要關(guān)心愛護到每個人。要尊重每一個班員的人格和見解，理解每一個班員的心情和存在的實際問題，不讓班員感到自己有困難和建議得不到解決和采納而感到班組長的“獨裁”。
最后，要做到一個“活”字，在活字上，主管要下一定功夫，要把每項規(guī)章制度活學(xué)活用，不要死板硬套地管束班組每一個班組成員。工作要有的放矢，因人而異，什么樣的情況采取什么樣的管理辦法，每個人的情況不一樣，就不能千篇一律的采用同樣的管理辦法。在班組管理中，既要做好班組成員工作期間的思想工作，又要做好工作以外的思想工作，時刻關(guān)注每一個班員的思想動態(tài)。
4.素質(zhì)教育要重視
班組成員的素質(zhì)好壞決定班組有沒有活力和競爭力�？梢姲鄦T的素質(zhì)是一個班組完成各項指標(biāo)的關(guān)鍵。如何進一步提高班組成員素質(zhì)這一問題擺在了主管面前，要牢固確立“技術(shù)工人也是人才”的觀念，經(jīng)常組織班組成員進行職業(yè)培訓(xùn)，互相交流，互相學(xué)習(xí)，要不定期的舉行技術(shù)練兵活動來提高班組成員的技術(shù)水平。這樣可以幫助職工不斷提高自我學(xué)習(xí)能力，崗位操作能力。同時，還要提高班組成員創(chuàng)新能力，不要停留在老思想，老觀念上，要有創(chuàng)新精神打破常規(guī)，開拓未來。
5.威信-----一個領(lǐng)導(dǎo)者的威信在一個團隊是非常重要的。它直接影響決策下達、實施及效果。如果沒有員工聽你的(心服口服)，那你的決策如何得以事實?難道全靠教條的規(guī)章制度嗎?值得反思。
6.責(zé)權(quán)透明------員工沒有一定的權(quán)利，那他也就不會承擔(dān)相對的責(zé)任。賦予員工一定權(quán)利，可以增加他們上進心、工作動力，使他們明白：工作不僅僅是死干蠻干，還可以發(fā)揮他們的才干、提高工作意識及效率和更好的表現(xiàn)自己，更重要的是：給了他們一個鍛煉自己、發(fā)展的空間。
7.言行一致------做事出爾反爾、言行不一的領(lǐng)導(dǎo)會給員工一個錯覺：跟著領(lǐng)導(dǎo)一起“出爾反爾”，同時也降低了領(lǐng)導(dǎo)的威信。員工是看領(lǐng)導(dǎo)怎么做他就怎么做。
8.領(lǐng)導(dǎo)魅力------豐富的工作經(jīng)驗、成熟的個人魅力是作為一個領(lǐng)導(dǎo)者最重要也是最基本的。
班組長如何管理好員工
第一、隨時而有意識地調(diào)動員工的工作積極性
比如我參加了上級部門組織的會議：首先，我應(yīng)該在會上認(rèn)真地做好筆錄; 然后，在會后的適當(dāng)時間把會上的相關(guān)內(nèi)容灌輸給我的下屬。這樣，一方面，讓他們也參與到會議的內(nèi)容中去; 另一方面，這也加強了自己和他們之間相互溝通與了解。
再如: 當(dāng)有工作任務(wù)時，我會把自己按照計劃制訂的工作日程表按照手下的人力、能力制定的任務(wù)分配表跟組內(nèi)的人進行協(xié)商，征求一下他們的意見。如果意見不多，問題不大，那就按照自己的意思來辦; 否則，該改的改，該重新分配的就重新分配。
這樣，不但符合了組員自己的心意，也給自己創(chuàng)造了一個和他們溝通、了解的機會。只要員工的積極性提高了，班組管 理就有了蓬勃的生機。
第二、和組員加深相互的理解
在工作過程中，可能會遇到各種形形色色的問題。比如說，工作過程中有人因私事想請假這個小問題，我想我肯定要根據(jù)事情的重要性及工作的緊迫性兩方面來考慮了。如果事情確實重要，工作有人可頂替或者說現(xiàn)在工作進度并不很緊的話，我當(dāng)然會同意。否則我就會向其說清情況或向上級請示。
再如: 工作任務(wù)重，人員不足怎么辦?面對這一問題，首先，我應(yīng)該讓組員有思想準(zhǔn)備，激勵他們，提高他們的工作積極性; 然后向上級反映情況，要求進行相應(yīng)的人員調(diào)動。我的思想就是: 能完成任務(wù)的，我就積極地、盡力地完成，哪怕是加班加點; 加班加點還是不行的，那就要向上級反映了。
問題多，但我處理問題的宗旨確只有一個: “能解決的，我就和組員一起現(xiàn)場解決; 不太好解決的，大家一起想辦法解決; 實在棘手的、解決不了的，那我就及時地向上級反映。”通過問題的發(fā)生和問題的解決，使自己和組員走進“‘有福同享’，‘有難同當(dāng)’”的境界，共創(chuàng)出“上班要盡職，下班要盡興”的思想理念。除了在工作過程中是如此，我想，休息時間也該多加強一下思想交流。比如: 下了班，和組員們一起吃頓飯、聊聊天; 放了假，可以一起出去散心、旅游。這時，我們可以撇開工作和各人的身份，談天南地北之事，論古今中外之人。當(dāng)組員有困難時，要伸出自己的援助之手。這樣，可以縮短自己和組員之間的距離，論公論私不都是很好嗎?當(dāng)問題、困難多的時候，我堅信: 答案、辦法會更多。因為此時我們已不存在心靈之間的隔膜問題。
第三、樹立好自我個人形象
通過注意平常的一些小事，在組員中塑立良好的個人形象，我覺得這在班組的管理過程中是必要的，而且也是很見效的。如上下班準(zhǔn)時，工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，待人和善; 有困難時要挺身而出; 有工作任務(wù)時要以身作則。另外，我也應(yīng)注意自身專業(yè)技能的再學(xué)習(xí)。以自己的行動來影響、感化自己組內(nèi)的人員，使自己能夠被尊重、被接受、被認(rèn)可。這樣，逐漸地形成一個以我為中心的班組。我想，有了我這樣一個會集點，行動就有了號召。組員的矛盾少了，卻更加團結(jié)了; 我向上級反應(yīng)的問題也少了; 而工作任務(wù)又能優(yōu)質(zhì)高效的完成了，我的班組管理也就上了一個臺階。 班組是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基石，是落實安全生產(chǎn)的最基層的生產(chǎn)組織，是一切工作的落腳點和出發(fā)點。
第四、做好 傳、幫、帶
1、傳
主管作為企業(yè)基層的.管理人員，所承擔(dān)的角色，不僅是一個基層管理者，更是一個“傳道授業(yè)解惑”的老師。要及時傳授新員工本行業(yè)相關(guān)的知識、技能以及經(jīng)驗之道，內(nèi)容包括公司及項目的組織架構(gòu)基本情況和規(guī)章制度、應(yīng)知應(yīng)會、崗位職責(zé)、工作常用體系文件及表格和填寫方法、禮儀禮貌等及突發(fā)事件、常見問題處理應(yīng)對技巧等。主管的職責(zé)之一就是對新員工進行技能與經(jīng)驗的傳授和引導(dǎo)，我們不僅要端正自己的心態(tài)，更要學(xué)會與新員工交朋友;不僅是做他們的“頭”，更要做他們的兄長。在工作中嚴(yán)格管理、誠心幫助他們;在生活中更要噓寒問暖，真正的關(guān)心他們，及時了解新員工的反應(yīng)感受和困難，讓他們感到團隊的溫暖，讓他們感到師者之尊。還要加強與新員工的有效溝通，針對自己所傳授的知識、難點、疑點，要學(xué)會提問，以便能及時了解新員工掌握程度，同時對新員工員提出的疑問應(yīng)給予及時、合理的解釋。通過這種互動交流，不僅可以充分調(diào)動新員工學(xué)習(xí)求知的愿望，還能使其真正明白為什么要這樣做，它的意義何在。
最后，要注意不斷給自己“充電”，及時彌補自己的不足。平時要注意資料收集，通過總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的先進管理與操作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)和吸收別人的成功經(jīng)驗;通過資料收集、案例分析、經(jīng)驗交流等多種形式，不斷提高自身的專業(yè)技能及綜合素質(zhì)。給人一杯水，自己就要有一桶水，自己沒有那個量，怎么能去教別人呢?只有在這種“傳道授業(yè)解惑”的過程中，給自己不斷施加壓力，最終促使自己也在不斷得到提高與成長。
2、幫
當(dāng)新員工掌握了一定理論性的知識、技能后，就必須在工作過程中去經(jīng)歷時間與實踐的考驗。主管所要做的就是鼓勵下屬大膽去做，去實際操作，不要害怕出錯，出錯沒什么可怕，誰也不能保證不犯錯，主管的責(zé)任就是對其進行監(jiān)督，對其所做的過程進行全盤控制，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，幫助他們及時地予以糾正。
3、帶
即帶頭、帶領(lǐng)。主管是公司規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行者與監(jiān)督者，要時刻在員工中做好表率與楷模作用，員工的眼睛都會盯著你，特別是新員工他們會把你作為學(xué)習(xí)的樣板，因此作為主管平時要多注意自己的言行舉止，絕不能嘴上講一套，做的又是一套;另外自己的工作標(biāo)準(zhǔn)要求一定要高，如果自己的標(biāo)準(zhǔn)不高，如何要求員工去按高標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行呢?要學(xué)會嚴(yán)以律已，寬以待人。主管在工作中一定要做到以身作則，以豐富的理論知識及實踐經(jīng)驗帶動班組，以自己的個人魅力去影響新員工。如工作中經(jīng)常會遇到些突發(fā)事件，這時就應(yīng)該自己身先士卒，及時地前往解決，通過果斷的處理，將事態(tài)控制到最低，讓新員工覺得自己的領(lǐng)導(dǎo)有足夠的能力處理各類突發(fā)事件。榜樣的力量是無窮的，今后如遇類似情況員工會效仿你的處理方式，而不是遇事只會推托，只會請示領(lǐng)導(dǎo)，最終事情雖然得以解決，但留給新員工的將是失望以及對你能力的懷疑。身教勝于言教，緊急時刻、危險與困難面前，主管都要搶在前面，用自己的實際行動使員工折服。
班組長如何管理好員工
第一，提高自身的知識底蘊。
不管是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還是其他方面都要進行學(xué)習(xí)。有人說小小班組長沒有必要學(xué)這些東西，有這種想法是不對的。一個人做事的結(jié)果是由其言行決定的，而其言行如何又受到內(nèi)心思想的支配。班組長的職位決定了他必須具備高于比班組成員的一些東西，這些東西從哪來，就是要靠自身的學(xué)習(xí)和積累。
第二，提高自身的技術(shù)能力。
班組長本身的角色決定必須要有叫大家信服的技術(shù)。因此，班組長不但要熟悉本班組的業(yè)務(wù)，更要有一套人無我有、人有我優(yōu)的實踐經(jīng)驗和生產(chǎn)技術(shù)。并要有一種胸懷，耐心將自己的好的做法和經(jīng)驗傳給班組成員，叫班員佩服、服氣。
第三，提高自身的管理水平。
作為班組長，對工作所需的人員、材料、設(shè)備、工具要組織的科學(xué)合理。這就要求班組長具備較強的組織能力，并不斷完善和創(chuàng)新管理方法。
第四，提高自身協(xié)調(diào)能力。
一個班組長能否贏得大家的信賴，與班組成員的溝通交流也很重要，因為只有班組長和班組成員之間建立在一種坦誠式的雙向溝通渠道，才能讓大家更好地增進了解，班組長安排工作才能更順暢，班組的凝聚力和向心力才會增強。
第五，簡單的辦法，如果使用得當(dāng)往往會收到意想不到的效果。
班組長和班員每天都在一起工作和學(xué)習(xí)，對他們的思想狀況了如指掌，除了能夠及時的、經(jīng)常性的做一些思想工作外，還要積極的融入到班員的生活和工作當(dāng)中去，同時，要在業(yè)余時間組織員工搞點活動，以滿足職工心理要求。我廠發(fā)電部有一個班組，班長剛上任發(fā)現(xiàn)大家在一起不融洽，總因為班里的一些雞毛蒜皮的小事搞得大家不團結(jié)，工作積極性也不高。這個班長通過細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)大家比較愛玩撲克。因此，這個班長利用這個單位休息時間長的特點，業(yè)余時間組織大家玩撲克，并選擇恰當(dāng)?shù)臅r機組織大家一起吃飯，給大家多創(chuàng)造一些交流和溝通的機會，結(jié)果大家通過這種形式，解開了一些小矛盾和誤解，班里很快就有了凝聚力。這個辦法雖然簡單，但是收到了很好的效果。
第六，對班組班員也要 “知人善用”。
首先，要把一些有各方面特長的員工使用好，進行工作的合理安排，合理分工，使他們發(fā)揮應(yīng)有的作用，以此來調(diào)動大家的工作積極性，減少工作上的矛盾。第二，不能欺軟怕硬，對那些工作勤懇、埋頭苦干、任勞任怨的員工，要格外的關(guān)心和愛護，樹立起正氣。第三，對那些班里的惹不起的“大俠”，要敢于碰硬，做到原則問題不遷就，但雞毛蒜皮不計較，既堅持原則，又靈活掌握，樹立正氣，抵制邪氣。
第七，思想工作中的“說”也很有說道。
一是班組長的談話最常遇到的困難是“逆反心理”。此時，如果用以權(quán)壓人的方法，就會激化矛盾。如果換個角度，動之以情，曉之以理，則可能收到意想不到的效果。二是班組的有些矛盾，相當(dāng)一部分屬于個人糾紛、家庭矛盾，對這一類問題，有的可以講清道理，有的則很難說清。清官難斷家務(wù)事，這時可能幾句恰當(dāng)?shù)陌参浚湍苋〉靡欢ǖ男Ч�。或者，什么也不說，就作為一名忠實的聽眾，聽對方訴說心中的委屈，宣泄積聚的不滿，也可能解決問題。三是批評犯錯誤的班員多采取一些啟發(fā)式的方法讓對方自覺認(rèn)識錯誤。有的時候，犯了過錯的職工在同其談話之前，已做好了種種為自己開脫的心理準(zhǔn)備，若是訓(xùn)斥或質(zhì)問，對方感覺到威脅，就會以強硬的態(tài)度進行反抗，或者找出許多客觀理由來辯解。相比之下，采用“過來人”角色效果就會好得多。
第八，思想工作要注意掌握好“火候”，也就是要見機行事，宜行則行，宜止則止。
否則，欲速則不達。對于那些吃熱不吃冷，要趁熱打鐵，進行熱處理。對于那些吃冷不吃熱的，就要頭腦冷靜，先降溫再作處理。
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