心態第一：態度，決定問題難度
1、沒有解決不了的問題，只有解決不了問題的人
2、困難不是放棄的借口，應是堅持的理由
3、第一時間面對問題，才能以最快的時間解決問題
4、別對自己說不可能
5、向上看齊，用最高標準要求自己
6、成功沒有時候抱怨
責任先行：工作=承諾，負責=履約
1、工作就是承諾，盡責等于履約
2、認真負責才有“零缺陷”的結果
3、問題止于責任
4、拖延只能錯失良機
5、不要解釋問題，請解決問題
6、責任在先，“分外”變“分內”
解決問題：想做事還要能成事
1、解決問題的過程就是價值的體現過程
2、沒有問題才是最大的問題
3、不僅要提出問題，還要解決問題
4、工作沒有中間值，沒有60分只有100分
5、苦干還要會巧干
6、不重過程重結果，不重辛苦重功勞
執行到位：說了要做，做要做對
1、不是你才能平庸，而是你缺乏行動
2、徹底解決問題，不留任何死角
3、一次性解決問題，不要寄望下一次
4、越專注，越有執行力
5、執行要先動腦后動手
6、自動自發，做好“四一樣”員工
精益求精：精耕細作，超出期望
1、卓越與優秀的距離只差零點幾毫米
2、工作之中無小事
3、1%的小事也要投入100%的熱情
4、簡單的事情不能簡單地處理
5、細節是魔鬼，認真是法寶
6、不是要做好，而是要超出期望
團隊協作：巧借力，合力才有力
1、智者借力而為，愚者累死無果
2、融入組織文化，保持暢快溝通
3、積極補臺，切忌拆臺
4、求同異差，認同他人付出
5、爭做組織密封圈
6、幫助組織解決問題，只幫忙不添亂