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企業(yè)文化建設(shè)必須落實(shí)到員工的行為上
前天面試一位應(yīng)聘者，我問(wèn)她選擇公司的排序。她的回答如下：平臺(tái)、氛圍、發(fā)展。我問(wèn)她薪酬呢？她說(shuō)前面三個(gè)都好，薪酬差不了；前面三個(gè)不好，薪酬再好也沒(méi)有意義了。我說(shuō)如果加上薪酬選項(xiàng)，你把它排第幾位呢？她說(shuō)那就排第四吧。我還沒(méi)有問(wèn)為什么，她就講起了自己最近的一次面試經(jīng)歷。
前天去一家某行業(yè)本地最大或者人們普遍認(rèn)為最好的企業(yè)面試，當(dāng)我去洗手間時(shí)聽(tīng)到了一段激烈的爭(zhēng)吵。爭(zhēng)吵的原因就是互相指責(zé)對(duì)方搶了自己的客人。雖然倆人都是女生，但使用的語(yǔ)言卻極其粗暴，就是潑婦罵街的那種，和她們?cè)谏虉?chǎng)展示的迷人微笑判如兩人。這一無(wú)意之中聽(tīng)到的“對(duì)罵”把我對(duì)這家企業(yè)的美好印象完全擊碎了。生性耿直的我毫不猶豫地中止了應(yīng)聘。
她說(shuō)一家企業(yè)如果企業(yè)文化宣傳上講得冠冕堂皇，而員工在行為上沒(méi)有得到體現(xiàn)，那就是虛假文化，這樣的企業(yè)工作氛圍肯定不好。工作氛圍不好，像她這種直性子（的人）還不被人家踏在腳下或者任意擠兌。我們打工的都想找一個(gè)好的平臺(tái)，憑本事掙錢(qián)，但是如果工作氛圍不好，整天扯皮吵架，那又有什么意思呢？發(fā)展肯定是打工的看重的，如果不開(kāi)心，升職意味著和更多的人吵架，那工資高又有什么意義呢？所以我會(huì)選擇平臺(tái)好、氛圍好、有發(fā)展前途的企業(yè)。有了這三個(gè)條件，再加上自己勝任工作，還用擔(dān)心工資不漲嗎？
像這樣明理的員工，哪家企業(yè)不喜歡呢？
我向她介紹了企業(yè)的使命愿景核心價(jià)值觀和一些重要的價(jià)值觀念，帶她參觀了公司寫(xiě)字樓，讓她看到了一邊聽(tīng)音樂(lè)一邊品咖啡（或喝茶）一邊工作的員工。當(dāng)我介紹了我們公司的用人理念與薪酬政策及她應(yīng)聘崗位的試用期薪酬后，她毫不猶豫地回答：“我愿意”。
我問(wèn)她是什么讓你愿意加入M購(gòu)的呢？快人快語(yǔ)的她回答：“平臺(tái)、氛圍和發(fā)展前景�。 蔽曳磫�(wèn)“可是試用期低于你原來(lái)的工資收入哦”。“試用期之后可比我原來(lái)的收入高多了！”
面試結(jié)束，我告訴她，能不能錄用我說(shuō)了不算。她問(wèn)：“為什么呀？您不是公司股東嗎？”我告訴她：即使是股東也不能決定中層管理人員的錄用，這是直接主管（中心總經(jīng)理）和管理部經(jīng)理的權(quán)力。我是以公司管理顧問(wèn)的身份臨時(shí)幫忙，幫管理部經(jīng)理的忙。管理部經(jīng)理臨時(shí)有事去了外地門(mén)店現(xiàn)在趕不回來(lái)，她也讓我向你道歉。我很欣賞你，也會(huì)推薦你，但是我沒(méi)有權(quán)力錄用你。你等管理部經(jīng)理再聯(lián)系。
她說(shuō)：您這么一說(shuō)，我更加愿意進(jìn)來(lái)了。按標(biāo)準(zhǔn)辦事，而不是按領(lǐng)導(dǎo)意圖做事，對(duì)我們直性子的人真是太好了！您說(shuō)的“有話擺在桌面講，不在背后說(shuō)是非”我最喜歡。
我們公司是按標(biāo)準(zhǔn)操作、按標(biāo)準(zhǔn)選人、按流程做事，而不是按老板意圖或領(lǐng)導(dǎo)指示做事。我們是一個(gè)全新的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型公司，我主導(dǎo)了企業(yè)管理體系設(shè)計(jì)，但我不能凌駕于這套體系之上。
這位聰明的應(yīng)聘者聽(tīng)了，表示理解和感謝。她說(shuō)我會(huì)主動(dòng)聯(lián)系管理部經(jīng)理的。
應(yīng)聘者走后，我馬上建議晚上召開(kāi)一次全體管理人員會(huì)議，就公司企業(yè)文化建設(shè)落地問(wèn)題再作討論。昨晚我和伙伴們分享了這個(gè)案例，加深了大家對(duì)建設(shè)企業(yè)文化重要性的認(rèn)識(shí)。
對(duì)話本身對(duì)所有企業(yè)主和企業(yè)管理人員而言都有借鑒意義，故整理發(fā)布。
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