優(yōu)秀的企業(yè)文化怎么成為員工的待遇
春節(jié)前夕，一些企業(yè)的老板跟筆者談起發(fā)放年終獎(jiǎng)的苦惱，開(kāi)始還以為是因?yàn)闆](méi)錢(qián)，后來(lái)才明白，他們是不知如何發(fā)才使員工滿意而發(fā)愁。按常理說(shuō)，每個(gè)企業(yè)在年初就設(shè)定了企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)，然后分解到每個(gè)部門(mén)甚至每個(gè)人，年底進(jìn)行全面考評(píng)，根據(jù)量化目標(biāo)的完成度來(lái)分配獎(jiǎng)金，這樣就無(wú)可爭(zhēng)議。但事實(shí)上，并非那么簡(jiǎn)單，因?yàn)橛械牟块T(mén)的目標(biāo)是沒(méi)法量化，有的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)在一年內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)；有的目標(biāo)需要幾個(gè)部門(mén)共同來(lái)完成，所以在獎(jiǎng)金的分配上出現(xiàn)部門(mén)與部門(mén)之間，崗位與崗位之間的攀比，甚至喊屈叫冤，產(chǎn)生埋怨情緒。曾有一位老板對(duì)筆者說(shuō)，為了使員工心理達(dá)到相對(duì)平衡，在暗里又追加幾十萬(wàn)元，才算了事，不然，輕者產(chǎn)生矛盾，重者影響協(xié)作、提高員工的積極性與創(chuàng)造性，甚至造成人才流失。據(jù)我所知，這樣的情況在許多的民營(yíng)企業(yè)中都或多或少地存在，像這樣的事情要徹底地做到公平合理，使人人都滿意是完全不可能的，但如何盡可能地減少由此產(chǎn)生的內(nèi)耗及人才的流失，我想作一些探討。
從人是自私的觀念來(lái)看，人的欲望是無(wú)窮盡的，有限物質(zhì)激勵(lì)或金錢(qián)是永遠(yuǎn)無(wú)法滿足人的無(wú)限的需要。作為企業(yè)的員工，特別是高級(jí)管理者，沒(méi)房子時(shí)，希望有套房子，有房子后就想有車(chē)子，有車(chē)子后就希望有股份，有股份后又想控股，這本也無(wú)可厚非。但問(wèn)題是這個(gè)企業(yè)是由別人投資的，作為員工，他只能與老板之間是一種雇用關(guān)系。盡管有的人對(duì)企業(yè)作出了很大的貢獻(xiàn)，但不意味著必須滿足你的需要。所以筆者認(rèn)為，這種需求，只有用無(wú)限的文化或精神滿足他。按照馬斯洛的理論，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人的價(jià)值的最高體現(xiàn)。于是，筆者認(rèn)為，優(yōu)秀的企業(yè)文化也應(yīng)成為員工待遇的一部分。
既然企業(yè)文化作為一種待遇，人們又如何去分享或消費(fèi)這種價(jià)值，并切實(shí)地感到在得到了這種價(jià)值，我想這是問(wèn)題的關(guān)鍵。我們是否可以從以下幾方面去進(jìn)行消費(fèi)：
�。ㄒ唬┫M(fèi)企業(yè)的品牌、企業(yè)形象，就是說(shuō)一個(gè)好的企業(yè)品牌或企業(yè)形象，會(huì)給每個(gè)員工帶來(lái)許多的益處。首先你會(huì)覺(jué)得在這樣的企業(yè)工作有一種自豪感，從而產(chǎn)生自信心，社會(huì)對(duì)你也將另眼相看，你始終生活在一種相對(duì)寬松的心理環(huán)境之中，對(duì)你的身心健康產(chǎn)生積極的作用，而當(dāng)你一旦走向別的企業(yè)，這種品牌背景無(wú)疑將是你加薪晉級(jí)的法碼；
�。ǘ┫M(fèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)或技術(shù)技能，一個(gè)成功企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)是非常寶貴的，有些經(jīng)驗(yàn)甚至是無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)的，你只有深入其境，才能真正地體會(huì)到，這種經(jīng)驗(yàn)的獲得，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法用金錢(qián)的尺度去衡量，它也許使你終生受益；
（三）消費(fèi)企業(yè)提供的良好的人際關(guān)系，行為規(guī)范，積極向上的敬業(yè)精神，實(shí)事求是的辦事作風(fēng)；
（四）消費(fèi)企業(yè)提供的良好學(xué)習(xí)培訓(xùn)的條件，這是企業(yè)給員工的隱形的收入。以上種種都應(yīng)該看成是企業(yè)給員工的待遇，因?yàn)槠髽I(yè)因營(yíng)造這些東西而付出過(guò)。
要真正地讓員工消費(fèi)好企業(yè)給予的文化，最重要的是如何確立企業(yè)的價(jià)值體系或薪酬體系，這也是企業(yè)文化的核心問(wèn)題。首先，企業(yè)的決策者要深刻地理會(huì)到企業(yè)文化建設(shè)的完善與否直接關(guān)系到企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施、人員的結(jié)構(gòu)、效益的好壞。有人曾預(yù)言，將來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，將會(huì)是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。日本企業(yè)界提出，企業(yè)文化是戰(zhàn)略、人員結(jié)構(gòu)、技巧、作風(fēng)、制度的核心；其次，企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)重在關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、培養(yǎng)人、提高人，要從產(chǎn)品導(dǎo)向向服務(wù)導(dǎo)向過(guò)渡，要從個(gè)人享受向共同快樂(lè)轉(zhuǎn)變；再次，是要使員工深切地領(lǐng)會(huì)到有形的待遇，比如工資、福利、權(quán)利、股份、期權(quán)是待遇的一方面，是對(duì)以前的終結(jié)。無(wú)形的文化待遇是對(duì)促進(jìn)員工自身的增值，是面向未來(lái)的資本，也就是說(shuō)價(jià)值體系至少包括來(lái)自對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)得到的相對(duì)合理的工資福利、來(lái)自于自我實(shí)現(xiàn)的成就感、企業(yè)員工及社會(huì)給予的'尊重、榮譽(yù)、職務(wù)的消費(fèi)、企業(yè)所烘托的個(gè)人身份等等。同時(shí)企業(yè)家本身也應(yīng)該正確地看待建立或營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展和完善新的價(jià)值體系的重要性，只有這樣，企業(yè)文化的消費(fèi)才能得以實(shí)施。據(jù)筆者所知，并不是所有的人都是追求最大的工資、福利的回報(bào)。有的企業(yè)雖然給某些高層管理人員以極其豐厚的工資待遇，但是他們并不滿意，反而愿意到別的工資、福利相對(duì)低的單位去，這就是因?yàn)楹笳哂辛己玫奈幕諊�，協(xié)和的人際關(guān)系，良好的企業(yè)形象，有思想有魅力的企業(yè)老板。
如果說(shuō)優(yōu)秀的企業(yè)文化確實(shí)能使員工消費(fèi)到的話，那么是否能進(jìn)行合理地量化分配呢？筆者不敢貿(mào)然言之，但是否可以從以下幾方面來(lái)考慮，首先，應(yīng)鼓勵(lì)廣大的員工感受和體會(huì)企業(yè)文化給大家?guī)?lái)的益處，樹(shù)立企業(yè)文化是一種待遇的觀念；其次是有意識(shí)地設(shè)立企業(yè)文化獎(jiǎng)，包括優(yōu)秀標(biāo)兵、技術(shù)能手、勞模、企業(yè)功勛等獎(jiǎng)項(xiàng)；再次是明確長(zhǎng)短期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉級(jí)、度假旅游是一種獎(jiǎng)賞，另外，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)某種特別“概念”的機(jī)制等等，誠(chéng)然，要真正地量化分配無(wú)形的價(jià)值財(cái)富也許是一項(xiàng)非常困難的工作，就像把文化要當(dāng)成是待遇一樣，但是，我們一定要大膽嘗試，不斷創(chuàng)新，只有這樣，才能管理好企業(yè)。
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