一般來說,如果員工犯錯,我們就會采取處罰、教育、批評、通報等措施來解決,這實際上是一種容忍的態度。如果有一個工具,能讓員工自動自發的工作,那么一切就會簡單多了,而這就是我們要介紹的電網考核指標。英文簡稱KPI。中文簡稱關鍵指標考核,俗名叫電網指標考核法。
電網考核的四個指標:
我們從上面的介紹已經知道,績效下面包括四個部分,即目標、職能、紀律、品行。這其實就是對員工考核的四個主要方面。如果我們將對員工的考核概括為簡單的四句話的話,那么對員工的考核就會非常輕松了。
第一句話,要什么我考核什么,這叫目標;
第二句話,你會做什么我考核什么,這叫職能;
第三句話,你犯什么錯誤我考核什么,這叫紀律;
第四句話,我希望你成為什么我就考核什么,這叫品行。
那么如何將這四句話應用到實際操作上面呢?先看一下這幾句話的根本作用,舉個例子就很清楚了。比如跟一個業務員要業績,就要考核他的業績,跟生產部長要產量,就要考核其生產的及時性,跟采購主人要采購,就要考核其供應人才的及時性?傊,我們對每一個崗位都會有所要求。