[優]經理績效考核方案15篇
為了確保事情或工作得以順利進行,常常需要提前制定一份優秀的方案,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的書面計劃。制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編幫大家整理的經理績效考核方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
經理績效考核方案1
一、考核周期
(一)年中考核
于每年的7月____日進行。
(二)年終考核于
下一年度的1月____日進行。
二、考核內容
。ㄒ唬┕ぷ骺冃Э己
對戰略規劃部經理的工作績效考核,主要從下表所示的10個方面進行。
考核內容
考核內容考核目的績效目標值
部門費用管理合理有效地控制費用的支出,節約成本控制在預算之內
部門工作
計劃完成情況確保部門工作任務全面完成達到100%
公司發展
戰略研究保證公司持續、健康發展,確保公司發展戰略與公司內部資源相匹配,適應外部環境的發展和變化上級領導對提交的研究報告滿意度評分在____分以上
公司戰略實施
情況監督與指導確保公司階段性戰略發展目標完成公司階段性戰略發展目標完成率達100%
投資收益率達到____%
公司經營情況分析為公司高層領導提供決策支持提交的分析報告的準確率與完成率達____%
信息收集的及
時性與完整性為公司高層領導提供決策支持
決策評審差錯率確保公司無重大決策失誤重大決策失誤的情況為0
提出合理化建
議被采納的數量被采納并實施的建議不得低于____項
部門人員管理確保各項工作能有序進行1.部門員工出勤率達到____%
2.下屬員工無重大違規事件發生
。ǘ┕ぷ髂芰己
工作能力考核主要是對具體職務所需要的.基本能力進行的測評,對戰略規劃部經理工作能力的考核,主要包括專業技能掌握程度、分析決策能力、組織協調能力等。
。ㄈ┕ぷ鲬B度考核
工作態度考核主要包括工作責任感、協作精神、工作紀律性等方面。
三、考核實施
1.考核采取自我述職報告與上級領導及其他相關人員綜合評定的方法,述職報告由被考核者在規定的時間內將書面述職報告交給上級領導。
2.年度考核總得分=年中考核得分×45%+年終考核得分×55%。
四、考核紀律
1.考核人員必須本著公平、公正、客觀的原則對被考核者實施考核。
2.考核工作必須在規定的時間內完成。
五、考核結果應用
根據績效考評結果,對被考評者實施相應的人力資源管理措施,將績效管理與其他人力資源管理制度聯系起來。績效評估結果主要運用于:股權激勵、薪資調整、崗位調整、能力提升計劃等方面。
經理績效考核方案2
第一章總則
1、適用范圍:
本方案適用餐飲管理有限公司(以下簡稱“公司”)所有員工。
2、考核目的:
通過績效考核將經營計劃分解落實為每一個員工的具體工作,確保公司經營目標的實現;
通過績效考核加強上下級溝通和各部門間的相互協作;
通過績效考核,提高全體員工的工作積極性、創造性和崗位技術水平,從而有效提升公司整體實力。
3、考核原則:
①公平、公正,統一標準;
②定性與定量相結合;
、垡匀粘S涗浐涂陀^事實為依據。
第二章考核組織管理
1、成立考評領導小組,其組成如下:
負責人:
成員:
2、對確認考評嚴重失實的考評人,將取消其考核資格。在自評欄中的分值如與主管考核的分值有較大差異,經查實后將做嚴肅處理。
考核方法
1、考核周期
考核分為月度考核和年度考核。
.月份前完成。
2、考核關系
考核關系分為直接上級考核、直接下級考核、同級人員考核三種。不同考核對象在不同的考核中對應不同的考核關系,所有可能的`考核關系見表。
考核關系表
考核對象
考核關系
公司員工
直接上級
餐廳經理
直接上級、同級、直接下級
餐廳員工
直接上級、同級考核
3、考核內容主要包括績效、態度、能力。
(1)績效:指被考核人員通過努力所取得的工作成果,從以下三個方面考核:
A、任務績效:體現本職工作任務完成的結果,每個崗位都有對應崗位職責的任務績效指標。
B、管理績效:體現管理人員對崗位管理職能的發揮。
C、周邊績效:體現相關部門(或相關人員)團隊合作精神的發揮。
(2)態度:指被考核人員對待工作的態度。態度考核分為:積極性、協作性、責任心、紀律性。
(3)能力:指被考核人完成各項專業性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質能力。
4、考核方法和等級
考核方法:自評(10%)上級主管(70%)代表(20%)
設定等級為:A 、B、C、D四級。優秀比例原則上不超過10%,不合格比例原則上不超過5%。
等級(項):A B C D
含義:優秀良好合格不合格
注:優秀、良好、合格者分別給予不同幅度的年終獎金,不合格者扣除全年獎金。
經理績效考核方案3
第一節 為了貫徹落實董事會利用“績效考核”激發財務、后勤、企劃營銷人員工作熱情的精神,進一步調動財務、后勤、企劃營銷人員的工作積極性和為臨床一線服務的主動性,充分發揮各自的工作熱情,使醫院的社會效益和經濟效益在全體員工的得到持續提高,根據我院實際情況,實施績效工資考核制度,特制定本方案(以下簡稱“方案”)。
第二節 分配原則
本方案所指的績效工資,是指按每個財務、后勤、企劃營銷人員原工資總額提取30%作為績效考核工資?冃ЧべY分配制度建立在“按崗取酬,按工作量取酬,按服務質量取酬,按工作績效取酬”的分配機制,應體現“三個衡量”的原則:
一、以“按勞分配、效率優先、兼顧公平”作為衡量績效考核工資的基礎。
二、以“技術含量高低、工作負荷強弱、管理責任重輕”作為衡量績效工資的導向。
三、以“內部管理、工作計劃、遵章守紀、工作質量、服務質量、創新興院”六個方面的各項重要指標進行全方位考核,考核結果作為衡量績效工資的依據。
第三節 績效考核方式及內容
一、績效考核按月考核,月考核在當月底至下月5號前進行。不定期進行日常考核和專題單項考核,考核情況一并計入考核結果。
二、考核以調(抽)查、巡查、測評和聽取臨床科室意見等多種形式進行。
三、考核以上級對下級、下級對上級、部門對部門、病人(客戶)對服務部門(人員)等多種方式和途徑進行。
四、財務、企劃、后勤等部門分為“內部管理、工作計劃、遵章守紀、工作質量、服務質量、創新興院”六個方面。配分均為100分,考核項目中分數有增有減。
第四節 績效管理考核依據
國家和地方政府關于醫療衛生工作的.政策法規、制度條例,xxxx醫院各項規章制度、職責、流程、任務指標,員工手冊,會議精神和醫院領導的及時性指令。
第五節 績效考核
一、從以上三部門全體員工工資總額中人均劃出30%做為績效考核再分配的基數,根據績效考核后的.實際得分分配實際績效收入。
二、考核方式:30%工資×(實際得分÷100)=績效考核收入。
三、部門主管問責:當科室績效考核總分低于85分時,每扣1分即扣除科主任工資總額30%的10-15%。
四、醫院原有的正在執行中的其他考核制度,可以與本制度合并執行。若是有與本方案有沖突的,則以本方案為準。
五、財務、企劃經營、后勤部門績效考核,本著既積極、又穩妥的原則,先以部門/科室為單位進行試運行,員工個人績效考核待機實施。
六、考核人員:
1. 財務科由院長考核;
2. 企劃營銷部由院長營銷助理考核,報院長批準;
3. 后勤部由院長行政助理考核,報院長批準;
4.部門主管對下屬員工進行考核,報院長審批后由財務計發。
七、附:部門及個人考核表。
經理績效考核方案4
銷售經理績效考核方案
銷售經理的績效考核是企業為了實現銷售目標,運用特定的標準和指標,采取科學的方法,對承擔銷售經理的銷售業績與管理能力進行績效考核與績效考評。
銷售經理績效考核的原則:公平嚴格的原則;結果公開的原則;結合獎懲等原則。
銷售經理績效考核指標:
銷售經理績效考核第一項指標,銷售計劃完成率;銷售經理績效考核
第二項指標,考核營銷經理管理的'營銷人員的達標率;
銷售經理績效考核第三個指標,銷售費用使用率;
銷售經理績效考核第四個指標,信息系統管理;
銷售經理績效考核第五個指標,工作態度。
為貫徹公司目標責任制,完成公司的銷售目標,提高公司的經濟效益,特制定本目標書。
一、責任期限
××××年××月××日~××××年××月××日。
二、職權
公司銷售經理的主要工作職權如下。
1.銷售部規章制度、銷售策略的制定與修改權。
2.銷售部所屬員工及各項業務工作的管理權。
3.重大促銷活動現場指揮權。
4.部門崗位調配的建議權。
5.部門銷售團隊的組建、培訓、考核、監督權。
6.部門員工獎懲、爭議處理的建議權。
三、工作目標與考核
銷售經理的工作內容可分為銷售業績管理和部門管理,為合理考核銷售經理的工作,建立業績指標和管理績效目標,其中業績指標得分占考核得分的70%,管理績效指標占30%。
1.業績指標
業績指標的構成、權重與考核標準如下表所示。
銷售經理業績指標考核表
指標項目
權重(%)
工作目標
考核標準
得分
銷售額
15
目標值為萬元
每低萬元,減分,銷售額低于萬元,該項得分為0
銷售計劃完成率
15
目標值為%
每低1%,減分,完成率低于%,該項得分為0
促銷計劃完成率
10
目標值為%
每低1%,減分,完成率低于%,該項得分為0
銷售增長率
5
目標值為%
每低1%,減分,增長率低于%,該項得分為0
銷售毛利率
5
目標值為%
每低1%,減分,毛利率低于%,該項得分為0
賬款回收率
5
目標值為%
每低1%,減分,回收率低于%,該項得分為0
壞賬率
5
目標值為≤%
每高1%,減分,市場占有率高于%,該項得分為0
新產品市場占有率
5
目標值為%
每低1%,減分,市場占有率低于%,該項得分為0
銷售費用節省率
5
目標值為%
每高1%,減分,費用節省率低于%,該項得分為0
指標說明
銷售額
銷售合同簽訂的總銷售額
銷售計劃完成率
促銷計劃完成率
銷售增長率
銷售毛利率
賬款回收率
壞賬率
新產品市場占有率
銷售費用節省率
2.管理績效目標
公司從部門管理、公司內部協作管理和客戶管理三個角度來考核銷售經理的管理績效,具體考核內容和評分標準如下表所示。
銷售經理管理績效考核表
考核內容
指標項目
權重(%)
工作目標
考核評分標準
得分
銷售服務質量與公司形象維護
客戶滿意度
5
達到分
每低分,考核得分減分,滿意度低于分,該項得分為0
客戶有效
投訴次數
5
≤次
每高次,考核得分減分,次數高于分,該項得分為0
部門管理
核心員工
保有率
5
達到%
每低1%,減分,員工保有率低于
%,該項得分為0
部門培訓計劃完成率
5
達到%
每低1%,減分,完成率低于%,該項得分為0
銷售報表提交及時率
5
達到%
每低1%,減分,及時率低于%,該項得分為0
公司內部
協作
內部員工
滿意度
5
達到分
每低分,考核得分減分,滿意度低于分,該項得分為0
。1)客戶滿意度由銷售部、市場部進行客戶問卷調查獲得。
(2)客戶有效投訴次數、銷售報表提交的及時率由銷售部工作記錄獲得,人力資源部負責審核。
。3)核心員工保有率、部門培訓計劃完成率的數據來源于公司人力資源部,計算公式如下所示。
。4)員工滿意度由人力資源部對部門員工及相關協作部門進行問卷調查后獲得。
。5)部門人員有重大違反公司規章制度行為的,根據具體情況,由總經理辦公會議進行討論,確定懲罰措施或扣減相關考核項得分。
五、考核結果管理
1.人力資源部匯總各項考核得分,計算考核最終得分,并由此劃分“優秀”(90~100分)、“良好”(80~89分)、“一般”(70~79分)、“及格”(60~69分)、“差”(0~59分)等5個等級。
2.人力資源部將考核結果報銷售總監、公司總經理審批。
3.銷售總監與銷售經理進行績效溝通面談,達成一致意見,制定下一考核期工作計劃、銷售任務、考核目標等。
4.考核結果將作為銷售經理的年績效獎金發放和崗位調動的依據。。
六、附則
1.本公司經營環境發生重大變化或發生其他情況時,有權修改本責任書。
2.本責任書未盡事宜,由公司總經理辦公會根據具體情況進行討論商定解決辦法。
3.本責任書一式兩份,公司與銷售經理各執一份。
4.本責任書自簽訂之日起開始實施。
經理績效考核方案5
1制定考核方案的目的
1.1激勵營銷人員的積極性。
1.2讓營銷團隊有明確的營銷優惠權限,指導商業談判底線。
1.3考核對象
考核對象為營銷團隊,即專門負責兒童樂園營銷的運營部,包含1名經理和2名銷售助理。
2考核方案細則
2.1內部營銷團隊的獎勵為銷售額的5% - 10%。
2.1.1當月銷售額額超過5萬元的,按銷售額的10%獎勵銷售團隊;銷售額為5萬元以下的,按按銷售額的5%獎勵銷售團隊。
2.1.2其中經理可從獎勵中提成20%,剩余獎勵金額由經理根據平時工作表現和貢獻大小分配給助理。
2.1.3這里的“銷售額”是指由銷售團隊對外聯絡獲取的“團購銷售”或“會員卡銷售”,不包含顧客自行到游樂園消費的“銷售額”。當銷售團隊取得顧客明確的消費意向時,要提前做好備案報表,消費之后當天進行確認、核對、統計和備案。測算方法:每人每周策劃1個幼兒園的活動,單次會員價消費200人次,每次消費6000元,每月4次即2.4萬元,外加其他銷售基本可達到2.5萬元。說明:以后根據經營情況再調整獎勵標準。
2.2外部營銷人員(合作方)的返點為銷售額的20% - 30%。
2.2.1合作方須自行準備活動方案并提供必要的人員負責組織整個活動,我方提供其它協助。如果一次銷售額超過0.9萬元(等同超過300個單次會員價消費)的,我方再提取銷售額的5%給合作方作為購買活動禮品的'費用(該條根據談判結果調整)。
2.2.2這里的“銷售額”是指合作方通過自己的渠道獲取的“團購銷售”或“會員卡銷售”,不包含顧客自行到游樂園消費的“銷售額”。當合作方取得顧客明確的消費意向時,要提前做好備案報表,消費之后當天和公司進行確認、核對、統計和備案。
2.2.3如合作方的銷售是公司內部營銷團隊聯系獲取的,銷售額計入內部營銷團隊的銷售額中。
經理績效考核方案6
一、考核目的
最大限度激勵員工,調動員工積極性并挖掘其潛能并促進人員合理流動、優化人力資源配置。
二、考核范圍
20xx年xx月xx日入職且現在仍在崗的員工(含派遣員工),考核時限為20xx年xx月xx日至xx月xx日。
三、考核方式
20xx年終考核分為四部份進行,即:一線員工、一般管理人員、班組負責人、部門負責人。
。ㄒ唬┮痪員工的考核班組負責人進行,由各管理處文控員對分值進行復核,匯總月度績效考核得分情況,上報公司品質部審核,行政部復核,報公司領導審批同意
。ǘ┮话愎芾砣藛T及班組負責人的年度績效考核,由直接上級考評,部門負責人測評;由各管理處文控員對分值進行復核,匯總月度績效考核得分情況,上報公司品質部審核,行政部復核,報公司領導審批同意。
。ㄈ└鞴芾硖庁撠熑说.考核以年度目標責任書為主要考核指標,采取自測、自評,公司領導測評等方法進行,行政部復核。
。ㄋ模┛己私y計表均由各管理處文控員負責督促、辦理,要求于20xx年xx月xx日上午xx點前提交到公司品質部。
。ㄎ澹┕拘姓咳耸聞谫Y專員負責部門負責人以下員工年終考核的匯總、年終考核工資的測算;部門負責人數據匯總及考核工資的計算由行政部經理負責。
四、年終考核構成
。ㄒ唬┠杲K考核涉及因素
1、20xx年年終考核主要構成為:月/季度績效考核數據、日常表現、考勤、工齡、上級評價等。
2、年終考核計算方式:
年終考核=月綜合工資x倍數x考核系數(考核表對應系數x_工齡對應系數)
。ǘ┠杲K考核項目與數據對應關系
1、月綜合工資為該崗位20xx年定位工資標準;
2、崗位與倍數對應關系:
3、考核系數說明:
一般員工考核等級與系數對應關系
班組長以上管理人員考評考評系數計算
實際考評系數=實際年終考評得分/xx工齡與系數對應關系
經理績效考核方案7
為充分調動員工工作的積極性和主動性,引導員工敬業愛崗,增強企業凝聚力,根據公司《薪資管理制度》中月薪制人員的績效考核工資,制定本考核管理辦法。
一、總公司成立考評小組
1、考評小組主任由董事長張蘭岐擔任,副主任由公司副總經理王仲濤擔任,成員由辦公室主任李忠春,創建辦主任開建梅,財務部經理李忠,人力資源專員何慧英組成。辦公室具體日常事務由人力資源專員負責;
2、考評領導小組職責:制定考核辦法,指導部門考核工作。
3、績效工資考核辦法
4、各分公司負責人的'考核由總公司考評辦公室組織實施。對各分公司的員工績效工資考核由分公司領導組織實施。對總公司機關的員工績效工資考核由辦公室李忠春、康璐負責。
二、考核范圍
全體員工
三、考核辦法
(一)分公司經理、副經理、負責人按照簽訂的年度目標責任書進行考核;
(二)其他員工按其工作效率和質量進行考核,相關員工績效考核表
四、考核標準
(一)部門經理、副經理、負責人員考核,滿分100分;按照簽訂目標考核責任履行的情況發放績效考核工資:
1、考核得分在90分以上,發放當月全額績效工資;
2、考核得分在85分以上,發放當月85%績效工資;
3、考核得分在80分以下,發放當月70%績效工資。
(二)員工績效考核滿100分,按照員工績效考核表的考核得分發放考核工資,具體考評標準如下:
1、當月考核得分在60分以上,績效考核工資為(考核得分÷100)×崗位績效考核標準工資;
2、當月考核得分在60分以下,無績效考核工資;
3、新增員工或辭職員工,當月績效工資為(考核得分÷100)×(崗位績效考核標準工資÷30天)×出勤天數。
五、考核工資列支及考核工資發放方式
(一)考核工資均從公司的薪資總額列支;
(二)考核工資發放形式按季度發放。
員工的季度績效考核工資須經分管領導、部門經理簽署意見后,隨當月考勤一同報人力資源部確認,經財務部審核后在每季度后一個月30日前發放。
任何人員不得弄虛作假,否則每發現一次,對弄虛作假者扣發當月薪資,同時對相關審核人員及分管領導按當月薪資的20%進行處罰。
本辦法自20xx年6月1日執行。
經理績效考核方案8
一、被考核人員
財務會計和倉庫工作人員。包括財務負責人、會計、出納、保管員、統計員。
二、考核責任人:
財務負責人的考核人為董事會。
財務部會計、出納、倉庫保管員、統計員的考核人為財務負責人。
三、考核方法:
1、個人自評:個人自己打分。
2、部門評價:部門主管打分。
3、董事會評價:董事會打分。
四、考核時間:
1、會計、出納、倉庫保管員、統計員應于每月30日前將個人全月工作績效考核表交財務負責人,財務負責人于次月5日前完成評價并交總經理,經總經理審核后,10日前報財務部工資表編制崗位人員。
2、財務負責人應于每月30日前將個人全月工作績效考核表交總經理,總經理于次月5日前完成評價并交董事會,經董事會審核后,10日前報財務部工資表編制崗位人員。
五、考核內容:
考核內容以考核表的形式計分,具體內容包括以下幾項:
1、崗位職責(工作表現)考核(考核的重點):指對具體職務所需要的基本能力以及經驗性能力進行測評;疽匕〒斅殑账枰.理解力、創造力、指導和監督能力等經驗性能力以及從工作中表現出來的工作效率、方法等。權重:70%。
2、職業操守考核:指對達成工作目標過程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、協作精神以及個人修養等構成。
3、組織紀律考核:指對達成工作目標過程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進行測評。基本要素包括遵紀守律、儀表儀容、環境衛生以及接聽電話語言規范等。說明:2—3項考核占總考核分數的30%
六、考核等級:
1、A級(優秀級)95—100分工作成績優異,有創新性成果。
2、B級(良好級)80—94分
3、C級(合格級)65—79分
4、D級(較差級)60—64分
5、E級(極差級)59分以下
八、考核紀律:
1、考核必須公正、公平、認真、負責,不可對部屬予以過高評價;考核不公正者,一經發現將給予降職或扣分。
2、部門負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應付、敷衍了事者,一經查實,將給予扣分。
3、考核工作必須在規定的時間內按時完成。會計、出納、倉庫保管員、統計員當月30日之前未按時交績效考核表者扣除考核總分的10%;每月5日不按時報送考核表的部門負責人,扣其考核總分的15%。
4、扣分必須要有依據,做到認真、客觀、公正。
5、弄虛作假者,一律按總分的50%記分。
九、績效考核實行“月考核扣分制度”,即月考核滿分為100分,每月實際得分=100-每月實際扣分;月績效工資=每月實際得分/65×月績效工資。
通過將財務和倉庫工作人員的績效工資與考核扣分掛鉤的形式,最大限度地鞭策了公司財務和倉庫工作人員嚴格按照公司的各項管理要求去做。
長沙金錦橋機械有限公司
績效考核表
姓名:
序號項目自評分部門評分上級評分綜合評分
1工作表現(70)工作業績30分
2計劃能力5分
3溝通協調5分
4分析判斷5分
5指導能力5分
6工作可靠度5分
7工作方法10分
8工作習慣5分
9職業操守(20)保密意識5分
10團隊意識5分
11敬業精神5分
12服從性5分
13紀律(10)上下班時間2分
14工作時間內5分
15假日安排3分
16合計
經理績效考核方案9
為促進20xx年資產和負債業務的有序健康發展,圍繞效益穩健增長,有力支持實體經濟,持續推進普惠金融工程,堅持“服務三農、支持小微”的市場定位,充分調動和激勵客戶經理業務拓展的積極性,特制定本考核辦法。
一、考核對象
各團隊全體客戶經理。
二、考核指標與計算公式
全年考核薪酬=經營類考核X管理類考核百分
。ㄒ唬┙洜I類考核
經營類考核指由本行根據本年業務發展規劃制定的常態化考核辦法,階段性專項競賽(如對公集零儲蓄、旺季營銷、貸款競賽等)根據活動方案另行考核,不同等級客戶經理按等級考核。
1、貸款日均存量考核
考核對象全年薪酬的10%部分,按全年貸款日均存量的貢獻度占比考核。若貸款日均低于去年,每降低一個百分點扣20xx元。
2、小微和涉農貸款時點增量考核
考核對象全年薪酬的10%部分,按小微和三農貸款年末時點余額增量的貢獻度占比考核,注:政府類貸款不計入增量考核。
3、小微和涉農貸款戶數考核
考核對象全年薪酬的45%部分,按小微和涉農貸款年末戶數貢獻度占比考核。其中,小微和涉農貸款存量戶數占10%,增量戶數占35%。
小微和涉農貸款戶數指年末有貸款余額的借款人戶數。
4、存款日均存量考核
考核對象全年薪酬的15%部分,按全年存款日均存量的貢獻度占比考核。若存款日均低于去年,每降低一個百分點扣1000元。
5、存款日均增量考核
考核對象全年薪酬的20%部分,按存量貸款日均增量的貢獻度占比考核。
。ǘ┕芾眍惏俜挚己
1、涉農及小微企業貸款業務考核(5分)
年末涉農和小微企業貸款余額和貸款戶數不低于去年年末的,得5分;超過或低于的按比例得分,加扣分不超過2.5分。
涉農貸款及小微企業貸款標準參照銀保監和人民銀行關于涉農和小微企業的定義。
2、不良瑕疵率(5分)
年末不良瑕疵率控制在年初下達的指導性指標以內的,得5分;高于的,每超出0.1%,扣1分。
注:不良貸款為五級分類次級、可疑、損失類的貸款;瑕疵貸款為五級分類正常、關注類中逾期、欠息90天以內貸款。
3、貸款收息率(10分)
貸款收息率完成年初下達的指導性指標的,得10分;高于或低于的,每超出0.1%,加2分;低于的,每低于0.1%,扣2分。
4、貸款平均收益率(5分)
貸款收益率達到平均水平的,得5分,高于或低于的,每超出5%,加1分,每低于1%,扣1分。
5、風險合規考核(20分)
風險合規部對考核對象的檔案管理、授信管理、合規檢查、違規發生率、整改率、違規處理情況等進行考核。
6、日常部門管理(20分)
各業務團隊負責人對考核對象的日常工作情況進行考核,主要包括客戶資料管理、考勤、營銷、信息報送、執行力等。
7、消費者投訴(5分)
消費者投訴是指考核對象有無消費者投訴情況,對未及時處理的投訴和處理不當對本行造成不良影響的,視情況進行扣分。
8、反洗錢方面(5分)
采取合理的客戶身份識別措施,深入了解客戶群體屬性,并及時、完整地向反洗錢管理部門報告洗錢風險情況,對未能執行到位的客戶經理,視情節輕重進行扣分。
9、綠色信貸業務考核(5分)
重點支持綠色產業發展,大力發展綠色信貸業務,按照綠色信貸原則發放《綠色信貸政策》中優先信貸投向貸款,得5分;對每發放一筆綠色信貸貸款,加0.5分,加分不超過2.5分。
10、制造業信貸業務考核(5分)
年末制造業貸款占比不低于去年年末的,得5分;對每發放一筆制造業貸款,加0.5分,加分不超過2.5分。
11、普惠金融網格化管理(15分)
對所管轄的`村、社區內居民的基本情況進行全面調查、摸底、登記和統計工作,及時建立和更新居民信息檔案;對管轄居民采取分類管理、主動授信,發放授信卡;定期招募合適的信息聯絡員,配合本行開展普惠金融工作。
三、其他
(一)考核獎金執行標準如下:參加工作二年以內員工,原則上業績獎金不超過相應職級的規定,績效獎金執行應符合工齡系數的規定。
。ǘ┛蛻艚浝斫涋k的貸款、銀票敞口以及其他信貸事項出現事實風險的,經監查審計部門認定后,由綜合管理部門從績效工資中進行計扣。績效工資不足以抵償因客戶經理失職所造成的貸款、敞口損失的,按照本行相關辦法執行。
。ㄈ┠昴┯杀拘薪M織對本辦法涉及的考核進行整體核查,如遇特殊情況,本行可視情況作相應調整。若發現弄虛作假,視情況作倒扣獎處理,并按行內其他規定追查問責。
。ㄋ模┍巨k法由綜合管理部負責解釋,自20xx年1月1日起施行。
經理績效考核方案10
一、總則
1、為提升經理人員的工作績效管理,提高酒店的整體運行效率,促進酒店持續快速發展,特制定本則員工績效考核管理制度。
2、通過對經理人員的工作業績、工作能力、工作態度進行客觀評價,為酒店經理人員薪酬管理提供有效依據,激勵經理人員努力改善工作績效,提高自身能力,提升管理水平。
3、本制度適用于公司經理級人員。
二、考核實施主體
4、酒店成立經理人員績效考核領導小組,負責經理人員績效考核工作的組織實施,由總經理直接領導。
5、考核小組成員由行政、財務、經營工作高層管理人員擔任,行政人事部為考核小組下設日常工作辦公室。
6、考核小組根據考核工作實際下設相關工作小組,安排相關人員具體負責考核數據統計工作。
三、考核類別
7、考核分為月度考核和年度考核兩個類別。
四、考核內容
8、考核內容分為工作業績、工作能力、工作態度三部分。
9、工作業績考核,是對經理人員履行崗位職責、完成酒店各項指令、實施部門管理情況的考核。工作業績重點考核內容和標準如下:
(1)組織落實經營工作計劃,部門年營業目標額,并按月分解,完成率達100%。
(2)部門成本費用控制在酒店規定預算內,成本費用節約率達%。
。3)有規范健全各崗位服務質量(工作質量)標準和流程,執行率100%。
。4)嚴格落實酒店下達各項工作指令,指令性工作完成率100%。
。5)嚴格執行走動式管理,監督檢查員工的工作狀態和工作質量,指導員工的工作,及時發現員工存在問題隨時解決。
(6)妥善處理客人投訴,處理客人投訴及時率100%。
。7)酒店聯合檢查無不良通報,日常質檢出現的問題認真對待和處理。
。8)積極開展部門崗上培訓、崗位練兵,培訓計劃完成率100%,員工業務技能達標率100%。
。9)積極參加酒店優質服務百日競賽活動,活動達標率70%。
。10)加強員工隊伍日常管理,無嚴重違紀行為,員工違紀率低于%,出勤率達100%。
。11)認真落實酒店會議接待和婚宴接待各項工作,涉及本部門的工作安排詳實周密,無組織疏漏,客戶滿意度100%。
(12)與各部門溝通協調情況良好,內部投訴率為0。
。13)部門資產管理規范,責任落實到人,設施設備報修及時,設施設備完好率100%。
。14)部門營業、辦公、庫房各區域環境衛生合格率100%。
。15)導致酒店經濟損失和影響酒店社會聲譽的工作失誤為零。
10、工作能力考核,是對經理人員的組織協調能力、分析判斷能力、領導能力、創新能力、學習能力、業務能力、指導能力、執行能力、授權與激勵能力等的考核。
11、工作態度考核,是對經理人員工作事業心、責任感、主動性、紀律性、協作性、奉獻精神等進行考核。
12、根據經理人員所在職位特征不同,考核具體內容和標準有所不同,酒店按職位制定相應崗位經理人員績效考核量表,按量表進行考核評定。
五、績效考核管理辦法
13、月度考核,以工作業績考核為重點,按經理人員績效考核量表規定標準實施考核。月度考核是年度考核的'基礎。
14、月度考核總分100分,每個考核項目分達標、基本達標、不達標三個考核評價。被考核項目達到考核要求標準,為“達標”,得標準分滿分;被考核項目未達到考核要求標準,小有差異,或因不可抗力因素影響未能完全符合考核標準要求,申訴理由正當屬實,為“基本達標”,考核者依據實際情況評標準分的60%-90%分值;未能達到考核標準要求,又沒有正當申訴理由,為“不達標”,不得分值。
15、年度考核,是對工作業績、工作能力、工作態度的綜合評定。
年度考核得分=月度考核的平均得分×60%+年度測評得分×40%
16、年度測評以工作能力和工作態度考核為重點,考核實行百分制,考核內容包括:
。1)述職報告評定,10分。經理級人員對全年工作業績情況形成書面述職報告,并進行述職演說?己诵〗M依據述職情況進行考評計分。
。2)基礎知識考試測評,10分,考察被考核者酒店知識、管理知識、專業知識儲備情況。
。3)直屬下級和下級員工代表民意測評,20分。
(4)經理級人員互評,10分。
(5)其他部門員工代表民意測評,10分。
。6)直屬上級總經理評定,20分。
(7)考核調查,20分,考核組依據擬定的調查提綱對被考核者進行考核調查,分別與被考核者本人、直屬下級、下級員工代表進行面談,了解被考評者工作情況和綜合表現。
年度測評得分統計后,年度測評總分公開,具體項目得分情況保密。
六、考核分工
17、考核小組下設安全保障、財務統計、行政質檢三個工作組。
18、財務統計工作組負責對經理人員財務運營類績效指標完成情況進行月度和年度統計,對部門財務運營管理進行考核評定。
19、行政質檢工作組負責對經理人員下屬部門日常管理和下屬員工管理工作進行考核,包括對酒店指令性工作完成情況和員工服務(工作)質量、儀容儀表、勞動紀律、員工培訓、獎懲記錄、內外部投訴等方面工作進行考評。
20、安全保障工作組由安全保衛、設備維護、客戶投訴相關工作負責人組成,負責對經理人員部門相關工作進行考評。
21、考核小組依據各工作組考評計分,對經理人員工作績效進行綜合分析和考評,測算考核得分,填寫考核結果表,撰寫考核評語,提出初步改進意見。
七、績效溝通與改進
22、考評小組將考評結果告之被考核者,就績效考評的結果與被考核者進行面談。若被考核者對考核結果無異議,則在考核結果表上簽字表示確認;若有異議,可進行考核申訴。
23、在對被考核者的績效考評結束后,考核小組與被考核者共同對被考核者績效中未達到酒店要求的內容進行深入分析,并制定相應的改進計劃,為被考核者提供績效改進指導和幫助,并跟蹤其改進結果。
八、考核申訴
24、被考核者對考核結果不服,有權進行考核申訴。
25、考核申訴有效期為績效溝通面談結束后的一個星期之內,進行績效考核申訴須填寫“績效考核申訴表”交至行政人事部。
26、考核小組在接到申訴后的10個工作日內對考核結果進行復查,并給予答復。
九、考核管理與應用
27、經被考核者簽字確認后的考核成績資料由行政人事部整理后,報送總經辦存檔。
28、考核小組對經理人員的考評成績分成A、B、C、D四個等級。A級,考核成績90分以上(含90分)者;B級,考核成績80-89分者;C級,考核成績60-79分者;D級,考核成績60分以下者。
29、考核成績可作為被考核者評先選優、獎金發放、薪資調整、職務升降、培訓考察等的重要依據。
30、A、B級成績獲得者,酒店給予其年度兌現獎金;C級成績獲得者,須在20個工作日內制定并上報績效改進報告,考核小組審議通過后,方可發放年度兌現獎金;D級成績者,取消其年度兌現獎金及下一年度錄用資格。
31、被考核者考核期內出現下列行為,酒店實行一票否決,取消被考核者全部年終獎金并按酒店規定實施處罰:
A、貪索賄、吃拿卡要行為;
B、嚴重的安全保衛事件;
C、由于管理不善造成資產嚴重損壞的行為;
D、出現嚴重的客傷投訴;
E、因管理混亂,出現嚴重的經濟責任和經濟糾紛事件;
F、擾亂酒店正常工作秩序、對酒店社會聲譽造成不良影響的其他行為。
32、成本費用(包括管理成本、經營成本、工資成本等)超出財務規定預算指標,按超出預算額占預算額比例,扣出被考核者年終兌現獎金相應等值比例,扣完為止。
十、附則
33、本制度同樣適用于考核小組成員經理的考評,對小組成員經理和小組工作人員進行考評時,被考評者須進行有效回避。
34、本制度自頒布之日起生效,解釋權歸行政人事部,未盡事宜由考核小組共同討論確定。
經理績效考核方案11
第一條目的
本規定旨在長期、穩定、統一和規范地推行人事考核工作。
本規定的目的是要通過對職工在一定時期內所表現出來的工作業務能力,以及努力程度的評價,找出并確定人才開發的方針、政策,改善原有的教育培訓工作,進而促進人事管理工作的公正和民主,提高工作熱情和帶動生產率。
第二條人事考核的用途
1、人事考核的評定結果,將用于以下諸方面。
2、教育培訓,自我開發合理配置人員。
3、晉升、提薪。
4、獎勵。
第三條適用范圍
1、本規定適用者范圍是“就業規則”第三條所規定的職工。然而,下列人員除外:
2、兼職、特約人員。
3、連續出勤不滿6個月者。
4、考核期間休假停職6個月以上者。
第四條用語的定義
1、本規定中使用的專用術語定義如下:
2、人事考核——為了實現第一條規定的目的,以客觀的事實為依據,對成績、能力和努力程度,進行有組織的觀察、分析、評價及其程序。
3、成績考核——對職工分擔的職務情況、工作完成情況進行觀察、分析和評價。
4、態度考核——對職工在職務工作中表現出來的工作態度進行觀察、分析和評價。
5、能力考核——通過職務工作行為,觀察、分析和評價職工具有的能力。
6、考核者——人事考核工作的執行人員。
7、被考核者——接受人事考核者
8、考核執行機構——負責人事考核有關事務的機構。
9、考核計劃與執行
第五條考核執行機構
由人力資源部負責人事考核的計劃與執行事務。
第六條考核者訓練
1、為了使人事考核統合乎實際,需要進行考核者訓練工作。
2、考核者訓練按照要求制訂訓練計劃,予以實施。
第七條考核者的`原則立場
1、為了使人事考核能公正合理地進行,考核者必須遵守下列各原則:
2、必須根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。
3、必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎上作出評價。
4、不對考核期外以及職務工作以外的事實和行為進行評價。
5、考核者應該依據自己得出的評價結論,對被考核者進行揚長補短的指導教育。
6、考核的分類
第八條人事考核的分類
略
經理績效考核方案12
一、考核周期
對企業管理部經理的考核,實行季度考核與年度考核相結合的辦法。
二、考核實施小組
1、總經理全面負責考核的組織與領導工作。
2、人力資源部經理負責監督考核過程并負責處理考核過程中的突發事件。
3、小組成員(由相關職能部門經理組成)負責對被考核者實施考核。
三、考核方法
1、考核采取自我述職報告與上級領導及其他相關人員綜合評定的方法。
2、述職報告由被考核者在規定的時間內交給上級領導。
四、考核內容
。ㄒ唬┤蝿湛冃Э己耍55%)
任務績效考核主要是針對企業管理部經理本職工作的完成情況進行的檢驗,其考核內容如下表所示。
任務績效考核內容
考核內容考核標準
部門工作的計劃性上級領導審核發現所制訂的計劃中,缺失的重要內容項數為0,一般工作事項不超過____項
部門工作計劃完成率達到100%
部門費用預算的控制部門實際費用與預算費用之間的差異控制在___%以內
質量體系運行的有效性認證年檢報告中不合格的項數不超過____項
方案和建議的有效性所提出的合理化建議被采納并實施的'數量不得低于____條
部門培訓計劃完成率達到100%
工作報告提交的及時性在規定的時間內完成工作報告的編寫并上交至相關部門
。ǘ┕ぷ鲬B度考核(10%)
對工作態度的考核,主要從工作主動性、工作責任感、工作協作性等方面進行考核。
。ㄈ┕ぷ髂芰己耍35%)
、賹I知識。
②計劃組織能力。
、垲I導能力。
、芊治鰶Q策能力。
、萜渌毼徽f明書上所要求具備的能力。
五、考核結果應用
。ㄒ唬┛己私Y果劃分
1、A——優秀,工作成績優異,有創新成果。
2、B——良好,工作成果達到企業要求且成績突出。
3、C——好,工作成果達到企業要求且部分工作表現突出。
4、D——合格,工作成績達到企業要求。
5、E——較差,工作成績不能達到企業要求。
。ǘ┛己私Y果應用
1、薪資調整。
2、員工培訓。
3、崗位調整。
4、人事變動。
5、其他相關人事政策。
經理績效考核方案13
1. 總則
1.1 為提升總經理的工作績效管理,提高公司的整體運行效率,促進公司穩定、快速、高效、健康的發展,特制訂本則總經理績效考核方案。
1.2 通過對總經理人員的工作業績、工作能力、工作態度等進行客觀評價,為公司總經理人員的薪酬管理提供有效依據,激勵總經理努力改善工作績效,提高自身能力,提升管理水平。
1.3 本考核方案適用于公司總經理;
2 考核實施主體
2.1 公司成立總經理績效考核小組,負責總經理績效考核工作的組織實施,由董事長直接領導。
2.2 考核小組成員由董事長領導,集團綜合管理部負責考核數據的統計工作;
3 考核周期
3.1 考核分季度考核和年度考核兩個類別。
3.1.1 季度考核時間
。 1 )第一季度( 1 月 1 日 -3 月 31 日)考核時間為 4 月 1 日至 4 月 15 日
。 2 )第二季度( 4 月 1 日 -6 月 30 日)考核時間為 7 月 1 日至 7 月 15 日
。 3 )第三季度( 7 月 1 日 -9 月 30 日)考核時間為 10 月 7 日至 10 月 25 日
。 4 )第四季度( 10 月 1 日 -12 月 31 日)考核時間為 1 月 4 日至 1 月 20 日
3.1.2 年度考核時間:每年的 1 月 1 日至 1 月 30 日對上年度績效進行考核。
4 考核指標建立過程
4.1 設立公司戰略目標
4.1.1 根據公司發展戰略,從財務、客戶、內部流程和員工成長等方面制定公司戰略目標。
結合上年度實施績效的狀況和下一年度公司的經營綜合考慮制定戰略。
4.1.2 公司戰略目標由公司經理會議研討并負責擬定,在每年的 1 月 1 日之前完成并公布。
4.2 績效指標來源
4.2.1 依據公司戰略提煉出來的財務指標及相關管理指標。
4.2.2 總經理 KPI 考核指標的來源:
1 )依據公司經理會議確定的公司戰略鏡像分解;
2 )總經理重點的職能;
3 )工作過程中,需要加大力度進行工作改善的內容等;
4.2.3 崗位 KPI 從總經理承擔的'戰略指標分解得到的,依據崗位職責確定關鍵結果領域并進行指標衡量。能力態度指標以崗位工作內容為制訂依據。
4.3 績效指標匯總建立
集團綜合管理部在每年 12 月底根據經理會議的內容及公司發展要求將各類指標匯總交經理會議討論并與各公司總經理溝通,確定后制訂出考核指標作為下年度對各公司總經理考核的依據。
4.4 考核指標及指標值的調整
當公司戰略目標發生變化或指標承擔部門需要變更指標時,需要提交《績效指標變更申請》,經經理會議研究通過,董事長批準后方可變更。
5 考核內容
總經理(年度)績效考核量表表(見附件一)
6 總經理績效考核方法
6.1 總經理績效考核
公司績效考核為年度考核,對公司當年的業績指標進行考核。在年度結束后 30 日內完成。公司考核的考核主體為總經理績效考核小組,由總經理績效考核小組根據總經理績效指標完成情況進行評分?偨浝砜冃Э己朔謹底鳛榭偨浝砜冃ЧべY發放的依據。
6.2 績效評分
6.2.1 績效評分是針對總經理工作績效達成程度的定量評價方法,()采用 100 分制體系來標明總經理的績效等級;
6.2.2 績效任務目標是通過對戰略公司目標多維度進行分解考核的績效任務,通過定量和定性考核的方式進行考核。
6.2.3 評分采用自評與上級評價結合的方式,考核周期結束后首先由職員自評,自評結果只做參考不計算得分,然后由總經理績效考核小組考核。
6.2.4 績效考核分數計算
績效考核成績=∑ KPI 指標得分
6.3 、績效等級評定
6.3.1 績效等級:集團在季度及年終分兩次對總經理的績效評定等級?冃У燃壈▋灝、良好、合格、改進、調整等五級,用以定性地評價考核期內總經理工作績效的整體表現;
6.3.2 績效等級評定流程
6.3.2.1 等級評定依據:總經理季度、年度績效考核最終結果;
6.3.2.2 等級評定的時間:總經理季度績效等級的評定工作在季度績效考核結束后兩周內完成;年終績效等級的評定工作在年度績效考核結束后兩周內完成;
6.3.2.3 評定人:由集團董事長會同總經理績效考核小組評定績效等級;
6.3.2.4 評定方法:總經理績效考核小組通過 0-100 分的評定,對總經理季度或者年度內的工作完成情況評定分數,同時按照下列標準確定優異、良好、合格、改進、調整五個評定等級,劃分如下:
6.4 績效成績
6.4.1 考核結果。
績效考核周期結束,考核人在考核表上簽字生效,總經理績效考核小組將考核結果作為計算績效薪酬的依據提交財務部核算總經理績效工資。
6.4.2 季度和半年度考核員工資格認定。出現下列情況之一,不計發當期績效薪酬:
。 1 )年度考核成績低于 70 分;
。 2 )全年被重大投訴次數超過 4 次(含 4 次)以上的;
。 3 )嚴重違反公司制度;
。 4 )任職時間少于 3 個月的;
。 5 )在績效考核中弄虛作假的;
( 6 )被公司解除勞動合同的;
( 7 )出現嚴重失職行為的。
7 績效申訴
1 、申訴主體:總經理對考核結果有異議的,可向總經理績效考核小組進行申訴。
2 、申訴形式:被考核總經理提起申訴時需要以書面形式提交。
3 、申訴處理
。 1 )考核小組在接到申訴后 10 日內必須分析考核是否出現差錯,分析導致差錯的原因,最終將處理意見反饋申訴人。
( 2 )申訴人員對考核小組的處理結果不服,可向董事長申訴,董事長對申訴的裁決具有最終效力。
8 其他規定
8.1 超過規定時限不提交考核結果的部門,考核小組有權對總經理考核成績進行扣分處理。經催告 5 日內仍舊不提交的,總經理績效考核為 0 分,不計發總經理績效工資。
8.2 指標變更必須在考核正式實施前 15 個工作日內提交書面申請。
9 名詞解釋
9.1 關鍵績效指標 KPI ( Key Performance Indicator ),指影響公司戰略發展、總體業績的一些關鍵領域的指標。它既是體現對公司各層次的動態工作任務要求,也是考核依據。其表現形式為可測量的數值指標等項目。
9.2 員工離職率、客戶投訴、客戶流失計算方法:
9.3 達到目標為滿分,未達到按照相應比例扣除。執行力、投訴按照年度營業額目標劃分。
9.4 績效工資:按分成的 50% 作為績效。
9.5 獎勵:年度績效總分獎勵。
1 )年度總分第一名:美國、日本、歐洲選擇一個發達國家旅游一次,在全公司通報表揚并發獎杯,獎金 10000 元。
2 )年度總分第二名:國內海南、香港選擇一個城市旅游一次,獎金 3000 元。
10 附則
10.1 本制度由總經理考核小組負責制定和修改,經董事長批準后實施;執行過程中需完善的補充條款和修改具有相同效力。
10.2 本制度自**年 XX 月 XX 日起正式執行;
10.3 本制度由董事長考核小組負責實施和解釋。
經理績效考核方案14
一、考核總體設計
1.考核目的
為了對后勤主管的績效進行管理和評估,提高后勤主管的工作能力和工作績效,全面提高后勤服務的質量,為酒店各項業務開展做好保障工作。
2.遵循原則
(1)及時溝通與反饋的考核原則,對后勤主管的'考核要及時溝通與反饋,進行過程控制,逐期提高其業績和能力,保障完成工作目標。
(2)客觀公正原則,對后勤主管的考核要客觀公正,以事實為依據。
3.考核周期
考核采取季度考核和年度考核相結合的形式。
二、考核評價管理
1.考核內容
后勤主管考核評價指標如下表所示。
經理績效考核方案15
本公司實行“內企業家”式的項目管理模式,項目被正式立項后,公司將與項目經理簽訂《項目管理目標責任書》。
所謂“內企業家”式項目管理模式,即各項目經理相當于一個內部企業的負責人,具有相對獨立的自主權,項目經理統管項目的人、財、物各類資源,與公司公擔風險,共享項目創造的效益。為此,特制定本《項目經理績效考核辦法》,從發布之日起執行。
一、公司給予項目經理的條件
公司研發人員可向公司提交立項建議書,對項目目標,投入資源需求、所需待遇、創造價值量等指標進行科學的、清晰的描述。立項建議書通過公司評審,立項申請人即成為項目經理,公司按評審通過的立項建議書為項目團隊提供所需條件,包括:人員、材料、設備、資金等。
由公司指定立項的按公司相關規定辦理。項目經理的考核仍然按照本辦法執行。
為控制項目進展,確保項目按照計劃完成,在《項目管理目標責任書》中須詳細說明項目實施計劃,詳細列明項目各階段的時間、人員安排和費用預算等指標。公司根據《項目管理目標責任書》對項目經理進行考核。
二、項目經理的薪酬發放
項目經理的`月收入模式為:“保底工資(40%月薪)+績效工資(60%月薪)+獎罰額”。企業績效考核管理辦法其中,績效工資作為項目風險金暫扣抵押,待項目完成時根據考核結果發放。
三、項目經理的權限與責任
項目經理須按照評審通過后的立項建議書中的約定,負責項目的組織及實施,須充分利用和保管公司分配的資源,就項目進展情況及時溝通、匯報,確保項目保質保量按時完成。
1.權限
(1)項目經理具有相對獨立的自主權,統管項目所需的人、財、物各類資源。
(2)項目經理需要對項目進展、費用預算、人員等進行管控,并對結果負責。
(3)任用、考核項目團隊成員,有權決定其工資分配及獎懲情況。
(4)公司法定代表人授予的其他管理權力。
2.責任
(1)認真履行與公司簽訂的《項目管理目標責任書》,實現項目工期、質量、經濟效益等責任目標。
(2)風險管理,對項目各階段可能出現的風險進行評估,并制定應對方案。
(3)認真做好項目成本預算、成本控制及成本核算工作,定期和不定期地開展項目進展分析,努力提高項目的經濟效益。
(4)團隊組織管理,進一步明確項目團隊成員的崗位職責和任職標準,建立精干、高效的項目團隊,實施績效管理,做到明確責任、分工負責、認真履行、互相配合。
(5)按照《項目管理目標責任書》的指標,控制項目的成本。
(6)其他雙方約定的事項。
四、考核的主要內容
1.項目完成時的關鍵績效指標
該項目的成本管理(有無超過預算)
該項目的時間管理(有無按時完成)
該項目的質量管理(通過驗收交付)
客戶滿意(客戶滿意度調查)
2.項目執行中的月度考核指標
項目的執行有一個時間周期,很多項目在三個月到半年,有些項目在半年到一年,甚至更長。為了確保項目最終目標的達成,按照項目管理的過程控制思路,必須對項目進行過程管理和相應的過程考核。
該項目當月發生的費用(計劃與實際進行比較)
該項目當月的進度指標(項目里程碑)
該項目完工所需費用估算(決定項目費用是否需要變更)
五、考核辦法
1.考核實施部門
項目經理的考核由公司總經理牽頭,質控部、人力資源部、財務部、商務部門等部門參與,按月對項目經理進行考核。
2.考核實施
考核辦法以項目例行檢查和項目階段性考核相結合的方式對項目經理進行考核評定。
(1)項目例行檢查:由質控部每月組織相關專業人員對項目進展進行例行檢查,例行檢查的目的是了解項目經理的日常管理情況,保證項目處于受控狀態。
(2)項目階段性考核:采用月度考核、季度考核、年度總評相結合的方式,由質控部牽頭,組織相關部門,從項目進度、項目質量、項目投資控制和管理等方面對項目經理進行全面檢查和考核,考核采用綜合考評和單項考評相結合的綜合評分制。
六、其他獎懲規定
1.公司將根據考核結果,對項目績效顯著的事項,給予獎勵:
(1)榮獲國家、省市科技獎項的,獎勵1萬~10萬元。
(2)項目成功并實現銷售,從項目完成起連續12個月為公司創造的純利的30%獎勵給項目經理及其團隊。
2.公司將根據考核結果,對項目經理出現的下列問題,給予處罰:
(1)未按照公司管理規定,及時準確上報各類報表及管理信息,經相關部門查實,給予項目經理100~300元/次項處罰。
(2)影響其他部門和項目組的工作被投訴的,每次給予項目經理200元的處罰;
(3)月度考核總分為末位的或一個季度內被兩次月度考核不達標的,扣除一個月的績效工資。
(4)項目團隊之一個成員月度考核不達標的,項目經理承擔連帶責任,績效工資扣除30%,并依此類推。
(5)出現突發事件,項目經理未能及時果斷處理,造成公司重大損失的或因管理不善或決策失誤,嚴重損害公司聲譽或造成公司巨大經濟損失的,公司將視情節輕重一次性給予項目經理經濟處罰,具體數額根據實際情況決定。
七、相關事項說明
公司根據經營條件的變化,在征得項目經理本人同意的基礎上,可以對《項目管理目標責任書》進行調整。
遇到特殊情況致使項目無法達成時,則由公司與項目經理共同協商處理。
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