研發團隊績效考核方案(7篇)
為了確保工作或事情順利進行,往往需要預先進行方案制定工作,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?以下是小編為大家收集的研發團隊績效考核方案,歡迎閱讀與收藏。
研發團隊績效考核方案1
根據《xxx義務教育學校教師績效工資考核分配指導意見(試行)》的通知精神,結合本園實際,擬定《xxx幼兒園教職工績效工資考核細則》(以下簡稱細則)
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,全面貫徹黨的教育方針,以促進幼兒教育的科學發展為目標,以提高教師隊伍素質為核心,以促進教師績效為導向,充分發揮績效工資的杠桿激勵作用,著力構建符合教育教學和教師成長規律,導向明確,標準科學,體系完善的教師績效考核評價制度,促進廣大教師為全面實施素質教育,辦好人民滿意的教育貢獻智慧和力量。
二、基本原則
1.尊重規律,以人為本。尊重教育規律,尊重教師的主體地位,充分體現教師教書育人的工作的專業性、實踐性、長期性的特點。
2.以德為先,注重實績,逐步完善績效考核內容,把師德放在首位,注重教師履行崗位職責的實際表現和貢獻。
3.激勵先進,促進發展,鼓勵教師全身心投入教書育人工作,引導教師不斷提高自身素質和教育教學能力。
4.客觀公正,簡便易行。堅持實事求是,民主公開,程序規范,講求實效,力戒繁瑣,力求科學合理,績效工資差距不宜過大。
5.多勞多得,優績優酬,充分發揮績效工資的杠桿作用,真正體現干多干少不一樣,干好干壞不一樣,激勵廣大教職工愛崗敬業,扎實工作,出色完成各項工作任務目標。
三、分配對象
接受學校聘任的在編在崗正式教職工。
四、績效獎勵工資的發放辦法
一學期按六個月計算,其中5個月為教職工在崗時間,列入績效考核,剩余1個半月為寒暑假時間獎勵性績效工資按平均數發放。計算公式為:用于分配的績效工資總額÷全園教職工績效考核得分總和×教職工個人績效考核得分=教職工個人績效工資額。
五、考核內容及方法
(一)師德(10分)
1.團結同志,尊重家長,不與領導、同事、家長發生口角。工作服從分配,樂于承擔臨時任務,按時參加各類學習和集體活動(無故不服從分配,不承擔者,師德考核為零分,學習、活動無故缺一次扣0.5分)
2.入園講普通話,使用文明禮貌用語(違一次扣0.1分)。
3.按時進行教育活動,上課不接打手機,不隨意離開課堂(違一次扣0.1分)。
4.尊重幼兒,呵護幼兒的自尊心,采用多鼓勵,多表揚的方式教育幼兒,無體罰和變相體罰幼兒現象(違一次扣0.1分)
5.不以職務之便謀取私利(違一次扣0.2分)
6.打扮、衣著大方得體,禁用教師忌語(違一次扣0.1分)
7.熱情接待家長、幼兒,主動向幼兒問好,微笑服務,主動與家長溝通幼兒在園內情況,虛心聽取家長意見,與家長和睦相處,尊重人格,無投訴(投訴一次扣0.1分)
8.遵守各項法律法規和學校規章制度(輕違者扣0.1-0.3分)
9.不醉酒上崗,不在辦公室內打牌、下棋、玩電腦游戲或網上聊天(發現一次扣0.1分)
10.積極支持配合園內的各項活動,認真完成學校交辦的各項任務(包括排練、藝術體操、文藝節目、體訓工作等)(違一次扣0.2分)
11.認真、按時完成園內布置的各項任務,不得拖延(違一次扣0.5分)。
12.工作時間,不準閑談、隨意外出。(有事需外出時要與園內打招呼,不做與工作無關的事違一次扣0.1分)
(二)考勤(20分)
學期出滿勤發給滿勤獎(因公出差不計入缺勤),未達到滿勤獎按下列情形扣除后發給相應考勤獎,個人因請假超出20%的部分從個人學期績效獎勵工資中扣回。
1.上班遲到或早退一次扣0.1分
2.各類學習、活動無故缺席一次扣0.5分。
3.曠課一節扣0.5分,曠工一天扣2分。
4.事假一天扣0.5分。
5.病假一天扣0.2分。
6.教育主管部門正式通知的函授、學習、會議、活動等,婚、喪、產等假期按有關規定執行,在規定時間內,不計考勤,超出時間按病或事假處理。
7、其它未盡事宜,按上級有關文件規定酌情執行。
(三)保育工作考核(30分):每月對教師采取不定時的保育工作常規檢查。
1.安全工作(8分)
加強安全教育,強化安全意識,在工作的每一個環節中把確保幼兒人身安全作為頭等大事抓緊、抓好,及時消除安全隱患。班內發生安全事故,有明顯管理責任的,由校委會研究決定,根據情節輕重,發生重大安全事故的,此項考核0分。
、.無論任何情況,老師不得早于幼兒離校。按時跟操,送路隊,否則發現一次扣0.1分。認真填寫班務、安全檢查記錄。違一次扣0.1分。
、.管理好幼兒,堅守崗位,做好幼兒生活護理工作。善于經常觀察幼兒的情況,發現問題及時妥善處理。晨檢時一摸二看三通過四查看幼兒有無異常情況,及時檢查幼兒是否帶有安全隱患的物品。認真填寫晨檢記錄、交接班記錄。工作過程中因擅離職守、疏忽大意造成工作失誤者扣1分。缺記錄一項扣0.1分。
、.每班按編班人數,每天早上及放學時都要點名、做好幼兒一日情況統計記錄。嚴格執行園里的接送制度,做好幼兒的接送工作,不按要求履行手續、出現工作失誤,發現一次扣0.2分。
2.衛生工作(5分)
抓好室內外衛生,室內保持整潔,空氣新鮮,室外無雜物,每天消毒一次,上下午離園后清理室內外衛生,教育幼兒養成講衛生的習慣,幼兒用品有合適的標記,擺放有序、清潔、衛生。認真填寫消毒記錄。地面有垃圾紙屑扣0.1分,門窗有積灰扣0.1分,床鋪凌亂、物品擺放雜亂扣0.1分,用具消毒不及時扣0.1分。記錄一項不全扣0.1分。
3.財產管理(5分)
班內的固定財產要隨時檢查清點愛護,不私拿、不外借。及時關鎖門窗,做到人走燈熄(包括飲水機),發現一次扣0.1分,園內共享設施如:VCD、電子琴、錄音機、教玩具,要有登記記錄,使用后及時清潔、歸位財產如有丟失、損壞,照價賠償,并扣0.5分。
4.日常護理(10分)
、偕罴寄苤笇В赫J真督促指導各環節幼兒生活技能(盥洗、上廁、點心、進餐、午睡、穿脫衣服、整理床位、收拾玩具及生活用具)。進餐條件清潔衛生,營造輕松愉悅的進餐氛圍。不催飯,不灑飯,發現一次扣0.1分。
② 指導幼兒洗手,環節落實到位。不到位者每次扣0.1分。
、勰転橛變捍┟撘路峁┲m宜的幫助和指導。能根據天氣變化、活動等具體情況為幼兒增減衣物。
(四)教育教學常規考核(40分)每學期對教師的各種教學計劃、總結,教案、保教工作等方面按照教學常規管理要求進行2——4次全面檢查。
1.各種計劃、總結的制定(10分)
以下各項要求,每次每缺一項扣0.1分:①學期初制定教學計劃,并按時送交學園;②期末寫好總結并按時送交學園;③每周認真安排、編寫周計劃并按時上墻;④每周認真編寫教案并按時送交學園:格式符合、條理清楚、目的明確、書寫工整、語言簡練、能突出重難點。(如發現無教案上課者,每次加扣0.1分)
2.教育教學工作(10分)每月對教師采取不定時的.教學常規檢查,其教育教學效果按優、良、合格三個等級進行。
、倨綍r課堂教學抽查有下列情形之一次扣0.1分。無故缺課不在崗,未用普通話,將甲課上成乙課者。
、谏险n接打手機或做其它與教學無關的事,發現一次扣0.1分。
、壅n堂出現知識性錯誤,一次扣0.1分。
、馨磿r填寫幼兒成長檔案及家園聯系手冊,延誤一次扣0.1分。
、葜b不符合職業要求及特殊學科課上課要求的,一次扣0.1分。
、尬唇泴W園同意,擅自調課或私自請人代課,雙方當事人均扣0.1分。
、甙磿r上下課,不得無故擾亂上課秩序,否則一次扣0.1分。
、嘟M織活動方式與策略:引導幼兒積極主動的學習,能針對幼兒的能力差異進行個別指導,促進每一個幼兒在原有的水平上發展。
、岢R幾袷兀涸诨顒又,幼兒能自覺遵守常規。
、庵、難點解決:能善于根據目的解決重點、突破難點。
3.環境創設(5分)
教育環境:A、物質環境:提供豐富的材料和教育資源,供幼兒主動自由的探索,滿足不同水平幼兒發展的需要(主題墻飾、各區角、活動準備),按要求布置教室,進行環境創設,月月都有主題墻。做好觀察記錄,每日活動按時上墻。每周更新內容(3分);B、精神環境:在師生交往中建立良好的師生關系,為幼兒創造一種平等、寬松、理解、激勵的精神環境(2分)。
4.早間操(3分)
早間操:按時組織早間操,隊列整齊,幼兒會做韻律操及自編操,要求教師示范要規范,精神飽滿。早間操組織混亂、不規范者每次扣0.1分。
5.幼兒發展情況(5分)
每月對各班幼兒進行隨機抽查,檢驗該階段幼兒的發展水平,從而檢驗教師的保教效果。(按原始記錄匯總評定,測查合格率達到85%以上、75%以上、65%以上,分別得5分、4分、3分。)
6.教研活動(5分)
、侔磿r參加教研活動(請假扣0.1分,未請假扣0.5分)
②教研活動積極參與并發揮作用獲實效獎1分。
、郯磿r上交教研資料。1分。
、茉u為學校先進教研組,組內每人加2分。
、萁處熁ハ嗦犝n一學期不少于10節;每學期集體備課、聽課、說課不少于2次;每月要有一篇高質量教育隨筆;每月一個主題活動;每學期寫出2份有價值的教案;每學期按課題書寫論文;參加培訓不遲到、不早退,不無故缺席,有活動記錄。缺一項扣0.1分。
7.學習筆記(2分)
、賹W習筆記達到規定次數、字數,未達要求扣0.1-0.5分。
、诼犝n筆記達標,少一節扣0.1分,超標者酌情加0.1-0.5分。
、坌1九嘤柟P記根據學校培訓情況而定,未達要求扣0.1-0.5分。
8、其他專業技術人員、管理人員和工勤人員依據服務態度、履行崗位職責和完成工作任務等方面的情況,分為A、B、C三檔,未能及時完成相關工作任務一次扣0.5分。
(五)加分
1.每月出滿勤加1分,全學期出滿勤加5分。
2.獲校、管區、縣、市、省、國家優秀班主任、優秀輔導員、優秀教育工作者、優秀黨員者等,分別獎1分、2分、3分、4分、5分、6分
3.教師各類競賽評比獎、學生競賽輔導獎(教育部門主辦)、教師論文獎(指教育行政部門評比或由教育部門層層推薦的)、文章發表(指教育刊物,教育報紙)、教科研課題獎、藝體衛、科技等學科團體輔導獎
、傩<,一等獎1分,二等獎0.8分,三等獎0.6分
、诠軈^級,一等獎2分,二等獎1.6分,三等獎1.2分
、劭h級,一等獎3分,二等獎2.4分,三等獎1.8分
④市級,一等獎4分,二等獎3.2分,三等獎2.4分
⑤省級,一等獎5分,二等獎4分,三等獎3分
、迖壹墸坏泉6分,二等獎4.8分,三等獎3.6分
研發團隊績效考核方案2
1、目的
1.1為了推動公司人員管理制度化和規范化,盡快完善好績效考核運行機制,使考核工作有據可依,有章可循,特制定本考評方案;
2、適用范圍
2.1生產部所有車間員工(試用期后);
3、本考核方案
3.1分為5部分:工作表現、工作技能、執行制度、敬業與協作、日常行為;
3.2以扣分考核為基本形式,扣分與績效考核工資掛鉤。每日考核一次,每月匯總評比一次,考核績效工資(獎金)為200元,考核結果處理按照《記分方案》執行;
4、考核績效計分方案
4.1工作表現(扣分共30分、獎勵共5分)
4.1.1上班遲到、早退扣3分/次;
4.1.2工作不積極、做事拖拖拉拉扣5分/次(例如車間安排的事情沒有在規定時間內完成);
4.1.3脫崗、離崗超過10分鐘,扣3分/次;
4.1.4上班時間看報紙、雜志、玩手機或干與生產無關的事情扣3分/次;
4.1.5在工作場所內大聲喧嘩、起哄、妨礙他人的工作扣3分/次;
4.1.6不寫請假條,無故曠工扣5分/次;
4.1.7對本崗位的設備及生產情況不按時制作及檢查、不保養扣3分/次;
4.1.8做假記錄、提前做記錄或之后做記錄扣5分/次。
4.1.9工作認真仔細,及時發現不良品,并得以控制,獎5分/次。
4.2工作技能(扣分共22分、獎勵共10分)
4.2.1不按規定擺放物料扣2分/次;
4.2.2對本崗位的設備不熟悉扣3分/次;
4.2.3公司和車間組織的培訓考試不合格扣4分/次;
4.2.4因操作失誤造成物料損失扣8分/次;
4.2.5對本崗位的操作方法不熟悉扣5分/次;
4.2.6熟練本崗位操作,并能帶領新進員工及時掌握相應技能的獎5分/次。
4.2.7生產現場8S做得好,工裝設備保養到位的獎5分/次。
4.3執行制度(扣分共33分、獎勵共15分)
4.3.1不按操作方法操作,違反工藝或自行更改工藝條件扣5分/次;
4.3.2存在跑、冒、漏檢現象扣2分/次;
4.3.3在生產區內(包括各車間、廁所等)吸煙或未經允許私自帶入火種扣5分/次;
4.3.4在上班時發現上班前飲酒扣5分/次;酗酒的扣7分/次;
4.3.5拒絕參加公司或車間組織的.安全、消防、環保等學習及培訓扣4分/次;
4.3.6未經允許私自帶外人進入生產車間的扣5分/次;
4.3.7對生產工藝提出合理建議,并行之有效,獎5分/次
4.3.8對生產過程中檢舉某些崗位漏檢的獎5分/次。
4.3.9參加公司或車間組織的相關培訓考試優秀(超過90分)的獎5分/次
4.4敬業與合作(共77分)
4.4.1物料浪費未及時阻止扣4分/次;
4.4.2本崗位作業未完成或者未達到工藝指標的要求就將物料(或半成品)轉入下一崗位(未經組長和車間主管同意)扣5分/次;
4.4.3不服從公司和車間領導指揮扣8分/次(例如不服從工作安排、臨時安排等);
4.4.4本崗位發生事故時該崗位操作員工不參加搶救扣10分/次;
4.4.5與同事之間打架、斗毆扣10分/次;
4.4.6破壞、損壞廠房、機器設備、工具、原材料及產品扣20分/次
4.4.7泄露公司機密、經營機密扣10分/次;
4.4.8無中生有、弄虛作假、搬弄是非、拉幫接派,造成同事之間不團結扣10分/次。
4.5日常行為(共38分)
4.5.1上班衣著不整,不穿工作服扣3分/次;(沒有發服裝的除外)
4.5.2故意毀壞滅火器、消防栓和消防水帶扣4分/次;
4.5.3未經主管領導同意就私自外出扣3分/次;
4.5.4撕毀文件、檔案材料及公告文件扣5分/次;
4.5.5對同事及家屬實施恐嚇、威脅、侮辱扣10分/次;
4.5.6損公肥私、盜竊公司財物扣10分/次。
4.5.7本崗位衛生不干凈扣3分/次。
5、績效工資(獎金)處理辦法:
5.1員工請假(事假)超過1天,次數超過1次/月的無績效工資(獎金)。
5.2扣分在10分以內者為合格;10分以上按百分比扣發績效考核工資(200元就是200分;扣1分就是扣1元錢);
5.3按200分數計算扣分在80分以上的進行淘汰(無績效工資)。
5.4每天的績效考核表、由部門主管統計后,每日上交副總核實,弄虛作假、不交或涂改扣主管全分,無績效工資。
5.5員工績效考核獎勵得分的就是嘉獎(1分就是1元錢)。
6、相關表單
6.1部門員工每日績效考核登記表
研發團隊績效考核方案3
第一章總則
第一條:為加強公司對員工的績效管理和績效考核工作,特制定本制度?冃Э己说淖谥荚谟冢
1、考察員工的工作績效;
2、作為員工獎懲、調遷、薪酬、晉升、退職管理的依據;
3、了解、評估員工工作態度與能力;
4、作為員工培訓與發展的參考;
5、有效促進員工不斷提高和改進工作績效。
第二條:績效管理是指上級為了不斷提高和改善下屬員工職業能力與工作業績所做的一系列管理活動。
第三條:績效考核是指上級對直接下級的工作結果進行定期的評估,是績效管理的一個重要環節。
第四條:績效管理和績效考核是各級直線管理者不可推卸的責任,行政人事部負責指導、監督和提供技術方面支持。
第五條:員工績效管理與績效考核的檔案,是公司重要的人力資源管理基礎性材料,必須妥善保管。
第六條:本制度規定的績效管理與績效考核對象包括公司內所有正式簽約的員工,除公司副總及以上領導、業務員、操作工外的本公司之全體員工均適用之.;試用期(見習期)人員的考核,不屬于本制度范圍,由公司招聘與錄用制度做出具體規定。
第七條:本制度規定的績效管理與績效考核的責任主體是各職位的直接管理者,不采取全方位考核的方式,但上級管理者擁有員工考核結果調整的權力。
第八條:各級管理者必須強化對績效管理與績效考核的觀念,牢固樹立績效管理與績效考核的責任意識,包括:
1、員工的業績就是管理者的業績;
2、各級管理者是員工責任的最終承擔者對被評估人的工作業績進行公正地評估,確定被評估人的績效評估等級;為被評估人的業績達成提供必要的支持.;
3、不斷提高和改善下屬的職業能力和工作業績,是管理者不可推卸的責任;
4、在績效管理與績效考核過程中,下屬必須始終保持高度的參與性,有如實填寫個人業績之義務,并有權對不公正、不合理的績效評估提出申訴.各級管理者必須隨時與下屬進行溝通。
第二章績效管理與績效考核的程序
第一條:績效管理與績效考核是一個不斷循環往復的過程,其基本程序為:
第二條:制定績效計劃:
1、各級主管根據本年度(或考核周期)公司對員工要求和期望,在與員工協商的基礎上確定年度(或考核周期)工作目標;
2、部門負責人的考核內容包括:業績目標、行為目標、管理目標、個人發展目標。
3、非管理職能職位的考核內容包括:業績目標、行為目標、個人發展目標。
4、各級主管將設定的目標填寫到相應的年度(或考核周期)考核表中,并確定每項目標的權重;呈報上級主管認定后,統一交至人力資源中心備案。
第三條:管理者必須在下屬績效形成過程中予以有效的指導,并把下屬在業績形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現以及指導,如實隨時記錄,以便為實施績效管理積累客觀依據。
第四條:各級主管在考核時,必須依據客觀事實進行評價,盡量避免主觀,同時做好評價記錄,以便進行考核面談。
第五條:在考核結束后,各級主管必須與每一位下屬進行考核面談,面談的主要目的在于:
1、肯定業績,指出不足,為員工職業能力和工作業績的不斷提高指明方向;
2、討論員工產生不足的原因,區分下屬和管理者應承擔的責任,以便形成雙方共同認可的績效改善點,并將其列入下年度(或考核周期)的績效改進目標;
3、在員工與主管互動的過程中,確定下年度(或考核周期)的各項工作目標和目標任務指導書。
第六條:考核的結果,經上級主管核準后報行政人事部,以便進行必要的調整。
第七條:行政人事部在對各部門考核結果進行調整后(如需要),呈報總經理核準,并按核準后的考核結果執行。
第八條:考核資料必須嚴格管理,一經考核結束,行政人事部須將原始表格歸入員工檔案,員工個人和主管只能保留復印件。
第三章績效管理作業流程
3.1研發中心業績指標等級量表的制定或修改草案:
3.1 KPI的制定:
以公司的整體目標、部門目標及崗位說明書為依據,行政人事部聽取分管高層領導、行政人事部經理的意見,組織草擬KPI草案。遵循自上而下的原則,根據公司的整體目標,分解戰略魚刺圖,制定《目標設定表(研發部)》制定各事業部的KPI,并分解制定下屬科室的KPI,然后再分解制定班組和個人的KPI。制定的KPI內容包括指標名稱、目標值、計分方法、權重、激勵辦法、統計方法和統計負責人等內容。需由上下級共同商討達成一致提交分管高層領導。
3.2工作量考核辦法的制定
部門主任會同行政人事部,估計部門內不同崗位的情況,制定各崗位的每月具體工作量的考核辦法,并將工作量考核結果與績效評估得分直接掛鉤.部門經主任及行政人事部根據新的部門目標或崗位的調整可提出修改辦法。
3.3溝通達成共識
行政人事部會同事業部門針對制定或修改的草案進行溝通,收集相關信息,提出修改意見,并初步確定制定或修改方案。
3.4對研發中心業績指標等級量表
制定或修改的審核分管高層領導負責對KPI制定或修改的方案進行審核,批準生效交行政人事部備案或退回重新修改。
3.5研發部門業績指標等級量表的資料管理
行政人事部負責對獲得批準的KPI資料管理,分別以書面形式保存和以電子文件形式保存。
3.6部門按目標開展工作
部門應以關鍵績效指標及具體工作計劃為工作重點和努力方向。
3.7提交相關信息
評估周期結束后,統計負責人應將負責記錄統計的信息在規定時間內提交給
行政人事部轉交。
3.8自我評估
事業單位在獲得相關信息后完成行為觀察量表相關內容的填寫。
3.9績效溝通
行政人事部依據研發部門業績指標等級量表的相關信息和被評估人的`具體工作任務,在收到事業單位提交的行為觀察量表后進行面談溝通,明確前階段的工作業績,分析異常情況,提出改善措施;確定下階段的工作目標和計劃,提出被評估人的期望和要求,及為被評估人提供必要的幫助和資源。
3.10績效評估
評估人根據績效溝通達成意見。
3.11行為觀察量表考察
評估人根據行為觀察量表和相關統計負責人提供的信息計算被評估人的具體的考核結果。
3.12審核
分管高層領導應了解評估結果的公正性,并保持所有下級評估結果的一致性的原則上,對評估人提交的行為觀察量表和考核結果進行審核批準,如未通過審核則退回評估重新評估。
3.13行政人事部審核保存
行政人事部應對行為觀察量表評估結果和考核結果進行進一步審核,追溯原始信息,了解評估過程的規范性,確保行為觀察量表評估結果的真實性。并交總經理審閱后保存。
3.14核發考核工資
行政人事部根據個人的KPI評估分值,按考核工資╳(實際評估分值/5)于15號前核發考核工資。
3.15績效評估結果分析
3.16行為觀察量表修改意見的審核
修改意見交行政人事部進行審核,審核后由組織開展修改行為觀察量表的制定工作,形成績效管理的良性循環。
3.17被評估人的申訴
被評估人如認為評估結果不公平或不合理,應在獲得評估結果的二個工作日內向高層分管主管或行政人事部提出申訴,申訴受理人需在三個工作日完成調查并給被申訴人以明確答復。
研發團隊績效考核方案4
一、考核目的
為保障生產車間安全穩定的持續運營,高效完成公司生產任務,完善生產車間管理制度,全面評價車間主任的工作績效。同時,此考核方案的結果為員工薪資調整、教育培訓、晉升等的重要依據。
二、考核原則
(一)公平公開原則
1.考評標準、考評程序和考評責任人都應有明確的規定。
2.考評結果應對企業內部全體員工公布。
3.考評應建立在客觀事實的基礎之上,避免摻入個人感情色彩。
4.公司生產車間主任都應接受考核,同一崗位考核應執行同一標準。
。ǘ┒炕c制度化
1.考評標準應在可操作的基礎上盡量量化。同時,考核小組應依據量化的考評標準對受考評人進行考評。
2.績效考核作為員工能力與素質的體現,重要的人事參考依據,應形成制度并定時執行。
。ㄈ贤ㄅc反饋
1.考評對象應參與考評過程,并有權知悉考評結果。
2.考評對象如果對考評結果有疑問,可向考評責任人提出問詢。考評責任人應予以答復。如若仍有分歧并無法解決,考評對象可向人事經理或更高一級領導反映溝通。
3.參照考評結果,考評責任人可對考評對象提出改進建議。
4.考評對象應參照考評結果完善下一步工作計劃。
三、考核周期與匯報
1.此項考核應每日執行。
2.考評應對象應對考評結果作季度、年度總結。季度總結應對生產經理匯報,年度總結應對生產經理匯報并遞交總經理。
四、績效考核小組成員
1.人事部全面負責績效考評工作。
2.主要成員應包括:人事部績效考核專員、生產部經理等。
五、生產車間績效考核內容
詳情見“附表一”:(生產車間主任績效考核表)
六、對績效考核表的.說明
此項績效考核分為三大模塊,7S管理、內部管理和宏觀管理。其權重比分別為20%、30%和50%。計分方法為百分制?偡=7S管理得分*20%+內部管理得分*30%+宏觀管理*50%
(一)7S管理
7S管理分四項,現場整潔(30分)、物料分類和保存(30分)、設備維護(20分)與電力控制(20分),合計100分。
1.現場整潔(30分),F場整潔分衛生情況(6分)、工件放置(6分)、工具放置(6分)、通道暢順(6分)、分管區域地臺板歸位(6分)五項,每項六分。每項評分分好中差三類,得分分別為6分、4分、1分,F場整潔得分為五項實際得分之和。
2.物料分類保存(30分)。物料分類和保存分為鋼板原料分類(5分)、木料分類(5分)、螺釘分類(5分)、紙箱分類(5分)、產品和半成品分類(5分)、產品防潮防濕(5分)六項,每項五分。每項評分分好中差三類,得分分別為5分、3分、1分。物料分類保存得分為六項實際得分之和。
3.設備維護(20分)。設備維護分為機床加油(5分)、機床清潔(5分)、放假對設備的一般維護(5分)、測量工具的清理(5分)、測量工具的回放(5分)五項。每項必做,若沒做則扣除相應分數。設備維護得分為5項實際得分之和。
4.電力控制(20分)。電力控制是要求車間主任對生產車間及本車間員工的宿舍所有用電設備進行管控。下班期間,所有用電設備,如電燈、風扇、設備等必須停止運行。上班期間,所有員工宿舍的用電設備必須停運(有家屬在家的除外)。若出現一次違規,則扣除3分,直至扣完為止。
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內部管理分3項,員工培訓(25分)、員工流動(25分)與制度執行(50分),合計100分。
1.員工培訓(25分)。員工培訓分員工上崗安全培訓(10分)、技能培訓(10分)、工廠基本制度(5分)三項。每項分好中差三等,等分分別為10分(5分)、6分(3分)、1分,若未執行,則為0分。員工培訓得分為三項實際得分之和。
2.員工流動(25分)。員工流動是必然現象。公司允許每月有10%的員工流動。每超過百分之五,則扣除10分。直至扣完為止。
3.制度執行(50分)。車間主任的下屬員工每出現一次違反廠規的行為,此項扣除5分。直至扣完為止。
。ㄈ┖暧^管理
宏觀管理分3項,交期控制(35分)、質量控制(35分)與生產全(30分),合計100分。
1.交期控制(35分)。交期控制即車間能有效完成按計劃部下達的、每天車間主任作出的生產進度計劃。若有一單未能按時完成,則扣除5分,直至扣完為止。
2.質量控制(35分)。依照公司要求,產品合格率應為96%以上。每低一個百分點則扣除5分,直至扣完為止。
3.生產安全(30分)。依照公司要求,每車間應保證無重大事故,每月小事故不得多于兩次。
研發團隊績效考核方案5
根據市縣機關效能建設領導小組有關年度市對縣績效管理考評方案的要求,為了切實做好我局年度績效管理工作,特制定本方案。
一、組織領導
為了切實加強對本單位績效管理工作的領導,確保工作落實到位,縣人口計生局成立績效管理工作領導小組,組長由林局長擔任,副組長由廖主任、戴主任、林科長、溫副主任、鐘副主任擔任,成員由羅科長、彭副科長、王副科、鐘主任、小王、小方等人員組成。
二、工作內容
按照市、縣要求,縣人口計生局年度績效管理工作把市對縣人口計生方面績效評估與市對縣人口計生目標管理考評整合起來,建立績效管理制度,認真落實人口計生目管考評14項指標,包括政策符合率、群眾滿意率、人均經費、獎勵兌現率、隊伍與行風建設、合格服務所數、社會撫養費征收到位率、群眾知曉率、統計準確率、綜合避孕措施落實率、出生缺陷一級預防、出生人口性別比、流動人口管理、村(居)民自治等。
三、責任分工
縣人口計生局績效管理工作領導小組根據本局領導工作分工及各股站工作職責,把人口計生方面的14項目管考評指標分解細化到本局領導及各股站,確保各責任領導及責任單位各負其責,協調配合,互通情況,形成合力,積極加強與各自上級對應部門的日常溝通協調,及時了解掌握各縣市區工作動態,認真核實有關指標數據,嚴格把關,確保準確無誤!犊h人口計生局年度績效管理指標責任分工》附后。
四、工作要求
1、制定方案。制定本單位本年度的績效管理工作方案,并報縣政府辦、縣效能辦。
2、組織實施。本局各責任領導及責任單位要認真對照工作方案要求,對照責任指標,各司其職,抓好各項工作的.落實。
3、自查自糾。各責任領導及責任單位認真對照工作方案要求,開展自查,查找差距與不足,提出解決問題相應的對策、措施和辦法,限期整改。
4、落實獎懲。局黨組根據市、縣的考評結果,把績效管理各項工作的落實情況作為考評局機關干部職工的依據,對工作落實好的給予表彰獎勵,對工作績效差的給予通報批評或采取適當的懲戒措施。
研發團隊績效考核方案6
為提高全局工作效率,全面完成省、市績效考核指標和全局重點工作任務,在全市績效考核工作中取得更好成績,特制定本方案。
一、指導思想
根據《省政府績效考核考評實施細則》、《市政府主要工作任務指標意見》以及全市交通工作重點任務確定績效指標,以考核工作實績為重點,以過程管理抓落實,建立公平、公正、公開的績效考評機制?己嗽u估工作既考顯績,又考潛績,既考外在成績,又考主觀努力,充分發揮績效考評的激勵和督導作用,全面完成省、市指標和局重點工作任務。
二、考評內容
市局對局直屬單位及縣交通局、區經貿(信)局年度績效指標內容設置主要包括:承擔的省政府績效考評指標;承擔的市政府績效考評指標;市政府下達的向上爭取資金任務;市局主要工作任務。
考評指標類別分為關鍵業績指標和重要工作兩類。關鍵業績指標包括省政府工作指標和市政府工作指標,重要工作指市局重要工作任務中細化分解的經濟發展指標、行政管理指標、黨群工作指標。
三、考評方式
市局對參評單位的績效考評工作突出過程管理與查訪核驗環節,實現績效考核的全過程管理模式,確保考評結果的客觀性、真實性與嚴肅性。
日常跟蹤。市局績效考核領導小組辦公室(簡稱市局績效辦)對全局承擔的省指標、市指標等重要工作、重大項目及交通工作中的重點和難點問題進行經常性跟蹤、督促和檢查。對發現的問題,要責成責任單位認真查找原因,及時進行整改。
查訪核驗。市局績效辦組織責任科室通過明察與暗訪相結合的方式,采取實地考察、專項檢查和隨機抽查等形式,對各單位指標完成情況進行查訪核實,發現問題及時指導,督促整改。
實行月填報、季調度制度。各單位每月30日前向市局績效辦上報每月績效考核自評報告,每季末前5日上報季度(半年、全年)績效考核自檢報告。市局績效辦每季度召開一次調度會,了解工作進度,總結經驗,查找不足,督導相關單位整改。
綜合指標考核。局績效辦組織開展季度、半年和年末綜合考評,對各單位指標執行情況進行評估認定和匯總審核,將半年和全年評估報告報局績效評估工作領導小組審核,并將評估結果在局內通報。
四、評分辦法
市局年度考核單位的績效考評包括指標考評、綜合評價和加減分項三個方面。
指標考評中的賦分標準以指標比重和實際情況設定分值,各單位績效評估指標賦分標準為1000分,未完成指標任務的,按照《市局績效評估指標及考核賦分標準》及相應的計分方法進行打分?荚u采用完成比例法、數量遞減法、否決計分法、基礎加減法、綜合計分法、累積計分法、直接扣分法等計分方法。
綜合評價包括領導評價、承接臨時性重要工作評價和群眾評議。
對為省、市、局做出突出貢獻或造成不良影響的單位,在指標考評與綜合評價的.總分基礎上,進行直接的加分和減分。(后附綜合評價及加減分明細表)
縣交通局、區經貿(信)局績效考核中,市公路、運管部門綜合評價400分,其進入所在縣、區績效指標排名第一檔得600分,第二檔得500分,第三檔得400分。
五、結果運用
根據系統內各單位年度績效考評排名,設定綜合優勝單位、優勝單位、達標單位和不達標單位。市局對綜合優勝單位、優勝單位的局直屬單位給予獎勵,獎勵標準參照市績效辦獎勵辦法執行。綜合優勝獎單位主要領導可直接或優先推薦為市局年度先進個人。全局績效工作得到市政府年度表彰時,綜合優勝獎和優勝獎單位個數將適量增加。
“不達標單位”取消單位領導班子成員年度考核評優資格,分管局領導對其主要領導進行誡勉談話,連續兩年為“不達標單位”的主要領導調整工作崗位。
六、工作要求
統一思想,提高認識。各單位、各部門要樹立績效意識,全面理解和把握績效考評的內容、方法、程度和要求,層層落實各項指標任務,在完成好市局重點工作任務的同時,把省、市績效考評指標作為硬性任務,增強責任感和使命感,采取有效措施和辦法,加大工作力度,抓好抓實,確保我局在全市績效考核中取得好成績。
加強領導,精心組織。各單位的主要領導對績效考評要親自抓,負總責。健全工作機構,強化考評機制,周密實施,確?冃Э己斯ぷ黜樌麑嵤。
嚴肅紀律,強化問責。各單位要按時報送考核數據及材料,做到不虛報,不瞞報、不漏報。對績效考核中弄虛作假、濫用職權等行為的,按照有關規定嚴肅處理。
研發團隊績效考核方案7
一、 目的
1、 為了更好的引導員工行為,加強員工的自我管理,提高工作績效,發掘員工潛能,同時實現員工與上級更好的溝通,創建一個具有發展潛力和創造力的優秀團隊,推動公司總體戰略目標的實現。
2、 為了更確切的了解員工隊伍的工作態度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調動、獎懲、培訓及職業規劃等提供信息依據。
二、 適用范圍
績效考評主要是對全體正式員工進行的定期考評,適合公司所有已轉正的正式員工。新進實習員工、競爭上崗的見習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結果的客觀數據信息,作為決策的依據。
三、 考評分類及考評內容
根據考評崗位不同,分三類:一線員工、機關職員、管理人員,分別進行績效考評,三者的考核范圍和側重點不同。
1、一線員工績效考評
。1) 一線員工包括:營業員、總臺服務員、禮賓員、收銀員、舊金回收員、顧客關系員、交易員等在賣場工作的普通員工;
。2) 一線員工半年考評一次,每年底綜合考評一次。
。3) 考評方法有:百分考評匯總成績,顧客意見調查意見匯總,典型事件加減分,對工作完成情況進行評定,民主評議、銷售完成率、工作計劃完成和工作目標達成評定等
。4) 品行考評(占績效考評總成績的30%)
、傩袨槠犯瘢10%):百分考核記錄情況 考評員工遵章守紀 星級服務規范履行情況、顧客意見調查結果匯總 考評員工服務行為,顧客表揚加分,顧客投訴扣分。 滿意加1分,不滿意減1分 (注意:因調查次數多少不同,加減分不機率不等現象,為此要記錄調查次數折平均折合后才具有可比性)
、诠ぷ鲬B度(10%):遲到、早退、事假、加班等 考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分,為更好地完成工作主動加班一次加1分,任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。 合作精神 非曲直各項工作任務協作配合性尤其是臨時性工作任務主動積極承擔加1分,無故推卸減1分(典型事件加減分,或定期進行民主評議)
③精神面貌和心理素質(10%):員工日常言行表現,如是否主動為公司聲譽作正面宣傳、是否正確理解并宣傳公司政策 考評員工是否熱愛公司,是否支持公司的各項政策方針。 (關鍵事件加減分) 員工的日常工作狀態,對待同事的態度 考評員工的精神面貌和心理素質。(針對典型事件加減分,或定期進行民主評議,要防止只扣分不加分,防止對不良行為過于敏感而對積極優良行為卻感知不到) 注意:品行考評分數記錄只累計,不在日常工資表中直接體現,只作為考評本期考評原始數據依據。各部門主管在記錄員工日常表現時一定要分清,不要重復獎懲。
(5) 業績考評(占績效考評總成績的70%)
、 銷售業績(40%):平均銷售任務完成率;換算成40分制。
② 工作職責履行情況(10%):有失職行為減分,按要求高效高質量完成本職責工作或其他臨時性工作加分。不間斷記錄,每月評一次。半年匯總一次并進行完全評定一次。(要多獎勵,多加分,多給員工肯定鼓勵員工不斷能力提高工作質量和效率)
、 臨時工作任務執行情況(10%):交給員工的臨時性工作任務執行效果,由任務布置人負責評定,每次大型活動或任務結束評一次,或每月部門主管評一次。(依據04年下發的《關于大型活動組織的規定和要求》對所有參與活動組織工作的人員進行表現記錄)
、 業務技能測試(10%):部門組織的各項較重要的考試和測試成績,換算成百分制平均分。(由部門出題、組織,人力資源部監督執行。測試成績人力資源部備案) 注:非營業員崗位:“工作職責履行情況”占30%,“臨時工作任務執行情況”占20%,“業務技能測試”成績占20%。
2、機關職員考評
(1) 機關職員包括總辦、財務、企劃、人力四部門的主辦級以下人員(不含主辦)
(2) 機關職員半年考評一次,一年綜合考評一次。
。3) 考評方法有:百分考評匯總成績,典型事件加減分,對工作完成情況進行評定,民主評議、工作計劃制定及完成、工作目標確定及達成評定等
。4) 品行考評(占績效考評成績的25%) ① 行為品格(5%):從百分考評記錄 考評員工遵章守紀 從言語行為等典型事件 考評員工職業素質
②工作態度(10%):遲到、早退、事假等 考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。為積極完成工作,自覺主動加班加點,一次加1分。 合作精神 各項工作任務尤其是臨時性關鍵工作任務時的協作性和配合性,如主動積極承擔更多工作加1分,無故推卸扣1分(典型事件加減分,或定期進行民主評議,扣分時要考慮員工實際工作情況)
、劬衩婷埠托睦硭刭|(10%):員工日常言行表現,如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否正確恰當地宣傳公司政策 考評員工是否熱愛公司,是否支持公司政策。(及時、自覺、主動為公司聲譽、方針政策作正面宣傳加1分,反之加語言不錄使公司聲譽愛損扣1至2分) 員工的日常工作狀態,對待同事的態度 考評員工的精神面貌和心理素質。 考評方法:針對典型事件加減分,或定期進行民主評議
。5) 業績考評(占績效考評總成績的75%)
① 業務測試和專業知識測試(10%)——針對專業技術人員或對專業知識要求比較高的崗位。
、 日常工作的自我管理
情況(10%)——如對員工每月(每周)的工作計劃、目標制定情況、工作合理性安排情況等進行評定。(計劃時間安排是否恰當,是否適宜,可操作性如何,具體工作安排效率如何?由上級主管進行評定,員工自己評定)
、 臨時性工作任務執行情況(10%)——針對大型活動或工作計劃中的任務分配,評定員工所負責的任務的完成情況。(每一次大型活動結束后對所有工作人員進行評定)
、 工作職責履行情況(20%)——直接上級對員工定期進行評定,失職減分,承擔職責外工作加分。(注意只扣分不加分現象,要多給員工肯定鼓勵)
、 工作計劃完成和目標達成情況(25%)——每月直接上級對部門和員工的工作計劃完成情況和目標的達成情況進行評定。
3、管理人員績效考評
。1) 管理人員主要是公司在崗的正式任命的主辦級以上(含主辦)管理人員。
。2) 考評周期:一年考評一次,每個月匯總各項評定成績。
。3) 考評方法:百分考評匯總成績、典型事件加減分、部門工作計劃制定和總結評定、對部門工作計劃完成和目標達成情況,下屬員工表現和總體考評成績、每年一次的民主評議或兩票制考核等。
。4) 品行考評(占績效考評總成績的30%)
、傺孕衅犯(10%):從百分考評記錄 考評管理人員遵章守紀和自我約束能力。 從言語行為、向員工宣講公司政策、指導教育等典型事件 考評管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策,能否正確教育、引導員工行為。
、诼殬I素質(10%):(年度評議一次,上級評、下級評、同級評等) u 行政部辦公室——平衡、謹慎、可靠、謙虛、守時、親切、寬容; u 人事部——公正、高尚、慎重、誠實、敏銳、親切、善勸等; u 銷售經營部——主動、熱情、靈活、敏銳等; u 市場企劃部——機警、遠見、信心、勇敢、進取、創新、應變等; u 財務部——認真、細致、嚴謹、智慧、開源、條理等; u 企管部——靈活、熱情、愛心、溫善、耐心、節儉、善勸等
、酃ぷ鲬B度(5%):遲到、早退、事假等 考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。關鍵時刻能組織員工加班加點完成任務加1分,關鍵時刻斤斤計較耽誤工作進展扣1分。 部門間、同事間工作協調配合情況 考評管理人員的工作協作性和責任感。(典型事件加減分,或定期進行民主評議)
、芫衩婷(5%):管理者日常言行表現,如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項方針政策 是否自覺地向員工傳達一種積極的精神狀態。 日常工作狀態,對待同事和下屬的態度、特殊時期的表現等 考評管理人員的精神狀態和心理素質。 考評方法:針對典型事件加減分,或定期進行民主評議
。5) 業績考評(占績效考評總成績的70%)
① 部門工作安排與分配(10%)——考評管理人員的工作統籌安排能力,(由企管部評準時性,由總區域高層領導評定計劃和目標的質量,部門主管自評,下屬評定其工作分配的合理性和科學性)
、 部門工作職責的履行情況和部門工作績效的改進情況(20%)——考評管理人員對本部門工作職責的把握、管理能力和對部門工作的改進能力。(上級領導評、其他部門評、管理人員自評)
、 部門各項工作計劃完成和目標達成情況(20%)——考評管理人員領導下屬對工作對公司的總體貢獻價值。(企管部根據監督情況進行評定,公司大例會進對各部的計劃完成情況進行評定)
、 部門臨時工作任務的完成情況(5%)——考評管理人員在領導下屬員工完成臨時大型活動或任務的執行情況。(每一次大型活動結束由活動總負責人評定,高層領導對總負責人評定,同時進行典型事件記錄)
、 下屬員工工作表現和考評成績(5%)——考評管理人員教育、指導、管理下屬員工的能力。(從部門違紀情況和下屬員工總體考評成績考評)
、 各項財務指標考核(10%)——經營部門銷售指標、利潤指標和成本節約等,職能部室的成本控制和利用指標等,此項由財務部結合當期的實際情況,考慮外部因素后綜合評定。
、 各項綜合能力評定——由直接上級對管理人員的分析決策能力、管理領導能力、組織協調能力、溝通表達能力等進行綜合評定。(此項評議在年底管理人員述職時進行評定,作為平時匯總分項成績的補充。)
、 二票制考核:按公司二票制考核規定執行,即每年對所有管理人員進行一次員工和領導投票考核,員工投票達60%支持率和贊成率即通過第一票,通過第一票后進行第二票上級領導投票50%以上支持和贊成率即通過,兩票全通過后公司將下任命書。 注:最后兩項不作考評內容,只作管理人員述職二票制考核的參考成績。
四、績效考評具體執行步驟
1、 每個月企管部提供員工百分考評情況,人力資源部對每人的百分考核進行分類、統計記錄;
2、 人力資源部同時對員工病事假情況進行統計,定期進行換算成百分制;
3、 日常工作中,每個部門主管,負責對本部門員工工作行為表現、典型事件進行記錄,并按規定進行加減分,部門主管和員工對工作計劃實施和目標達成情況進行評定。企管部負責收集資料信息上交人力部。
4、 每半年人力資源部進行收集匯總百分考評、出勤情況、各部門三個月的記錄和評定表,每年七月初組織半年度的綜合考評,作為日?荚u記錄成績的補充,占績效考評總成績的一小部分比例。
5、 每年七月份人力資源部將各項成績按比例劃分,采取科學的折合方法,把員工的各項成績換算成可比較的百分制成績,并按一定的比例劃分出優秀、良好、中、差。
6、 每年七月底,人力資源部把員工半年度的績效考評成績匯總上報,同時把每人成績反饋到部門和員工,要求各部門對員工進行績效改進的面談并提出改進計劃上報人力部(作為下半年考評的依據), 注:績效改進面談期間同時也是“考核申訴期間”,具體按考核申訴規定執行。
7、 每年八月初,人力資源部針對半年度的績效考評綜合成績,提出獎懲、薪級調整、崗位調動、人才儲備、培訓發展教育等各項結果處理建議方案報總經理審批。批準后具體實施。
8、 每年底進行一次管理人員的二票制考核,同時進行全面的綜合的民主評議。作為管理人員日?荚u記錄的補充,占管理人員績效考評總成績的一小部分比例。
9、 每年底員工考評
如半年度考評,再加上上半年績效考評成績,綜合后為員工全年的員工績效考評成績。
10、 下一年的第一個月中旬完成年度考評,下旬完成成績匯總和信息反饋,第二個月提出獎懲、薪級調整、崗位調動、培訓發展教育、人力儲備等各項結果處理措施建議方案,批準后執行。
五、績效管理工作中各部門或管理人員的責任劃分
。ㄒ唬┤肆Y源部是績效管理實施監督和結果運用的部門,對考核制度、考核技術的科學性、實用性負責,為提高管理隊伍的績效管理能力負責。在績效管理的整個過程中,人力資源部具體擔負如下職責: l 提出公司統一要求的'人事考核實施方案和計劃; l 宣傳公司的績效管理制度和計劃,公布考評的標準和與此相關的各項處理政策; l 為評估者提供績效考核方法和技巧的培訓與指導; l 收集各項考評原始資料信息,進行定期的匯總,為員工的考評成績提成信息反饋和改進建議。 l 組織實施職能部室的績效考評,組織進行每年一次的二票制考核和年度的民主評議; l 監督各部門的績效管理按計劃和規定要求落實執行; l 針對考考核結果提出獎懲、晉升、降級、崗位調動、培訓等結果處理建議,并根據領導批示進行執行; l 收集考評評估意見,進行績效管理評估和診斷,不斷改進提高管理人員的績效管理水平; l 整理各各種考評資料并進行歸檔、備案、保存。
。ǘ 績效管理的直接責任人是一線經理,即各部門的主管或經理。因為對每一個普通員工的績效管理和考評,是由部門主管或經理直接執行的。 在績效管理的整個過程中,各部門的主管或經理主要擔負如下職責: l 設立本部門工作計劃和目標,并指導下屬作好各崗位的工作實施計劃和達成目標的標準要求; l 對下屬的品行導向和績效改進進行持續的溝通、指導和監督; l 按要求定期對自己和員工的工作表現和計劃目標達成情況進行記錄和評定,并定期上交人力資源部; l 為下屬員工提供績效考評結果反饋,并幫助下屬制定改進和提高實施計劃。 l 協助人力部門宣傳績效管理思想、制度及相關要求,同時客觀及時地反映本部門對績效考評等各方面的意見和建議。
。ㄈ 企管部按期向人力資源部提供百分考評、員工出勤情況記錄、各部門工作計劃或總結上交情況、各部工作計劃完成情況、公司大例會進對各部工作計劃完成情況的評定數據表等資料信息。
六、 績效考核審訴制度
員工如果對績效管理和績效考評工作有重大疑義,可以在拿到績效反饋信息表的15天之內,向企管部或人力資源部提出申訴。企管部或人力資源部接到投訴后,雙方合作共同對申訴事件進行處理。 對申訴的處理程序如下:
1、 調查事實:與申訴涉及的各方面人員核實員工申訴事項,聽取員工本人、同事、直接上級、部門總經理或主管副總經理和相關人員的意見和建議,了解事情的經過和原因,以使能對申訴的事實進行準確認定。
2、 協調溝通:在了解情況、掌握事實的基礎上,促進申訴雙方當事人的溝通和理解,與申訴雙方當事人探討協商解決的途徑。
3、 提出處理意見:在綜合各方面的意見的情況下,對申訴所涉及事實進行認定,確認在績效管理中有是否存在的違反公司規定的行為,對申訴提出處理建議。
4、 落實處理意見:將事實認定結果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當事人和所在部門總經理、并監督落實。
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