一般說來，績效薪酬評估指標大體上分為二類：一是財務指標；二是非財務指標。
財務指標一般說來包含下列內容：利潤、收入成本、投資收益率（ＲＯＩ）、每股收益（ＥＰＳ）、資產權益率（ＲＯＡ）等等。這類指標的好處是容易計算，也容易理解溝通，而且這些財務指標定期計算，無需任何調整。但是，只有當財務績效評估指標與股東價值最大化相關時，財務指標才是合適的績效評估標準。
然而，在如今的市場環境中，財務指標并不是完整的，企業往往還有產品質量、配送、誠信、售后服務和顧客滿意度等諸方面的競爭，因此，各種非財務的定量或定性指標就應運而生了。這些指標包括：質量等級、顧客投訴率、配送時間、生產小時、系統停工時間等。再如市場份額、次品率、投訴響應時間等同樣也可評估績效�？冃гu估指標不斷被創造、被更新。
在上述各項指標中，有一些屬于關鍵的因素，包括盈利性、市場份額、生產率、產品領先、員工發展、員工態度、社會責任、長短期目標的平衡等，而平衡計分卡則能通過四大系列指標體系來對這些因素加以剖析。這四大系列指標體系分別是：
核心財務評估指標。包括資本回投率、經濟增加值與市場增加值的比較；盈利能力；收入增長與綜合收入比較；成本降低與生產率比較；現金流等。
核心顧客評估指標。包括市場份額；顧客盈利能力；爭取新顧客；留住老顧客；顧客滿意度；配送及時性。