【熱門】績效考核工作總結
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，因此，讓我們寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編整理的績效考核工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
績效考核工作總結1
為加強機關行政效能建設，改進機關作風，提高公務人員的積極性、主動性和創造性，提高辦事效率和行政管理水平，根據《中華人民共和國公務員法》、中組部、人事部《公務員考核規定（試行）》（中組發〔20xx〕2號）和《xx縣機關工作人員績效考核辦法（試行）》（x發〔20xx〕24號）文件精神，xx鄉結合實際，全面組織實施績效考核工作，并取得了明顯成效，現將一季度以來績效考核工作總結如下：
一、開展績效考核的基本情況
�。ㄒ唬╅_展前期調研。為確�？冃Э己斯ぷ鞯捻樌麑嵤�，20xx年8月至11月，鄉黨委、政府組織相關人員深入站所、村組開展調研，就考核對象、考核內容、考核方式方法進行詳細調查了解，通過調研，為制定方案打下堅實的基礎。
�。ǘ┏闪㈩I導小組。為加強績效考核工作的組織領導，20xx年11月底，鄉黨委、政府成立了以黨委書記任組長，鄉長和黨務副書記任副組長，涉及的站所長、紀檢專干、工會主席、一般職工代表為成員的領導小組，并設立領導小組辦公室在鄉組織辦，明確鄉組織人事專干全權負責處理績效考核工作的日常事務，確保了績效考核工作的順利推進。
�。ㄈ┲贫ǹ己朔桨�。在認真調研的基礎上，鄉黨委、政府明確崗位分配和崗位職責，細化崗位指標，20xx年2月10日及時召開動員大會，全面部署績效改革目的、意義和改革對象、改革內容。20xx年2月15日制定了《xx鄉績效改革實施方案》（討論稿），2月15日至20日，通過召開群眾會、職工大會、黨政班子會、黨委會等形式，充分征求意見和建議，認真借鑒和采納群眾和職工所提的意見和建議，最后經全體干部職工三分之二以上人員同意后，自20xx年1月1日起實施。
xx鄉績效考核方案明確規定：考核范圍和對象為政府機關工作人員和參公管理人員（共26人），不含鄉黨委、人大、政府主要領導；事業單位人員暫不列入考核范圍。考核資金來源為鄉政府機關工作人員和參公管理人員（鄉黨委、人大、政府主要領導除外）在職在編干部職工隨工資發放的工作性津貼按人均500元/月納入考核資金；考核方式為按季度考核；考核方法以百分制考核（加分另計），按崗位職責劃分為公共職責和具體崗位職責，并結合出勤和領導交辦的工作完成情況，由鄉考核組負責組織考核、兌薪，考核分每分值為15元，考核分低于80分以下視為不合格，不得領取考核資金�？冃Э己斯ぷ骺偨Y（四）全面組織實施
20xx年1月起，鄉黨委、政府按照職工通過的《xx鄉績效考核方案》，首先明確崗位及崗位職責，由職工自愿報名、組織考察、群眾評議的方式來決定各自的崗位，當同一崗位出現3人以上來報名，采取競爭上崗位，對沒有人報名的崗位由組織研究決定，對個別的崗位實現輪崗交流任職，全鄉16個股級崗位全部調整充實了人員，做到人人有崗位、人人有職責。
二、20xx年一季度績效考核工資分配情況
20xx年4月1日至5日，鄉領導小組對照實施方案逐人逐條進行了檢查考核，并按照考核分值計算出個人的一季度績效工資，通過公示后報縣財政局發放績效工資，一季度共兌現績效工資42000元，平均人均兌現1500元，績效工資1700元，最低1200元，績效工資差距不大，主要原因是一季度很多指標的數據難于計算，扣分和加分難度都很大。
三、績效考核中存在的問題和不足
一是考核指標難于細化量化，特別是工青婦等群團組織突出。
二是我鄉在職大部分職工年齡大、文化偏低，加之空編較多，現有的人員滿足不了崗位的職責要求。
三是部分職工對用扣他本人津貼來考核有意見。
四、下一步工作打算和意見建議
一是完善績效考核工作日常監督檢查。
二是全面細化、量化指標，根據指標定分值、定工資。
三是加強痕跡管理。
建議：
一是縣直部門對應鄉鎮的站所或業務人員，出臺相關的考核內容，由鄉鎮直接來執行考核。
二是縣委、縣人民政府能拿出一定的考核獎勵資金，加大獎勵的力度。
績效考核工作總結2
根據《中共關于做好全區事業單位工作人員20xx年度考核工作的通知》（-x發[-]2號）精神，我辦結合工作實際，認真組織開展了20xx年度考核測評工作。現將我辦考核測評工作情況總結如下：
一、思想認識到位，組織有力
我辦高度重視考核工作，切實把考核工作作為加強干部教育、管理和監督，促進信息化隊伍建設的重要內容，作為表彰先進、鼓勵創新、鼓舞士氣、激勵奉獻的有效措施，我辦按照《關于做好全區事業單位工作人員20xx年度考核工作的通知》（--發[-]2號）文件精神，制定了實施意見，成立了考核領導小組，由分管辦公室工作的副主任具體組織實施考核測評工作。
二、認真開展績效考核，不走形式
1、20xx年2月10日，召開全體工作人員大會，組織學習《中共成都市溫江區組織部成都市溫江區人事局關于做好全區事業單位工作人員20xx年度考核工作的通知》。對我辦考核測評工作進行安排，發放《年度考核登記表》和《事業單位工作人員年度考核登記表》，要求每位同志按照要求對照檢查，對自己的學習和工作和職責進行認真回顧和總結，找準問題，明確奮斗方向，如實填寫《登記表》。
2、20xx年2月16日，信息化辦公室黨支部組織全體人員開展了績效考核專題會議。
一是領導班子成員進行述職，向大家匯報自己履行職責情況；
二是單位其他人員根據各自的責任分工自我剖析，認真總結工作中的成績，同時查找了自己在工作、學習、生活中存在的不足，明確今后努力方向，認真寫好個人總結材料，每位同志實事求是作出評議，單位參加評議率達100%。
三是充分開展群眾評議，充分討論每位同志20xx年各方面的表現，在提出優點的同時指出了不足之處，幫助同志明確努力方向，在工作中改正不足。
四是采用無記名投票的方式進行民主測評，推選出20xx年領導班子成員年度考核優秀等次一名、年度考核優秀等次一名。
五是召開信息化辦公室考核領導小組考評會議，綜合民主測評情況，提出考評等次意見。
三、公示績效考核結果，公正公開
《領導班子成員年度考核民主測評表》和《-區20xx年度考核民主測評表》填寫完畢，現場進行統計，由單位綜合科統計，考核領導小組組長監督，民主評議測評結果當場公布。單位應到在編人員-x名，實到-x名，全部參加了測評。李同志經考核上報為優秀等次人選，劉同志經考核確定為優秀等次，其余成員經考核全部確定為稱職，無不稱職或基本稱職人員。并且將績效考核結果在單位進行公示。
通過開展考核工作，使大家充分認識到了工作中的薄弱環節，提出了努力的方向，激勵了斗志，促使全體人員提高綜合素質，在今后的工作中發揚傳統，恪盡職守，努力為我區的信息化建設貢獻自己的力量。
績效考核工作總結3
20xx年，在區政府、衛生局的正確領導和大力支持下，全面貫徹落實黨的********全會的會議精神，大力加強行業作風建設，著力提醫護服務水平，努力構建和諧醫患關系，整體工作取得了較大進展，現將我院工作情況匯報如下：
一、各項指標完成情況
�。ㄒ唬┗踞t療服務與醫療安全
我院認真組織實施全員“三基三嚴”培訓，定期進行考核，通過各種形式督促業務人員加強技能學習，不斷提高基本技能和理論水平，較好完成今年基本醫療服務工作，全年門診就診*****人次，比去年增加了*****人次，住院*****人次，比去年增加了****人次，業務收入*****元，比去年增加了****元，病歷書寫合格率達100%，處方書寫合格率達*****。全年全院無醫療事件發生。
�。ǘ┬滦娃r村合作醫療工作
繼續開展了及時住院報銷和門診統籌匯總工作，嚴格執行就診審核程序，及時準確報送各種信息，做好宣傳和公示工作。***年我院住院***人次，報銷資金******元；門診報銷*****次，報銷資金********元，較好完成了今年新型農村合作醫療工作。
�。ㄈ┪以簝炔块_展活動情況
為認真開展好“三好一滿意”活動。做到服務好、質量好、醫德好，群眾滿意，我們將創先爭優活動與醫院開展“三好一滿意”活動結合帶來，在院內組織全體職工學習先進事跡；學習全區衛生系統關于開展好“三好一滿意”活動的重要精神，結合我院的實際，狠抓責任目標的落實與醫院規章制度的落實。在具體工作中，成立了考核小組，每周對全院的工作實行一次大檢查，每月對責任目標完成情況實行考核，將考核與績效工資掛鉤。實行月會制度，每月組織全體職工學相關業務知識、規章制度、通報當月考核工作存在的問題，及下月的工作要求。通過以上措施，院容院貌得到了明顯的改善，醫德醫風進一步得到體現，舉報、投訴明顯減少。
�。ㄋ模┚C合管理
****年，本院無干部、職工上訪事件；單位無刑事案件、治安案件和重特大安全事故發生；本院無“兩非”案件發生；沒有開具假計生證明；本院職工無政策外生育；出生實名制
登記齊全；能夠及時傳達上級有關文件精神，不折不扣地完成上級布置的各項工作任務。
（五）評價與監督
*****年，我院加強對醫務人員的職業道德素質和服務水平的監督。全面推行院務公開制度：醫院的服務流程、收費標準、行風建設等向社會公開；醫院的重大決策、財務收
支情況等向院內職工公開。加強醫患溝通，對群眾反映的問題指定專人進行處理，限期解決，自覺接受群眾監督。嚴格落實住院患者各項知情同意制度，不超標準收費，規范醫生用藥，堅決杜絕“開單提成”和“大處方”現象的發生。每季度定期召開一次患者及群眾座談會，開展問卷調查，努力達到社會公眾滿意、單位職工滿意。
�。┴攧展芾�
我們嚴格執行財務預算制度和會計制度，所有現金均按規定的使用范圍使用；業務收入均存入專戶，使用財政統一票據，做到當日發生，當日入帳，并定期結算，收費使用統一票據，票款相符，大額資金使用均通過院務會討論執行民主決策；固定資產的購置、變賣、報廢均嚴格執行報批制度。
（七）醫德醫風和紀檢工作
本院嚴格執行醫德醫風相關規定，堅持廉潔行醫，無收受患者紅包行為發生；認真貫徹落實黨風廉政建設和反腐糾風工作，切實抓好黨員干部黨風黨紀教育，對藥品集中采購、招投標，設備采購，各項公共資金運作等沒有出現違規違紀情況。
二、下一步工作打算
我院績效考核工作，在衛生局正確指導下，正有條不紊地穩步推進，取得了一些成績，但還存在著一些問題，在新的的一年里我們將工作目標計劃書進行一次梳理，對已完成
和未完成的目標任務進行備案。我們堅信：全院干部職工團結一心，克服困難，團結奮進，開拓進取，在下一年工作中就一定能取得更大成績。
績效考核工作總結4
今年以來，我協會認真貫徹國家有關行業政策，推行國家和行業的規章、標準、規范；履行政府授權、委托的職能，協助政府部門加強行業監督；建立和完善行業自律機制，規范市場秩序，加強行業自律，引領行業健康有序發展；廣泛聯系國內外相關行業的企業、同業組織，發揮在政府、行業、企業及社會之間的橋梁和紐帶作用，促進溝通、交流和協作；樹立服務意識，突出服務特色。協會圍繞強化行業服務、促進行業發展這個中心，扎實工作，銳意進取，較好地完成了各項工作任務。
�。ㄒ唬㎎D315網絡平臺取得了良好成效。省家電維修協會通過建設JD315網站，積極為會員提供網絡溝通平臺，組織技術交流、業務管理探索。進一步提升全省家電服務業的技術能力和業務水平。建立了行業協會網站，完善行業協會網站，推進家電維修企業信息化建設。通過網站，加強了行會各會員單位聯絡工作，起到了加強會員信息溝通交流的作用。以后還要加大力度做好網站的推廣工作，充分發揮好家電協會網站的作用。要將各單位會員的資料錄入上網，同時指導單位會員將自己企業的資料直接放上網，秘書處要及時做好網站的信息資料的更新和網站的維護。
�。ǘ┙ㄔO全省家電維修服務業315投訴呼叫中心。20xx年，省家電維修協會，在廣泛開展調研、摸清現狀的基礎上，建設315投訴呼叫中心，以提高行業服務質量，更好的服務消費者。400—828—0315呼叫平臺，除接納維修服務投訴外，還幫助會員單位開展報修信息服務，幫助解決市民報修難的問題。
（三）組織技術交流開展各類專業人員職稱認定評審的組織工作。一依托省內大型維修企業，舉辦家電維修技師培訓班；二組織開展業務咨詢活動，為行業提供有效信息。協會通過多種渠道收集政策、市場、配件、新技術等多方面信息、堅持以提高行業從業人員的專業技術水平，今年組織有關電子電器專家開展培訓講座2次。三開展各類專業人員職稱認定評審的組織工作。四做好行業評比，對行業內創新方面有突出貢獻的企業進行表彰，并授予證書與獎杯。
（四）加強家電維修企業信息化建設。一是建立省家電維修協會網站，做到省家電維修協會與中國家用電器服務維修花協和兄弟省市同行聯網。進一步做好協會網站的內容維護工作。二是積極聯絡管理軟件開發公司，認真開展行業調研。
為開發和推廣適合中小型家電服務維修企業的信息系統積極探索。以提升整個江蘇家電服務業的信息化水平。
�。ㄎ澹┘哟蟀l展會員的力度，提高行業協會的代表性和影響力。提高行業的覆蓋度，擴大和吸收更多會員，提高協會在行業中的影響力，提高會費的收繳率，更好地代表江蘇省整個家電服務維修業的整體利益。做好行業“代表”是協會的發展之道，在當前市場經濟條件下，協會只有始終代表行業的整體利益，維護企業在經濟活動中合法權益，才能走出一條服務與發展，有為有位之路。
�。┦〖译娋S修協會自身建設得到了進一步加強。省家電維修協會在加強行業指導、提供有效服務和協會自身建設等方面還存在薄弱環節，需要在今后工作中加以改進。加強行會專職人員自身素質的建設，為更好的發揮行會職能作用打下基礎。
�。ㄆ撸┦〖译娋S修協會承接大學生創業計劃的落地落實工作，積極幫助支持大學生創業．如幫助徐州的大學生空調清洗創業團隊，開展多元化服務，擴大收入來源等。
今后協會的工作目標是：積極促進中國家用電子電器制造服務業產業化發展；促進服務向服務商轉化；大力培育和發展服務商；大力支持、扶植中小服務維修企業建設和發展；加快建立系統化、規范化、專業化、社會化的中國家用電子電器服務市場新體系。
績效考核工作總結5
加強政治業務學習，提高政治業務素質和辦事效率。
人事部門是每個單位的一個重要部門，人事工作是每一個單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來說關系著每個職工的切身利益，從大的方面來講則關系著整個單位能否不斷向前發展。如果對相關的政策法規把握不準，就會給職工利益造成損害，就會阻礙整個單位進步。因此，學習好、掌握好國家和地方相關人事工作方面的政策法規尤其重要。一年來，我們在工作中結合我局的實際情況以及人事工作的性質、任務，持續不斷地加強國家和地方關于人事人才工作的各方面的政策法規的學習，根據形勢的發展，及時更新自己的知識。同時，我們還注重加強基層單位人事干部的業務培訓，加強各單位人事干部的業務知識、政策、法規的學習。針對各單位人事干部的實際情況以及一些相關的新的政策法規的出臺，我們既注重加強對他們平時的業務指導，同時又組織他們參加市相關業務主管部門舉辦的培訓學習班。12月上旬我們組織了一期全局人事干部的勞資業務培訓班，邀請市人事局、勞動局等部門的相關領導講解關于工資政策、職稱申報、勞動法律法規等方面的知識，提高他們的綜合業務素質，使他們在工作中能夠準確把握政策，做到學政策、懂政策、按政策辦事，為他們今后在工作中減少一些不必要的失誤，大大提高辦事效率進一步打下了基礎。
做好工資調整、福利待遇、職稱申報、離退休等各項工作，增強服務意識。
我們始終堅持為職工辦實事、辦好事的指導思想和全心全意為職工服務的宗旨，努力為基層單位和全局職工服務。一年來，我們積極爭取地方政府部門的支持，在政策允許的條件下，及時為職工辦理工資、福利、離退休等各項工作。一是完成了職務晉升工資調整工作。對今年全局范圍內職務晉升的同志的工資進行了調整和審批，共計xx人次;為xx名職工辦理了轉正定級手續;為7名大中專畢業生辦理了上編增資、社保等手續，二是完成專業技術人員的職稱申報工作，我們根據相關政策，為符合規定的干部職工辦理各類職稱申報工作。今年，我們共組織x名符合條件的職工申報高級專業技術職稱;xx名符合條件的職工申報中級專業技術職稱;同時認真組織了全局初級技術職稱評聘會，對xx名符合申報初級專業技術職稱條件的職工和xx名已獲得專業技術職稱申請聘任專業技術職務的職工進行評審，并將評審結果按工作程序予以張貼公示。三是認真搞好退休人員的工作。今年我們為xx名已達退休年齡的職工及時辦理了退休手續，為死亡職工家屬發放遺屬生活補助費。四是搞好勞保用品的發放工作。為保證職工的身體健康和生命安全，今年我們共為職工發放勞保用品xx套。
繼續推進人事制度改革，大力推進全局人事人才工作全面發展。
人才問題是一個單位發展的關鍵問題。一年來，我們始終圍繞人才強局這個發展戰略，認清新形勢，明確新任務，把握新要求，認真做好我局人事人才工作，努力形成育才、引才、聚才的良好環境事業單位年度考核工作總結工作總結。一是抓好人才培養工作，加大人才資源開發投入，加強人才資源能力建設。今年，根據有關文件精神，結合單位實際情況，我們特制定了《xx市公路管理局職工學歷教育管理辦法》，有計劃地培養人才，進一步規范全局職工學歷教育管理，不斷提高職工政治素養和業務素質，加強科技隊伍建設。二是抓好人才引進工作。我們根據市委、市政府的人才戰略和《xx市公路管理局招聘大中專畢業生實施辦法》，結合單位的實際情況，為單位引進急需人才。今年我們共引進了7名大中專院校畢業生，其中碩士研究生xx人，為我局事業發展積累了人才
績效考核工作總結6
本人于20xx年X月起，在20xx衛生院開始上班。這一年來，在醫院的領導帶領和提攜下，圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了臨床醫生的崗位職責。
一、愛崗敬業，誠信團結。
在工作中，能夠堅守崗位，盡責盡力的做好自己的工作。接待病人時，能夠及時與病人溝通，較快的完成簡單的檢查和詳細的病史情況，能及時的書寫并完成病歷。在自己有主管的病人時，我能夠做到全程監護，隨時觀察病人情況，能及時的向上級醫師反饋病情，能較快較好的遵醫囑執行病情，病人出院時能積極熱心的幫其辦理出院手續，使病人順利出院。在與病人交流溝通時，我能夠做到真誠熱心的交流，當然在醫患溝通交流時，我的不足是不耐心，如工作繁忙時、情緒差些時都會有不耐心、嫌麻煩及態度不好等表現，在今后的工作中，我會在這方面改進的，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流。
在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠待人，工作團結。在思想態度上，我能夠做到尊敬老同志，熱愛新同志，并能嚴格要求自己不在背后指責他人的不是，少說多做，在這方面我將繼續保持，努力提高，做一個受大家歡迎的人。在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流，并一貫以能取的他人的信任為行事準則，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上，我能夠嚴謹細心積極的工作，并能及時與同事們溝通交流，以彌補工作中的漏洞和不足，自己有空閑時間也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時任務量大時，大家也能熱心積極地幫我分擔，在今后的工作中，我將繼續保持好的交流習慣，繼續發揚團結互助的精神。
二、努力提高個人業務水平。
在這一年當中，我體會到作為一名基層醫務工作者，其業務水平的要求是全方位的，不僅要求有全面扎實的理論功底，還更要求有過硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見病，能做到簡單的用藥處理。但我本人在業務水平方面，仍是有很多不足的。首先，理論知識不全面，這導致了面對許多病種，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作。其次，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人。再次，理論知識不扎實，在臨床的檢查、診斷、用藥、護理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的工作中，我會在理論和實踐兩方面努力提高，做到工作正確及時有效的完成。
三、兒童預防保健工作方面進一步提高。
我在衛生院里兼職兒童預防保健工作。兒童預防保健工作項目多，責任重大，其工作要求是細致、耐心、長期的做這方面的工作。我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務，如兒童預防接種信息微機錄入的工作能較好的完成，常規計劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類、二類疫苗的區別及價格。健康教育的宣教能有條不紊的開展進行等做的較好的方面。但我仍有較多的預防保健工作方面做的不足，在今后的工作中我會改正不足，進一步提高辦事能力，能夠較好全面的掌握兒童預防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。在20xx年里，工作中的體會和總結就是這些。為了保持優點，改進不足，下面再根據工作總結，把20xx年里的個人工作計劃制定如下：
1、繼續保持發揚“愛崗敬業、誠信團結”的精神。在病歷書寫上，進一步提高自己的體格檢查水平，完善病史搜集的能力，改進書寫時的用語和習慣。
2、自己主管的病人，要全程監護到出院，做到不誤診;病人的出院手續悉心指導辦理，做到不漏交費用。
3、出勤方面要向先進看齊，做到沒大事沒急事不請假。在醫患溝通時，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流，并能做到善于和患者溝通。
4、在與同事的交流溝通上，做到真誠待人，互助友愛，關心他人，要繼續保持團隊精神。
5、努力提高個人業務水平，理論知識和臨床操作都要加強。在兒童預防保健工作方面，要向前輩學習以提高自己的工作能力，建立健全各種表冊，及時準確上報各種報表和數據，積極配合上級指派的臨時任務。
總之，我在這一年的工作當中，進步很大，不僅在業務上，還是在待人接物上，都能有較好的表現;在這一年中，不足也很多，在醫患溝通上、病歷書寫上、臨床操作上、兒童預防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點。
績效考核工作總結7
一、總則
一）目的：
1、客觀、公正地評價員工的工作績效，肯定和體現員工的價值
2、保證公司內部壓力傳遞機制在個人層面的運轉，為個人績效提供一個評價工具
3、幫助部門建立一個有效的溝通平臺
4、促進員工與團隊的共同發展，提高員工素質和個人績效
二）關鍵名詞定義
1、績效計劃：由主管與員工之間在每個績效評估期始共同討論確定的，對工作目標/工作內容形成一致意見和看法的書面協議；如有調整，雙方需進行溝通、確認。
2、評估標準：是衡量工作目標/工作內容完成情況的指標，可以用質量（工作效果、工作認可度、文檔的規范性）、數量、時間、成本等指標來體現。如：本月底上報的QA測試差錯減少5%。
二、績效評估的實施
一）評估對象：
本制度的評估對象為公司全體員工，但不包括以下人員：
1、部門負責人及以上管理人員（具體考核辦法待組織績效管理制度確定后再做規定）
2、銷售人員（適用銷售人員的績效考核辦法）
3、因公休、請假等原因，評估期間出勤率不足20%的員工
4、試用期員工、兼職人員、實習人員、臨時工
二）評估項目
1、對員工的績效評估包含業績評估和行為評估兩個項目。
2、業績評估是對員工的工作結果進行評估，工作結果可以是職位說明書規定的崗位職責，也可以是主管根據工作需要臨時分派的工作任務。
3、行為評估是對員工的工作過程進行評估，是公司/部門業務發展對每一個員工素質要求的體現。主要為團隊協作、溝通與聯系、客戶服務導向（包括公司內部客戶和公司外部客戶、代理商、合作伙伴等）等，具體行為評估內容各部門可根據實際情況進行調整，并報人力資源部備案。
4、評估項目調整的依據為公司戰略發展和業務發展的需要。
三）評估頻率
1、員工績效評估每季度進行一次（含業績、行為）。如遇法定節假日，評估時間順延。
2、如因特殊情況無法在規定時間內完成評估的，各部門必須及時向人力資源部匯報，并提前通知下屬員工。
四）評估項目的權重
1、經理人員（部門負責人以下的二級經理/直線經理）的業績評估分權重為80%，行為評估分權重為20%；普通員工的業績評估分權重為70%，行為評估分權重為30%。
2、業績評估中的各項工作目標/工作內容的權重比率分配由各部門根據各職位要求及每季度績效計劃確定；
3、季度評估時業績權重和行為權重，各部門不得隨意調整和改動。
三、績效溝通
一）績效溝通
1、每季/每月由主管和員工共同討論并確定績效計劃，討論員工的優勢和需要改進的績效，共同分析期望與實際結果存在差距的原因，達到組織績效與個人績效目標一致；
2、每半年至少開展一次績效面談，各部門可根據工作需要增加面談次數。
3、面談方式：以正式的、一對一、面對面的方式進行。
4、其他要求：面談時至少提前一天通知員工，使雙方都做好必要的準備工作；面談結束后的當日在《員工績效面談記錄表》上形成記錄，由雙方認可后與評估表一起提交。
四、績效評估結果管理
一）評估結果申述
1、參加評估的任何員工對評估結果擁有申訴的權利
2、申訴時效為直接主管初評結束后的1個月內，申訴表以紙介質形式流轉3、申訴流程及說明參見“員工績效管理指導書”：
二）評估資料的保管
1、各部門應指定一人對員工所有的評估資料進行集中保管，季度綜合評估表必須以電子文檔的形式留存。
2、業績評估表以電子介質形式由各部門保管留存，季度評估表作為員工的人事檔案由人力資源部統一保管。
3、除管理人員因工作需要可查看員工的評估資料外，其他員工不得隨意翻看、查閱。
4、人力資源部有權利查閱公司任何員工的各類評估資料，各部門應積極配合，向人力資源部開放本部門的評估資料。
5、任何接觸到評估資料的人員都有保密的義務，不得散布、傳播。
三）評估結果分布：
1、評估結果采取強制正態分布。
2、強制分布比率為：“A類：完全超過職位要求（100分以上）”：5%；“B類：部分超過職位要求
五、績效管理責權分工
一）人力資源部責權：
人力資源部負責制定和修改公司統一的績效管理制度，監督各部門評估工作的進行，提供必要的咨詢和培訓，匯集、建檔和分析績效管理的有關資料，對部門的績效改善和績效評估結果應用提出建議，應用評估結果進行有關的人事決策。
二）部門責權：
確定各級評估關系，制訂績效計劃和員工提高計劃，運用評估結果進行一定范圍內的人事決策，組織部門內各級評估的進行；部門負責人負責監督和控制本部門內各級績效管理工作的良好運行。三、評估人職責與權利
1、職責：評估人一般為員工的直接上級主管，必須與員工進行必要的、充分的溝通后，站在公正、公平的立場上，基于客觀事實對下屬員工的績效進行評估；評估結束后應及時將結果反饋給員工本人，若與員工的意見不一致，需要耐心傾聽并做出具有說服力的解釋；對員工的發展計劃提供必要的支持。
2、權利：評估人可根據員工績效評估結果提出調崗、獎金評定、調薪等獎懲建議。
六、解釋與生效
一）本制度的解釋、修訂、廢止權歸屬公司人力資源部所有。
二）本制度從發布之日起生效。
績效考核工作總結8
一、考核實施方法
20xx年1月7日，項目部組織召開了20xx年XX六建XX099項目部年終績效考核專題傳達會，并下發了相關的考核方案。在項目管理人員的積極配合下，經過近一周的考核統計分析工作，于20xx年1月12日完成項目績效考核工作。截止20xx年1月12日，項目部有
在職施管人員18人，符合考核標準并參與此次考核的管理人員12人。
二、考核實施情況
此次年度績效考核具體內容以工作業績、工作態度、工作能力為主，自我鑒定與領導考核、同事評價相結合，自上而下�？己藢ο蠓譃轫椖咳w管理人員；采用全方位考核法，進行綜合評價，權衡各方面因素后給出最終得分。
綜合評分90分及以上為優秀、80-89.99分為良好、70-79.99分為一般、60-69.99分為合格、60分以下為不合格。
考核結果及分析，根據統計結果顯示，此次考核等級全部為良好以上。優秀等級3人，占比分25%。良好等級9人，占比分75%。其中優秀的3人為項目負責人、項目技術顧問及項目預算員。其余優秀等級人員為項目各棟號施工員、安全員、質檢員、資料員、測量放線員、材料員、財務人員以及工地現場安保人員。
根據項目績效考核檢查表中不難看出；在考核表中的十三個考查項目中，在工作態度、遵守紀律、工作協調、質量控制、及技術管理這五項上都取得了非常優異的成績。顯示出本項目管理人員都有著積極向上、勇于進取的工作態度。嚴格遵守項目規章管理制度，在項目領導的精心、合理、酌情安排下，所有項目管理人員在工作協調與配合上顯示出了團結、合作、互助的精神，有著良好的團隊意識。在質量控制與技術管理上，項目部通過業余時間，組織項目管理人員進行施工技術管理的學習、交流來提高相關人員的業務技能。以此來更好的達到質量控制的目的。
在其余考核項目中，雖然目前稍次于該五項成績，還有待提高。但通過項目部舉行的例行學習、交流各相關管理人員的業務技能都在不斷進步。今后這樣的學習、交流要持續開展下去。
總的來說，本次對項目管理人員的考核結果，以及平時大家在工作中的表現為良好。對好的方面要繼續發揚。對自已的不足之處要有一個準確的認識，在今后的工作中要認真總結、吸取已往工作中的經驗教訓。來提高自身的業務水平。爭做優秀項目管理人。
績效考核工作總結9
1、進一步完善了公司績效考核總體方案。
進一步細化內部分配考核，建立全員考核機制，使考核量化分配延伸到班組，延伸到個人。
進一步修訂了專業考核細則，增加了新的考核內容，加大了處罰力度。
增加了年度績效考核指標，使考核工作更有目標和方向。
2、上半年績效考核執行情況良好。
各單位的內部分配細則均較以前有比較大的進步，主要體現在：
一是公司各單位都按照公司績效考核精神制定了內部量化細則。
二是績效考核正在逐步深入到基層，甚至到個人。
三是大多數單位領導非常重視績效考核工作。
四是做得較好和進步明顯的單位有鉗工專業、靜設備專業、工程分公司。
3、績效考核工作存在的主要問題
一是少數單位領導對績效考核工作仍重視不夠;
二是部分單位內部細化量化工作停留在表面上、文字上，深入基層不夠。
三是大多數班組缺乏規范的分配制度，特別在體現量化的基礎數據等原始記錄方面簡單、粗糙，不規范。
四是部分單位同工同獎未落實。
4、下步工作安排
4.1、公司二級班子繼續加強宣傳，使班組長和職工能夠熟悉、了解和接受。量化考核是一個長期積累和不斷改進提高的過程，要有耐心和恒心，持續推進和改進。
4.2、各級領導深入到班組，支持班組進行量化考核，并進行適當輔導。對獎金考核分配做得好的班組，可以總結經驗，進行推廣學習。班組應加強出勤、出工、做事等基礎資料的記錄工作。應該讓班員清楚、明了班組如何算獎金、發放獎金，要讓班員自己知道干了多少活，能拿多少獎金。班組獎金考核和發放記錄要規范，資料應該妥善保存起碼一年。
4.3、公司將繼續跟蹤了解各單位績效考核方案落實、整改情況。
單位績效考核工作總結
20xx年，根據總公司下發的關于加強完善績效考核工作的要求，在公司領導的高度重視下，積極推進全員績效考核工作，本著規范管理，加強管控，提高效率的目的，特修訂并完善了《績效考核管理制度》。為績效考核工作順利推進提供了有力的保障�，F將20xx年度績效考核工作開展情況匯報如下：
一、完善績效考核制度
為了順利推進績效考核工作，針對我公司具體情況，在原有的制度上修定、完善和補充了我公司《績效考核管理制度》，新制度充分結合了各部門的工作職責特點，明確了績效考核的指導思想、考核的范圍、對象、考核的內容、考核的方法、要求及考核的時間跨度。更加全面、細致，可操作性、實用性更強。使我公司的績效考核管理更加規范化。
二、考核進行情況
我公司績效考核工作，始終本著客觀公正的考核原則，實行上級與下級層層考核的方法，實行分數制度，打分內容主要涉及德、能、勤、績、廉五個方面。每月、每季度由部門負責人從工作效率、工作能力、遵章守紀、上進心、精神文明等方面進行評分，年終，取四個季度考核的平均分作為年度考核結果。
在工作中，各部門負責人加強了對員工工作過程的監督與管理，在考核標準中記錄員工工作中的關鍵事件，通過記錄，更好的發現了工作中的問題，能夠及時責成改進，同時也能夠及時發現員工的點滴進步，給予認可。在考核過程中，各部門負責人都能盡職盡責的對待考核，堅持原則，并且嚴格按照考核細則打分，保證了考核結果的準確性和真實性。
通過考核，充分體現了領導重視，全員參與，真考核，避免走過場，以績效考核為契機進一步完善了各項制度，明確崗位責任，理順了工作關系，改進了工作中不規范的現象，同時，進一步增強了職工的責任感，激發了職工的工作熱情。
三、公示考核結果
在每月考核結束后，通過公司公示欄公布考核成績，使各部門員工認識到自己在考核期間內主要的工作成績與不足，提高了干部職工的工作積極性和主觀能動性，重點突出崗位勞動和業績貢獻，員工的收入與其崗位責任、工作業績掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，績效考核真正起到了對職工的激勵作用，從而改進和提高了工作效率。
總體來說，我公司在20xx年的績效考核工作取得了較為滿意的效果，在今后的工作中，我公司將再接再厲，進一步修訂績效考核管理制度，及時收集職工的建議和意見，相互溝通，協調工作，使單位的績效管理更加規范化、細致化。為公司更好的發展而努力奮斗。
績效考核工作總結10
在做此工作的過程中，總是不斷總結，不斷發現問題。以下是關于績效考核工作總結資料，可供參考。
一、職能部考核試行結果
本次在職能部強力推行的績效考核系統包括：
部門KPI指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態度評價四個方面的內容，通過最后的數據收集與分析,客觀地講該系統在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績效量化管理的目標，下面就將四個方面內容的收集情況說明如下:
部門KPI指標考核(TP):
部門的績效考核本身的難度系數較高，再加上本次KPI指標的設計還不是十分到位，所以本次只收集到部分數據，這些數據只能從側面反映部門的部分工作，暫時還不能全面反映一個部門的績效，所以本次部門KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經驗。下一步的考核工作重點之一是繼續改善與優化部門KPI的考核。
崗位工作目標考核(IP)：
各個部門在公司總目標分解的基礎上將部門目標進行分解，變成員工的個人崗位工作目標，在每個月初部門經理幫助員工制訂員工的個人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成情況進行考核，從三個月的IP考核試行情況來說，各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標的達成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時帶動了公司工作目標與計劃管理,所這部分考核是基本有效的。
員工工作能力評估(CP)：
職能部經理的CP考核是通過多維度(如：
從目標、指導、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個方面)多角度(上司、下屬、內部客戶)進行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個人的學習與自我發展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數據的收集結果反映，職能部CP考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。
員工工作態度評價(AT)：
員工的工作態度是員工日常的工作表現和行為。這種行為和表現在我們公司主要體現在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數據主要來自于員工加班時間，所以這部分考核眾數據的來源上可以非常準確的反映一個員工作態度即他對工作的投入程度。AT考核也是有效的。
二、考核試行中的問題與解決辦法
試行中存在的主要問題：
1、考核本身設計問題
做為考核本身來講它的運行需要健全的人力資源系統，比如有科學的、相對穩定的組織結構;經過科學的職位描述與評價的職位體系、公正、科學的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。
績效考核體系相對公司來講是一個新事物，新事物必須實踐必須經過一個在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們在設計某些指標時，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設計方面還不是十分到位，比如部門TP的設計暫時無法收集到完整的數據，目前人力資源部正在按照新的部門TP操作形式協助各部門制訂下一季度工作目標。
2、溝通問題
通過三個月的考核試行，我們認為考核實施操作過程中的關鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題，如果一個部門經理在幫助員工制訂個人工作目標的時候不與員工進行充分溝通，過程中沒有引導與協助，最后的考核結果沒有在與員工充分溝通的基礎上提出工作改進點，那么最后的考核結果肯定是失效的，就不會起到績效改進的作用，從本次考核試行來看，部分考核數據的失效是由于這一問題而產生的，被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結果是否有效的問題關鍵所在。
3、認識問題
根據以往考核試行經驗，部分員工在認識上還不是十分到位，他們認為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施過程中，認為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負面的認識誤區使員工在操作中會產生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動問題
考核在沒有形成習慣之前，考核推動仍然是一個很重要的問題，考核的推動除了人力資源部的強力推行之外，中高層領導的強力推動是關鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的關鍵。
針對以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：
1.探索與改善，在實踐中不斷的優化考核體系;
2.通過引導培訓，逐步的導入考核理念，逐步形成考核習慣;
比如：
最近的的<目標管理>培訓，及針對物流系統經理層與員工層的二次引導培訓。
3.加強溝通：
人力資源部加強與試行部門之間的溝通與引導工作，并通表格或其它各種方式引導部門經理與員工之間的考核溝通與互動。
4.強力推行：
以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關鍵是中高領導的推行力度，所以人力資源部的工作重點就是：
加強績效考核系統面向中高層管理者的推銷工作。
5.與績效掛鉤
只有與績效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調整達到考核體系不斷優化的結果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進績效的作用。
三、考核的下一步工作目標與工作思路
工作目標：
建立并全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統，
工作思路：
職能部的考核試行結果證明該系統是有效，能夠實現公司向目標化管理方向發展(5-7月)。
9月份人力資源部將著手對該績效考評系統進行全面客觀地評價，并提出在物流系統推行的具體措施。并同時開始進行前期的培訓與引導工作。
10-12月(三個月為一個考核周期)將實現行政、人力資源、財務三個部門員工績效考核結果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實現績效與薪酬掛鉤(確保在下年年初實現)。
下年上年，將已經在公司運行的較為成熟的考核系統在全公司進行推廣，最終在公司實現切實可行的、有效的、支持公司整體戰略的績效管理系統。
“績效考核”，是企業管理逐步走向規范與成熟的具體表現;有效的考核不僅是員工個人利益與發展的需求，也是企業科學規范管理，不斷提高內部運營質量，降低運營成本，提高運營效益的要求和實現手段。
績效考核工作總結11
今年以來，烏蘇市民政局在市委、政府的正確領導下，在烏蘇市績效考核領導小組辦公室的具體指導下，認真貫徹市委三屆七次全委擴大會議精神，進一步轉變干部作風，提升執政效能，強化績效考核。通過建立完善科學合理的績效管理體系和考核評估機制，創新管理體制，有力地促進了烏蘇市民政局貫徹落實市委、政府決策部署的主動性和積極性，機關和干部作風明顯改進，執政效能明顯提升，服務質量明顯提高，履職能力明顯增強，保障和改善民生的各項舉措更加務實。
一、高度重視，加強組織領導
烏蘇市民政局黨支部高度重視提升執政效能建設，加強績效考核工作，把它作為加強機關作風建設，轉變職能，提高工作效率，完成年初烏蘇市民政工作會議確定的20xx年民政工作奮斗目標和工作任務的重要保障措施。一是加強組織領導。成立了烏蘇市民政局績效考核工作領導小組，領導小組下設辦公室，專門負責績效考核日常工作。二是加強思想教育，提高認識。通過加強學習，教育引導干部職工深刻理解和認識加強績效考核工作的重要性和緊迫性，統一思想，提高認識，形成了人人關心、積極參與績效考核和機關效能建設的濃厚氛圍。三是緊密聯系民政工作實際，做到了“四個結合”和“四個一起”。把加強績效考核與履行“以民為本、為民解困、為民服務”民政宗旨結合起來，與鞏固學習實踐科學發展觀活動成果結合起來，與黨風廉政建設和反腐敗工作結合起來，與糾正部門和行業不正之風工作結合起來，與開展廉政風險防范管理工作結合起來。堅持把提升執政效能，加強績效考核與民政業務工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起落實。四是局黨支部多次召開專題會議，學習貫徹市委、政府和烏蘇市績效考核領導小組的工作部署，研究烏蘇市民政局開展績效考核工作活動事項。
二、制定實施方案，明確目標任務和方法步驟
在深入學習、廣泛征求意見、充分發揚民主、集體討論研究的基礎上，結合烏蘇市民政局實際，制定印發了《烏蘇市民政局績效考核的實施細則》、《烏蘇市民政局績效考核工作制度》等文件，進一步明確了實施提升執政效能，加強績效考核工作指導思想、總體要求、工作任務、方法步驟和具體措施，把績效考核工作任務分解落實到每個科室和全體工作人員，將各科室、各單位和全體工作人員的效能建設納入目標化管理。
三、認真組織實施，確保取得實效
(一)抓學習教育，提高班子和干部隊伍的整體素質，打造“學習型”機關。局黨支部始終把學習作為提高干部素質、做好民政工作的重要前提，在提高干部職工思想道德素質、理論政策水平、科學文化水平和工作創新能力上狠下功夫，采取有效措施，長抓不懈。
一是完善了黨支部學習制度，并狠抓落實，收到了良好的效果。
二是健全學習制度，精心制訂學習計劃，確保學習的經常性和連續性，營造了濃厚的學習氛圍。
三是注重學習方式的靈活性，堅持集體學習與自學相結合，定期學習與平時學習相結合，理論學習與業務學習相結合，通過撰寫學習筆記、心得體會，組織討論等措施，保證了學習的質量和效果。
四是大力弘揚理論聯系實際的學風，緊密結合民政工作實際和自身實際，在學習中增新知，在實踐中探新路，在學用結合中創造性地開展工作，不斷提高黨員干部運用政策的能力、依法行政的能力、組織協調的能力和用創新的辦法解決實際問題的能力，努力在結合民政工作實際貫徹落實科學發展觀上見成效，在促進烏蘇市發展、構建和諧烏蘇上見成效。通過學習，提高了干部的政治素養和理論水平，堅定了理想信念，強化了宗旨意識、大局意識和發展意識。
(二)抓制度建設，建立績效考核工作的長效機制。根據烏蘇市民政局實際，制定了《烏蘇市民政局工作規則》，修訂完善了《黨支部會議制度》、《局長辦公會議制度》、《崗位責任制》、《首問責任制度》、《服務承諾制度》、《一次性告知制度》、《限時辦結制度》、《責任追究制度》、《民政干部行為規范》、《檔案管理制度》、《文件傳閱和行文制度》、《信訪工作制度》和《考勤制度》等規章制度，用制度管人管事，做到了機關各項事務有章可循。優化了行為規范、運作協調、公開、廉潔高效的政務環境，有力地促進了效能建設，提高了工作效率。同時，狠抓勤工作，機關上下形成了嚴謹、務實、和諧、高效的工作作風。
(三)抓依法行政，優化服務環境，打造群眾滿意的服務型機關。依法行政是機關作風建設最根本的任務，也是開展績效考核工作的重要保障。我們堅持服從中心、服務發展，進一步優化發展環境，著力打造依法行政、公平有序、優質高效的服務環境。一是組織人員參加行政執法考試，努力做到職權法定。二是堅決糾正重管理輕服務、重檢查輕指導、重處罰輕規范的傾向，自覺擺正履行民政職責與服務烏蘇市經濟發展的關系。三是增強干部職工為經濟建設服務，為基層服務，為民政對象服務的工作理念，在干部職工中牢固樹立服務是宗旨、執法是手段、發展是目的的思想。四是努力改善服務態度，堅決杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”的現象。
(四)抓政務公開，增強民政工作的透明度。按照政務公開工作的公示程序、承諾程序、追究程序等內容，重點圍繞行政決策、行政審批、退役士兵安置、財務支出、依法辦事及群眾關注的熱點、難點問題進行全面的公開，自覺接受群眾和社會的監督。
(五)心系民生，服務群眾，切實維護人民群眾的根本利益。在工作中，烏蘇市民政局把維護廣大人民群眾的根本利益作為制定政策、開展工作的出發點和落腳點，特別是高度重視城鄉困難群眾、弱勢群體、優撫對象、孤寡老人、五保對象和孤殘兒童的生活保障，切實維護了民政對象的合法權益，促進了社會公平，緩解了社會矛盾。一是實施低保動態管理，全市共有城市低保戶5302戶，10955人，發放城市低保資金1954.37萬;共有農村低保戶2719戶，3890人，發放農村低保資金273.85萬。二是加快建立物價聯動機制，進一步解決城鄉困難群眾生活問題。三是提升城鄉困難群眾醫療救助水平。四是認真開展救災減災工作。五是認真落實優撫安置政策。六是認真開展孤殘兒童疾病免費治療，全市共篩查孤殘兒童105名，實際開展手術康復孤殘兒童38例，其中腦癱兒童16例，唇腭裂兒童5例，斜疝兒童7例。七是全面落實孤兒基本生活保障制度，完成全市孤殘兒童信息建檔，全市孤殘兒童105名，其中集中供養孤兒8名，社會散養孤兒97名，制定孤兒基本生活發放制度，并按照社會散養孤兒每人600元/月和集中供養孤兒900元/月的標準逐月發放到位。八是加大流浪未成年人救助保護力度，建成兒童福利院及流浪未成年人救助保護中心，并切實發揮作用。九是加快建立80歲以上老人生活津貼和體檢制度，按照自治區加快建立80歲以上老人生活津貼和體檢制度，按時發放80歲以上老人生活津貼。
(六)認真處理人民群眾來信來訪。在信訪工作中，本著群眾利益無小事的原則，認真對待來信來訪群眾，對涉及民政工作和職能的，及時為來信來訪者解決問題。對不屬于民政工作職能范圍的，及時向群眾說明情況，做好解釋工作。共接待信訪50余人次，認真處理了群眾反映的退役士兵安置、生活困難等熱點、難點問題。
四、開展績效考核取得的成效
通過扎實有效地開展績效考核活動，切實調動了干部職工的工作積極性和主動性，機關工作作風明顯轉變，工作效能顯著提高，保證了各項工作規范高效運轉。
一是強化了作為意識。 通過開展績效考核活動，使廣大民政干部樹立了“以民為本、為民解困、為民服務”的民政工作理念。在烏蘇市民政局機關內部形成了不計名利、任勞任怨、奮發向上、爭創一流的濃厚氛圍。
二是強化了創新意識。通過開展績效考核活動，增強了民政干部的進取心，使之樹立起良好的創新意識，做到學習上先人一步，思路上高人一籌，工作上快人一拍。
三是強化了效能意識。通過開展績效考核活動，使民政干部樹立了民政工作無小事的思想，努力在提高服務效能上下功夫，努力創建效能型機關、服務型機關。
四是強化了服務意識。在績效考核活動過程中，我們從為民政對象服務出發，急其所急，想其所想。實行了服務承諾制度。按照依法行政、公開辦事、簡化程序、熱情服務的原則，向基層及辦事群眾做出服務時限承諾，自覺接受群眾監督，提高辦事效率，樹立和維護了民政部門良好的社會形象。
五、存在的問題和不足
烏蘇市民政局績效考核工作雖然取得了一些成績，但是與市委、政府的要求還有一定的差距，主要表現在以下兩個方面：
一是績效考核工作需要進一步鞏固完善、積累經驗。
二是績效考核工作在部分干部職工的思想上還未引起高度的重視，仍然存在滿足于現狀，得過且過的現象。
狂后我局將進一步加強績效考核工作，提升執政效能，確保民政工作落到實處。
績效考核工作總結12
為了全面掌握20xx年各村衛生室目標管理責任書的完成情況，促進各衛生室的衛生工作的持續和諧發展，按照我院安排，于20xx年1月9日至20xx年1月11日對所管轄的20所衛生室進行20xx年年終考核。衛生院成立了考核小組，由嚴亮院長擔任組長，李會祥同志擔任副組長，郭增輝、王亞菊、劉海剛等人參加考核，考核情況如下：
一、考核方法：本次考核以《彪角鎮村衛生室考核細則》為依據，結合平時工作情況，采取聽取匯報，現場調查。查閱資料的方法，量化打分，綜合評定。
二、通過考核，各衛生室工作都有所加強，綜合防病能力明顯提高，工作責任心強，各項工作以逐步規范。
能夠按照上級部門的要求保質保量的完成本年度的各項工作任務。但也存在一定的不足：
1、計劃免疫、傳染病報送不夠及時，有漏報、不報的現象。
2、新婚登記，登記不規范，兒童出生登記，登記不清晰。
3、健康教育宣傳欄更換不及時，未留有宣傳底稿。
4、部分衛生室沒有新農合和補償公示資料。
5、有個別衛生室中醫藥宣傳和中醫藥服務不到位。
6、在村衛生室標準化建設方面，由于條件限制個別村衛生室沒有達到標準化建設要求，因此我們給予書面告知，責令其限期整改，此次考核，望好的方面我們繼續努力，不足之處在今后的工作里加以改進。
三、通過現場量化打分和綜合評定。
我院決定對新莊河村衛生室、東營村衛生室、候豐村衛生室給予獎勵。
20xx年在各級部門的直接領導和關懷下，在我院和各衛生室的共同努力下，我們取得一定成績，但也存在一些問題，望在以后的工作中克服缺點和不足，發揚優點，力爭把我院的各項工作做得更好。
績效考核工作總結13
在計劃四季度工作、擬定四季度績效考核書時，就意味著20xx年的工作任務接近了尾聲，完成了這一年的工作，也意味著自己的職業生涯只剩下了一個零頭。
20xx年這一年的工作干得怎么樣，相信部門同仁、公司領導都有印象和大體肯定的評價，并自信不會太差。具體做了哪些工作，可在每個季度的績效考核中有所體會，盡管那只是條款性、還不那么細致，但可說一條自己感到自豪的事情來解讀一下自己的工作，這就是對湖北辦虛假連鎖協議的查處。這是這么多年來對連鎖這一塊檢查的一個突破，是我個人工作的亮點，我相信激活每一個人做出工作的亮點，最終會集合整體的工作績效。查處這一問題的意義在于：對今后OTC連鎖方面的檢查具有很大的啟發，在工作思路上有了方向感;對此問題的查處以及大家對這一問題的討論、評價、定性的一致性，進一步說明我們對監控對象的行為有更深的了解，以及由此輻射到連鎖協議與對應(相關)商業協議是否有重復性，兌費方式與連鎖性質是否匹配，這將是以后檢查的又一項點。
查處OTC連鎖方面的問題對我個人的意義在于，對銷售存在的問題基本查全了，如果今年在這方面的工作沒有進展的話，我將帶著遺憾離開這個崗位，且此后會感到工作的缺失或不圓滿。對銷售問題的查處，隨時間推移過去了就過去了，它會凝固成歷史，回望可一年、兩年向前延展，每走過的歷程都可抓取一些典型的或有代表性的問題與案例來，回味有其工作被突破后的喜悅，也有對問題感到心酸的味道;回看走過的歷程，20xx年出差8次共計49天，住了30來家賓館，去到了45個市縣，走訪了342家藥店、50家醫院、44家商業和24家連鎖;參與檢查了12個辦事處，撰寫了5個涉及8個辦事處的.檢查報告，和2個專題文章，共提出了27條建議，累計寫了24135字，最終所有的績效都來自于這點點滴滴。除此之外，我還單獨寫《縣級醫院市場開發所要考慮的因素》和完成了《客戶經營系統》修訂的起稿工作，若累計這一年寫的所有文字，差不多可集結成書了。
在寫作方面，本人不是內行，基礎也不好，但是多年來，一直對此事持比較認真的態度，由于認真對待，所以自感也有提高，文章語言雖未形成獨特風格，但也是盡可能地有所講究;對內容盡可能地覆蓋工作的主體和每一個問題，注重嚴謹的同時，追求活潑接地氣的表達;為達到溝通的效果，在文字方面會帶著講話和口語的話術，對此，這會有不同觀點的評價。
在市場檢查和巡視中，善于發現問題是本能，事后敢于說真話卻需要底氣，能做到原原本本反饋問題，開列問題清單，提出切合實際的整改建議與處理意見，才算是構筑和完成一項檢查工作所必須的內容和流程。搞清問題存在于：是管理不善，還是工作作風有問題;是不嚴格執行規定，還是個人私心太強;是弄虛作假，還是某環節出錯;取不到流向是對方不配合，還是業務人員從中作梗;諸如此類都是要搞清楚的，只有搞清楚了被檢查對象存在什么問題，并且給出了合理的解決方案，檢查工作才算有意義，檢查方案才算得到了落實。工作中充分體現市場檢查工作思路，抓住檢查工作重心，這是市場檢查工作努力的目標。所以，我認為明確工作重點、實踐工作思路是貫穿市場檢查工作的主線與主導思想。
在提升市場檢查工作方面，不斷地在探求新的工作方式，思考新的工作內容，為公司提升營銷力方面，思考還需要做哪些工作。對此，以下可能是我們未來的工作方向和需要思考的問題：
突出公司經營思想。市場監控工作是公司對營銷系統各單元運行狀況，實施內控和規范管理的手段，目的是控制風險、提高市場運行效率。因此在整個市場監控工作中，規范銷售行為、審計資源使用情況、評價銷售工作效率與效果都是基本工作。全程突出公司經營理念、貫徹經營綱要主體思想和提高運行質量才是根本。如果市場監控能代表公司對發現的問題進行問責，也許這時市場監控的監督職責就到位了，相應的責任就更明確了，監控的意義也就更深刻了。
對各大區總監、辦事處經理，在任期內進行全覆蓋的檢查、對管理做出的審計和給出最終的評價，應納入公司對銷售中層培養與考核的工作內容，檢查他們就任承諾的兌現程度，是對整個銷售工作的基礎檢驗，市場監控在此方面的探索，是市場監控體系與經營理念的融合，所產生的結果是具有歷史和現實意義的工作創新。
市場監控工作，要促進銷售在提升團隊建設方面下大功夫，因為銷售團隊才是任務完成的可靠保障，團隊優于個人，所以，團隊建設才是銷售管理的重要問題，要破解銷售難題，重在建設高效的銷售團隊，而要達到這一目的，需要銷售團隊自成為一個學習型的組織。
市場監控工作，要先去存量，再控增量。去存量重在解決流向問題上，這是銷售一直存在的“存量”問題，要改變屢查屢有的現狀;控增量就是防止新的問題發生。檢查中發現的共同問題是什么?要階段性的歸納，也要集中精力解決，否則會弱化市場監控的功能。在公司制度執行層面，要強化管理責任的落實，對不負責的現象要追問到底，能達到賦予監控體系實施問責的權力更好。對銷售隊伍的管理，規章制度的執行，資源的分配與利用，也要在檢查工作實踐中，不斷地調查研究，查漏補缺，時時提出更新意見，真正從提高營銷力方面做出努力。
多年的市場檢查，并沒有使違規違紀現象有所消退，檢查工作依然嚴峻復雜。淺層的原因是檢查的力度不夠，深層的原因是不敢犯錯、不能犯錯、不想犯錯的營銷環境還未形成，尚未實現阻止“破窗效應”，因此，檢查也就沒有形成壓倒性的態勢，違規的僥幸心理和心態較重，同時違規的成本也很低，一定程度上也說明了檢查的威懾力未形成;對違規行為的謙讓，使得監控工作變得模糊，既失去了標準，又打擊了信心。銷售工作固然重要，但對原則和底線的把控更是重要，這不僅是工作標準的問題，也是原則與價值觀的問題。
世界在變，未來有很強的不確定性。市場在變，銷售人員結構也始終變化不停，這對檢查來說，一方面要應對市場不斷的變化并去適應它，二方面根據檢查對象和協作對象的變化，有些事情不得不重復進行，過去的人犯的錯，變化了人群后，犯的是相似的錯，這一錯二錯究竟誰之錯，不妨警示性的提出：千萬不要是基因出錯。
對于復雜的市場和系統環境，有時我們需要用經驗去工作，有時則需要我們有所創新，而培養自己的創新意識，它不僅是一種能力，更是應對復雜工作的標配。
對湖北辦湖北康輝醫藥有限公司的虛構戰略連鎖協議的查處，“得益于”什么?得益于“工作方式的一貫堅持”、“同仁們的協同努力”、“領導的支持和態度的堅定”和“具體工作上的辛勞和智慧”。這四點以該案為例分別說明如下：
一、工作方式的一貫堅持。本人凡走訪連鎖，都會問有多少門店，直營多少、加盟多少，就是這簡單的一問，該單位因沒有自營的藥店，所以回答不上來，此時陪訪的業務人員欲解釋，被我阻止了，其實心里已經有了數，這時只要對方確認該單位沒有藥店就行了，離開該單位后，再向業務員詢問，原來是湖北辦OTC方面將原本屬湖北省區商務的二級分銷商，即該公司下游的藥店客戶，冠名為該公司名稱，納入該公司旗下門店，并向公司備檔后，簽署協議成為戰略連鎖客戶，這種將該公司自身并無自營性藥店并簽署戰略連鎖協議的情況，說輕一點是虛構戰略連鎖協議，說重一點是純屬造假行為，所以，對其最輕的處理至少應該是將其所發生的相關費用退回公司。
二、同仁們的協同努力。這事前前后后，各種證據和資料的收集，少不了同事們的協作，包括第二次再到該單位去核實返利情況，此問題的查處，也體現出團隊的協作精神。
三、領導的支持和態度的堅定。這事從市場監控組到部門，從部門到分管領導再到公司，對此事的認定一直沒有動搖過，沒有讓其有打擦邊球的機會，這種對原則性問題的堅持，是對檢查工作的極大鼓勵，更是為類似問題的查處樹立了標桿。
四、具體工作上的辛勞和智慧。湖北康輝醫藥有限公司是一家位于湖北省沙洋市的單位，距離武漢200余公里，一半高速一半省道，在熱火炎炎的夏天要去一趟還真有點辛苦，為了搞清問題，我們先后去了3人次，并在調查詢問過程中，沒被忽悠，此事鍛煉了我們，更積累了智慧。
對此事的形容與概括，可以說是一人點燃了導火索，然后是一群人的圍攻，這樣說可能不好聽，但比較形象，此事給我們的提示是要發揮團隊的戰斗力。事后我們也有總結，并相信問題查處的背后是我們對銷售政策的正確理解，和對銷售業務的正確判斷，是對原則性問題的把控，是對不同事項的正確拿捏，以及所具有的學習能力，而且這種學習能力在后來貴州辦的檢查中，有更大、更明顯的體現。在面對外在的持續壓力之下，保持的心態平衡，是團隊的一致性給予的堅持，是“明確問題內涵，厘清各方責任”的工作主體思想的引導，盡管最終處理結果還是有些差異。
20xx年市場檢查工作所取得的成就，啟發和提示我們對20xx年的工作定位：檢查力度不減，保持節奏不變;工作思路清晰，方法仍需創新。在此基礎上建立“及時發現問題及時糾正偏差”的有效監控機制，具體工作中不打無準備、無把握之仗，準確分析，帶著問題下沉到市場。仍然以常規檢查為主，結合實際進行必要的復查與專項檢查，常規檢查注重檢查內容的廣泛性，復查注重突出的問題，專項檢查專題要明確，緊盯重點人、重點事，精準操控。在公司銷售權力下放的大背景下，實施對權力的有效監督，即使關不進籠子，也要有所牽制，要做到這一點，我們自身就要做到敢于正視現實、直面問題。
市場監控工作的未來會怎樣?這似乎已與本人無太大的關系了，但作為該項工作的創建者，且在此耕耘了20年，我真切希望此崗位工作能給公司經營帶來更大的價值，在為公司創造效益方面發揮更大的作用。對此要做到忠于崗位職責，心底無私天地寬，做到無私無畏。
市場監控工作是公司經營權與監督權分離的產物，市場監督體現出公司經營戰略的需要，既是戰略性的制度安排，又是現有經營條件下不可或缺的保障系統，因此不要低估了崗位價值，也不要貶低了它的作用，它與部門的內控內審工作一道，構筑了一個完整的、具有公司特征的完美體系，在公司治理方面發揮著不可小視的作用，內控在公司管理上、內審在分公司效益評定上、市場監控在實現集團經營價值上都在不斷地發揮著利劍的作用。
20xx年，“馴化”我們的檢查對象：管好錢、管好票、管好權力不亂套;明方向、明責任、明確流向來源地;要治標、要治本、要治制造高成本;講成本、講效益、講講監控啥目的。
績效考核工作總結14
我校教師績效考評工作，是根據上級相關文件精神，在已制定并在全體教師會議上通過的《劉寨小學教師績效量化考核細則》的基礎上進行的。對教師的考核情況堅持公開、公平、公正的原則，充分體現了考核工作的公開化、民主化，考核結果經公示無異議。先將本次考核工作作如下總結。
一、成立考核工作領導小組。
組長：趙軍副組長：劉彬
成員：劉洪林、劉金林、羅素蘭、趙如陽、趙金海
石愛麗
二、制定考核實施意見。
本次績效考核，是根據上級有關文件，結合本校實際，組織全體考核小組成員學習上級主管部門關于績效工資實施文件，在充分領會文件精神的基礎上，制定了符合我校實際情況的《劉寨小學教師績效量化考核細則》。細則明確了本次績效考評的指導思想、考評的范圍、對象、考評的內容、考評的方法和要求及考評的時間跨度。學校給每位教職工下發了該實施細則，要求他們充分提出自己寶貴的意見，并把意見寫在實施細則上，學校在綜合意見的基礎上，對實施意見進行修正。最后由學校領導班子組織教師對實施細則進行
討論，再次提出各自的意見，在充分體現絕大多數教職工意愿的基礎上，進行修正，并最終討論通過了該實施細則。
三、組織實施考評方案。
為了保證方案的有效實施，學校教師績效考評領導小組，成員實行分工：
趙軍：組織劉彬對教師教學工作、德育工作、班主任工作進行考核量化；魏偉對教師出勤進行量化；孫明印對班級后勤管理工作進行量化；鄧鑄對學校常規管理工作進行量化；校長對教職工師德工作進行量化。考核結果全部向全體受考評教師公示，全面征求教師們的意見，接受全體教師的監督，有異議者，允許保留個人意見。
本次績效考評工作全鄉教職工的教育教學工作起到了一定的促進作用。全校目前共有在編教師18人，校長縣局考評，其余教師全部參加考評，考評結果合格率100%。沒有不稱職和基本稱職的教師�？荚u下來，從全體教師的工作表現看，應該講是促進了基層的教育工作，目前我校全體小學教師工作積極性較高，因為考核的結果，將是以后晉級評優的依據之一。
四、績效考評中遇到的問題。
1、在教師教育教學績效考評中，擔任不同年級授課教師的工作成績不好比較和考評，特別是教學成效這部分的考評更難操作。
2、在大力倡導素質教育的今天，在對待音、體、美、思品，社會與實踐等科目時，是否與語數外同等對待，存在不同的看法。
3、近年來，由于交通和農村經濟條件的改善，學生流失嚴重，尤其是質量好的生源，流失很大，這也直接影響到教師的教學效果，造成教師的績效考評分值較低。建議上級主管部門在量化學校教育教學質量方面，應該盡力均衡農村學校和鄉鎮學校之間教育質量存在的差距，為教師們搭建一個同等競爭的平臺。
績效考核工作總結15
績效考核是人力資源部的核心工作內容，也是公司的xx年的主要工作內容之一，為了更好的使績效管理系統在公司范圍內逐步擴大實施,5－7月份人力資源部在三個職能部門（財務\行政部\人力資源部）進行績效考核試運行工作,下面就將本次試行情況總結如下:
一、職能部考核試行結果
本次在職能部強力推行的績效考核系統包括：部門KPI指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態度評價四個方面的內容，通過最后的數據收集與分析,客觀地講該系統在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績效量化管理的目標，下面就將四個方面內容的收集情況說明如下:
部門KPI指標考核（TP）:部門的績效考核本身的難度系數較高，
再加上本次KPI指標的設計還不是十分到位，所以本次只收集到部分數據，這些數據只能從側面反映部門的部分工作，暫時還不能全面反映一個部門的績效，所以本次部門KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經驗。下一步的考核工作重點之一是繼續改善與優化部門KPI的考核。
崗位工作目標考核（IP）：各個部門在公司總目標分解的基礎上將
部門目標進行分解，變成員工的個人崗位工作目標，在每個月初部門經理幫助員工制訂員工的個人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成情況進行考核，從三個月的IP考核試行情況來說，各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標的達成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時帶動了公司工作目標與計劃管理,所這部分考核是基本有效的。
員工工作能力評估（CP）：職能部經理的CP考核是通過多維度（如：
從目標、指導、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個方面）多角度（上司、下屬、內部客戶）進行的；職能部員工的考核也是多維度的（工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個人的學習與自我發展能力），并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數據的收集結果反映，職能部CP考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。
員工工作態度評價（AT）：員工的工作態度是員工日常的工作表現
和行為。這種行為和表現在我們公司主要體現在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數據主要來自于員工加班時間，所以這部分考核眾數據的來源上可以非常準確的反映一個員工作態度即他對工作的投入程度。AT考核也是有效的。
二、考核試行中的問題與解決辦法
試行中存在的主要問題：
1、考核本身設計問題做為考核本身來講它的運行需要健全的人力資源系統，比如有科學的、相對穩定的組織結構；經過科學的職位描述與評價的職位體系、公正、科學的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。
績效考核體系相對公司來講是一個新事物，新事物必須實踐必須經過一個在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們在設計某些指標時，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設計方面還不是十分到位，比如部門TP的設計暫時無法收集到完整的數據，目前人力資源部正在按照新的部門TP操作形式協助各部門制訂下一季度工作目標。
2、溝通問題
通過三個月的考核試行，我們認為考核實施操作過程中的關鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題，如果一個部門經理在幫助員工制訂個人工作目標的時候不與員工進行充分溝通，過程中沒有引導與協助，最后的考核結果沒有在與員工充分溝通的基礎上提出工作改進點，那么最后的考核結果肯定是失效的，就不會起到績效改進的作用，從本次考核試行來看，部分考核數據的失效是由于這一問題而產生的，被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結果是．否有效的問題關鍵所在。
3、認識問題根據以往考核試行經驗，部分員工在認識上還不是十分到位，他們認為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施過程中，認為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負面的認識誤區使員工在操作中會產生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動問題
考核在沒有形成習慣之前，考核推動仍然是一個很重要的問題，考核的推動除了人力資源部的強力推行之外，中高層領導的強力推動是關鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的關鍵。
針對以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：
1.探索與改善，在實踐中不斷的優化考核體系；
2.通過引導培訓，逐步的導入考核理念，逐步形成考核習慣；
比如：最近的的＜目標管理＞培訓，及針對物流系統經理層與員工層的二次引導培訓。
3.加強溝通：
人力資源部加強與試行部門之間的溝通與引導工作，并通表格或其它各
種方式引導部門經理與員工之間的考核溝通與互動。
4.強力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關鍵是中高領導的推行力度，所以人力資源部的工作重點就是：加強績效考核系統面向中高層管理者的推銷工作。
5.與績效掛鉤
只有與績效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調整達到考核體系不斷優化的結果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進績效的作用。三、考核的下一步工作目標與工作思路
工作目標：建立并全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統，工作思路：
職能部的考核試行結果證明該系統是有效，能夠實現公司向目標化管理方向發展（5-7月）。
9月份人力資源部將著手對該績效考評系統進行全面客觀地評價，并提出在物流系統推行的具體措施。并同時開始進行前期的培訓與引導工作。
10-12月（三個月為一個考核周期）將實現行政、人力資源、財務三個部門員工績效考核結果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實現績效與薪酬掛鉤(確保在下年年初實現)。下年上年，將已經在公司運行的較為成熟的考核系統在全公司進行推廣，最終在公司實現切實可行的、有效的、支持公司整體戰略的績效管理系統。
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