精選績效考核方案模板匯編7篇
為了確保事情或工作有序有力開展,常常需要預先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。優秀的方案都具備一些什么特點呢?下面是小編精心整理的績效考核方案7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
績效考核方案 篇1
一、考核對象
網絡營銷推廣部所有員工(主管除外)。
二、考核內容和方式
、倏己藭r間:每月1日至31日
、诳己藘热荩簡T工本人當月工作完成情況及綜合表現 ③工資構成:底薪+個人績效+團隊傭金
底薪:衡量一名員工對本職工作內容的完成質量與完成速度而應得的基礎收入; 個人績效:衡量員工在本職工作范圍內取得的成績或創造的價值而應得的收入; 團隊傭金:衡量一個員工對團隊與業績的價值和貢獻而應得的獎勵;
、芸己藰藴剩
底薪標準:按員工工作能力與擔任職位而定; 績效標準:考查員工的工作狀態與工作價值; 傭金標準:考查員工的日常表現與團隊貢獻;
其中,團隊傭金是公司拿出部門每月創造凈利潤的一小部分比例,作為部門整體當月獎勵,其中留50%作為部門年底分紅使用。
、菘己朔绞剑
每月5~10號,部門數據分析員統計上月的部門業績及投入產出比,并匯總所有員工月報加以整理,提交給主管以作為績效及傭金的發放與獎懲實施的依據。
三、考核流程
由制定工作計劃、執行工作計劃及工作考核三部分組成。
四、考核結果及獎懲
1.對員工的考核
、倏己私Y果
考核結果以數據確定,與業績直接相關崗位按業績完成量計算,其他崗位按本職工作進度及數量進行考核,具體標準詳見各崗位圖表。
、讵剳娃k法
當月考核結果直接與員工當月績效工資的發放掛鉤:
●遲到、早退每次扣10元;病事假需提前30分鐘致電部門負責人請假,上班后補假不予批準,按曠工處理;病假需提供就診證明;月遲到、早退累計達五次者,當月不發放個人績效與團隊傭金;
●考核過程中,本職工作中出現重大錯誤的,部門月度例會進行通報批評;月累計達到三次的,給予解聘
或辭退。自然年度工作中出現重大錯誤超過三次的,扣除個人80%年底分紅;
此外,員工月度工作績效考核結果,將作為年度優秀員工評選、年終考核和獎懲的重要參考依據。 注:其他獎懲辦法詳見《崗位確認書》,簽字后生效。
2.對部門的考核 ① 考核標準
對部門的考核標準主要由以下幾個方面組成:
部門工作業績完成情況(70%)、執行力(10%)、下屬督導力(5%)、工作失誤和危機公關(5%)、自律力(5%)、團隊精神(5%)。 ② 考核辦法
對部門的考核采用部門自評和分管領導考評的方式,以分管領導最終評定為準。 ③ 考核結果和獎懲
評定結果直接影響團隊傭金的發放,低于80分取消當月團隊傭金。
年終,公司將根據各部門全年總體表現情況,評選優秀部門,并根據公司當年效益情況,給予部門適當獎勵。 對于年終考評較差的部門,公司將根據實際情況,給予部門負責人降職、降薪或解聘處理。
五、考核執行程序
1.計劃制定和返回:
、 員工月度工作計劃:月底由員工制定《員工月度工作計劃表》 ,交部門負責人評定后返回員工; ② 部門月度工作計劃:每月最后一個工作日,部門負責人制定下月《部門月度工作計劃表》 ,交分管領導審定后返回部門。
2.考核、匯總
、賳T工考核:員工考核由員工月度匯報、部門考核、分管領導評定三個部分組成。 (1)員工提交《崗位月度報表》 ,交部門負責人評定;
。2)評定后由專人匯總《工作績效考核表》(含團隊傭金分配) ,交分管領導評定; (3)分管領導評定后批復,下發至人事部;
。4)人事部備案后反饋至各部門,并函告財務部,20日發放工資。
、诓块T考評:部門考核由部門月度匯報、分管領導及決策層評定等兩部分組成。
(1)由部門負責人整理《部門月度工作總結》(附廣告費用與業績完成情況),并匯報分管領導及公司決策層,作為對部門考評的參考依據;
。2)分管領導與決策層逐級評定并反饋,作為是否發放部門團隊傭金的依據; 注:團隊傭金與個人工資一同發放,其50%存于公司,年底可一次性取出。
3.結果反饋
(1)每月10日前,分管領導將部門及所屬員工的考核下發人事部; (2)人事部將考核結果于每月15日前反饋至各部門,并函告財務部;
。3)考核人根據實際情況和需要,與被考核人進行溝通,以改進和提高工作績效。
六、其他事項
1.考核人員應堅持實事求是,客觀公正地進行考核。被考核人認為考核結果嚴重不符合事實的,可以向人事部或有關領導提出申訴。經調查屬實的,報公司領導同意后,可給予糾正,并對相關責任人進行處理。 2.本辦法經公司總裁批準后,于20xx年12月起執行。 3.本《辦法》由網絡營銷推廣部負責解釋。
績效考核方案 篇2
一、考核目標:
為了激勵廣大醫護人員工作熱情,遵循以病人為中心,以醫院利益為目標的宗旨,體現分配公平,多勞多得的原則,促進醫患關系和諧發展。
二、 考核機構及職責分工:
(一)考核小組:
組長:
副組長:
辦公室:
成員:院辦、醫教部、護理部、經營部、人力資源部、財務部、醫保辦、客戶服務部、后勤部及各臨床醫技科室主任、護士長。
(二)職責:
行政執行:由院長牽頭,會同副院長、院長助理、辦公室等部門科室監督考核,由辦公室組織;
醫療質量:主要由業務院長會同醫教部、護理部、經營部監督考核,由醫教部組織;
財務指標:由業務院長會同經營部、醫教部、護理部、財務部、醫保辦監督考核,由財務部組織;
科室管理:主要由業務院長、醫教部、護理部、人力資源部、經營部監督考核,由護理部組織;
客戶關系:主要由經營部、醫教部、護理部、人力資源部、客戶服務部監督考核,由經營部組織。
學習培養:主要由人力資源部、醫教部、經營部、護理部等部門科室監督考核,由醫教部組織。
三、考核依據:
國家政府相關法規;醫院各項管理制度(《深圳恒生醫院規章制度匯編XX》)和會議精神;各部門崗位職責和工作流程;各部門責任目標和經營任務指標等。
四、業績指標考核與獎勵:
以醫院下達的任務為標準,按照節余和虧損給予獎勵與處罰.
(一)、臨床科室:
工作數量(即住院部醫師每人每月完成出院人數或總床日數,門診醫師完成的日診人次數、收入院人數),門診和住院業務收入等內容。XX年業務收入總體目標2900萬元,分解到各臨床科室年度和季度目標,并按之實行考核和獎懲:
按醫院給各臨床科室制定的業務目標超額完成后,超額完成的收入給與經濟獎勵:季度目標超額收入按3%獎勵給科室,年度目標超額收入按5%(超額比例<5%)、6%(5%<=超額比例<10%)、7%(超額比例>=10%)獎勵給科室。急診科不適用第一條,
1、以門診量和收入院人次為目標,全年年門診量目標23200人次,全年收住院目標880人次,保持門住比超過3.8%。超出門診量季度獎按4.5元/人次獎勵,年度獎按7.5元/人次獎勵,超出收住院人次季度獎按110元/人次,年終獎按185元/人次獎勵。門住比如果不達標季度按差額每人次110元扣罰,年度按每人次185元扣罰,扣罰獎勵金額到零為止。
2、科室獎勵分配原則:a、單人科室全額獎勵給個人,出勤不滿按出勤比例發放;b、大科室:科主任30%,護士長10%,其他60%由科主任和護士長根據考勤和工作表現來分配給科室員工,如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期,按實際出勤發放部分獎金,其余轉入科室員工分配。員工分配最好按個人系數,個人系數即是按個人職稱職務而確定的分配基數。
3、各科室年度目標:婦產科878萬元,外科475萬元,內科290萬元,兒科160萬元,康復科145萬元,五官科150萬元,皮膚科40萬元,口腔科35萬元,肝病科30萬元,體檢中心200萬元,泌尿男性科400萬元,急診科門診量23200人次,收住院880人次。
4、各科室季度目標:
說明:a)門診收入以門診收費室實收金額計算;
b)住院收入以住院收費室當月結算的住院病人費用計算,病人雖已出院但當月25日未結算的費用不計入當月收入;
c)結算單以當月25日前到帳的金額計算。
(二)、醫技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數為臨床科室人均分配額的0.8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8*個人系數+質量考核結果。
五、質量指標考核:
質量考核總配分100分。當績效考核結果100分時,績效工資=財務指標*個人系數;當績效考核結果大于或小于100分時,則會影響績效工資分配,則績效工資=財務指標*個人系數+質量考核結果。
《深圳恒生醫院規章制度匯編XX》和本方案的獎懲相同,即1分=10元(或對應業績所得100%,每扣1分即扣罰1%);而《深圳恒生醫院規章制度匯編XX》僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外,在績效考核里不再獎罰分數。
當考核扣分超過該項配分額的,扣至當項配分額全完為止,不再涉及其他項。
(一)行政執行: 配分:100分
1、堅決服從上級指示,服從領導安排,忠于職守。配分25分,否則扣25分;
2、遵守醫院各項制度,遵循各項管理流程。配分25分,否則扣25分;
3、遵守行政紀律,按時上傳下達,令行禁止。配分25分,否則扣25分;
4、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務。配分25分,否則扣25分。
5、對于執行中的先進部門科室或個人,另外給與獎勵。
(二)醫療質量: 基本配分:100分
按醫院現有的醫療質量考核方案(細分科室)執行!
在醫療質量方面出現嚴重問題的,將根據客觀事實和情節,除扣分外還可追究其它責任。
(三)、科室管理: 配分:100分
(1)工作計劃:每月每周有計劃,有任務分解,有評議有總結。如無書面記錄者每次扣10分;
(2)登記制度:清晰可查,可追溯,保存完好。否則每次扣10分;
(3)會議活動:遵守晨會、周會等各種會議制度,并有記錄可查。否則每次扣20分;
(4)安全管理:科室及樓道的消防等應急設備設施完好,并能熟練操作。否則每次扣10分。
(5)團結合作:科室內外關系融洽,協作良好,團隊意識強。否則扣20分。
(6)衛生秩序:整齊清潔,規范有序。否則扣10分
(7)勞動紀律:遵守上班時間,遵守請假制度,遵守工作流程,按時完成各項工作任務。否則按相關制度處理,并每次加扣20分。
(四)、客戶關系: 基本配分:100分
客戶關系一是指醫療臨床醫技科室對病人服務全過程的質量,二是指行政后勤管理部門對醫療一線科室的支持與服務全過程的質量,也包括醫院部門科室之間以及醫院與外界的各種關系的融洽程度及狀態。
(1)儀表儀態:儀表端莊、服飾整潔,上班必須穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分。
(2)服務態度:說話和藹、舉止文明,待人熱情大方,努力為客戶著想,盡量使客戶滿意。否則扣10分。
(3)服務技能:有良好的專業技能,能順利地解決客戶的需求。否則扣10分。
(4)服務及時:對上級、客戶的需求凡是當時能解決的必須當時解決,不能當時解決的必須及時地解釋清楚。對于有時間限制(約定)的,必須在限制(約定)的時間內完成。對于上級、客戶沒有明確時間概念的,可以在三個工作日內完成;比較復雜的事情可延至七個工作日完成,特別復雜的必須在15個工作日完成。在完成的過程中,有特殊原因不能按時完成的,要跟上級、客戶說明。否則每次扣30分,情況嚴重的另外追究責任。
(5) 對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的,按規定另外給予獎勵。
(6)客戶滿意度調查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內部投訴甚至醫患糾紛的,將根據客觀事實和情節,除扣分外還將追究其它責任。
六、考核方法與結果
1、績效工資=業績指標提成*個人系數+質量考核獎懲結果
2、如果醫療質量和客戶關系項目中出現嚴重問題的,可以一票否決,即扣除全部績效工資,并追究其他責任。
3、本考核方案一般針對科室,科室再行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則,但需要通過醫院批準備案。
4、考核的形式主要是上級對下級、主管部門科室對從屬部門科室。
5、采取日?己撕图(月?)集中考核相結合的形式,獎懲及時兌現。季考核中的先進單位和個人另外給予獎勵/
6、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合,年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。
績效考核方案 篇3
銷售經理績效考核的原則:公平嚴格的原則;結果公開的原則;結合獎懲等原則。
銷售經理績效考核指標:
銷售經理績效考核第一項指標,銷售計劃完成率;銷售經理績效考核
第二項指標,考核營銷經理管理的營銷人員的達標率;
銷售經理績效考核第三個指標,銷售費用使用率;
銷售經理績效考核第四個指標,信息系統管理;
銷售經理績效考核第五個指標,工作態度。
為貫徹公司目標責任制,完成公司的銷售目標,提高公司的經濟效益,特制定本目標書。
一、責任期限
××××年××月××日~××××年××月××日。
二、職權
公司銷售經理的主要工作職權如下。
1.銷售部規章制度、銷售策略的制定與修改權。
2.銷售部所屬員工及各項業務工作的管理權。
3.重大促銷活動現場指揮權。
4.部門崗位調配的建議權。
5.部門銷售團隊的組建、培訓、考核、監督權。
6.部門員工獎懲、爭議處理的建議權。
三、工作目標與考核
銷售經理的工作內容可分為銷售業績管理和部門管理,為合理考核銷售經理的工作,建立業績指標和管理績效目標,其中業績指標得分占考核得分的70%,管理績效指標占30%。
。1)客戶滿意度由銷售部、市場部進行客戶問卷調查獲得。
。2)客戶有效投訴次數、銷售報表提交的及時率由銷售部工作記錄獲得,人力資源部負責審核。
。3)核心員工保有率、部門培訓計劃完成率的數據來源于公司人力資源部,計算公式如下所示。
。4)員工滿意度由人力資源部對部門員工及相關協作部門進行問卷調查后獲得。
。5)部門人員有重大違反公司規章制度行為的,根據具體情況,由總經理辦公會議進行討論,確定懲罰措施或扣減相關考核項得分。
五、考核結果管理
1.人力資源部匯總各項考核得分,計算考核最終得分,并由此劃分“優秀”(90~100分)、“良好”(80~89分)、“一般”(70~79分)、“及格”(60~69分)、“差”(0~59分)等5個等級。
2.人力資源部將考核結果報銷售總監、公司總經理審批。
3.銷售總監與銷售經理進行績效溝通面談,達成一致意見,制定下一考核期工作計劃、銷售任務、考核目標等。
4.考核結果將作為銷售經理的年績效獎金發放和崗位調動的依據。。
六、附則
1.本公司經營環境發生重大變化或發生其他情況時,有權修改本責任書。
2.本責任書未盡事宜,由公司總經理辦公會根據具體情況進行討論商定解決辦法。
3.本責任書一式兩份,公司與銷售經理各執一份。
4.本責任書自簽訂之日起開始實施。
相關說明
編制人員
審核人員
績效考核方案 篇4
一、考核目的
為了對酒店采購部各類業務進行統計、分析、價格監督工作,保證與供應商對賬款項及應付貨款的管理和結算準確,特制定本考核方案?己私Y果作為統計員薪酬調整、職位晉升、責任追究等的主要依據。
二、考核周期
1.月度考核:對統計員當月的工作績效進行考核,考核實施時間為下一個月的1~5日,遇節假日順延。
2.季度考核:對統計員當季度的總體工作績效進行考核,考核時間為下季度第一個月的5~10日,遇節假日順延。季度考核得分為當季度3個月考核的平均得分。
3.年度考核:考核統計員當年1~12月的綜合工作績效,考核時間為下一年度的1月5~15日,遇節假日順延。年度考核得分為當年12個月考核的平均得分。
三、考核計分辦法
本考核總分為100分,考核計分實施扣分制。每項考核指標基礎分為100分,將考核得分乘以相應指標權重后計入考核總分。
四、考核內容
根據統計員的崗位職責及績效目標,設定的具體績效考核指標及評分標準見下表。
統計員績效考核表
考核項目考核指標指標說明/評分標準權重得分
采購物資數據統計統計數據出錯率
目標值為 %,每降低 %,減 分;超過 %,減 分30%
采購統計報表管理采購統計報表
提交及時率
目標值為 %,每降低 %,減 分;超過 %,減 分20%
統計報表內容完整性統計報表記錄完整,無缺失項。每存在1項缺失,減 分;超過 項,減 分15%
統計報表歸檔及時率
目標值為 %,每降低 %,減 分;超過 %,減 分15%
對賬、結賬管理對賬、結賬及時率
目標值為 %,每降低 %,減 分;超過 %,減 分20%
五、考核結果應用
考核總分為100分,考核結果可分為五個等級,不同的'等級采取不同的獎懲方案,詳見下表。
績效考核結果應用
考核得分(A)考核結果應用
90≤A≤100考核年度內10個以上月度或3個以上季度或年度績效考核得分在該等級,職位晉升或固定工資上調40%,獎金全額發放
80≤A<90考核年度內8個以上月度或2個以上季度或年度績效考核得分在該等級,固定工資上調20%,獎金發放80%
70≤A<80考核年度內6個以上月度或1個以上季度或年度績效考核得分在該等級,固定工資不變,獎金發放60%~80%
60≤A<70考核年度內4個以上月度或年度績效考核得分在該等級,固定工資不變,獎金發放30%~50%
A<60考核年度內2個以上月度或年度績效考核得分在該等級,固定工資扣減20%,無年度獎金;4個以上月度考核得分在該等級,予以降級處理并安排培訓或辭退。
績效考核方案 篇5
一、考核原則
1、績效掛鉤(每月拿出一部分績效工資進行考核,中層干部3000元、老員工20xx元、新員工/勞務派遣員工1000元。)。
2、過程管理(按層級每周調度工作完成情況)。
3、定量原則(科室和員工工作安排盡可能量化)。
4、分級考核(黨組對科室進行考核,科長對員工考核)。
5、反饋原則(科室、員工工作完成進度、考核情況通過信息平臺動態公布,每月分層級進行溝通)。
二、考核實施
(一)對科室的考核。
1、績效考核構成:
績效考核包括:月度考核、季度考核、年度考核、重大事項加分考核和一票否決項考核。
1.1科室月度考核=公共部分考核+職能工作部分考核+交辦、督辦部分考核
1.2科室季度考核=市局季度或半年度考核
1.3科室年度考核=(區局科室月度考核得分×40%)+(市局年度綜合排名積分×系數×50%)+(民主測評得分×10%)+加分項
2、科室月度考核:
2.1考核內容:
2.1.1公共部分考核(30分):工作紀律、現場管理、安全管理、宣傳報道、計算機管理、咨詢投訴等方面。
2.1.2職能工作部分考核(60分):科室月度工作計劃完成情況。
2.1.3交辦、督辦部分考核(10分):領導交辦的臨時性重點工作。
2.2、考核流程:
2.2.1公共部分考核:由區局領導牽頭,帶領辦公室相關人員實施考核,考核細則見附表1。
2.2.2職能工作考核:月初,科室制定工作計劃報分管領導初審,并在月辦公會書面形式確認;月度計劃確認后科室進行周分解,每周一由分管領導對上周工作完成情況進行調度,次月初,局黨組召開專題會議對科室月度工作計劃完成情況打分。
2.2.3交辦、督辦工作考核:
在月度工作中,如出現臨時性重點工作,由領導簽發《督辦記錄表》,責成相關部門責任人在規定時間內完成,相關部門負責人在督辦工作完成后,應及時在《督辦記錄表》中填寫完成情況,報領導審核,完成情況納入當月考核!抖睫k記錄表》見附表2
2.3考核反饋:辦公室每月下發考核通報,并在公司績效考核系統內公示,科室對月度得分有異議的,可以申訴。
2.4科長、副科長月度考核得分=科室月度考核得分
2.5科長、副科長月度績效工資=科室月度考核得分*績效工資
3、科室季度考核:
3.1考核辦法
季度考核以市局(公司)季度考核評比結果為依據,根據在全市考核名次計算獎懲,考核結果在市局季度或半年度考核通報發布后,根據名次兌現獎懲。
3.2名次計算
綜合管理、安全保衛、信息工作、法規工作等相加為辦公室排名依據。
專賣管理得分為專賣監督管理科排名依據。
營銷服務得分為客戶服務科排名依據。
財務管理得分為財務委派室排名依據。
內部監管得分為內管組排名依據。
3.3、獎懲辦法
3.3.1各科室在市局(公司)組織的季度或半年度考核評比中,排名第一獎勵科長1500元,排名第二獎勵科長1000元,排名第三獎勵科長600元。
3.3.2各科室在市局(公司)組織的季度或半年度考核評比中,排名倒數第一罰科長1500元,排名倒數第二罰科長1000元。
3.3.3若市局季度或半年度考核結果只列一個等次,則不獎不罰;若市局考核結果列二個或三個等次,則只獎勵第一名;若市局考核結果列四個等次,則獎勵第一、二名;若市局考核結果列五個等次,則獎勵第一、二名、罰倒數第一名;若市局考核結果列五個以上等次,則獎勵第一、二、三名,罰倒數一、二名。
3.3.4獎懲應建立嚴格審批手續,由辦公室將獎懲情況報區局主要負責人審批后,交由勞資員做增減工資。
4、科室年度考核
4.1年度考核分值構成
科室年度考核=(區局科室月度考核得分×40%)+(市局年度綜合排名積分×系數×50%)+(民主測評得分×10%)+加分項
4.1.1科室月度考核得分=1-12月考核得分平均分
4.1.2市局年度綜合排名積分及系數設定
市局年度綜合排名積分設定:第一名積分為100分,第二名積分為99分,第三名積分為98分,第四名積分為97分,第五名積分為96分,第六名積分為95分,第七名積分為94分,第八名積分為93分。
市局年度綜合排名系數設定:財務委派室系數1、內管組系數1、辦公室系數1.03、專賣科系數1.03、客服科系數1.03
4.2獎懲辦法
4.2.1一年內在全市綜合考核排名倒數第一的科室,黨組對科室負責人進行戒勉談話;連續兩年綜合排名倒數第一的科室,黨組將建議市局黨組對其科室負責人作免職處理。
4.2.1根據年度科室得分排序,區局每年度評選先進科室一個,獲評先進科室的獎勵20xx元。
4.3重大事項加分考核
4.3.1工作突出被市局認可,并且加以推廣的加2分(召開現場會);工作有創新(創新課題、QC課題),在省、市、區局立項的分別加3、2、1分,立項課題獲省、市、區局前三等獎的分別加4、3、2分,同一課題立項、獲獎分別加分,如同一創新項目同時被省、市、區局立項、獲獎的,則以最高項加分,不重復加分。
4.3.2 獲得一類榮譽,加5分,二類榮譽加3分,市級(副廳級、廳級)榮譽加1分,縣級(處級)榮譽加0.5分;競賽類:獲得一類榮譽,加5分,二類榮譽加3分,三類加2分,市局榮譽加1分,縣級(處級)榮譽加0.5分。同等級別集體榮譽多加50%。
4.4一票否決
違反《黨風廉政建設責任書》、《安全保衛目標管理責任書》、《專賣管理工作目標責任書》,或未能通過貫標認證的,一票否決,取消評先評優資格。
4.5民主測評
4.5.1民主測評考核:由區局(分公司)領導、中層干部、員工根據權重分別評分;科室民主測評考核的依據是科室工作業績、工作作風、廉潔情況、部門協調等。
。ǘ對員工的考核
1、考核對象
全體員工。
2、考核方法
2.1月度考核
2.1.1月度考核
員工考核由科室按照考核細則執行,員工考勤按照徐煙專20xx(100號)文件執行。
2.1.2員工月度考核得分=科室月度得分30%+個人得分70%
2.1.3員工績效工資=員工月度考核得分×績效工資
2.2年度總評
分值計算:年度考核得分=月度考核平均分90%+民主測評10%
3、考核獎懲
3.1一年內個人在科室綜合排名倒數第一的員工,科室負責人對其戒勉談話;連續兩年考核排名倒數第一的員工,次年作待崗處理(待崗期間只發放最低生活費),連續三年考核排名倒數第一的員工,次年對其退回勞務代理公司或解除勞動合同。
3.2每名員工建立績效檔案,作為評先評優和晉升等依據。
4、考核反饋
月度考核結束后,部門負責人與排名落后的員工進行溝通,指出工作中的不足之處,通過充分地溝通,使員工更好的掌握考核指標和目標,便于次月更好地完成目標,并填寫《銅山區局(分公司)績效管理溝通手冊》,最后由員工填寫本人意見,雙方簽字確認,員工對月度得分有異議的,可以申訴。
績效考核方案 篇6
為了更好的引導員工行為,提高網絡詢盤率,加強員工的自我管理,提高工作績效,發掘員工潛能,同時實現員工與上級更好的溝通,創建一個具有發展潛力和創造力的優秀團隊,推動公司總體戰略目標的實現,特制訂本考核方案。
一、 人員配置
負責人—— 組 員——
二、 工作流程
網絡推廣分為五個部分:網站管理、網站編輯、網絡推廣、客服、咨詢轉化、流量轉化。
1. 網站管理——負責人:
工作計劃與推廣方案的制定;
負責所有技術指導支撐和各項指標考核。
承接印刷畫冊/書刊/包裝盒/手提袋/臺歷/掛歷/紙抽/信紙/信封,喝彩官方網址
定期收集推廣反饋數據; ? 推廣方式的發掘。 2. 網站編輯——負責人:
定期更新本站動態內容,其中包括網站文字內容、圖片內容; 3. 網絡推廣——負責人:
嚴格執行站外推廣計劃,包含品牌推廣與優化推廣;
嚴格監控與管理百度投放關鍵字,及時辦理網絡推廣費用繳納手續,不出現欠費掉線等情況,保證網絡宣傳功能正常運作; 4. 推廣客服(網絡+電話)——負責人:
網絡客服——負責接待網絡咨詢人員,以及為客戶備案(要求有電子檔案);
400客服——負責接待電話咨詢人員,以及為客戶備案(要求有電子檔案)。
5. 終端銷售——負責人:
負責客戶的最終成交,完成銷售額。
三、 銷售提成
網絡推廣提成采用月考核制度:從每個月1號開始,每1個自然月為一個周期,計算月度獎金(工作不滿一月者不計算月度獎金)。網絡推廣提成來源——銷售提成。
績效考核方案 篇7
一、績效考核目的
建立一種文化,用考核來制約和規范個人,獎勤罰懶。研發人員績效考核的目的在于引導研發部門完成項目開發目標和計劃,在設立績效目標時,應從激勵的角度出發,使員工明確實施績效管理是以完成工作目標為主要目的,績效目標要有一定的挑戰性。因此,績效考核應以促進員工的工作績效改進和效率提升為目的,而不是以獎懲為考核目的。
二、績效考核原則與要求
1、結果考核與行為考核相結合,以結果考核為主?冃е笜艘M量避免主觀評價(主要包括行為、態度等方面),應以事實說話,用數據來進行考核。對于不可避免的主觀評價指標,要制定相應的評價標準,以規范評估行為。
2、考核對象:一般研發人員、室主任及項目負責人。
3、考核方式:對于一般研發人員,采取室主任(組長)考核、同級互評及分管主任考核三級考核形式;對于實驗室主任采取主管主任(上級)、一般研發人員(下級)、及項目負責人三級考核形式,項目負責人采取主管主任、室主任(組長)及室內考核綜合考評形式。按照所占權重,采用加權平均計分方式。
4、考核依據:分管主任、室主任及組長要對每位被考評人在考核期內建立考評檔案記錄,檔案記錄及考核前制定的與本部門年度計劃相關的績效目標做為績效評估的主要依據。
三、績效考核流程
1、績效考核目標的設定(溝通貫穿整個績效考核的全過程):
分管主任、實驗室主任、項目負責人要與研發人員進行溝通,讓員工明確部門目標及項目目標,幫助他們根據部門目標確立自身目標。其次,對研發人員的考核指標和標準的確定,應該和研發部門的主管以及研發人員進行共同討論,獲取考評人與被考評人的認同。目標設定原則:設立績效目標著重貫徹三個原則。
1)導向原則。依據研發部門總體目標,層層分解,設立個人目標。
2)SMART原則。即目標要具體(Specific)、可衡量(Measurable)、可達到(Attainable)、相關的(Relevant)、有時間限定(Time-based)。
3)目標數量適中原則。目標不要太多,最多6~8個。
2、績效評價
基本情況及績效目標完成情況,提前評估好,其它考核項目采取現場打分,考核小組成員現場評分,及時公布考核結果。
評分權重見下表:(見附表1)
3、績效反饋與溝通
在績效評估結束后,上級要把考核結果及時反饋給下級,并與下級進行溝通,有利于下級改進工作。在考核結束后,考核人必須與每一位下屬進行考核面談,面談的主要目的在于:
1)肯定業績,指出不足,為研發人員職業能力和工作業績的不斷提高指明方向;
2)討論研發人員工作中產生不足的原因,區分下屬和管理者應承擔的責任,以便形成雙方共同認可的績效改善點,并將其列入下一考核周期的績效改進目標;
3)在研發人員與上級溝通互動過程中,確定下年度(或考核周期)的各項工作績效目標;
4、績效改進(循環進行)
考核人幫助研發人員分析績效不足的原因或改進提高的機會,幫助尋求解決的辦法,并制定績效改進的目標、個人發展目標和相應的行動計劃,納入下一階段的績效目標中,從而進入下一輪的績效考核循環。如有必要,可修訂年度(或考核周期)的績效目標,但必須經過上一級主管同意后方可。
績效考核流程圖:(見附圖1)
四、績效考核周期
對研發人員的考核周期相對來說比較長,根據項目特點,暫定為6個月為一個考核周期。
五、考核結果評定
按考核結果在實驗室內進行排序,并依據考核結果由實驗室主任對公司獎金進行二次分配,并將考核結果做為提薪、升職及公司先進評選等方面的依據,并依此對不適合人員調換崗位。
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