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      1. 績效考核方案

        時間:2021-04-01 12:35:07 績效考核 我要投稿

        精選績效考核方案范文合集8篇

          為了確保事情或工作有序有效開展,常常要根據具體情況預先制定方案,方案是在案前得出的方法計劃。方案應該怎么制定呢?以下是小編收集整理的績效考核方案8篇,歡迎閱讀與收藏。

        精選績效考核方案范文合集8篇

        績效考核方案 篇1

          一、總則

          為規范公司對員工的考察與評價,特制定本制度。

          二、考核目的

          1、在同方造就一支業務精干的高素質的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍。 并形成以考核為核心導向的人才管理機制。

          2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發現問題,為下一階段工作的績效改進做好準備。

          3、為同方中層管理、技術類員工的職業發展計劃的制定和員工的薪酬待遇(含員工持股權重調整)以及相關的教育培訓提供人事信息與決策依據。

          4、將人事考核轉化為一種管理過程,在同方形成一個員工與公司雙向溝通的平臺,以增進管理效率。

          三、考核原則

          1、以公司對員工的經營業績指標及相關的管理指標,和員工實際工作中的客觀事實為基本依據;

          2、以員工考核制度規定的內容、程序和方法為操作準則;

          3、以全面、客觀、公正、公開、規范為核心考核理念。

          四、適用對象

          本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級以上經營管理類專業技術類人員設計(分公司副總級以下人員由分公司參照總部形式自行考核)。另有下列情況人員不在考核范圍內:

          1、 試用期內,尚未轉正員工

          2、 連續出勤不滿六個月或考核前休假停職六個月以上

          3、 兼職、特約人員

          五、各類考核時間排定表

          考核類別 考核時間 復核時間 考核終定時間

          年中考核 6月1日到5日 6月5日到8日 6月15日

          年度考核 1月15日到20日 1月21日到23日 1月25日

          轉正考核 按公司招聘調配制度執行

          晉升考核 按公司內部晉升制度執行

          注:

          1、考核時間主要是指由各業務部門、職能部門主管與下屬就績效表現,績效改善計劃,新的績效目標共同進行討論的時間

          2、人事復核時間主要由人事決策委員會對有爭議的考核結果及員工申訴的事件進行調查了解和仲裁

          3、 考核終定時間是人力資源部將考核結果進行匯總,新的績效目標進行備案歸檔的時間。

          4、 年度考核是公司對全體(正式)員工年度工作表現進行考核,年中考核是對年度考核評分"有待提高"及"急需提高"二類人員的考核。

          六、考核體制

          考核實行直接主管評估部屬,部門主管復評制。人力資源部對員工考核有政策制度咨詢、執行監督、申訴調查等職能。人事決策委員會(由公司總裁、常務副總裁、相關副總裁、人力資源部總經理及相關部門主管組成)是同方公司員工考核政策的最終仲裁機構。具體權限見下表:

          注:對于分公司副總經理級以下人員,均是由員工先自評,再由直接主管復評,員工間接主管(高于員工兩級)最后核定認可。

          七、考核標準

          人事考核不能用統一的標準來評價不同崗位的任職人,尤其是對同方這樣的高科技企業。同方在設計考核標準的核心理念是(員工)分層分類考核、客觀評價過去著眼將來。公司依據員工經營責任大小,將員工分為三個層次,總部人力資源部針對公司中層以上干部專門設計考核標準 與量表;其次,針對同方高科技公司的特點,將員工劃分為管理類與技術類業務類,并專門設計考核標準與量表。

          公司的考核標準主要是從經營業績、工作態度、任職能力三方面,不同部門類的員工,其考核標準的權重也不一樣,具體如下:

          各類員工考核權重比例圖:

          考核項目 職位類別 經營管理類 職能管理類 技術類

          業績考核 約占70% 50% 40%

          能力考核 約占15% 30% 30%

          態度考核 約占15% 20% 30%

          員工考核總得分=業績分+能力分+態度分

        績效考核方案 篇2

          一、護理績效考核內容

          護理工作績效考核內容包括護士素質、護理工作行為和績效三大方面,有護士學歷、職稱、護齡、護理理論、護理技能,護士服務禮儀、態度、責任、考勤、職業道德、組織紀律,患者安全措施、科研、教學、創新意識,責任班、輔班、小夜班、大夜班工作程序、數量與質量,護理成本控制、護理文書質量、患者安全管理,患者滿意度調查,特殊加分項目,違紀、糾紛、事故扣分項目等,將護理人員護理患者的難度、分管患者的數量、工作質量得分、患者滿意度、參加護理科研等內容細化、量化,依據項目不同設定不同分值,月末統計、匯總,結果與效益工資掛鉤,實現績效考核。

          二、護理績效考核原則

          1、實行按勞取酬

          結合臨床科室工作特點,進一步細化、量化體現工作量的考核項目,與個人績效掛鉤,體現多勞多得,充分調動了護士的工作積極性,在工作能力與崗位業務要求相符合的條件下,積極主動承擔工作任務,扭轉了臨床工作干多干少一個樣的局面。

          2、實行按崗設酬

          打破單一按照職稱進行績效工資分配的方式,即按不同崗位工作性質設置分配系數,使崗位和薪酬緊密結合,實施按能力上崗,使護理人員個人業務能力和職業價值得到充分體現,促進護士業務層級管理和隊伍的整體發展醫學。

          3、實行優績優酬

          將績效分配與工作質量和效果掛鉤,體現優績優效,護士工作更加盡心盡力,質量意識、責任意識顯著增強,促使自覺履行各項職責、扎實落實核心制度和各項規范,防范護理缺陷、差錯等不良事件發生率,提高服務質量。

          4、實行績效考核與個人發展相結合

          將績效考核結果納入個人考核檔案管理,并與崗位聘任、年度個人評優、進修學習以及晉升晉級等掛鉤的辦法,使個人的發展與平時的工作業績直接相關,形成個人和護理隊伍的長效管理機制,從職業發展上體現干好干壞不一樣。

          5、嚴格獎罰制度

          績效考核方案不僅對護理人員實施工效掛鉤的考核辦法,同時建立和完善了病房護理單元考評體系,定期對各病房的護理質量及服務效果進行綜合考核評價,其結果作為醫院動態調整臨床科室分類(不同類別人均分配基數不同)和年度評選先進集體的基本條件,增強大家競爭意識和的危機感。

          6、嚴格護士長績效考核

          實施方案將管理能力、?铺厣ㄔO等多方面方面作為護士長績效考核的基本指標,定期考核評比。不斷創新管理舉措,與多種模式的責任制整體護理相結合,促使醫院整體護理管理水平不斷提升。

          三、護理績效工資分配

          護理按照收支結余提成的模式,明顯不符合護理工作的實際情況,容易造成苦樂不均,因此,以護理工作內容與護理時數為評估系統,對臨床護理的護理績效工資是當務之急。例如:

          病房護理績效獎金=護理費+護理治療費+(床日總量+入院人數×3+出院人數×3)×護理時數-基本工資-可控成本-折舊具體根據不同護理項目的技術含量、風險性及勞動強度設立高低不同的以非貨幣單位表示的相對價值比率,并依據護理人員實際護理處置的項目類別和數量來核算護理的工作量獎金。

          科室護理床日單價=(科室護理費+護理治療費)/(8/護理時數*部門護理人數*22天)

          主要以職稱、年資、崗位、班次、出勤、護理工作質量、患者滿意度、考核獎懲積分等指標作為每月考核指標,當月兌現獎懲。

          護理人員的個人績效獎金=30%×年資系數×崗位系數+50%×年資系數×班次+20%×護理績效。

        績效考核方案 篇3

          一、目的

          為加強公司保潔員工的行為規范,提高員工的高效工作意識和優質服務意識,保障公司品牌形象和專項服務區域的物業服務水平,調動和激勵員工的工作積極性,特制訂本績效考核方案

          二、范圍

          適用于公司全體保潔員工,

          三、原則

          公平、公正、公開、獎懲適度

          四、分數說明

          每分2元,當月保潔員所扣分數相應的績效工資從當月工資當中扣除。同時,保潔員績效與項目經理和班長績效相結合。以保潔員所扣分數為基礎,相應項目經理需扣除保潔員所扣分數的2倍,班長扣除0.5倍。(例:本項目保潔員共扣10分,相應的班長扣5分,項目經理扣20分,績效工資從當月工資中扣除)

          五、實施規范

          1、多次違紀,是違紀嚴重程度,另行給予口頭警告、績效扣分、通報批評、調離崗位或解除勞動合同。

          2、督察部將嚴格堅持“公平公正、獎懲結合、有功必獎、有過必懲”的精神實施考核工作。

          3、被考核的員工應嚴格服從本部門負責人的管理,理性的對待處理決定,不得有抵觸或決絕服從的情緒,如對處理決定不服,可在接單后一個工作日之內以書面形式向公司督察部門提出復議。

          4、鼓勵員工對公司獎罰實施情況的公平性、公正性進行監督、檢舉。

          5、各受理檢舉管理人員對檢舉員工的信息須嚴格保密。

          6、公司對被考核員工進行績效處罰外,公司可根據被考核員工的工作青情況進行行政處罰。因過失造成公司和客戶損失的,除扣除績效工資外,過失員工還需按照國家法律承擔民事賠償責任和刑事責任。

          六、獎懲標準

          獎勵

          1、勇于創新,提出合理化建議被采納 5----10分

          2、提高工作效率和技能,節約資源 5 分

          3、利用課余時間在學習、培訓獲取相關證書 10 分

          4、為公司調查事故,提供有利線索 10---20分

          5、好人好事受到好評 10---15分

          6、參加公司組織的集體活動表現出色

          7、工作敬業,經常犧牲自己的時間工作

          8、愛崗敬業、勇于挑戰工作重任

          9、服務優質,受到客戶表揚

          口頭表揚

          書面表揚

          送錦旗表揚

          11、拾金不昧,及時上交拾物

          500元以內

          500元以上

          處罰

         。ㄒ唬┬袨橐幏

          1、上班未穿工作服

          2、上班未帶工牌

          3、上班時間無精打采,精神面貌不佳者

          4、上班時間睡覺或打瞌睡

          5、工作時間扎堆休息

          6、在接待客戶及辦公區域休息

          7、將公司配置的保潔用品帶回家

          8、工作時間做與工作無關的事情

          9、上班遲到(扣除遲到工資外)

          10、下班早退(扣除早退工資外)

          11、在工作時間未經許可擅自串崗、離崗 3分 15分 15分 5分 10分 25分 2----10分 10---25分 10分 3分 5分 15分 10---20分 10分 20---100分 20分 5分 5分 10分

          12、請假未同意曠工者 15分

          13、利用工作職務收索客戶財務 50分

          14、責任心不強,丟失、損壞客戶、公司財物 10---50分

          15、服務態度差,遭客戶有效投訴 15---20分

          16、無理拒絕管理人員交辦的工作 5-----15分

          17、不服從管理人員的管理,辱罵、頂撞管理人員 25分

         。ǘ┕ぷ鳂藴

         。1)衛生間

          1、衛生間墻面、門面、門套未定期擦拭 5---10分

          2、衛生間便池內有垢漬 2---5 分

          3、衛生間工具亂堆亂放 5分

          4、衛生間鏡面、開關盒、隔斷等需擦拭而未擦拭 2----5分

          5、衛生間基礎衛生不合格 10分

          6、衛生間異味嚴重 5---10分

          (2)公共區域

          1、責任區基礎衛生不合格 20分

          2、步行梯基礎衛生不合格 5---10分

          3、樓梯扶手多日未擦拭 5分

          4、公共區域消火栓、開關盒、指示牌、玻璃等需擦拭而未擦拭 2---10分

          5、墻面未定期擦拭 5分

          6、門廳、保潔員績效考核細則門前基礎衛生不合格 5---10分

          7、電梯轎廂內存在垃圾 5分

          8、電梯不銹鋼表面未及時保養 5分

          9、公共區域走廊、連廊清潔不及時、污漬嚴重 10分

          10、工具、耗材及設備未放在指定區域、保潔工具未及時清潔 5--10分

          以上內容本人已閱讀獲悉,如有違反,則按績效考核準扣罰。

        績效考核方案 篇4

          第一章目的宗旨

          為了全面貫徹落實人保部“績效工資管理”的精神,進一步調動醫院各類各級工作人員的工作積極性和主動性,充分發揮各自的工作熱情和工作能力,使醫院的社會效益和經濟效益在全體員工的得到持續提高,不斷改善本縣居民“看病難看病貴”的狀況。根據衛生部“衛規財發[20xx]410號”等系列相關文件的規定,建立新型的績效工資考核分配制度。

          第二章分配原則

          本方案所指的績效工資,不包括按政府人事部門規定發放的檔案工資。醫院績效工資分配制度建立“按崗取酬,按工作量取酬,按服務質量取酬,按工作績效取酬”的分配機制,主要體現了“三個衡量”的原則:

          一、以“按勞分配、效率優先、兼顧公平”作為衡量績效工資的基礎。

          二、以“技術含量高低、風險程度大小、工作負荷強弱、管理責任重輕”作為衡量績效工資的導向。

          三、以“工作效率、管理效能、服務質量、勞動紀律”四個方面的各項重要指標進行全方位考核,考核結果作為衡量績效工資的依據。

          第三章績效考核

          一、公共考核項目

          1、醫德醫風方面;

          2、科室管理方面:

          3、勞動紀律方面:

          4、護理質量管理:

          5、后勤部務管理:

          6、醫院感染管理:

          7、財務管理:

          8、醫療安全管理:

          二、臨床科室績效考核

          1、工作效率指標:

         、俨〈彩褂寐93%達標,每升降1個百分點,效能工資上下浮5%。

         、谄骄≡喝招∮诘扔16天(二級醫院小于等于12天)。該指標為相關考核指標,制定每科相應標準。每延長或縮短1天,效能工資相應下浮或上浮2%。

          ③工作量計劃完成率(包括出院病人占床日、出院病人醫療收入)按各病區標準執行,100%達標。每升降1個百分點,效能工資上下浮2%。

          2、管理效能指標

         、僮再M病人床天費用控制線按各病區標準執行。內科680元,兒科450元,外科750元。每偏離10%,效能工資下浮2%。

          ②科室成本與醫療收入之比按各病區標準執行。臨床科室控制線在70%。每降升1個百分點,效能工資上下浮1%。

         、鬯幤焚M用比按各科室標準執行。內科控制線在%以下,外科控制線在%以下。每超1個百分點,效能工資下浮5%。

         、軝z查檢驗費用比25%達標。每升降1個百分點,效能工資上下浮2.5%

          ⑤社保病人藥品比按各病區標準執行。內科<35%,外科<30%每降升1個百分點,效能工資上下浮5%。

          3、服務質量指標

          ①病人滿意度95%達標(三甲標準為90%)。每升降1個百分點,效能工資上下浮1%。

         、诓∪酥锌贤对V例數0達標。每發生1例,效能工資上下浮1%。

          4、勞動紀律指標

          ①工作天數全勤達標,因請假缺勤者按天數扣發。曠工者按違反勞動紀律有關規定扣發。

         、诠ぷ骷o律按時上下班并堅守崗位為達標。遲到、早退、脫崗的,按違反勞動紀律有關規定扣發。

          5、醫療質量考核指標

         、僭\療規范執行率按《省常見病診療規范》診治每1例病人為達標。每月每病區抽查在院病歷20份,每缺1例,效率工資下浮2%。

         、谥斡+好轉率95%達標。每升降1個百分點,效率工資上下浮2%。

          ③無菌手術切口感染率≤0.5%達標。每降升0.1個百分點,效率工資上下浮2%。

         、苤攸c病例討論率疑難、術前、死亡病例,每例討論為達標。每月每病區抽查在院重病歷10份,每缺1例,效率工資下浮2%。

         、莶v合格率甲級90%,乙級10%,丙級0,達標。甲級每升降1個百分點,效率工資上下浮2%。每出現1份丙級病歷,效率工資下浮5%。

          ⑥醫療質量綜合分數95分達標。每月以質量管理科綜合檢查評分結果為準,每升降1分,效率工資上下浮2%。

          6、醫療安全考核指標

         、籴t療糾紛發生率為0達標。每發生1宗醫療糾紛,效率工資下浮5%(經濟損失另計)。

         、诩本任锲吠旰寐100%達標。每下降1個百分點,效率工資下浮1%

        績效考核方案 篇5

          為認真貫徹落實中央、省、市、縣關于醫藥衛生體制改革的文件精神,結合洞口衛生工作實際,制定本方案。

          一、指導思想

          以科學發展觀為指導,堅持以人為本,按照構建社會主義和諧社會的要求,逐步建立科學的績效考核體系,改變以經濟收入為基礎的分配模式,增強鄉鎮衛生院服務能力,提高服務水平和工作效率,不斷提高人民群眾的健康水平,促進農村經濟社會和諧發展。

          二、工作目標

          (一)建立“四個機制”。建立鄉鎮衛生院首診責任制;崗位競爭、能上能下的用人機制;獎優罰劣、優質多酬的分配機制和社會參與、民主評議的監督機制。

          (二)實現“五個轉變”。由追求經濟效益向注重社會效益轉變,由按人員數量為主拔付補助經費向按服務質量和服務水平為主拔付補助費轉變,由患者被動到醫療機構就診向醫務人員主動走向社會服務轉變,由單一主管部門評價向多部門及社會公眾共同評價轉變,由人事靜態管理向競聘上崗、雙向選擇的動態管理轉變。

         。ㄈ┻_到“一個目標”。為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療和公共衛生服務。

          三、基本原則

          (一)突出社會效益原則。堅持績效考核與社會效益掛鉤,堅決制止績效工資分配與醫療業務收入直接掛鉤的做法,促進鄉鎮衛生院公益性的回歸。

         。ǘ┓旨壙己嗽瓌t。衛生院接受衛生局的考核,同時負責對職工進行考核。同一層級實行一個考核標準、一套考核辦法。

          (三)綜合考核評價原則。堅持公平、公正、綜合考核評價,以基本醫療和公共衛生服務能力為考核重點,加大對醫療質量管理和公共衛生服務效率的考核力度,鼓勵節約,降低成本,控制不合理上漲的醫療費用,促進鄉鎮衛生院可持續發展。

         。ㄋ模┌纯冃Х峙湓瓌t?己私Y果與鄉鎮衛生院財政補助、與職工個人收入掛鉤。堅持效率優先,兼顧公平,建立績效工資與工作數量、工作質量、群眾滿意度等為主要考核指標的分配方法,使工作人員收入與技術水平、服務質量和勞動貢獻掛鉤,合理拉開分配檔次,充分調動職工的工作積極性。

          四、考核內容

         。ㄒ唬┚C合管理:主要考核思想政治工作與行風建設、行政管理、人事財務管理、新型農合管理、社會評價、院內環境與衛生宣傳、村衛生室管理、完成上級下達的指令性任務情況。

         。ǘ┗踞t療服務:服務質量、服務數量、醫療費用控制、執行基本藥物制度情況。

         。ㄈ┕残l生服務:居民健康檔案建檔率和質量、健康教育開展、免疫規劃執行、傳染病防控、老年人保健、慢性疾病管理、重性精神病患者管理、婦幼保健、重大公共衛生服務項目、應急處理和衛生監督。

          五、考核體系

          1、縣衛生局設立鄉鎮衛生院績效考核辦公室,對鄉鎮衛生院的工作進行統一考核管理。衛生院由院務會負責對職工進行考核。

          2、績效考核中心根據衛生局每年年初確定各衛生院的年度工作目標任務和完成時間以及臨時性、階段性工作任務,跟蹤管理、定期考核各鄉鎮衛生院的工作,并指導鄉鎮衛生院對職工的考核。衛生院根據工作崗位的性質和特點,確定崗位系數和工作項目標準服務量折合值。

          六、考核方式

          1、查閱資料。包括查閱財務報表、各種統計報表、病歷、處方、診療登記、疫情報告、單位績效考核方案及記錄等臺賬;

          2、現場檢查。包括查看基礎設施建設、醫療設備、服務流程、服務規范、工作紀律、制度建設、環境衛生等;

          3、走訪群眾。包括對預防接種對象、保健對象、建檔對象和患者及其家屬等接受服務的情況,測評滿意度。

          4、召開座談會。隨機抽取30%的職工和患者進行座談,征求意見。

          七、考核等級的確定

          對鄉鎮衛生院績效考核結果實行100分制,按分數高低依次確定,分為四個等級:分值90分(含90分)以上為優秀,75-90分(不含90分)為合格,65-75分(不含75分)為基本合格,65分(不含65分)以下為不合格。

          八、考核結果運用

          (一)從政府補助經費中,提取1%作為績效考核獎勵基金。

         。ǘ┳鳛楹税l績效工資的依據。由縣衛生局和財政局將70%的財政補助績效工資按月撥至鄉鎮衛生院,衛生院按月考核發放。剩余30%經費由縣衛生局按半年和年終考核結果兌現。對考核結果確定為優秀、合格等級的鄉鎮衛生院兌現剩余經費,對考核結果基本合格的鄉鎮衛生院扣減剩余補助經費20%,對考核結果為不合格的鄉鎮衛生院扣減剩余補助經費的50%作為全縣績效考核獎勵基金。

         。ㄈ┳鳛楦刹柯毠お剳偷囊罁。年度考核為優秀、合格等級的衛生院在績效考核獎勵基金中提取一定比例給予班子成員和全院干部職工獎勵,同時給予院長一次性獎勵。對考核結果基本合格的單位扣除該單位班子成員職務補助的50%,對考核結果不合格的單位,扣除該院班子成員全年職務補助,全院干部職工績效工資額度根據扣減的補助經費額相應下降。

          (四)作為領導干部任免的依據。對在績效考核中定為優秀的領導班子成員和干部職工;在提拔任用領導干部時,在同等的條件下予以優先考慮,每年年度考核優秀的比例優先安排。對在績效考核中定為不合格的單位,院長第一年誡免談話,連續二年不合格的單位院長免職、班子成員改組。

          說明:“鄉鎮衛生院”包括參加醫改的洞口縣第二人民醫院。

          附件:鄉鎮衛生院績效考核表

        績效考核方案 篇6

          一、考核原則

          1.業績考核(定量)+行為考核(定性)。

          2.定量做到嚴格以公司收入業績為標準,定性做到公平客觀。

          3.考核結果與員工收入掛鉤。

          二、考核標準

          1.銷售人員業績考核標準為公司當月的營業收入指標和目標,公司將會每季度調整一次。

          2.銷售人員行為考核標準。

          (1)執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。

          (2)履行本部門工作的行為表現。

          (3)完成工作任務的行為表現。 (4)遵守國家法律法規、社會公德的行為表現。

          (5)其他。

          其中:當月行為表現合格者為0.6分以上,行為表現良好者為0.8分以上,行為表現優秀者為滿分1分。如當月能有少數突出表現者,突出表現者可以最高加到1.2分。

          如當月有觸犯國家法律法規、嚴重違反公司規定、發生工作事故、發生工作嚴重失誤者,行為考核分數一律為0分。

          三、考核內容與指標

          銷售人員績效考核表如下表所示。

          銷售人員績效考核表

          考核項目考核指標權重評價標準評分

          工作業績定量指標銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100% 考核標準為100%,每低于5%,扣除該項1分

          銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業績相比,每增加1%,加1分,出現負增長不扣分

          新客戶開發15%每新增一個客戶,加2分

          定性指標市場信息收集5%1.在規定的時間內完成市場信息的收集,否則為0分

          1.每月收集的有效信息不得低于×條,每少一條扣1分

          報告提交5%1.在規定的時間之內將相關報告交到指定處,未按規定時間交者,為0分

          2.報告的質量評分為4分,未達到此標準者,為0分

          銷售制度執行5%每違規一次,該項扣1分

          工作能力分析判斷能力5%1分:較弱,不能及時的做出正確的分析與判斷

          2分:一般,能對問題進行簡單的分析和判斷

          3分:較強,能對復雜的問題進行分析和判斷,但不能靈活的運用到實際工作中

          4分:強,能迅速的對客觀環境做出較為正確的判斷,并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業績

          溝通能力5%1分:能較清晰的表達自己的思想和想法

          2分:有一定的說服能力

          3分:能有效地化解矛盾

          4分:能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通 靈活應變能力5%應對客觀環境的變化,能靈活的采取相應的措施

          工作態度員工出勤率2%1.月度員工出勤率達到100%,得滿分,遲到一次,扣1分(3次及以內)

          3.月度累計遲到三次以上者,該項得分為0

          日常行為規范2%違反一次,扣2分

          責任感3%0分:工作馬虎,不能保質、保量地完成工作任務且工作態度極不認真

          1分:自覺地完成工作任務,但對工作中的失誤,有時推卸責任

          2分:自覺地完成工作任務且對自己的行為負責

          3分:除了做好自己的本職工作外,還主動承擔公司內部額外的工作

          服務意識3%出現一次客戶投訴,扣3分

          四、考核方法

          1.員工考核時間:下一月的`第一個工作日。

          2.員工考核結果公布時間:下一月的第三個工作日。

          3.員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%;業績考核額度占15%;行為考核額度占5%。

          4.員工考核掛鉤收入的計算公式為:z=

          公式中具體指標含義如下表所示。

          公式中具體指標含義

          指標含義

          A不同部門的業績考核額度

          B行為考核額度

          C當月業績考核指標

          X當月公司營業收入 Y當月員工行為考核的分數

          Z當月員工考核掛鉤收入的實際所得

          5.員工考核掛鉤收入的浮動限度:為當月工資的80~140%。

          6.員工掛鉤收入的發放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發放,每季度發放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。

          五、考核程序

          1.業績考核:按考核標準由財務部根據當月公司營業收入情況統一執行。

          2.行為考核:由銷售部經理進行。

          六、考核結果

          1.業績考核結果每月公布一次,部門行為考核結果(部門平均分)每月公布一次。

          2.員工行為考核結果每月通知到被考核員工個人,員工之間不應互相打聽。

          3.每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外,其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動的重要依據。

          4.如對當月考核結果有異議,請在考核結果公布之日起一周內向本部門經理或行政人事部提出

        績效考核方案 篇7

          一、績效考核的目的

          1、不斷提高超市的經營管理水平,使超市保持可持續發展的動力,達到企業員工的雙贏工作。

          2、加深員工了解自己的工作職責和工作目標

          3、不斷提高員工的工作能力,改進工作業績,提高員工在工作中的主動性和積極性。

          4、建立以部門、班組長為單位的團結協作、工作嚴謹高效創優的團隊。

          5、通過考核結果的合理應用(獎懲或待遇調整,精神獎勵等),營造一個激勵員工奮發向上的工作氛圍。

          二、績效考核的原則

          1、公平、公開性原則:超市員工都要接受超市考核,對考核結果的運用超市同一崗位執行相同標準。

          2、定期化和制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領導下進行?冃Э己瞬渴潜局贫葓绦械墓芾聿俊

         。1)超市對員工的考核采用每4個月考核的方法。

          (2)績效考核作為超市人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴格遵守執行?冃Р块T負責不斷對制度修訂和完善。

          3、分制原則:超市對員工的考核采用百分制的方法。

          4、靈活性原則:超市對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核的重點不同,所占分值比例各為50%。

          定量考核:

          A、管理:部門重點工作,完成超市安排工作的質量和數量,因經營所需隨時增加的工作。

          B、員工:本崗位崗位職責規定的工作,部門負責人安排的工作,工作業績。

          定性考核:

          勞動紀律,團結協作,服務質量,盤點工作,知識考核。

          三、組織領導

          超市成立總經理領導下的績效考核小組,組織領導超市員工的考核工作

          工作職責:

          1、負責主持每月,每季考核總結會,對上季度考核工作總結,布置下月各部門工作重點及業績定量。

          2、負責考核制度的討論,修改及監督實施

          3、負責各部門“定量考核”的評價

          4、負責安排各部門下季度工作重點

          5、負責考核結果,工資等級的調整

          四、考核標準:

          根據超市經營情況,超市各部門,各崗位每周、月、季工作重點不同,所以考核的標準也不同,各部門定量考核工作目標和內容根據超市經營及管理情況確定?己藰藴室姼戒。

          五、考核時間及相關制度

          1、考核采取4個月考核一次,每年3、7、11月為考核時間。

          2、考核達到85分將調整職務及升一級工資,考核達到60—84分保持原工資不變,沒達到60分將降一級工資。

          3、本考核實行的同時取消年終獎金,年終獎金根據效益另行處理。

          4、本考核一年總分前20名為本年度優秀員工,業績突出可跳級上升

          5、職業生涯:職員—付柜臺長—柜臺長—科長[組長]—主管—付理—部門經理—總監—副經理—總經理

          工資等級為650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、20xx、2500

        績效考核方案 篇8

          一、考核導向

          本績效考核方案以業績為導向來進行考核,考核內容突出部門和個人的工作重點,并注重達到的實際結果。

          二、目標分解

          1、每年年初,根據公司的戰略目標,設計公司的戰略地圖,通過會議將戰略目標分解至部門,并通過魚骨圖的方式確定部門的KPI指標,制定各部門年度規劃識別表(目標分解的具體步驟見附錄,見《績效考核方案》第5頁)。

          2、部門通過會議的方式對本部門目標進行再次分解,確定部門內部每位員工的考核指標,即KPI和CPI指標,制定出各崗位的規劃識別表。

          三、考核內容

          1、部門的考核內容通過年度計劃會議上確定的部門關鍵績效指標(KPI)和月度工作目標來確定,見《部門績效考核表》。為提倡團隊精神,部門的考核結果與相應系數對應,對部門內部員工的業績有直接的影響。

          2、公司員工分為管理員工和普通員工兩類。

          1) 管理員工中,部門負責人通過關鍵績效指標(KPI)和月度工作目標考核,填寫《員工績效考核表(1)》。

          2) 其他管理員工通過關鍵績效指標(KPI)、月度工作目標、日?冃е笜耍–PI)、工作質量、紀律性、成本意識等幾個方面考核,填寫《員工績效考核表(2)》。

          3) 普通員工的考核從工作任務的完成、工作能力、工作協調、責任感、工作勤惰、工作質量、紀律性、成本意識等幾個方面考核,填寫《員工績效考核表(3)》。

          3、月末,部門及員工都應對本月工作做出總結,提出工作改進意見,填寫《部門月度工作總結表》和《員工月度工作總結表》。

          四、考核分值

          1、 部門及部門負責人的考核指標需與分管領導充分溝通后填寫,并確定分值,滿分100分。

          2、 其他管理員工的考核指標應與部門負責人充分溝通后填寫,并確定分值,其中關鍵績效指標(KPI)、月度工作目標、日?冃е笜耍–PI)三項指標占70%,工作質量、紀律性、成本意識等三項固定指標占30%.

          3、 普通員工的考核只通過固定指標考核,滿分100分。

          五、考核方式及操作步驟

          1、 被考核者均采用自評、直接上級(第一考核者)評分、隔級上級(第二考核者)評分相結合的方式考核。其中,自評僅作參考,不列入考核分數,第一考核者評分占70%,第二考核者評分占30%.

          2、 各部門每月評出的優秀員工率應不高于5%,較差員工率不低于5%,其他員工的評分也應保持一定差別。

          3、 如果考核年度內6個月被評為優秀員工,則考慮該員工升職或加薪;如連續3個月被評為較差員工,則該員工將作辭退處理。

          六、分值計算:未乘部門系數之前,員工最高得分為100分。員工考核結果的計算公式為,(員工個人實際得分+加/減分)×部門系數=計算考核獎金的分數。

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