【精品】績效考核方案錦集五篇
為確保事情或工作高質量高水平開展,時常需要預先制定一份周密的方案,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編精心整理的績效考核方案5篇,歡迎閱讀與收藏。
績效考核方案 篇1
一、考核目的
1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業績、工作能力和工作態度,及時糾正偏差,改進工作方法,激勵爭先創優,優化整體客服團隊,從而全面提升客服質量和企業效益,特制定本考核方案。
2、對客服人員進行的業績考核結果將作為本公司進行人員薪資調整、培訓規劃、職位晉升和崗位調動的決策依據。
3、將績效考核融入公司管理過程,在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺,增進管理效率、推動公司良好運作。
二、考核原則
本著公平、公正、引導、激勵的原則實施考評,客服人員的考評結果將與公司業績和個人業績直接掛鉤,業績考評也將作為薪資的主要參考依據,直接決定著個人收入。
三、考核形式
以業績考核為主,多元考核形式并用來進行綜合考量,以求考核效益最大化。
四、適用對象
本方案適用于本公司所有的客服人員,請相關部門負責人遵照實施,予以認真落實,如有特殊情況不便按時實施的,需及時告知,另做考慮。
五、考核周期
基于客服崗位特質,客服人員的績效考核將實行月度考核,每一月作為一個考核單位,具體考核時間待商議(每月的月末或下月月初)。
六、客服人員績效考核指標
績效考核指標是員工工作業績、工作能力的量化形式,通過各量化指標的考量可以體現客服人員的工作業績、能力和態度;诳头䦛徫蛔陨淼墓ぷ餍再|和工作內容,客服人員績效考核指標主要分為以下幾個方面:
1、指標完成率。指標完成率,即特定月內通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率,表示為實際銷售額/計劃銷售額,如A萬/月。
2、詢單轉化率。詢單轉化率,即顧客向客服詢單服務的人數到最終下單人數的個比率,表示為最終下單人數/詢單人數。
3、最終下單成功率。最終下單成功率,即顧客下定單的人數到最終付款人數之間的比例,表示為最終付款人數/下單人數。
4、客單價。客單價,即特定時間內每個客戶購買本店商品的額度,是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總人數之間的比例,表示為特定時期內銷售總額/付款客戶人數。它充分體現了客服人員的客戶親和度和工作能力。
5.旺旺回復率。旺旺回復率,即客服人員通過旺旺作出回復的客戶數與總接待的客戶數之間的比率,表示為回復客戶數/總接待客戶數。如對所有接待的客戶都予以回復,則回復率為100%。
6、旺旺響應時間。旺旺相應時間,指每一次自客戶詢單到客服作出回應這一過程之間的時間差的均值。一般來說,40秒的響應時間是相對正常的,做的熟練的客服會吧響應時間控制在20~30秒,它直接關系著對客戶態度和客戶關系的維持。
7、協助跟進服務。本項只作為一種工作情況的參考,會根據具體情況做具體調整。
8、執行力。執行力,即客服人員特定時間內所完成上級主管交代任務的情況,本項則由上級主管基于客服人員工作實情作出考量,賦予分值。
上述各項指標主要依據客服人員的實際工作情況,依據客服績效管理系統(如:赤兔名品)所對應數據進行統計。此外,在實際考評中除了主管結合客服人員實際工作表現作出評價外,客服人員自身也有自評的權力和權利。最終的考核結果將是對上述各個指標考評結果的綜合評價。
七、考核實施流程
1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標及考核流程,熟練使用績效考核工具,并在考核、賦值的過程中及時與被考核者(客服人員)溝通,力爭客觀、公正地完成考評工作,保證考評工作的順利、有效開展。
2、考核者依照制定的考核指標及標準,根據各客服人員所對應的各項指標數據及工作表現予以評估、打分,賦予各項指標以具體分值。
整個客服評估滿分100分,其中指標完成率占30%(30分),詢單轉化率占30%(30分)、下單成功率占10%(10分)、客單價占5%(5分)、旺旺回復率占5%(5分)、旺旺響應時間占5%(5分)、協助跟進服務占5%(5分)、執行力占10%(10分)。
以上程序完結后,還需要員工做出自我評定,主管負責人也需要結合員工工作成績及平時表現對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的參考依據。
3、對各個被考評者的各指標考核分值進行加總,并由高到低作出排序。根據加總分值,將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中,分值都在90分以上的,該客服人員客服等級將被定為高級客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的,客服等級定為中級客服;兩次都在70~80分的,則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進行深度訪談,經指導仍低于70分者將予以淘汰?头藛T考核等級不同,所對應的薪資水平、崗位獎金等也不同,旨在鼓勵創優爭先。
4、補充建議(待商議):
每一季度或每一年度還將基于本階段內客服員工的總體工作業績,評選出季度或年度“最佳客服專員”、“優秀客服專員”若干名,其中最佳客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%,優秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵,如頒發特別鼓勵獎或獎勵旅游。
八、考核申訴
為保證客服考核制度的完善和考核結果的有效、公正,特此設定考核申訴這一特殊程序。對于部門及主管負責人做出的考評結果,如有異議,員工可直接向部門主管提出申訴,先由部門主管進行協調,經協調仍有異議的,可向公司人事部門提出申訴,由人事部進行具體調查,予以協調,切實保證考評結果的客觀、公正。
九、考評結果及獎懲
1、以上所做評估結果將直接與薪資、提升獎金及后期培訓、職位晉升掛鉤,具體考核等級評定及獎勵標準如下表:
考核等級評定及獎勵標準
通過對客服人員進行績效考核及對指標完成率、詢單轉化率、下單成功率、客單價等關鍵指標的評定,便于及時發現各客服人員的優劣所在,及時跟進,因勢利導,并通過科學的排班和適當的培訓來彌補短板,提升個人能力和團隊力量。公司將依照特定時期考核評定結果給予表現優異者以物質和精神上的支持和鼓勵,具體激勵形式如提薪、提供培訓機會和崗位提升等,以次來鼓勵客服團隊爭先創優,追求卓越。具體指標計量方法及短板分析詳見附件中示例。
2、激勵方法
3、懲罰方法(視自身情況而定)
經考核總分值在70分以下,經指導、教育無明顯進步者,將終止聘用。
績效考核方案 篇2
一、護理績效考核內容
護理工作績效考核內容包括護士素質、護理工作行為和績效三大方面,有護士學歷、職稱、護齡、護理理論、護理技能,護士服務禮儀、態度、責任、考勤、職業道德、組織紀律,患者安全措施、科研、教學、創新意識,責任班、輔班、小夜班、大夜班工作程序、數量與質量,護理成本控制、護理文書質量、患者安全管理,患者滿意度調查,特殊加分項目,違紀、糾紛、事故扣分項目等,將護理人員護理患者的難度、分管患者的數量、工作質量得分、患者滿意度、參加護理科研等內容細化、量化,依據項目不同設定不同分值,月末統計、匯總,結果與效益工資掛鉤,實現績效考核。
二、護理績效考核原則
1、實行按勞取酬
結合臨床科室工作特點,進一步細化、量化體現工作量的考核項目,與個人績效掛鉤,體現多勞多得,充分調動了護士的工作積極性,在工作能力與崗位業務要求相符合的條件下,積極主動承擔工作任務,扭轉了臨床工作干多干少一個樣的局面。
2、實行按崗設酬
打破單一按照職稱進行績效工資分配的方式,即按不同崗位工作性質設置分配系數,使崗位和薪酬緊密結合,實施按能力上崗,使護理人員個人業務能力和職業價值得到充分體現,促進護士業務層級管理和隊伍的整體發展醫學。
3、實行優績優酬
將績效分配與工作質量和效果掛鉤,體現優績優效,護士工作更加盡心盡力,質量意識、責任意識顯著增強,促使自覺履行各項職責、扎實落實核心制度和各項規范,防范護理缺陷、差錯等不良事件發生率,提高服務質量。
4、實行績效考核與個人發展相結合
將績效考核結果納入個人考核檔案管理,并與崗位聘任、年度個人評優、進修學習以及晉升晉級等掛鉤的辦法,使個人的發展與平時的工作業績直接相關,形成個人和護理隊伍的長效管理機制,從職業發展上體現干好干壞不一樣。
5、嚴格獎罰制度
績效考核方案不僅對護理人員實施工效掛鉤的考核辦法,同時建立和完善了病房護理單元考評體系,定期對各病房的護理質量及服務效果進行綜合考核評價,其結果作為醫院動態調整臨床科室分類(不同類別人均分配基數不同)和年度評選先進集體的基本條件,增強大家競爭意識和的危機感。
6、嚴格護士長績效考核
實施方案將管理能力、?铺厣ㄔO等多方面方面作為護士長績效考核的基本指標,定期考核評比。不斷創新管理舉措,與多種模式的責任制整體護理相結合,促使醫院整體護理管理水平不斷提升。
三、護理績效工資分配
護理按照收支結余提成的模式,明顯不符合護理工作的實際情況,容易造成苦樂不均,因此,以護理工作內容與護理時數為評估系統,對臨床護理的護理績效工資是當務之急。例如:
病房護理績效獎金=護理費+護理治療費+(床日總量+入院人數×3+出院人數×3)×護理時數-基本工資-可控成本-折舊具體根據不同護理項目的技術含量、風險性及勞動強度設立高低不同的以非貨幣單位表示的相對價值比率,并依據護理人員實際護理處置的項目類別和數量來核算護理的工作量獎金。
科室護理床日單價=(科室護理費+護理治療費)/(8/護理時數*部門護理人數*22天)
主要以職稱、年資、崗位、班次、出勤、護理工作質量、患者滿意度、考核獎懲積分等指標作為每月考核指標,當月兌現獎懲。
護理人員的個人績效獎金=30%×年資系數×崗位系數+50%×年資系數×班次+20%×護理績效。
績效考核方案 篇3
總則:
正確處理好公司與員工之間的物質利益關系,把物質利益作為調動員工積極性、創造性的重要手段。
建立在對員工工作能力及業績進行考評的基礎上,結合考評給予必要的薪酬,依靠員工對個人物質利益的關心,推動員工自覺遵守勞動紀律、提高公司業務水平,提高運營效率。 三類薪酬
一、業務人員工資:
業務人員工資為:底薪+提成+當月績效考核+季度獎金+年終獎金 1業務員級別及底薪提成、績效考核工資(暫定)
業務提成B:超出基本任務的提成
業務提成以回款額計算,并在結算當月與薪資合并發放。 當月回款在10號前沒有回款,當月提成按照90%進行發放; 當月回款在20號前沒有回款,當月提成按照80%進行發放。 其他項目提成另計! 2業務員季度獎金(暫定)
一年當中業務能力突出,各項績效考核優秀的業務員公司會給予年終優秀員工表彰,并給予年終獎金。年終獎根據當年公司業務成績為依據
年度獎金按照完成基本年度任務100%發放1‰作為年度銷量獎金 4業務員等級晉級依據:
1:新進公司業務員為初級業務員,初級業務員有兩個月試用期,試用期間額定銷售金額,在提前完成額定銷售金額的前提下,遞交晉升申請到公司人事部,在考核其業務水平之后正式晉升為資深業務員,工資待遇由業務員待遇提升至資深業務員待遇,如未能完成公司額定銷售業務金額的業務員,公司酌情延長試用期,或給予辭退處理。
2:公司會為晉升為資深業務員的員工制定季度額定銷售金額,如連續兩個季度完成或超額完成公司制定的銷售計劃的資深業務員,可遞交晉升申請到公司人事部,在考核其業務水平之后正式晉升為高級業務員,工資待遇由資深業務員待遇提升至高級業務員待遇享有初級崗位津貼,如未能連續完成兩個季度銷售計劃,不能提出晉升申請,如連續三個季度都未能完成銷售計劃的資深業務員,或對季度、年底考核不合格的業務員,公司有權對其進行崗位、職務和薪資的調整,也有權降級處理。
3:在公司工作滿一年或一年以上的.高級業務員,公司會主動對其進行晉升審核,業務能力強、業績突出者、能維護好大批自身客戶的高級業務員,公司會晉升為高級業務經理。薪金待遇提升至高級業務經理待遇,表現突出者公司會另給予額外獎勵。 4:高級業務經理享受管理崗位津貼
二、客服人員工資:
對訂單進行直接提成的方式不分客戶群體,脫離現有政策,真正實現多勞多得,充分體現員工在公司里的價值;
設定相對應的基數,完成基數部分100%進行提成;
薪酬計算公式:個人月度工資=底薪+個人月度提成+個人月度超額提成+福利(例如:電話費,社保等等)
個人月度提成=完成任務金額3‰
個人月度績效獎金。個人月度績效獎金=級別底薪*20% 1客服級別及底薪、月績效考核工資(暫定)
月度提成按照未完成任務不提成,完成任務按照3‰發放提成。 3客服季度銷量獎金(暫定)(基本任務按126萬100%進行分解)
一年當中業務能力突出,各項績效考核優秀的客服公司會給予年終優秀員工表彰,并給予年終銷售獎金。年終獎根據當年公司業務成績為依據
年度獎金按照完成基本年度任務100%發放1‰作為年度銷量獎金 例如:按1260000萬/月計算,年度銷售額15120000元, 年度銷售獎金=15120000元*1‰=15120元
本套方案按照最高年度6‰做出方案,按照年度15120000元計算,最高提成金額為90720元。
5客服等級晉級依據:
1:新進公司客服為初級客服,初級客服有三個月試用期,試用期間額定銷售金額,在提前完成額定銷售金額的前提下,遞交晉升申請到公司人事部,在考核其業務水平之后正式晉升為資深客服,工資待遇由客服待遇提升至資深客服待遇,如未能完成公司額定銷售業務金額的客服,公司酌情延長試用期,或給予辭退處理,初級客服人員不參與提成。
2:公司會為晉升為資深客服的員工制定季度額定銷售金額,如連續兩個季度完成或超額完成公司制定的銷售計劃的資深客服,可遞交晉升申請到公司人事部,在考核其業務水平之后正式晉升為高級客服,工資待遇由資深客服待遇提升至高級客服待遇享有初級崗位津貼,如未能連續完成兩個季度銷售計劃,不能提出晉升申請,如連續三個季度都未能完成銷售計劃的資深客服,或對季度、年底考核不合格的客服,公司有權對其進行崗位、職務和薪資的調整,也有權降級處理。
3:在公司工作滿一年或一年以上的高級客服,公司會主動對其進行晉升審核,業務能力強、業績突出者、能維護好大批自身客戶的高級客服,公司會晉升為高級客服經理。薪金待遇提升至高級客服經理待遇,表現突出者公司會另給予額外獎勵。 4:高級客服經理享受管理崗位津貼
三、崗位工資:
1:崗位津貼標準:(部分職務績效考核不達標從崗位津貼內扣除)
浮動薪酬部分是員工在崗位上工作表現出的工作能力、工作態度、產生的工作業績以及為實現某一工作目標所作出的貢獻公司對其認可程度(即:績效考核結果)為依據,所獲得的勞動報酬
浮動薪酬部分主要包括:績效工資、加班工資、提成獎金等 1)績效工資
績效工資是通過定期對員工的綜合考核量化而浮動發放的薪酬部分。 加班工資實在公司規定的各崗位正常上班時間內無法完成的定額工作以外的任務而對多出其崗位標
準工時的額外工時的工資支付
加班工時分為計劃內加班工時和計劃外加班工時。所有計劃內加班工時的《加班申請單》填報必須提前申請;計劃外加班工時的《加班申請單》填報必須在加班之次日由部門主管審核后呈報經理核批。
四、特殊條件工資計發說明:
1:非因工普通傷病等原因需要治療或休養,可以請病假,但銷假必須持有有效的證明材料。公司給予每年7天有薪病假。
備注:本套方案按照年度最高1.6%設計,兩個部門最高不超過1.6%。
績效考核方案 篇4
護士科室績效考核方案:
護理人員崗位績效考核評分標準,項目考核內容標準分考核標準總得分。
儀表儀容、組織紀律:
1、儀表端莊,佩戴胸卡,準時上崗。
2、衣帽整齊,穿工作鞋、肉色或白色淺襪。不戴耳環、戒指、手鐲,不著濃妝。
3、頭發不過肩、長發帶發網、不染彩妝,不留長指甲,不染指甲。
4、上班不遲到、早退、無故請假。
5、夜班病假條,15:00之前交。
6、上班不打私人電話、干私活、打電腦游戲,不帶家屬值班,不扎堆聊天,不看電視及與本專業無關的雜志、書刊等。上班時間不脫崗,不睡覺。積極參加院科組織的業務學習及政治學習。
10分
1、在崗儀表不端莊,不佩戴胸卡,不準時上崗,衣帽不整齊,不穿工作鞋、穿深色襪,戴耳環、戒指、手鐲,著濃妝,頭發過肩、長發不帶發網,留長指甲、染指甲,每次扣1分;
2、上班遲到、早退,每次扣1分;
3、上班玩電腦游戲,帶家屬值班,扎堆聊天,看電視及看與專業無關的雜志、書刊等,每次扣1分;
4、上班時間離崗、睡覺,每次扣2分;
5、不參加學習每次扣2分;
6、未經科護長同意私自調班,每次扣2分;
7、無故請假,每次扣2分。
工作態度:
1、工作積極、認真、細心、主動,按質按量完成本班工作任務。
2、準確及時執行各項醫囑,認真指導病人做好各種輔助檢查前準備,告知患者檢查前注意事項,準確及時收集各種標本。
3、認真落實有關按次數、時段收費標準規范,及時、準確進行各項收費。
4、細心觀察病情,及時了解病情變化并及時通知醫生及作出處理。
10分
1、工作欠積極、認真、主動、細致,每次扣1分;
2、在規定的工作時間內未能及時完成當班工作及完成后工作質量差的,每次扣1分;
3、未能準確及時執行各項醫囑,影響治療效果的,每次扣2分;
4、輔助檢查、檢查因準備或收集標本不準確不及時,每次扣2分;
5、因準備或收集標本不準確,導致漏診、誤診的,每次扣2分;
6、因為責任心不強,在電腦收費中出現多收、少收、漏收的,每次扣3分;
7、因錯收造成病人投訴的扣5分,并取消本年度評“星級護士”資格;
8、不能及時發現病情變化,及發現病情變化不及時通知醫生,導致病情加重或被投訴,每次扣5分,并取消本年度“星級護士”評選資格;
服務質量:
熱情服務對患者要耐心、細心、熱心,禮貌待人,做到“三聲”(來有迎聲,問有答聲,走有送聲和囑托聲),三認真(認真聽取病人的陳述、認真向病人解說必要的治療方案,認真回答病人提出的有關問題),并做好入院宣教、疾病宣教及出院指導等。
10分
1、接診不熱情、主動,對入院病人沒有詳細介紹住院須知,解釋不詳細造成病人投訴,每次扣3分;
2、接聽電話時語言生硬及在工作中言行不端正,每次扣2分;
3、對病人沒有做好疾病宣教、出院宣教及有關治療上的宣教及(如各種檢查前的準備、術前準備及一些用藥、治療的宣教等),導致使影響診療及病人投訴的,每次扣3分;
4、因服務態度生硬,與患者爭吵、頂撞而被病人投訴經核實是服務上的問題,每次扣5分,并取消本年度“星級護士”評選資格。
溝通與協調:
團結協作,上下級相處融洽,善于溝通?苾瓤仆忾g溝通良好、團結友愛,營造和諧工作環境。
5分
1、缺乏全局觀念,工作不主動造成同事間關系緊張及因愛講同事“背后話”導致科室工作氣氛緊張,經發現,每次扣2分;
2、在需配合工作中,不主動,每次扣1分;
3、因推諉或不配合造成不良后果的,取消本年度“星級護士”評選資格。
成本意識:
節省物力,避免浪費。
5分
不節約用水,不按時關燈、空調(風扇),浪費物品、人力、財產每發現一次扣1分。
專業技能:
對專業知識的理論、操作熟悉掌握。遵守操作規程,操作熟練,“三基”理論及技能考核合格。
10分
1、不遵守操作規程,違反護理操作的,每次扣2分;
2、技術操作考核不合格者扣1分;
3、未完成每季度護理部規定的考核項目,每項扣1分;
4、考核不合格者,沒有主動再次復考的,每次扣1分;
5、無故不參加業務學習者,每次扣2分;
6、因事請假未獲準而離崗者扣2分;
7、對第二次考核不合格者扣1分,第三次考核不合格者不予參加評“星級護士”資格。
病區管理:
對科治療室、辦公室及個種物品管理有序合理整齊擺放。當班時向病人、家屬解釋物品擺放位置,無亂曬亂掛現象。交接班前病區管理有序,陪人椅放置整齊,床單位整齊無污跡、血跡。
10分
1、治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規范,每次扣1分
2、有亂掛亂曬現象,當班管理不善者,每次扣1分;
3、床單有血跡、污跡沒及時更換每次扣1分;
4、科內冰箱放有私人物品經查實,每次扣5分。
規章制度:
嚴格落實核心制度(查對制度、交接班制度、分級管理制度、護理查房制度、護理會診制度、危重病人搶救制度)。
15分
1、違反制度中的每一項,按情節輕重予以扣2分,無查對一次扣1分;
2、因查對不認真而出現差錯但未作用到病人每次扣0.5分;
3、床頭交接班少一次扣2分;
4、因交班不認真導致護理缺陷扣責任者10分;
5、分級護理制度不落實扣2分;
6、出現護理缺陷或糾紛不上報扣5分,不按要求巡視病人每次扣5分;
7、巡視馬虎導致病情變化不及時發現扣6分;
8、不認真執行危重病人搶救措施扣10分;
9、非搶救時執行口頭醫囑一次扣3分;
基礎護理:
危重病人護理落實晨、晚間護理落實到位,按要求更換床單病服,病人生活護理落實到位。護理常規及技術規范,沒有病人發生褥瘡。
10分
1、晨、晚間護理落實不到位,每次扣2分;
2、病人胡須長、指甲長,每次扣2分;
3、危重病人(術后)沒有翻身每次扣1分;
急救物品:
急救藥品、物品齊備,急救儀器完好。
5分
急救車物品無清點、不及時補充或不符,急救儀器失靈沒及時報告維修,每次扣5分。
護理記錄書寫:
按要求客觀、準確、及時填寫各種表格、一般護理記錄、危重護理記錄單。
5分
1、楣欄不符每項扣除1分;
2、記錄不真實、準確、及時、完整,不按時間順序重點記錄;每次扣1分;
3、與執行時間不一致,每項扣1分。
消毒物品管理:
各種消毒液按要求定時更換。無菌物品按消毒時間先后順序擺放。對無菌物品應有名稱、消毒日期、有效期。各種物品按要求做好消毒、隔離。
5分
1、各種消毒液不按要求定時更換,每次扣1分;
2、無菌物品不按消毒時間先后順序擺放,每次扣1分;
3、無菌物品無名稱、消毒日期、有效期,每次扣1分;
4、各種物品(區域)不按要求做好消毒、隔離(如袖帶、聽診器、各種管道、引流瓶及需消毒的區域),每次扣1分。
績效考核方案 篇5
一、考核目的:
通過有效的績效考二、考核周期:核機制使食堂工作人員收入和工作業績掛鉤,以提高員工的素質、能力、和工作熱情。促使管理者與員工之間的交流,在企業內部形成開放,積極參與,主動溝通的氛圍,增強企業的凝聚力。
二、考核周期:
月度考核、對當月工作表現進行考核,考核時間是下月五號前,遇節假日順延。
年度考核:年度內12月月度考核各項平均分的總計,考核時間是每年的1月15日前。
三、考核結果使用:
1、月度考核結果等級劃分
以100分為標準,并根據事態工作人員的具體表現將其考核結果納入相應的等級,以此作為食堂人員績效工資發放的依據。
。1)績效考核成績在80--100分者,當月績效工資按100%發放。
。2)績效考核成績在70--79分者,當月績效工資按80%發放。
。3)績效考核成績在60--69分者,當月績效工資按60%發放。
。4)績效考核成績在60分以下者,當月績效工資全部扣除。
2、年度考核結果將作為食堂人員晉級、異動、年終獎金發放、續簽勞動合同的重要依據。
四、績效工資設定:
依據食堂人均工作量情況,每年對績效工作設定固定數額。當工作量發生較大變化時,(就餐員工人數增減20%以上,或者增加食堂人員定員編制)另行調整績效工資考核基數。其他部分按照公司薪資體系執行。20xx年績效工資考核基數設定如下:
崗位 崗位工資 績效工資考核基數 工資結構
廚師 崗位基本工資+全勤+考核+職務津貼+福利
幫廚
五、食堂考核方案實施細則
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