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      1. 績效考核方案

        時間:2020-10-15 10:49:33 績效考核 我要投稿

        精選績效考核方案范文錦集七篇

          為了確保工作或事情有序地進行,往往需要預先制定好方案,方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達到預期的效果和意義。那么方案應該怎么制定才合適呢?以下是小編為大家收集的績效考核方案7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        精選績效考核方案范文錦集七篇

        績效考核方案 篇1

          案例:張某,學校綜合辦公室會計,職員二級。學校會計崗位的任職條件中對任職者的學歷沒要求。張某在日常工作中經常出現錯誤,但人老實,在學期績效考核中多次被評為優秀。王某,學校綜合辦公室人事干部,職員二級。學校人事干部崗位的任職條件中要求人事干部要本科畢業。王某積極肯干,工作能力強,教職工評價很好,但在學期考評中一直被評為合格。王某有想法,部門主管又沒有與王某進行溝通,王某的工作積極性受到影響。

          一、學?冃Э己斯芾矸矫娲娴膯栴}

          通過對本案例分析,我認為學校在績效考核管理方面存在以下問題。

          1.在績效考核中出現了暈輪效應。

          暈輪效應是指“光輝的延伸”。在績效考核方面,這就意味著如果你對下屬的某一績效要素(如“為人老實”)的評價較高,就會導致你對此人所有的其他績效要素(如“工作的質量”)也評價較高。當評價對象是那些對主管人員表現特別友好(或特別不友好)的員工時,這種問題最容易發生。

          2.績效評價標準不清。

          學校采用的是“德”“能”“勤”“績”四個方面來進行工作業績的考核,但對于四方面的考核內容都沒有做詳細說明,不同的主管人員對績效標準會做出不同的解釋,導致考核結果的不準確。

          3.對績效考核結果缺乏進一步的評估和反饋。

          學校在整個績效管理過程中忽視了績效考核反饋工作的重要性。如部門主管就考核結果及時與王某進行一次面談,指出問題所在,分析問題,肯定成績并加以鼓勵,這樣會保護王某工作的積極性,正確對待績效考核的結果。

          二、在績效管理中避免可能出現的問題的對策

          加強對考評者的培訓,避免在績效考核中出現暈輪效應。學校各個部門主管作為績效考核的考評人,他們的思想水平、人格特征、個人素質、對績效考核的重視程度等都直接關系到績效考核結果的正確性及公平。所以,在學期績效考核準備階段應把各個部門的主管組織在一起進行學習,端正考評者的認識,提高考評的技巧技術水平,客觀、公平、正確地做好學期、學年的績效考核工作。

          2.考評標準具體,內容詳細,指標盡量量化。

          學校要想使績效考評的結果具有一定信度和效度,那么就必須投入一定精力和時間,下一定功夫,把考評標準制定具體,內容詳細,考評指標凡是能量化的,應盡可能使用數量表示和計量。也就是在編制績效考評標準時除了要遵循定量準確的原則外,還應遵循先進合理的原則、突出特點的原則、簡潔扼要的原則。如:學校的績效考評標準在突出各類工作崗位的性質和特點方面還需進一步改進。在設計考評標準時,應針對不同的崗位,以及承擔本崗位工作的所有被考評人的素質結構的特點而制定。同樣的指標,對于不同的工作崗位的要求是不同的。

          3.將績效考核面談作為解決問題的時機。

          績效反饋是學校部門主管將績效評價的結果反饋給被評估教職工,讓其了解自身的工作狀況,總結經驗,發揚優勢,并幫助其制定個人工作改進發展計劃,最終達到影響教職工行為、提高教職工績效的目的?冃Х答亴搪毠さ陌l展十分關鍵。有效的績效管理制度不僅需要績效面談,而且,部門主管應不斷地保持與教職工的交流,以強調他們在個人發展上的責任。上級和下級都應將績效考核面談作為解決問題的時機,而不是一次發現錯誤的時機?冃Э己嗣嬲剳摪ㄎ宸矫娴膬热荩阂皇菍φw上的工作成績以及進步進行總結;二是討論遇到的問題;三是就如何改進績效盡可能達成一致;四是就當前的績效與長期的職業目標進行討論;五是為下一個績效考核周期做出具體的行動計劃。另外,部門主管應對即將接受面談的教職工所從事工作的工作描述進行研究,將教職工的實際工作績效與績效標準加以對比,并對教職工歷來的工作績效等檔案資料進行全面地了解和分析,而且在績效考核面談時應鼓勵教職工多說話。

          學校在績效考核管理方面也要與時俱進,不斷學習和掌握科學的績效考核方法,不斷提升績效考核的管理水平,為學校的更大發展創造和諧的人力資源環境。

        績效考核方案 篇2

          一、目的

          1、規范公司網店客服組日常銷售工作,明確工作范圍和工作重點。

          2、使公司對客服組工作進行合理掌控并明確考核依據。

          3、鼓勵先進,促進發展。

          二、范圍

          網店客服組

          三、考核周期

          采取月度考核為主的方法,對網店客服組人員當月的工作表現進行考核,考核實施時間為20xx年6月7日起。

          四、考核內容和指標

         。ㄒ唬┛己说膬热

          1、服務類

          旺旺溝通(咨詢轉化率、平均響應時間、客戶流失率)

          訂單類(訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價)

          其他類(顧客投訴比重、異常訂單比重)

          2、管理類

          公司報表上交及時性、報表數據真實性、報表整體質量。

         。ǘ┛己酥笜藬祿䜩碓

          1、相關績效軟件實時監控。

          2、對客服組進行抽訪問。

         。ㄈ┛己酥笜

          網店客服組人員績效考核表見表二,總分為100分。

          五、績效考核的實施

          1、考核分為自評、店長考核兩種,兩類考核主體所占的權重及考核內容如下表所示。

          考核者權重考核重點

          被考核人本人30%工作任務完成情況

          店長70%"工作績效、工作能力

          工作協作性、服務性"

          六、考核結果的運用

          1、每月評比綜合排名第一名,獎勵100元;綜合排名最后一名,提成中扣100元。

          2、月考核評比綜合排名后兩名,仔細分析落后原因,針對落后原因,尋找改進措施,并在月績效考核通報下發后的一周內,提交整改方案。

          3、連續3個月(季度)評比綜合排名最后一名,考慮調崗。

        績效考核方案 篇3

          為了提高各部門的工作業績,不斷完善提高員工的工作能力,并達到實際在工作中的效果,通過對員工在實際工作中的績效管理,使每位員工都很清楚的熟知自己的職責和工作目標,以及知道完成部門予以自己的工作目標完成的情況等,最終實現酒店的經營要求,使酒店達到最佳的運營狀態。行政人事部結合酒店的現狀,特制定月度績效考核方案,具體操作方法如下:

          一、考核目的

          通過績效管理,提高部門工作業績及員工的工作能力,讓員工更好的履行工作職責,以達到最佳工作狀態,同時也使酒店達到最佳營運狀態。

          二、實施時間

          從 年 月 日執行

          三、考核對象

          酒店全體員工

          四、考核辦法

          1、為了簡單有效的實施績效管理,全酒店分三個層次進行績效考核,即基礎員工層、基礎管理層(領班、主管)、管理層(部門經理),考核比例為工資總額的30%。

          2、員工工作考核和工作表現的評估分別為分值系數。

          3、由行政人事部根據不同層級的績效結果設定統一的考核分值,在一個考核周期內,每個員工表現評估的結果,作為工作考核的結果得到自己的分值,分值系數由兩部分組成,即100分的固定分值,20分的浮動分值,當員工當月表現十分優秀時,最高分值為120分。

          4、員工獎勵和處罰直接對應分值的`變化;

          5、每月先由員工對自己本月的工作表現作出評估,然后由上一級領導作出評估,基礎員工層和基礎管理層評估結果由部門經理簽字確認后報人力資源部審核。

          6、各個部門由于工作任務和特點不同,在工作技能、工作能力、工作效果的評估中,允許部門添加具有部門特點的工作內容指標,但是必須上報行政人事部并總經理批準,不得任意改動。

          7、部門經理的考核由兩個部分組成,即責任目標考核和管理目標考核(詳見部門經理績效考核表)

          五、評估時間及形式

          每月 號前采取書面方式由酒店各級管理層進行績效評估。

          六、結果應用

          1、考核結果作為評選月度優秀員工的依據;

          2、考核評分標準為:

          120分為優秀,員工將得到績效工資1:1.2的績效獎勵(不超過部門總人數的10%); 119分—100分為優良;員工將得到績效工資1:1.1的績效獎勵(不超過部門總人數的12%);

          99分—90分為良好,員工將得到100%的績效工資;

          89分—80分為及格;員工將得到80%的績效工資(不超過部門總人數的10%); 80分以下為不及格,員工將得到70%的績效工資(不超過部門總人數的10%)。 連續三個月考核不及格者,將給予降職、降級、勸退或半年內不得加薪; 連續三個月考核優秀者,將給予晉升、晉級獎勵。

          3、考核結果作為職務調整(升遷、降職),薪資調整等有效依據;

          4、考核結果將進入到員工個人檔案以備案

          5、考核結果將作為員工績效工資的發放依據

          七、附件

        績效考核方案 篇4

         為增強部門工作效率,保證部門目標的順利達成,調動部門員工的工作積極性,激發員工工作熱情,提升工作業績,特制定本績效考核辦法。

          一、考核對象

          工程部內的所有合同員工。

          二、考核內容和方式

         。ㄒ唬┛己藭r間:每月。

         。ǘ┛己丝冃藴剩喊错樠臃绞礁鶕径燃瘓F公司對公司的考核結果確定總體績效系數,再據此確定部門的績效發放標準。

         。ㄈ┛己藘热荩簡T工本人當季度工作完成情況及綜合表現;部門的進度。

          (四)考核方式:實行分級考核,由直接上級考核直接下級,最后由部門考核領導小組最終評定。

          1、部門員工的考核:首先員工自評,再由部門負責人進行考核;

          2、部門考核:部門負責人對部門先行進行考評;

          3、考核確認:分管領導對分管部門及員工進行考核確認后再交由公司考核領導小組進行最終考核。

          (五)考核流程:

          1、制定工作計劃:

         。1)項目負責人制定每月工作計劃以部門的《年度計劃分解表》為準,交分管領導審核。

         。2)計劃的變更修改須公司分管領導批準。

          2、作考核

         。1)考核領導小組:個人考核由考核領導小組執行。

         。┛己丝冃ЧべY的發放:

          1、部門考核小組評定各員工考核成績,并根據本季度總公司的考核結果與各部門的考核結果確定個人當月績效工資總額。

          2、部門從以上的個人當月績效工資總額中再提取20%作為二次分配獎金,部門副經理及以上領導不參與分配;

          3、統人員對部門季度考核表、員工季度考核表、員工季度考核匯總表進行統計匯總,確定本季度的個人績效工資發放標準。

          (七)考核領導小組的組成及職責

          考核領導小組由閆基義任分管領導,蘇署聰任組長,易謙藝、張長云任副組長,陶夢云、何旻為成員。其職責為評定部門各員工的月考核成績并審核每月部門員工20%績效工資的發放安排。

          三、考核的實施

          (一)對部門的考核;

          1、考核標準

          對部門的考核標準主要由以下幾個方面組成:

          主要工作完成情況;項目個數;代建產值;立項、招標、開工等節點控制;質量、進度、投資、安全以及信息管理情況;工程驗收時間;工程結算報審;財務決算(歷年遺留項目的收尾列入考核范圍);部門內部管理及同事之間協作等指標相應的績效考核體系,代建項目個數及工作量應與職級相對應,體現多勞多得。

          2、考核實施辦法:

          對部門員工的考核:考核領導小組根據個人的季度工作計劃完成情況評定個人季度考核成績,再根據部門各成員的考核成績對20%的個人績效工資進行統籌分配。

          此外,員工季度工作績效考核結果,將作為年度優秀員工評選、年終考核和獎懲的重要參考依據。

          四、考核執行程序

         。ㄒ唬┯媱澲贫ê头祷兀

          考核、匯總

          1、員工考核:員工考核由員工自評(詳見附件2)、考核領導小組評定評定兩個部分組成。

         。1)員工填寫《年度計劃分解表》,交部門負責人考核;

          (2)部門負責人考核完畢后,交考核領導小組評定;

         。3)考核各階段,應進行必要的溝通。

          2、匯總:每月2日前(遇節假日順延),各部門將員工考核表交考核領導小組評定。

         。ㄈ┙Y果反饋

          (1)每月5日前(遇節假日順延),公司考核領導小組完成《員工月份考核匯總表》(詳見附件1)并送辦公室;

          (2)根據實際情況和需要,與被考核人進行溝通,以改進和提高工作績效。

          六、其他事項

         。ㄒ唬┛己巳藛T應堅持實事求是,客觀公正地進行考核。被考核人認為考核結果嚴重不符合事實的,可以向考核小組或有關領導提出申訴。

         。ǘ┍巨k法自20xx年6月起執行。

          (三)本《辦法》由公司考核領導小組負責解釋。

        績效考核方案 篇5

          為促進敬老院各項事業的全面進步,激勵管理人員愛崗敬業、勤奮工作,較好完成敬老院各項工作任務,實現院民滿意、組織滿意、社會認可。鄉黨委、政府決定對敬老院管理人員實行績效管理,結合敬老院工作實際,特制定如下管理考核辦法。

          一、考核項目

          1、安全工作;

          2、信訪工作;

          3、財務管理;

          4、年終測評;

          5、其他工作。

          二、考核方法

          采取平時檢查和年終考核相結合的方式進行。每年年終由鄉黨委、政府組織民政辦等有關部門組成考核組進行考核,根據考核結果決定獎勵報酬。

          三、考核獎懲辦法

          1、管理人員工資報酬實行結構工資制,即工資由基本工資和績效工資構成;竟べY為固定部分按月發給;績效工資為浮動部分的獎勵報酬,根據考核結果年終一次性發放。考核得分在90分(含90分)以上全額發給,90分以下的,每少1分扣2個百分點,扣完為止。(考核得分以整分計算,采取四舍五入的方法)

          2、管理人員基本工資標準為700元∕月,績效工資為350元∕月。

          四、考核內容及評分標準

         。ㄒ唬┌踩ぷ鳎30分)

         。1)院內安全。院內無失竊(5分);無失火現象(5分);工作人員24小時值班(5分);遇重大自然災害及時轉移院民(5分);發生一起失竊扣5分、失火扣5分、無人值班扣5分、因未及時轉移院民而造成嚴重后果的不得分。(20分)

         。2)出行安全。院內老人外出有登記、有跟蹤情況記錄。如因工作人員失誤,造成敬老院老人傷亡事故的不得分。(5分)

         。3)食品衛生安全。如因食品變質、餐具不潔等,造成老人意外事故的不得分。(5分)

         。ǘ┬旁L工作(15分)

         。1)平時控訪。對本院可能發生的信訪問題做到早發現、早報告、早控制,每發生一例信訪扣1分。(5分)

         。2)群體訪。無到鄉(5人以上)、縣(4人以上)的群體訪事件,發生一例到鄉以上的群體訪不得分。(5分)

         。3)越級訪。無越級(京、省、市)訪(含群體訪),發生一例不得分。(5分)

         。ㄈ┴攧展芾恚10分)

          1、財務健全。嚴格執行財務管理制度,做到民主理財,憑證、手續健全,每發現一例財務不健全扣2分;出現一次新的債務的扣2分。(4分)

          2、款物發放。按照上級要求,及時發放各種款物到老人,發現一次不按時發放扣2分。(2分)

          3、報賬及時。財務報賬常態化,做到日清月結,及時報銷,發現一次報賬不及時扣2分。(4分)

         。ㄋ模┠杲K測評(20分)

          采取常住院民給管理人員打分的方式進行,鄉考核組在敬老院常年入住的院民中選出20%左右的院民(具有一定辨識能力)、鄉部分班子成員、鄉民政辦工作人員及敬老院附近部分社會群眾組成測評小組,對管理人員進行民主測評,百分制打分,除去最高分和最低分算平均分(計分進位取整),平均分達90分(含90分)以上得此項考核分值滿分,平均分每少1分(90分)扣此項考核分值1分。

          (五)其他工作(25分)

         。1)院內管理(15分)

          1、院內環境衛生。院內整潔,衣凈,無亂堆亂放現象。發現1次院內有臟、亂、差現象扣2分。(6分)

          2、生活方面。按照縣民政局,鄉黨委、政府要求,核定老人生活標準,確保老人吃好穿暖居適。發現一次未達要求的扣3分。(6分)

          3、穩定方面。院民相互幫助、和睦共處。發生一起院民打架事件扣3分。(3分)

         。2)院內五保老人入住數(10分)

          以五保老人入住35人為基數,入住35人,計10分;入住人數每減少1人,扣1分,扣完為止;入住人數每增加1人,加1分;當總考核分值超過90分時,每增加1人,在全額績效工資中每月增加20元進行獎勵。

          此考核辦法部分適用于炊事員,炊事員工資采取基本工資(700元∕月)和績效工資(200元∕月)構成,基本工資按月發放。炊事員考核由院民測評打分,除去最高分和最低分算平均分(計分進位取整),平均分90分(含90分)以上績效工資全額發放;平均分每少1分扣2個百分點,扣完為止。

        績效考核方案 篇6

          一、考核、獎勵原則:

          1、以銷售指標為參考,毛利額指標為基礎,同時同各項管理指標掛鉤為原則。

          2、以考核指標同每月工資和年終獎掛鉤的方式進行考核。

          3、公司各項與報酬有關的人事制度中所涉及到的“工資”,指的是上述“固定工資”部分,即原工資標準的60%部分。

          二、考核、獎勵指標:

          1、考核指標分為10項:

          ①銷售額、

          ②毛利額、

          ③零銷售、

         、芨邘齑、

         、葚搸齑妗

         、迵p耗、

          ⑦可控費用、

         、嗳斯ふ急取

         、崞渌杖搿

         、夥 務。

          2、獎勵指標分為4項:

          三、工資結構:

          1、總績效工資=A x 3、毛利績效工資=毛利額績效基數x毛利額完成率 其中毛利績效基數占總績效基數的40%。

          2、管理績效工資=管理績效基數-∑(管理績效基數 x各項管理指標扣減比率) a)、其中管理績效基數占銷售績效基數的60% b)、其它各項績效管理工資在計算時,都以管理績效基數為參考值,分別算8次,并最后累加。該項指標只作扣減,下限為全部扣完。

          四、各項考核指標的完成標準:

          1、銷售額:以完成預算銷售額的比例為依據考核。

          b) 銷售完成率折算為:

          該毛利額=銷售-成本-買贈-棄貨-損耗-折扣。

          2、零銷售:

          當月連續四周的零銷售商品SKU數不能超過本店商品總SKU數的12%, 每超過1%, 扣管理績效基數的20%, 上限為管理績效基數的100%。零銷售商品的SKU數以當月地區運作部的相關報告數據為準。

          3、負庫存:

          負庫存SKU數應控制在SKU總數的1.5%以內, 每超過總SKU數的0.3%,扣管理績效基數的20%, 上限為管理績效基數的100%。負庫存SKU數的提交標準以數據分析室的標準為準。

          4、高庫存:

          高庫存商品指食品庫存天數在56天以上(含)、非食品庫存天數在105天以上 (含)、除進貨在兩周內的新品外的商品,其庫存總額和占總庫存額的比例應 控制在8%之內。每超過0.5%,扣管理績效基數的16%, 上限為管理績效基數的 100%。高庫存商品庫存額以地區運作部的數據為標準。

          5、損耗:

          門店損耗為全年銷售的0.27%, 每年考核兩次。 每超過損耗額的1%, 則 扣減管理績效基數的20%, 上限為管理績效基數的100%。

          6、服務:

          以公司總部對服務質量的相關標準進行考核。扣罰措施參見公司總部具體規定。

          7、可控費用:

          門店的可控費用占銷售總額的4.9%, 即全年562萬, 每超過1%,則同比扣管理績效基數的10%, 扣罰最高限為管理績效基數總額的100%。

          8、其他收入:

          其它收入指:小偷罰款收入、條碼銷售收入、促銷員管理收入、其它不固定名目收入等的凈收入(不包括由采購與供應商談判簽定合同后所增加的返利收入、廠商贊助收入、場租收入等)。該項收入全年預算40萬, 各月分別為:

          以上指標每低于10%, 扣管理績效基數的5%, 上限為管理績效基數的100%。

          9、人工占比:

          用正式工和小時工的工資總額占凈銷售的比例進行考核。該比例應控制在 1.35%以內。每超過0.05%,扣管理績效基數的30%, 上限為管理績效基數的100%。

          五、獎勵指標的完成標準:

          1、毛利獎:

          分階段計算綜合毛利額的完成情況,超出毛利額預算部分的12%,作為獎勵,統一上報公司審批,由地區總經理制定具體分配方案后兌現。其中店長或主持工作的副店長分6月和12月兩次考核和兌現;店長助理、部門經理或主持工作的經理助理以季度為單位進行考核和兌現;其他所有員工以月度為階段進行考核和兌現。

          2、最佳服務獎:

          每季度對各店的服務考核成績情況進行統計,成績排名前三名的店,分別給予相應店的店長800、600、300元、員工60、50、30元獎勵。

          3、最佳員工滿意度獎:

          以人事部的員工滿意度調查結果為依據,滿意度最好的前三個店,分別給予相應店的店長1000、800、600元、員工60、50、30元獎勵。

          六、各考核點的考核周期和績效工資兌現方法:

          1、考核指標的考核周期和績效工資兌現方法:

          除損耗和可控費用2項指標外,其余8項指標當月考核,當月兌現。損耗和可控費用兩項指標按其占比從管理基數中全額預提,損耗分別在兩次大盤月、可控費用分別在6月和12月考核和兌現。

          2、獎勵指標的兌現方法:

          a) 銷售、毛利超額部分的獎勵,按第六項第1條要求執行。

          b) 對服務的獎勵分季度兌現。

          c) 其它獎勵項原則上年底兌現。

          d) 地區總經理可根據整體情況進行調節,決定是否調節獎金發放頻次。

          七、舉例:

          例如某月完成:銷售額預算92%、完成毛利額預算80%、零銷售占13%、負庫存 1.4%、高庫存7.3%、未作盤點,所以沒有損耗值、可控費用未到考核期、其他 收入比預算低一個百分點、服務達到標準、人工占比為1.4%。則工資計算方法 為:

          1、假設舉例員工工資為1000元。則固定工資=原工資的60%=600元。則A=400元。

          2、總績效基數=A x銷售完成率=400x100%=400元

          3、毛利績效基數=總績效的40%=400x40%=160元

          4、毛利績效工資=毛利績效基數x毛利完成率=160x80%=128元

          5、管理績效基數=總績效基數的60%=400x60%=240元

          6、零銷售、負庫存、高庫存、其他收入、服務、人工占比的扣減率分別為:20%、00%、00%、12%、00%、30%。另有損耗和可控費用需預提。

          7、管理績效工資=管理績效基數-∑(管理績效基數 x各項管理指標扣減比率)=240-[(240x20%)+(240x12%)+(240x30%)] =240-148.8=91.2(元)。另有損耗和可控費用兩項指標,累計到考核其期時統一計算。計算基數為240元。

          8、總績效工資=毛利績效工資+管理績效工資=128+91.2=219.2 9、該月總工資=固定工資+總績效工資=600+219.2=819.2。

         。碛袚p耗和可控費用兩項指標,累計到考核其期時統一計算。計算基數 為240元。)

          以上考核方案一式兩份,考核方與被考核方各執一份,雙方共同遵守各項考核指標等內容。公司將充分利用現有資源全力配合XX店店長實現以上經營目標, 以上考核方案的最終解釋權在公司人力資源部。

        績效考核方案 篇7

          第一章目的宗旨

          為了全面貫徹落實人保部“績效工資管理”的精神,進一步調動醫院各類各級工作人員的工作積極性和主動性,充分發揮各自的工作熱情和工作能力,使醫院的社會效益和經濟效益在全體員工的得到持續提高,不斷改善本縣居民“看病難看病貴”的狀況。根據衛生部“衛規財發[20xx]410號”等系列相關文件的規定,建立新型的績效工資考核分配制度。

          第二章分配原則

          本方案所指的績效工資,不包括按政府人事部門規定發放的檔案工資。醫院績效工資分配制度建立“按崗取酬,按工作量取酬,按服務質量取酬,按工作績效取酬”的分配機制,主要體現了“三個衡量”的原則:

          一、以“按勞分配、效率優先、兼顧公平”作為衡量績效工資的基礎。

          二、以“技術含量高低、風險程度大小、工作負荷強弱、管理責任重輕”作為衡量績效工資的導向。

          三、以“工作效率、管理效能、服務質量、勞動紀律”四個方面的各項重要指標進行全方位考核,考核結果作為衡量績效工資的依據。

          第三章績效考核

          一、公共考核項目

          1、醫德醫風方面;

          2、科室管理方面:

          3、勞動紀律方面:

          4、護理質量管理:

          5、后勤部務管理:

          6、醫院感染管理:

          7、財務管理:

          8、醫療安全管理:

          二、臨床科室績效考核

          1、工作效率指標:

         、俨〈彩褂寐93%達標,每升降1個百分點,效能工資上下浮5%。

         、谄骄≡喝招∮诘扔16天(二級醫院小于等于12天)。該指標為相關考核指標,制定每科相應標準。每延長或縮短1天,效能工資相應下浮或上浮2%。

         、酃ぷ髁坑媱澩瓿陕剩òǔ鲈翰∪苏即踩、出院病人醫療收入)按各病區標準執行,100%達標。每升降1個百分點,效能工資上下浮2%。

          2、管理效能指標

         、僮再M病人床天費用控制線按各病區標準執行。內科680元,兒科450元,外科750元。每偏離10%,效能工資下浮2%。

          ②科室成本與醫療收入之比按各病區標準執行。臨床科室控制線在70%。每降升1個百分點,效能工資上下浮1%。

          ③藥品費用比按各科室標準執行。內科控制線在%以下,外科控制線在%以下。每超1個百分點,效能工資下浮5%。

          ④檢查檢驗費用比25%達標。每升降1個百分點,效能工資上下浮2.5%

         、萆绫2∪怂幤繁劝锤鞑^標準執行。內科<35%,外科<30%每降升1個百分點,效能工資上下浮5%。

          3、服務質量指標

         、俨∪藵M意度95%達標(三甲標準為90%)。每升降1個百分點,效能工資上下浮1%。

         、诓∪酥锌贤对V例數0達標。每發生1例,效能工資上下浮1%。

          4、勞動紀律指標

         、俟ぷ魈鞌等谶_標,因請假缺勤者按天數扣發。曠工者按違反勞動紀律有關規定扣發。

         、诠ぷ骷o律按時上下班并堅守崗位為達標。遲到、早退、脫崗的,按違反勞動紀律有關規定扣發。

          5、醫療質量考核指標

         、僭\療規范執行率按《省常見病診療規范》診治每1例病人為達標。每月每病區抽查在院病歷20份,每缺1例,效率工資下浮2%。

         、谥斡+好轉率95%達標。每升降1個百分點,效率工資上下浮2%。

         、蹮o菌手術切口感染率≤0.5%達標。每降升0.1個百分點,效率工資上下浮2%。

         、苤攸c病例討論率疑難、術前、死亡病例,每例討論為達標。每月每病區抽查在院重病歷10份,每缺1例,效率工資下浮2%。

         、莶v合格率甲級90%,乙級10%,丙級0,達標。甲級每升降1個百分點,效率工資上下浮2%。每出現1份丙級病歷,效率工資下浮5%。

         、掎t療質量綜合分數95分達標。每月以質量管理科綜合檢查評分結果為準,每升降1分,效率工資上下浮2%。

          6、醫療安全考核指標

          ①醫療糾紛發生率為0達標。每發生1宗醫療糾紛,效率工資下浮5%(經濟損失另計)。

          ②急救物品完好率100%達標。每下降1個百分點,效率工資下浮1%

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