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      1. 績效考核方案

        時間:2020-10-14 20:58:12 績效考核 我要投稿

        有關績效考核方案錦集5篇

          為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,預先制定方案是必不可少的,方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達到預期的效果和意義。方案應該怎么制定呢?下面是小編收集整理的績效考核方案5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        有關績效考核方案錦集5篇

          績效考核方案 篇1

          為了實現公司產品銷售目標,最大化拓展市場銷售空間,公司對銷售人員實行以下績效考核辦法:

          一、銷售部設:經理一名,銷售人員定崗四名,銷售部內勤一名:

          二、職能分工:銷售部經理主要負責實施公司產品銷售年度計劃和本 部門銷售員工的銷售市場拓展、定位、任務量化、售后等考核和銷售員培訓工作,展會組織安排,并定時向總經理匯報企業(yè)銷售業(yè)績情況。

          三、銷售人員績效掛鉤:

          1、公司實行區(qū)域逐步拓展的市場營銷模式,通過市場細分找準切入點,以培植和建立代理商為基礎的銷售網絡,規(guī)范代理商網絡,最終實現高效地電子商務平臺。

          2、銷售人員按區(qū)域同代理商捆綁,實現以效益為中心的企業(yè)宗旨,具體業(yè)績考評如下:

          A、完成基本銷售目標3萬元/月,落實簽約代理商或經銷商3家,每月可領取基本底薪600元,差費按公司財務報銷標準執(zhí)行,報銷旅差費及通訊費600元;未完成此任務者,按銷售目標折算發(fā)放。

          B、超額業(yè)績按公司產品銷售價2%計發(fā)績效工資及獎金,合同高出公司價格部分,公司扣除稅金后,50%獎勵銷售員,不再報銷旅差費及其它費用。

          C、重大商業(yè)合同和商業(yè)談判需公司出面時,成交額可比照上條情況,不再獎勵高出價格部分,扣除費用后執(zhí)行。銷售人員績效考核表D、銷售人員必須做好市場的開發(fā)、考查、資源利用和維護工作,銷售代理商網絡原始資料,必須交由公司銷售部備檔。

          E、公司財務嚴格實行不欠帳銷售制度,每筆銷售合同必須全款回收,財務監(jiān)督,歸檔管理,落實到人,確有實際情況需由公司總經理簽字同意后方可酌情執(zhí)行。

          F、合同回全款必須作為銷售人員第一責任考核,銷售部除內勤統(tǒng)計管理外,每人必須和績效工資獎勵辦法掛鉤。

          G、屬公司經理安排的考查和其它任務時,旅差費用按公司財務報銷制度執(zhí)行。銷售年終獎,按完成年任務40萬以上獎勵1%,40萬以下獎勵0。5%,公司根據每年個人對公司的貢獻及綜合表現進行評定。

          四、銷售人員必須同公司管理部門保持緊密聯系,每星期必須要有工作匯報和業(yè)績書面報告?zhèn)滗洝?/p>

          五、銷售人員給公司反饋的各項信息必須真實可靠,不得有虛假,以備公司聯絡。

          六、對公司銷售任務和市場開發(fā)有突出貢獻和優(yōu)異成績者,經公司董事會研究將給予重獎和晉升。

          七、銷售人員必須按照公司各項規(guī)章制度嚴格要求自己,做好企業(yè)形象的代表,不得兼職,不得從代理商處謀取個人私利,不得有違法亂紀行為,不得侵害公司利益。對于銷售人員跳槽、泄漏公司商業(yè)機密或有傷害公司利益的行為,公司將依照員工管理制度追究個人經濟責任,直至開除。

          八、此制度作為公司銷售人員暫行考核制度,在實施過程中根據發(fā)展情況可作修訂完善。

          二Oxx年十月一日

          績效考核方案 篇2

          方案名稱:

          甲方:董事長

          乙方:廚師

          甲方現聘請鄧春秀、李忠信擔任公司餐廳廚師。根據公司年度經營目標,經雙方充分協(xié)商,特制訂本考核協(xié)議書。

          一、考核期限

          20xx年2月15日至20xx年2月15日

          二、雙方的權利和義務

          1、甲方擁有對乙方的監(jiān)督考核權,并負有指導、協(xié)助乙方展開必要工作的責任。

          2、乙方負責所在部門的一切日常事物,要求保質、保量地完成公司規(guī)定的相應工作。在工作上服從甲方的安排。

          三、薪酬標準:

          1、乙方年薪為1。98萬元(乙方年薪=固定薪酬х65%+浮動薪酬х35%)

          2、每月固定發(fā)放薪水為XXX元人民幣。每月浮動部分為XX人

          民幣。根據月度考核打分確定發(fā)放額度,并當月發(fā)放。

          (注:每月出勤天數為30天)其余的固定工資年底一次清算。

          四、工作目標與考核

          序號 考核指標 考核內容及方式 分值

          1 食堂環(huán)境狀況 食堂環(huán)境要整潔、干凈 25分

          2 食品衛(wèi)生情況 食品衛(wèi)生,不能引起食物中毒或腹瀉現象 25分

          3 菜品更新 及時更新菜品,菜色豐富 25分

          4 設備保護 廚房設備使用得當 25分

          五、附則

          1、考核的結果作為每月浮動發(fā)放的依據,為下年度或下階段制定經營計劃的參考。

          2、總經辦、財務部、辦公室,對目標責任書執(zhí)行情況進行過程填制,加強審計、監(jiān)察力度。

          3、本目標責任書未盡事宜,特殊情況發(fā)生時在征求董事長意見后,由公司研究確定解決辦法。

          4、本責任書解釋權歸公司總經辦。、

          六、考評的組織機構

          組長:

          副組長:

          成員:

          書記員:

          績效考核方案 篇3

          為全面實施義務教育學校績效工資分配制度,切實加強教師隊伍建設,充分調動廣大教師工作的主動性和創(chuàng)造性,健全義務教育學校激勵長效機制,規(guī)范管理,提高教育教學質量,特制定本方案 。

          一、指導思想

          以義務教育學校教職工績效工資實施為契機,建立科學規(guī)范的中小學收入分配機制,充分發(fā)揮績效工資的杠桿作用,真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣,激勵廣大教職工愛崗敬業(yè),扎實工作,開拓進取,積極主動地完成各項工作任務目標,努力推進全市教育事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。

          二、考核范圍:全體教職工。

          三、考核領導小組和考核時間:

          每一學年或每學期以教育局規(guī)定時間進行考核。本考核為一學年計分,若以月考核作相應折算。

          考核領導小組:

          組 長:楊在初

          副 組 長:孫金和、楊永華、王席陶。

          成 員: 楊子鑌、許衛(wèi)、程大俊、年級組長、魏玉仲、楊清華、梁安生、武斌。

          四、考核分配原則

          1、堅持“不勞不得、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”的原則。績效工資以工作績效考核結果作為分配的主要依據。無論什么原因,只要沒有崗位績效考核結果,就不能參與績效工資分配發(fā)放。

          2、堅持“公正、公平、公開”的原則。績效工資考核分配的全過程公開,切實做到公平、公正。

          3、堅持定量和定性考核相結合的原則。

          五、績效考核內容及量化計分辦法

          考核共計100分,其中師德10分,出勤10分、工作量30分、教育教學過程20分、教育教學業(yè)績30分。

         。ㄒ唬⿴煹拢10分)。政治方向明確,教育思想端正,職業(yè)道德高尚。

          1、理論學習(2分)

         、俜e極認真參加集體(教研組學習、學校政治業(yè)務學習、校外學習)學習,主動自學自悟,記好記全學習筆記。學習期間無遲到、早退、缺席,并認真做好筆記者得滿分。

         、跓o故缺席一次扣0。2分。

         、墼缤、遲到一次扣0。1分。

         、芄P記不全者視情況扣0。2分。

          2、職業(yè)道德(8分)依法執(zhí)教,愛崗敬業(yè),熱愛學生,嚴謹治學,團結協(xié)作,尊重家長,廉潔從教,為人師表,達到者得滿分。有如下情況者扣分或加分:

         、傺孕羞`背規(guī)范,打架、污辱他人人格等現象,每次扣1分。

         、谟衼y收費、亂訂資料情況,每人次扣1分。

         、垡蚬ぷ鞑划,引發(fā)家長告狀,產生較大負面影響,每人次扣2分。

         、軐W期內受黨政紀處分和治安處罰者扣5分。

         、萁處煷┲鴥x表、舉止不文明者發(fā)現一次扣0。1分。諸如:穿奇裝異服,穿拖鞋、背心、超短裙、短褲進教室,染指甲,在教室內吸煙,坐課桌,隨地吐痰,扔雜物,說話粗野等不文明行為。

         、抻械K完成教育教學任務,不服從合理的工作安排,以非法方式表達訴求、干擾正常教育教學秩序,損害學生利益,師德得分為0。

         、甙褜W生趕出課堂,每人次扣0。1分。體罰或變相體罰(如毆打、漫罵學生等),每人次扣0。3分。留懲罰性作業(yè),每人次扣0。1分。

         、嘟處煘槿藥煴恚袨樵谏鐣弦疠^大積極影響,加0。2分。

         、岵环址輧确萃,積極主動關心學校各項工作,完成其他臨時性任務,維護學校聲譽,為集體做出貢獻的教師,酌情加節(jié)0。2分以上。

         、鈱W生測評合格率在90%以上者得1分,不合格一票扣0。01分。

          (二)、出勤(10分)。忠于職守,工作積極主動,一絲不茍,完成任務好。遵守工作紀律,服從工作安排,顧全大局,有責任心,愉快接受臨時性工作,積極參加義務活動。

          1、工作紀律(5分)

          ①一學年病事假在八天內不扣分。在八天以外,病假3天扣0。5分、事假1天扣0。5分、曠工1天扣3分,出勤的10分扣完為止,不計負分。不假離校以曠工計。

         、诒救私Y婚婚期7天內不扣分,產假90天內不扣分,本人的直系親屬婚喪在5天內不扣分。公派學習、公假不扣分(學歷函授學習、外出培訓等)。

          ③本學期未承擔任何教育教學工作的不享受績效補貼。a、本學期累計曠工達20個工作日、病事假累計超過3個月以上的;b、脫產學習的;c、解除聘用合同的;d、停發(fā)工資的;e、借調在教育系統(tǒng)之外的。

          2、工作態(tài)度(5分)

         、龠`反工作紀律,如課內時間閑談、玩電腦游戲等,發(fā)現一次扣0。1分。

         、趶娬{個人原因,不完成學校工作,工作被動,推推動動,應付差事,每次扣1分。

         、凵习鄷r擅自離崗,每次扣0。2分。

         、苌米哉{課每次扣0。1分,上課遲到,每次扣0。1分,上課時間無故接聽手機扣0。1分,中途脫堂,每次扣0。1分。

         、萑冢喊磳W期考核,若無事假、病假與遲到等缺勤的算全勤,加3分。

         。ㄈ┙逃虒W工作量(30分)

          1、教師課時數

          (1)與教學內容有關的

         、僬n時折算辦法

          a、學科教學科時數

          單班語文、數學、英語=1。2,單班物理、化學=1。15,九年級單班政治、歷史、四五年級英語=1。1,單班政治、歷史、生物、地理=1。05,單班體育、音樂、美術、微機、小學思品、科學及地方課程=1。0,跨年級的學科只一次性另加1。0課時。

          b、教學自習課時

          自習課=0。8。

          c、教學輔導課時數

          所有學科輔導=0。6。

          d、在學期進行中,因教學任務需要,臨時安排接(代)課時,所接(代)課與任課若為兩門主課,所接(代)課的 =1。5,所接(代)課與任課若為一個頭的主課,所接(代)課的 =1。4,所接(代)課與任課若為兩個頭的主副課,所接(代)課的 =1。35,所接(代)課與任課若為兩個頭的副副課,所接(代)課的 =1。3,自習課=1。1, 學科輔導=0。9。

         、诮處熣n時數

          以一周每位教師課時總量與①中權重計算出每位教師的周課時數。

         。2)與授課班級內學生人數有關的

         。ò嗉壢藬/學校班平均人數—1)÷2+1

         。3)與學段有關的

          ①一、二、三,=0。85

         、谒、五年級,=0。9

          ③六年級, 七、八年級,=0。95

         、芫拍昙=1。0

         。4)其中(1)、(2)、(3)的相應的權重的積為教師課時總數。其中副校級另加平均工作量的2/3,主任、會計另加平均工作量的3/5,主任、出納另加平均工作量的1/2,幼兒教師以平均工作量計入,后勤人員由考核委員會評定工作量。

          2、教師工作量學年得分

          教師學年度教育教學工作量÷教師學年度人均教育教學工作量×30分。

         。ㄋ模┙逃虒W過程(20分)。崗位專業(yè)知識及基本功扎實、過硬,工作中具有不斷創(chuàng)新能力;主動獲取新知識、新信息,不斷完善知識結構,掌握運用現代化教學或辦公手段的能力;具有較強的語言表達能力和文字表達能力,善于做學生思想政治工作;有對學校、班級、學科工作組織、管理、協(xié)調能力;具有教改實踐、教學評價、教研科研的能力。

          1、教育教學常規(guī)工作

         、俨话磿r限制訂工作計劃 ,或雖制訂但任務不明確,重點不突出,措施不具體,無創(chuàng)見,進度不合理,扣0。5分。

         、诓恢匾暪ぷ髦械男畔⒎答仯瑐人實踐資料積累不及時,期末無一定價值的`總結 或報告,期末查無記錄,扣0。5分。

          ③不積極參加各項教科研活動,每缺1次扣0。1分。

         、苷J真?zhèn)湔n,教案能體現現代教學理念,超前備課,教學目標明確,有實現目標的教學過程,有教學反思 和強化訓練題及板書設計;有創(chuàng)意不照搬教師用書。由教導處對每次檢查的教案評出abcd四等級,每次b等級扣0。1分,c等級扣0。2分,d等級扣0。3分。

         、轃o學生平時成績記錄(建立過程性評價記錄)、成長活動記錄不齊全,經檢查有一項扣0。5分。

          ⑥對學生要求不嚴,學生作業(yè)缺交嚴重,且書面臟亂、潦草,任課教師無改進措施,批改不合要求。由教導處對每次檢查的教案評出abcd四等級,每次b等級扣0。1分,c等級扣0。2分,d等級扣0。3分。

         、咚握n堂學生紀律差,教師維持無效,以致逐漸形成亂堂,每發(fā)現一次扣0。1分。

         、嘟虒幍鹊某R(guī)檢查送檢不及時,每次扣0。2分,缺檢每次扣0。5分。

         、峤處煂W期累計聽課少不于15節(jié),每少1節(jié)扣0。2分;教研活動無故缺席1次扣0。1分。

         、獗O(jiān)考:履行監(jiān)考職責,監(jiān)考期間,不離開考場,不隨意走動,監(jiān)考時寬嚴適度,學生不能出現混亂現象,否則扣2分;閱卷:按要求閱卷,保質保量地批閱試卷,不能出現人為抬高得分或壓低得分。否則扣2分。

          2、公開課或?荚u小組采用推門進課堂方式對教師聽評課,一次或多次聽評取平均分。由教科室學期結束時對教師的上課情況確定abcd四等級,b等扣1分,c等扣2分,d等扣4分。

         。1)教學過程

          ①以新課標為依據,吃透課本內涵。

         、谡n堂內容適當,重點突出,難點突破適宜。

          ③講課思路清晰,節(jié)奏適當。

         、芄膭瞠殑(chuàng)的教學風格,鼓勵創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。

          ⑤注重學生思維品質的培養(yǎng),培養(yǎng)學生發(fā)現問題、分析問題和解決問題的能力,培養(yǎng)收集處理信息的能力。

          ⑥鼓勵培養(yǎng)學生的動手能力、實踐能力,鼓勵運用現代信息技術手段,建立學習和生活的聯系,加強學科之間的整合。

         。2)教學方法:

         、購娬{自主、合作、探究性學習。

         、 教學方法有利于激發(fā)學生學習興趣,有利于課堂生動、活潑,有利于學習內容的接受和能力的培養(yǎng)。

          (3)教師基本功:

         、僖轮皿w、教態(tài)自然、有親和力。

         、谡Z言規(guī)范、標準,富于表現力和感染力。

          ③能處理教學過程中隨機出現的問題。

          ④板書工整合理,規(guī)范科學。

          3、未及時完成學校各處室交辦工作一次扣1分。

         。ㄎ澹┙逃虒W業(yè)績(30分)。育人成效明顯,學生綜合學業(yè)水平提高,教師在教育教學方面實現自我積累。

          1、教育教學質量(20分)

         。1)學校設立三級教學成績質量指標。

         。2)教學成績以期末統(tǒng)考為考核對象,以期中考試為參考。達到一級指標積分20分(a率6分,b率6分,c率6分,全b率2分),視為教學成果顯著;達到二級指標,積分18分(a率5分,b率6分,c率5分階段,全b率2分),視為教學效果良好;達到三級指標,積分16分(a率4。5分,b率5分,c率4。5分,全b率2分),視為教學效果一般;教學成績低于三級指標,積分10分(a率3分,b率3分,c率3分,全b率1分),視為教學效果較差。a率:一年級和二年級為總分的92%,三、四為總分的85%,五為總分的82%,六年級、七年級、八年級、九年級為總分的76%;b率:一年級和二年級為總分的75%,三、四、五為總分的65%,六年級、七年級、八年級、九年級為總分的60%;c率:一年級和二年級為總分的60%,三、四、五為總分的50%,六年級、七年級、八年級、九年級為總分的40%。

          注:①、若教辦有統(tǒng)一進行成績分析或教育局對有些年級進行成績分析時,以此數據為準進行考核。

         、、若中途接班以接班的基礎為基數,根據升降酌情加減分。

         。3)任教兩科或兩科以上得分綜合取平均值。

         。4)凡未參加學業(yè)期末質量檢測的學科,視勞動紀律、工作態(tài)度、完成情況、活動開展等由考評委綜合評定等級。a等:18分;b等:16分;c等:12分;d等:10分。

          2、教育教研成果(10分)

         、偎贪嗉壈囡L正,學風濃,學生學習行為習慣好。由考評委定出abcd四個等級,b等計8分,c等計6分,d等計3分。

         、谠u為優(yōu)質課、說課、優(yōu)秀教案、教學案例、評選的獲獎論文、課件及科技作品、骨干教師、學科帶頭人、獲教育先進工作者、勞動模范、模范班主任、等加分區(qū)、縣、市、省、國家各為1、2、3、4、5分。

          ③班主任、教研組長工作責任心強,工作及時到位,成績突出者加2分。

         、塬@校級優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀值周等榮譽稱號的記 1分。

         、萦姓n題實驗并有實驗方案及實驗記錄材料的教師加2分,取得成果的,按等級區(qū)、縣、市、省、國家各為1、2、3、4、5分。

          績效考核方案 篇4

          一、制定原則

          1、公平、公正、公開

          2、對員工具有激勵作用

          3、遵循“終身制”原則

          二、適用范圍

          公司全體員工

          三、目地

          通過績效提成的工資體系,更好的激勵員工的工作主動性和積極性,吸引并留住優(yōu)秀人才,為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。

          四、提成內容

          1、公司物業(yè)方面(商鋪、廠房等)的轉讓、出租

          2、外部企業(yè)入駐協(xié)會大廈的租金收益

          五、提成細則:

          提成分為業(yè)績提成+績效提成

          級別及底薪提成:

          備注:業(yè)務提成A:

          業(yè)務提成B:

          六、發(fā)放形式:

          業(yè)務提成按季度結算與薪資合并發(fā)放。

          績效考核方案 篇5

          一、合肥醫(yī)療市場總分析

          近2年來,由于國家對醫(yī)療機構的嚴格控制,從民營醫(yī)療機構的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制,再到醫(yī)療機構的檢查,致使合肥市整個醫(yī)療市場趨于穩(wěn)定,各民營醫(yī)院的經營在平衡發(fā)展,從以下幾個方面分析:

          1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報社合作開展各項目活動,如:中山醫(yī)院開展的“美麗媽媽”活動,紅十字會醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動,長征醫(yī)院開展的“免費體檢”活動,長城醫(yī)院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認可,已逐漸成為醫(yī)院營銷宣傳的首選方式。

          2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場人員的業(yè)務開拓逐漸被各醫(yī)療機構提上了營銷的首要位置,各單位的市場隊伍不斷壯大,市場業(yè)務開拓的范圍越來越廣,其業(yè)務對象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū),全省范圍的市場開拓逐漸擴大,已占據了近一半的業(yè)務營業(yè)額。

          4、醫(yī)療質量隨著醫(yī)療機構的規(guī)范化經營,醫(yī)療質量也在逐漸提高,民營醫(yī)院的不良現象正逐漸屏棄;再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務,廣大百姓的思想意識已逐漸轉變,由原先的抵觸到認可,再到現在的接受去民營醫(yī)院就診。同時各民營醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通,爭取最多的行政支持,使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同,因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營醫(yī)療機構的暗涌競爭相當激烈!

          二、醫(yī)院目前現狀分析

          我院自搬入新院以后,在經營上上了一個大臺階,但是有很多細節(jié)上遠遠沒有達到與院規(guī)模相匹配的效益,如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術量、外科手術量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系,來充實醫(yī)院的經營,從而達到理想的營業(yè)業(yè)績。

          1、統(tǒng)一管理上在進入新院以后,由于分科更加詳細,人員變動較大等實際因素,使得科室與科室之間、醫(yī)生與護士之間、醫(yī)生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對具體工作存在一定影響。

          2、門診量在門診量上,醫(yī)院一直都比較差,從整個星期的7天來看,星期一、二、三、四上午門診量相對比較好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,基本上很少有病人來就診。

          3、病床使用率全院共有5個科和一個icu,總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個月病床使用多一點以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是實際治療的病人,有相當一部分是醫(yī)保病人,這種住院率遠遠不能與實際住院率相比較。

          4、介入手術量和外科手術量醫(yī)院的手術量在穩(wěn)步提升,但遠遠不能達到目前醫(yī)院手術室和導管室的需求,部分時間段手術空缺比較嚴重。在醫(yī)院各手術量上,市場部在這方面起到很重要的作用,通過市場部的外圍聯系和市場宣傳,全省轉診手術病人數量在一步一步增加,同時隨著市場部最近一段時間部分地區(qū)新農合轉診協(xié)議的簽定,轉診病人將可能越來越多。

          以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問題:門診量低、病床使用率低、手術臺數少、市場部外圍聯系力度不夠等。

          三、其他醫(yī)療機構市場操作解析

          在合肥的醫(yī)療機構中,實行市場化操作的單位越來越多,很多單位的市場部已經從過去的媒體市場聯絡轉向直接面對網絡醫(yī)生的聯絡,象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設市場部,并且花大力氣去進行市場公關工作。同時,在合肥地區(qū)逐漸出現體檢中心和檢驗中心,他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有:

          1、轉診提成這是目前各醫(yī)療機構通用的市場爭奪方式,但在實際操作過程中區(qū)別相當大,以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長征醫(yī)院等作為代表,轉診提成相當高,在合肥及三縣地區(qū),很多網絡醫(yī)生都積極介紹,致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長征醫(yī)院,除給網絡醫(yī)生的高額提成外,直接給患者也提出很多優(yōu)惠,部分檢查項目實行半價收費,憑網絡醫(yī)生開局的單據和宣傳文件,還可享受相應的優(yōu)惠金額。同時他們與三縣地區(qū)的農村合作醫(yī)療簽定轉診協(xié)議,在院看病后可回醫(yī)院直接報銷,象同仁康復醫(yī)院,與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農合辦進行報銷結算,省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者,提高門診量和住院率。

          2、市場開拓方式各醫(yī)院在市場部組織上都下了很大投入,一般市場部人員都在5—7人左右,市場部相關設施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能,同時在市場公關方面給予的支持力度很大。

          3、與各地相關衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農村合作醫(yī)療相繼開展的情況下,各醫(yī)療機構紛紛行動,花大力氣去與之接洽,有的單位從院長自身做起,與各地相關衛(wèi)生單位聯系,進行公關,最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當地衛(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關合作醫(yī)院的領導及主管醫(yī)生,為此單位提供更方面的公關時間和公關基礎。

          四、我院市場操作解讀

          我院市場部是合肥醫(yī)療機構中擁有最早的,在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態(tài),但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個民營醫(yī)療的發(fā)展,我院市場部沒有得到長足的進步和發(fā)展,仍處于最初狀態(tài),甚至還比最初的市場部運作更差,市場開拓沒有有序開展,員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差,就目前的醫(yī)院市場部存在一下幾個方面的問題:

          1、市場部團隊建設院市場部沒有一個完整的團隊,沒有系統(tǒng)的市場營銷思路對其進行指導和監(jiān)督,員工工作積極性沒有得到穩(wěn)步提高,而且部分員工存在消極懈怠思想,對市場開拓的積極性不高,沒有很好的與網絡醫(yī)生進行溝通協(xié)調,得到轉診的最終目的。

          2、市場部轉診提成由于我院開展的項目差別,在轉診提成上采取統(tǒng)一費用,這個方式是非常正確的,但是部分檢查項目的轉診提成則相對便少,這對門診檢查的轉診非常不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時,部分科室對提成存在不滿現象。

          3、市場開拓公關費用公關費用是市場部開拓市場所必不可少的,因此費用的使用就成為重大問題,這就要求市場部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開的很好結合。但我院在這一方面控制相對比較死,不能靈活運用招待費用,市場人員在與人交流十代表的是整個醫(yī)院的形象,如果因為存在招待費用這方面的死控制,在具體做事過程中就有可能出現一些弊端。公關費用不能完全控制也不能完全放開,最好的方法是采取費用提留和直接撥給2種相結合的方法。

          4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關鍵,城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農村合作醫(yī)療等,這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約,同時醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現,在人員和經費投入上要適當增加,把投入和辦事成功率相結合,得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題,這些問題跟隨院市場部時間之久,有時候也嚴重影響了市場部人員工作的充分開展,導致市場部業(yè)績一直不理想。從以上分析來看,現注重提出對醫(yī)院門診量的提高和市場部外圍市場的進一步有效開展做詳細闡述!

          五、醫(yī)院門診量提高操作方式

          本院地處十里廟,是蜀山區(qū)和高新區(qū)接壤地區(qū),從醫(yī)療單位分布來看,西3500米有合肥市第一人民醫(yī)院分院,東3000米有紅十字會醫(yī)院,北3000米有腫瘤醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心,南面目前還沒有較大的衛(wèi)生單位,我院處于醫(yī)療機構環(huán)繞;而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū),老生活區(qū)基本沒有,新生活區(qū)入住率較差,并且該區(qū)是示范區(qū),轄區(qū)內的衛(wèi)生服務中心和衛(wèi)生服務站配備比較多,他們的衛(wèi)生服務工作做的相當細,因此大部分居民門診就直接去了他們那,幾個方面重疊引起院門診量低,門診病人少,改善方法:

          1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強制作用能夠讓居民重復接受和認可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。

          2、宣傳單頁的發(fā)放制作具有針對性的醫(yī)院就診指南,在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目,并標出優(yōu)惠措施。

          3、社區(qū)義診活動的開展聯合各小區(qū)居委會,定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動,活動不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時在義診時開具檢查單、化驗單等,進一步做目標深入工作。

          4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯合有意向的社區(qū)服務中心和社區(qū)衛(wèi)生服務站,開展宣傳教育工作,加深居民對醫(yī)院的認知度和認可度,從而達到來院就診的目的。

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