HR與HRD之間差了什么
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案 例 一
A有著多年工作經(jīng)驗(yàn)的HR，因?yàn)楦鞣N原因面臨著新的就業(yè)選擇，經(jīng)過甄選后，看中一家中型民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)有自建的廠房，公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力還不錯(cuò)，只是位置偏僻。面試的過程主要是招聘人員介紹公司情況。從中得知，公司的HR力量相對(duì)薄弱，都是在處理人事方面的事宜，隨著公司的發(fā)展急需一位專業(yè)HR來提升公司人力資源水平。
通過初次面試的A，開始了復(fù)試。這次是總經(jīng)理即公司老板與之面談，這時(shí)的面試進(jìn)程就不如先前的簡(jiǎn)單了，顯然總經(jīng)理是有備而來，也可以看出他對(duì)這個(gè)崗位已進(jìn)行過較周全的設(shè)想。但最終也就是圍繞著人力資源眾所周知的幾大塊展開詢問。
實(shí)話說，A連自己都對(duì)面試的回答過程并不滿意，感覺回答的不夠有條理性�？衫习逵X得A有可塑性，最終還是決定錄取，只是薪資比預(yù)期的低。A斷然拒絕。
總結(jié)：通過一次面試，感覺在面試過程中對(duì)待面試官拋出的專業(yè)性問題，無法展開描述，往往是點(diǎn)到即止，令面試官不滿意。所以建議各位HR人士，如果現(xiàn)在就業(yè)的企業(yè)還不錯(cuò)，千萬不要輕言跳槽，等待時(shí)機(jī)比尋找時(shí)機(jī)更穩(wěn)妥。特別是熟能生巧，相信沒有哪家企業(yè)會(huì)拒絕合理的創(chuàng)新。
案 例 二
由于機(jī)遇，B獲得了一個(gè)在行業(yè)內(nèi)頗有名氣的企業(yè)面試機(jī)會(huì)，于是倍加珍惜，兩天時(shí)間里盡自己所能看各類相關(guān)書籍。
首面是HR主管，了解B的工作經(jīng)歷、個(gè)人情況，順便介紹了公司的大概情況，對(duì)B的工作技能倒是沒有多加考驗(yàn)，只是告訴B工作經(jīng)歷不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是冰山底下潛在的東西，能力可以培養(yǎng)，但是素質(zhì)就無法去培養(yǎng)了。
很是順利地，B獲得了二面的機(jī)會(huì)，只不過這次面對(duì)的是一位業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的HR總監(jiān)及總經(jīng)理助理，所以B頗感壓力，來前甚是擔(dān)心自己回答不好會(huì)冷場(chǎng)。于是到網(wǎng)上搜羅HR面經(jīng)，但發(fā)現(xiàn)工作多年的面試經(jīng)歷的很少，幾乎都是初生牛犢之作。
總監(jiān)一進(jìn)門就笑臉相迎，寒暄后問了問離職原因，由淺而入，B漸漸地放松了警惕�？蛇@時(shí)總監(jiān)突然就殺了個(gè)回馬槍，問道：那么你來告訴我，你之前的工作經(jīng)歷最大成果是什么?
回答這類問題最難 ，特別是中小企業(yè)出身的HR，因?yàn)楸旧砭褪窃谧鰣?zhí)行類的工作，談成果根本就談不上，所以這類問題很考驗(yàn)一個(gè)人的水平：你所謂的積極進(jìn)取是怎么去做的?
還有幾個(gè)問題不一一列舉，但是這場(chǎng)下來，B覺得很是失敗，感覺自己坐在X光板后面，所以B心開始虛了。此時(shí)助理也開始問話，由于不是HR出身，總經(jīng)理助理的問題倒是我們畢業(yè)初找工作常遇到的，諸如職業(yè)規(guī)劃、你能適應(yīng)加班嗎、能適應(yīng)到何種程度等。
關(guān)于這些B給了貼近實(shí)際的回答，例如不會(huì)去關(guān)注職業(yè)的縱向發(fā)展，更關(guān)注橫向發(fā)展，希望能從某一模塊做起，深入發(fā)展。但顯然，總助理不滿意B的回答，她更希望聽到的是B在幾年內(nèi)要拿到MBA文憑、達(dá)到什么層次。關(guān)于這個(gè)差距，B只能說是個(gè)人性格差異吧，以她的沖勁，或許當(dāng)年她像B這年齡的時(shí)候，已經(jīng)是獨(dú)當(dāng)一面的領(lǐng)導(dǎo)了。
為何在面試時(shí)候不要太過于真實(shí)，因?yàn)榧热幻嬖囀菆?chǎng)博弈，那么你亮底了，不就是你輸了嗎?
很多時(shí)候，你的曾經(jīng)并不重要，人家只是通過了解你的過去而預(yù)測(cè)你的未來而已，至于沒有的過去如何說得圓滿，那就看你的應(yīng)變及口才了。
如果你在中小企業(yè)，尤其是HR只是做服務(wù)的企業(yè)，要比其他身在“豪門”的HR要更加努力。因?yàn)闊o論從平臺(tái)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力還是有眾多實(shí)踐的機(jī)會(huì)而言，中小型企業(yè)都比不過大型企業(yè)。所以多閱讀專業(yè)相關(guān)的書籍，多提高自身的綜合能力非常有必要。
永遠(yuǎn)不要輕視大企業(yè)的HR。無論他們的專業(yè)水平如何，要相信有著大企業(yè)這個(gè)護(hù)身符，他們出去找工作要容易得多，價(jià)格也高得多。普遍認(rèn)為大企業(yè)出來的員工不會(huì)差，是因?yàn)樗麄儭把赫y(tǒng)”。
當(dāng)周邊的人都不如你時(shí)，你就在走下坡路了。這時(shí)候最容易養(yǎng)尊處優(yōu)，猶如溫水煮青蛙， 不如找找機(jī)會(huì)出去面試下，也好知道自己在市場(chǎng)上的價(jià)值。
拓展：
第一階段：初入職場(chǎng)。
職場(chǎng)新人，是每一個(gè)從業(yè)者必然要經(jīng)過的一個(gè)坎，當(dāng)你是一名人力資源管理專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)的第一天，你就是職場(chǎng)新人，或當(dāng)你從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入HR行業(yè)的第一天，你就是HR行業(yè)的新人。進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，你首先要了解這個(gè)行業(yè)，你要知道你即將面對(duì)的是一個(gè)怎樣的職場(chǎng)生存環(huán)境，你會(huì)遇到什么問題，你被安排在什么崗位。作為HR新人，需要規(guī)劃好你的職業(yè)生涯，是在HR行業(yè)做一段時(shí)間然后再轉(zhuǎn)行其他行業(yè)，還是沿著HR之路繼續(xù)走下去，這關(guān)系到每一個(gè)HR的一生。當(dāng)你開始進(jìn)入HR行業(yè)，你可能會(huì)從招聘做起，或是從制作各種人力資源表格做起，或是沒有固定的工作給你做，而是一開始就是跑腿打雜的。在初入HR職場(chǎng)時(shí)，可能是從招聘開始，或是從簽勞動(dòng)合同、跑社保開始，就是我們常說的做事務(wù)性的HR。這時(shí)候的HR，重點(diǎn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容是：如何制作各種人力資源表格、如何篩選簡(jiǎn)歷、如何為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
第二個(gè)階段：熟悉HR。
當(dāng)你進(jìn)入HR這個(gè)行業(yè)時(shí)，必然經(jīng)歷從陌生到漸漸熟悉的過程，這個(gè)過程需要你從身邊的同事或周圍的`工作環(huán)境著手，多與同事接觸，在不斷學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，把自己定位為人力資源助理的角色，并與上司保持良好的溝通和配合，盡快熟悉自己所在崗位的工作流程，我們可以提出合理化改進(jìn)的建議，前提是在熟知情況下，低調(diào)是我們應(yīng)該有的態(tài)度，應(yīng)該這個(gè)階段的我們，還有很多方面需要學(xué)習(xí)。這時(shí)候的HR，重點(diǎn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容是：如何提高個(gè)人的溝通能力、如何管理好個(gè)人的工作時(shí)間和學(xué)習(xí)生活時(shí)間、如何熟悉自己所在崗位的工作流程、如何處理好同事間的關(guān)系。
第三個(gè)階段：做好HR。
經(jīng)過前面兩個(gè)階段的磨練，這時(shí)候的HR已經(jīng)從生手到開始上手了，這在HR身上發(fā)生了很大的變化，不再被動(dòng)工作，而是主動(dòng)工作，知道自己要干什么了，逐漸進(jìn)入人力資源更深層次的領(lǐng)域，從員工招聘、崗位說明書的編寫，到新員工入職培訓(xùn)、求職者面試的階段。這時(shí)候的HR承受一定的工作壓力，如果做不好，我們的工作能力會(huì)受到質(zhì)疑，自己的自信心會(huì)受到打擊。這時(shí)候的HR，重點(diǎn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容是：如何掌握談判的技巧、如何設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)、如何做新員工培訓(xùn)的PPT、如何設(shè)計(jì)面試時(shí)的問題。
第四個(gè)階段：專業(yè)HR。
經(jīng)歷前面的三個(gè)階段，我們需要思考如何向?qū)I(yè)化的HR轉(zhuǎn)型，這時(shí)候的HR就要考慮考一個(gè)人力資源證了，簡(jiǎn)歷自己的HR人脈圈，向?qū)I(yè)化的HR學(xué)習(xí)，思考人力資源領(lǐng)域更深層次的問題，規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。這個(gè)時(shí)候的HR已經(jīng)從人力資源助理到人力資源專員或主管發(fā)展了，這個(gè)時(shí)候，你開始有助手了，你要思考如何與他們相處，如何分配工作任務(wù)。這時(shí)候的HR，重點(diǎn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容是：如何考人力資源證書（二級(jí)）、如何對(duì)員工進(jìn)行管理、如何學(xué)習(xí)人力資源崗位所需的技能、如何設(shè)計(jì)員工獎(jiǎng)懲制度。
第五個(gè)階段：應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
經(jīng)過前面四個(gè)階段，你已經(jīng)接觸到招聘、新員工培訓(xùn)、崗位說明書編寫、面試等模塊，這個(gè)階段的HR，或許開始接觸績(jī)效和薪酬了，而績(jī)效和薪酬往往涉及到員工的切身利益，你需要花很多時(shí)間和精力與各部門的員工進(jìn)行溝通，處理和解答他們的各種問題，有下屬不懂的問題還需要你去指導(dǎo)和解答。同時(shí)你要思考如何留住企業(yè)想留住的人才，勸退哪些不符合公司要求的人，思考如何建立符合公司實(shí)際需要的企業(yè)文化。這時(shí)候的HR，重點(diǎn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容是：如何設(shè)計(jì)企業(yè)文化、如何制定公平合理的薪酬制度、如何制定有效的績(jī)效考核制度、如何減少人才流失率、如何幫助員工提高個(gè)人的工作業(yè)績(jī)。
第六個(gè)階段：救火隊(duì)長(zhǎng)。
這個(gè)階段的HR，已經(jīng)是人力資源部經(jīng)理了，這時(shí)候的HR已經(jīng)從事務(wù)性工作中解脫出來，在公司更多扮演者救火隊(duì)長(zhǎng)的角色，如果公司裁員，，作為人力資源部經(jīng)理，你要能拿出裁員的方案來，如果某個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)要離職，你要想方設(shè)法留住人才……這時(shí)候的HR，重點(diǎn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容是：如何提高個(gè)人解決實(shí)際問題的能力、如何應(yīng)對(duì)公司重大變故的挑戰(zhàn)、如何保持公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
第七個(gè)階段：走向HRD。
HRD從定位來說，是一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)層了，思考更多的公司的戰(zhàn)略與規(guī)劃，配合公司領(lǐng)導(dǎo)層理順企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)，審閱各種人力報(bào)表，及時(shí)發(fā)現(xiàn)重要問題，并組織力量快速有效地解決問題，向公司決策層提供人力資源、組織機(jī)構(gòu)等方面的建議并致力于提高公司綜合管理水平，控制好人力資源成本。HRD要有全局觀，學(xué)會(huì)掌控全局，對(duì)人力資源各個(gè)模塊都很精通，能夠預(yù)測(cè)未來企業(yè)發(fā)展可能遇到的問題并制定人力資源解決方案，能夠做企業(yè)人力資源方面的診斷。這時(shí)候的HR，重點(diǎn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容是：如何進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、如何針對(duì)企業(yè)人力資源問題進(jìn)行戰(zhàn)略咨詢和診斷、如何運(yùn)用世界頂尖的人力資源管理方法和工具。
世界上有千千萬萬條道路，有的平坦，有的卻很曲折，有的泥濘，有的陡峭……但路都是人走出來的，因?yàn)槊恳粋�(gè)人的人生軌跡，永遠(yuǎn)都在人的腳下。作為HR，需要對(duì)自己的職業(yè)生涯有一個(gè)明確的規(guī)劃，今后要走什么樣的路，自己要做到心中有數(shù)，并且有詳細(xì)的規(guī)劃，只要我們認(rèn)準(zhǔn)方向，不停下努力奮斗的腳步，我們就能達(dá)到心中的終點(diǎn)，而這個(gè)終點(diǎn)未必只有HRD一個(gè)目標(biāo)，盡管做人力資源總監(jiān)應(yīng)該是每個(gè)HR的夢(mèng)想，但每一個(gè)HR都有不同的可能，可能有的HR成為了HRD，可能有的HR轉(zhuǎn)型做老板，可能有的HR成為了HRBP，可能有的HR轉(zhuǎn)型做了銷售，可能有的HR成為了公司CEO……一萬個(gè)HR有一萬種可能，并不局限于一種可能：HRD。
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