會員管理負責會員積分禮品及服務禮品策劃，制定發放規則，跟蹤兌換過程，控制禮品投入預算，控制人均服務成本。
會員管理崗位職責范文篇1：
1、負責配合CRM等系統開發的測試、維護管理，基于會員營銷目標提出開發需求和優化等;
2、負責公司各類會員招募方案策劃、推廣、執行、跟進以及效果評估和提出持續改善計劃，尋找會員招募的機會，保證目標的實現;
3、根據會員類型和渠道類型策劃會員維護服務方案，運用有效的營銷工具和營銷方法提升會員的滿意度以及回購率，提升會員的銷售占比;
4、負責會員積分禮品及服務禮品策劃，制定發放規則，跟蹤兌換過程，控制禮品投入預算，控制人均服務成本;
5、定期組織會員滿意度調查活動，檢測推廣成效，提出改善方法;
6、定期分析會員消費數據，提供會員在消費行為、消費心理以及消費產品上的分析結論，提出會員及品牌推廣建議。
會員管理崗位職責范文篇2：
1、負責會員日常管理，建立會員管理體系及等級劃分、權限分配、激勵等工作;
2、負責收集整理會員信息，定期分析會員屬性，不斷優化會員管理體系;
3、負責CRM系統搭建和項目實施相關工作;
4、負責審定并跟蹤會員狀態、行為，提出會員關系維護方案;
5、收集會員問題并及時做出反饋，制定會員溝通策略。
6、分析會員的消費習慣、會員分類及評估;
7、分析會員關鍵指標及達成。
會員管理崗位職責范文篇3：
1、根據公司年度會員發展規劃及目標，制定和分解會員工作開展計劃及會員開發、維護策略;
2、新會員開發及老會員維護，增值服務項目的研究、開發及組織實施;
3、根據會員特征、類型策劃各種形式的會員活動并進行相關數據統計分析;優化會員權益，收集會員權益實施效果;
4、實施會員合作聯盟單位的開發、維護、管理。
5.健全會員檔案，規范會員分類管理，開展日常會員維護，策劃會員營銷方案;
6.主導開展會員社區等會員營銷活動，不斷新增會員維護，策劃會員營銷方案;
7.組織開展湖北公司會員日營銷活動。