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      1. 人力資源管理部們崗位職責

        發布時間:2017-09-05 編輯:曉玲

          引導語:人力資源部門的相關崗位職責,人力資源的同事們來這里看看你們的職責吧。

          人力資源管理部們崗位職責

          人力資源管理部崗位職責

          I、負責對市行管理干部的調配、任免、考核、交流、獎懲;

          2、負責對下級行中層職數的配里、審查、審批;

          3、負責對全行員工的管理、調配、使用;

          4、負責全行各類機構的名稱、職能、級別、設立、撤并等事項的管理;

          5、負責全行員工工資管理、職稱考(評)聘;

          6、負責全行系統黨建工作和員工培訓工作;

          7、負責全行老干部管理、服務工作;

          8、負責全行各類社會保險工作;

          9、負責行領導交辦的其他工作。

          人力資源管理部經理崗位職責

          I、負責組織、安排、制定本部門的年度工作和學習計劃;

          2、負貴檢查本部門職責范圍內各項工作的落實情況;

          3、負責組織本部門的政治理論學習和業務學習,抓好本部門人員的政治思想工作及作風建設;

          4、負責組織落實上級行制定的有關組織人事方面的政策、規定,按規定辦理有關人事、勞資、保險等工作;

          5、承辦市行機關各部室及直屬機構的業績考評工作;

          6、負責協調本部門與其他部室及上級行的工作;

          7、負責行領導交辦的其他工作。

          [知識拓展]

          網絡客服工作職責范文一:

          1、通過Internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售;

          2、回復電話咨詢和網絡咨詢;

          3、接受電話訂單和網絡訂單,處理訂單;

          4、回訪和維護客戶,服務訂單。

          5、記錄匯總咨詢事件,及時分析并反饋給上級主管職責。

          網絡客服工作職責范文二:

          (1)負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規劃客戶服務方案

          (2)負責進行有效的客戶管理和溝通

          (3)負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員

          (4)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況

          (5)負責發展維護良好的客戶關系

          (6)負責組織公司產品的售后服務工作

          (7)建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統

          網絡客服工作職責范文三:

          1、公司在線網絡交易平臺的在線客服;

          2、售前支持:產品介紹,引導說服客戶達成交易;

          3、售中跟蹤:客戶訂單生產、發貨、物流狀態跟進;

          4、售后服務:客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等;

          網絡客服工作職責范文四:

          1、堅守崗位,忠于職守,樹立全心全意為客戶服務的意識。

          2、對內代表客戶利益,對外代表公司形象,履行首問負責制的規范要求。

          3、對客戶所提問題的解答要禮貌、熱情、迅速,并做到語音清晰,平等待客,耐心細致。

          4、熟練受理客戶各種業務需求的同時做到無事故、無差錯、無遺漏電話。

          5、如遇自己不能處理的突發事件,不要擅自處理,應及時上報或 通知相關部門領導,并記錄于交接本上。

          6、熟悉并掌握業務知識,及各項業務操作技能和相關業務流程,發現機器和設備運行異常及時上報。

          7、交接班同時,對重點情況重點交待,保證工作的準確性和連續性。

          8、及時匯總當天咨詢、投拆的重點及難點問題,對客戶服務過程中發現的問題及時反饋并積極提出改進意見,并將總結工作日志報客服部主管。

          9、要做到關心集體,努力完成領導交辦的事宜,并遵守公司所有規章制度。

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