微信客服崗位職責職位要求

微信客服崗位職責職位要求

　　隨著社會不斷地進步，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編整理的微信客服崗位職責職位要求，僅供參考，歡迎大家閱讀。

微信客服崗位職責職位要求1

　　崗位職責

　　1、根據客戶提供的資料進行微信公眾平臺的搭建，以及圖文、商城等的編輯和美化。

　　2、處理平臺搭建過程中一切咨詢事宜。

　　3、與銷售人員保持良好的溝通。

　　4、完成部門領導安排的`其他臨時性工作。

　　職位要求

　　1、了解psoffice等辦公軟件；

　　2、具有良好的溝通能力，性格開朗活潑，極具耐心；

　　3、理解能力強，能夠快速的接收新知識，理解挖掘客戶深層次需求；

　　4、積極向上，能夠以大局為重，具有一定的銷售意識。

微信客服崗位職責職位要求2

　　崗位職責：

　　1、負責微信社群的組織搭建，日常運營，活動運營及管理；

　　2、建立并持續完善社群工作流程，探索更好滿足用戶需求的運營機制；

　　3、整合內外部資源，通過持續不斷的運營手段，提升社群的'活躍度和粘性；

　　4、負責社群氛圍營造、群內成員對平臺的忠誠度及下單的頻率。

　　職位要求：

　　1、可無經驗，有經驗優先；

　　2、并對社群運營有自己的方法論和實踐優秀案例優先；

　　3、有團隊精神。

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微信客服崗位職責職位要求3

　　職責描述：

　　1、通過微信及時添加客戶，對客戶的問題進行處理，維護客戶關系；

　　2、每天定時一鍵轉發朋友圈，并在朋友圈與客戶簡單互動；

　　3、對添加的客戶進行具體分類，并定時對客戶數量進行數據統計與上報；

　　4、協助主管完善部門規章制度和操作流程與規范；

　　5、完成公司交辦的其他事項。

　　任職資格：

　　1、18-28歲，學歷不限，工作經驗不限；

　　2、工作積極主動，耐心細致，責任心強，富于團隊協作精神，善于溝通；

　　3、具有較強的執行力；

　　4、熟悉各種辦公設備及常用的'辦公軟件，熟練掌握微信的各種操作，玩轉微信。

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：經驗不限

微信客服崗位職責職位要求4

　　崗位職責

　　1、為顧客提供專業的`在線咨詢服務，解答客戶疑問；

　　2、負責通過在線聊天工具介紹產品和專業知識給顧客，滿足顧客的服務需求；

　　3、負責網絡留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作；

　　4、負責定期維護客戶關系，促進互動并促成再次銷售；

　　5、跟進及處理網絡交易訂單，收集顧客意見并促進品牌服務的完善；

　　6、公司及部門負責人交辦的其他臨時工作。

　　任職資格

　　1、學習能力強，能在短時間內了解和熟悉產品，為顧客推薦和解答；

　　2、條理清晰，可同時應對多位客戶咨詢，溝通、協調能力強；

　　3、工作敬業踏實，責任性強，樂觀開朗，態度積極，工作細心，有耐心；

　　4、善于溝通，思維敏捷，服務意識佳，具備良好的團隊合作能力；

　　5、有服裝銷售或微信營銷、微商經驗者優先

微信客服崗位職責職位要求5

　　崗位職責

　　1、通過電話負責前期的邀約工作。

　　2、熟悉公司產品(騰訊企業微信)，解答客戶提問并落實問題。

　　3、對意向客戶進行服務答疑，和業務部門共同完成月度銷售業績。

　　4、維護客戶關系，并開發新客戶。

　　任職資格

　　1、年齡20-28歲，有電話客服工作經驗者優先考慮。

　　2、有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程。

　　3、具備較強的`學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作。

　　4、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題。

微信客服崗位職責職位要求6

　　職位描述

　　1、負責微信的日常管理，微商城的運營和維護；

　　2、對微商城數據庫進行日常管理，統計數據庫中相關信息；

　　3、負責公司微信運營及公司品牌與業務推廣；

　　4、負責微信基礎運行、可靠性及穩定性；

　　5、維護公司與會員之間的關系與互動；

　　6、負責公司微商城的鏈接、活動的.推廣工作。

　　7、電腦水平熟練。

　　8、處理訂單。

　　9、協助網站信息更新、維護；

　　10、主管交辦的其他事宜

　　任職資格：

　　1、18-30歲，高中(中專)學歷及以上，身心健康。

　　2、中文打字速度60字/分鐘以上；

　　3、一年以上社會工作經歷，具有良好的語言溝通能力和銷售、售后服務意識，熟悉網購流程，有淘寶網店客服經驗者優先；

　　4、做事踏實、有責任心，好學上進，有耐心(解答客戶對產品的咨詢)。不厭其煩

　　6、溝通和表達能力良好，能承受工作壓力。

　　7、熟悉微信以及微商城的基礎操作，高中以上學歷；

　　8、有相關經驗，有微商城工作經驗者優先考慮；

　　9、可以獨立完成微商城前后臺工作，熟悉互聯網b2b、b2c網站的運營及推廣營銷；

　　10、良好的溝通能力及團隊協作能力，富有責任心、學習能力強。

微信客服崗位職責職位要求7

　　崗位職責：

　　1、處理公司微信公眾號的客戶咨詢，在線解答客戶問題

　　2、收集匯總相關數據與相關部門對接

　　任職資格：

　　1、有客服工作經驗優先

　　2、懂得基本電腦辦公軟件操作

　　3、性格開朗穩重，有較強的團隊意識和執行力，工作負責

　　4、接受應屆生，可培養，可轉正

微信客服崗位職責職位要求8

　　崗位職責：

　　1、日常淘寶客服的`基本工作；

　　2、負責在線客服工作，用阿里旺旺回復客戶的咨詢并推薦相關產品；

　　3、善于與人溝通交流，有良好的團隊協作精神，工作穩定性強；

　　4、了解天貓、淘寶后臺，熟悉商品管理；

　　5、有良好的客戶管理crm經驗

　　任職資格：

　　1、有網絡銷售工作經驗

　　2、有淘寶、天貓客服工作經驗者優先；

　　3、精通各種網絡銷售技巧

　　4、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件；

　　5、能使用ps等圖片處理軟件優先；

　　6、熟悉淘寶交易規則，熟悉網店流程；

　　7、服務意識強，團隊協作精神良好，工作穩定性強，有較強的溝通能力

微信客服崗位職責職位要求9

　　崗位職責：

　　1、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣

　　2、向顧客提供有關手機方面的信息，回答顧客相關的詢問并提供相應的建議；

　　3、學習產品知識和專業技術，不斷提高自身職業素質和技能；

　　4、維護好老客戶關系；

　　職位要求：

　　1、xxx，形象氣質佳，18歲-30歲；

　　2、熟悉基本辦公軟件的操作使用；

　　3、具有良好的協調能力、團隊合作能力，以及良好的`溝通能力與銷售技巧；

　　4、思維敏捷、為人踏實，有耐心，具備一定的抗壓能力。

　　上班地點：汕尾海城

　　上班時間：朝九晚六

微信客服崗位職責職位要求10

　　工作職責：

　　1、負責公司品牌的售后會員維護，負責微信號的日常打理。及時解答微信好友問題咨詢，與客戶保持良好的溝通，保持粉絲數量穩定增長。

　　2、能策劃話題進行微信群互動，活躍氣氛，提高客戶黏度；

　　3、個人有一定的興趣愛好，并且能主動去和粉絲一對一聊天互動，解答客戶問題，做好粉絲細分工作，實現業績提升。

　　職位要求：

　　1、喜歡交友，熱衷于社交平臺，溝通能力強，有自己的言語風格，思維活躍，有個性有想法；

　　2、對微信群維護有一定的.了解和興趣，對自己人生價值有自己的追求和觀點；

　　3、有淘寶客服工作經驗者優先，優秀應屆生也可；

　　4、善于學習，能保持良好的工作心態，有團隊精神；

　　5、有微商、電商工作經驗者優先、

　　福利待遇：

　　1、辦公環境舒適，創意園區獨棟辦公樓，工作休閑空間充裕；

　　2、公司提供免費工作午餐；

　　3、公司提供五險一金，帶薪年假；

　　4、公司制定公平合理的的薪酬、績效考核及晉升體制，優秀員工實行股權激勵；

　　5、個性化福利：下午茶點、生日會、旅行、團建活動等

　　崗位要求：

　　學歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1年經驗

微信客服崗位職責職位要求11

　　崗位職責：

　　1、負責與客戶溝通以及跟進

　　2、收集客戶信息，及時告知客戶有關優惠信息

　　3、幫助客戶解決問題

　　4、保持微信群活躍度、維護好新老客戶關系

　　任職資格

　　1、有一定的客戶服務經驗，有一定的服務意識和能力

　　2、打字速度較快，善于使用網絡聊天工具，有微信銷售經驗優先

　　3、要求要有“客戶為先”的.服務精神，一切從“幫助客戶，滿足客戶”的角度出發

　　4、熱愛工作，敬業，勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習的能力

　　我們能給你：

　　1、晉升空間：客服專員——客服組長——客服主管

　　2、高績效：高薪取決于個人付出、工作態度，薪資上不封頂

　　3、舒適辦公環境，和諧辦公室關系。

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