電話銷售崗位職責（精選33篇）
在社會一步步向前發展的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編整理的電話銷售崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電話銷售崗位職責 1
崗位職責
1、利用公司提供的優質客戶資源通過電話與客戶溝通，尋找銷售機會并完成銷售業績。
2、開發新客戶，維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；
3、配合公司完成各項計劃及銷售業績目標。
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
5、利用網絡平臺、微信等平臺推廣公司產品、知名度；
崗位要求：
1、有銷售經驗者優先，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；
3、具備較強的`學習能力和優秀的溝通能力；
4、有相關電話客服，銷售工作經驗者優先。
5、服從公司安排與管理，優秀的畢業生放寬要求。
電話銷售崗位職責 2
1、負責客戶保險相關的投保，續保工作。
2、負責對保險一年到期的客戶進行聯系，并促成客戶續保完成，開發新客戶并電話促成。
3、負責客戶保險信息的收集整理。
4、負責投、續保業務招攬及統計分析。
5、客戶現場投、續保業務的受理。
6、維系好與保險公司的`合作關系。
7、負責來電、來店客戶對保險業務的咨詢解答工作。
8、負責定期與財務進行相關保險業務的對賬工作。
9、以前未在公司續保的保險客戶追蹤跟進。
10、解決續�？蛻絷P于保險業務的投訴。
11、負責建議、改善續保流程等，以促進續保業績的達成。
12、完成領導安排的其他各項工作。
電話銷售崗位職責 3
一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。
二、著重負責業務范圍內的營銷和客戶服務工作。
三、參加公司培訓，接受上級業務指導。
四、執行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。
五、每個工作日完成營銷電話20個（其中新客戶不少于5個）。
六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量。
七、學習網絡業務知識，提高客戶服務水平。
八、參加晨會和例會，總結經驗教訓，開展業務交流。
九、反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。
十、每日整理客戶檔案，不斷完善內容，并報營銷主管。
十一、收集成敗案例，改進工作，提高效率。
十二、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。
十三、對公司客戶檔案負有保密責任。
電話銷售崗位職責 4
1、負責本區域呼叫中心的各項管理工作，以完成區域目標為標準
2、對主管進行日常輔導及溝通，及時解決銷售團隊在銷售中的問題
3、與當地各個城市、區域保持日常溝通
4、負責對本區域呼叫中心人員的`日常管理
5、負責上級安排及公司領導的安排
任職要求：
1、本科及以上學歷，條件優秀者可放寬
2、三年及以上呼叫中心管理經驗，管理幅度大于等于100人；二年及以上一線銷售經驗
3、責任心、有執行力，對業務要有正確的判斷能力、分析能力，能提出改善建議
4、具備一定的數據分析能力、團隊影響力和學習能力
5、有互聯網二手車平臺銷售及銷售管理經驗的優先考慮
電話銷售崗位職責 5
1. 負責已送貨客戶的服務情況、售后問題服務跟蹤及配送部門的監督；
2. 負責客服團隊人員培訓，提高銷售能力，制定各項客服規章制度、業務流程并督促執行；
3 .負責團隊業績指標，開展客戶電話咨詢及回訪，并按照要求進行咨詢或咨詢回訪匯總反饋；
4. 負責公司所有產品咨詢解答的.資料編寫并建立相應的數據庫及客服操作系統的指令；
5. 完成公司下達的其它任務。
電話銷售崗位職責 6
崗位職責：
1、負責電話銷售團隊的管理，通過有效管理團隊的日常運作，達到公司的銷售目標和績效。
2、對企業級產品的市場趨勢熟悉，推動客戶購買體驗和滿意度。
3、有效激勵團隊，為團隊成員設置個人職業發展計劃，并在每個季度進行指導和反饋。
4、有效地與外部銷售團隊以及相關職能部門溝通配合，更好地了解策略和推動全線產品業務的增長。
崗位要求：
1、5—8年的IT行業的工作經驗以及3年以上的銷售團隊管理經驗。
2、愿意學習和分享，指導團隊成員實現業務目標。
3、優秀的`溝通能力，協調內外部的資源，達成團隊目標。
4、富有工作熱情和良好的團隊合作意識。
電話銷售崗位職責 7
1、主動溝通客戶需求，開拓潛在客戶；
2、目標客戶的跟蹤及維護，對客戶資料進行整理和完善；
3、收集分析所負責行業的競爭情報以及其他情報；
4、負責部門的`團隊建設帶領團隊完成公司分配的各項工作指標。
電話銷售崗位職責 8
1、以電話方式發掘并追蹤潛在客戶，積累客戶資源，銷售微盟產品，完成每月銷售指標；
2、分析客戶需求，總結市場、行業特征及規律，為客戶提供專業的微信營銷方案；
3、通過多種渠道媒介發布公司產品招商信息，利用網絡、電話、微信等多元化的方式，拓展和挖掘銷售平臺和渠道，積累代理商資源；
1、初中及以上學歷，一年左右招商或電話銷售從業經驗，具有餐飲招商加盟工作經驗者優先；
2、精力充沛、身體健康、頭腦靈活、學習能力強，能夠清楚的理解公司產品的特色和優勢；
3、熱愛招商工作，有強烈的成功欲望和企圖心，
4、樂于接受挑戰，敢于挑戰高薪，工作負責、細心、敬業，有良好的`團隊服務意識；
5、良好的語言表達能力、溝通和協調能力，善于發現客戶需求，把握客戶心理；
6、思維清晰，個性開朗，樂觀進取，吃苦耐勞，有較強的語言表達能力和說服力，較強的學習和適應能力。
7、年齡20~30歲，有同行業工作經驗者可放寬條件
電話銷售崗位職責 9
1、負責在辦公室跟客戶聊房，確認客戶需求，不外跑
2、對工作中出現的各種問題及時匯報，提出工作改進意見。
3、完成領導交辦的其他或臨時工作。
4、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的.一般性問題，提供常規的非保密信息
5、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔
電話銷售崗位職責 10
1、制定電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；
2、熱情解答客戶咨詢，并為客戶提供優質的服務，維護公司形象；
3、詳細記錄客戶信息，并及時把相關信息反饋給主管領導或相關部門；
4、電話回訪客戶，維護好與客戶之間的良好關系，促進公司與客戶的`長期合作；
5、認真執行公司的各種銷售政策、制度和規范，以及按程序辦事；
6、參與各種銷售會議，并堅決執行會議決定；
7、做好與各部門的協調和溝通工作，保持工作與各部門的順暢銜接；
8、講究團隊合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進步，杜絕我行我素等不良行為。
電話銷售崗位職責 11
工作崗位描述：
1、從事互聯網產品和服務的.銷售。
2、能積極主動發掘銷售目標，并制定銷售計劃，完成銷售任務。
3、和服務的客戶進行有效信息溝通，維護客戶良好關系，促成客戶深度合作。
4、協助市場人員和技術人員為客戶提供基于互聯網的活動策劃。
任職條件：
1、心態積極向上，性格具有良好的親和力。
2、愛崗敬業，認同公司發展理念，愿意和公司一起共同進步。
3、具有一定的談判技巧，能獨立完成銷售工作。
4、具有互聯網產品銷售或者IT行業從業背景者優先。
電話銷售崗位職責 12
1、根據公司下達的新簽成交客戶數以及業績指標，指定銷售計劃和銷售策略并落實執行；
2、負責運營端轉化出來的有效線索轉化為成交客戶，處理對應業務咨詢并解決各種業務問題；
3、負責線索公共池的.歷史線索業務需求開發跟進工作；
4、定期梳理優化有效線索質量以及業務類型結構，與運營端共同配合提升成交效率；
5、定期進行客戶服務知識文本沉淀，并開展客戶服務技能及銷售技能培訓工作；
6、結合市場情況優化產品結構以及產品包裝，協助運營部優化推廣計劃；
7、負責公司網銷線索管理制度規則的建立；
8、完成公司交付的其他工作任務。
電話銷售崗位職責 13
1、根據公司提供的意向客戶資源，通過接聽熱線與的客戶進行溝通；
2、微信、QQ、電話跟蹤維護學員；定期推送公開試聽課，更新資料；
3、公司有專業的`培訓師定期組織專業培訓，可接受無相關工作經驗者。
電話銷售崗位職責 14
崗位職責：
1.多渠道快速開發潛在客戶，拓展公司業務；
2.完成客戶談判及簽訂書面合同文件，達成相應開發量目標；
3.協助客戶制定招聘解決方案，推廣公司其他產品及服務；
4.跟蹤服務已成功項目，確保付款過程順利；
5.建立及整理客戶檔案，與客戶建立長期互利的合作關系。
任職要求：
1. 20-28歲，營銷管理類等相關專業，本科及以上學歷；
2. 1.5年以上銷售經驗，有招聘行業銷售和企業內hr的'工作經驗者優先；
3.具有開創性思維和較強的服務意識；
4.具有優異的的溝通協調能力和學習能力；
5.具有極強的責任感及敬業精神，能承受工作壓力；
6.具有良好的表達能力；
電話銷售崗位職責 15
1、根據公司戰略制定銷售策略并且建立區域合作伙伴的合作模式；
2、針對客戶群特征進行把控，制定可執行的銷售計劃，確保市場銷售目標實現；
3、對于潛在客戶的`開發、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時完成公司回款任務指標；
4、深入掌握產品特性并傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的培訓能力，對銷售團隊進行有效培訓；
5、管理銷售團隊，善于激勵銷售團隊；
6、完成部門員工的績效管理、團隊建設、團隊費用管理等日常管理工作；
7、關注團隊的培養和組建，持續提升團隊業務能力。
電話銷售崗位職責 16
1、通過電話、網絡及面談的方式達成與客戶的基本合作意向；
2、按照公司要求進行目標客戶的.搜集與整理，了解客戶需求，負責指定區域范圍內市場拓展；
3、為公司產品和服務不斷開拓市場占有率，建立和維護客戶檔案；
4、為客戶提供技術和公關支持，根據任務要求完成銷售目標；
5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領導完成臨時性工作。
電話銷售崗位職責 17
崗位職責：
1、負責公司產品的銷售及推廣；
2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標；
3、開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍；
4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析；
5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務；
6、管理維護客戶關系以及客戶間的.長期戰略合作計劃。
任職資格：
1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業；
2、1-2年以上銷售行業工作經驗，業績突出者優先；
3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；
5、有責任心，能承受較大的工作壓力；
6、有團隊協作精神，善于挑戰。
工作時間：早：8：30-晚5：30分
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
電話銷售崗位職責 18
職責：
1、負責電話的呼出和客戶邀約、談單工作。
2、負責老客戶的管理維護和深度合作的.開發工作。
3、通過電話、網絡、營銷會議等方式溝通客戶，達成簽約意向。
4、公司提供客戶名單，都是準意向客戶，無需自己尋找客戶。
任職要求：
1、大專以上學歷，一年以上銷售工作經驗者優先。
2、熱愛銷售工作，渴望高薪，能承受一定的工作壓力。
3、誠實守信，無不良嗜好，工作認真負責，有激情，有活力。
4、性格外向，有出色的溝通能力。
電話銷售崗位職責 19
1.負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準
2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導
3.定期評估電話銷售人員的`工作表現
4.安排電話銷售人員的日常工作
5.負責組織人員通過電話進行客戶開發工作
6.負責組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告
7.負責通過電話挖掘潛在客戶
8.負責組織電話回訪工作保證服務質量
9.完成上級領導臨時交辦的工作
電話銷售崗位職責 20
1.電話聯系客戶，收集市場信息，關注競爭對手及市場發展趨勢：
2.開發新客戶，有效的執行工作計劃并達成年度業績指標；
3.在現有的和新的市場中，開展市場活動，進一步拓展新的'業務；
4.維護并加強現有的合作伙伴關系，開發新的合作伙伴和拓展新的銷售機會：
5.挖掘客戶職業衛生，環境檢測及安全生產標準化等需求：
6.通過各種客戶服務活動與現有客戶保持良好的關系.
電話銷售崗位職責 21
1、開展電話預約工作，邀約客戶到訪咨詢
2、挖掘客戶要求，對客戶信息真實性進行篩選
3、通過打電話的方式對登記信息客戶介紹活動，活動邀約
4、完成公司部門主管分配的相應工作，并積極主動的.跟進工作
電話銷售崗位職責 22
1、主動溝通客戶需求，開拓潛在客戶；
2、目標客戶的跟蹤及維護，對客戶資料進行整理和完善；
3、收集分析所負責行業的`競爭情報以及其他情報；
4、負責部門的團隊建設帶領團隊完成公司分配的各項工作指標。
電話銷售崗位職責 23
1、通過電話、網絡及面談的方式達成與客戶的基本合作意向；
2、按照公司要求進行目標客戶的'搜集與整理，了解客戶需求，負責指定區域范圍內市場拓展；
3、為公司產品和服務不斷開拓市場占有率，建立和維護客戶檔案；
4、為客戶提供技術和公關支持，根據任務要求完成銷售目標；
5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領導完成臨時性工作。
電話銷售崗位職責 24
1.負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準
2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導
3.定期評估電話銷售人員的工作表現
4.安排電話銷售人員的日常工作
5.負責組織人員通過電話進行客戶開發工作
6.負責組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告
7.負責通過電話挖掘潛在客戶
8.負責組織電話回訪工作保證服務質量
9.完成上級領導臨時交辦的.工作
電話銷售崗位職責 25
職責描述：
1、維護公司線上銷售平臺，及時聯系客戶，記錄設計需求，做好與設計師對接設計需求工作；
2、根據公司提供客戶資源，電話邀約客戶，無需外出；
3、維護現有公司客戶資源，做好后續項目跟蹤及款項回收；
4、公司領導安排的其他事情。
職位要求：
1、具有服務意識，溝通能力強，有耐心，做事情認真負責；
2、具有一定的銷售意識，具備一定的`銷售能力；
3、長期穩定者優先考慮。
電話銷售崗位職責 26
崗位職責：
1、根據公司下發的客戶自助注冊的名單進行撥打。
2、對已在公司投資過的客戶進行維護。
3、完成公司既定的.基礎業務指標。
任職要求：大專及以上學歷接受實習應屆生；
1、普通話標準，溝通表達能力佳；
2、熟練操作辦公軟件，網絡交流工具；
3、良好的執行力和團隊合作精神；
4、有銷售經驗者或銷售欲望強者優先。
電話銷售崗位職責 27
1.主動通過微信、QQ等方式添加客戶，根據客戶需求提供專業知識講解；
2.良好的維護QQ、微信群，可微信、QQ、電話等多種形式邀約客戶上門；
3.組織接待來訪學員，以顧問式營銷方式推薦合適的課程，面談簽單；
4.維護已報名學員挖掘潛在客戶，加強老客戶推薦開發能力；
5.參加會議和培訓，提高銷售技巧技能，完成銷售日報及銷售目標。
電話銷售崗位職責 28
1.我們提供帶薪崗前培訓，熟練掌握所負責課程的課程考試及報考知識，熟練掌握咨詢流程；
2.根據客戶的需求和提問，通過電話溝通，耐心幫助用戶了解課程考試、教育政策、選擇課程班型、講解課程考試內容完成課程規劃和專業推介，；
3.邀約用戶到報名中心，完成課程報名和咨詢工作，安排用戶選擇班級進行上課；
4.熟練掌握各項目課程的項目知識、咨詢流程、咨詢技巧，完成部門以及個人的`任務目標；
電話銷售崗位職責 29
【崗位職責】
1、公司提供的客戶資源，電銷專員通過公司的`電話平臺對客戶的需求進行挖掘和分析；
2、對客戶進行跟蹤回訪，解答客戶的疑問，熟練掌握公司產品
3、維護客戶關系，進行有效跟蹤，做好售前，售后服務的工作。
【職位要求】
1、口齒清晰，普通話流利，語言有親和力和感染力；
2、熱愛銷售工作，敢于挑戰自我，挑戰高薪；
3、有良好的學習能力和較強的抗壓力；
電話銷售崗位職責 30
崗位職責：
1、負責開拓新客戶，完成業務前期洽談、項目的評估與考察，業務跟蹤等管理；
2、協助上級制定業務規劃，完成公司業務目標；
3、有新能源領域工作經驗者優先考慮。
我希望您是：
1、對新興事物有好奇心、積極向上、有目標、勤奮、善于學習；
2、勇于探索、樂于嘗試新的`商業模式
3、有領導力、親和，但不服輸、不達目的誓不休，能帶領團隊打硬仗、打勝仗、也能事先士卒、有亮劍精神！
電話銷售崗位職責 31
崗位職責：
通過網絡渠道進行產品宣傳和銷售。
任職要求：
1、學歷不限，有網絡電話營銷經驗者優先；
2、工作態度積極，熱愛銷售工作，有較強的事業心，用于面對挑戰；
3、良好的溝通及表達能力、應變能力和解決問題的`能力；
4、良好的團隊合作精神和客戶服務意識。
電話銷售崗位職責 32
1.負責電話聯系公司數據庫中的老客戶，開發新的`訂單，并且維護良好穩定的業務關系
2.達到銷售目標，包括電話數量，時間，以及其他相關目標
3. 提供內部商務支持，協助新客戶挖掘
4.及時準確向客戶傳遞各產品信息，并根據客戶的不同需求提供產品組合和解決方案，以達到公司利潤增長
5.拓展新客戶，豐富新老客戶的產品購買目錄，促進長期合作伙伴關系
電話銷售崗位職責 33
1、負責與新客戶進行溝通，開發新客戶；
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會；
3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的.長期合作關系。
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