文員崗位職責【推薦】
隨著社會一步步向前發展，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編整理的文員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
文員崗位職責1
1.負責跟蹤門店訂單完成及發貨信息的知會;
2.負責到貨時效的`跟蹤;
3.負責申償，異常商品問題的處理;
4.負責客訴問題的處理;
5.處理門店對物流公司送貨服務過程中所出現的問題，及時協調解決并做好登記;
6.回訪物流公司服務態度及客戶對物流滿意度，需求及意見;
7.處理有關物流倉庫其它事項;
8.負責第三方物流公司費用核對;
9.完成上司交代的其它事項;
文員崗位職責2
1、客訴處理：及時了解客戶反饋問題，給予客戶答復，增加客戶滿意度;
2、跟進客戶貨物的返修等進度，并及時反饋信息;
3、負責協調資源給予客戶支持，解決客戶端問題;
4、ERP系統數據錄入與跟進;
5、熟悉入庫檢查操作流程和倉儲管理
6、涉及部分維修備件庫庫存管理，對接供應商處理返廠維修事宜。
7、完成部門上級交代工作
文員崗位職責3
1、熟悉倉庫貨品的`進、出貨管理流程，貨品出、入庫的電腦開單及錄入記賬工作;
2、負責車間訂單物料跟進;
3、每月庫存盤點，單據的整理及歸檔;
4、生產文員兼材料倉管;
5、協助部門主管完成其他工作;
6、跟進車間生產進度，材料倉進倉情況和成品倉出庫進度等。
7、車間5S管理;
文員崗位職責4
1、派遣員工的招聘、入職手續辦理;
2、負責外派員工的人事資料輸入和核對工作;
3、協助客戶專員的`現場招聘和資料的整理工作;
4、負責文件和資料的存檔、更新、銷毀等文件管理工作;
5、協助開展員工活動;
6、與客戶進行日常溝通。
文員崗位職責5
1、負責公司國外員工的工資核算，確保工資準確、按時發放;
2 、負責員工的考勤工作，確保考勤數據的.準確性;
3、負責保險和其他福利的繳納和管理，協助做好預算管理等工作;
4 、按時提供相關的人力成本數據;
5、上級安排的其他工作。
文員崗位職責6
1、復核經銷商日發貨數量及日打款金額，并及時錄入ERP系統上報財務和倉庫，保證數據的真實準確性;
2、對發貨不符問題進行核查解決，并能分析原因提出改善措施;
3、協助財務與經銷商對接對賬，開票及銷售協議/合同管理等工作;
4、負責車間生產信息記錄，輔助生產經理統計車間績效考核。
文員崗位職責7
1、安排每日送貨;
2、和客戶溝通售后情況并處理售后;
3、工廠質量原因和工廠對接，提供詳細開箱報告;
4、送貨回庫，展廳回庫產品的清點并與倉庫交接;
5、所有送貨、售后以日報形式上報;
6、售后處理制作上門服務單;
7、統計售后管理分析表;
8、員工考勤的記錄與匯總;
9、匯總上周與計劃下周的送貨和售后處理;
10、客戶原因導致的.售后問題，和客戶收取費用并統計;
11、臨時完成領導安排的工作。
文員崗位職責8
1.普通話標準，聲音甜美，大方得體，有親和力；
2.具有良好的職業素養，有一定的親和力，性格開朗熱情，溝通能力強，并能承受一定的'工作壓力；
3.負責日常的接待及會議服務工作；
4.根據會議的主題，配合會議主辦部門做好會場布置及會議前期各項準備工作；
5.負責會議中心的清潔衛生工作，保持環境整潔，空氣清新。
文員崗位職責9
1、負責轉接總機電話，收發傳真、信件和報刊等;
2、接待來訪客人，并通知相關部門;
3、負責做好行政服務支持(開門、放音樂、訂餐、訂水、提供整理復印及打印紙、關門窗、關燈、關門、養護植物、清洗地毯、大廳管理、餐廳管理、桌椅歸位);
4、打印、復印部門各類文件與表格;
5、統計監管員工考勤，外出登記，發放各類員工福利物品;
6、定期更新、下發企業員工通訊錄;
7、協助人事行政相關事務。如：辦理勞動用工備案、各種員工活動等;
8、完成部門負責人交辦的其它臨時工作。
文員崗位職責10
崗位職責:
1.負責公司商標業務申請材料的審核及申報;
2.負責跟進申報商標業務的`進展情況;
3.負責建立完善商標審核及商標檔案制度,優化商標流程整體工作;
4.負責處理下發的商標官文并進行分類整理;
5.負責完成領導交辦的其他工作
任職資格:
1.大專及以上學歷,專業不限,3年及以上工作經驗;
2.能夠熟練使用各類常用辦公軟件。
3.工作認真細致,做事有條理,責任心強。
文員崗位職責11
1、行政工作人員職位，負責人員招聘拓展，發展多渠道招聘方式；
2、公司日常行政管理的運作，，按照領導要求招聘各崗位的`人員，并安排面試；
3、負責公司的檔案管理及各類文件、資料整理及統計管理工作；
4、負責各類會務的安排工作；
5、協助集團公司對各項行政事務的安排及執行；
6、完成上級交給的其它事務性工作。
文員崗位職責12
一、 公司財務部崗位設置
為了有效行使公司財務部的部門職責，公司財務部門需設置財務部長、核算會計、財務會計崗位，具體組織結構如下：
各公司應根據工作的需要，本著“高效、精簡”的原則，按照各職能崗位職責的要求配置合適人員。在不違反內部牽制原則和影響工作順利開展的前提下，可以實行兼崗。
二、公司財務部的崗位職責
（一）、財務部長的崗位職責
1． 在公司總經理、財務總監的領導下，負責組織和領導公司系統內財務人員開展財務管理與會計核算工作。
2． 負責公司系統內財務隊伍的建設，并會同人力資源部門對財務人員進行績效考核。
3． 復核子公司報送的相關資料，協助公司總經理制定對下屬子公司的經營授權書，并有權對授權調整提出意見。
4． 負責根據國家及總部相關管理制度的要求，在公司范圍內建立和健全有關財務管理與會計核算制度及實施細則，并組織落實。
5． 領導下屬子公司的內控建設，規范下屬子公司的會計核算，督促子公司按集團要求及時上報會計報表，對會計信息的及時性和真實性承擔管理責任。
6． 負責在公司系統內組織實施收支兩條線和目標預算管理，嚴肅財經紀律，對子公司貨款的安全和回籠情況承擔管理責任。
7． 對子公司實施風險監控，指導子公司開源節流，優化資金占用。定期對公司及下屬子公司的經營狀況作出經濟分析，為公司總經理提供決策支持。
8． 負責稅務協調，配合銀行、稅務、中介機構和審計部的了解、檢查和審計工作。
9． 負責協調與公司其他部門的關系。
10． 保守公司商業秘密。
(二)、核算會計崗位職責
1、 在財務部長的領導下，負責公司的會計核算工作，承擔相應的財務管理職責。
2、 貫徹執行國家會計法規和集團、本公司制定的會計制度及實施細則。
3、 負責設置核算帳薄體系，協助倉管、售后服務、業務等其他部門建立必要的臺帳。
4、 規范會計基礎工作和核算流程，認真審核原始憑證，正確編制記帳憑證，準確登帳。
5、 依據經營授權書和其他管理制度實施財務監督，對超權限的，在得到相應授權單位書面批準后方可辦理財務手續。
6、 及時進行入庫單和采購發票的核對，按規定進行存貨和銷售成本核算。月末，在財務主管的組織下，進行存貨盤點和帳帳、帳實核對工作，對差異事項及時作出處理。
7、 負責往來款項的對帳并加強欠款的催收工作。
8、 嚴格費用單據的`審核， 按規定進行費用控制。規范費用業務的帳務處理，開展費用分析。
9、 按公司核算制度規定進行固定資產折舊、福利費、工會經費、教育經費、預提費用、及各項準備的計提，以及待攤費用的攤銷。
10、 根據公司會計制度規定準確進行公司利潤和分產品損益的核算，不得人為調節利潤。
11、 及時編制本部會計報表報送集團，并負責編制公司的合并報表。
12、 依法進行稅務事項的會計處理和納稅申報工作，嚴格增值稅發票的管理。
13、 負責會計憑證、帳簿、財務會計報告和其他會計資料等會計檔案的管理工作。
（三）、財務會計崗位責職
1、協助財務部長建立財務管理與會計核算制度及實施細則。
2、負責組織各公司編制預算，根據各公司的預算進行匯總編制全面目標預算。對整個公司預算控制、執行情況及成本、費用進行分析，深入挖潛，提高費用功效，為公司領導提供決策支持。
3、負責對公司的財務狀況和經營成果進行分析，為公司領導作出決策提供依據。
4、負責對存貨、應收、應付款項、固定資產等資金組織實施規范有效的財務管理，承擔相應的財務監督職責。
5、負責落實各項制度，并不定期檢查其執行情況，指導和督促子公司加強流動資金管理，提高資金周轉速度和費用功效，優化資金占用。 6、負責協調和配合集團及相關部門、機構審計檢查工作。
7、負責與各部門進行業務溝通。
8、負責集團上報資料的收集和編制。
9、保守本單位的商業秘密。
三、子公司財務崗位設置
為了有效行使子公司財務的部門職責，子公司財務需設置財務經理、核算會計、出納崗位，具體組織結構如下：
各子公司應根據工作的需要，本著“高效、精簡”的原則，按照各職能崗位職責的要求配置合適人員。在不違反內部牽制原則和影響工作順利開展的前提下，可以實行兼崗。
四、子公司財務崗位職責
（一）、財務經理職責
1、在公司財務部部長的直接領導下，負責組織和領導本公司的財務工作，提供規范化、標準化的財務管理與會計核算服務。
2、負責制定本公司財務崗位職責，進行崗位考核，保證公司財務工作落到實處。
3、負責貫徹執行國家財經法規和集團、總公司的各項管理制度及實施細則。
4、負責公司內控建設，規范會計核算，如實反映財務狀況和經營成果，按集團要求及時報送會計報表，對會計信息的真實性和及時性承擔直接責任。
5、依據經營授權書及相關管理制度，對經營活動進行財務監督。對超權限事項，在得到上級授權單位的書面批準文件后，方可辦理財務手續。
6、負責組織編制目標預算，實行預算控制，進行預算分析，使預算管理落到實處。
7、嚴格執行收支兩條線，維護財經紀律。負責對存貨、應收、應付款項、固定資產等資金組織實施規范有效的財務管理，承擔相應的財務監督職責。
8、負責組織現金、存貨、固定資產等資產的盤點清查工作，不定期對現金進行盤點，加強客戶信用和應收賬款管理，確保授信安全。
9、執行總公司制定的成本費用管理辦法，開展費用分析，深入挖潛，提高費用功效。
10、規范會計檔案，保證會計資料的安全完整。
11、進行經濟分析，檢查各環節的經濟效果，提出改進建議，提供決策支持。
14、接受和配合總公司的會計稽核及相關機構和部門的審計、檢查工作，及時糾正違規事項。
15、加強與當地財稅務機關的溝通和協調，依法妥善處理本單位各項稅務事宜。
16、負責協調與其他部門之間的關系。
17、保守本單位的商業秘密。
（二）核算會計崗位職責
1、在財務經理的領導下，負責公司的會計核算工作，承擔相應的財務管理職責。
2、貫徹執行國家會計法規和集團、總公司制定的會計制度及實施細則。
3、負責設置核算帳薄體系，協助倉管、生產、采購、業務等其他部門建立必要的臺帳。
4、規范會計基礎工作和核算流程，認真審核原始憑證，正確編制記帳憑證，準確登帳。
5、依據經營授權書和其他管理制度實施財務監督，對超權限的，在得到相應授權單位書面批準后方可辦理財務手續。
6、及時進行入庫單和采購發票的核對，成品與半成品、材料等錄入，按規定進行存貨和銷售成本、生產成本核算。月末，在財務經理的組織下，進行存貨盤點和帳帳、帳實核對工作，對差異事項及時作出處理。
7、負責往來款項的對帳并加強欠款的催收工作。
8、嚴格費用單據的審核， 按規定進行費用控制。規范費用業務的帳務處理，開展費用分析。
9、按總公司規定進行固定資產折舊、福利費、工會經費、教育經費、預提費用、及各項準備的計提，以及待攤費用的攤銷。
10、及時編制會計報表報送集團和總公司。
11、依法進行稅務事項的會計處理和納稅申報工作，嚴格增值稅發票的管理。
12、負責會計憑證、帳簿、財務會計報告和其他會計資料等會計檔案的管理工作。
13、保守公司商業秘密。
（三）出納崗位職責
1、負責辦理現金、銀行收、付款業務，妥善保管現金及收據、支票等資金往來票證。
2、真貫徹國家現金管理條例、銀行結算管理制度和總部收支兩條線貨幣資金管理制度，規范資金流向和流量，不得坐支現金。
3、辦理收、付款業務時，堅持見票付款、收款開票的原則。
4、嚴格執行支票使用管理制度，設立支票備查簿，完善支票使用審批手續。
5、負責員工報銷和備用金管理。
6、根據會計憑證逐筆登記現金（分收入和支出）及銀行存款日記帳，日清日結。每日核對庫存現金，做到帳實相符，出現差異及時匯報，作出處理。
7、及時準確傳遞收付款單據，由核算會計進行帳務處理，簽章確認收付款憑證。
8、月末與總帳核對現金和銀行存款余額，按規定進行現金盤點和編制銀行存款余額調節表，交財務主管審核。
9、及時編制現金支出旬報表，并報送給財務總監、財務部長。
10、 根據現金支出預算監督現金支出，定期進行現金支出預算分析; 協助編制公司現金流量表。
11、 負責銀行承兌匯票的收付、核對及登記工作。
12、 保守本單位的商業秘密。
文員崗位職責13
1、負責接聽辦公室的來電，并代理留言、答復、傳呼、轉達等工作。
2、負責建立、完善、保管各項人事文件檔案和電腦數據庫的更新工作(含通訊錄、宿舍花名冊等)。
3、負責申領、人事部的文具、書籍、儀器、設備等管理工作。
4、負責酒店各項公文、信件、郵件、報刊雜志的分送工作。
5、負責辦公室物品的保管并做好物品收發的登記工作。
6、負責總辦、人事部及其它部門委派的文件打印與修正工作。
7、協助辦理員工的`入職、離職、調職、勞動合同、保險、體檢等手續工作。
8、負責員工食宿安排和登記工作及相關手續的辦理與程序引導。
9、月底收考勤卡、寫考勤卡及收取各部門排班表。
10、負責員工工牌、打印紙、打印機、電腦、員工更衣柜等保管工作。
11、協助人事主任完成其它委派工作。
文員崗位職責14
一、日常工作
（一）接待接洽工作。
1、公司來訪人員接待。
2、公司總機電話接聽、轉接、留言、記錄工作。
3、公司傳真收發的管理，打印機、復印機的管理。
4、公司票務、酒店等的預定。
（二）辦公管理工作
1、公司辦公用品的采購、保管、登記和發放工作。
2、公司每日報紙、信件的`收發、領取登記、管理。
3、公司圖書庫的管理。
4、負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入。
（三）行政事務
1、考勤系統的管理、考勤統計（每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續跟進辦理/平時查卡、監卡等）員工工卡制作發放、通訊錄制作及更新。
2、公司物業管理等費用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）。
（四）負責部門會議記錄
二、協助工作
1.協助招聘工作（面試人員通知、接待）。
2.協助行政事務（辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等）。
3.協助公司固定資產出入庫登記，總帳統計。
文員崗位職責15
1.負責來訪客人的接待、登記、引導及傳遞信息工作;
2.負責每月統計公司部分考勤明細;
3.負責快遞件的'收取、分發工作和公司飲用水的訂購工作;
4.召開會議時，協助做好會議前的準備工作;
5.負責總機的接聽、轉接工作;
6.負責每月水電費的收集整理和報銷工作;
7.負責員工的就餐登記及飯堂費用統計結算工作。
8.完成領導交辦的其他工作。
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