客戶經(jīng)理崗位職責匯編15篇
在當今社會生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的客戶經(jīng)理崗位職責，歡迎大家分享。
客戶經(jīng)理崗位職責1
崗位職責:
1、協(xié)助項目Leader跟進項目任務;
2、會議室協(xié)調(diào)和項目會議的'通知,會前會議資料收集并輸出會議決議;
3、輸出項目相關(guān)報告,協(xié)助項目團隊固化報告流程和模板,減少溝通成本;
4、協(xié)助項目經(jīng)理進行項目管理,包括進度跟蹤,收集項目過程數(shù)據(jù),按照確定的風險應對計劃跟蹤項目過程風險,及時向項目經(jīng)理報告項目進展,并提出改進建議;
任職要求:
1、全日制�？苹蛞陨蠈W歷;
2、熟悉掌握project、PPT、Word、Excel表格等辦公軟件;
3、愛好本職工作,工作認真、細心、有責任感,性格開朗,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作能力,有一定的語言組織能力;
4、有項目管理經(jīng)驗優(yōu)先。
客戶經(jīng)理崗位職責2
1.主要對主管領(lǐng)導負責，貫徹執(zhí)行物業(yè)公司各項方針、決策，實施對所屬部門全面管理，擬定年度工作計劃；
2.負責塑造員工禮儀服務行為，規(guī)范員工服務過程，展示良好的服務風范，完成項目中心設定的服務滿意度指標；
3.負責客戶中心的日常事務和管理工作，根據(jù)具體情況安排本部門人員工作；
4.負責本部門的團隊建設，檢查、指導、評價員工工作，提高員工工作效率，增進團隊協(xié)作，積極搭建增優(yōu)創(chuàng)新的'競爭平臺；
5.負責主持每周客戶服務中心例會；
6.負責檢查投訴記錄，查清原因并實施糾正并采取預防措施；
7.協(xié)助各部門正確處理緊急情況及突發(fā)事件；
8.掌握小區(qū)樓宇業(yè)主情況；
9.對樓宇的質(zhì)量維修進行及時跟進，并督促相關(guān)部門做出相應處理；
10.協(xié)助財務室做好管理費催繳的組織工作；
11.負責檢查樓宇清潔、園林綠化等監(jiān)督管理工作；
12.定期組織進行業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時解決；
13.負責協(xié)調(diào)合作單位工作關(guān)系，配合政府相關(guān)部門工作；
14.做好與各部門的橫向配合工作，并完成上級領(lǐng)導指派的其他工作。
客戶經(jīng)理崗位職責3
1、負責公司產(chǎn)品（智能家居、智能鏡面顯示設備、智能化解決方案）的銷售及推廣，完成年度銷售目標；
2、深度開發(fā)新市場，新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍，提高市場占有率；
3、向客戶提供專業(yè)的'產(chǎn)品講解、跟蹤回訪、與中高層客戶進行商務談判；
4、負責與戰(zhàn)略合作伙伴及相關(guān)機構(gòu)建立并保持良好的合作關(guān)系。
客戶經(jīng)理崗位職責4
崗位職責
典當業(yè)務專員漢通控股集團有限公司漢通控股集團有限公司，漢通任職條件：1、大專以上學歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、良好的語言表達能力，溝通能力及團隊合作能力；
3、對典當工作充滿熱情，善于接受挑戰(zhàn)，積極進取，具良好的'敬業(yè)精神和職業(yè)操守；
4、有典當行，擔保公司，房地產(chǎn)中介與信貸或抵押貸款相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位職責：
1、負責市場營銷，開發(fā)業(yè)務；
2、接待客戶咨詢，促成業(yè)務達成；
3、對房產(chǎn)業(yè)務進行實地勘察，客戶背景調(diào)查，貸款額度評估，風險把控以及辦理房產(chǎn)抵押登記手續(xù)；
4、對汽車業(yè)務進行資料審查，車輛查驗，估價，簽署合同，辦理抵押登記手續(xù)；
5、對黃金、鉆石、名表、數(shù)碼產(chǎn)品等進行鑒定評估，合理估價；
6、化解貸款風險，對房產(chǎn)、汽車、大額民品中出現(xiàn)的問題，積極有效與客戶溝通，實現(xiàn)客戶和公司的雙贏。
7、完成上級交辦的其他工作。
客戶經(jīng)理崗位職責5
職責描述：
1、熟悉擔保業(yè)務流程，懂得工程履約擔保、預付款擔保；
2、熟悉建筑工程領(lǐng)域，懂得擔保業(yè)務操作流程及為工程開具各類保函工作；
3、懂得訂單類擔保業(yè)務；
4、具備客戶開發(fā)能力。
任職要求：
1、統(tǒng)招院校金融類本科及以上學歷，30歲以下；
2、具有擔保從業(yè)經(jīng)驗或者銀行中小企業(yè)對公客戶經(jīng)理從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具有良好的開拓精神和協(xié)調(diào)能力，品行端正，文字功底強，善于溝通表達，
4、工作責任心強，較強的合作意識與團隊精神。
客戶經(jīng)理崗位職責6
崗位職責：
1、負責向客戶的推廣公司健康管理、健康咨詢、私人醫(yī)生等服務；
2、接受公司統(tǒng)一培訓，定期參加公司各項營銷活動；
3、通過公司及個人資源開發(fā)準客戶，并進行銷售后的跟進；
4、執(zhí)行公司的售后客服策略及制度，完成售后任務；
5、對行業(yè)目標客戶進行資料收集、整理、歸檔，調(diào)查、研究和分析；
6、定期維護客戶關(guān)系；
崗位要求：
1、具有良好的'工作抗壓能力和吃苦耐勞精神，有職業(yè)道德，做人誠實；
2、熱愛客服工作，勇于挑戰(zhàn)；具有良好的工作熱情和團隊協(xié)作能力；
3、一年以上企業(yè)客戶開拓及服務經(jīng)驗，形象氣質(zhì)佳，具備良好的公關(guān)能力和商務談判能力，有保健品/保險/銀行/高端會所等等客服及銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、有能力獨自開發(fā)大項目，有效把控大項目銷售各個流程；
5、有上進心的應屆畢業(yè)生，可擇優(yōu)考慮。
客戶經(jīng)理崗位職責7
工作職責:
1.搜集市場信息,開發(fā)客戶資源,維護已有客戶,做好客戶服務工作。
2.向客戶傳遞公司研究成果信息,并收集客戶的反饋信息或個性化服務要求。
3.在規(guī)定時間內(nèi)完成上級領(lǐng)導分配的業(yè)績?nèi)蝿铡?/p>
4.協(xié)助市場管理部營銷活動的'組織。
任職資格:
1.全日制本科及以上學歷,市場營銷、金融、投資、經(jīng)濟、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.責任心強、具有良好的職業(yè)道德,團隊合作精神,能服從分配。
3.具有較強的市場開拓能力和營銷策劃能力,有期貨、證券及相關(guān)商品期貨產(chǎn)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗及一定客戶、社會資源者優(yōu)先。
4.通過期貨從業(yè)資格的優(yōu)先考慮。
客戶經(jīng)理崗位職責8
工作職責：
1.負責接收、審核國外客戶訂單，確認訂單的各項關(guān)鍵信息(如規(guī)格數(shù)量，目的.港等)；
2.提供客戶所需的訂單狀態(tài)信息，產(chǎn)品信息及其他相關(guān)信息；
3.負責追蹤訂單按期發(fā)運，聯(lián)系、協(xié)調(diào)訂單發(fā)運各項事宜；
4.負責將訂單中的緊缺規(guī)格反饋相關(guān)部門并跟蹤生產(chǎn)安排情況；
5.嚴格執(zhí)行訂單政策，相關(guān)流程及流程改善。
6.提供訂單分析，發(fā)運等訂單表現(xiàn)分析數(shù)據(jù)及報表；
7.登記、裝訂、保管所有已核訂單；
8.客戶滿意度調(diào)查。
9.完成主管交辦的其他工作。
任職資格：
1.大專及以上學歷；
2.1-2年以上客戶服務經(jīng)驗或外貿(mào)工作經(jīng)驗，有操作過ERP系統(tǒng)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.英語良好，CET-6；
4.熟練操作辦公自動化，EXCEL技能熟練(會操作數(shù)據(jù)透視表)；
5.積極主動、工作認真負責、性格開朗，溝通協(xié)調(diào)能力強；
6.應聘請附照片并注明期望薪資。
客戶服務專員崗位
客戶經(jīng)理崗位職責9
崗位職責:
1、別墅大宅私人管家,負責售前的商務咨詢及售中、售后的.跟蹤服務工作;
2、制定并實施個人工作計劃,按時完成部門分配的業(yè)績指標;
3、負責建立及維護銷售渠道從而獲得客戶信息;
崗位要求：
1、大專及以上學歷;
2、三年以上銷售經(jīng)驗,熟悉裝飾行業(yè)市場,建材家居、家裝及高端消費品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先
3、具有有較強的業(yè)務開拓能力、市場開發(fā)能力、學習能力、團隊協(xié)作能力、良好的語言表達能力、抗壓能力強
4、自信者優(yōu)先
其他福利:
1、具有競爭力的薪酬體系、豐厚的獎金激勵政策
2、完善的培訓體系,為你搭建實現(xiàn)行業(yè)精英的平臺
3、優(yōu)質(zhì)者可儲備成為中層管理層
客戶經(jīng)理崗位職責10
職責描述：
1、配合做好三家通信運營商資源獲取，以及持續(xù)的維系優(yōu)化等工作；
2、根據(jù)業(yè)務發(fā)展和產(chǎn)品規(guī)劃，能夠迅速做出資源需求計劃；
3、配合做好公司增值業(yè)務產(chǎn)品2B、2C的`推廣。
任職資格：
1、熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識；
2、熟系通信運營商物聯(lián)網(wǎng)及流量運營相關(guān)業(yè)務和產(chǎn)品；
3、良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力，敏銳的分析能力，以及良好的抗壓能力；
4、對手機APP增值業(yè)務市場有深入了解和并有2B渠道資源優(yōu)先考慮。
5、對三家運營商號碼、流量、增值服務等資源獲得有優(yōu)勢。
6、做事踏實，責任心強，團隊協(xié)作意識強，對新技術(shù)新知識有強烈的探索欲望。
資源客戶經(jīng)理崗位
客戶經(jīng)理崗位職責11
1、負責小微企業(yè)客戶的集群開發(fā)與關(guān)系維護，拓展資產(chǎn)、負責、中間業(yè)務;
2、負責小微企業(yè)客戶授信業(yè)務的貸前調(diào)查，協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù);
3、負責小微企業(yè)客戶的貸后管理、協(xié)助客戶辦理日常業(yè)務、中間業(yè)務等;
4、負責小微企業(yè)客戶營銷計劃，具體參與營銷方案的`推動實施;
5、認真執(zhí)行相關(guān)政策、制度和操作流程，積極防范風險，確保客戶及我司的資金安全。
客戶經(jīng)理崗位職責12
崗位職責：
1、拓展“金葵花”客戶；
2、管理與維護“金葵花”貴賓客戶；
3、營銷各類理財產(chǎn)品；
4、參與新產(chǎn)品營銷計劃的制定與實施；
5、協(xié)助組織開展“財富論壇”等品牌營銷。
職位要求：
1、35周歲以下，全日制大學本科或以上學歷；
2、具有2年以上相關(guān)金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，熟悉零售銀行業(yè)務和金融產(chǎn)品；
3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、市場開拓能力；
4、擁有AFP、CFP資格者優(yōu)先。
客戶經(jīng)理崗位職責13
崗位職責:
1、負責“立咕應用”APP商戶的開發(fā),拓展及維護新老商戶,與各商戶建立長期穩(wěn)定的區(qū)域商戶關(guān)系,并不斷開拓業(yè)務渠道;
2、了解并根據(jù)商戶需求,并結(jié)合消費者消費動向,制定個性化營銷方案,與商戶談判并達成合作;
3、負責商務交流、項目跟進、商務談判、做好銷售合同簽訂、履行與管理等相關(guān)工作;
4、快速有效地解決項目上線前后所遇到的問題及突發(fā)事件,及時處理來自商家及消費者的投訴、反饋、建議等,以提高消費者和商家的'滿意度;
5、充分挖掘自身工作潛力,收集一線營銷信息、用戶意見、當?shù)厥袌鲂畔�、競爭對手信息�?對公司提出參考意見,并樹立企業(yè)形象。
任職要求:
1、大專學歷;2年以上銷售經(jīng)驗;
2、有大型商圈、酒店、品牌商家資源。
3、個性開朗、反應敏捷,有較強的服務意識;
4、有團隊合作精神和敬業(yè)精神,執(zhí)行力好,抗壓能力強,富有責任心。
客戶經(jīng)理崗位職責14
1、負責轄區(qū)渠道建設、維護、管理,與渠道一同開發(fā)挖掘最終客戶。
2、獨立跟蹤標桿項目、重點行業(yè)客戶,發(fā)掘并拿下最終項目。
3、負責轄區(qū)渠道的廠商培訓,策劃組織轄區(qū)市場活動。
4、調(diào)動自身一切能力完成公司下達的'銷售目標并完成收款任務。
5、收集本區(qū)域市場信息,挖掘培育客戶需求。
任職要求:
1、認同并融入公司企業(yè)文化,具備目標感、主動性、自律性。
1、具備良好的人際交往、商務談判能力,具有較好社會資源和行業(yè)內(nèi)關(guān)系網(wǎng)。
2、性格穩(wěn)重、勤奮敬業(yè)、能夠承擔較大的銷售業(yè)績壓力。
3、熟悉市場特點,掌握相關(guān)銷售技術(shù)技巧。
4、有可驗證的項目成功銷售經(jīng)歷。
5、3年以上工作經(jīng)驗。
6、有數(shù)據(jù)容錯/災備類相關(guān)軟件銷售及存儲產(chǎn)品渠道銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
7、有可驗證的行業(yè)客戶資源(金融、軍工、醫(yī)療、教育、大政府等之一)。
客戶經(jīng)理崗位職責15
職責描述:
1、負責客戶現(xiàn)場產(chǎn)品使用,數(shù)量統(tǒng)計,整理、收貨、送貨,簡單的異樣情況的處理。
2、協(xié)調(diào)處理各類市場問題,并做好區(qū)域客戶維護工作。
3、熟悉自己公司產(chǎn)品各項特點。
任職要求:
1、一年以上工作經(jīng)驗
2、從事過油漆,涂料和膠黏劑類產(chǎn)品的技術(shù)服務工作
2、強烈的`自信心及敬業(yè)精神,具備良好的服務態(tài)度和溝通能力;
3、以結(jié)果為導向,具有良好的團隊合作精神;
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