市場營銷總監的崗位職責

市場營銷總監的崗位職責精選15篇

　　在當下社會，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的市場營銷總監的崗位職責，希望對大家有所幫助。

市場營銷總監的崗位職責1

　　職責：

　　1、根據公司發展規劃建立全面的銷售戰略，明確市場發展目標和市場定位;

　　2、規劃公司銷售系統的'香精事業部運營、業務方向，領導團隊建設制定并組織實施完整的銷售方案;

　　3、制定與實施各產品線價格體系及營銷戰略、營銷策略、地區覆蓋策略及推廣計劃;

　　4、組織部門開發多種銷售手段、完成銷售計劃及回款任務;

　　5、依據公司整體戰略，組織制定營銷戰略規劃，能夠獨立制定市場開發及推廣實施計劃，制定并實施市場營銷策略級預算。

　　6、掌握市場動態，熟悉市場狀況并有獨特見解;

　　7、進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用戶需求;

　　8、深入了解本行業，把握最新銷售信息，為企業提供業務發展戰略依據;

　　任職資格：

　　1、管理、市場營銷�？埔陨蠈W歷;

　　2、有5年以上銷售管理工作經驗，3年以上咸味香精香料銷售工作經驗;

　　3、具有較強的市場策劃和運作能力;有大型企業市場部工作經驗者優先;

　　5、優秀的團隊建設經驗，團隊管理能力強，邏輯性強和良好的語言表達能力、溝通技巧;

市場營銷總監的崗位職責2

　　崗位職責】

　　1、【流量運營】：基于搜索引擎渠道涉及SEO優化、SEM投放的持續運營及產出評估細化用戶畫像精準投放的Feed流渠道優質資源引入及產出評估基于廣告聯盟的DSP投放的合作達成及產出評估。

　　2、【應用推廣】：與國內外Android市場達成良好的'合作關系并獲取優勢資源iOS平臺APP Store涉及積分墻，ASO的應用加強及推廣協助 。

　　3、【媒體資源】與垂直、門戶、電商、異業等媒體通過各種方式達成合作關系推動短視頻為主的KOL資源且不限合作形式引入流量及產品評估。

　　4、【品牌推廣】通過與平面媒體專版或者網絡媒體的合作宣導公司品牌不限于業務、活動或純品牌類通過軟文曝光宣導公司品牌。

　　5、【商務洽談】 通過整合公司對外洽談資源以期達到對公司最有利的合作條款。

　　6、【媒體運營】包括但不限于公眾號、官方號、頭條號的文案內容運營以期圈粉，包括但不限于抖音、快手、火山的短視頻內容運營以期圈粉包括但不限于喜瑪拉雅FM、荔枝的音頻內容運營以期圈粉包括但不限于百度貼吧、興趣部落、知乎社群流量輸出。

　　7、【內容采編】以原創為主的方式結合公司各類業務向各推廣資源輸出內容。

　　【任職要求】

　　1、大專及以上學歷，市場營銷、電子商務、工程管理、信息與計算機科學、信息管理與信息系統、工商管理、廣播新聞學優先，同崗位3—5年工作經驗以上；

　　2、互聯網行業和移動互聯網行業的特性及發展趨勢認知程度高，網站流量的種類及衡量指標認知程度高；

　　3、流量渠道的規劃、拓展及運用能力強，垂直行業的市場調研及判斷、市場費用的整體控制及產出能力強；

　　4、具備分類數據的分析及輸出能力，具備策劃市場推廣計劃及新媒體運營能力；

　　5、良好溝通能力，部門管理和跨部門協調能力。

市場營銷總監的崗位職責3

　　崗位職責

　　1、高層管理職位，協助決策層制定公司發展戰略，負責其功能領域內短期及長期的公司決策和戰略，對公司中長期目標的達成產生重要影響；

　　2、負責策劃公司年度市場工作目標和營銷方案；

　　3、負責開拓市場業務，進行相關的`宣傳推廣，包括管理以及進度的推進，建立公司的市場運作體制；

　　4、分析和預測銷售市場、把握市場趨勢，為決策提供準確的相關信息，開拓和發展銷售市場；

　　5、規劃和管理市場活動的預算，合理有效、最大限度地使用預算執行廣告和市場活動。

　　任職資格

　　1、市場營銷管理類或相關專業本科以上學歷；

　　2、五年市場營銷工作經驗，在相關企業任職市場總監三年以上，具有凈化器或汽車配件行業的從業背景，對該領域發展有深刻理解；

　　3、具備很強的策劃能力，熟悉各類媒體運作方式，有大型市場活動推廣成功經驗；

　　4、具有敏感的商業和市場意識，分析問題及解決問題能力強，具有優秀的資源整合能力和業務推進能力；

　　5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團隊建設經驗。

市場營銷總監的崗位職責4

　　職責

　　1、負責合同的起草、談判、簽約和執行;

　　2、負責與各供應商進行工作協商;

　　3、負責與客戶的溝通，提供優質服務，保證客戶滿意度;

　　4、負責產品業務的開發;

　　5、負責部門內部各工作的銜接,團隊的管理。

　　崗位要求:

　　1、大專及以上學歷，生物、食品，醫藥、國際貿易等相關專業;

　　2、3年以上食品配料和生物醫藥行業經驗;

　　3、有供應商管理，新產品(貨源)開發經驗;

　　4、能獨立或帶領團隊開發相關產品的業務;

　　5、具有銷售團隊管理經驗

　　6、熟練使用常用辦公軟件;

　　7、有穩定的客戶資源或供應商資源者優先

　　8、良好的.溝通、執行力和談判能力，團隊合作精神強，責任心強，可承受一定工作壓力。

　　9、有相關展會經驗者佳

市場營銷總監的崗位職責5

　　職責

　　1、了解新高考改革關于生涯規劃的相關內容。

　　2、根據公司及市場具體情況，制定公司銷售目標，全面具體地負責管理全公司的銷售工作;

　　3、全面負責成長GPS項目和生涯規劃項目在相關學校的推廣管理工作;完成公司制定的年度銷售目標;

　　4、組織銷售行動，管理銷售團隊;

　　5、合理分配銷售任務，考核下屬部門的工作效率;

　　任職要求

　　1.大學本科及以上學歷，管理類、市場營銷類專業，有教育培訓行業3年以上銷售管理工作經驗;

　　2.善于溝通，熱愛教育事業，具有較強的團隊管理能力和組織協調能力，學習能力強，形象氣質佳，親和力強，工作積極主動;

　　3.具備敏銳的`洞察力，抗壓抗挫折能力強，有毅力，勇于承擔公司下達的銷售目標并努力完成;

　　4.具備大局意識，不斤斤計較個人得失。

市場營銷總監的崗位職責6

　　職責描述：

　　1、協助總經理全面負責公司的銷售管理工作，完成上傳下達的工作目標；

　　2、建立、完善銷售體系，制定銷售激勵機制

　　3、開發和維護客戶關系，積極拓展市場，建立客戶檔案，即時收集和更新目標客戶資料；

　　4、分析、規劃市場，按計劃及要求拜訪客戶，挖掘客戶信息，進行有效過濾，對有意客戶進行跟蹤，針對不同客戶，推廣合適產品，良好運作市場推廣；

　　5、有創新精神和整合資源的能力，能夠為客戶設計全方位解決方案；

　　6、完成領導交辦的其他工作及制定月度、年度計劃。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，有三年以上銷售經驗及良好的業績；

　　2、熟悉業務，了解各種營銷方式的優劣勢及針對的客戶群；

　　3、在營銷領域擁有廣泛的人脈資源，有廣泛的.業內資訊來源渠道；

　　4、很強的開拓精神，勇于開發新市場，同時能承受壓力；

　　5、很強的工作責任心及良好的團隊合作精神。

市場營銷總監的崗位職責7

　　職責：

　　1、獨立策劃某項目品牌宣傳及渠道推廣等相關內容;

　　2、配合項目負責人策劃具體活動;

　　3、結合公司橫向資源，策劃項目相關文案及與運營模式相符的具體活動等。

　　任職資格：

　　1、本公司注重企業文化建設，故希望應聘者要具備善良真誠的品質，且合作性好，有公德心，較好的溝通協作能力，有上進心，為人謙虛禮貌，有強烈的.事業心、責任心和積極的工作態度。

　　2、有一定營銷策劃或相關工作經驗;

　　3、熱愛營銷策劃，做事靈活有想法;

　　4、有獨立運營項目或獨立負責項目營銷策劃、品牌推廣宣傳工作者優先。

市場營銷總監的崗位職責8

　　職責：

　　1、根據公司營銷規劃，建立并完善公司的產品推廣、品牌管理、市場調研、開拓活動等市場體系;

　　2、在上級的指導下，制定公司的產品推廣策略，跟進公司產品的市場推廣，提高公司產品的市場占有率，支持銷售部門完成銷售目標;

　　3、制定公司的市場開拓活動計劃，協助市場開拓活動的組織實施，確保開拓活動順利進行，并對線下營銷和媒體推廣總體效果負責。

　　4、進行市場調研與分析，研究同行、業界發展狀況，定期進行市場預測及情報分析，為公司決策提供依據;

　　5、負責專職市場團隊的'組建、人才儲備、團隊維護及培養;xxx團隊的培訓、考核及管理;對市場部員工做定期培訓與激勵，優秀人員的選拔;通過對團隊成員督促及管理，達成市場月計劃并配合校區完成業績目標;

　　我們的要求：

　　1、年齡20-35周歲，大專及以上學歷優先，一年線下推廣經驗;

　　2、性格開朗外向，待人熱情，擅長與人溝通，具備較強的語言表達能力和交際技巧;

　　3、熱愛市場推廣，有較強的學習能力，踏實，專注，愿意為自我的提升付諸努力;

　　4、熱愛生活，有團隊合作意識，適應活躍的團隊氣氛;

　　5、有教育行業推廣工作經驗者優先考慮。

市場營銷總監的崗位職責9

　　崗位職責:

　　1.負責公司海外項目市場營銷體系的戰略分析、戰略定位、業務架構、運營模式、競爭戰略、實施規劃等方面的管理工作。

　　2.開拓全球市場并取得目標市場份額;制訂并監督產品及服務推廣、品牌推廣計劃的實施效果,并對公司海外地產項目市場營銷體系的總體業績(軟指標和硬指標)負責。

　　3.制訂客戶評級標準并針對不同類型客戶特質,制定系統化的營銷策略。對公司重要客戶,總結并形成一對一的營銷公關策略。指導并監督各項策略的實施成效。

　　4.主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作。

　　5.引導和控制市場銷售工作的方向和進度,宏觀控制營銷中心各項工作按公司既定目標發展。

　　6.建立有效的`協同機制,促使營銷中心內部與公司各部門高效聯動作業。

　　5.引導和控制市場銷售工作的方向和進度,宏觀控制營銷中心各項工作按公司既定目標發展。

　　6.建立有效的協同機制,促使營銷中心內部與公司各部門高效聯動作業。

　　任職要求:

　　1、有八年以上房地產營銷工作經驗,兩年以上綜合體項目營銷負責人管理崗位工作經驗,熟知國家相關法律法規;

　　2、掌握行業管理規范,有魄力、有能力,有嚴謹、細致的工作作風;工作細致、嚴謹,并具有戰略前瞻性思維;

　　3、有較強的判斷和決策能力、人際溝通和協調能力、計劃與執行能力,并能承受較大的工作壓力;

　　4、具有較強的工作熱情和責任感,有全局觀、敬業精神、誠信度、協作性及團隊建設能力。

　　5、有海外地產及渠道開拓經驗者優先考慮。

　　6、此崗位需常駐柬埔寨金邊工作。

市場營銷總監的崗位職責10

　　部門名稱：市場部

　　職位名稱市場總監(CFO)崗位人數：1人

　　直屬上級：總經理所屬部門：市場部

　　職位概要:

　　規劃制定公司的市場戰略與策略，并推進實施，實現市場發展目標。

　　崗位職責:

　　1、協助總經理制定總體市場發展戰略以及市場發展目標;

　　2、拓展公司的市場策略，把握公司在行業中的發展方向，完成公司在行業中的市場定

　　位，及時提供市場反饋;

　　3、制定和實施年度市場推廣計劃和產品計劃，協助營銷中心制定業務計劃，配合市場

　　推廣業務計劃;

　　4、制定與實施各產品線價格體系及營銷戰略、營銷策略、地區覆蓋策略及推廣計劃，

　　并組織相關人員培訓;

　　5、制定公司品牌管理策略，維護公司品牌;

　　6、指導、參與市場的開拓、渠道管理等日常工作;

　　7、管理監督公司市場費用使用、控制工作以及本部門管理工作。

　　任職資格:

　　◆教育背景:市場營銷或相關專業本科以上學歷。

　　◆培訓經歷:接受過戰略管理、管理能力開發、市場營銷、合同法、財務管理、談判技巧

　　等方面的培訓。

　　◆經驗: 8年以上企業市場管理工作經驗，3年以上市場部經理工作經驗。

　　◆技能技巧:

　　1、對市場營銷工作有深刻認知;

　　2、有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態、市場方向的能力;

　　3、維持與地方政府管理部門及環保部門的長期關系;

　　4、熟練操作辦公軟件;

　　態度:

　　◆薪水：8000元/月+績效獎金

　　◆工作努力，積極進取，責任心強;

　　◆高度的.工作熱情，良好的團隊合作精神;

　　◆較強的觀察力和應變能力;

　　◆出色的人際溝通能力、團隊建設能力、組織開拓能力。工作場所:辦公室。

　　直接下屬：市場部經理

市場營銷總監的崗位職責11

　　職責：

　　1、根據總經理規規劃及商務部、戰略項目部工作內容，組織各種市場營銷策劃推廣活動;

　　2、包括但不限于公司產品的會銷以及公司所需的.品牌與市場活動，如園區宣傳、咨詢、會銷以及為拉動業績的活動;

　　3、建立并維護與項目發展相關媒體、政府機構和社會組織的關系，為項目發展聚集更多有效資源。

　　任職要求：

　　1、市場營銷相關專業，大專及以上學歷;

　　2、具有5年以上市場與品牌相關工作經驗，3年以上部門負責人崗位經驗，有互聯網等IT行業工作背景的優先;

　　3、具備優秀的會銷策劃組織能力、人際交往能力、溝通協調能力、計劃執行能力、團隊管理能力，能承受較大的工作壓力。

市場營銷總監的崗位職責12

　　崗位職責：

　　1.策劃推廣計劃：聯合內外部資源開展整合營銷，負責自有產品在終端的推廣項目的'策劃、實施，并執行效果進行及時總結；

　　2.制定推廣計劃：制定季度/月度產品推廣計劃，落地實施并及時總結；

　　3.規劃活動支持：負責宣傳物料、活動贈品、形象貨柜的規劃及管理，包含策劃、制作、采購、儲運、物流等；

　　4.開展市場調研：通過市場走訪，對市場、競品、本品進行分析，形成分析報告。

　　任職要求：

　　1.本科及以上學歷；

　　2.3年以上兒童產品類宣傳推廣、活動策劃、市場策劃相關工作經驗；

　　3.有較強的責任心，工作積極主動，能承受較大的工作壓力；

　　4.具備較好的文案功底，策劃提案能力；

　　5.具有較強的溝通協調能力：能調動跨部門/跨組別積極性，配合完成工作。

市場營銷總監的崗位職責13

　　職責：

　　1、制定個人及團隊月度、季度、年度市場、銷售推廣目標并完成個人及團隊目標。

　　2、尋求異業市場、營銷合作，制定合作方案并予以實行。

　　3、負責搭建團隊市場地推及渠道活動，負責銷售團隊營銷活動。

　　4、搜集和反饋市場及同行業動態的'相關信息，提交市場、營銷調研報告。

　　崗位要求：

　　1、男女不限，愿意在蘇州長期發展。

　　2、大專及以上學歷，有教育培訓管理工作經驗者優先。

　　3、追求個人、團隊及整個校區的目標制定并達成。

市場營銷總監的崗位職責14

　　職責：

　　1、參與制訂公司營銷戰略，根據營銷戰略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經批準后組織實施;

　　2、負責分解、督進年度的工作目標和市場營銷預算，并根據市場和公司實際情況及時調整和有效控制;

　　3、定期對市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析，及時調整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃;

　　4、根據市場及同業情況制訂公司新產品價格，積極開展線下活動推動營銷計劃;

　　5、主持制訂、修訂營銷系統主管的.工作程序和規章制度;

　　6、制定營銷系統年度專業培訓計劃并協助培訓部實施。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，具有五年以上銷售管理工作經驗，優秀的團隊管理經驗，或市場營銷、企業管理、金融等相關專業優先;

　　2、具備優秀的談判能力、執行能力和領導力，具有很強的抗壓能力，敢于接受挑戰，在市場開拓和銷售工作中積極主動;

　　3、具備高度職業素養，有很好的人際資源和開發人際資源能力，與人力資源行業溝通良好。

市場營銷總監的崗位職責15

　　市場營銷總監職責一、形成一個共識

　　如果說企業老板是戰略決策者的話，市場營銷總監則是方針制定、戰術運用的指揮者和實踐者，甚至更多時候，后者由于貼近市場、更了解市場而承擔了決策者的角色。

　　作為一名市場營銷總監，在公司的發展戰略和品牌規劃上應有自身獨到的見解，尤其與公司老板要在充分溝通的基礎上統一思想，以保持市場理念和管理辦法的高度一致。應該講，營銷總監由于經常置身市場，對產品的定位、機會創新、推廣有著敏銳的感覺和獨到的見解，而這些恰恰是制定經營方針、明確營銷策略以及落實團隊管理的具體表現。對上，要及時和老總溝通，以求得支持和幫助;對下，要善于求得團隊理解并為之努力。

　　毋庸置疑，作為公司老板，他掌管全局，從產品研發、生產、銷售等多方面都要傾注心血，營銷總監職責就是如何把多年養成的市場經驗的綜合優勢與老板的戰略意圖形成高度統一，切不可存在我來自市場，我比老板更懂得市場和消費心理，因而自以為是，我行我素。這樣不僅得不到老板相應的支持，也換不來底下員工的真正理解。一旦遭遇不測，那惹麻煩的首先就是自己。

　　市場營銷總監職責二、帶領一支團隊

　　營銷總監是整個營銷人員的靈魂和標竿，除了自身的營銷總監職責外，要具有全局和整體觀念，要站在一個高度來嚴格要求自己，而不能把自身等同于區域經理，單槍匹馬、孤軍奮戰，相反要在領會公司政策前提下帶領團隊步調一致認真的貫徹執行。因此，作為團隊的領導人，必須要有包容、寬闊的胸襟，即便自身能力很強，也要講究團結互助、共同奮斗。在對員工態度上，市場營銷總監是既要有鞭策更要有鼓勵，取得成績不張揚，因為市場變數很大，遭遇挫折不氣餒，試想，冬天即將過去，春天還會遠嗎?我們應該明白人心都是肉做的，人與人之間都在渴求情感的撫慰。所以，在具體工作中，不是一味的板起面孔壓任務，而是想方設法如何凝聚人心，找出市場突破口。

　　短缺經濟時代，營銷人往往是機械、被動的族群，他們的行為角色似乎就是靠打拼體力、付諸血汗從而贏得生存空間和發展機會。但時代不同了，經濟飛速發展的軌跡容不得殘留以往的記憶和沉淀歷史的回聲，現今已是過剩經濟時代，產品的高度同質化、市場的趨同細分化常常使企業在冰與火的對決中找尋希望的'窗口。

　　遺憾的是在我們周圍，確實有一部分人，營銷總監職責工作僅僅是無奈被動謀生過的中轉站，當歲月濃縮的無非是經歷的疊加和年齡的積累等數量式的機械，他們沒有長遠的規劃，也不會有意識真正從本質上去理解營銷的精髓所在，在實際工作中沒有也不想創造性的根據市場動態變化調整策略，只是一味機械的執行，有時甚至是盲從。一旦工作不順心，就立馬想到下一個港口，于是，跳槽就成為了必然。碰到這種情況，作為營銷總監應該深刻了解營銷的本質和洞察市場嚴峻的變化，從長遠角度規劃好營銷人的職業生涯。營銷總監職責是站在企業價值觀的角度實行“優者上，平者讓，庸者下”的選拔措施，科學量化人才標準，把報酬與績效緊密結合，同時多做幫教說服工作，平時加強培訓，進一步解放思想、放下包袱、輕裝上陣。否則，鼠目寸光的背后必定是前景的暗淡。

　　市場營銷總監職責三、制定一套計劃

　　壓任務、壓指標，對于置身一線的營銷人員來說，已是司空見慣了，基本上每年的業績指標都要求遞增或翻番，而指標的合理性常常是考驗營銷總監真功夫的砝碼。訂得太高，違背客觀規律雖然能滿足老板盲目的虛榮，看似領導表面臉上有光，但市場人員明知道完不成實為畫餅充饑，就會不配合，有時就不惜手段采取低價串貨擾亂市場，到頭來損害的還是自身的威信，今后要想再有話語權就難了。訂得太低，老總那里又交代不過去，滋長了營銷人的惰性，按部就班，不求上進。因此，如何合理制定分解任務計劃是營銷總監職責問題，應該在認清市場發展趨勢和現有產品銷售運行中的真實情況，要心里明朗清楚才行。

　　市場營銷總監職責四、設定一個目標

　　俗話說，有壓力才有動力。產品上市，除了要有清晰的定位，要有一個遠景目標。在市場營銷總監職責范圍內布置的營銷工作中的每個步驟、每個細節，都要根據目標任務進行科學規劃、合理分解。因為有了目標，我們的事業才有奔頭;有了目標，各項任務的運作才會不偏離航向，并隨時隨地加以修正和改進。因此，根據目標，對每個階段、每個時期的業務進行掌控和人員管理就非常重要，一旦弄不好，就會耽誤市場進程。

　　市場營銷總監職責五、尋求一種方法

　　成功，一定有方法。為什么有的產品在市場上風聲水起，有的卻來也匆匆去也匆匆，過不多久就銷聲匿跡。這就是方法的魅力。營銷總監作為整個營銷團隊的靈魂，應該站得高，看得遠，面臨同質化的競爭對手，你的產品如何規避風險、團隊如何提高積極性，需要找對找準一種方法。尤其是營銷總監，在面臨強大的競爭對手時，營銷總監職責是大膽在產品概念、定位、包裝等方面突出差異化、創新性。這就好比在汽車市場上，奔馳汽車擁有“最尊貴”的定位，寶馬汽車擁有“最佳駕駛表現”的定位，現代汽車擁有“價格最低廉”的定位，而沃爾沃汽車則具有“最安全”的定位一樣。

　　市場營銷總監職責六、總結一套模式

　　在經濟過剩時代，營銷總監扛著沉重的壓力。越來越高的渠道費用、越來越高的廣告宣傳費用、越來越高的人員工資費用和越來越低的產品銷售價格，面對市場這“三高一低”的現狀，到底是采用“大廣告+大通路”的傳統營銷模式，在精細化上大做文章，還是走“技術+服務”的數據庫營銷模式，在精益化上大做文章，還是其它諸如直銷、會務營銷等等……是避開對手鋒芒，還是曲線救國?這些都是營銷總監經過深思熟慮需要作出決定的。

　　市場營銷總監職責七、完善一套制度

　　俗話說，沒有規矩難成方圓。在市場運作中，規矩演變為可執行的制度。在一個團隊中，上下級之間如何層級溝通、不同職能部門如何攜手做事、團隊成員如何管理和進行績效考核等等都需要制度來保障。營銷總監千萬不能憑個人喜好、經驗主義、本本主義來替代制度管理，要知道你所領導的團隊，人都是有惰性的，永遠不要寄希望于員工總有自覺性。如果沒有一個合理的流程就沒有一個好的做事準則，如果沒有一個完善的制度，那么公司的各個階層都是在斗心眼、斗能力，這個時候如何能夠做的好執行呢?

　　市場營銷總監職責八、建立一個品牌

　　營銷的藝術大致上也就是建立品牌的藝術。營銷總監要有把做產品上升到做品牌的認識上來。眾所周知，當接受產品市場推廣時，它所具有的價值最多只是一個產品名稱。而事實上，一個產品光有品牌名稱還不夠，重要的是，此品牌名稱所代表的意義是什么，它會喚起何種聯想、表現、期望?它可創造出何種程度的偏好?若只是徒具品牌名稱，終將走入歷史。因此，品牌的建立不只是建立品牌的形象而已，必須管理好顧客每一次和品牌的接觸。

　　作為營銷總監，應深刻體會到當團隊在運作一個品牌時，它就暗含著產品與顧客之間的關系，暗示顧客所期望的一組特質與服務。由此，品牌忠誠度是靠符合甚至超出顧客的期望，也就是靠傳遞顧客愉悅感建立起來的。由于所有公司員工、經銷商、代理商都可能對品牌經驗造成影響，營銷總監品牌管理的挑戰便在于掌握所有品牌接觸的品質。

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