銷售內勤崗位職責（通用16篇）
在現在的社會生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的銷售內勤崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷售內勤崗位職責 1
1、銷售訂單制單、跟蹤、物流跟蹤、貨物查詢。
2、客戶信息管理，客戶關系管理。
3、負責客戶投訴處理，客戶接待與溝通。
4、負責跟進相關部門(生產部)的訂單完成進度。
5、協助銷售部門經理完成相關的工作。
銷售內勤崗位職責 2
1、負責全國藥品招標資料的準備；
2、協調全國代理商和分銷商的日常溝通；
3、負責公司進口銷售合同及其他營銷文件資料的'管理、歸類、整理、建檔和保管工作；
4、協助銷售經理進行日報、周報、月報及年度統(tǒng)計報表的整理與制作；
5、協助業(yè)務人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；
6、對客戶信息進行錄入及資料管理，車輛出庫安排；
7、展會資料與禮品的申報、核對；
8、支持銷售經理組織相關會議，并輸出會議紀要；
9、部門內部考勤等。
銷售內勤崗位職責 3
1.協助銷售經理處理OTC部日常事務；
2.接、發(fā)、處理和保管一切商務來電來函及文件，對客戶反饋的意見進行及時傳遞和處理；
3.協助全國各省區(qū)辦理發(fā)貨、開票、樣品、委托書和各種資料等事宜；
4.協助業(yè)務員回款，提供應收賬款及其相關信息；
5.每個月度對合同、費用、銷售數據等情況進行統(tǒng)計；
6.協助其他部門與OTC部的'溝通及相關工作；
7.完成領導交給的其它任務
銷售內勤崗位職責 4
1、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理，及通報給銷售工程師。根據需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃；匯總及總結各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業(yè)務員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用。
3、根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目；
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、依據公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的'會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。
6、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報；
7、 按合同要求給制造商做好銜接工作；
8、 根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理；
9、 協助業(yè)務人員回款；提供應收帳款及其相關信息；
10、 協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。
11、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經理
12、 完成領導交給的其他任務。
銷售內勤崗位職責 5
銷售內勤部的工作是銷售人員內外交流的橋梁，是客戶聯系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經過嚴格慎密的審核，確保萬無一失，銷售內勤的工作根據其崗位的特性，主要分為以下內容：
一、 銷售助理工作職責
1、 匯總編制業(yè)務人員年度、月度及每周工作總結，督促業(yè)務人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交總經理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計劃，督促業(yè)務人員的應收賬款；核實業(yè)務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用。
2、 匯總業(yè)務人員每月的詢價此次、出差天數，呈報公司領導，以使對業(yè)務人員進行考核。
3、 制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對銷售和單單合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表并歸檔裝訂。將結果報銷售經理，根據需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
4、 接、收、發(fā)、保管一切商務來電來函及文件。定期為客戶寄送產品宣傳資料和郵件廣告等。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，維護客戶信息，分析和整理客戶長單信息以及庫存情況和備貨情況。
5、 按合同要求給制造商做好銜接工作；
6、 根據合同編制應收賬款明細，并對應收帳款實施管理；
7、 協助業(yè)務人員回款，提供應收賬款及其相關信息；負責每月對所負責客戶的對賬、開票及協助銷售經理收款。
8、 協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。對合同規(guī)定內的文件如質檢報告、合格證等相關文件的制作；
9、 按要求進行市場信息及同行動態(tài)收集并每天提供信息簡報，每天整理銷售經理和銷售 專員前一天送貨單據的復核（貨品、單價等）。并上報銷售經理。
10、 制定訂電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；電話拜訪客戶，發(fā)送產品資料。
11、 協助銷售經理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數據；每天追蹤當天所負責客戶的送貨情況及時與調度聯系并短信回復客戶和匯報銷售經理。
12、根據公司的營銷政策建立核算總賬及明細賬目，按時登記明細賬目；未開發(fā)票的合同，建立發(fā)票預約機制，做到發(fā)票開出已否心中有數，有據可查；
13、根據公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、提成的核算等工作；
a） 每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報；
b） 與財務人員做好發(fā)貨、回款情況的對接；
c） 與本公司財務人員及客戶單位做好對賬業(yè)務工作。
14、每月應收對賬函100%完成；
15、每天對要到期客戶向業(yè)務發(fā)短信息提醒。超期應收款未收回的，銷售助理承擔30%的責任。
16、完成領導交代的其他任務。
二、銷售內勤工作職責
1、根據客戶授信金額及授信期限，按公司制訂的`當前銷售價格表來執(zhí)行銷售價格開單。
2、根據業(yè)務銷售定單及業(yè)務提交繳款單及時錄入電腦保證數據的準確性。
3、根據銷售定單及客戶分切訂單，與倉庫調度、分切車間溝通安排送貨及分切，以便及時向銷售部及客戶反饋信息。
4、及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題，做好售后服務。
5、每天出貨品銷售匯總表，確保內容真實數據準確。
6、對時間有一定的管理能力（客戶的開票時間等）。
7、對存根單據的裝訂及管理。
8、完成領導臨時交辦的其他任務。
9、與生產部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進行記錄，做到銷售合同有據可查。
10、建立客戶檔案管理體系，包括聯系人、合同明細等。
11、與物流部門密切溝通，了解產品發(fā)貨情況。
三、采購助理工作職責
1、按公司采購流程下單、簽合同、發(fā)貨的跟進，隨時與工廠保持聯系，了解貨物生產周期及到貨時間，并于每周出“采購進貨情況表”（含已訂未發(fā)及在途貨物），確保貨物不斷貨、不積壓。
2、對公司各類貨物的品名、規(guī)格、件裝、令包、用途及產地，隨時掌握貨物庫存情況，并定期向上級匯報與公司相同或類似產品的“最新市場價格信息報表”。全面收集市場信息，做貨品進、銷建議。
3、貨物到庫、入庫、倉庫庫存量的及時性準確性，及時將貨源信息反饋到銷售部。
4、根據倉庫貨物驗收情況，如有不合格貨物，立即上級領導匯報并馬上與廠家聯系，協商書面處理方案，并書面通知財務扣款并負責客訴處理，從接到客訴處理不超過10天，保證無供應、業(yè)務或財務抱怨或投訴。
5、應付賬款記賬與核對工作（合同、入庫及進項發(fā)票三者間品名規(guī)格數量及價格一致）的及時性，月末編制應付款對賬表及與供應商核對工作，保證于次月15日前將有供應商確認的對賬函交主辦會計。并于每月25日前向出納提交審批手續(xù)齊全的付款申請表，由出納安排付款。
6、每月月底按時交應付款報表及對倉庫進行定期盤點。
7、每月對訂單、合同及入庫單等相關單據進行聯號裝訂工作
8、完成領導臨時交辦的其他任務。
銷售內勤崗位職責 6
崗位職責:
1、統(tǒng)計銷售情況、報表；
2、做好銷售現場的認購、簽約、回款工作；
3、配合公司其他部門做好銷售環(huán)境檢查及整改；
4、做好領導分配的其他各項工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷；
2、3年以上相關工作經驗，1年以上大型房地產企業(yè)同等職務工作經驗；
3、熟悉購房合同簽訂、審核，系統(tǒng)操作，報表等流程；
4、具有良好的.承壓能力；
5、有較強的溝通能力，在銷售現場能獨立協調與其他部門之間的工作；
6、能夠配合銷售經理管理銷售現場的工作；
銷售內勤崗位職責 7
1.對業(yè)務部門所簽訂銷售合同時行初審；
2.進行CRM系統(tǒng)報單；
3.跟總部對口部門及辦事處協調生產、發(fā)貨、開票等事宜；
4.做好銷售貨款跟蹤報表，使每筆應收款處于受控狀態(tài)，積極配合業(yè)務員收回貨款。
5.完全部門主管臨時交待的其它事宜。
任職要求：
1.熟練使用辦公軟件；
2.敬業(yè)，有責任心，耐心仔細；
3.具有一定人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力。
銷售內勤崗位職責 8
銷售內勤的工作是銷售人員內外交流的橋梁，是客戶聯系的紐帶，起著舉足輕重的作用，銷售內勤的工作根據其崗位的特性，主要分為以下內容：
1、匯總編制業(yè)務人員年度、月度及每周工作總結，督促業(yè)務人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交總經理以便公司確立完善的銷售管理制度。
2、負責銷售人員的考勤，依據公司營銷管理制度準確有效統(tǒng)計業(yè)務人員當月銷售業(yè)績，核算本月績效工資及提成；審核銷售人員差旅費報銷單單據、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用。
3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》。負責月度、季度、年度對合同履行，資金回籠，銷售人員績效考核、業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計，將結果報總經理經理、銷售經理，財務審計部。
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、 按合同要求同生產部及計劃供應部做好銜接工作；
6、 根據銷售訂單及合同編報銷售五日報、月報、季報、年報，并登記銷售明細賬，月末和財務審計部做好對賬工作。
7、根據合同登記應收帳款明細帳，對應收帳款實施管理；并協助業(yè)務人員回款，及時提供應收帳款及其相關信息。
8、按照晨會部署記錄銷售人員確定的'目標，為銷售人員做好輔助性的工作協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。
9、根據每天銷售人員的銷售量制定詳細的業(yè)務員銷售業(yè)績報表，于每天下午5：00前以郵件方式報總經理及財務審計部。
10、建立完善客戶檔案管理體系：包括聯系人、合同明細等。
11、根據訂單及合同負責協調計劃供應部組織發(fā)貨，發(fā)貨前銷售內勤要通知財務人員查詢貨款是否到帳，款到發(fā)貨。貨物發(fā)出后，必須做好貨物跟蹤工作，及時為客戶提供貨物信息，并打電話通知客戶。
12、完成領導交給的其他任務。
銷售內勤崗位職責 9
崗位職責：
1、負責公司內部其他職能部門與營銷部門的銜接、溝通及協調工作
2、負責部門日常行政管理及部門工作計劃、目標的制定、以及部門員工的考評考績工作；
3、協助部門總經理完成推廣產品的具體業(yè)務管理工作，協助業(yè)務總經理擬定年度銷售計劃、分解目標、報批并督導實施；
4、部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理，關注銷售人員心態(tài)變化，及時溝通處理；
5、監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，將銷售進展情況及時反饋給業(yè)務總經理。
崗位要求：
1、本科以上學歷，統(tǒng)計或財務相關專業(yè)更佳，有2年以上同等崗位工作經驗，有一定的管理經驗更佳；
2、工作有條理，思維周密嚴謹。良好的溝通和組織管理能力，培養(yǎng)和提升團隊的`能力；
3、精通辦公軟件的操作使用；
4、具備良好的全面合理統(tǒng)籌安排的能力。
崗位要求：
學歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：2年經驗
銷售內勤崗位職責 10
1、負責行政辦公用品采購工作；
2、負責公司食堂、車隊的管理工作；
3、負責各分公司購買物資的`招標工作；
4、負責行政文件的擬定及發(fā)放工作；
5、做好與各分公司各行政工作的對接工作；
6、完成領導安排的其它事宜。
銷售內勤崗位職責 11
1.負責公司營銷系統(tǒng)，銷售人員日常管理，報表管理及績效考核。
2.負責營銷中心工程信息整理、匯總、分析及客戶資源管理。
3.負責投標文件擬定，參與技術方案及營銷策劃方案編制。
4.負責公司產品網絡推廣的維護。
5.日常發(fā)貨物流車輛調配。
銷售內勤崗位職責 12
職責：
1、負責供應商詢價、采購、訂貨，安排貨運等；
2、公司軟件的輸入及管理；
3、日常客戶報價，完善供應商價格體系；
4、做好倉庫的進出賬及每月的盤點工作。
5、做好銷售的后盾支撐。
崗位要求：
1、中專以上學歷，精通電腦辦公室自動化操作；
2、工作細致并能夠做好保密工作，適應以服務為主導的工作環(huán)境；
3、具備優(yōu)秀的人際交往和溝通能力、良好的服務意識和積極肯干的態(tài)度，具備強烈的`團隊意識；
4、有良好的時間管理技巧和設定目標的能力，并合理安排工作的輕重緩急；
5、辦事處可提供住宿，提供中餐補助。
銷售內勤崗位職責 13
崗位職責：
1、協助市場部經理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作；
2、負責市場開發(fā)數據統(tǒng)計及分析工作，按進做好日報、月報、年報；
3、負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作；
4、負責本部人員的評估匯總工作；
5、完成本部門的`行政事務性工作，為本部人員供給后勤服務；
6、下發(fā)部門所有文件，通知等；
7、新品ERP編碼的編制與新品資料的整理匯總；
任職要求：
1、熟悉公司產品及相關產品的市場行情；
2、具有獨立思考及鉆研創(chuàng)新本事；
3、有高度的職責心和強烈的事業(yè)心；
4、思維敏捷、勤奮踏實。
銷售內勤崗位職責 14
銷售內勤是銷售部內部工作協調的樞紐職位，承擔銷售部內部及與其他部門之間的信息交流工作，負責銷售部檔案的整理、歸類，協調同外部機構的.聯系工作，遵循以下崗位職責：
1、每天8：00之前完成上級交予的采購計劃的輸入、上傳工作。采購計劃的確定由上級部門負責。如有臨時調整，由上級部門及時拿出調整意見，銷售內勤只負責執(zhí)行。
2、完成業(yè)務單據的填寫，歸類，存檔工作。
3、業(yè)務員簽完訂單，由業(yè)務員告知內勤發(fā)貨時間，是否需要聯系運輸車輛，如需聯系車輛的，由內勤負責聯系，將聯系結果直接告知業(yè)務員，如無法及時找到車輛或者價格較高等現象出現時，由業(yè)務員與客戶進行協調，同時，內勤繼續(xù)聯系新的運輸車輛，盡可能完成車輛聯系的任務。
4、業(yè)務員告知內勤發(fā)貨時間且確認貨款到帳后，內勤負責及時與倉庫聯系，辦理相關手續(xù)，確保貨物能按時提出。
5、內勤負責與客戶經理的日常工作聯系及溝通。
6、下午6：00將銷售表等財務所需報表送至公司財務，如有疑問，由財務人員找內勤核對。
銷售內勤崗位職責 15
工作內容:
1、建立銷控數據庫，及時更新銷控；
2、更新每日銷售成交臺賬，并及時與財務核對當日銷售數據；
3、制作客戶資料表并及時錄入、分析匯總；
4、銷售各類數據收集整理，收集同行業(yè)情報，提供銷售方面的分析資料，按上級規(guī)定，及時、準確、完整的.提交日報、周報、月報；
5、認籌資料、認購書、簽約表、折扣審批單、更名申請、換房申請、退房申請、其他特殊申請單的數據簽字復核；
6、月末匯總銷售團隊的業(yè)績及考勤，并根據工資標準、業(yè)績評定制度和提成標準制作工資表及傭金提成表交予財務；
7、落實成交房源的回款時間、回款進度、及時做好催款工作；
任職資格:
1、大專及以上學歷；3年以上相關崗位(銷售事務/銷售內勤/銷控/銷售業(yè)務支持)經驗；
2、熟悉房地產銷售、強大的數據整理和整合能力；
3、強烈的市場概念和客戶導向意識，優(yōu)秀的溝通協調能力。
銷售內勤崗位職責 16
1、與財務部對接，統(tǒng)計銷售回款，編制合同簽署及銷售回款情況月報分析；
2、做好市場費用的核銷
3、負責編制銷售人員排班表，并監(jiān)督本部門考勤管理制度的執(zhí)行；
4、負責備貨、發(fā)貨、跟蹤客戶訂單、相關資料；
5、負責接聽客戶咨詢投訴和電話記錄，協助有關部門妥善處理，建立客戶信息檔案；
6、負責已簽署合同的`審核、蓋章、備案、分類整理及歸檔；
7、協助銷售經理監(jiān)督銷售人員及經銷商及銷售部做好部內日常內務、銷售會議的安排記錄及跟蹤結果
8、工種報表的統(tǒng)計、匯總，報告的打印及轉發(fā)
9、領導安排的其他工作。
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